2024年5月29日发(作者：撒奇思)
酒店正能量案例小故事_酒店正能量励
志小故事
服务是酒店无形和无价商品，随时随地的向客人出售。服
务也可以说为满足他酒店服务人的需要而付出的智能和必要的
劳动。下面是我给大家整理的酒店正能量案例小故事，供大家参
阅!
酒店正能量案例小故事篇1
一个傍晚，某五星级饭店的前台接待员小陈正在值班。她
看到一个外国青年背着一个很大的背包走进大堂，看了看四周，
又看看自己很脏的旅游鞋，他停住了脚步。
犹豫了一会儿，他还是走到了总台："请问，这儿有比较
廉价的房间吗?"说完，还未等小陈回答，他又说到："我想你们
这边一定没有我要的那种房间了。"
听完该青年的话，小陈友好的对他说："也许我们酒店没
有您需要的房间，但是我们还又另外一家酒店。"
听到这里，青年充满了希望地问："那么单人间住一晚要
多少钱?"
"大概200多元左右，您觉得怎么样?"
青年的脸上露出了一丝为难，说："我是一个穷留学生，
要住好几天，这个房价恐怕还是偏高，我看算了。"说着就要往
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外面走去。
看着外面的天色已晚，客人又是一个人生地不熟的外国客
人，要找一个廉价的住处，太不容易了。小陈想了想，然后追了
上去，"请等一等，我知道这附近小巷里有一家不错的青年旅馆，
单人间的房价在60元左右，如果您愿意的话，我可以立即派一
名行李员带您过去。"
青年同到这个消息，脸上立刻露出了笑容"啊，真是太好
了，太感谢你了。我以后一定给你个惊喜。"
小陈又说："不必客气，能给您提供帮助我感到很荣幸，
再说这些都是我应该做的。"
几周后的一天，饭店总台来了一老一少两个外宾。正在值
班的小陈惊奇的发现那个年轻的外宾正是那天的那个穷留学生，
只是今天他一身整齐的西装，与那天的情况完全不同。
见到小陈，年轻的外宾说："谢谢你，那天要不是你，我
可能要流落街头可。这是我父亲，他在中国有一家不错的药品分
公司，不过我还是靠自己打工留学的。正好，过几天我父亲的公
司有一个为期三天的重要会议要召开。我向他介绍了你们饭店，
今天过来看看，同时要把公司的会议安排在这边。我父亲说了如
果这次的感觉好，以后有活动都可以放在这边。"
听到了年轻外宾的一番话，小陈连忙说："谢谢你们如此
的关照，同时我代表饭店感谢您的信任，我们一定会尽全力的做
得让您满意的。"
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2024年5月29日发(作者：撒奇思)
酒店正能量案例小故事_酒店正能量励
志小故事
服务是酒店无形和无价商品，随时随地的向客人出售。服
务也可以说为满足他酒店服务人的需要而付出的智能和必要的
劳动。下面是我给大家整理的酒店正能量案例小故事，供大家参
阅!
酒店正能量案例小故事篇1
一个傍晚，某五星级饭店的前台接待员小陈正在值班。她
看到一个外国青年背着一个很大的背包走进大堂，看了看四周，
又看看自己很脏的旅游鞋，他停住了脚步。
犹豫了一会儿，他还是走到了总台："请问，这儿有比较
廉价的房间吗?"说完，还未等小陈回答，他又说到："我想你们
这边一定没有我要的那种房间了。"
听完该青年的话，小陈友好的对他说："也许我们酒店没
有您需要的房间，但是我们还又另外一家酒店。"
听到这里，青年充满了希望地问："那么单人间住一晚要
多少钱?"
"大概200多元左右，您觉得怎么样?"
青年的脸上露出了一丝为难，说："我是一个穷留学生，
要住好几天，这个房价恐怕还是偏高，我看算了。"说着就要往
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外面走去。
看着外面的天色已晚，客人又是一个人生地不熟的外国客
人，要找一个廉价的住处，太不容易了。小陈想了想，然后追了
上去，"请等一等，我知道这附近小巷里有一家不错的青年旅馆，
单人间的房价在60元左右，如果您愿意的话，我可以立即派一
名行李员带您过去。"
青年同到这个消息，脸上立刻露出了笑容"啊，真是太好
了，太感谢你了。我以后一定给你个惊喜。"
小陈又说："不必客气，能给您提供帮助我感到很荣幸，
再说这些都是我应该做的。"
几周后的一天，饭店总台来了一老一少两个外宾。正在值
班的小陈惊奇的发现那个年轻的外宾正是那天的那个穷留学生，
只是今天他一身整齐的西装，与那天的情况完全不同。
见到小陈，年轻的外宾说："谢谢你，那天要不是你，我
可能要流落街头可。这是我父亲，他在中国有一家不错的药品分
公司，不过我还是靠自己打工留学的。正好，过几天我父亲的公
司有一个为期三天的重要会议要召开。我向他介绍了你们饭店，
今天过来看看，同时要把公司的会议安排在这边。我父亲说了如
果这次的感觉好，以后有活动都可以放在这边。"
听到了年轻外宾的一番话，小陈连忙说："谢谢你们如此
的关照，同时我代表饭店感谢您的信任，我们一定会尽全力的做
得让您满意的。"
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