2024年5月31日发(作者：撒贞芳)
用户联系单位
Customer Name
服务类型
Service Type
工程师到达
日期 / 时间
Date / Time in
中国惠普有限公司现场维修服务记录
CHP On-site Service Report
联系人
Contact Person
电话
Telephone
保修 合同 付费 现场升级
W-
Warranty
K
-Contract
F
-Trade/Per Call
U
-Service Note/FCO
Y
-WW Warranty
A
-Inhouse Contract
D
-Inhouse per call
工程师离开
日期 / 时间
Date / Time out
维修类型
Repair Class/Action Taken
正常工作小时
Hours
加班小时
OT Hours
差旅小时
Travel Hours
维修单号 产品型号
CSO #
Product #
故障现象:
CISCO 产品整机交换
Problem Description: CISCO Unit Exchange
序列号
Serial #
故障处理过程:
Solution:
结论:
顺利完成
等待处理, 请在备注中说明原因及下一步措施
Conclusion:
Completed. Function test is OK
Wait for taking action
替代返还备件号 备件出处
备件号 备件使用情况 新件序列号 旧件序列号
Parts # Parts status
使用 (N) 未用 (U) DOA
使用 (N) 未用 (U) DOA
使用 (N) 未用 (U) DOA
使用 (N) 未用 (U) DOA
使用 (N) 未用 (U) DOA
使用 (N) 未用 (U) DOA
使用 (N) 未用 (U) DOA
使用 (N) 未用 (U) DOA
使用 (N) 未用 (U) DOA
New Serial # Old Serial #
Different Return Part # Storeroom
红卡号
Red Tag#
备
件
使
用
情
况
备注:
Remark:
惠普工程师签名
HP Eng. Signature
客户签名
Customer Signature
日期
Date
注: 1． 相同备件有多个时, 请逐个填写使用情况。每行备件的数量均为“1”。如空间不够，请在备注中填写。
2． “备件出处（Storeroom）”中填写所提备件的库房名称。例如，从上海库房提了一个备件，则该备件的“备件出处” 一栏应
填写“上海”。
3． 如果是“CISCO 产品整机交换”， 请务必填写新机器和旧机器的序列号。
4. 如果返还的备件号与从库房提出的备件号不同, 即所使用的是坏备件的替代备件, 请在“替代备件返还” 栏中写明还回库房的实
际备件号.
5. 如果您使用的是Alpha 备件, 请在 “红卡号” 一栏中填写坏备件返还所用的红卡下方的号码, 例如: GZU0014793
第一联 （白）惠普公司留存，for HP Company 第二联（粉）客户留存，for Customer 第三联（绿）供应链管理部，for GSO
6.
第一联 （白）惠普公司留存，for HP Company 第二联（粉）客户留存，for Customer 第三联（绿）供应链管理部，for GSO
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Problem Description: CISCO Unit Exchange
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顺利完成
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备件号 备件使用情况 新件序列号 旧件序列号
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使用 (N) 未用 (U) DOA
使用 (N) 未用 (U) DOA
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注: 1． 相同备件有多个时, 请逐个填写使用情况。每行备件的数量均为“1”。如空间不够，请在备注中填写。
2． “备件出处（Storeroom）”中填写所提备件的库房名称。例如，从上海库房提了一个备件，则该备件的“备件出处” 一栏应
填写“上海”。
3． 如果是“CISCO 产品整机交换”， 请务必填写新机器和旧机器的序列号。
4. 如果返还的备件号与从库房提出的备件号不同, 即所使用的是坏备件的替代备件, 请在“替代备件返还” 栏中写明还回库房的实
际备件号.
5. 如果您使用的是Alpha 备件, 请在 “红卡号” 一栏中填写坏备件返还所用的红卡下方的号码, 例如: GZU0014793
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6.
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