2024年5月9日发(作者：逄荏苒)
ebay商业计划书
篇一：EBAY 开企业账号商业计划书
EBAY上的经营计划书
一、EBAYXX下半年——XX年的经营方针
根据目前的销售状况，初计划将XX年下半年和XX年的经营方针确定为： 灵活策略
赢市场，扩大规模增实力，加强管理保利润。
经营方针是公司阶段性经营的指导思想；部门EBAY负责的相关员工的各项经营、日
常管理，都必须始终围绕经营方针展开和执行。
二、XX下半年——XX年的经营目标
（一）核心经营目标
XX年XX下半年——XX年，公司在EBAY上的的核心经营目标是：
一年半交易量达到1000笔，保底交易在700笔；好评数在500个以上。主要冲刺是
在6个月至8个月时间将店铺做到金牌店铺为目标，在核心经营目标中，利润是能够反映
公司在EBAY上经营质量的唯一指标。
（二）销售目标细分
1文档收集于互联网，如有不妥请联系删除.
目前的可行性分析根据如下店铺为例进行参考。
Gigabargain
美国本土店 摄影器材都卖 基本上今年才开始做（半年）
1275人评价 好评100% 基本是近半年来销售的 销量比较平均（根据底下的数据
估计的） 近一年来1305个好评 半年来1152个 一个月来155个
E Simple Love
中国的
基本全是包包 销量比上一个要差一点 但是似乎在逐渐提升
可以看出近半年销量在上升（虽然不多）一年来470个好评 半年来330个 一个月
来54个（有差评）
Yqzch0111（此店铺作为本公司的前期目标店铺）
专营乐摄宝的包 也是中国的
半年来开始卖包 销量每个月大概70左右 一年来462好评， 半年来452，一个月
来63个
根据以上店铺来看，本公司的产品室可以继续在EBAY上经营的。
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（二）销售目标细分
销售目标细分
1、XX年下半年：在接下来的三个月时间的经营销售目标，市场还在初级阶段，计划
陆续登陆100个listings。
（这个期间内产品上传系列：VITA、BOX、DL、19系列、PD18系列，滚动上架。
上架、出货记录负责人黄楠，支出和收入管理由黄小韵负责。）
2、XX年：分四个季度销售计划目标。年度达到交易量为800个交易量，好评度在
500个以上，前提是保证成本的情况下。
第一季度：目标交易量为160；占全年的交易量的20%，主要以拍卖方式。
（这个期间内产品上传系列：VITA、BOX、DL、19系列、PD18系列、盔甲系
列、杜克系列、爵士系列、滚动上架。上架、出货记录负责人黄楠，支出和收入管理
由黄小韵负责。）
第二季度：目标交易量为200；占全年的交易量的25%，主要以拍卖方式。
（这个期间内产品上传系列：VITA、BOX、DL、19系列、PD18系列、盔甲系
列、杜克系列、爵士系列、PRO DESIGN-SERIES系列、DLBOX系列、滚动上架。上
架、出货记录负责人黄楠，支出和收入管理由黄小韵负责。）
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第三季度：目标交易量为240；占全年的交易量的30%， 销售模式用一口价为主，
期间配合活动做促销打折。
（这个期间内产品上传系列：VITA、BOX、DL、19系列、PD18系列、盔甲系
列、杜克系列、爵士系列、PRO DESIGN-SERIES系列、DLBOX系列、T系列、14
系列、滚动上架。上架、出货记录负责人黄楠，支出和收入管理由黄小韵负责。）
第四季度：目标交易量为200；占全年的交易量的25%，主要以拍卖和促销方式。 （这
个期间内产品上传系列：VITA、BOX、DL、19系列、PD18系列、盔甲系
列、杜克系列、爵士系列、PRO DESIGN-SERIES系列、DLBOX系列、滚动上架。上
架、出货记录负责人黄楠，支出和收入管理由黄小韵负责。）
注：公司系列产品逐步全部上架，前一个季度因产品太少影响销量。每个月至少上新
