2024年5月18日发(作者：班夏菡)
当当网电子书购买流程
1、 找到数字商品
途径：
a) 在当当网首页通过"数字馆"入口进入数字频道以选购数字商品；
b) 可通过搜索功能，选择"数字商品"分类进行相关数字资源搜索；
c) 可以通过在搜索相应纸书商品时，看到对应的数字商品；
注：进入当当网商品详情页时，可通过"您现在的位置"判断所浏览的商品是否属于"数字商
品"分类下，且商品名称前均带有"e"标识。
2、 试读
在商品详情页，当当网提供所选书目的试读内容。
3、 加入购物车
选好想要的数字产品后，点击页面上的“购买”按钮即可将产品加入购物车。
如果所购买的电子书与对应的纸书在当当网同时有售，顾客也可以选择通过"打包购买"
的方式下单。
4、 结算&在线支付
在“我的购物车”页面点击“结算”按钮即可进入结算页面，填写并确认订单信息。
由于数字商品属于虚拟商品范畴，在PC端下单后只能通过线上支付方式进行付款，暂
不支持货到付款；线上支付方式包含目前当当网已有的银行卡线上支付、余额支付、礼
品卡/礼券支付。考虑到数字商品与传统商品的差异性，在顾客"打包购买"并下单时，数
字商品与传统商品会被系统分成不同的订单处理。
确认提交每张订单后，如全部订单均选择了"网上支付"，这时您可以通过"合并支付"，
以减少支付流程操作。
5、 阅读/观看
为了确保顾客的银行卡支付安全，在支付成功后，订单可能仍会处于“等待到款”状态，
这是系统在进行一些数据处理工作，顾客只需等待1~3分钟，相应订单状态即可变更为
“交易成功”，这时顾客就可以阅读已购的数字馆内容了。
当数字商品订单状态为"交易成功"时，选择"我的当当"->"数字商品"即可找到已购的全部
数字商品，其中
A、 "电子书架""杂志"的商品，点击"阅读"即可进行PC在线阅读；
B、 "多媒体书"的商品，需要先下载到本地后阅读；
C、 "影视视频"的商品，点击"观看"即可进行在线观看。
京东商城电子书购买流程
1、 注册用户
点击页面顶部“免费注册”,完成用户注册。
2、 进入电子书刊频道。
为了区别于传统纸质图书，在搜索电子书刊时，需要进入电子书刊频道，在页面上
方的搜索栏进行搜索，并可进行高级搜索以提高搜索的精准度。
3、 选书&购买
进入商品详情页后，点击"立即购买"按钮即可购买。
由于电子书刊属于虚拟商品，为了区别于传统的实物商品，电子书刊暂不支持加入
购物车进行批量购买，每次只能购买一本电子书刊。
4、 在线支付
由于电子书刊属于虚拟商品，需要通过在线支付方式进行支付，不支持货到付款方
式。在线支付方式包括余额、礼品卡、京券/东券、网银在线支付、第三方平台支付。
由于使用京券/东券支付无法找零，建议客户优先选择余额、或者购买礼品卡进行支
付。在使用礼品卡进行支付时，建议您将礼品卡与自己的京东账户进行绑定，绑定
后您每次支付时将无需重复输入礼品卡卡号及密码。
5、 阅读
在支付完成后，订单会处于“等待付款”状态，由于系统需要进行相应的数据处理工
作，大约等待5-10分钟后，相应的订单状态即可变为“已完成”，这时就可在“我的
电子书刊”中选择“点击下载”进行下载。下载时会启动客户端阅读器，如没有安装过
客户端阅读器，会提示您进行安装，安装完成后再次进行下载即可。
由上可见，两者电子书的销售流程大致相同。以下对二者电子书的终端及格式作简单对比：
客户端
在线阅读页面软
件
是否可以下载
电子书的格式
当当网
PC、Iphone、ipad、android智能
手机、汉王E920阅读器
无
否，网页查看
Epub、PDF
京东商城
PC电脑和Android系统手机
有，LeBook PC客户阅读端
是
Epub、PDF、TXT(UTF-8)
