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「淘宝话费充值调研(已答)」
2024年5月9日发(作者：始红螺)
淘宝话费充值调研
调研目的：研究大学生的充值习惯和渠道和存在问题，淘宝运营提供决策支持。(内部看)
调研对象：大学生
调研形式：问卷调查
前言：同学们好，龙年快乐，我们是淘宝网小二，想跟大家简短的交流,主要是沟通一下话
费充值的相关。只有几个问题哦，很短很短。
1、 你的性别 男 女
2、 是否曾经网购 是 否
3、 一般在哪里充值话费
A、 移动、联通、电信营业厅
B、 街边小店充值
C、 充值卡充值
D、 银行充值
4、 一般在什么情况下充值话费？
A、 停机以后
B、 余额不足提醒后
C、 每月会定时去充值
D、 父母会帮我充值
5、 一般帮其他人充值话费吗?
A、 从来不帮人充值话费,只给自己充值
B、 偶尔帮人充值
C、 经常帮人充值
D、 全家都由我充值
6、 是否知道淘宝可以充值
A、 不知道，没充值过----7
B、 知道,但没充值过----8
C、 知道，充值过,但不常充-－--8
D、 知道,一直在淘宝上充值---－-9
7、 知道以后会选择在淘宝上充值么？
A、 会－--－－9
B、 不会--－－8
8、 不在淘宝上充值话费的原因？
A、 习惯原来的充值方式了
B、 不安全,怕被骗
C、 没有网银、支付宝等
D、 价格高,没什么优惠
E、 其他----－-－----－-----－-－--------－
9.充值话费的同时希望浏览哪些业务？
A、 不希望浏览其他信息
B、 优惠套餐（如短信，上网流量等业务增加)
C、 合约机(如ＩＰＨONE4S首发)
D、 上网业务（３G上网卡，WIFＩ／WLAN，宽带）
E、 其他----－-－－----－－-----－-------－－---－－－--－--－－－－--
１0.给我们的建议 充值的手续还是有些繁琐，可以适当进行调整简化
2024年5月9日发(作者：始红螺)
淘宝话费充值调研
调研目的：研究大学生的充值习惯和渠道和存在问题，淘宝运营提供决策支持。(内部看)
调研对象：大学生
调研形式：问卷调查
前言：同学们好，龙年快乐，我们是淘宝网小二，想跟大家简短的交流,主要是沟通一下话
费充值的相关。只有几个问题哦，很短很短。
1、 你的性别 男 女
2、 是否曾经网购 是 否
3、 一般在哪里充值话费
A、 移动、联通、电信营业厅
B、 街边小店充值
C、 充值卡充值
D、 银行充值
4、 一般在什么情况下充值话费？
A、 停机以后
B、 余额不足提醒后
C、 每月会定时去充值
D、 父母会帮我充值
5、 一般帮其他人充值话费吗?
A、 从来不帮人充值话费,只给自己充值
B、 偶尔帮人充值
C、 经常帮人充值
D、 全家都由我充值
6、 是否知道淘宝可以充值
A、 不知道，没充值过----7
B、 知道,但没充值过----8
C、 知道，充值过,但不常充-－--8
D、 知道,一直在淘宝上充值---－-9
7、 知道以后会选择在淘宝上充值么？
A、 会－--－－9
B、 不会--－－8
8、 不在淘宝上充值话费的原因？
A、 习惯原来的充值方式了
B、 不安全,怕被骗
C、 没有网银、支付宝等
D、 价格高,没什么优惠
E、 其他----－-－----－-----－-－--------－
9.充值话费的同时希望浏览哪些业务？
A、 不希望浏览其他信息
B、 优惠套餐（如短信，上网流量等业务增加)
C、 合约机(如ＩＰＨONE4S首发)
D、 上网业务（３G上网卡，WIFＩ／WLAN，宽带）
E、 其他----－-－－----－－-----－-------－－---－－－--－--－－－－--
１0.给我们的建议 充值的手续还是有些繁琐，可以适当进行调整简化