2024年5月13日发(作者：紫清佳)
二手车销售流程实习报告
二手车销售流程实习报告1
作为一名大学生仅仅通过学校的学习是不够的，又同时作为
一位师范生，掌握一定的师范技能也是必须的。这就需要我们掌
握一定的实践能力、语言沟通能力、以及管理能力。为提高我的
实践能力，更好地运用所学知识，我于20__年7月中旬至八月
下旬，在四川翔硕安防科技有限公司下的泸州市江阳区宏翔电脑
经营部进行了我的实践工作。现将我的实践情况介绍如下：
一、 实践目的：
实践是专业教学工作的重要组成部分，是全面实施素质教
育、提高我们综合素质的一个重要途径，对我们认识社会、适应
社会、了解专业工作、培养分析和解决实际问题的能力有重要作
用。于此同时，有针对地锻炼自己观察问题的能力，促进理论与
实践的有机结合，培养脚踏实地、扎实工作的作风，积极向上的
工作态度，为顺利走上工作岗位打下基础。
二、 实践时间
20__年7月中旬至八月下旬
三、 实践单位
四川翔硕安防科技有限公司下的泸州市江阳区宏翔电脑经
营部
四、 实践内容
我进行了四个阶段的实践：
第一阶段搬运以及认识主要部件。搬运，完全是做劳动力，
归类各种产品并放入库房。接下来就是认识主要部件：
1、CPU是英语“Central Processing Unit/中央处理器”
的缩写，CPU一般由逻辑运算单元、控制单元和存储单元组成。
在逻辑运算和控制单元中包括一些寄存器，这些寄存器用于CPU
在处理数据过程中数据的暂时保存。CPU (核心部件)主要功能：
运算器，控制器。cup就是通过这些引脚和计算机其他部件进行
通信，传递数据，指令。目前主流的CPU供应商有Intel公司和
AMD公司的CPU。
2、CPU风扇：CPU工作的时候要散发出大量的热量，如不及
时散热，可能将CPU烧坏。所以加上了风扇达到散热目的。
3、主板是安装在机箱内的一块矩形电路板，上面有计算机
的主要电路系统，主板上的扩充槽用于插接各种接口卡，扩展计
算机的功能，如显卡、网卡等。
4、内存条：是用来存放计算机正在使用的(即执行中)数据
或程序。我们平常据说的动态内存(即DRAM)，指的是当我们将
数据写入DRAM后，经过一段时间，数据会丢失，因此需要额外
设一个电路进行内存刷新操作。也就是说它只是一个临时储存
器，掉电后数据会消失。
5、硬盘:硬盘是计算机的数据存储中心，我们所使用的应用
程序和文档数据几乎都是存储在硬盘上，或从硬盘上读取的。它
包括存储盘片及驱动器。特点是储存量大。硬盘是计算机中不可
缺少的存储设备。
6、软驱：平时可以插入软盘，用以存放数据(逐步将被淘汰)。
7、电源：对电脑供电的主要配件，是将AC交流电流转换成
直流电压的设备。电源关系到整个计算机的稳定运行，其输出功
率不应小于250W。
8、显卡：显卡也叫显示卡、图形加速卡等。主要作用是对
图形函数进行加速处理。显示卡通过系统总线连接CPU和显示
器，是CPU和显示器之间的控制设备。实际上是用来存储要处理
的图形的数据信息。
9、网卡：是将计算机与网络连接在一起的输入输出设备。
主要功能是处理计算机上发往网线上的数据，按照特定的网络协
议将数据分解成为适当大小的数据包，然后发送到网络上去(目
前多是主板集成)。
10、声卡的主要功能是处理声音信号并把信号传输给音箱或
耳机，使后者发出声音来。
第二阶段是对公司里的电脑的有关知识进行培训主要熟悉
其主要功能及其型号的独特功能及其优势。对于一些我不曾了解
到的东西我也非常喜欢这些东西，故主要功能熟悉的很快但特点
却需要我多费一些功夫。
第三阶段则进入实训阶段，也就是促销各种型号的电脑。当
消费者路过时会发现这些电脑以非常优惠的价格出售时，会非常
的惊喜并驻足欣赏，还不停的问价格为什么那么便宜。当看到顾
客脸上的表情变化迅速，我心里充满着淡淡的失落感，但是我还
是笑脸盈盈面对路过的人群。
几天之后便进入了第四阶段，销售“笔记本电脑”和各种配
件。每次销售都是“身”“心”的考验。
一次完成交易，送走客人之后，店长特地走过来问我：“你
现在感觉怎么样呢?”我思索了一下，便跟他说：“我觉得自己
胆子变大了。”店长他听到后，嘴角上扬，留下一个意味深长的
笑容后便走开了。说起店长这个人，听其他同事说他已经有三四
年销售电脑的经验了，曾经以每台净毛利一至两千元销售出不少
的电脑，是一个神话般的人物。我很佩服和尊敬咱们店面的店长，
虽然他有时候给人的感觉比较正式和严肃，让人感觉不易接近，
但是其实他是一个外冷内热的人，外表看上去比较酷，实际上内
心是会关心人，照顾人的，至少他在一些细节上表现出他其实很
照顾我，帮助我，是一个名副其实的好店长。
下班回家的路上，我一直在回想今天店长问我的话，我发现
自己确实有了一些变化：第一，我的胆子变大了。之前几天有客
人来时，我总在心里挣扎，是让其他店员去接待客人还是自己主
动去迎接客人，大胆自信地向客人推销呢?由于害怕自己推销得
不好而使店面白白丢失一个客人，所以通常在我挣扎的时候，客
人通常都会被其他店员接待了，自己又浪费了一个锻炼自己的机
会。后来在我对店面各种产品的详细配置有了一定认识的，我决
