2024年5月12日发(作者：瞿初雪)
市场情况调研报告5篇
最新市场状况调研报告5篇
调研报告可以关心理解和分析问题或挑战。通过收集和
整理相关信息，调研报告可以关心识别和理解特定问题的本
质和影响，分析问题产生的缘由和背景，以及评估可能的解
决方案和应对策略。今日我在这给大家整理了一些最新市场
状况调研报告，就让我们一起来看看吧！
最新市场状况调研报告精选篇1
定量项目
1、问卷设计
美意天辰依据多年的实践阅历，制定了专业的问卷设计
模版，保证了讨论人员设计的全面性和实际操作性。
另一方面美意天辰公司讨论人员依据讨论目的和内容
调整调查提纲或问卷，提纲或问卷提交给客户修改或共同争
论，并进行多个试访，由美意天辰公司讨论人员修改问卷客
户最终确认。
2、项目培训
平常在接受任何项目之前，全部的访问员都必需接受严
格而深化的基础培训，目的是使他们了解取样方法的原则和
重要性，调研运作方法，访问技巧，包括提问和追问的技巧。
我们将要求访问员模拟访问并提出指导直到满足为止。
针对每一个详细的项目，访问员都会就问卷及该项目的
特殊要求得到具体的培训，并支配试访。
项目培训、试访和试访总结将保证每一个访问员对问卷
有同样的理解并学习必要的访问技巧。
3、试访及访问掌握
在项目正式开展前做10个以上的试访，以保证访问员
熟识问卷流程。
访问员将严格根据督导的要求进行访问，假如是新的访
问员督导将陪访1户。
客户可伴随访问员实地入户访问或来观看街访。
在每个访问员结束个访问后，督导将召集全部人进行访
问总结。
在每天访问完，督导会统计项目进度，如客户要求我们
可每天供应项目进度报告。通常我们半个星期供应一次，项
目进度报告包括我们接触的人数和胜利的访问，或者是细分
到某个类型的人数(依据客户要求来定)。
4、问卷审核
项目督导有责任对以完成的问卷进行100%阅卷和审核，
以确保访问员对问卷理解没有问题，假如有问题将随时进行
补充访问和更正。
另外，美意天辰公司有独立于访问之外的质量督察部门
负责问卷审核工作。40%问卷的全部问题都将被再次审查过，
其中20%的实地复核，20%的电话复核，以保证问题的完整性
和问卷质量。假如这40%的问卷有值得怀疑的地方，我们将
加大抽查比例。假如发觉某个访问员质量有问题，我们会将
其问卷作废，由其他访问员补回等量的访问，确由此造成的
损失由美意天辰公司担当。访问员有严峻作弊行为，将会被
公司开除。
5、编码与数据分析
30%-50%的问卷的开放性将被用来编制码表。全部的码
都将被编码督导二次审核，以保证开放问题的正确性。
审核完的问卷将会被准时移交给数据处理部门。美意天
辰公司有特地的数据软件将数据进行两次录入以保证录入
数据的正确性。数据还会进行进一步的清理以保证其规律性
和全都性。发觉有问题的答案，数据部的同事会将问卷找出
退回访问部督导进行回访。
6、保密原则
美意天辰公司将会对客户全部资料保密。在未经过客
户允许的前提下，绝不会将项目有关信息透露给第三方。
定性项目—座谈会为例
1、讨论设计预备
依据客户的行业特点，选择合适的有阅历的座谈会主持
人。
座谈会大纲/及流程的讨论设计，并交由客户争论。
2、项目的执行预备
与项目负责人确认被访者条件/分组/特别配额/场次/
时间/其他项目要求等。
约人掌握:8人的标准会应预约至10-12人，同一访问员
的约人数不应超过1个。
在会前2-3天有项目督导亲自派发邀请信，并检查全部
设备是否正常运转。
会议记录员的筛选及确认及培训。
3、会议现场
调试设备、会场布置。
被访者到会后再甄别，选出8位最合适者正式开会。
被访者进入会场后，将被访者背景资料填好交给客户、
主持人、及记录员。
确保记录/翻译/录音录像(换带)工作。
会后发礼品，致谢，会场清理。
4、会后工作
整理录音/会议记录/其他资料，送交客户。
全部资料归档
美意天辰公司针对营销管理的每一个步骤都拥有完善
的市场讨论模型。这些模型能最大程度地解决客户所面临的
决策问题，并为美意天辰的讨论人员供应了完整全面的讨论
模版。
美意天辰的讨论人员认为
1、讨论人员首先要评估客户在做出某项决策时的信息
需求。
2、讨论人员必需供应客观的可直接供决策使用的信息。
3、讨论人员必需依据信息所反映的状况，与客户一道
定义出相关问题的决策。
4、讨论人员还必需与客户一道致力于决策的最终贯彻
执行。
美意天辰——更多的增值服务
总之，我公司愿以自己精深的专业学问、良好的行业信
誉以及“专心为客户服务”的经营理念，为信任我们的客户
供应超值的服务，与陪伴我们成长的客户一道共创新的辉煌。
最新市场状况调研报告精选篇2
调研项目：中国厨房电器市场消费状况
调研公司：高丽国际家居港
调研时间：地点:20__年10月12盐城
“低碳经济”既是中国经济新的起飞点，又是消费者以
及厂家关注的实际需求。围绕方太、美的、海尔、华帝、万
家乐、万和、老板、德意、帅康、格兰仕、飞利浦、九阳等
知名厨房电器品牌，剖析上述企业围绕“节能”与“环保”，
在技术革新与市场创新等方面作出的成果，并客观展现了相
关核心企业迎合市场需求、在节能与环保方面所绽开的技术
研发与市场拓展成就。为了使消费者对厨房电器行业当前整
体市场状况、品牌格局变化，以及各个厨房电器品牌在“节
能”、“低碳”技术上的研发和应用有一个更清楚的了解，同
时使厨房电器生产厂商对行业运行状况及消费者的核心消
费诉求产生一个整体的熟悉，我们针对厨房电器行业发起了
本次市场消费行为调查活动。
调查主体分析:
目前，厨卫器具市场的竞争不断加剧。其竞争不仅表现
在各生产厂家、各品牌之间也表现在各商场之间。尽管厨卫
器具生产厂家众多，品牌少则几十个，多则数百个，但销售
总是相对集中在少数几个名牌上。如上海市场热水器中的林
内、水仙能率、申花、樱花、海尔、水鸭、松下、华帝等脱
排油烟机中的帅康、樱花、方太、浪木、驰球、林内、华帝、
松下等燃气灶具中的海华、蓝宝石、林内、樱花、英雄、松
下、华帝、厨星等消毒柜中的海尔、山口等。浴霸中的VEC，
水龙头中的祥生、紫月亮、名流等这些品牌的销售非常集中。
讨论结果还表明虽然经营厨卫器具的商场数不胜数但专业
大商场、名店明显占优势。缘由在于一方面大店、名店、专
业店经营品牌规格齐全,便于消费者选择另一方面，其服务
周到，店誉好，，因而深得消费者信任。虽然部分消费者习
惯于节庆期间购物,但由于使用上通常不存在季节性,使得
厨卫器具的销售带有较弱的季节性。由于市场竞争的加剧，
很多厨卫器具生产、经营厂家纷纷让利促销，降低了厨卫器
具的价格。但另一方面由于厨卫器具生产快速进展，产品规
格档次不断提高，新产品层出不穷，使其单件平均价格呈上
升趋势。厂家除在质量和服务上下功夫外还乐观争取国际认
证为参加国际市场竞争取得通行证。如林内已在燃气器具行
业中领先通过了ISO9001国际质量体系认证水仙能率正在乐
观申办ISO9002国际质量体系认证。与此同时，厨卫器具需
求不断升级。目前，脱排油烟机、燃气灶具、电饭煲、微波
炉等传统厨卫器具推陈出新速度加快洗碗机、消毒柜等新兴
厨卫器具也逐步进入居民家庭。
