2024年5月22日发(作者：糜含之)
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（四）通过电话预约，由折旧师上门进行现场折价，并利用单页对目标顾
客进行主推产品信息引导。
（五）旧机回收实行送货时上门回收以及顾客携带回收两种方式。
“以旧换新”活动方案
三、以旧换新活动利益点及操作要点：
一、以旧换新活动主题：
（一）以旧换新活动利益点：
辞旧迎新，全国人民迎新年！ 以旧换新，各家各户换新机！
1、回馈消费者，旧手机每台最低折价100元，旧笔记本每台最低折价400
二、以旧换新活动核心精神：
元，旧台式机每台最低折价400元；
（一）从消费者的利益动身，在活动开头之前解决消费者对以旧换新的两
2、可多台旧机换购一台新机；
大疑虑：
3、门店可自由搭配赠品。
1、旧机如何回收--------免费上门回收
（二）以旧换新折价标准：
2、旧机如何折价--------预约上门、现场折价
1、折旧范围：手机（正品）、数码相机、笔记本、台式机（主要硬部件）；
（二）实行电话及现场报名形式，登记顾客信息。
2、折价标准：详细标准参考有得卖官网数据。
如：顾客姓名、住址、联系方式、预购新机意向、旧家电状况等。
（三）旧家电回收类型：
（三）依据顾客信息，根据家庭住址进行分类，预约上门折价换购新机，
1、预约折价，送货上门时回收：旧机已通过电话进行折价，利用送货的
锁定目标顾客。
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以旧换新销售标语大全
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同时回收已经折过价的旧家电。
2、顾客携带旧机现场回收：顾客购新机时将旧家电搬到店面，进行现场折
旧享受折旧价购机。
3、当天购机，送货上门时回收：购新机时才获得活动信息的顾客，可现场
填写顾客信息登记表、折旧师依据顾客填写信息进行估价，上门检验旧机，
符合即完成回收。
四、以旧换新活动活动组织：
（一）信息发布执行要点：
1、店面信息发布----以店面为中心的信息发布：
（1）户内：A、以旧换新活动单页； B、以旧换新倒计时牌、展架、条幅；
C、卖场LED公告牌。
（2）户外：A、分新机体验区、礼品区、折旧区（提前预备旧机堆码）；
B、以旧换新倒计时牌、展架、条幅、单页；
2、外围信息发布----卖场外信息发布：
（1）单页发布（单张、邀请信）
A、夹报：选择订阅客户进行夹报，点对点传递以旧换新活动信息；
B、小区信箱投递：选择区域5个以上优质社区，将以旧换新邀请信投递
至信箱；
C、重点场所派发单页：老社区集中的菜场、超市、家具市场、卖场、外
展；
D、单页扫楼：规划扫楼路线—划分责任区域---执行与监督；
（2）海报：
A、海报以公告通知单的形式设计；
B、在超市门口、菜场、宣扬栏、车站等人流量大的地方阵容化张贴；
3、高空信息发布----借助媒体平台的信息发布：
（1）短信发布：
A、短信发布数量：选择优质客户发送短信；
B、短信内容模板： “以旧换新”大行动，任何一部旧手机可折价xx-xx
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元，换购新电脑，最低换机价199元，全新“电话报名、预约上门、现场折
价、免费回收”服务，询问热线xxxxxx
（2）卖场广播:
信息发布期间广播稿：敬重的顾客您好，欢迎光临xx店：xx店携手xx进
行大型“以旧换新”活动，任何一部旧手机可折价XX-XX元，换购新电脑，
最低换机价199元，现在拨打xxxx即可体验全新“电话报名、预约上门、
现场折价、免费回收”VIP便捷服务。换购电脑、清除电子垃圾、提高生活
品质，一举多得！快拨打xxxxxx
（3）其它创新信息发布形式
A、微信伴侣圈传播；
B、当地网络论坛发帖：在当地人气旺的网络论坛上发活动贴（要有人跟
帖）；
（二）电话营销执行要点：
A、保持电话畅通； B、电话接听依据顾客询问进行相关解答；
C、登录顾客信息； D、向顾客说明折价操作方式，提示顾客之后将
有电话回访进行折价确认；
（三）折价操作执行要点：
1、顾客信息分类：
（1）分类目的：依据顾客信息筛选出优质顾客，以划分预约上门折价；
（2）分类原则：依据顾客信息，选择住址较为集中的顾客，确定为预约
上门形式；
2、分工执行：
（1）预约上门折价：
A、对预约上门折价类顾客进行电话预约，依据分类选出顾客居住的区域，
设定时间段，与顾客预约上门时间，并依据预约时间和区域地质划定行动
路线；
B、上门折价工作流程；企业折旧师上门（每户掌握在15分钟左右），依
据折旧标准，进行折价，并结合单页对顾客进行引导，通过促销利益点的
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推介建立顾客首选主推产品；
（2）电话折价：
A、对电话预估折价类顾客进行电话回访，进行电话折价；
B、电话预估折价，核对顾客信息以及旧家电描述，依据顾客旧家电描述
进行预估折价，了解顾客预购需求，通过促销利益点的推介建立顾客首选主
推产品；
（四）价格操作：
A、“以旧换新”活动价格比平常零售价格低；B、信息发布第一日起终端
严格执行统一标价；
C、店面四类价格贴（原价、最高折价、最低折旧购机价、利益点）将换