定不再犹豫了，主动迎接光临店面的客人，自信的向他们推销产
品的卖点。第二，我的脸皮变厚了，这让我想起我刚去店面上班
时，一位被称为非常高调的电脑高手的男同事跟我说：“做我们
这一行啊，脸皮一定要够厚，不要说害羞啊什么的。”我听后，
觉得他说得很对，很有道理。于是，我便开始学会在店面门口吆
喝着。“thinkpad专卖，随便到里面去看一下”、“欢迎光临，
thinkpad专卖”等口号，还学会在推销产品时，如何不顾面子
地对客人“死缠烂打”，最终说服他心甘情愿地买下我推销的电
脑产品。
最后，我还发现自己对电脑产品的熟悉程度有了进一步的加
深。店长在开会的时候跟我们说：“推销成功的关键就是要对产
品熟悉，并把它们应用在推销产品上，让客人感觉你们很专业，
那么他才会心甘情愿地掏腰包去买你的产品。”没错，店长说得
很正确。所以我之前几天便利用一些空余时间先熟悉一下店面内
几种热卖机型的配置详情，之后再慢慢熟悉其他机型参数。
在对产品有了详细的认识后，我发现有客人推销时才不会那
么慌张和不知所措，推销产品也会更容易些。而我这几天里推销
出去的两台电脑都是我熟悉的机型，这正正证明了只有对产品有
一个全面而深刻的认识，才会让你的销售之路走得更顺利一些。
五、 实践心得体会
通过这段时间的实践，我觉得销售这个行业是很锻炼人的，
并值得自己去探索的行业。这次实践就也为即将踏入社会的我提
供理论可贵经验，下面是我的一认识：
首先，要做好充分的物质及其调查等等一系列的准备。准备
工作做得好会让顾客感受到销售员的诚意。其次，销售员要做到
—知己，才能提高销售的成功率。所谓“知己”，就是需要掌握
自己公司多方面的生产、经营、规模等情况以及自己负责的产品
的性能、指标、价格等知识。再次，销售人员应建立起与客户沟
通的信息网络平台。最后，我发现自己的销售技能还有待改善，
还没有真正找到一种适合自己的销售方式。
六、 实践总结
中国的经济飞速发展，国内外经济日趋变化，每天都不断有
新的东西涌现，在拥有了越来越多的机会的同时，也有了更多的
挑战，刚学到的知识可能马上就会被淘汰掉，中国的经济越和外
面接轨，对于人才的要求就会越来越高，我们不仅要学好学校里
所学到的知识，还要不断从生活中，实践中学其他知识，不断地
从各方面来充实自已，才能在竞争中突出自已，表现自已。
实践结束了，但是他给我带来的思考才刚刚开始，或者是引
导到字下一个崭新的高度。
二手车销售流程实习报告2
活在俗世，只要我们有所付出，总也要有一份回报，我们说
一份耕耘一份收获，在社会生活的诸多方面，这个大原则是不变
的，你付出汗水，收获口粮，付出才智收获肯定，付出时间收获
智慧。
我们也说：投之与桃，报之与李，在人与人之间，你付出真
诚收获信赖，付出帮助收获感激等等;在人与人、人与事共处、
能为他人考虑的大前提下，收支基本上保持着平衡。
在参加销售技巧培训时，销售培训讲师说到，世事往往比人
想象的纷繁复杂，变化多端，而不同的人对事物的感受力不同，
心态便受到冲击，不小心便滑到了失衡的深渊里备受煎熬，人的
无奈和渺小让我们无力改变生活世事，能改变的只有自己，我们
的态度变了，我们就变了，我们变了，我们眼里的世界和事物也
就发生了改变。
比如，你客户，你三天两头打电话给他，逢年过节发短信问
候，方案计划该做的，不该做的，都做了，但是，你的客户最终
还是没有跟你签单，你痛不欲生，觉得是他欺骗了你，其实，他
没有要求你，是你心甘情愿为他做的。为他做一切的时候，你是
快乐的，而赢得他的认可你已经心满意足，这就是回报，他高兴
你快乐，已是一种收支平衡。如果有一天他真的不合作了，你心
态的失衡虽然在所难免，但要学会自己负起这个责任，尽快找到
失去的平衡，但是，大多数人很难做到这一点，痛苦和仇恨由此
产生。
这两个月，因人员变动，有幸接触到了自己以前并不专业的
事情，其实在我自己的观念里相信，一个人，生下来，并不就划
定了他职责范围，一个公司，也并不是规定了你的职责范围，你
就不能掌握其他岗位技能呢，杜拉拉升职记中有一句话说的好：
“任何一次这样的事情，我们都不能等待下一次，要抓住一切机
会，积极主动地去参与，甚至组织和领导”。很多时候，我们每
一次量的积累，在质的飞跃的转变时，需要的只是那么一个机会。
当机会来临的时候，你抓住它了么?前途是光明的，道路是曲折
的，理想是美好的，现实是残酷的，但我有幸在公司各位领导的
明确带领下，在各部门同事的大力支持下，在销售部门各位同事
的勤奋努力下，这两个月算是走了过来了。
是的，很多时候，我们付出的时候就是期待回报，可是我们
很少想到：你所期待的回报是什么?是直接转为人民币的现金，
还是你在工作过程中收获到的经验和快乐呢?每个物质存在都有
他特定的价值，在不同条件下，并不能等额转换。你对别人付出
一片痴心，那个人并不一定会回报同等的痴心给到你;对工作的
付出，是绝对会有回报的，只是说这种回报是直接转换为金钱还
是什么?是在今天折算给你呢，还是日后的某个时间，我始终坚
信的是，你收到的回报绝对是大于等于你的付出。
不埋怨，不抱怨，勤劳工作;不放弃，不气馁，努力拼搏!
让我们都把自己的每一份付出，都投入到一定会有回报的工作上
来吧!