影响需求的因素：
依据市场分析，影响厨卫器具消费的主要因素有以下几
方面：收入水平。通过全国各省市城镇居民人均可支配收入、
人均消费性支出水平与厨卫器具拥有率对比发觉广东、上海、
北京等居民收入较高的地区厨卫器具拥有率相对也较高。对
表中数据作数理统计分析发觉各地区居民收入与厨卫器具
拥有水平中度正相关。若按收入水平对全国城镇居民家庭进
行分组最低收入、低收入、中等偏下、中等收入、中等偏上、
高收入、最高收入,并对有关数据作统计分析,可发觉收入水
平与各种厨卫器具拥有水平高度正相关。消费观念，随着生
活水平的提高以及对外交往的增加消费者尤其是青年、中年
消费者和消费观念不断更新。人们开头追求简便、舒适、快
捷的生活方式。因而提高生活质量、减轻家务劳动、享受美
妙生活成为众多消费者的追求。消费政策，当前，我国的消
费政策正从以前的抑制消费转变成刺激消费。有关方面开展
的消费信贷就是刺激消费的一个重大举措这将对消费品市
场产生重要的影响。厨卫器具的价格弹性也较大。由于市场
竞争的作用，厨卫器具的价格不断降低，处于低谷的厨卫器
具价格对消费有肯定的刺激作用，为顾客从容选购制造了一
个宽松的环境，对新用户的扩大和老用户的更新有肯定的促
进作用。
厨房电器调查结果分析综述：
一、绿色低碳已经成为消费者关注热点。
二、厨房大家电仍以烟灶消为主洗碗机及净水设备有待
普及。
三、厨房小家电产品中豆浆机、微波炉增长快速烤箱及
电饼铛等产品拥有率低。
四、整体厨房成将来消费主流风格统一和售后便利成最
大卖点。
五、厨房小家电品牌格局已稳定厨房大家电行业尚无肯
定的领军品牌。
厨房电器消费行为调研结果展现及分析:
一、绿色低碳已经成为消费者关注热点。依据我们此次
调查活动结果显示在绿色低碳、价格、外观、功能、质量、
售后服务等几个选项中44.8的消费者认为最值得关注的产
品卖点是“绿色低碳”占比最高仅有6.2的人仍将主要的决
策因素锁定在价格层面。随着消费者环保意识的加强以及消
费力量的提高在购物的同时他们更盼望身体力行地参加到
“全民低碳”的大潮之中以突显自身涵养以准时尚化的消费
理念。此外依据调研结果显示目前在消费者心目中“最满足
节能品牌”分别为方太、美的、华帝。其中方太的“高效静
吸”技术还获得了消费者认知度最高的专利技术。这证明白
国内消费者在选购厨房电器时已经从早期的单纯关注价格
及外观过渡到了关注产品的技术卖点及社会价值。
二、厨房大家电仍以烟灶消为主洗碗机及净水设备有待
普及。依据调查结果显示目前国内消费者现已拥有的厨房大
家电产品中仍以传统的三大件即抽油烟机、燃气灶、消毒柜
为主。其中燃气灶的拥有率最高接近100消毒柜的拥有率最
低不足燃气灶产品的50。这证明消毒柜产品将来仍有宽阔的
增长空间针对这种状况建议厂家一方面加强宣扬力度另一
方面提高整套购买的优待度推动消毒柜产品成为厨房装修
的必备品。结合本次调查结果其中一项即“99.3的消费者更
情愿购买整体厨房”可以看出将来结合厨房大家电产品推出
“整套购买”的模式将很可能带动洗碗机以及净水设备的普
及。
三、厨房小家电产品中豆浆机、微波炉增长快速烤箱及
电饼铛等产品拥有率低。调查结果显示目前电饭煲、微波炉、
电磁炉这三大烹饪类电器占据着消费市场的主流证明国内
消费者目前对厨房小家电的熟悉仍停留在基本的“炒菜做饭”
阶段。在这一成熟市场美的快速进入之后进一步加剧了这些
产品线上的竞争程度。豆浆机产品由于九阳、美的等品牌的
持续推广加之单价不高目前市场拥有率几乎接近电磁炉产
品。但电饼铛、电烤箱等产品仍有很大的增长空间调查结果
显示电饼铛和电烤箱的拥有率仅为电饭煲产品的10左右市
场尚有很大空缺。目前微波炉产品的市场拥有率已经接近抽
油烟机几乎成为了城市居民家庭的必备品。
四、整体厨房成将来消费主流风格统一和售后便利成最
大卖点。本次调查结果显示99.3的消费者更情愿购买整体
厨房远远高于往年平均水平说明白我国厨房电器产业特殊
是厨房大家电产业需要连续向着整体化、集成化的方向迈进。
另一方面依据人民网对于“整体厨房购买预算”的调查数据
显示目前消费者将购买预算锁定在了300010000元这一价格
区间比以往有所回落。同时消费者对于“整体厨房应当包含
哪些产品”这一投票结果显示目前国内消费者更盼望厨房内
全部电器使用统一品牌或统一设计风格。这一方面为厨房电
器企业拓宽自身产品线供应了信念支持另一方面也间接证
明不同产品线的厨房电器品牌应当从前端即工业设计、生产
制造环节绽开深度合作和沟通。另外38的消费者认为购买
整体厨房的缘由在于设计风格统一30的消费者认为统一的
售后服务供应了使用便利性。目前主推整体厨房的企业应当
加强在这两个层面上的宣扬。结合调查结果显示消费者认为
整体厨房应包括全部的主流厨房电器以及净水设备、洗碗机
等新型产品因此将来“整体厨房”的普及或将拉动几类新兴
厨电产品的市场。
五、厨房小家电品牌格局已稳定厨房大家电行业尚无肯
定的领军品牌。依据调查结果显示美的依靠其在电磁炉、电
饭煲两大行业的肯定优势以及微波炉、豆浆机、烟灶消几类
产品的持续发力牢牢占据着“肯定的消费者拥有率”优势。
除美的外格兰仕凭借微波炉九阳凭借豆浆机依旧在消费者
群体中占据了不错的品牌影响力。外资三大品牌松下三洋和
飞利浦影响相对较弱主要依靠高端产品占据部分一线城市
市场大众市场基本放弃。目前美的占据大部分厨房小家电的
行业领导地位格兰仕代表微波炉、九阳代表豆浆机这一格局
已经基本形成并持续多年在将来不会发生太大的变化。但美
的与格兰仕的微波炉之争、美的与九阳的豆浆机博弈也会成
为将来厨房小家电市场的主要看点。厨房大家电品牌中一线
阵营包括方太、华帝、万家乐、万和、老板、帅康六大品牌。
除方太的领先优势略为明显之外其余品牌相互之间的差距
仍不是很大没有任何一个品牌形成肯定优势厨卫电器没有
领军品牌的局面已经持续多年。二线阵营包括西门子、海尔、
樱花、德意四大品牌其中西门子和海尔通过在白电行业的品
牌积累在切入厨卫电器市场之后具有肯定的品牌号召力樱
花和德意由于产品线单一品牌影响力稍弱
将来进展猜测:
（一）、绿色低碳将成为品牌推广的主要诉求点。
（二）、各种新型产品将稳定增长。
（三）、整体厨房进展潜力巨大
最新市场状况调研报告精选篇3
一、高校旅游市场前景分析
1.高校生旅游市场的规模巨大
随着各地高校的持续扩招，高校生的比例已经达到的一
个全新的台阶。这几年的招生人数以每年高达30%的速度递
增,到20__年年底,全国高校在校高校生人数己经达到
1508.6万人。依据教育规划,高等教育到20__年将进入大众
化阶段,适龄青年上高校的比例将达到15%,到20__年达到
20%。集中着新一代人群的高校市场已经初具规模，并还将
持续扩大。
2.高校生的旅游动机剧烈
从高中进入高校，对于广阔同学群体来讲无疑是进入了
一个全新的生活。高中学业繁重，时间紧迫，同学思想压力
大，而与之相比，高校生思想上更加开放，渴望新奇事物，
并且现在社会物质生活质量提高，年轻人对精神层面上的享
受有更加执着的追求。而旅游作为一种学习、休闲、消遣的
