2024年5月20日发(作者：庞从筠)

医院6S管理制度

一、引言

医院作为一个重要的公共服务机构，为提供高质量的医疗服务，需要建立一套

科学、规范的管理制度。6S管理制度是一种以整理、整顿、清扫、清洁、安全、

素养为核心的管理方法，旨在提高工作效率、改善工作环境、提升服务质量。本文

旨在制定医院6S管理制度，以规范医院内部各项工作，提升医院管理水平。

二、管理目标

1. 提高工作效率：通过整理和整顿工作区域，减少浪费，提高工作效率。

2. 改善工作环境：通过清扫和清洁工作区域，营造整洁、舒适的工作环境，提

高员工的工作积极性和满意度。

3. 提升服务质量：通过安全和素养的培训，提高员工的服务意识和专业水平，

提供更好的医疗服务。

三、具体要求

1. 整理：对工作区域进行整理，确保物品摆放有序，减少杂乱和浪费。

- 每个工作区域都应有明确的物品摆放位置，并标示清楚。

- 不需要的物品应及时清理和处理，避免堆积和浪费。

2. 整顿：对工作流程进行整顿，确保工作有序进行，减少重复和冗余。

- 每个工作流程都应有明确的责任人和时间节点，确保工作按时完成。

- 避免重复劳动和冗余操作，提高工作效率。

3. 清扫：对工作区域进行定期清扫，保持整洁和卫生。

- 每个工作区域都应有定期清扫计划，并明确责任人。

- 清扫工作应包括地面、墙壁、设备等方面，确保无尘、无杂物。

4. 清洁：对设备和工具进行定期清洁和维护，确保正常运行。

- 每个设备都应有定期清洁和维护计划，并明确责任人。

- 清洁工作应包括设备表面、内部、连接部件等方面，确保设备正常运行。

5. 安全：加强安全意识，确保工作场所安全。

- 每个员工都应接受安全培训，了解工作中的安全风险和应对措施。

- 工作区域应设有明显的安全警示标识，如防滑标识、应急出口标识等。

6. 素养：提升员工的服务意识和专业水平，提供更好的医疗服务。

- 每个员工都应接受相关培训，提升专业知识和技能。

- 员工应具备良好的沟通能力和服务态度，与患者和其他员工保持良好的关

系。

四、执行与监督

1. 执行：医院领导应制定具体的实施方案，并明确责任人和时间节点。

- 每个部门都应制定相应的6S管理制度实施方案，并明确责任人和时间节点。

- 员工应按照制度要求执行，并及时反馈问题和建议。

2. 监督：医院管理部门应定期进行检查和评估，确保制度的有效执行。

- 定期进行6S管理制度的检查和评估，发现问题及时整改。

- 对执行情况进行记录和统计，为后续改进提供依据。

五、改进措施

1. 定期评估：医院应定期评估6S管理制度的执行情况和效果。

- 对各部门的执行情况进行评估，发现问题并提出改进意见。

- 根据评估结果，及时调整和完善管理制度。

2. 员工参与：鼓励员工积极参与6S管理制度的制定和改进。

- 建立员工意见反馈机制，鼓励员工提出问题和改进建议。

- 对员工的积极贡献给予表彰和奖励，激发员工的参与热情。

六、总结

医院6S管理制度是提高医院管理水平和服务质量的重要手段。通过整理、整

顿、清扫、清洁、安全、素养的管理方法，可以提高工作效率、改善工作环境、提

升服务质量。医院领导应重视制度的制定和执行，确保制度的有效实施。同时，鼓

励员工积极参与制度的制定和改进，共同推动医院管理水平的提升。

2024年5月20日发(作者：庞从筠)

医院6S管理制度

一、引言

医院作为一个重要的公共服务机构，为提供高质量的医疗服务，需要建立一套

科学、规范的管理制度。6S管理制度是一种以整理、整顿、清扫、清洁、安全、

素养为核心的管理方法，旨在提高工作效率、改善工作环境、提升服务质量。本文

旨在制定医院6S管理制度，以规范医院内部各项工作，提升医院管理水平。

二、管理目标

1. 提高工作效率：通过整理和整顿工作区域，减少浪费，提高工作效率。

2. 改善工作环境：通过清扫和清洁工作区域，营造整洁、舒适的工作环境，提

高员工的工作积极性和满意度。

3. 提升服务质量：通过安全和素养的培训，提高员工的服务意识和专业水平，

提供更好的医疗服务。

三、具体要求

1. 整理：对工作区域进行整理，确保物品摆放有序，减少杂乱和浪费。

- 每个工作区域都应有明确的物品摆放位置，并标示清楚。

- 不需要的物品应及时清理和处理，避免堆积和浪费。

2. 整顿：对工作流程进行整顿，确保工作有序进行，减少重复和冗余。

- 每个工作流程都应有明确的责任人和时间节点，确保工作按时完成。

- 避免重复劳动和冗余操作，提高工作效率。

3. 清扫：对工作区域进行定期清扫，保持整洁和卫生。

- 每个工作区域都应有定期清扫计划，并明确责任人。

- 清扫工作应包括地面、墙壁、设备等方面，确保无尘、无杂物。

4. 清洁：对设备和工具进行定期清洁和维护，确保正常运行。

- 每个设备都应有定期清洁和维护计划，并明确责任人。

- 清洁工作应包括设备表面、内部、连接部件等方面，确保设备正常运行。

5. 安全：加强安全意识，确保工作场所安全。

- 每个员工都应接受安全培训，了解工作中的安全风险和应对措施。

- 工作区域应设有明显的安全警示标识，如防滑标识、应急出口标识等。

6. 素养：提升员工的服务意识和专业水平，提供更好的医疗服务。

- 每个员工都应接受相关培训，提升专业知识和技能。

- 员工应具备良好的沟通能力和服务态度，与患者和其他员工保持良好的关

系。

四、执行与监督

1. 执行：医院领导应制定具体的实施方案，并明确责任人和时间节点。

- 每个部门都应制定相应的6S管理制度实施方案，并明确责任人和时间节点。

- 员工应按照制度要求执行，并及时反馈问题和建议。

2. 监督：医院管理部门应定期进行检查和评估，确保制度的有效执行。

- 定期进行6S管理制度的检查和评估，发现问题及时整改。

- 对执行情况进行记录和统计，为后续改进提供依据。

五、改进措施

1. 定期评估：医院应定期评估6S管理制度的执行情况和效果。

- 对各部门的执行情况进行评估，发现问题并提出改进意见。

- 根据评估结果，及时调整和完善管理制度。

2. 员工参与：鼓励员工积极参与6S管理制度的制定和改进。

- 建立员工意见反馈机制，鼓励员工提出问题和改进建议。

- 对员工的积极贡献给予表彰和奖励，激发员工的参与热情。

六、总结

医院6S管理制度是提高医院管理水平和服务质量的重要手段。通过整理、整

顿、清扫、清洁、安全、素养的管理方法，可以提高工作效率、改善工作环境、提

升服务质量。医院领导应重视制度的制定和执行，确保制度的有效实施。同时，鼓

励员工积极参与制度的制定和改进，共同推动医院管理水平的提升。