2024年5月1日发(作者：宝蕙兰)
直供机串码操作流程
直供机型是指销售部门与省天翼公司签署太原市直供
店协议后，在省天翼所提取的手机终端机型。其分为集采机
型与非集采机型两种。其中的集采机型28种，详见附件！
1、零售店打款后到省终端公司提货（或省终端公司发
货），省终端公司扫描串码并录入ERP系统。
2、省终端公司串码管理人员每日上午从ERP系统中导
出前一天零售店提货明细及相应串码，并按地市进行归类整
理。
3、合作渠道部收到省公司下发的串码文件的同时，太
原市直供店应以邮件的形式（串码确认单电子版和盖章后的
扫描件）上报串码确认下放的具体节点，合作渠道部串码管
理人员会将接收到的串码按直供店所上报的确认单进行核
对并在30分钟内下放串码到指定销售点。
4、零售店销售后在系统中核销串码。
具体步骤如下：
直供店名下一个节点的串码下放步骤
1、天翼提货
2、太原串码管理人员在收到省天翼提货串码明细时，
30分钟内直接下放至指定节点，无需再次申报确认单。
直供店名下多个节点的串码下放步骤
1、天翼提货
2、提货商内部分货
3、已确认单形式上报分货后的下放节点
4、收到确认单后30分钟内下放串码
特殊情况的串码下放步骤
当天提货，当天销售，可由直供店直接以确认单形式上
报至太原串码管理员处，收到确认单后30分钟内下放串码。
非直供机串码操作流程
（一）合作零售店提货
零售店打款后到供货商处提货（或供货商发货），供货
商同时提供串码证明。
（二）市分公司录入串码
1、请各分局和供货商将所归属零售厅采购的终端串码
进行初次审核，填写《社会化终端串码确认单》以电子邮件
（扫描）或传真方式于工作日早上10：00之前提交至合作
渠道部。其中要求电子版串码确认单与原件（扫描件、传真
件也可以）一同上报至合作渠道部，缺少其中一样将视为串
码上报无效不录入CRM系统。
2、合作渠道将各分局及供货商上报的终端串码进行汇
总，并上报至省终端进行核对，核对无误后在当天24小时
以内及时地将串码在CRM系统中进行录入，并分配到对应分
局、郊县等二级管理机构的节点处。
3、各分局在接收到串码以后，请及时地将串码下放到
归属节点。
4、零售店销售后在系统中核销串码。
调货、退货串码操作流程
（一）零售店、供货商串码调拨
1、零售店、自有营业厅向归属各分局提出调拨申请，
调入地点所属归属区域内的，由各分局串码操作人员直接在
系统内进行调整。
2、调拨地点属分局归属区域以外的，由分局串码操作
人员收到零售店调拨申请时，向合作渠道部提出调拨申请并
上报《社会化终端串码调拨确认单》，以邮件形式（电子版、
扫描件缺一不可）反馈至合作渠道部串码管理人员处，合作
渠道部串码管理人员收到各分局提出的调拨申请后，及时将
串码调整到指定调入节点，由各零售店及自有营业厅接收串
码。
3、供货商串码调拨时，应向合作渠道部提出调拨申请
并上报《社会化终端串码调拨确认单》，以邮件形式（电子
版、扫描件缺一不可）反馈至合作渠道部串码管理人员处，
合作渠道部串码管理人员收到各分局提出的调拨申请后，及
时将串码调整到指定调入节点，由各零售店及自有营业厅接
收串码。
4、调入零售店销售后在系统核销串码。
（二）零售店、供货商退货串码核销
1、零售店向所属分局提出回退串码申请，各分局填写
《社会化终端串码回退确认单》，以邮件形式（电子版、扫
描件缺一不可）反馈至合作渠道部串码管理人员处，由合作
渠道部串码管理人员在系统中核销串码。
2、供货商向合作渠道部串码管理人员提出回退串码申
请，并填写《社会化终端串码回退确认单》，以邮件形式（电
子版、扫描件缺一不可）反馈至合作渠道部串码管理人员处，
由合作渠道部串码管理人员在系统中核销串码。
3、合作渠道部收到通知当日，将退货串码从系统中核
销。
注：1、如在10：00后上报的串码，在次日进行汇总上报至省天翼进