重要方式，也正被广阔的同学群体所接受和追捧。据调查显
示，被调查者中80.8%的人对旅游爱好浓烈，14.2%的人回答
可有可无，只有5%的人表示反对，可见旅游已是高校生最为
宠爱的休闲方式之一。
3.高校生的闲暇时间充分
现如今高校以开放式教育为主，同学学业相对轻松，有
许多社会实践的机会。而我国高校生除了有法定的节假日外，
还有传统的寒暑假，大约有172天假期，约占全年的47%。
所以说高校生有充分的时间可以进行自由调配。
4.高校生的自由支配收入
随着社会经济的进展，我国国民经济已经进入了快速进
展时期。家庭可支配收入增加，高校生生活费也水涨船高。
再加上参与勤工俭学、以及奖学金等其他缘由，高校生的经
济条件已经得到很大的改善已经完全具有了出游条件。
5.高校生的品牌前景
高校生作为新一代的高素养人才，在5-10年也将成长
为社会高层次、高收入群体，而高校中接触的品牌也将影响
之后的消费习惯。高校生作为年轻的消费群体有着剧烈的共
享欲 望，结交人群也相当广泛，之后将分布于社会的各行
各业中。在高校生之间建立起良好的品牌形象，将潜在的增
加企业的客户量，培育了客户对品牌的忠诚度，吸纳优秀的
青年人才在企业进行学习工作，有利于企业的长期良性进展。
二、高校旅游市场现状分析
高校生作为特别的消费群体，消费力量相对较低，在购
买旅游产品时相对于重视旅游价格的比较，因此也造成了同
学市场利润空间不足的现象。大多数旅行社疲于应付成人市
场的竞争，不愿将过多精力花费于此，只设立相应的同学代
理，于是高校生市场虽大，却成为食之无味弃之惋惜的局面。
现今，高校生市场虽龙争虎斗，同学代理之间的竞争相
当的激烈，但是也由于同学专业化学问的缺少，面临着管理
松散、缺少细节规范等一系列的问题。
首先，由于产品的同质化严峻。虽有众多同学代理供应
旅游产品，但是相互之间的差异并不明显，也由于同学经济
条件的限制，线路的相像度极高。同学对旅游硬件设施的要
求较低，也造成品牌的意识在众多同学和同学代理的心目中
比较淡薄的现象。
再者，旅游宣扬的共性不强。众多旅游宣扬形式基本相
同，主要以张贴宣扬单为主。而且内容也千篇一律，毫无特
色可言。
然后由于同学旅游市场的价格较低，现在尚未有一家针
对于同学市场放眼远方，专业服务于同学的旅行社消失，正
因如此，旅游服务人员缺少专业素养，现有的旅游团队并不
重视对同学的服务问题，这样不仅损害了同学应享有的权利，
也破坏了旅行社的声誉。
管理人员理论学问比较薄弱，依靠单纯的阅历管理市场，
洞悉市场漏洞的力量比较低，胜利的之处无法上升到理论层
次，不具备有复制性。
如今高校高校生旅游市场的竞争已经演化成为单纯的
一场人力资源多少的拼杀，谁招的业务员多，谁就将赢得更
多的市场，其实这是一种病态的市场情形，是市场营销质量
低下的一种反映。
三、团队旅游市场战略
成立“远方同学旅行社”，立足于湘潭众多高校，放眼
远方，专业服务于广阔同学群体。以“路在脚下，心在远方”，
“远方不远，就在身边”，“旅游就去远方”，“不读书，就去
旅行，心和身体总有一个在远方”等为远方同学旅行社的主
打的标语。以良好的专业素养和服务，树立好良好的品牌形
象，提高市场价格水平，规范高校生旅游市场，建立全国服
务于各高校同学的专业旅行社。
四、团队旅游营销战略
1.营销宗旨
由点及面的进行推广。抓住班团团体旅游的大客户，以
多样的产品及特色服务赢得认可，并向广阔散客游众进行辐
射。在实践中建立一套先进可行的旅游市场方案进行复制性
推广。
2.产品定位
高校生出游在很大程度上都是以班团、社团组织的形式，
所以将市场重点放于团体旅游之上。以班团、社团组织作为
核心客户，以发放折扣券的形式与班团社团负责人建立起良
好关系，并实行差异性营销为目标群体制定相应的不同政策、
服务与宣扬。(如专为班团客户制作旅游过程视频，并刻盘
免费赠送;班团客户依据详细的条件享受折扣优待;供应班
级联谊策划和实施等)
3.销售渠道
以多种营销渠道相结合，增加客户办理业务的机会，削
减潜在的客户流失。
业务员传统营销
增加校内里的业务办理点，在各院系班级设立联络人，
增加消费者购买产品的渠道，从而增加团队的`整体业务水
平。
网络病毒式营销
利用、空间、飞信、微博等多种网络信息工具，无任何
成本的向目标客户直接传递相关信息。由于等信息工具使用
的普遍性，以及同学群体对其的依靠性，可利用网络将你所
要表达的信息无限制的传播。
建立好代表团队形象的官方及微博，发布营销软文，直
接与用户面对面沟通，快速发觉并解决问题，有利于在用户
群中良好口碑的建立。让客户自主的去替你宣扬，赢得广阔
的忠实客户。
电话营销
由团队成员电话联系客户进行访问，询问客户是否有旅
游意向，具体登记客户详细信息，并准时进行数据整理。规
定周期业务量，并由团队负责人进行考核。
数据库营销
平常业务操作中留意询问客户的具体信息，并建立好意
向客户和已有客户的信息数据库。固定时间通过、飞信、微
博等信息工具向客户推举旅游产品或进行旅游学问的公益
普及，快速的查找目标客户，精准的进行对位营销。
4.价格政策
总体上通过提高服务质量，加送赠品的形式增加顾客的
购买价值，增加顾客心中的满意感从而提高产品整体价格。
对散客、团队实行不同的价格政策并协作促销活动建立整体
价格体系。
5.产品结构
对团体、和散户推出菜单式的旅游产品，全包价，半包
价，零保价可自由选择，也可列出旅游景点让游客自由选择
的形式，让旅游出行更加敏捷自由;不同旅游景点和服务的
自主选择也避开了价格上的恶性竞争。
基本业务稳定后可通过联合其他团队进行业务合作，或
独立自主开发的方式增加外围相关产品，如素养拓展，团队
培训等。增加产品线的宽度和深度，进行多元化的扩张，有
利于分散团队整体的盈利方式，增加团队整体的抗风险力量，
同时也增加了消费者的购买渠道。
6.产品服务
旅游产品的成本基本相同，所以当价格没有特殊优势时，
通过提高服务质量，加送赠品的形式增加顾客的购买价值来
增加顾客心中的满意感。一方面对团队成员进行系统培训提
高旅游服务人员的专业素养，对团队成员进行行为规范并进
行监督，注意于流程操作细节避开失误。另一方面对游客赠
送小礼品并加强售后反馈设立专职人员准时处理游客看法，
提高整体服务水平。
最新市场状况调研报告精选篇4
一、曲靖市酒店行业的现状
曲靖市酒店行业自20__年开头消失井喷式进展，自20__
年云上四季快捷型酒店进驻曲靖以来，曲靖城区消失了佳讯
商务酒店、芒果、欧椰、巧克力、安居等经济快捷型酒店，
同时创办了数家准星级酒店，如福邦锦江、睿智、御龙、世
纪花园酒店等，还消失了麦田、V酒店、寥廓精舍等主题精
品酒店，更涌现了数量庞的自建房改建小酒店、宾馆（主要
集中在南关、东关等村民自建房区域）。曲靖其他县市区域
近年来也开办了量酒店进行运营。
1、曲靖市酒店行业家数众多，严峻供过于求
全市（6县3区1市）总计现有3040家，其中麒麟城区
939家，开发区265家，房间数多至240间，少至20多间，
房间数量的多为星级或准星级酒店，房间数较少的多为低端
酒店，极少部分主题精品酒店房间数在20—40多间，但装