二手车销售流程实习报告3
拓市场，对内狠抓企业管理、保证质量，以市场为导向，面
对今年全球性金融危机 的挑战，抢抓机遇，销售部全体人员团
结拼搏，齐心协力完成了本年度的销售工作任务，现 将本年度
工作总结如下：
一、20XX 年销售情况。20XX 年我们公司在北京、上海等展
览会和惠聪、发现资源等专业杂志推广后，我公 司的 __ 牌产
品已有一定的知名度，国内外的客户对我们的产品都有了一定的
认识和了解。 20XX 年度老板给销售部定下____万元的销售额，
我们销售部完成了全年累计销售总额 ____万元，产销率 95%，
货款回收率 98%。
二、加强业务培训，提高综合素质。产品销售部肩负的是公
司全部产品的销售，责任之重大、任务之艰巨，可想而知。建 立
一支能征善战的高素质的销售队伍对完成公司年度销售任务至
关重要。“工欲善其事，必 先利其器”，本着提高销售人员综
合业务素质这一目标，销售部全体人员必须开展职业技能 培训，
使销售业务知识得以进一步提高。今年公司添用了网络版速达
3000 财务管理软件， 销售和财务管理可以清晰的及时性反映出
来。我们销售人员是在 __ 市 ____ 科技有限公司 的培训下学
习成长的， 所学习的专业知识和公司内部信息都是保密的， 大
家必须持有职业道 德。老板是率领销售部的最高领导者，希望
加强对我们员工的监督、批评和专业指导，让我 们销售人员学
习更多的专业知识，提升技术职能和自我增值。20XX 年我学习
了 iso 内部审 核培训和会计专业知识培训， 并获得了国家认
可的证书。 这一年来我们利用学习到的管理知 识、方法在我们
公司生产管理中充分实践，其显示效果是满意的。
三、构建营销网络，培育销售典型。麦克风线材销售是我公
司产品销售部工作的重点，销售形势的好坏将直接影响公司经
济效益的高低。一年来，产品销售部坚持巩固老市场、培育新市
场、发展市场空间、挖掘潜 在市场，利用我公司的品牌著名度
带动产品销售，建成了以 __ 本地为主体，辐射全省乃之 全国
的销售网络格局。
四、关注行业动态，把握市场信息。随着电子产品行业之间
日趋严酷的市场竞争局面，信息在市场营销过程中所起的作用
越来越重要，信息就是效益。销售部密切关注市场动态，把握商
机，向信息要效益，并把市 场调研和信息的收集、分析、整理
工作制度化、 规范化、经常化。 产品销售部通过市场调查、 业
务洽谈、报刊杂志、行业协会以及计算机网络等方式与途径建立
了稳定可靠的信息渠道，
密切关注行业发展趋势;建立客户档案、厂家档案，努力作
好基础信息的收集;要根据市场 情况积极派驻业务人员对国内
各销售市场动态跟踪把握。
五、再接再厉，迎接新的挑战。回首一年来，我们销售部全
体业务人员吃苦耐劳，积极进取，团结协作取得了良好的 销售
业绩。成绩属于过去，展望未来，摆在销售部面前的路更长，困
难更大，任务更艰巨。 我们销售部全体业务人员一致表示， 一
定要在 20XX 年发挥工作的积极性、 主动性、 创造性， 履行
好自己的岗位职责，全力以赴做好 20XX 年度的销售工作，要深
入了解电子行业动态， 要进一步开拓和巩固国内市场，为公司
创造更高的销售业绩。
二手车销售流程实习报告4
转眼之间在__公司实习的时间将近__天了，按照公司的规
定，我即将结束我的实习工作。这段时间里我学到了很多的知识。
当初在招聘会现场看到__的招聘广告，自己也有意从事销售
工作，于是选择到__面试，最终公司也选择了我，我获得了这个
宝贵的机会，成为__的一员。起初我很少接触销售工作，也并不
知道销售员的具体工作，只知道是要把产品卖出去。通过这__
天的实习，我了解到了销售人员是有很多的工作要做的，我们需
要宣传自己、了解客户、了解对手，同时还要和客户打好关系。
这和在菜场买菜和商场卖产品是完全不一样的，并不是简单的你
问一句“要不要，买不买”客户回答一句“要”或者“不要”就
可以解决的问题。销售人员推销产品同时也在推销自己，只有客
户认可我们，我们才能成功的把产品卖出去。
作为一名销售人员，我们要了解自己、了解公司、了解产品、
了解客户、了解对手。这样，我们在和客户交流的时候才能打动
客户，才能以不变应万变。因此，在才来实习的时候，我用了两
天的时间阅读公司有关的材料，了解公司的产品、行业的背景、
竞争对手等信息。我知道咱们公司主要是聚焦在电线电缆、汽车
配件、水电和火电这四个行业，在这四个行业里我们有很多的客
户，积累了丰富的行业经验。我负责的是线缆行业，在线缆行业
我们其中的一个优势就是我们很关注生产这个环节，我们在这方
面就有做的很细致。而我们的竞争对手__和__在生产这面做的就
不好，他们只是在财务方面做的比较好，但是生产却是客户极为
关心的部分，因此我们可以通过生产这个环节来引导客户的需
求。同时对于已经上了财务软件的企业，我们也有自己的解决，
客户可以替换掉原有的软件，或者通过我们的软件接口把原先的
财务软件连接到我们的系统上，成功的为客户解决财务上的问
题。
实习期间我最主要的工作就是__，因此打好电话对于我是至
关重要的。没来实习之前我认为打电话是很简单的事情，就是和
客户交流而已，后来我发现我错了。在打电话的过程中我发现想
打好电话是很困难的。我开始打电话的时候经常被客户秒挂，开
场白还没讲完，客户就已经挂断电话了，还有的就是询问用户有
没有信息化需求的时候，用户表示不需要后，我就不知道和用户
说什么了。总之在大电话的时候心里比较紧张，也不自信，不知
道该和客户如何交流，打电话之前心里也比较胆怯，不愿意打电
话和客户交流。但是随着电话越打越多，通过不断的向同事学习，
我打电话的情况慢慢的变好了，可以和用户交流了，心里也自信
了，交流的时候也在不断的寻找话题，以获得更多的信息。刚开
始打电话的时候主要都是和公司的前台联系的，即便有企业领导
的电话也不敢联系，害怕自己说的不好，影响以后的交流，但是
随着电话联系次数的增多，也慢慢的积累了一些经验，后来再看
到领导的电话就这直接和领导联系了。虽然目前打电话过程中还
有很多问题，但是通过不断学习打电话的技巧和实战积累，我相
信我一定可以做好电话__的工作。
寻找新的客户也是我的工作，寻找新客户主要有网上查找、
__查询和客户普查时询问客户这三种方法，通过这三种方法我也
找到了几家新的客户。同时我还出差到__一次，虽然只是送合同，
并没有过多的和客户交流，但是我知道此次出差的目的，并顺利
的完成任务。
这段时间也是我调整工作状态的时间，毕竟当初在学校生活
不规律，才上班的时候不适应，现在也慢慢的适应了工作环境。
在实习的这段时间了，每一位同事都给了我很大的帮助，每当我
有问题请教他们的时候，他们都会耐心的帮我解答，很感谢你们。
