2024年5月3日发(作者：皮寄南)
机型
旭日210
旭日410
故障故障件
屏暗背光板可能性最大，如果不是按常规思路测试。
加电无显示主板可能行最大，机器比较特殊，CPU的故障概率也比较高，测试过
更换主板后T2080CPU显示为T1080刷新BIOS 知识文档编号C157826
屏暗背光板
观看电影最大化蓝屏、黑屏更换主板
休眠换不醒刷新BIOS
LOGO处死机注意光驱是否外出，硬盘下面螺丝没有绝缘
XP系统出现声卡驱动安装不上WINDOWS补丁 知识文档编号26229
机器放音乐声音开到最大回出现卡机现硬盘是不是富士通，主板声卡芯片位置有没有散热垫
旭日420屏暗屏的可能性最大，但机器背光板特容易烧毁，维修过程中要注意维
时钟不准更换主板
花屏要根据具体的故障现象来判断，主板和屏线的可能性最大。
OUTLOOK自动弹出刷新KBC
加电无显示排除内存故障以后，主板故障概率最高。
不加电首先考虑休眠开关的问题，看看休眠开关是不是无法弹起，排除休
安装一件恢复后调出花屏安装其他版本LEOS 知识文档编号27422
用QQ直播播放视频花屏关闭显卡加速 知识文档编号C108253
旭日N440花屏白屏屏（18002466）
加电无显示最小化测试，主板可能性大
没有安装XP KB909667 USB口补丁 知识文档编号C135378
改装XP无法待机，待机无法唤醒
屏暗休眠开关，特别是维修后。
N440/N220用千千静听播放音乐待机唤醒卡更新声卡驱动 知识文档编号C145766
安装XP系统声卡和猫驱动无法安装安装WINDOWS补丁（UAA） 知识文档编号28350
屏有背光，但无显示主板
有时死机，无法进系统，无法关机T2030和T2330CPU，刷新BIOS 知识文档编号30286
旭日150加电无显示主板可能性最大
旭日125屏暗背光板可能性最大，如果不是按常规思路测试。
风扇长转11007553和11007616主板，刷新BIOS 知识文档编号C63752
旭日C46X加电无显示(外接无显示)拆除或者更换部件顺序 1:内存 2:显卡 ,更换或插拔后,仍无显,判
加电无显示(外接有显示)显卡的故障概率笔主板高，如果没有测试条件判显卡。(仅使用于独
电池有时无法充电主板故障
无线网卡搜不到网络刷新BIOS刷BIOS（特征是搜不到无线网络，其他快捷键可正正常FN
安装系统后磁盘图标改变（硬盘图标和修改图标 知识文档编号36120
分屏显卡
触控板自动触发刷新BIOS，调整触控板 知识文档编号36132
花屏（偏色）屏线
玩魔兽蓝屏或运行大型程序蓝屏更新显卡声卡驱动
有时LOGO处死机硬盘识别不到，有时蓝主要针对16003402的硬盘，刷新BIOS。 知识文档编号
旭日C430A开机花屏主板故障
加电无显示或屏有背光单无显示主板故障
天逸F31花屏分屏主板故障，更换主板后一定刷新3D31的BIOS，安装显卡补丁。
声音卡（用两个播放器同时播放）更新声卡驱动
安装完电源管理程序后还提示未知设备安装CIR驱动
按桔黄色按钮无法调节音频播放模式安装EQI驱动 知识文档编号C145224
使用耳机依然有外放更新声卡驱动，解决不了，更换主板。
进系统蓝屏进BIOS将AHCI关闭。
LOGO处死机刷新BIOS
天逸F40加电无显示(外接无显示)最小化测试后，主板可能性最大，没有条件测试，判主板。要注意
加电无显示(外接有显示)显卡的故障概率笔主板高，如果没有测试条件判显卡。(仅使用于独
播放高音死机、蓝屏刷新BIOS 知识文档编号32148
花屏（偏色）屏线
重新安装操作系统后声卡驱动安装不上注意两种声卡驱动
插耳机依然有外放更新声卡驱动，解决不了，判USB小板
天逸F41加电无显示(外接无显示)
加电无显示(外接有显示)
右上角有光标闪烁，无法进系统
插耳机依然有外放
麦克啸叫
昭阳E41/E42不加电
屏有背光但无显示
加电无显示(外接有/无显示)
S9/S10无法进入BIOS/无法选择引导项
喇叭杂音
拆除或者更换部件顺序 1:内存 2:无线网卡 3:显卡 4:USB小板
显卡的故障概率笔主板高，如果没有测试条件判主板。(仅使用于独
用清除分区标志位软件清楚一键恢复，不能解决判硬盘。
更新声卡驱动，解决不了，判USB小板
关闭麦克加强，硬件方面声卡板可能性比较大，但不能忽略主板。
首先考虑休眠开关的问题，看看休眠开关是不是无法弹起，排除休
对于独立显卡机型显卡可能性大，有时会是屏故障。
显卡的故障概率笔主板高，如果没有测试条件判显卡。(仅使用于独
用U盘刷新BIOS
更新声卡驱动,否则申请主板
各机型更换主板后提示激活
安装VISTA提示无法找到硬盘
玩魔兽蓝屏
开机左上角闪光标，光驱无法引导
使用一段时间自动掉电
开机掉电
刷新Marker 知识文档编号27418
清除一键恢复 知识文档编号27804
更新声卡驱动
卸载一件恢复 知识文档编号28531
散热问题
主板，也有可能是CPU