修档次不亚于星级酒店，并且更有品尝。
2、酒店（住宿）档次与家数配比基本合理
以麒麟区、开发区为例，星级酒店及准星级酒店在40
家左右，经济快捷型酒店（含主题精品酒店）在20家左右，
其余低端酒店、宾馆（房间少、条件逊一些）的占1140多
家。
3、酒店客人来源构成，以麒麟区、开发区为例
①本地客占80%左右，外地客占20%
②年轻人住宿率占60% — 80%左右
③网订客人占5% — 20%左右
4、酒店价格整体显示偏低，以麒麟区、开发区为例（以
美团价为标杆）
①96%的低端酒店宾馆在30 — 100元左右
②100 — 200元价格区间的占45家
③200元以上的6家
5、酒店宾馆整体经营现状
部分区位便利、有档次规模的酒店相对状态良好。
①节假日（十一黄金周、春节、中秋节等期间）平均入
住率在95%
②情人节、圣诞节等本地年轻人喜爱的节日几乎100%
入住
③周末（周五、周六）经济型快捷酒店可入住达80% —
95%
④非周末（周日至周四）入住率可在30% — 60%
绝部分酒店都在略赚一点甚至略亏一点之间徘徊，自
20__年以来，房间多、规模、档次高的酒店因成本等问题，
部分是亏损，相，那些房间数在二三十间的主题精品酒店还
有盈余，无特色、档次低、位置偏僻的小宾馆款待所绝部分
是亏损或挣扎在亏损线上，不断有酒店倒闭，也不断有新开
张的，每一家新开酒店都是自信满满，但是很快又陷入新的
挣扎轮回。
二、曲靖市酒店行业造成现状的缘由
1、量的投资资金拥入酒店行业（酒店行业现金流、坐
店等客的优势极具吸引力）。
2、量的闲置房产，如投资型公寓式楼盘，量小户型业
主出租的需求加上投资者的创业需求，诞生了很多经济型快
捷酒店，现在麒麟城区仍有数处体量巨的楼房正在招租酒店。
3、没有充分的外来流淌人口，曲靖的旅游业并未真正
把游客留住曲靖城区，即便是罗平的酒店也数饱过饿两个极
端。
4、严峻的车位不足，尤其是旅游巴的停车场缺失，导
致自驾游和旅游团队无法落脚城区。
5、随着交通的发达，而也导致酒店入住率丢失，比如
罗平、会泽、宣威等地的人来到曲靖城区出差办事无需停留
住宿，当天即可驾车回家，许多外地人可以一路赶到昆明住
宿，无需中途住宿曲靖。
6、缺乏行业协会及有关部门的引导，缺乏专业培训人
才，服务经营水平难以整体提高，营销手段单一。
7、缺乏有关部门对经营数量的有效管控，造成严峻供
过于求，造成个人家庭和社会财宝的极铺张。
三、曲靖市酒店行业的出路建议
1、有关审批部门适当掌握酒店的审批批准，在总量和
区域比例上适当掌握，以避开造成一锅粥的拥挤，形成社会
创业者、投资人的物质财宝重复铺张。
2、准时的行业营销动态报告，使各酒店能准时调整适
销对路的营销策略。
3、乐观开发一小时经济圈旅游热潮，开发客源，加强
周边城市周末旅游，开发避暑过冬季节性旅游休闲，开展美
食游、消遣游、农家游。
4、切实解决停车位、停车场问题，协调交警部门解决
旅游巴进城及停放问题。
5、由旅游主管部门牵头成立行业协会、加强行业自律、
沟通，供应专业培训、培训人才，正确的引导、提升经理管
理水平。
6、有关部门助协调解酒店行业的诉求和问题。
最新市场状况调研报告精选篇5
在今年的暑假，我对__饮料公司进行调研。通过在__饮
料有限公司的调研，对其企业的客观实际状况进行调查了解，
从而对一个企业的概况、产品的生产工艺、企业的管理以及
品牌的进展进行学习，查找规律，总结阅历，为以后踏入社
会奠定基石。
调研目的：
1、了解，学习专业学问，体会专业学问在实践中的运
用。
2、了解公司的管理制度，学习企业得以生存和进展的
本质要求。
3、提高自己的沟通沟通力量，丰富社会阅历。
4、在调研中查找自己的不足，并加以改正。
调研地点：__有限公司
一、公司概况
__饮料有限公司是由香港闻名上市公司香港新世界集
团和美国知名投资银行贝斯玛集团共同出资2500万美元,按
国际水准建立的专业化饮用水制造企业。公司位于上海市松
江工业区，工厂占地17000平方米，拥有员工200多员工。
强大的分销网络目前__瓶装水已经掩盖了上海、北京、苏州
和昆山市场，为推向全国市场奠定了基础。连锁超市、大卖
场以及各种食品店都有__的产品。独特的水站系统遍布全市
(上海/北京/苏州/昆山)的水站网络系统，把__桶装水服务
做到了“家”。
__是：质量、服务、人才。质量：我们为我们的客户生
产更好、更健康的产品。服务：每位客户得到高质量的服务。
人才：人才即是公司，公司即是人才。
__的进展历程：于19__年底开头打入中国市场，在短短
的几年时间内，成为中国饮用水市场进展最迅猛的企业之一。
1999年9月，公司迎来了新的股东——香港新世界集团，为
公司增加了持续进展的动力。今日，__已成为中国饮用水市
场一个洪亮的品牌。__瓶装水已经掩盖了上海、北京、苏州
和昆山市场，并逐步走向全国。__桶装水在上海市场占有率
高居前列。
二、企业管理和品牌进展
1、公司原则：
公司三大原则：有利于社会，有利于公司的事坚持做究
竟。有利于社会，不利于公司的事量力而行。不利于社会，
不管有利于或不利于公司坚决不做。
员工道德规范：正气：无私、公正、廉洁、浩然之气正
直：心地坦荡、豁达大度、光明磊落正言：讲诚恳的话、乐
观向上的话、鼓舞人心的话正思：用正确的见解进行思维于
推断正行：行为正，做有利于别人，有利于公司的事
产品质量定位：永久不采纳不合格原料永久不使用不正
常设备，永久不允许不规范操作，永久不生产不达标产品，
永久不忽视不满足顾客，永久不容忍不完善服务。
2、产品质量
公司视产品质量为企业命脉，从机器设置、生产管理、
检测手段、产品质量、服务网络体制建设、配方工艺到用人
机制、制度完善与落实、原料入库程序、存放、保管检测，
产品出库均有完善措施，并采纳产品售前、售中、售后服务
全方位化，使用户最大程度上获利。
总结：
在这次的调研中，不能说每一份经受都能完全理解明白，
但的确在实践中增加了不少学问和社会阅历。同时，我也体
会到了一个企业若想进展，企业内部人员关系和谐也相当重
要。只有大家团结起来，共同努力才能在进展中求创新，在
利润上求突破，在困难上求解决。因此，一个团队的团队精
神至关重要，它既包括对企业做出贡献，提出珍贵看法，共
享胜利阅历，又包括对他人贡献的确定与感谢。因此，在共
产主义领导的今日，一个公而忘私的团队精神比企业获得亿
万的利润更值得庆贺。
当然，在实践中我体会最多的当然是实践的重要性，一
个人的学历再高，领悟程度，运用力量，实践阅历不够，作
用仍旧发挥不了。因此作为企业，人才的选择，人才的培育，
人才的储备是重中之重。作为一个胜利的企业，在满意员工
的物质生活水平的基础上，还需要对员工的专业学问水平、
营销技能进行特地培训。刚刚踏入社会的人，哪怕学历再高，
也没有一个可以完全适合一个工作，但不断地通过“学习、
实践、再学习、再实践”的过程，即使一个涉世未深的青年
人也可以完全胜任一份工作。以此，企业的再教育与实践的
结合是培育人才的最有效方法。
通过这次的调研，使我增加了服务意识和社会责任感，
为以后进入社会奠定基石!!
