2024年5月28日发(作者：弭芮)
患者发生躁动时的应急预案
一、总则
患者躁动是一种紧急情况，可能对患者及其家属造成极大的心理和情感压
力。为了确保患者和家属的安全，及时有效地处理躁动情况，特制定本应急预案。
二、应急预案流程
1. 识别躁动
• 患者突然出现躁动不安，无法平静。
• 患者出现情绪激动、易怒、喊叫、乱动等行为。
• 患者表现出无法忍受的痛苦或不适。
2. 初步处理
• 立即通知医生或护士长，并保持冷静。
• 确保患者安全，避免跌倒或受伤。
• 尽量避免与患者发生冲突或刺激患者。
• 给予患者适当的安抚，如轻拍其肩膀或声音柔和的安慰。
• 医生或护士长评估患者状况，必要时进行紧急处理。
3. 医疗干预
• 如果初步处理无法缓解患者躁动，医生或护士长决定是否需要使用镇
静药物。
• 根据药物使用规范进行药物治疗，密切观察患者的反应。
• 躁动得到缓解后，对患者进行全面检查，评估是否需要进一步治疗。
4. 家属安抚
• 及时通知患者家属躁动情况。
• 与家属沟通，提供必要的安抚和支持。
• 在家属到达之前，尽可能维持现场秩序，避免家属情绪激动或做出过
激行为。
5. 记录总结
• 对整个应急处理过程进行详细记录，包括躁动原因、处理措施、使用
药物情况等。
• 对处理过程中的不足之处进行总结和改进，提高应对能力。
三、常见原因及预防措施
1. 疼痛不适
躁动可能由患者无法忍受的疼痛或不适引起。预防措施包括密切观察患者疼
痛程度，及时采取缓解措施，如使用止痛药或采取舒适的体位休息。
2. 焦虑紧张
患者可能因对治疗过程、环境等产生焦虑和紧张情绪而出现躁动。预防措施
包括对患者进行心理疏导，提供必要的健康教育，减轻患者的恐惧和焦虑。
3. 意识障碍
患者可能因意识障碍而出现躁动，如谵妄等。预防措施包括及时发现并处理
意识障碍，如纠正电解质紊乱等。同时需要加强对患者的观察和护理，避免因意识
障碍导致的意外伤害。
四、注意事项
1. 处理过程中保持冷静，避免过度紧张或恐慌。
2. 避免与患者发生冲突或激怒患者，以免造成更大的风险。
3. 对于躁动持续较长时间的患者，建议密切观察并及时通知医生
或护士长进行处理。
4. 对躁动患者及其家属提供必要的心理支持，帮助他们度过难
关。
五、应急预案流程图（详见附件）
-----------------（此处插入应急预案流程图）
本应急预案流程图详细描述了患者发生躁动时的应急处理流程，包括识别躁
动、初步处理、医疗干预、家属安抚和记录总结等环节。在实际情况中，可根据患
者的具体情况和需要进行适当调整和修改。同时，本预案流程图也可作为培训材
料，供医护人员学习和参考。
2024年5月28日发(作者：弭芮)
患者发生躁动时的应急预案
一、总则
患者躁动是一种紧急情况，可能对患者及其家属造成极大的心理和情感压
力。为了确保患者和家属的安全，及时有效地处理躁动情况，特制定本应急预案。
二、应急预案流程
1. 识别躁动
• 患者突然出现躁动不安，无法平静。
• 患者出现情绪激动、易怒、喊叫、乱动等行为。
• 患者表现出无法忍受的痛苦或不适。
2. 初步处理
• 立即通知医生或护士长，并保持冷静。
• 确保患者安全，避免跌倒或受伤。
• 尽量避免与患者发生冲突或刺激患者。
• 给予患者适当的安抚，如轻拍其肩膀或声音柔和的安慰。
• 医生或护士长评估患者状况，必要时进行紧急处理。
3. 医疗干预
• 如果初步处理无法缓解患者躁动，医生或护士长决定是否需要使用镇
静药物。
• 根据药物使用规范进行药物治疗，密切观察患者的反应。
• 躁动得到缓解后，对患者进行全面检查，评估是否需要进一步治疗。
4. 家属安抚
• 及时通知患者家属躁动情况。
• 与家属沟通，提供必要的安抚和支持。
• 在家属到达之前，尽可能维持现场秩序，避免家属情绪激动或做出过
激行为。
5. 记录总结
• 对整个应急处理过程进行详细记录，包括躁动原因、处理措施、使用
药物情况等。
• 对处理过程中的不足之处进行总结和改进，提高应对能力。
三、常见原因及预防措施
1. 疼痛不适
躁动可能由患者无法忍受的疼痛或不适引起。预防措施包括密切观察患者疼
痛程度，及时采取缓解措施，如使用止痛药或采取舒适的体位休息。
2. 焦虑紧张
患者可能因对治疗过程、环境等产生焦虑和紧张情绪而出现躁动。预防措施
包括对患者进行心理疏导，提供必要的健康教育，减轻患者的恐惧和焦虑。
3. 意识障碍
患者可能因意识障碍而出现躁动，如谵妄等。预防措施包括及时发现并处理
意识障碍，如纠正电解质紊乱等。同时需要加强对患者的观察和护理，避免因意识
障碍导致的意外伤害。
四、注意事项
1. 处理过程中保持冷静，避免过度紧张或恐慌。
2. 避免与患者发生冲突或激怒患者，以免造成更大的风险。
3. 对于躁动持续较长时间的患者，建议密切观察并及时通知医生
或护士长进行处理。
4. 对躁动患者及其家属提供必要的心理支持，帮助他们度过难
关。
五、应急预案流程图（详见附件）
-----------------（此处插入应急预案流程图）
本应急预案流程图详细描述了患者发生躁动时的应急处理流程，包括识别躁
动、初步处理、医疗干预、家属安抚和记录总结等环节。在实际情况中，可根据患
者的具体情况和需要进行适当调整和修改。同时，本预案流程图也可作为培训材
料，供医护人员学习和参考。