2024年5月19日发(作者：贯荌)
小天鹅洗衣机客服术语
一、选购洗衣机，先弄清这几个问题：
问题1：滚筒式和波轮式
滚筒洗衣机
滚筒洗衣机起源于欧洲，利用旋转和滚动时产生的离心力，连续
滚动电动滚筒，衣服被甩起来之后由于重力自然掉落，反复锤打衣服
从而达到去污效果。由于横向离心力作用，往往滚筒洗衣机的脱水效
果也更好一些。
优点：
1.非常节水
2.衣服的磨损很小，不容易缠住衣服、损坏衣服。非常适合洗一
些真丝，纯羊毛织物，棉和化纤织物等衣物
3.洗涤不仅干净均匀，脱水效果也很好
4.功能多，使用寿命长
缺点：
1.价格比波轮式洗衣机贵
2.洗涤时间较长很容易忘记晾干衣服
波轮洗衣机
波轮式洗衣机过去很常见，是由电机带动波轮正反向旋转，搅拌
水流，衣服被旋转并来回摩擦，并随着水流摩擦力和洗涤剂的作用，
不断滚动衣物，达到洗涤的目的。
优点：
1.节能省电，洗涤时间较短。
2.产品价格相对便宜。
3.操作简单，方便中途添加衣物
缺点：
1.耗水量大
2.衣服容易缠结，对衣服造成损坏
3.洗涤效果不均匀
总的来说，滚筒洗衣机比波轮洗衣机更实用。但是如果是租房，
宿舍人少使用，追求便宜实惠的还是建议购买波轮洗衣机，价格低廉，
功能强大，它可以完全满足基本的洗衣需求。如果是家庭用的话更重
视衣物的保养，节约用水，需要更多功能（例如烘干）可以选择滚筒
洗衣机，它具有更全面的功能，还可以为衣物带来更好的保护。
问题2：选择定频还是选择变频？
洗衣机的定频和变频，主要区别在于安装的电机不同。一个是固
定频率电动机（串联电机）一种是变频电机。两者的运作方式不同，
各有自己的特点。
1.1定频
固定频率洗衣机一旦开始工作，电动机的速度将保持不变，继续
转动直到清洗完成。
1.2变频
洗衣机启动后，会先进行低速旋转分离衣物，然后注水。注水完
成后再加速旋转，开始清洗衣物，洗完衣服后放慢速度，把衣服摇晃
均匀，接着慢速漂洗，高速甩干。整个过程中速度根据实际流程阶段
不断变化。
相比之下更推荐购买变频洗衣机。由于变频技术也已经相当成熟，
在能耗控制和衣物清洁度方面，性能更好。虽然变频洗衣机比定频的
要贵，但是目前变频洗衣机的价格范围比较大，也有不少高性价比的
款式，可选择性也多。
问题3：如何选择洗衣机的容量？
洗衣机容量（洗涤的干衣重量）一般以公斤kg表示。例如，一
台容量为6公斤的洗衣机，它最多可以洗6公斤干衣服。目前市场上
的主流容量，大约在6-9公斤之间。如果洗涤的异物总重量过重，洗
衣机将无法平稳运行，导致洗涤不干净，甚至可能会导致过载而损坏
电机。
一般来讲容量的选择参考如下：
（1）3-4kg单人使用或婴儿专用的小型洗衣机。像在外租房工
作的年轻人，如果是单身自己一个人的话，又没必要给房东占便宜，
就不用选择太大容量的，小型的足够。家庭有婴儿的也建议单独选购
一个洗衣机给宝宝洗衣使用避免感染细菌。
（2）5-6kg适合2人的家庭使用，换洗衣服没有那么多。
（3）7-8kg适合3至4人的家庭，床单被罩什么的也可以解决。
（4）9-12kg适用于5人以上的大型家庭，和重度爱干净的人经
常清洗过季衣物也需要洗衣机有足够的负载能力。
容量参考中的人数只是个参考，还是要看实际需求。选择时，主
要根据实际生活中换洗的衣物数量及重量来选择容量。
问题4：烘干功能需要选择吗？选择洗烘一体还是洗烘分离？
具有烘干功能的洗衣机价格就自然贵了许多。个人认为一般家庭
使用没有必要刻意追求这个功能，倒是有几种类型家庭的情况恰好比
较需要烘干功能：
雨季多雨的地方，比如江浙沪和南方沿海一带。没有阳台或者阳
光照射不充足的户型，自然干燥的条件达不到的，建议选择烘干功能。
一些空气污染严重的地区如山西、陕西、北京等黄土高原飞尘影
响范围，长时间户外干燥污染物多，洗衣机具有烘干功能会更好，避
免晾晒造成衣物附着过多灰尘颗粒，更加干净卫生。
对于有婴儿的家庭，一般初期的当季换洗衣物只有两三套，弄脏
了又需要及时换穿。这时候洗衣机可以烘干就显得非常实用了。另外
洗衣机有了烘干功能的话，临时出门再也不用怕衣服没干，不能及时
收纳了。