2024年5月12日发(作者：瞿初雪)
市场情况调研报告5篇
最新市场状况调研报告5篇
调研报告可以关心理解和分析问题或挑战。通过收集和
整理相关信息，调研报告可以关心识别和理解特定问题的本
质和影响，分析问题产生的缘由和背景，以及评估可能的解
决方案和应对策略。今日我在这给大家整理了一些最新市场
状况调研报告，就让我们一起来看看吧！
最新市场状况调研报告精选篇1
定量项目
1、问卷设计
美意天辰依据多年的实践阅历，制定了专业的问卷设计
模版，保证了讨论人员设计的全面性和实际操作性。
另一方面美意天辰公司讨论人员依据讨论目的和内容
调整调查提纲或问卷，提纲或问卷提交给客户修改或共同争
论，并进行多个试访，由美意天辰公司讨论人员修改问卷客
户最终确认。
2、项目培训
平常在接受任何项目之前，全部的访问员都必需接受严
格而深化的基础培训，目的是使他们了解取样方法的原则和
重要性，调研运作方法，访问技巧，包括提问和追问的技巧。
我们将要求访问员模拟访问并提出指导直到满足为止。
针对每一个详细的项目，访问员都会就问卷及该项目的
特殊要求得到具体的培训，并支配试访。
项目培训、试访和试访总结将保证每一个访问员对问卷
有同样的理解并学习必要的访问技巧。
3、试访及访问掌握
在项目正式开展前做10个以上的试访，以保证访问员
熟识问卷流程。
访问员将严格根据督导的要求进行访问，假如是新的访
问员督导将陪访1户。
客户可伴随访问员实地入户访问或来观看街访。
在每个访问员结束个访问后，督导将召集全部人进行访
问总结。
在每天访问完，督导会统计项目进度，如客户要求我们
可每天供应项目进度报告。通常我们半个星期供应一次，项
目进度报告包括我们接触的人数和胜利的访问，或者是细分
到某个类型的人数(依据客户要求来定)。
4、问卷审核
项目督导有责任对以完成的问卷进行100%阅卷和审核，
以确保访问员对问卷理解没有问题，假如有问题将随时进行
补充访问和更正。
另外，美意天辰公司有独立于访问之外的质量督察部门
负责问卷审核工作。40%问卷的全部问题都将被再次审查过，
其中20%的实地复核，20%的电话复核，以保证问题的完整性
和问卷质量。假如这40%的问卷有值得怀疑的地方，我们将
加大抽查比例。假如发觉某个访问员质量有问题，我们会将
其问卷作废，由其他访问员补回等量的访问，确由此造成的
损失由美意天辰公司担当。访问员有严峻作弊行为，将会被
公司开除。
5、编码与数据分析
30%-50%的问卷的开放性将被用来编制码表。全部的码
都将被编码督导二次审核，以保证开放问题的正确性。
审核完的问卷将会被准时移交给数据处理部门。美意天
辰公司有特地的数据软件将数据进行两次录入以保证录入
数据的正确性。数据还会进行进一步的清理以保证其规律性
和全都性。发觉有问题的答案，数据部的同事会将问卷找出
退回访问部督导进行回访。
6、保密原则
美意天辰公司将会对客户全部资料保密。在未经过客
户允许的前提下，绝不会将项目有关信息透露给第三方。
定性项目—座谈会为例
1、讨论设计预备
依据客户的行业特点，选择合适的有阅历的座谈会主持
人。
座谈会大纲/及流程的讨论设计，并交由客户争论。
2、项目的执行预备
与项目负责人确认被访者条件/分组/特别配额/场次/
时间/其他项目要求等。
约人掌握:8人的标准会应预约至10-12人，同一访问员
的约人数不应超过1个。
在会前2-3天有项目督导亲自派发邀请信，并检查全部
设备是否正常运转。
会议记录员的筛选及确认及培训。
3、会议现场
调试设备、会场布置。
被访者到会后再甄别，选出8位最合适者正式开会。
被访者进入会场后，将被访者背景资料填好交给客户、
主持人、及记录员。
确保记录/翻译/录音录像(换带)工作。
会后发礼品，致谢，会场清理。
4、会后工作
整理录音/会议记录/其他资料，送交客户。
全部资料归档
美意天辰公司针对营销管理的每一个步骤都拥有完善
的市场讨论模型。这些模型能最大程度地解决客户所面临的
决策问题，并为美意天辰的讨论人员供应了完整全面的讨论
模版。
美意天辰的讨论人员认为
1、讨论人员首先要评估客户在做出某项决策时的信息
需求。
2、讨论人员必需供应客观的可直接供决策使用的信息。
3、讨论人员必需依据信息所反映的状况，与客户一道
定义出相关问题的决策。
4、讨论人员还必需与客户一道致力于决策的最终贯彻
执行。
美意天辰——更多的增值服务
总之，我公司愿以自己精深的专业学问、良好的行业信
誉以及“专心为客户服务”的经营理念，为信任我们的客户
供应超值的服务，与陪伴我们成长的客户一道共创新的辉煌。
最新市场状况调研报告精选篇2
调研项目：中国厨房电器市场消费状况
调研公司：高丽国际家居港
调研时间：地点:20__年10月12盐城
“低碳经济”既是中国经济新的起飞点，又是消费者以
及厂家关注的实际需求。围绕方太、美的、海尔、华帝、万
家乐、万和、老板、德意、帅康、格兰仕、飞利浦、九阳等
知名厨房电器品牌，剖析上述企业围绕“节能”与“环保”，
在技术革新与市场创新等方面作出的成果，并客观展现了相
关核心企业迎合市场需求、在节能与环保方面所绽开的技术
研发与市场拓展成就。为了使消费者对厨房电器行业当前整
体市场状况、品牌格局变化，以及各个厨房电器品牌在“节
能”、“低碳”技术上的研发和应用有一个更清楚的了解，同
时使厨房电器生产厂商对行业运行状况及消费者的核心消
费诉求产生一个整体的熟悉，我们针对厨房电器行业发起了
本次市场消费行为调查活动。
调查主体分析:
目前，厨卫器具市场的竞争不断加剧。其竞争不仅表现
在各生产厂家、各品牌之间也表现在各商场之间。尽管厨卫
器具生产厂家众多，品牌少则几十个，多则数百个，但销售
总是相对集中在少数几个名牌上。如上海市场热水器中的林
内、水仙能率、申花、樱花、海尔、水鸭、松下、华帝等脱
排油烟机中的帅康、樱花、方太、浪木、驰球、林内、华帝、
松下等燃气灶具中的海华、蓝宝石、林内、樱花、英雄、松
下、华帝、厨星等消毒柜中的海尔、山口等。浴霸中的VEC，
水龙头中的祥生、紫月亮、名流等这些品牌的销售非常集中。
讨论结果还表明虽然经营厨卫器具的商场数不胜数但专业
大商场、名店明显占优势。缘由在于一方面大店、名店、专
业店经营品牌规格齐全,便于消费者选择另一方面，其服务
周到，店誉好，，因而深得消费者信任。虽然部分消费者习
惯于节庆期间购物,但由于使用上通常不存在季节性,使得
厨卫器具的销售带有较弱的季节性。由于市场竞争的加剧，
很多厨卫器具生产、经营厂家纷纷让利促销，降低了厨卫器
具的价格。但另一方面由于厨卫器具生产快速进展，产品规
格档次不断提高，新产品层出不穷，使其单件平均价格呈上
升趋势。厂家除在质量和服务上下功夫外还乐观争取国际认
证为参加国际市场竞争取得通行证。如林内已在燃气器具行
业中领先通过了ISO9001国际质量体系认证水仙能率正在乐
观申办ISO9002国际质量体系认证。与此同时，厨卫器具需
求不断升级。目前，脱排油烟机、燃气灶具、电饭煲、微波
炉等传统厨卫器具推陈出新速度加快洗碗机、消毒柜等新兴
厨卫器具也逐步进入居民家庭。