2024年5月18日发(作者：班夏菡)
当当网电子书购买流程
1、 找到数字商品
途径：
a) 在当当网首页通过"数字馆"入口进入数字频道以选购数字商品；
b) 可通过搜索功能，选择"数字商品"分类进行相关数字资源搜索；
c) 可以通过在搜索相应纸书商品时，看到对应的数字商品；
注：进入当当网商品详情页时，可通过"您现在的位置"判断所浏览的商品是否属于"数字商
品"分类下，且商品名称前均带有"e"标识。
2、 试读
在商品详情页，当当网提供所选书目的试读内容。
3、 加入购物车
选好想要的数字产品后，点击页面上的“购买”按钮即可将产品加入购物车。
如果所购买的电子书与对应的纸书在当当网同时有售，顾客也可以选择通过"打包购买"
的方式下单。
4、 结算&在线支付
在“我的购物车”页面点击“结算”按钮即可进入结算页面，填写并确认订单信息。
由于数字商品属于虚拟商品范畴，在PC端下单后只能通过线上支付方式进行付款，暂
不支持货到付款；线上支付方式包含目前当当网已有的银行卡线上支付、余额支付、礼
品卡/礼券支付。考虑到数字商品与传统商品的差异性，在顾客"打包购买"并下单时，数
字商品与传统商品会被系统分成不同的订单处理。
确认提交每张订单后，如全部订单均选择了"网上支付"，这时您可以通过"合并支付"，
以减少支付流程操作。
5、 阅读/观看
为了确保顾客的银行卡支付安全，在支付成功后，订单可能仍会处于“等待到款”状态，
这是系统在进行一些数据处理工作，顾客只需等待1~3分钟，相应订单状态即可变更为
“交易成功”，这时顾客就可以阅读已购的数字馆内容了。
当数字商品订单状态为"交易成功"时，选择"我的当当"->"数字商品"即可找到已购的全部
数字商品，其中
A、 "电子书架""杂志"的商品，点击"阅读"即可进行PC在线阅读；
B、 "多媒体书"的商品，需要先下载到本地后阅读；
C、 "影视视频"的商品，点击"观看"即可进行在线观看。
京东商城电子书购买流程
1、 注册用户
点击页面顶部“免费注册”,完成用户注册。
2、 进入电子书刊频道。
为了区别于传统纸质图书，在搜索电子书刊时，需要进入电子书刊频道，在页面上
方的搜索栏进行搜索，并可进行高级搜索以提高搜索的精准度。
3、 选书&购买
进入商品详情页后，点击"立即购买"按钮即可购买。
由于电子书刊属于虚拟商品，为了区别于传统的实物商品，电子书刊暂不支持加入
购物车进行批量购买，每次只能购买一本电子书刊。
4、 在线支付
由于电子书刊属于虚拟商品，需要通过在线支付方式进行支付，不支持货到付款方
式。在线支付方式包括余额、礼品卡、京券/东券、网银在线支付、第三方平台支付。
由于使用京券/东券支付无法找零，建议客户优先选择余额、或者购买礼品卡进行支
付。在使用礼品卡进行支付时，建议您将礼品卡与自己的京东账户进行绑定，绑定
后您每次支付时将无需重复输入礼品卡卡号及密码。
5、 阅读
在支付完成后，订单会处于“等待付款”状态，由于系统需要进行相应的数据处理工
作，大约等待5-10分钟后，相应的订单状态即可变为“已完成”，这时就可在“我的
电子书刊”中选择“点击下载”进行下载。下载时会启动客户端阅读器，如没有安装过
客户端阅读器，会提示您进行安装，安装完成后再次进行下载即可。
由上可见，两者电子书的销售流程大致相同。以下对二者电子书的终端及格式作简单对比：
客户端
在线阅读页面软
件
是否可以下载
电子书的格式
当当网
PC、Iphone、ipad、android智能
手机、汉王E920阅读器
无
否，网页查看
Epub、PDF
京东商城
PC电脑和Android系统手机
有，LeBook PC客户阅读端
是
Epub、PDF、TXT(UTF-8)