以上就是我对最近工作的心得体会，在今后的工作中，我会
更加的努力，做好所有事情。
二手车销售流程实习报告5
回顾以往在教室里学习的销售方面的学习，我有很多的不足
之处，很多现实情况下，课本学习的和现实工作中要做到的不是
十分的一致，我坚信实践出真理，课本只是一个参考，我还有很
多的地方需要改进，我相信我可以做的更好，不断的努力，不断
的进步，我相信以后的道路一定会走好。正是在这种情况下，我
决定参加销售实习。
一个月的销售实习结束了,在保北地区实习经历使我对销售
有了初步的了解和认识,从中也学到了很多。回顾这一个月的销
售实习,虽然很累,但是我过得很充实,在工作中体会到了艰辛,
也获得了成功的喜悦。销售大多是一些细小琐碎的工作,在工作
过程中往往是细节决定了成败。销售不是什么风光的事,所谓的
风光是业务员用艰辛的汗水换回的辉煌的业绩。整个实习我们主
要工作就是贴底围,跟车铺货,转店理货,工作繁琐而艰辛,我们
都咬紧牙关坚持了下来,学到了不少东西,从中也了解到了销售
的不容易。这一个月来,我彻底地体会到了"四千四万"的企业精
神。
作为一个销售人员,最基本的是要了解自己的产品。业务员
应该清楚我们公司主要产品大骨面有12个口味:原汁猪骨,原汁
牛骨,酱香猪骨,酱香牛骨,香辣猪骨,香辣牛骨,酸辣牛骨,骨汤
鸡汁,骨汤海鲜,土豆排骨,玉米排骨,西红柿排骨。珍骨煲现在有
7个口味:红烧双牛,香辣双牛,酸辣双牛,爆椒双牛,原鸡排骨,蹄
花排骨,辣白菜猪骨。圣战士有6个口味:孜然羊排,香辣牛排,
法式香葱,韩国烧烤,铁板牛肉,香烤鸡翅。了解并熟知政策,是推
荐产品的保证。店主选择经营我们的产品要考虑多方面的因素,
而政策是店主关注的重要的因素之一。相信你的产品是业务员的
必要条件，这份信心会传给你的客户，如果你对自己的商品没有
信心，你的商品没有信心，你的客户对它自然也不会有信心。客
户与其说是因为你说话的逻辑水平高而被说服，倒不如说他是被
你深刻的信心所说服的。
业务员不能够盲目地追求销售额的增长。业务员应该让经销
商了解企业的方针，并且确实地遵守企业的政策，进而促进销售
额的增长。一些不正当的做法，如扰乱市场的恶性竞争、窜货等，
虽然增加了销售额，但损害了企业的整体利益，是有害无益的。
因此，让经销商了解、遵守并配合企业的政策，是业务员对经销
商管理的重要方面。作为业务员,不仅仅要了解自己产品的政策,
还要对竞品的政策有一定的了解,以便于比较沟通,使客户明白
清晰地看到和比较出我们产品和竞品的优劣。对于公司产品有的
资料，说明书，广告等，均必须努力研讨，熟记，同时要搜集竞
争对手的广告宣传资料及说明书等，加以研究，分析，以便做到
“知己知彼”,如此才能真正知己知彼，采取相应对策。没有拜
访就没有销售,但不等于销售人员去拜访客户就一定能实现销
售。一些销售人员每次拜访客户都是三句话：上个月卖了多少货?
这个月能回多少款?下个月能再进多少货?这无助于销售业绩的
提升。
最优秀的业务员是那些态度最好，商品知识最丰富，服务最
周到的业务员。所以业务员在熟悉业务的前提下,必须还要多读
些有关经济，销售方面的书籍，杂志，尤其必须每天阅读报纸，
了解国家，社会信息，新闻大事，拜访客户时，这往往是最好的
话题，且不致孤陋寡闻，见识浅薄。销售是要一个团队共同努力,
一起拼搏才能创造辉煌业绩的。仅仅靠业务员的努力是远远不够
的,还需要公司生产的支持,市场部的指导。仅仅是贴底围这一项
简单的工作,就给了我不少的启示:
一、谈判需要技巧，见不同的人说不同的话。每个店，每一
个店主都不是完全相同的，所以要采用不同的方法，使用正确的
谈判方式。贴底围时,有的店主同意贴在店内,随便贴,有的店主
绝不让贴,而多数店主态度不明,犹豫不决,对这些情况,谈判时
说话的侧重点不同。对同意贴的不用太费力解释,对不同意的可
选择折衷的方法,少贴或贴在店主指定住置,对犹豫的店主则应
多讲底围的好处及贴了以后的好处。
二、要善于寻找方法。解决问题有很多种方法,而最终只会
有一种方法被我们采纳使用,而寻找出最有效,最适合的方法至
关重要。比如,贴底围一般采用的方法是登着梯子贴,但“梯子作
业”有诸多弊端:扛梯子太费力气,店内空间狭小,用梯子很不方
便......而我们采用“竹竿作业”,不但节省了力气,也不再受空
间的限制,实际操作中也简便易行,而且贴出的效果很好。
三、选择好工具,事情就做好了一半。所谓“工欲善其事必
先利其器”,使用竹竿贴底围,想要贴出好的效果,最先要做的就
是对竹竿的加工。竹竿的长度、粗细、硬度,竹竿顶部绑粘的硬
纸的平整度、稳定程度、是否坚挺,都影响着贴出底围的效果。
如果工具选择的好,操作规范,那么贴底围的效果一定很好。
四、底围不仅是对顾客的广告宣传,更是对店主的潜移默化
的影响,选择贴底围的位置很重要。要顾客一眼看到不如让店主
时时看到。顾客看到只会当作一个广告宣传，不会过多在意，而
店主在自己的店里总是看到，就会影响他的思维，无形中被灌输
了我们的产品形象，使其在日常?经营中，会在不经意间想到我
们的产品，乐意卖我们的产品。
通过销售实习,不但学到了销售上的知识,提高了自身能力,
我也在工作中发现了一些问题:一、现在市场上经营的我们的产
品主要是大骨面,其他品类仍然未打开市场,不被消费者认同。大
骨面一枝独秀这种现象存在着极多的隐患,一旦大骨面销售受到
影响,而其他品类又不能将影响冲减,会造成严重的后果。在此次
实习转店过程中,我特意留心观察了其他品牌的方便面,对其质
量,价格,促销手段都做了相应的了解。主要竞品康师傅和华龙没
有什么大的举措,而中旺面馆力度很大,以高质量强力促销为武
器,对我们产品的冲击很大,另外还有一些小厂面以低质低价充
斥市场,并模仿我们的主力产品大骨面,如京都生产的上骨面,包
装与大骨面的包装基本相同,不仔细看不易发现。
二、很多店主反映送货不及时。这令店主们很失望和气愤,
以致有些店主不打算再卖我们的产品。这是经销商的问题,但我
们没有监督协调好定会影响我们的销量。
三、奖品令人失望。人们似乎对中奖不抱多大希望,但像圣
战士的集卡兑奖还比较期待。当顾客集好卡兑回奖品时却对奖品
很失望,很可能会打消再买我们的产品的念头。
三、一些店主认为卖我们的产品利太小,即使是陈列店也把
我们的产品放在货价不明显的位置,而竞品却摆满了排面。另外
产品质量不及从前,而竞品却提高质量并降低了价格,这严重冲
击了我们的产品,削弱了我们的优势。
到目前为止，我对销售实习已经有了很大的进步了，我在销
售方面也有了自己的认识了，以后走上社会，我就会慢慢的适应
目前的情况，我相信自己会做好的，只要自己一直不断的努力下
去，销售工作并不是那么难做，我可以成功的，我坚信在以后的
道路上，我的明天会更好!