的产品50个listings以保障交易量和浏览量，每个月保障交易量达到60笔。
上架的调整和上架计划。
三、主要经营策略
（一）市场策略
要实现销售收入的大幅度增长，扩大市场覆盖面、增加上架货品，进而大幅提升订单
量，是必然选择。因此，公司将XX年确定为“市场拓展年”，投资开拓市场，发展客户、
争取订单。对此，应采取下列措施：
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1．全公司必须以市场为导向，以营销为龙头开展经营和管理活动。公司制订相关政策，
鼓励全体员工参与营销工作。
2．市场部必须整合各项资源，在XX年上半年，采取一切措施，集中精力做好海外客
户的开发、签约工作。
3．海外市场的主攻方向是北美洲市场，并以“发展中东客户，继续开拓东南亚市场”
为目标市场策略。
（二）产品策略：就EBAY上，以产品的分类为主，每个月上架产品平均滚动50个以
上，尽量能有配件系统上架。
（三）价格策略：一口价和拍卖形式。
四：宣传目标
为进入欧美市场做铺垫，先做试探性的前期宣传渠道，最终宣传目标是以将品牌打入
欧美市场，以中高档品牌进入市场。
六：人员配备及管理方法和评测
产品检验员：刘海丽（对EBAY交易产品根据操作人员提供的产品信息出货和检验货
品
给到EBAY操作人员出货。）
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篇二：跨境电商项目商业计划书
跨境电商项目商业计划书
一、团队介绍
1、团队架构组成介绍
① 目前团队组织架构介绍
② 骨干人员介绍
轩辕： 青龙： 龙渊： 湛卢： 赤霄： 倚天： 启剑： 纯钧：
2、团队优势介绍
① 电商经验介绍
8年淘宝路，团队自XX年开始创业，一直从事淘宝、天猫店铺运营，在流量经营、平
台活动报名、站内营销推广、客户服务体系、仓储物流解决方案、等等店铺运营相关方面
都有着丰富的经验。 ② 团队专业能力介绍
a、 在相同条件下，我们能讲店铺的SDR评分（客户满意度评分）做到业内最高水
平
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b、 业内最先进的物流仓储合作方案
③ 团队文化介绍
成就客户——为客户服务是莫问存在的唯一理由，客户需求是莫问发展的原动力； 艰
苦奋斗——我们没有任何稀缺的资源可以依赖，唯有艰苦奋斗才能赢得客户的尊重与信赖；
自我批评——自我批判的目的是不断进步，不断改进，而不是自我否定； 开
放进取——为了更好地满足客户需求，我们积极进取、勇于开拓，坚持开放与创新；
至诚守信——我们只有内心坦荡诚恳，才能言出必行，信守承诺； 团队合作——胜
则举杯相庆，败则拼死相救。
④ 团队历史成绩
XX年进入电商行业，店铺“赛西湖”是当时淘宝行货第一卖家。XX年成立“涌泉数
码专营店”，一度霸占淘宝商城手机第一。XX年君问数码官方旗舰店新店起步，当年营业
额4个亿，14年12月份销售额已经近1亿。
3、团队管理能力及团队扩展能力方案
① 管理考核体系
② 招聘平台与招聘方向
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a、 我们办公地址地处杭州大学城，以招聘优秀大学毕业生为主； b、 杭州电商人
才丰富，我高薪聘用专业电商人才； ③ 人员培训体系
a、 内部培训体系：每周两周公司内部组织一次内部培训； b、 外部培训体系：没
人每年有1-2次专业课程培训机会；
二、业务描述
1、天猫国际概述
① 什么是天猫国际
天猫国际域名：
天猫国际概述：天猫国际是XX年2月19日，阿里集团正式宣布上线的跨境电商平台，
为国内消费者只供海外原装进口商品。 ② 天猫国际店铺入驻要求
a、 拥有海外公司实体
b、 是品牌方/拥有品牌授权/提供从品牌方开始完整链路的商品进货凭证（具体请
见店铺类型资质要求）
c、 天猫国际目前采用邀请制，没有开放入驻申请入口，需要与招商部门沟通。
优先录取条件
8文档收集于互联网，如有不妥请联系删除.
