2024年5月15日发(作者：宫丁兰)
联想Think产品标准保修承诺
[DN：LW-INT-100708]
尊敬的客户：感谢您选择联想产品和服务！就本文件项下产品，我们将向您提供以下
保证和保修服务。本文件所称的“您”是指购买产品的任何个人或机构。
1.0 适用产品
本文件适用于相关《产品保修信息》（见后面说明）所列产品（统称为“产品”）及其
出厂配置的部件、辅件和外部设备及其他物料（统称为“部件”）。其他非属此范围的产品
或部件（如促销品、赠品及其他出厂后附加的部件等），其保证和保修服务均按其各自独立
的保修条款执行。
2.0 保证
如产品在正常使用和维护条件下，因材料、工艺或制造问题导致性能故障，在保修期
内，我们将按本文件规定为您提供修理、更换或退货等保修服务。性能故障按法定保修（即
“三包”）的相关规定解释。“正常使用和维护条件”是指产品的安装、使用、维护、保
管、运输等符合使用说明要求，并用于合理的预期目的或用途。“影响正常使用”是指产
品不能实现其合理预期应当提供的功能。除事先声明或依法或依约定应由您负担费用外，
我们不就保修服务向您另外收取费用。以上是我们就产品质量和服务所做的全部保证，无
其他明示或默示的保证。如销售商或其他任何第三方对您有额外承诺，您应向这些第三方
要求兑现，联想对此不承担责任。
3.0 保修期
3.1产品及部件的相应保修期按相关《产品保修信息》执行。保修期自产品首次购买日
（“购买日”）起算，购买日以购买产品的发票日期为准。如无有效发票，则保修期将自
产品出厂日起算。产品发票日期晚于产品实际交付日的，保修期自产品实际交付日起算。
但无论如何，联想Think产品的保修期起算日，最迟不应晚于出厂日后四十五（45）天。
就保修期起算联想另有通知的按联想通知执行。
3.2在保修范围内修理或更换后的产品或部件，在剩余保修期内继续享有保修，剩余保
修期不足三（3）个月的按三（3）个月计算，但对初始保修期在一（1）年以下的产品和/
或部件，在上述情况下，剩余保修期不足三十（30）天的按三十（30）天计算。联想与您
签署的合同或适用于您的法律对此另有规定的，按该规定执行。
4.0 保修解决方案
对保修范围内的产品故障，以修理为解决原则。在可行的情况下，我们可能会尝试通
过网络、电话或其他远程帮助方式来诊断和解决您的产品故障。如有些问题可通过您自己
安装指定的软件更新或替换件方式解决，则我们会指导您获得和安装此类软件更新或替换
件。如上述方式不适用或无法解决问题，我们会按产品享有的保修服务类型安排服务。如
您要求的解决方案超出法律规定的或我们承诺的范围，您需要承担相应的服务费或产品折
旧费等费用。
5.0 如何获得保修服务
如需要保修服务，您可直接与产品销售商或授权服务机构联系，也可登录联想网站服
务支持页面，或拨打相关产品的服务热线电话，与我们联系，由我们的服务人员为您安排
服务。申请保修时，您应提供有效的①销售发票；和②保修卡等保修凭证，方可获得保修。
在购买产品时，您应向销售商索取并妥善保管完整填写的销售发票。如发票内容与产品实
2024年5月15日发(作者：宫丁兰)
联想Think产品标准保修承诺
[DN：LW-INT-100708]
尊敬的客户：感谢您选择联想产品和服务！就本文件项下产品，我们将向您提供以下
保证和保修服务。本文件所称的“您”是指购买产品的任何个人或机构。
1.0 适用产品
本文件适用于相关《产品保修信息》（见后面说明）所列产品（统称为“产品”）及其
出厂配置的部件、辅件和外部设备及其他物料（统称为“部件”）。其他非属此范围的产品
或部件（如促销品、赠品及其他出厂后附加的部件等），其保证和保修服务均按其各自独立
的保修条款执行。
2.0 保证
如产品在正常使用和维护条件下，因材料、工艺或制造问题导致性能故障，在保修期
内，我们将按本文件规定为您提供修理、更换或退货等保修服务。性能故障按法定保修（即
“三包”）的相关规定解释。“正常使用和维护条件”是指产品的安装、使用、维护、保
管、运输等符合使用说明要求，并用于合理的预期目的或用途。“影响正常使用”是指产
品不能实现其合理预期应当提供的功能。除事先声明或依法或依约定应由您负担费用外，
我们不就保修服务向您另外收取费用。以上是我们就产品质量和服务所做的全部保证，无
其他明示或默示的保证。如销售商或其他任何第三方对您有额外承诺，您应向这些第三方
要求兑现，联想对此不承担责任。
3.0 保修期
3.1产品及部件的相应保修期按相关《产品保修信息》执行。保修期自产品首次购买日
（“购买日”）起算，购买日以购买产品的发票日期为准。如无有效发票，则保修期将自
产品出厂日起算。产品发票日期晚于产品实际交付日的，保修期自产品实际交付日起算。
但无论如何，联想Think产品的保修期起算日，最迟不应晚于出厂日后四十五（45）天。
就保修期起算联想另有通知的按联想通知执行。
3.2在保修范围内修理或更换后的产品或部件，在剩余保修期内继续享有保修，剩余保
修期不足三（3）个月的按三（3）个月计算，但对初始保修期在一（1）年以下的产品和/
或部件，在上述情况下，剩余保修期不足三十（30）天的按三十（30）天计算。联想与您
签署的合同或适用于您的法律对此另有规定的，按该规定执行。
4.0 保修解决方案
对保修范围内的产品故障，以修理为解决原则。在可行的情况下，我们可能会尝试通
过网络、电话或其他远程帮助方式来诊断和解决您的产品故障。如有些问题可通过您自己
安装指定的软件更新或替换件方式解决，则我们会指导您获得和安装此类软件更新或替换
件。如上述方式不适用或无法解决问题，我们会按产品享有的保修服务类型安排服务。如
您要求的解决方案超出法律规定的或我们承诺的范围，您需要承担相应的服务费或产品折
旧费等费用。
5.0 如何获得保修服务
如需要保修服务，您可直接与产品销售商或授权服务机构联系，也可登录联想网站服
务支持页面，或拨打相关产品的服务热线电话，与我们联系，由我们的服务人员为您安排
服务。申请保修时，您应提供有效的①销售发票；和②保修卡等保修凭证，方可获得保修。
在购买产品时，您应向销售商索取并妥善保管完整填写的销售发票。如发票内容与产品实