2024年5月13日发(作者：紫清佳)
二手车销售流程实习报告
二手车销售流程实习报告1
作为一名大学生仅仅通过学校的学习是不够的，又同时作为
一位师范生，掌握一定的师范技能也是必须的。这就需要我们掌
握一定的实践能力、语言沟通能力、以及管理能力。为提高我的
实践能力，更好地运用所学知识，我于20__年7月中旬至八月
下旬，在四川翔硕安防科技有限公司下的泸州市江阳区宏翔电脑
经营部进行了我的实践工作。现将我的实践情况介绍如下：
一、 实践目的：
实践是专业教学工作的重要组成部分，是全面实施素质教
育、提高我们综合素质的一个重要途径，对我们认识社会、适应
社会、了解专业工作、培养分析和解决实际问题的能力有重要作
用。于此同时，有针对地锻炼自己观察问题的能力，促进理论与
实践的有机结合，培养脚踏实地、扎实工作的作风，积极向上的
工作态度，为顺利走上工作岗位打下基础。
二、 实践时间
20__年7月中旬至八月下旬
三、 实践单位
四川翔硕安防科技有限公司下的泸州市江阳区宏翔电脑经
营部
四、 实践内容
我进行了四个阶段的实践：
第一阶段搬运以及认识主要部件。搬运，完全是做劳动力，
归类各种产品并放入库房。接下来就是认识主要部件：
1、CPU是英语“Central Processing Unit/中央处理器”
的缩写，CPU一般由逻辑运算单元、控制单元和存储单元组成。
在逻辑运算和控制单元中包括一些寄存器，这些寄存器用于CPU
在处理数据过程中数据的暂时保存。CPU (核心部件)主要功能：
运算器，控制器。cup就是通过这些引脚和计算机其他部件进行
通信，传递数据，指令。目前主流的CPU供应商有Intel公司和
AMD公司的CPU。
2、CPU风扇：CPU工作的时候要散发出大量的热量，如不及
时散热，可能将CPU烧坏。所以加上了风扇达到散热目的。
3、主板是安装在机箱内的一块矩形电路板，上面有计算机
的主要电路系统，主板上的扩充槽用于插接各种接口卡，扩展计
算机的功能，如显卡、网卡等。
4、内存条：是用来存放计算机正在使用的(即执行中)数据
或程序。我们平常据说的动态内存(即DRAM)，指的是当我们将
数据写入DRAM后，经过一段时间，数据会丢失，因此需要额外
设一个电路进行内存刷新操作。也就是说它只是一个临时储存
器，掉电后数据会消失。
5、硬盘:硬盘是计算机的数据存储中心，我们所使用的应用
程序和文档数据几乎都是存储在硬盘上，或从硬盘上读取的。它
包括存储盘片及驱动器。特点是储存量大。硬盘是计算机中不可
缺少的存储设备。
6、软驱：平时可以插入软盘，用以存放数据(逐步将被淘汰)。
7、电源：对电脑供电的主要配件，是将AC交流电流转换成
直流电压的设备。电源关系到整个计算机的稳定运行，其输出功
率不应小于250W。
8、显卡：显卡也叫显示卡、图形加速卡等。主要作用是对
图形函数进行加速处理。显示卡通过系统总线连接CPU和显示
器，是CPU和显示器之间的控制设备。实际上是用来存储要处理
的图形的数据信息。
9、网卡：是将计算机与网络连接在一起的输入输出设备。
主要功能是处理计算机上发往网线上的数据，按照特定的网络协
议将数据分解成为适当大小的数据包，然后发送到网络上去(目
前多是主板集成)。
10、声卡的主要功能是处理声音信号并把信号传输给音箱或
耳机，使后者发出声音来。
第二阶段是对公司里的电脑的有关知识进行培训主要熟悉
其主要功能及其型号的独特功能及其优势。对于一些我不曾了解
到的东西我也非常喜欢这些东西，故主要功能熟悉的很快但特点
却需要我多费一些功夫。
第三阶段则进入实训阶段，也就是促销各种型号的电脑。当
消费者路过时会发现这些电脑以非常优惠的价格出售时，会非常
的惊喜并驻足欣赏，还不停的问价格为什么那么便宜。当看到顾
客脸上的表情变化迅速，我心里充满着淡淡的失落感，但是我还
是笑脸盈盈面对路过的人群。
几天之后便进入了第四阶段，销售“笔记本电脑”和各种配
件。每次销售都是“身”“心”的考验。
一次完成交易，送走客人之后，店长特地走过来问我：“你
现在感觉怎么样呢?”我思索了一下，便跟他说：“我觉得自己
胆子变大了。”店长他听到后，嘴角上扬，留下一个意味深长的
笑容后便走开了。说起店长这个人，听其他同事说他已经有三四
年销售电脑的经验了，曾经以每台净毛利一至两千元销售出不少
的电脑，是一个神话般的人物。我很佩服和尊敬咱们店面的店长，
虽然他有时候给人的感觉比较正式和严肃，让人感觉不易接近，
但是其实他是一个外冷内热的人，外表看上去比较酷，实际上内
心是会关心人，照顾人的，至少他在一些细节上表现出他其实很
照顾我，帮助我，是一个名副其实的好店长。
下班回家的路上，我一直在回想今天店长问我的话，我发现
自己确实有了一些变化：第一，我的胆子变大了。之前几天有客
人来时，我总在心里挣扎，是让其他店员去接待客人还是自己主
动去迎接客人，大胆自信地向客人推销呢?由于害怕自己推销得
不好而使店面白白丢失一个客人，所以通常在我挣扎的时候，客
人通常都会被其他店员接待了，自己又浪费了一个锻炼自己的机
会。后来在我对店面各种产品的详细配置有了一定认识的，我决