影响需求的因素：
依据市场分析，影响厨卫器具消费的主要因素有以下几
方面：收入水平。通过全国各省市城镇居民人均可支配收入、
人均消费性支出水平与厨卫器具拥有率对比发觉广东、上海、
北京等居民收入较高的地区厨卫器具拥有率相对也较高。对
表中数据作数理统计分析发觉各地区居民收入与厨卫器具
拥有水平中度正相关。若按收入水平对全国城镇居民家庭进
行分组最低收入、低收入、中等偏下、中等收入、中等偏上、
高收入、最高收入,并对有关数据作统计分析,可发觉收入水
平与各种厨卫器具拥有水平高度正相关。消费观念，随着生
活水平的提高以及对外交往的增加消费者尤其是青年、中年
消费者和消费观念不断更新。人们开头追求简便、舒适、快
捷的生活方式。因而提高生活质量、减轻家务劳动、享受美
妙生活成为众多消费者的追求。消费政策，当前，我国的消
费政策正从以前的抑制消费转变成刺激消费。有关方面开展
的消费信贷就是刺激消费的一个重大举措这将对消费品市
场产生重要的影响。厨卫器具的价格弹性也较大。由于市场
竞争的作用，厨卫器具的价格不断降低，处于低谷的厨卫器
具价格对消费有肯定的刺激作用，为顾客从容选购制造了一
个宽松的环境，对新用户的扩大和老用户的更新有肯定的促
进作用。
厨房电器调查结果分析综述：
一、绿色低碳已经成为消费者关注热点。
二、厨房大家电仍以烟灶消为主洗碗机及净水设备有待
普及。
三、厨房小家电产品中豆浆机、微波炉增长快速烤箱及
电饼铛等产品拥有率低。
四、整体厨房成将来消费主流风格统一和售后便利成最
大卖点。
五、厨房小家电品牌格局已稳定厨房大家电行业尚无肯
定的领军品牌。
厨房电器消费行为调研结果展现及分析:
一、绿色低碳已经成为消费者关注热点。依据我们此次
调查活动结果显示在绿色低碳、价格、外观、功能、质量、
售后服务等几个选项中44.8的消费者认为最值得关注的产
品卖点是“绿色低碳”占比最高仅有6.2的人仍将主要的决
策因素锁定在价格层面。随着消费者环保意识的加强以及消
费力量的提高在购物的同时他们更盼望身体力行地参加到
“全民低碳”的大潮之中以突显自身涵养以准时尚化的消费
理念。此外依据调研结果显示目前在消费者心目中“最满足
节能品牌”分别为方太、美的、华帝。其中方太的“高效静
吸”技术还获得了消费者认知度最高的专利技术。这证明白
国内消费者在选购厨房电器时已经从早期的单纯关注价格
及外观过渡到了关注产品的技术卖点及社会价值。
二、厨房大家电仍以烟灶消为主洗碗机及净水设备有待
普及。依据调查结果显示目前国内消费者现已拥有的厨房大
家电产品中仍以传统的三大件即抽油烟机、燃气灶、消毒柜
为主。其中燃气灶的拥有率最高接近100消毒柜的拥有率最
低不足燃气灶产品的50。这证明消毒柜产品将来仍有宽阔的
增长空间针对这种状况建议厂家一方面加强宣扬力度另一
方面提高整套购买的优待度推动消毒柜产品成为厨房装修
的必备品。结合本次调查结果其中一项即“99.3的消费者更
情愿购买整体厨房”可以看出将来结合厨房大家电产品推出
“整套购买”的模式将很可能带动洗碗机以及净水设备的普
及。
三、厨房小家电产品中豆浆机、微波炉增长快速烤箱及
电饼铛等产品拥有率低。调查结果显示目前电饭煲、微波炉、
电磁炉这三大烹饪类电器占据着消费市场的主流证明国内
消费者目前对厨房小家电的熟悉仍停留在基本的“炒菜做饭”
阶段。在这一成熟市场美的快速进入之后进一步加剧了这些
产品线上的竞争程度。豆浆机产品由于九阳、美的等品牌的
持续推广加之单价不高目前市场拥有率几乎接近电磁炉产
品。但电饼铛、电烤箱等产品仍有很大的增长空间调查结果
显示电饼铛和电烤箱的拥有率仅为电饭煲产品的10左右市
场尚有很大空缺。目前微波炉产品的市场拥有率已经接近抽
油烟机几乎成为了城市居民家庭的必备品。
四、整体厨房成将来消费主流风格统一和售后便利成最
大卖点。本次调查结果显示99.3的消费者更情愿购买整体
厨房远远高于往年平均水平说明白我国厨房电器产业特殊
是厨房大家电产业需要连续向着整体化、集成化的方向迈进。
另一方面依据人民网对于“整体厨房购买预算”的调查数据
显示目前消费者将购买预算锁定在了300010000元这一价格
区间比以往有所回落。同时消费者对于“整体厨房应当包含
哪些产品”这一投票结果显示目前国内消费者更盼望厨房内
全部电器使用统一品牌或统一设计风格。这一方面为厨房电
器企业拓宽自身产品线供应了信念支持另一方面也间接证
明不同产品线的厨房电器品牌应当从前端即工业设计、生产
制造环节绽开深度合作和沟通。另外38的消费者认为购买
整体厨房的缘由在于设计风格统一30的消费者认为统一的
售后服务供应了使用便利性。目前主推整体厨房的企业应当
加强在这两个层面上的宣扬。结合调查结果显示消费者认为
整体厨房应包括全部的主流厨房电器以及净水设备、洗碗机
等新型产品因此将来“整体厨房”的普及或将拉动几类新兴
厨电产品的市场。
五、厨房小家电品牌格局已稳定厨房大家电行业尚无肯
定的领军品牌。依据调查结果显示美的依靠其在电磁炉、电
饭煲两大行业的肯定优势以及微波炉、豆浆机、烟灶消几类
产品的持续发力牢牢占据着“肯定的消费者拥有率”优势。
除美的外格兰仕凭借微波炉九阳凭借豆浆机依旧在消费者
群体中占据了不错的品牌影响力。外资三大品牌松下三洋和
飞利浦影响相对较弱主要依靠高端产品占据部分一线城市
市场大众市场基本放弃。目前美的占据大部分厨房小家电的
行业领导地位格兰仕代表微波炉、九阳代表豆浆机这一格局
已经基本形成并持续多年在将来不会发生太大的变化。但美
的与格兰仕的微波炉之争、美的与九阳的豆浆机博弈也会成
为将来厨房小家电市场的主要看点。厨房大家电品牌中一线
阵营包括方太、华帝、万家乐、万和、老板、帅康六大品牌。
除方太的领先优势略为明显之外其余品牌相互之间的差距
仍不是很大没有任何一个品牌形成肯定优势厨卫电器没有
领军品牌的局面已经持续多年。二线阵营包括西门子、海尔、
樱花、德意四大品牌其中西门子和海尔通过在白电行业的品
牌积累在切入厨卫电器市场之后具有肯定的品牌号召力樱
花和德意由于产品线单一品牌影响力稍弱
将来进展猜测:
（一）、绿色低碳将成为品牌推广的主要诉求点。
（二）、各种新型产品将稳定增长。
（三）、整体厨房进展潜力巨大
最新市场状况调研报告精选篇3
一、高校旅游市场前景分析
1.高校生旅游市场的规模巨大
随着各地高校的持续扩招，高校生的比例已经达到的一
个全新的台阶。这几年的招生人数以每年高达30%的速度递
增,到20__年年底,全国高校在校高校生人数己经达到
1508.6万人。依据教育规划,高等教育到20__年将进入大众
化阶段,适龄青年上高校的比例将达到15%,到20__年达到
20%。集中着新一代人群的高校市场已经初具规模，并还将
持续扩大。
2.高校生的旅游动机剧烈
从高中进入高校，对于广阔同学群体来讲无疑是进入了
一个全新的生活。高中学业繁重，时间紧迫，同学思想压力
大，而与之相比，高校生思想上更加开放，渴望新奇事物，
并且现在社会物质生活质量提高，年轻人对精神层面上的享
受有更加执着的追求。而旅游作为一种学习、休闲、消遣的