海外知名实体卖场或者B2C网站或者未进入中国市场的海外知名品牌 详细参照网页
/tmallhk/
③ 天猫国际业务发展空间
天猫国际自XX年7月招商以来，香港第二大化妆品集团卓悦网、台湾最大电视购物
频道东森严选、日本第一大保健品B2C网站kenko、海淘名表第一网站店ashford等海淘
平台陆续在天猫开设海外旗舰店。天猫国际店铺超过140家，香港最大化妆品集团、美国
最大保健品集团NBTY入驻天猫国际也已经在计划之中。
天猫国际频道上线，对于国内市场而言，海淘就如同一处正露出海平面的富饶岛屿，
亟待开发。不过，国内消费者“海淘”操作流程相当复杂，需要懂英语、持有外币信用卡，
购买商品后必须通过转运公司寄回国内，且往往要等上30至45天。天猫上线国际频道就
大大降低购买海外商品的操作难度。
中国电子商务研究中心监测数据显示，中国海外代购市场XX年的交易规模超过700
亿元。XX年6月24日，继5月宣布启动首个国家馆韩国馆之后，阿里巴巴集团旗下聚划
算平台和天猫国际联合开启“地球村”模式。美国、英国、法国、西班牙、瑞士、澳大利
亚、新西兰、新加坡、泰国、马来西亚、土耳其等十一国国家馆在天猫国际亮相。同日，
阿里巴巴聚划算平台宣布全面启动与20国国家大使馆合作进程，更多海外特色商品有望
在聚划算实现首发。
2、天猫国际店铺
① 我们开设什么样的天猫国际店铺
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理想状态：开设一个卖场型的国际旗舰店（需要有国外超市卖场或者连锁品牌授权，
可以销售各种国外商品，几乎没有类目限制）
非理性状态：开设天猫国际专营店（需要有两个以上国外品牌授权，但是只能销售近
似类目品牌产品） ② 我们如何经营天猫国际店铺
抓住核心运营：
a、 深入了解客户需求，迎合目标消费者需求塑造品牌形象； b、 精细化运营服务，
确保用户体验，维持老客户回头率； c、 经营客户口碑实现老客户口碑传播； 注重店铺
营销推广：
a、 开启直通车、钻石展位等淘内付费推广资源，在开店初期，迅速起步； b、 在
运营中，配合站外推广资源，制造事件营销，新闻员推广等方式，迅速扩散
店铺知名度，并在此过程中抓住忠实客户；
c、 注重平台活动资源、做好平台客情工作，争取平台活动流量资源；
d、 合理排气如聚划算等大流量活动资源，合理的脉冲销售，逐提升店铺流量； 外包
附属业务：
a、 外包仓储物流业务，将店铺的物流仓储方案外包给如顺丰、申通、菜鸟等专业
的物流仓储解决方，实现发货的实效性； b、 外包其他如行政、服务等附属工作项目；
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3、业务开展计划
① 准备工作
a、 在海外注册（或者购买）代运营公司，定位为专业的国际店铺代运营公司； b、
人员准备，调配组织相应的运营团队，并做好相关的培训准备工作； c、 资金，准备公司
注册资金和运营资金； d、 仓储物流合作方选着，与签约； ② 需要突破的方面（需要的
支持）
a、 洽谈，并取得如“BIG C”等海外知名商场品牌或者知名商品品牌，并拿到授
权；
b、 解决海外供应链问题；
c、 取得天猫平台认可，并邀请我们入驻天猫国际平台； ③ 项目开展计划
三、市场前景
1、跨境电商市场分析
① 中国跨境电商市场规模
我国跨境电子商务产业的发展远远领先于全球其他国家和地区，据商务部发布的统计
数据，XX年全国跨境电商交易额达到3.1万亿人民币，占进出口总额的12.1%，比XX年
提高7.5个百分点。据权威机构预测：到“十二五”时期末，我国跨境电商交易额占进出
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口总值的比例将达到16.9%，XX年预计达到6.5万亿人民币。
进口不断增长
篇三：跨境电子商务运营商业计划书
跨境电子商务运营
商业计划书
目录
一、跨境电商市场状况
1.1跨境电商发展背景
1.2跨境电商企业发展状况概览
二、企业跨境电商出口平台的前期考虑