定不再犹豫了，主动迎接光临店面的客人，自信的向他们推销产
品的卖点。第二，我的脸皮变厚了，这让我想起我刚去店面上班
时，一位被称为非常高调的电脑高手的男同事跟我说：“做我们
这一行啊，脸皮一定要够厚，不要说害羞啊什么的。”我听后，
觉得他说得很对，很有道理。于是，我便开始学会在店面门口吆
喝着。“thinkpad专卖，随便到里面去看一下”、“欢迎光临，
thinkpad专卖”等口号，还学会在推销产品时，如何不顾面子
地对客人“死缠烂打”，最终说服他心甘情愿地买下我推销的电
脑产品。
最后，我还发现自己对电脑产品的熟悉程度有了进一步的加
深。店长在开会的时候跟我们说：“推销成功的关键就是要对产
品熟悉，并把它们应用在推销产品上，让客人感觉你们很专业，
那么他才会心甘情愿地掏腰包去买你的产品。”没错，店长说得
很正确。所以我之前几天便利用一些空余时间先熟悉一下店面内
几种热卖机型的配置详情，之后再慢慢熟悉其他机型参数。
在对产品有了详细的认识后，我发现有客人推销时才不会那
么慌张和不知所措，推销产品也会更容易些。而我这几天里推销
出去的两台电脑都是我熟悉的机型，这正正证明了只有对产品有
一个全面而深刻的认识，才会让你的销售之路走得更顺利一些。
五、 实践心得体会
通过这段时间的实践，我觉得销售这个行业是很锻炼人的，
并值得自己去探索的行业。这次实践就也为即将踏入社会的我提
供理论可贵经验，下面是我的一认识：
首先，要做好充分的物质及其调查等等一系列的准备。准备
工作做得好会让顾客感受到销售员的诚意。其次，销售员要做到
—知己，才能提高销售的成功率。所谓“知己”，就是需要掌握
自己公司多方面的生产、经营、规模等情况以及自己负责的产品
的性能、指标、价格等知识。再次，销售人员应建立起与客户沟
通的信息网络平台。最后，我发现自己的销售技能还有待改善，
还没有真正找到一种适合自己的销售方式。
六、 实践总结
中国的经济飞速发展，国内外经济日趋变化，每天都不断有
新的东西涌现，在拥有了越来越多的机会的同时，也有了更多的
挑战，刚学到的知识可能马上就会被淘汰掉，中国的经济越和外
面接轨，对于人才的要求就会越来越高，我们不仅要学好学校里
所学到的知识，还要不断从生活中，实践中学其他知识，不断地
从各方面来充实自已，才能在竞争中突出自已，表现自已。
实践结束了，但是他给我带来的思考才刚刚开始，或者是引
导到字下一个崭新的高度。
二手车销售流程实习报告2
活在俗世，只要我们有所付出，总也要有一份回报，我们说
一份耕耘一份收获，在社会生活的诸多方面，这个大原则是不变
的，你付出汗水，收获口粮，付出才智收获肯定，付出时间收获
智慧。
我们也说：投之与桃，报之与李，在人与人之间，你付出真
诚收获信赖，付出帮助收获感激等等;在人与人、人与事共处、
能为他人考虑的大前提下，收支基本上保持着平衡。
在参加销售技巧培训时，销售培训讲师说到，世事往往比人
想象的纷繁复杂，变化多端，而不同的人对事物的感受力不同，
心态便受到冲击，不小心便滑到了失衡的深渊里备受煎熬，人的
无奈和渺小让我们无力改变生活世事，能改变的只有自己，我们
的态度变了，我们就变了，我们变了，我们眼里的世界和事物也
就发生了改变。
比如，你客户，你三天两头打电话给他，逢年过节发短信问
候，方案计划该做的，不该做的，都做了，但是，你的客户最终
还是没有跟你签单，你痛不欲生，觉得是他欺骗了你，其实，他
没有要求你，是你心甘情愿为他做的。为他做一切的时候，你是
快乐的，而赢得他的认可你已经心满意足，这就是回报，他高兴
你快乐，已是一种收支平衡。如果有一天他真的不合作了，你心
态的失衡虽然在所难免，但要学会自己负起这个责任，尽快找到
失去的平衡，但是，大多数人很难做到这一点，痛苦和仇恨由此
产生。
这两个月，因人员变动，有幸接触到了自己以前并不专业的
事情，其实在我自己的观念里相信，一个人，生下来，并不就划
定了他职责范围，一个公司，也并不是规定了你的职责范围，你
就不能掌握其他岗位技能呢，杜拉拉升职记中有一句话说的好：
“任何一次这样的事情，我们都不能等待下一次，要抓住一切机
会，积极主动地去参与，甚至组织和领导”。很多时候，我们每
一次量的积累，在质的飞跃的转变时，需要的只是那么一个机会。
当机会来临的时候，你抓住它了么?前途是光明的，道路是曲折
的，理想是美好的，现实是残酷的，但我有幸在公司各位领导的
明确带领下，在各部门同事的大力支持下，在销售部门各位同事
的勤奋努力下，这两个月算是走了过来了。
是的，很多时候，我们付出的时候就是期待回报，可是我们
很少想到：你所期待的回报是什么?是直接转为人民币的现金，
还是你在工作过程中收获到的经验和快乐呢?每个物质存在都有
他特定的价值，在不同条件下，并不能等额转换。你对别人付出
一片痴心，那个人并不一定会回报同等的痴心给到你;对工作的
付出，是绝对会有回报的，只是说这种回报是直接转换为金钱还
是什么?是在今天折算给你呢，还是日后的某个时间，我始终坚
信的是，你收到的回报绝对是大于等于你的付出。
不埋怨，不抱怨，勤劳工作;不放弃，不气馁，努力拼搏!
让我们都把自己的每一份付出，都投入到一定会有回报的工作上
来吧!