行验证，串码在CRM系统中的录入时间将延后。
2、在节假日期间省天翼不对串码进行验证，为不影响业务的发
展和手机的销售，请在节假日之前几天将“社会化终端串码确认单”
提前上报至合作渠道部进行核对汇总，并由省天翼验证，确保串码能
够及时下放至CRM系统中。
3、自有营业厅的社会化串码由供货商统一汇总以邮件的形式上
报至合作渠道部串码管理员并抄送分局，合作厅串码由各分局相关负
责人员上报至合作渠道部串码管理员，串码上报流程遵循以上操作流
程。
4、所有上报串码应在上报前由各单位自行审核，筛选出已下放
和已售出的串码，将筛选后的串码进行上报。
5、上报的《确认单》中，所盖公章必须与供货商名称相符，否
则不予下放。
6、现在所有社会化串码下放工作遵照此流程执行，下步工作社
会机串码下放将取消所有分局、郊县二级节点，统一直接下放到一级
节点处。
为了串码与实物库存的准确性，代理商进驻的二、三级营业厅，
辐射的四级营业厅，需要每周盘库存及串码是否一一对应，每周的周
三进行上报，系统中有串码无实物的可在系统中将串码回退大库，由
区域负责人将回退的串码汇总后以邮件方式报备合作渠道部串码管
理员处;有实物但系统中无串码的，将实物退回代理商。
太原合作渠道部
二O一一年八月十八日
附件1：
8月直供机型（集采部分）
序号
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
品牌
HTC
HTC
MOTO
MOTO
MOTO
MOTO
海尔
海信
海信
华为
华为
华为
华为
酷派
酷派
酷派
酷派
酷派
酷派
联想
三星
三星
三星
三星
三星
三星
三星
中兴
中兴
型号
9199
710D
XT800+
ME811
XT800精华版
XT301
D520
EG617
E87
C8500S
C5700
C8500
C8650
S180
S180+
N930
D530
180+
D5800
乐phone
W899
I909
I559
W799
W319
S569
W899+
N600+
R518
零售指导价
4880
3990
4280
4280
3580
1290
418
1058
799
899
598
899
990
399
399
4680
1290
399
1480
2899
10800
5280
1590
7180
2260
1080
11800
899
428
附件2：
社会化终端串码确认单
太原电信：
兹证明 (分局/郊县/渠道)
（合作厅/自有厅/卖场）现从我公司提取CDMA手机
（品牌型号），数量共： 台，串号明细如下或见附件（需加盖公
章）：
品牌
型号
串码
下放单位
供货商
日期
报备串码说明：
天翼电信终端有限公司山西分公司 （供货方）保证供给太
原电信的串码属于正规渠道货源串码，同时承诺在全国范围内没有享
受过任何形式的政策补贴。太原电信有权要求厂家或一级平台（国代，
省代）协查此串码的真实性。如串码不属实，属于串货或进行过补贴
的产品，则太原电信有权要求 天翼电信终端有限公司山西分公司
（供货方）做出书面形式的合理解释。否则，太原电信有权拒付 太
原市迎泽区振兴通讯器材经销部
（提货方）补贴货款。
社会供货商负责人（签字）：
社会供货商（公章）：
日期：
附件3：
社会化终端串码调拨确认单
太原电信：
将手机终端串码从 (分局/郊县/渠道) （合
作厅/自有厅/卖场）调拨至 (分局/郊县/渠道) （合
作厅/自有厅/卖场），串号明细如下或见附件（需加盖公章）：
品牌
型号
串码
归属地
调拨地
日期
社会供货商（公章）：
日期：
附件4：
社会化终端串码回退确认单
太原电信：
（零售商代理商）申请将 （机型）
手机终端串码，从太原电信CRM系统中回退，明细如下或见附件（需
加盖公章）：
品牌
型号
串码
日期
社会供货商（公章）：
日期：
