2024年5月21日发(作者：桂雨筠)
zte中兴机顶盒zxv10B863使用说明
一、设置
1、连接线，插电源.这个不要说了吧!开机，买回去第一次打开时
肯定连接不上的，需要设置自己的账号和密码。在遥控器上按设置,
密码为6321，注意遥控器上有2个设置键，注意不能按错。
2、选择基本设置，网络连接类型用有线的就选择选择有线连接，
用无线的就选择选择无线连接。
3、如果选择有线则跳过这一步，选择无线就要认真看一下。选
择搜索，左边的框框里会出来一些网络信号。找到自己开始设置的无
线网络，并选择相应的加密方式。注意只要和无线信号发射源一致就
行了。
4、下一步，选择PPPOE,输入itv拨号账号和密码;下一步，更
新服务器地址千万别乱搞，只要设置业务账号和密码(即宽带账号密
码)就可以了。
5、当完成设置之后，就选择重启，重启之后就能收看到IPTV
了。
二、中X机顶盒故障处理
1、开机后，前面板没有任何显示
出现开机后，面板没有任何显示，这可能是电源插头没有连接好
或插座无电。这时候住户应该接好电源插头，并保证插座电压正常。
2、电视机无声音，无图象
电视剧没有图形没有声音可能是机顶盒接收机处于待机状态，这
时接收机前面板上应显示当前时间。我们要做的是按下遥控器上的电
源键切换到操作状态。另外造成这种故障的可能是音视频线没有连接
或没有连接正确。这时候应该检查音视频线连接是否正确。
3、选台时显示“没有信号”
选台没有信号一般有四个原因：
（1）有线电视电缆连接有误。
解决方法：按照系统连接重新连接有线电视电缆;
（2）有线电视台已状态机或出现故。
解决方法：等待或向电视台咨询;
（3）可能是第一次开机。
解决方法：接收机会自动搜索节目，请您耐心的等待几分钟;
（4）不是第一次开机的情况下。
解决方法：请进入菜单，在节目搜索中选择自动搜索。
4、电视机有图象无声音
出现机顶盒有图形无声音情况也有四种原因：
(1)音频电缆没有接好或接错。
解决方法：这时我们要对照接线图重新连接;
(2)接收机或电视机的音量开关为最小。
解决方法：打开声音，调节音量到合适大小;
(3)音频参数设置不当。
解决方法：进入系统设置，选择适合的音频模式;
(4)接收机处于静音状态。
解决方法：请按机顶盒的遥控器上的静音键恢复音量;
5.电视机有声音无图象
电视机有声音无图像可能是视频电缆没有接好或接错或者接收
机处于广播方式，面临这种情况我们应该对照接线图重新连接跟切换
到电视节目。
2024年5月21日发(作者：桂雨筠)
zte中兴机顶盒zxv10B863使用说明
一、设置
1、连接线，插电源.这个不要说了吧!开机，买回去第一次打开时
肯定连接不上的，需要设置自己的账号和密码。在遥控器上按设置,
密码为6321，注意遥控器上有2个设置键，注意不能按错。
2、选择基本设置，网络连接类型用有线的就选择选择有线连接，
用无线的就选择选择无线连接。
3、如果选择有线则跳过这一步，选择无线就要认真看一下。选
择搜索，左边的框框里会出来一些网络信号。找到自己开始设置的无
线网络，并选择相应的加密方式。注意只要和无线信号发射源一致就
行了。
4、下一步，选择PPPOE,输入itv拨号账号和密码;下一步，更
新服务器地址千万别乱搞，只要设置业务账号和密码(即宽带账号密
码)就可以了。
5、当完成设置之后，就选择重启，重启之后就能收看到IPTV
了。
二、中X机顶盒故障处理
1、开机后，前面板没有任何显示
出现开机后，面板没有任何显示，这可能是电源插头没有连接好
或插座无电。这时候住户应该接好电源插头，并保证插座电压正常。
2、电视机无声音，无图象
电视剧没有图形没有声音可能是机顶盒接收机处于待机状态，这
时接收机前面板上应显示当前时间。我们要做的是按下遥控器上的电
源键切换到操作状态。另外造成这种故障的可能是音视频线没有连接
或没有连接正确。这时候应该检查音视频线连接是否正确。
3、选台时显示“没有信号”
选台没有信号一般有四个原因：
（1）有线电视电缆连接有误。
解决方法：按照系统连接重新连接有线电视电缆;
（2）有线电视台已状态机或出现故。
解决方法：等待或向电视台咨询;
（3）可能是第一次开机。
解决方法：接收机会自动搜索节目，请您耐心的等待几分钟;
（4）不是第一次开机的情况下。
解决方法：请进入菜单，在节目搜索中选择自动搜索。
4、电视机有图象无声音
出现机顶盒有图形无声音情况也有四种原因：
(1)音频电缆没有接好或接错。
解决方法：这时我们要对照接线图重新连接;
(2)接收机或电视机的音量开关为最小。
解决方法：打开声音，调节音量到合适大小;
(3)音频参数设置不当。
解决方法：进入系统设置，选择适合的音频模式;
(4)接收机处于静音状态。
解决方法：请按机顶盒的遥控器上的静音键恢复音量;
5.电视机有声音无图象
电视机有声音无图像可能是视频电缆没有接好或接错或者接收
机处于广播方式，面临这种情况我们应该对照接线图重新连接跟切换
到电视节目。