二手车销售流程实习报告3
拓市场，对内狠抓企业管理、保证质量，以市场为导向，面
对今年全球性金融危机 的挑战，抢抓机遇，销售部全体人员团
结拼搏，齐心协力完成了本年度的销售工作任务，现 将本年度
工作总结如下：
一、20XX 年销售情况。20XX 年我们公司在北京、上海等展
览会和惠聪、发现资源等专业杂志推广后，我公 司的 __ 牌产
品已有一定的知名度，国内外的客户对我们的产品都有了一定的
认识和了解。 20XX 年度老板给销售部定下____万元的销售额，
我们销售部完成了全年累计销售总额 ____万元，产销率 95%，
货款回收率 98%。
二、加强业务培训，提高综合素质。产品销售部肩负的是公
司全部产品的销售，责任之重大、任务之艰巨，可想而知。建 立
一支能征善战的高素质的销售队伍对完成公司年度销售任务至
关重要。“工欲善其事，必 先利其器”，本着提高销售人员综
合业务素质这一目标，销售部全体人员必须开展职业技能 培训，
使销售业务知识得以进一步提高。今年公司添用了网络版速达
3000 财务管理软件， 销售和财务管理可以清晰的及时性反映出
来。我们销售人员是在 __ 市 ____ 科技有限公司 的培训下学
习成长的， 所学习的专业知识和公司内部信息都是保密的， 大
家必须持有职业道 德。老板是率领销售部的最高领导者，希望
加强对我们员工的监督、批评和专业指导，让我 们销售人员学
习更多的专业知识，提升技术职能和自我增值。20XX 年我学习
了 iso 内部审 核培训和会计专业知识培训， 并获得了国家认
可的证书。 这一年来我们利用学习到的管理知 识、方法在我们
公司生产管理中充分实践，其显示效果是满意的。
三、构建营销网络，培育销售典型。麦克风线材销售是我公
司产品销售部工作的重点，销售形势的好坏将直接影响公司经
济效益的高低。一年来，产品销售部坚持巩固老市场、培育新市
场、发展市场空间、挖掘潜 在市场，利用我公司的品牌著名度
带动产品销售，建成了以 __ 本地为主体，辐射全省乃之 全国
的销售网络格局。
四、关注行业动态，把握市场信息。随着电子产品行业之间
日趋严酷的市场竞争局面，信息在市场营销过程中所起的作用
越来越重要，信息就是效益。销售部密切关注市场动态，把握商
机，向信息要效益，并把市 场调研和信息的收集、分析、整理
工作制度化、 规范化、经常化。 产品销售部通过市场调查、 业
务洽谈、报刊杂志、行业协会以及计算机网络等方式与途径建立
了稳定可靠的信息渠道，
密切关注行业发展趋势;建立客户档案、厂家档案，努力作
好基础信息的收集;要根据市场 情况积极派驻业务人员对国内
各销售市场动态跟踪把握。
五、再接再厉，迎接新的挑战。回首一年来，我们销售部全
体业务人员吃苦耐劳，积极进取，团结协作取得了良好的 销售
业绩。成绩属于过去，展望未来，摆在销售部面前的路更长，困
难更大，任务更艰巨。 我们销售部全体业务人员一致表示， 一
定要在 20XX 年发挥工作的积极性、 主动性、 创造性， 履行
好自己的岗位职责，全力以赴做好 20XX 年度的销售工作，要深
入了解电子行业动态， 要进一步开拓和巩固国内市场，为公司
创造更高的销售业绩。
二手车销售流程实习报告4
转眼之间在__公司实习的时间将近__天了，按照公司的规
定，我即将结束我的实习工作。这段时间里我学到了很多的知识。
当初在招聘会现场看到__的招聘广告，自己也有意从事销售
工作，于是选择到__面试，最终公司也选择了我，我获得了这个
宝贵的机会，成为__的一员。起初我很少接触销售工作，也并不
知道销售员的具体工作，只知道是要把产品卖出去。通过这__
天的实习，我了解到了销售人员是有很多的工作要做的，我们需
要宣传自己、了解客户、了解对手，同时还要和客户打好关系。
这和在菜场买菜和商场卖产品是完全不一样的，并不是简单的你
问一句“要不要，买不买”客户回答一句“要”或者“不要”就
可以解决的问题。销售人员推销产品同时也在推销自己，只有客
户认可我们，我们才能成功的把产品卖出去。
作为一名销售人员，我们要了解自己、了解公司、了解产品、
了解客户、了解对手。这样，我们在和客户交流的时候才能打动
客户，才能以不变应万变。因此，在才来实习的时候，我用了两
天的时间阅读公司有关的材料，了解公司的产品、行业的背景、
竞争对手等信息。我知道咱们公司主要是聚焦在电线电缆、汽车
配件、水电和火电这四个行业，在这四个行业里我们有很多的客
户，积累了丰富的行业经验。我负责的是线缆行业，在线缆行业
我们其中的一个优势就是我们很关注生产这个环节，我们在这方
面就有做的很细致。而我们的竞争对手__和__在生产这面做的就
不好，他们只是在财务方面做的比较好，但是生产却是客户极为
关心的部分，因此我们可以通过生产这个环节来引导客户的需
求。同时对于已经上了财务软件的企业，我们也有自己的解决，
客户可以替换掉原有的软件，或者通过我们的软件接口把原先的
财务软件连接到我们的系统上，成功的为客户解决财务上的问
题。
实习期间我最主要的工作就是__，因此打好电话对于我是至
关重要的。没来实习之前我认为打电话是很简单的事情，就是和
客户交流而已，后来我发现我错了。在打电话的过程中我发现想
打好电话是很困难的。我开始打电话的时候经常被客户秒挂，开
场白还没讲完，客户就已经挂断电话了，还有的就是询问用户有
没有信息化需求的时候，用户表示不需要后，我就不知道和用户
说什么了。总之在大电话的时候心里比较紧张，也不自信，不知
道该和客户如何交流，打电话之前心里也比较胆怯，不愿意打电
话和客户交流。但是随着电话越打越多，通过不断的向同事学习，
我打电话的情况慢慢的变好了，可以和用户交流了，心里也自信
了，交流的时候也在不断的寻找话题，以获得更多的信息。刚开
始打电话的时候主要都是和公司的前台联系的，即便有企业领导
的电话也不敢联系，害怕自己说的不好，影响以后的交流，但是
随着电话联系次数的增多，也慢慢的积累了一些经验，后来再看
到领导的电话就这直接和领导联系了。虽然目前打电话过程中还
有很多问题，但是通过不断学习打电话的技巧和实战积累，我相
信我一定可以做好电话__的工作。
寻找新的客户也是我的工作，寻找新客户主要有网上查找、
__查询和客户普查时询问客户这三种方法，通过这三种方法我也
找到了几家新的客户。同时我还出差到__一次，虽然只是送合同，
并没有过多的和客户交流，但是我知道此次出差的目的，并顺利
的完成任务。
这段时间也是我调整工作状态的时间，毕竟当初在学校生活
不规律，才上班的时候不适应，现在也慢慢的适应了工作环境。
在实习的这段时间了，每一位同事都给了我很大的帮助，每当我
有问题请教他们的时候，他们都会耐心的帮我解答，很感谢你们。