购标准制作打印人手一份；
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（四）通过电话预约，由折旧师上门进行现场折价，并利用单页对目标顾
客进行主推产品信息引导。
（五）旧机回收实行送货时上门回收以及顾客携带回收两种方式。
“以旧换新”活动方案
三、以旧换新活动利益点及操作要点：
一、以旧换新活动主题：
（一）以旧换新活动利益点：
辞旧迎新，全国人民迎新年！ 以旧换新，各家各户换新机！
1、回馈消费者，旧手机每台最低折价100元，旧笔记本每台最低折价400
二、以旧换新活动核心精神：
元，旧台式机每台最低折价400元；
（一）从消费者的利益动身，在活动开头之前解决消费者对以旧换新的两
2、可多台旧机换购一台新机；
大疑虑：
3、门店可自由搭配赠品。
1、旧机如何回收--------免费上门回收
（二）以旧换新折价标准：
2、旧机如何折价--------预约上门、现场折价
1、折旧范围：手机（正品）、数码相机、笔记本、台式机（主要硬部件）；
（二）实行电话及现场报名形式，登记顾客信息。
2、折价标准：详细标准参考有得卖官网数据。
如：顾客姓名、住址、联系方式、预购新机意向、旧家电状况等。
（三）旧家电回收类型：
（三）依据顾客信息，根据家庭住址进行分类，预约上门折价换购新机，
1、预约折价，送货上门时回收：旧机已通过电话进行折价，利用送货的
锁定目标顾客。
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同时回收已经折过价的旧家电。
2、顾客携带旧机现场回收：顾客购新机时将旧家电搬到店面，进行现场折
旧享受折旧价购机。
3、当天购机，送货上门时回收：购新机时才获得活动信息的顾客，可现场
填写顾客信息登记表、折旧师依据顾客填写信息进行估价，上门检验旧机，
符合即完成回收。
四、以旧换新活动活动组织：
（一）信息发布执行要点：
1、店面信息发布----以店面为中心的信息发布：
（1）户内：A、以旧换新活动单页； B、以旧换新倒计时牌、展架、条幅；
C、卖场LED公告牌。
（2）户外：A、分新机体验区、礼品区、折旧区（提前预备旧机堆码）；
B、以旧换新倒计时牌、展架、条幅、单页；
2、外围信息发布----卖场外信息发布：
（1）单页发布（单张、邀请信）
A、夹报：选择订阅客户进行夹报，点对点传递以旧换新活动信息；
B、小区信箱投递：选择区域5个以上优质社区，将以旧换新邀请信投递
至信箱；
C、重点场所派发单页：老社区集中的菜场、超市、家具市场、卖场、外
展；
D、单页扫楼：规划扫楼路线—划分责任区域---执行与监督；
（2）海报：
A、海报以公告通知单的形式设计；
B、在超市门口、菜场、宣扬栏、车站等人流量大的地方阵容化张贴；
3、高空信息发布----借助媒体平台的信息发布：
（1）短信发布：
A、短信发布数量：选择优质客户发送短信；
B、短信内容模板： “以旧换新”大行动，任何一部旧手机可折价xx-xx
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元，换购新电脑，最低换机价199元，全新“电话报名、预约上门、现场折
价、免费回收”服务，询问热线xxxxxx
（2）卖场广播:
信息发布期间广播稿：敬重的顾客您好，欢迎光临xx店：xx店携手xx进
行大型“以旧换新”活动，任何一部旧手机可折价XX-XX元，换购新电脑，
最低换机价199元，现在拨打xxxx即可体验全新“电话报名、预约上门、
现场折价、免费回收”VIP便捷服务。换购电脑、清除电子垃圾、提高生活
品质，一举多得！快拨打xxxxxx
（3）其它创新信息发布形式
A、微信伴侣圈传播；
B、当地网络论坛发帖：在当地人气旺的网络论坛上发活动贴（要有人跟
帖）；
（二）电话营销执行要点：
A、保持电话畅通； B、电话接听依据顾客询问进行相关解答；
C、登录顾客信息； D、向顾客说明折价操作方式，提示顾客之后将
有电话回访进行折价确认；
（三）折价操作执行要点：
1、顾客信息分类：
（1）分类目的：依据顾客信息筛选出优质顾客，以划分预约上门折价；
（2）分类原则：依据顾客信息，选择住址较为集中的顾客，确定为预约
上门形式；
2、分工执行：
（1）预约上门折价：
A、对预约上门折价类顾客进行电话预约，依据分类选出顾客居住的区域，
设定时间段，与顾客预约上门时间，并依据预约时间和区域地质划定行动
路线；
B、上门折价工作流程；企业折旧师上门（每户掌握在15分钟左右），依
据折旧标准，进行折价，并结合单页对顾客进行引导，通过促销利益点的
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推介建立顾客首选主推产品；
（2）电话折价：
A、对电话预估折价类顾客进行电话回访，进行电话折价；
B、电话预估折价，核对顾客信息以及旧家电描述，依据顾客旧家电描述
进行预估折价，了解顾客预购需求，通过促销利益点的推介建立顾客首选主
推产品；
（四）价格操作：
A、“以旧换新”活动价格比平常零售价格低；B、信息发布第一日起终端
严格执行统一标价；
C、店面四类价格贴（原价、最高折价、最低折旧购机价、利益点）将换
购标准制作打印人手一份；
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