2024年5月2日发(作者：冉荣)

小米知识图谱探索与应用

小米知识图谱于2017年创立，已支持公司了每天亿级的访问，已赋能小爱

同学，小米有品、智能问答、用户画像、虚拟助手、智能客服等互联网产品。通

过引入知识图谱，这些产品在内容理解、用户理解、实体推荐等方面都有了显著

的效果提升。

1. 小米知识图谱介绍

小米在商业模式上提出硬件+新零售+互联网铁人三项的商业模式。这种商

业模式下有像手机、小米音箱类的智能硬件；有米商城，有品电商这样的新零

售；还有像人工智能这样的互联网服务。三者相扶相持，相互促进，是一种闭环

的生态模式，在这种生态模式下，有很多潜在的应用场景，对人工智能，对内容

和知识有很多诉求。

小米人工智能部已经构建了完整的中台体系，囊括了视觉、NLP、知识图

谱、语音、深度学习等底层的基础能力，其中知识图谱就处于这一层。

中间层是问答服务、智能客服等应用能力层，上层是小爱同学、商城等互联

网业务和传统业务层，这些都是知识图谱的落地场景，其中小爱同学是小米公司

推出的虚拟人工的智能助理，小爱同学适用于手机、音响、电视、手表以及手环

等穿戴设备，通过搭载小爱同学的智能硬件，可以满足用户获取知识和信息的需

求。

2017年小米知识图谱有了一些开放知识的积累， 2018年知识图谱团队成

立，2018年底，通用知识图谱的构建，百科类图谱构建完成，2019年中，业务

拓展，线上调用达到近亿次，2019年底，知识扩增，知识积累了超三百亿，

2020年行业探索，行业图谱落地。虽然发展的比较晚，但是在自己的业务场景

下，发展还算迅速。

2024年5月2日发(作者：冉荣)

小米知识图谱探索与应用

小米知识图谱于2017年创立，已支持公司了每天亿级的访问，已赋能小爱

同学，小米有品、智能问答、用户画像、虚拟助手、智能客服等互联网产品。通

过引入知识图谱，这些产品在内容理解、用户理解、实体推荐等方面都有了显著

的效果提升。

1. 小米知识图谱介绍

小米在商业模式上提出硬件+新零售+互联网铁人三项的商业模式。这种商

业模式下有像手机、小米音箱类的智能硬件；有米商城，有品电商这样的新零

售；还有像人工智能这样的互联网服务。三者相扶相持，相互促进，是一种闭环

的生态模式，在这种生态模式下，有很多潜在的应用场景，对人工智能，对内容

和知识有很多诉求。

小米人工智能部已经构建了完整的中台体系，囊括了视觉、NLP、知识图

谱、语音、深度学习等底层的基础能力，其中知识图谱就处于这一层。

中间层是问答服务、智能客服等应用能力层，上层是小爱同学、商城等互联

网业务和传统业务层，这些都是知识图谱的落地场景，其中小爱同学是小米公司

推出的虚拟人工的智能助理，小爱同学适用于手机、音响、电视、手表以及手环

等穿戴设备，通过搭载小爱同学的智能硬件，可以满足用户获取知识和信息的需

求。

2017年小米知识图谱有了一些开放知识的积累， 2018年知识图谱团队成

立，2018年底，通用知识图谱的构建，百科类图谱构建完成，2019年中，业务

拓展，线上调用达到近亿次，2019年底，知识扩增，知识积累了超三百亿，

2020年行业探索，行业图谱落地。虽然发展的比较晚，但是在自己的业务场景

下，发展还算迅速。