2024年5月3日发(作者：皮寄南)
机型
旭日210
旭日410
故障故障件
屏暗背光板可能性最大，如果不是按常规思路测试。
加电无显示主板可能行最大，机器比较特殊，CPU的故障概率也比较高，测试过
更换主板后T2080CPU显示为T1080刷新BIOS 知识文档编号C157826
屏暗背光板
观看电影最大化蓝屏、黑屏更换主板
休眠换不醒刷新BIOS
LOGO处死机注意光驱是否外出，硬盘下面螺丝没有绝缘
XP系统出现声卡驱动安装不上WINDOWS补丁 知识文档编号26229
机器放音乐声音开到最大回出现卡机现硬盘是不是富士通，主板声卡芯片位置有没有散热垫
旭日420屏暗屏的可能性最大，但机器背光板特容易烧毁，维修过程中要注意维
时钟不准更换主板
花屏要根据具体的故障现象来判断，主板和屏线的可能性最大。
OUTLOOK自动弹出刷新KBC
加电无显示排除内存故障以后，主板故障概率最高。
不加电首先考虑休眠开关的问题，看看休眠开关是不是无法弹起，排除休
安装一件恢复后调出花屏安装其他版本LEOS 知识文档编号27422
用QQ直播播放视频花屏关闭显卡加速 知识文档编号C108253
旭日N440花屏白屏屏（18002466）
加电无显示最小化测试，主板可能性大
没有安装XP KB909667 USB口补丁 知识文档编号C135378
改装XP无法待机，待机无法唤醒
屏暗休眠开关，特别是维修后。
N440/N220用千千静听播放音乐待机唤醒卡更新声卡驱动 知识文档编号C145766
安装XP系统声卡和猫驱动无法安装安装WINDOWS补丁（UAA） 知识文档编号28350
屏有背光，但无显示主板
有时死机，无法进系统，无法关机T2030和T2330CPU，刷新BIOS 知识文档编号30286
旭日150加电无显示主板可能性最大
旭日125屏暗背光板可能性最大，如果不是按常规思路测试。
风扇长转11007553和11007616主板，刷新BIOS 知识文档编号C63752
旭日C46X加电无显示(外接无显示)拆除或者更换部件顺序 1:内存 2:显卡 ,更换或插拔后,仍无显,判
加电无显示(外接有显示)显卡的故障概率笔主板高，如果没有测试条件判显卡。(仅使用于独
电池有时无法充电主板故障
无线网卡搜不到网络刷新BIOS刷BIOS（特征是搜不到无线网络，其他快捷键可正正常FN
安装系统后磁盘图标改变（硬盘图标和修改图标 知识文档编号36120
分屏显卡
触控板自动触发刷新BIOS，调整触控板 知识文档编号36132
花屏（偏色）屏线
玩魔兽蓝屏或运行大型程序蓝屏更新显卡声卡驱动
有时LOGO处死机硬盘识别不到，有时蓝主要针对16003402的硬盘，刷新BIOS。 知识文档编号
旭日C430A开机花屏主板故障
加电无显示或屏有背光单无显示主板故障
天逸F31花屏分屏主板故障，更换主板后一定刷新3D31的BIOS，安装显卡补丁。
声音卡（用两个播放器同时播放）更新声卡驱动
安装完电源管理程序后还提示未知设备安装CIR驱动
按桔黄色按钮无法调节音频播放模式安装EQI驱动 知识文档编号C145224
使用耳机依然有外放更新声卡驱动，解决不了，更换主板。
进系统蓝屏进BIOS将AHCI关闭。
LOGO处死机刷新BIOS
天逸F40加电无显示(外接无显示)最小化测试后，主板可能性最大，没有条件测试，判主板。要注意
加电无显示(外接有显示)显卡的故障概率笔主板高，如果没有测试条件判显卡。(仅使用于独
播放高音死机、蓝屏刷新BIOS 知识文档编号32148
花屏（偏色）屏线
重新安装操作系统后声卡驱动安装不上注意两种声卡驱动
插耳机依然有外放更新声卡驱动，解决不了，判USB小板
天逸F41加电无显示(外接无显示)
加电无显示(外接有显示)
右上角有光标闪烁，无法进系统
插耳机依然有外放
麦克啸叫
昭阳E41/E42不加电
屏有背光但无显示
加电无显示(外接有/无显示)
S9/S10无法进入BIOS/无法选择引导项
喇叭杂音
拆除或者更换部件顺序 1:内存 2:无线网卡 3:显卡 4:USB小板
显卡的故障概率笔主板高，如果没有测试条件判主板。(仅使用于独
用清除分区标志位软件清楚一键恢复，不能解决判硬盘。
更新声卡驱动，解决不了，判USB小板
关闭麦克加强，硬件方面声卡板可能性比较大，但不能忽略主板。
首先考虑休眠开关的问题，看看休眠开关是不是无法弹起，排除休
对于独立显卡机型显卡可能性大，有时会是屏故障。
显卡的故障概率笔主板高，如果没有测试条件判显卡。(仅使用于独
用U盘刷新BIOS
更新声卡驱动,否则申请主板
各机型更换主板后提示激活
安装VISTA提示无法找到硬盘
玩魔兽蓝屏
开机左上角闪光标，光驱无法引导
使用一段时间自动掉电
开机掉电
刷新Marker 知识文档编号27418
清除一键恢复 知识文档编号27804
更新声卡驱动
卸载一件恢复 知识文档编号28531
散热问题
主板，也有可能是CPU