重要方式，也正被广阔的同学群体所接受和追捧。据调查显
示，被调查者中80.8%的人对旅游爱好浓烈，14.2%的人回答
可有可无，只有5%的人表示反对，可见旅游已是高校生最为
宠爱的休闲方式之一。
3.高校生的闲暇时间充分
现如今高校以开放式教育为主，同学学业相对轻松，有
许多社会实践的机会。而我国高校生除了有法定的节假日外，
还有传统的寒暑假，大约有172天假期，约占全年的47%。
所以说高校生有充分的时间可以进行自由调配。
4.高校生的自由支配收入
随着社会经济的进展，我国国民经济已经进入了快速进
展时期。家庭可支配收入增加，高校生生活费也水涨船高。
再加上参与勤工俭学、以及奖学金等其他缘由，高校生的经
济条件已经得到很大的改善已经完全具有了出游条件。
5.高校生的品牌前景
高校生作为新一代的高素养人才，在5-10年也将成长
为社会高层次、高收入群体，而高校中接触的品牌也将影响
之后的消费习惯。高校生作为年轻的消费群体有着剧烈的共
享欲 望，结交人群也相当广泛，之后将分布于社会的各行
各业中。在高校生之间建立起良好的品牌形象，将潜在的增
加企业的客户量，培育了客户对品牌的忠诚度，吸纳优秀的
青年人才在企业进行学习工作，有利于企业的长期良性进展。
二、高校旅游市场现状分析
高校生作为特别的消费群体，消费力量相对较低，在购
买旅游产品时相对于重视旅游价格的比较，因此也造成了同
学市场利润空间不足的现象。大多数旅行社疲于应付成人市
场的竞争，不愿将过多精力花费于此，只设立相应的同学代
理，于是高校生市场虽大，却成为食之无味弃之惋惜的局面。
现今，高校生市场虽龙争虎斗，同学代理之间的竞争相
当的激烈，但是也由于同学专业化学问的缺少，面临着管理
松散、缺少细节规范等一系列的问题。
首先，由于产品的同质化严峻。虽有众多同学代理供应
旅游产品，但是相互之间的差异并不明显，也由于同学经济
条件的限制，线路的相像度极高。同学对旅游硬件设施的要
求较低，也造成品牌的意识在众多同学和同学代理的心目中
比较淡薄的现象。
再者，旅游宣扬的共性不强。众多旅游宣扬形式基本相
同，主要以张贴宣扬单为主。而且内容也千篇一律，毫无特
色可言。
然后由于同学旅游市场的价格较低，现在尚未有一家针
对于同学市场放眼远方，专业服务于同学的旅行社消失，正
因如此，旅游服务人员缺少专业素养，现有的旅游团队并不
重视对同学的服务问题，这样不仅损害了同学应享有的权利，
也破坏了旅行社的声誉。
管理人员理论学问比较薄弱，依靠单纯的阅历管理市场，
洞悉市场漏洞的力量比较低，胜利的之处无法上升到理论层
次，不具备有复制性。
如今高校高校生旅游市场的竞争已经演化成为单纯的
一场人力资源多少的拼杀，谁招的业务员多，谁就将赢得更
多的市场，其实这是一种病态的市场情形，是市场营销质量
低下的一种反映。
三、团队旅游市场战略
成立“远方同学旅行社”，立足于湘潭众多高校，放眼
远方，专业服务于广阔同学群体。以“路在脚下，心在远方”，
“远方不远，就在身边”，“旅游就去远方”，“不读书，就去
旅行，心和身体总有一个在远方”等为远方同学旅行社的主
打的标语。以良好的专业素养和服务，树立好良好的品牌形
象，提高市场价格水平，规范高校生旅游市场，建立全国服
务于各高校同学的专业旅行社。
四、团队旅游营销战略
1.营销宗旨
由点及面的进行推广。抓住班团团体旅游的大客户，以
多样的产品及特色服务赢得认可，并向广阔散客游众进行辐
射。在实践中建立一套先进可行的旅游市场方案进行复制性
推广。
2.产品定位
高校生出游在很大程度上都是以班团、社团组织的形式，
所以将市场重点放于团体旅游之上。以班团、社团组织作为
核心客户，以发放折扣券的形式与班团社团负责人建立起良
好关系，并实行差异性营销为目标群体制定相应的不同政策、
服务与宣扬。(如专为班团客户制作旅游过程视频，并刻盘
免费赠送;班团客户依据详细的条件享受折扣优待;供应班
级联谊策划和实施等)
3.销售渠道
以多种营销渠道相结合，增加客户办理业务的机会，削
减潜在的客户流失。
业务员传统营销
增加校内里的业务办理点，在各院系班级设立联络人，
增加消费者购买产品的渠道，从而增加团队的`整体业务水
平。
网络病毒式营销
利用、空间、飞信、微博等多种网络信息工具，无任何
成本的向目标客户直接传递相关信息。由于等信息工具使用
的普遍性，以及同学群体对其的依靠性，可利用网络将你所
要表达的信息无限制的传播。
建立好代表团队形象的官方及微博，发布营销软文，直
接与用户面对面沟通，快速发觉并解决问题，有利于在用户
群中良好口碑的建立。让客户自主的去替你宣扬，赢得广阔
的忠实客户。
电话营销
由团队成员电话联系客户进行访问，询问客户是否有旅
游意向，具体登记客户详细信息，并准时进行数据整理。规
定周期业务量，并由团队负责人进行考核。
数据库营销
平常业务操作中留意询问客户的具体信息，并建立好意
向客户和已有客户的信息数据库。固定时间通过、飞信、微
博等信息工具向客户推举旅游产品或进行旅游学问的公益
普及，快速的查找目标客户，精准的进行对位营销。
4.价格政策
总体上通过提高服务质量，加送赠品的形式增加顾客的
购买价值，增加顾客心中的满意感从而提高产品整体价格。
对散客、团队实行不同的价格政策并协作促销活动建立整体
价格体系。
5.产品结构
对团体、和散户推出菜单式的旅游产品，全包价，半包
价，零保价可自由选择，也可列出旅游景点让游客自由选择
的形式，让旅游出行更加敏捷自由;不同旅游景点和服务的
自主选择也避开了价格上的恶性竞争。
基本业务稳定后可通过联合其他团队进行业务合作，或
独立自主开发的方式增加外围相关产品，如素养拓展，团队
培训等。增加产品线的宽度和深度，进行多元化的扩张，有
利于分散团队整体的盈利方式，增加团队整体的抗风险力量，
同时也增加了消费者的购买渠道。
6.产品服务
旅游产品的成本基本相同，所以当价格没有特殊优势时，
通过提高服务质量，加送赠品的形式增加顾客的购买价值来
增加顾客心中的满意感。一方面对团队成员进行系统培训提
高旅游服务人员的专业素养，对团队成员进行行为规范并进
行监督，注意于流程操作细节避开失误。另一方面对游客赠
送小礼品并加强售后反馈设立专职人员准时处理游客看法，
提高整体服务水平。
最新市场状况调研报告精选篇4
一、曲靖市酒店行业的现状
曲靖市酒店行业自20__年开头消失井喷式进展，自20__
年云上四季快捷型酒店进驻曲靖以来，曲靖城区消失了佳讯
商务酒店、芒果、欧椰、巧克力、安居等经济快捷型酒店，
同时创办了数家准星级酒店，如福邦锦江、睿智、御龙、世
纪花园酒店等，还消失了麦田、V酒店、寥廓精舍等主题精
品酒店，更涌现了数量庞的自建房改建小酒店、宾馆（主要
集中在南关、东关等村民自建房区域）。曲靖其他县市区域
近年来也开办了量酒店进行运营。
1、曲靖市酒店行业家数众多，严峻供过于求
全市（6县3区1市）总计现有3040家，其中麒麟城区
939家，开发区265家，房间数多至240间，少至20多间，
房间数量的多为星级或准星级酒店，房间数较少的多为低端
酒店，极少部分主题精品酒店房间数在20—40多间，但装