2.1跨境电商平台经营主体类型及主要经营模式
2.2企业跨境电商平台的选择
三、跨境电商平台的搭建
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3.1第三方平台入驻
3.2自建跨境出口电商平台
四、企业平台的后期更新维护
4.1专业设计版面、不断更新内容
4.2熟练掌握和运用技巧不断提高服务水平
4.3及时回复客户
4.4加强沟通增进了解
4.5掌握报价技巧
4.6节省费用开支
五、企业跨境电商发展中存在的问题
5.1商品质量参差不齐
5.2侵权行为时有发生
5.3通关不畅
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5.4支付和交易存在风险
5.5信用调查和争端处理难度较大
5.6物流成为跨境电商的瓶颈
六、结语
摘要：本文讨论内容为企业出口跨境电商平台的建立。首先从当前跨境电商的大环境
出发，客观论述行业的背景和大环境；接着以前期、中期、后期三个阶段介绍企业在建立
跨境电商平台的不同阶段应该明确和了解的部分，包括：电商平台经营模式、平台类型的
选择、搭建平台的目的以及平台的功能应该如何设计
等；最后，论述了当前跨境电商存在的瓶颈以及解决方案，以作为企业未来发展的参
考。
一、跨境电商市场状况
跨境电商是指不同国别或地区间的交易双方个人或企业通过互联网及其相关信息平台
实现的各种商务活动,包括出口和进口两个层面的总和。随着电子信息技术的进步和经济全
球化的发展,跨境电商已经成为我国对外贸易新发展趋势,同时带给电商行业新的发展方向。
对于企业来说，不论自身规模的大小，跨境电商已成为企业发展的新机遇。在跨境电商正
在兴起的大浪潮中，企业应该如何建立自己的跨境电商平台，成为成功的关键。
1.1跨境电商发展背景
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根据艾瑞网最新发布的数据显示,XX年中国电子商务市场交易规模达12.3万亿元，增
长21.3%。近几年来，我国电商市场保持着稳定较快的增长,并且高于全球增长水平。电商
行业的快速发展对于中国经济的持续增长有着重要的影响,对于未来中国跨境电商在全球
跨境电商市场中占有的比列多少有着至关重要的作用。
图
随着电商行业的快速发展、制造行业的加速变革和跨境电商的出现，加快了传统外贸
黄金时代的结束,开创了新型的外贸时代。以阿里巴巴、敦煌网为代表的外贸电商的崛起,
实现中国出口企业的快速转型和升级,扩大海外的营销渠道,提升我国本土品牌的国际竞争
力,实现出口模式的转型,从而对保持外贸稳定持续增长起到重要作用。
近年来,跨境电商得到了政府相关部门的高度重视：XX年,海关总署在上海、重庆、杭
州、宁波、郑州等城市开展试点；XX年7月,国家相关部门制定了扶持跨境电商发展的“国
六条”；商务部等部门日前出台《关于实施支持跨境电子商务零售出口有关政策意见的通
知》,
对零售出口企业在海关、检验检疫、税收等
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2024年5月9日发(作者：逄荏苒)
ebay商业计划书
篇一：EBAY 开企业账号商业计划书
EBAY上的经营计划书
一、EBAYXX下半年——XX年的经营方针
根据目前的销售状况，初计划将XX年下半年和XX年的经营方针确定为： 灵活策略
赢市场，扩大规模增实力，加强管理保利润。
经营方针是公司阶段性经营的指导思想；部门EBAY负责的相关员工的各项经营、日
常管理，都必须始终围绕经营方针展开和执行。
二、XX下半年——XX年的经营目标
（一）核心经营目标
XX年XX下半年——XX年，公司在EBAY上的的核心经营目标是：
一年半交易量达到1000笔，保底交易在700笔；好评数在500个以上。主要冲刺是
在6个月至8个月时间将店铺做到金牌店铺为目标，在核心经营目标中，利润是能够反映
公司在EBAY上经营质量的唯一指标。
（二）销售目标细分
1文档收集于互联网，如有不妥请联系删除.