以上就是我对最近工作的心得体会，在今后的工作中，我会
更加的努力，做好所有事情。
二手车销售流程实习报告5
回顾以往在教室里学习的销售方面的学习，我有很多的不足
之处，很多现实情况下，课本学习的和现实工作中要做到的不是
十分的一致，我坚信实践出真理，课本只是一个参考，我还有很
多的地方需要改进，我相信我可以做的更好，不断的努力，不断
的进步，我相信以后的道路一定会走好。正是在这种情况下，我
决定参加销售实习。
一个月的销售实习结束了,在保北地区实习经历使我对销售
有了初步的了解和认识,从中也学到了很多。回顾这一个月的销
售实习,虽然很累,但是我过得很充实,在工作中体会到了艰辛,
也获得了成功的喜悦。销售大多是一些细小琐碎的工作,在工作
过程中往往是细节决定了成败。销售不是什么风光的事,所谓的
风光是业务员用艰辛的汗水换回的辉煌的业绩。整个实习我们主
要工作就是贴底围,跟车铺货,转店理货,工作繁琐而艰辛,我们
都咬紧牙关坚持了下来,学到了不少东西,从中也了解到了销售
的不容易。这一个月来,我彻底地体会到了"四千四万"的企业精
神。
作为一个销售人员,最基本的是要了解自己的产品。业务员
应该清楚我们公司主要产品大骨面有12个口味:原汁猪骨,原汁
牛骨,酱香猪骨,酱香牛骨,香辣猪骨,香辣牛骨,酸辣牛骨,骨汤
鸡汁,骨汤海鲜,土豆排骨,玉米排骨,西红柿排骨。珍骨煲现在有
7个口味:红烧双牛,香辣双牛,酸辣双牛,爆椒双牛,原鸡排骨,蹄
花排骨,辣白菜猪骨。圣战士有6个口味:孜然羊排,香辣牛排,
法式香葱,韩国烧烤,铁板牛肉,香烤鸡翅。了解并熟知政策,是推
荐产品的保证。店主选择经营我们的产品要考虑多方面的因素,
而政策是店主关注的重要的因素之一。相信你的产品是业务员的
必要条件，这份信心会传给你的客户，如果你对自己的商品没有
信心，你的商品没有信心，你的客户对它自然也不会有信心。客
户与其说是因为你说话的逻辑水平高而被说服，倒不如说他是被
你深刻的信心所说服的。
业务员不能够盲目地追求销售额的增长。业务员应该让经销
商了解企业的方针，并且确实地遵守企业的政策，进而促进销售
额的增长。一些不正当的做法，如扰乱市场的恶性竞争、窜货等，
虽然增加了销售额，但损害了企业的整体利益，是有害无益的。
因此，让经销商了解、遵守并配合企业的政策，是业务员对经销
商管理的重要方面。作为业务员,不仅仅要了解自己产品的政策,
还要对竞品的政策有一定的了解,以便于比较沟通,使客户明白
清晰地看到和比较出我们产品和竞品的优劣。对于公司产品有的
资料，说明书，广告等，均必须努力研讨，熟记，同时要搜集竞
争对手的广告宣传资料及说明书等，加以研究，分析，以便做到
“知己知彼”,如此才能真正知己知彼，采取相应对策。没有拜
访就没有销售,但不等于销售人员去拜访客户就一定能实现销
售。一些销售人员每次拜访客户都是三句话：上个月卖了多少货?
这个月能回多少款?下个月能再进多少货?这无助于销售业绩的
提升。
最优秀的业务员是那些态度最好，商品知识最丰富，服务最
周到的业务员。所以业务员在熟悉业务的前提下,必须还要多读
些有关经济，销售方面的书籍，杂志，尤其必须每天阅读报纸，
了解国家，社会信息，新闻大事，拜访客户时，这往往是最好的
话题，且不致孤陋寡闻，见识浅薄。销售是要一个团队共同努力,
一起拼搏才能创造辉煌业绩的。仅仅靠业务员的努力是远远不够
的,还需要公司生产的支持,市场部的指导。仅仅是贴底围这一项
简单的工作,就给了我不少的启示:
一、谈判需要技巧，见不同的人说不同的话。每个店，每一
个店主都不是完全相同的，所以要采用不同的方法，使用正确的
谈判方式。贴底围时,有的店主同意贴在店内,随便贴,有的店主
绝不让贴,而多数店主态度不明,犹豫不决,对这些情况,谈判时
说话的侧重点不同。对同意贴的不用太费力解释,对不同意的可
选择折衷的方法,少贴或贴在店主指定住置,对犹豫的店主则应
多讲底围的好处及贴了以后的好处。
二、要善于寻找方法。解决问题有很多种方法,而最终只会
有一种方法被我们采纳使用,而寻找出最有效,最适合的方法至
关重要。比如,贴底围一般采用的方法是登着梯子贴,但“梯子作
业”有诸多弊端:扛梯子太费力气,店内空间狭小,用梯子很不方
便......而我们采用“竹竿作业”,不但节省了力气,也不再受空
间的限制,实际操作中也简便易行,而且贴出的效果很好。
三、选择好工具,事情就做好了一半。所谓“工欲善其事必
先利其器”,使用竹竿贴底围,想要贴出好的效果,最先要做的就
是对竹竿的加工。竹竿的长度、粗细、硬度,竹竿顶部绑粘的硬
纸的平整度、稳定程度、是否坚挺,都影响着贴出底围的效果。
如果工具选择的好,操作规范,那么贴底围的效果一定很好。
四、底围不仅是对顾客的广告宣传,更是对店主的潜移默化
的影响,选择贴底围的位置很重要。要顾客一眼看到不如让店主
时时看到。顾客看到只会当作一个广告宣传，不会过多在意，而
店主在自己的店里总是看到，就会影响他的思维，无形中被灌输
了我们的产品形象，使其在日常?经营中，会在不经意间想到我
们的产品，乐意卖我们的产品。
通过销售实习,不但学到了销售上的知识,提高了自身能力,
我也在工作中发现了一些问题:一、现在市场上经营的我们的产
品主要是大骨面,其他品类仍然未打开市场,不被消费者认同。大
骨面一枝独秀这种现象存在着极多的隐患,一旦大骨面销售受到
影响,而其他品类又不能将影响冲减,会造成严重的后果。在此次
实习转店过程中,我特意留心观察了其他品牌的方便面,对其质
量,价格,促销手段都做了相应的了解。主要竞品康师傅和华龙没
有什么大的举措,而中旺面馆力度很大,以高质量强力促销为武
器,对我们产品的冲击很大,另外还有一些小厂面以低质低价充
斥市场,并模仿我们的主力产品大骨面,如京都生产的上骨面,包
装与大骨面的包装基本相同,不仔细看不易发现。
二、很多店主反映送货不及时。这令店主们很失望和气愤,
以致有些店主不打算再卖我们的产品。这是经销商的问题,但我
们没有监督协调好定会影响我们的销量。
三、奖品令人失望。人们似乎对中奖不抱多大希望,但像圣
战士的集卡兑奖还比较期待。当顾客集好卡兑回奖品时却对奖品
很失望,很可能会打消再买我们的产品的念头。
三、一些店主认为卖我们的产品利太小,即使是陈列店也把
我们的产品放在货价不明显的位置,而竞品却摆满了排面。另外
产品质量不及从前,而竞品却提高质量并降低了价格,这严重冲
击了我们的产品,削弱了我们的优势。
到目前为止，我对销售实习已经有了很大的进步了，我在销
售方面也有了自己的认识了，以后走上社会，我就会慢慢的适应
目前的情况，我相信自己会做好的，只要自己一直不断的努力下
去，销售工作并不是那么难做，我可以成功的，我坚信在以后的
道路上，我的明天会更好!