2024年5月19日发(作者：贯荌)
小天鹅洗衣机客服术语
一、选购洗衣机，先弄清这几个问题：
问题1：滚筒式和波轮式
滚筒洗衣机
滚筒洗衣机起源于欧洲，利用旋转和滚动时产生的离心力，连续
滚动电动滚筒，衣服被甩起来之后由于重力自然掉落，反复锤打衣服
从而达到去污效果。由于横向离心力作用，往往滚筒洗衣机的脱水效
果也更好一些。
优点：
1.非常节水
2.衣服的磨损很小，不容易缠住衣服、损坏衣服。非常适合洗一
些真丝，纯羊毛织物，棉和化纤织物等衣物
3.洗涤不仅干净均匀，脱水效果也很好
4.功能多，使用寿命长
缺点：
1.价格比波轮式洗衣机贵
2.洗涤时间较长很容易忘记晾干衣服
波轮洗衣机
波轮式洗衣机过去很常见，是由电机带动波轮正反向旋转，搅拌
水流，衣服被旋转并来回摩擦，并随着水流摩擦力和洗涤剂的作用，
不断滚动衣物，达到洗涤的目的。
优点：
1.节能省电，洗涤时间较短。
2.产品价格相对便宜。
3.操作简单，方便中途添加衣物
缺点：
1.耗水量大
2.衣服容易缠结，对衣服造成损坏
3.洗涤效果不均匀
总的来说，滚筒洗衣机比波轮洗衣机更实用。但是如果是租房，
宿舍人少使用，追求便宜实惠的还是建议购买波轮洗衣机，价格低廉，
功能强大，它可以完全满足基本的洗衣需求。如果是家庭用的话更重
视衣物的保养，节约用水，需要更多功能（例如烘干）可以选择滚筒
洗衣机，它具有更全面的功能，还可以为衣物带来更好的保护。
问题2：选择定频还是选择变频？
洗衣机的定频和变频，主要区别在于安装的电机不同。一个是固
定频率电动机（串联电机）一种是变频电机。两者的运作方式不同，
各有自己的特点。
1.1定频
固定频率洗衣机一旦开始工作，电动机的速度将保持不变，继续
转动直到清洗完成。
1.2变频
洗衣机启动后，会先进行低速旋转分离衣物，然后注水。注水完
成后再加速旋转，开始清洗衣物，洗完衣服后放慢速度，把衣服摇晃
均匀，接着慢速漂洗，高速甩干。整个过程中速度根据实际流程阶段
不断变化。
相比之下更推荐购买变频洗衣机。由于变频技术也已经相当成熟，
在能耗控制和衣物清洁度方面，性能更好。虽然变频洗衣机比定频的
要贵，但是目前变频洗衣机的价格范围比较大，也有不少高性价比的
款式，可选择性也多。
问题3：如何选择洗衣机的容量？
洗衣机容量（洗涤的干衣重量）一般以公斤kg表示。例如，一
台容量为6公斤的洗衣机，它最多可以洗6公斤干衣服。目前市场上
的主流容量，大约在6-9公斤之间。如果洗涤的异物总重量过重，洗
衣机将无法平稳运行，导致洗涤不干净，甚至可能会导致过载而损坏
电机。
一般来讲容量的选择参考如下：
（1）3-4kg单人使用或婴儿专用的小型洗衣机。像在外租房工
作的年轻人，如果是单身自己一个人的话，又没必要给房东占便宜，
就不用选择太大容量的，小型的足够。家庭有婴儿的也建议单独选购
一个洗衣机给宝宝洗衣使用避免感染细菌。
（2）5-6kg适合2人的家庭使用，换洗衣服没有那么多。
（3）7-8kg适合3至4人的家庭，床单被罩什么的也可以解决。
（4）9-12kg适用于5人以上的大型家庭，和重度爱干净的人经
常清洗过季衣物也需要洗衣机有足够的负载能力。
容量参考中的人数只是个参考，还是要看实际需求。选择时，主
要根据实际生活中换洗的衣物数量及重量来选择容量。
问题4：烘干功能需要选择吗？选择洗烘一体还是洗烘分离？
具有烘干功能的洗衣机价格就自然贵了许多。个人认为一般家庭
使用没有必要刻意追求这个功能，倒是有几种类型家庭的情况恰好比
较需要烘干功能：
雨季多雨的地方，比如江浙沪和南方沿海一带。没有阳台或者阳
光照射不充足的户型，自然干燥的条件达不到的，建议选择烘干功能。
一些空气污染严重的地区如山西、陕西、北京等黄土高原飞尘影
响范围，长时间户外干燥污染物多，洗衣机具有烘干功能会更好，避
免晾晒造成衣物附着过多灰尘颗粒，更加干净卫生。
对于有婴儿的家庭，一般初期的当季换洗衣物只有两三套，弄脏
了又需要及时换穿。这时候洗衣机可以烘干就显得非常实用了。另外
洗衣机有了烘干功能的话，临时出门再也不用怕衣服没干，不能及时
收纳了。