目前的可行性分析根据如下店铺为例进行参考。
Gigabargain
美国本土店 摄影器材都卖 基本上今年才开始做（半年）
1275人评价 好评100% 基本是近半年来销售的 销量比较平均（根据底下的数据
估计的） 近一年来1305个好评 半年来1152个 一个月来155个
E Simple Love
中国的
基本全是包包 销量比上一个要差一点 但是似乎在逐渐提升
可以看出近半年销量在上升（虽然不多）一年来470个好评 半年来330个 一个月
来54个（有差评）
Yqzch0111（此店铺作为本公司的前期目标店铺）
专营乐摄宝的包 也是中国的
半年来开始卖包 销量每个月大概70左右 一年来462好评， 半年来452，一个月
来63个
根据以上店铺来看，本公司的产品室可以继续在EBAY上经营的。
2文档收集于互联网，如有不妥请联系删除.
（二）销售目标细分
销售目标细分
1、XX年下半年：在接下来的三个月时间的经营销售目标，市场还在初级阶段，计划
陆续登陆100个listings。
（这个期间内产品上传系列：VITA、BOX、DL、19系列、PD18系列，滚动上架。
上架、出货记录负责人黄楠，支出和收入管理由黄小韵负责。）
2、XX年：分四个季度销售计划目标。年度达到交易量为800个交易量，好评度在
500个以上，前提是保证成本的情况下。
第一季度：目标交易量为160；占全年的交易量的20%，主要以拍卖方式。
（这个期间内产品上传系列：VITA、BOX、DL、19系列、PD18系列、盔甲系
列、杜克系列、爵士系列、滚动上架。上架、出货记录负责人黄楠，支出和收入管理
由黄小韵负责。）
第二季度：目标交易量为200；占全年的交易量的25%，主要以拍卖方式。
（这个期间内产品上传系列：VITA、BOX、DL、19系列、PD18系列、盔甲系
列、杜克系列、爵士系列、PRO DESIGN-SERIES系列、DLBOX系列、滚动上架。上
架、出货记录负责人黄楠，支出和收入管理由黄小韵负责。）
3文档收集于互联网，如有不妥请联系删除.
第三季度：目标交易量为240；占全年的交易量的30%， 销售模式用一口价为主，
期间配合活动做促销打折。
（这个期间内产品上传系列：VITA、BOX、DL、19系列、PD18系列、盔甲系
列、杜克系列、爵士系列、PRO DESIGN-SERIES系列、DLBOX系列、T系列、14
系列、滚动上架。上架、出货记录负责人黄楠，支出和收入管理由黄小韵负责。）
第四季度：目标交易量为200；占全年的交易量的25%，主要以拍卖和促销方式。 （这
个期间内产品上传系列：VITA、BOX、DL、19系列、PD18系列、盔甲系
列、杜克系列、爵士系列、PRO DESIGN-SERIES系列、DLBOX系列、滚动上架。上
架、出货记录负责人黄楠，支出和收入管理由黄小韵负责。）
注：公司系列产品逐步全部上架，前一个季度因产品太少影响销量。每个月至少上新
的产品50个listings以保障交易量和浏览量，每个月保障交易量达到60笔。
上架的调整和上架计划。
三、主要经营策略
（一）市场策略
要实现销售收入的大幅度增长，扩大市场覆盖面、增加上架货品，进而大幅提升订单
量，是必然选择。因此，公司将XX年确定为“市场拓展年”，投资开拓市场，发展客户、
争取订单。对此，应采取下列措施：
4文档收集于互联网，如有不妥请联系删除.