2024年5月1日发(作者：宝蕙兰)
直供机串码操作流程
直供机型是指销售部门与省天翼公司签署太原市直供
店协议后，在省天翼所提取的手机终端机型。其分为集采机
型与非集采机型两种。其中的集采机型28种，详见附件！
1、零售店打款后到省终端公司提货（或省终端公司发
货），省终端公司扫描串码并录入ERP系统。
2、省终端公司串码管理人员每日上午从ERP系统中导
出前一天零售店提货明细及相应串码，并按地市进行归类整
理。
3、合作渠道部收到省公司下发的串码文件的同时，太
原市直供店应以邮件的形式（串码确认单电子版和盖章后的
扫描件）上报串码确认下放的具体节点，合作渠道部串码管
理人员会将接收到的串码按直供店所上报的确认单进行核
对并在30分钟内下放串码到指定销售点。
4、零售店销售后在系统中核销串码。
具体步骤如下：
直供店名下一个节点的串码下放步骤
1、天翼提货
2、太原串码管理人员在收到省天翼提货串码明细时，
30分钟内直接下放至指定节点，无需再次申报确认单。
直供店名下多个节点的串码下放步骤
1、天翼提货
2、提货商内部分货
3、已确认单形式上报分货后的下放节点
4、收到确认单后30分钟内下放串码
特殊情况的串码下放步骤
当天提货，当天销售，可由直供店直接以确认单形式上
报至太原串码管理员处，收到确认单后30分钟内下放串码。
非直供机串码操作流程
（一）合作零售店提货
零售店打款后到供货商处提货（或供货商发货），供货
商同时提供串码证明。
（二）市分公司录入串码
1、请各分局和供货商将所归属零售厅采购的终端串码
进行初次审核，填写《社会化终端串码确认单》以电子邮件
（扫描）或传真方式于工作日早上10：00之前提交至合作
渠道部。其中要求电子版串码确认单与原件（扫描件、传真
件也可以）一同上报至合作渠道部，缺少其中一样将视为串
码上报无效不录入CRM系统。
2、合作渠道将各分局及供货商上报的终端串码进行汇
总，并上报至省终端进行核对，核对无误后在当天24小时
以内及时地将串码在CRM系统中进行录入，并分配到对应分
局、郊县等二级管理机构的节点处。
3、各分局在接收到串码以后，请及时地将串码下放到
归属节点。
4、零售店销售后在系统中核销串码。
调货、退货串码操作流程
（一）零售店、供货商串码调拨
1、零售店、自有营业厅向归属各分局提出调拨申请，
调入地点所属归属区域内的，由各分局串码操作人员直接在
系统内进行调整。
2、调拨地点属分局归属区域以外的，由分局串码操作
人员收到零售店调拨申请时，向合作渠道部提出调拨申请并
上报《社会化终端串码调拨确认单》，以邮件形式（电子版、
扫描件缺一不可）反馈至合作渠道部串码管理人员处，合作
渠道部串码管理人员收到各分局提出的调拨申请后，及时将
串码调整到指定调入节点，由各零售店及自有营业厅接收串
码。
3、供货商串码调拨时，应向合作渠道部提出调拨申请
并上报《社会化终端串码调拨确认单》，以邮件形式（电子
版、扫描件缺一不可）反馈至合作渠道部串码管理人员处，
合作渠道部串码管理人员收到各分局提出的调拨申请后，及
时将串码调整到指定调入节点，由各零售店及自有营业厅接
收串码。
4、调入零售店销售后在系统核销串码。
（二）零售店、供货商退货串码核销
1、零售店向所属分局提出回退串码申请，各分局填写
《社会化终端串码回退确认单》，以邮件形式（电子版、扫
描件缺一不可）反馈至合作渠道部串码管理人员处，由合作
渠道部串码管理人员在系统中核销串码。
2、供货商向合作渠道部串码管理人员提出回退串码申
请，并填写《社会化终端串码回退确认单》，以邮件形式（电
子版、扫描件缺一不可）反馈至合作渠道部串码管理人员处，
由合作渠道部串码管理人员在系统中核销串码。
3、合作渠道部收到通知当日，将退货串码从系统中核
销。
注：1、如在10：00后上报的串码，在次日进行汇总上报至省天翼进