修档次不亚于星级酒店，并且更有品尝。
2、酒店（住宿）档次与家数配比基本合理
以麒麟区、开发区为例，星级酒店及准星级酒店在40
家左右，经济快捷型酒店（含主题精品酒店）在20家左右，
其余低端酒店、宾馆（房间少、条件逊一些）的占1140多
家。
3、酒店客人来源构成，以麒麟区、开发区为例
①本地客占80%左右，外地客占20%
②年轻人住宿率占60% — 80%左右
③网订客人占5% — 20%左右
4、酒店价格整体显示偏低，以麒麟区、开发区为例（以
美团价为标杆）
①96%的低端酒店宾馆在30 — 100元左右
②100 — 200元价格区间的占45家
③200元以上的6家
5、酒店宾馆整体经营现状
部分区位便利、有档次规模的酒店相对状态良好。
①节假日（十一黄金周、春节、中秋节等期间）平均入
住率在95%
②情人节、圣诞节等本地年轻人喜爱的节日几乎100%
入住
③周末（周五、周六）经济型快捷酒店可入住达80% —
95%
④非周末（周日至周四）入住率可在30% — 60%
绝部分酒店都在略赚一点甚至略亏一点之间徘徊，自
20__年以来，房间多、规模、档次高的酒店因成本等问题，
部分是亏损，相，那些房间数在二三十间的主题精品酒店还
有盈余，无特色、档次低、位置偏僻的小宾馆款待所绝部分
是亏损或挣扎在亏损线上，不断有酒店倒闭，也不断有新开
张的，每一家新开酒店都是自信满满，但是很快又陷入新的
挣扎轮回。
二、曲靖市酒店行业造成现状的缘由
1、量的投资资金拥入酒店行业（酒店行业现金流、坐
店等客的优势极具吸引力）。
2、量的闲置房产，如投资型公寓式楼盘，量小户型业
主出租的需求加上投资者的创业需求，诞生了很多经济型快
捷酒店，现在麒麟城区仍有数处体量巨的楼房正在招租酒店。
3、没有充分的外来流淌人口，曲靖的旅游业并未真正
把游客留住曲靖城区，即便是罗平的酒店也数饱过饿两个极
端。
4、严峻的车位不足，尤其是旅游巴的停车场缺失，导
致自驾游和旅游团队无法落脚城区。
5、随着交通的发达，而也导致酒店入住率丢失，比如
罗平、会泽、宣威等地的人来到曲靖城区出差办事无需停留
住宿，当天即可驾车回家，许多外地人可以一路赶到昆明住
宿，无需中途住宿曲靖。
6、缺乏行业协会及有关部门的引导，缺乏专业培训人
才，服务经营水平难以整体提高，营销手段单一。
7、缺乏有关部门对经营数量的有效管控，造成严峻供
过于求，造成个人家庭和社会财宝的极铺张。
三、曲靖市酒店行业的出路建议
1、有关审批部门适当掌握酒店的审批批准，在总量和
区域比例上适当掌握，以避开造成一锅粥的拥挤，形成社会
创业者、投资人的物质财宝重复铺张。
2、准时的行业营销动态报告，使各酒店能准时调整适
销对路的营销策略。
3、乐观开发一小时经济圈旅游热潮，开发客源，加强
周边城市周末旅游，开发避暑过冬季节性旅游休闲，开展美
食游、消遣游、农家游。
4、切实解决停车位、停车场问题，协调交警部门解决
旅游巴进城及停放问题。
5、由旅游主管部门牵头成立行业协会、加强行业自律、
沟通，供应专业培训、培训人才，正确的引导、提升经理管
理水平。
6、有关部门助协调解酒店行业的诉求和问题。
最新市场状况调研报告精选篇5
在今年的暑假，我对__饮料公司进行调研。通过在__饮
料有限公司的调研，对其企业的客观实际状况进行调查了解，
从而对一个企业的概况、产品的生产工艺、企业的管理以及
品牌的进展进行学习，查找规律，总结阅历，为以后踏入社
会奠定基石。
调研目的：
1、了解，学习专业学问，体会专业学问在实践中的运
用。
2、了解公司的管理制度，学习企业得以生存和进展的
本质要求。
3、提高自己的沟通沟通力量，丰富社会阅历。
4、在调研中查找自己的不足，并加以改正。
调研地点：__有限公司
一、公司概况
__饮料有限公司是由香港闻名上市公司香港新世界集
团和美国知名投资银行贝斯玛集团共同出资2500万美元,按
国际水准建立的专业化饮用水制造企业。公司位于上海市松
江工业区，工厂占地17000平方米，拥有员工200多员工。
强大的分销网络目前__瓶装水已经掩盖了上海、北京、苏州
和昆山市场，为推向全国市场奠定了基础。连锁超市、大卖
场以及各种食品店都有__的产品。独特的水站系统遍布全市
(上海/北京/苏州/昆山)的水站网络系统，把__桶装水服务
做到了“家”。
__是：质量、服务、人才。质量：我们为我们的客户生
产更好、更健康的产品。服务：每位客户得到高质量的服务。
人才：人才即是公司，公司即是人才。
__的进展历程：于19__年底开头打入中国市场，在短短
的几年时间内，成为中国饮用水市场进展最迅猛的企业之一。
1999年9月，公司迎来了新的股东——香港新世界集团，为
公司增加了持续进展的动力。今日，__已成为中国饮用水市
场一个洪亮的品牌。__瓶装水已经掩盖了上海、北京、苏州
和昆山市场，并逐步走向全国。__桶装水在上海市场占有率
高居前列。
二、企业管理和品牌进展
1、公司原则：
公司三大原则：有利于社会，有利于公司的事坚持做究
竟。有利于社会，不利于公司的事量力而行。不利于社会，
不管有利于或不利于公司坚决不做。
员工道德规范：正气：无私、公正、廉洁、浩然之气正
直：心地坦荡、豁达大度、光明磊落正言：讲诚恳的话、乐
观向上的话、鼓舞人心的话正思：用正确的见解进行思维于
推断正行：行为正，做有利于别人，有利于公司的事
产品质量定位：永久不采纳不合格原料永久不使用不正
常设备，永久不允许不规范操作，永久不生产不达标产品，
永久不忽视不满足顾客，永久不容忍不完善服务。
2、产品质量
公司视产品质量为企业命脉，从机器设置、生产管理、
检测手段、产品质量、服务网络体制建设、配方工艺到用人
机制、制度完善与落实、原料入库程序、存放、保管检测，
产品出库均有完善措施，并采纳产品售前、售中、售后服务
全方位化，使用户最大程度上获利。
总结：
在这次的调研中，不能说每一份经受都能完全理解明白，
但的确在实践中增加了不少学问和社会阅历。同时，我也体
会到了一个企业若想进展，企业内部人员关系和谐也相当重
要。只有大家团结起来，共同努力才能在进展中求创新，在
利润上求突破，在困难上求解决。因此，一个团队的团队精
神至关重要，它既包括对企业做出贡献，提出珍贵看法，共
享胜利阅历，又包括对他人贡献的确定与感谢。因此，在共
产主义领导的今日，一个公而忘私的团队精神比企业获得亿
万的利润更值得庆贺。
当然，在实践中我体会最多的当然是实践的重要性，一
个人的学历再高，领悟程度，运用力量，实践阅历不够，作
用仍旧发挥不了。因此作为企业，人才的选择，人才的培育，
人才的储备是重中之重。作为一个胜利的企业，在满意员工
的物质生活水平的基础上，还需要对员工的专业学问水平、
营销技能进行特地培训。刚刚踏入社会的人，哪怕学历再高，
也没有一个可以完全适合一个工作，但不断地通过“学习、
实践、再学习、再实践”的过程，即使一个涉世未深的青年
人也可以完全胜任一份工作。以此，企业的再教育与实践的
结合是培育人才的最有效方法。
通过这次的调研，使我增加了服务意识和社会责任感，
为以后进入社会奠定基石!!