1．全公司必须以市场为导向，以营销为龙头开展经营和管理活动。公司制订相关政策，
鼓励全体员工参与营销工作。
2．市场部必须整合各项资源，在XX年上半年，采取一切措施，集中精力做好海外客
户的开发、签约工作。
3．海外市场的主攻方向是北美洲市场，并以“发展中东客户，继续开拓东南亚市场”
为目标市场策略。
（二）产品策略：就EBAY上，以产品的分类为主，每个月上架产品平均滚动50个以
上，尽量能有配件系统上架。
（三）价格策略：一口价和拍卖形式。
四：宣传目标
为进入欧美市场做铺垫，先做试探性的前期宣传渠道，最终宣传目标是以将品牌打入
欧美市场，以中高档品牌进入市场。
六：人员配备及管理方法和评测
产品检验员：刘海丽（对EBAY交易产品根据操作人员提供的产品信息出货和检验货
品
给到EBAY操作人员出货。）
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篇二：跨境电商项目商业计划书
跨境电商项目商业计划书
一、团队介绍
1、团队架构组成介绍
① 目前团队组织架构介绍
② 骨干人员介绍
轩辕： 青龙： 龙渊： 湛卢： 赤霄： 倚天： 启剑： 纯钧：
2、团队优势介绍
① 电商经验介绍
8年淘宝路，团队自XX年开始创业，一直从事淘宝、天猫店铺运营，在流量经营、平
台活动报名、站内营销推广、客户服务体系、仓储物流解决方案、等等店铺运营相关方面
都有着丰富的经验。 ② 团队专业能力介绍
a、 在相同条件下，我们能讲店铺的SDR评分（客户满意度评分）做到业内最高水
平
6文档收集于互联网，如有不妥请联系删除.
b、 业内最先进的物流仓储合作方案
③ 团队文化介绍
成就客户——为客户服务是莫问存在的唯一理由，客户需求是莫问发展的原动力； 艰
苦奋斗——我们没有任何稀缺的资源可以依赖，唯有艰苦奋斗才能赢得客户的尊重与信赖；
自我批评——自我批判的目的是不断进步，不断改进，而不是自我否定； 开
放进取——为了更好地满足客户需求，我们积极进取、勇于开拓，坚持开放与创新；
至诚守信——我们只有内心坦荡诚恳，才能言出必行，信守承诺； 团队合作——胜
则举杯相庆，败则拼死相救。
④ 团队历史成绩
XX年进入电商行业，店铺“赛西湖”是当时淘宝行货第一卖家。XX年成立“涌泉数
码专营店”，一度霸占淘宝商城手机第一。XX年君问数码官方旗舰店新店起步，当年营业
额4个亿，14年12月份销售额已经近1亿。
3、团队管理能力及团队扩展能力方案
① 管理考核体系
② 招聘平台与招聘方向
7文档收集于互联网，如有不妥请联系删除.
a、 我们办公地址地处杭州大学城，以招聘优秀大学毕业生为主； b、 杭州电商人
才丰富，我高薪聘用专业电商人才； ③ 人员培训体系
a、 内部培训体系：每周两周公司内部组织一次内部培训； b、 外部培训体系：没
人每年有1-2次专业课程培训机会；
二、业务描述
1、天猫国际概述
① 什么是天猫国际
天猫国际域名：
天猫国际概述：天猫国际是XX年2月19日，阿里集团正式宣布上线的跨境电商平台，
为国内消费者只供海外原装进口商品。 ② 天猫国际店铺入驻要求
a、 拥有海外公司实体
b、 是品牌方/拥有品牌授权/提供从品牌方开始完整链路的商品进货凭证（具体请
见店铺类型资质要求）
c、 天猫国际目前采用邀请制，没有开放入驻申请入口，需要与招商部门沟通。
优先录取条件
8文档收集于互联网，如有不妥请联系删除.