行验证，串码在CRM系统中的录入时间将延后。
2、在节假日期间省天翼不对串码进行验证，为不影响业务的发
展和手机的销售，请在节假日之前几天将“社会化终端串码确认单”
提前上报至合作渠道部进行核对汇总，并由省天翼验证，确保串码能
够及时下放至CRM系统中。
3、自有营业厅的社会化串码由供货商统一汇总以邮件的形式上
报至合作渠道部串码管理员并抄送分局，合作厅串码由各分局相关负
责人员上报至合作渠道部串码管理员，串码上报流程遵循以上操作流
程。
4、所有上报串码应在上报前由各单位自行审核，筛选出已下放
和已售出的串码，将筛选后的串码进行上报。
5、上报的《确认单》中，所盖公章必须与供货商名称相符，否
则不予下放。
6、现在所有社会化串码下放工作遵照此流程执行，下步工作社
会机串码下放将取消所有分局、郊县二级节点，统一直接下放到一级
节点处。
为了串码与实物库存的准确性，代理商进驻的二、三级营业厅，
辐射的四级营业厅，需要每周盘库存及串码是否一一对应，每周的周
三进行上报，系统中有串码无实物的可在系统中将串码回退大库，由
区域负责人将回退的串码汇总后以邮件方式报备合作渠道部串码管
理员处;有实物但系统中无串码的，将实物退回代理商。
太原合作渠道部
二O一一年八月十八日
附件1：
8月直供机型（集采部分）
序号
1
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品牌
HTC
HTC
MOTO
MOTO
MOTO
MOTO
海尔
海信
海信
华为
华为
华为
华为
酷派
酷派
酷派
酷派
酷派
酷派
联想
三星
三星
三星
三星
三星
三星
三星
中兴
中兴
型号
9199
710D
XT800+
ME811
XT800精华版
XT301
D520
EG617
E87
C8500S
C5700
C8500
C8650
S180
S180+
N930
D530
180+
D5800
乐phone
W899
I909
I559
W799
W319
S569
W899+
N600+
R518
零售指导价
4880
3990
4280
4280
3580
1290
418
1058
799
899
598
899
990
399
399
4680
1290
399
1480
2899
10800
5280
1590
7180
2260
1080
11800
899
428
附件2：
社会化终端串码确认单
太原电信：
兹证明 (分局/郊县/渠道)
（合作厅/自有厅/卖场）现从我公司提取CDMA手机
（品牌型号），数量共： 台，串号明细如下或见附件（需加盖公
章）：
品牌
型号
串码
下放单位
供货商
日期
报备串码说明：
天翼电信终端有限公司山西分公司 （供货方）保证供给太
原电信的串码属于正规渠道货源串码，同时承诺在全国范围内没有享
受过任何形式的政策补贴。太原电信有权要求厂家或一级平台（国代，
省代）协查此串码的真实性。如串码不属实，属于串货或进行过补贴
的产品，则太原电信有权要求 天翼电信终端有限公司山西分公司
（供货方）做出书面形式的合理解释。否则，太原电信有权拒付 太
原市迎泽区振兴通讯器材经销部
（提货方）补贴货款。
社会供货商负责人（签字）：
社会供货商（公章）：
日期：
附件3：
社会化终端串码调拨确认单
太原电信：
将手机终端串码从 (分局/郊县/渠道) （合
作厅/自有厅/卖场）调拨至 (分局/郊县/渠道) （合
作厅/自有厅/卖场），串号明细如下或见附件（需加盖公章）：
品牌
型号
串码
归属地
调拨地
日期
社会供货商（公章）：
日期：
附件4：
社会化终端串码回退确认单
太原电信：
（零售商代理商）申请将 （机型）
手机终端串码，从太原电信CRM系统中回退，明细如下或见附件（需
加盖公章）：
品牌
型号
串码
日期
社会供货商（公章）：
日期：