海外知名实体卖场或者B2C网站或者未进入中国市场的海外知名品牌 详细参照网页
/tmallhk/
③ 天猫国际业务发展空间
天猫国际自XX年7月招商以来，香港第二大化妆品集团卓悦网、台湾最大电视购物
频道东森严选、日本第一大保健品B2C网站kenko、海淘名表第一网站店ashford等海淘
平台陆续在天猫开设海外旗舰店。天猫国际店铺超过140家，香港最大化妆品集团、美国
最大保健品集团NBTY入驻天猫国际也已经在计划之中。
天猫国际频道上线，对于国内市场而言，海淘就如同一处正露出海平面的富饶岛屿，
亟待开发。不过，国内消费者“海淘”操作流程相当复杂，需要懂英语、持有外币信用卡，
购买商品后必须通过转运公司寄回国内，且往往要等上30至45天。天猫上线国际频道就
大大降低购买海外商品的操作难度。
中国电子商务研究中心监测数据显示，中国海外代购市场XX年的交易规模超过700
亿元。XX年6月24日，继5月宣布启动首个国家馆韩国馆之后，阿里巴巴集团旗下聚划
算平台和天猫国际联合开启“地球村”模式。美国、英国、法国、西班牙、瑞士、澳大利
亚、新西兰、新加坡、泰国、马来西亚、土耳其等十一国国家馆在天猫国际亮相。同日，
阿里巴巴聚划算平台宣布全面启动与20国国家大使馆合作进程，更多海外特色商品有望
在聚划算实现首发。
2、天猫国际店铺
① 我们开设什么样的天猫国际店铺
9文档收集于互联网，如有不妥请联系删除.
理想状态：开设一个卖场型的国际旗舰店（需要有国外超市卖场或者连锁品牌授权，
可以销售各种国外商品，几乎没有类目限制）
非理性状态：开设天猫国际专营店（需要有两个以上国外品牌授权，但是只能销售近
似类目品牌产品） ② 我们如何经营天猫国际店铺
抓住核心运营：
a、 深入了解客户需求，迎合目标消费者需求塑造品牌形象； b、 精细化运营服务，
确保用户体验，维持老客户回头率； c、 经营客户口碑实现老客户口碑传播； 注重店铺
营销推广：
a、 开启直通车、钻石展位等淘内付费推广资源，在开店初期，迅速起步； b、 在
运营中，配合站外推广资源，制造事件营销，新闻员推广等方式，迅速扩散
店铺知名度，并在此过程中抓住忠实客户；
c、 注重平台活动资源、做好平台客情工作，争取平台活动流量资源；
d、 合理排气如聚划算等大流量活动资源，合理的脉冲销售，逐提升店铺流量； 外包
附属业务：
a、 外包仓储物流业务，将店铺的物流仓储方案外包给如顺丰、申通、菜鸟等专业
的物流仓储解决方，实现发货的实效性； b、 外包其他如行政、服务等附属工作项目；
10文档收集于互联网，如有不妥请联系删除.
3、业务开展计划
① 准备工作
a、 在海外注册（或者购买）代运营公司，定位为专业的国际店铺代运营公司； b、
人员准备，调配组织相应的运营团队，并做好相关的培训准备工作； c、 资金，准备公司
注册资金和运营资金； d、 仓储物流合作方选着，与签约； ② 需要突破的方面（需要的
支持）
a、 洽谈，并取得如“BIG C”等海外知名商场品牌或者知名商品品牌，并拿到授
权；
b、 解决海外供应链问题；
c、 取得天猫平台认可，并邀请我们入驻天猫国际平台； ③ 项目开展计划
三、市场前景
1、跨境电商市场分析
① 中国跨境电商市场规模
我国跨境电子商务产业的发展远远领先于全球其他国家和地区，据商务部发布的统计
数据，XX年全国跨境电商交易额达到3.1万亿人民币，占进出口总额的12.1%，比XX年
提高7.5个百分点。据权威机构预测：到“十二五”时期末，我国跨境电商交易额占进出
11文档收集于互联网，如有不妥请联系删除.
口总值的比例将达到16.9%，XX年预计达到6.5万亿人民币。
进口不断增长
篇三：跨境电子商务运营商业计划书
跨境电子商务运营
商业计划书
目录
一、跨境电商市场状况
1.1跨境电商发展背景
1.2跨境电商企业发展状况概览
二、企业跨境电商出口平台的前期考虑
2.1跨境电商平台经营主体类型及主要经营模式
2.2企业跨境电商平台的选择
三、跨境电商平台的搭建
12文档收集于互联网，如有不妥请联系删除.
3.1第三方平台入驻
3.2自建跨境出口电商平台
四、企业平台的后期更新维护
4.1专业设计版面、不断更新内容
4.2熟练掌握和运用技巧不断提高服务水平
4.3及时回复客户
4.4加强沟通增进了解
4.5掌握报价技巧
4.6节省费用开支
五、企业跨境电商发展中存在的问题
5.1商品质量参差不齐
5.2侵权行为时有发生
5.3通关不畅
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5.4支付和交易存在风险
5.5信用调查和争端处理难度较大
5.6物流成为跨境电商的瓶颈
六、结语
摘要：本文讨论内容为企业出口跨境电商平台的建立。首先从当前跨境电商的大环境
出发，客观论述行业的背景和大环境；接着以前期、中期、后期三个阶段介绍企业在建立
跨境电商平台的不同阶段应该明确和了解的部分，包括：电商平台经营模式、平台类型的
选择、搭建平台的目的以及平台的功能应该如何设计
等；最后，论述了当前跨境电商存在的瓶颈以及解决方案，以作为企业未来发展的参
考。
一、跨境电商市场状况
跨境电商是指不同国别或地区间的交易双方个人或企业通过互联网及其相关信息平台
实现的各种商务活动,包括出口和进口两个层面的总和。随着电子信息技术的进步和经济全
球化的发展,跨境电商已经成为我国对外贸易新发展趋势,同时带给电商行业新的发展方向。
对于企业来说，不论自身规模的大小，跨境电商已成为企业发展的新机遇。在跨境电商正
在兴起的大浪潮中，企业应该如何建立自己的跨境电商平台，成为成功的关键。
1.1跨境电商发展背景
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根据艾瑞网最新发布的数据显示,XX年中国电子商务市场交易规模达12.3万亿元，增
长21.3%。近几年来，我国电商市场保持着稳定较快的增长,并且高于全球增长水平。电商
行业的快速发展对于中国经济的持续增长有着重要的影响,对于未来中国跨境电商在全球
跨境电商市场中占有的比列多少有着至关重要的作用。
图
随着电商行业的快速发展、制造行业的加速变革和跨境电商的出现，加快了传统外贸
黄金时代的结束,开创了新型的外贸时代。以阿里巴巴、敦煌网为代表的外贸电商的崛起,
实现中国出口企业的快速转型和升级,扩大海外的营销渠道,提升我国本土品牌的国际竞争
力,实现出口模式的转型,从而对保持外贸稳定持续增长起到重要作用。
近年来,跨境电商得到了政府相关部门的高度重视：XX年,海关总署在上海、重庆、杭
州、宁波、郑州等城市开展试点；XX年7月,国家相关部门制定了扶持跨境电商发展的“国
六条”；商务部等部门日前出台《关于实施支持跨境电子商务零售出口有关政策意见的通
知》,
对零售出口企业在海关、检验检疫、税收等
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