2024年5月31日发(作者：杭旭鹏)
海尔家用电热水器保修说明
尊敬的用户：
感谢您使用海尔产品，我公司将按照《中华人民共和国消费者权益保护法》的有关规定为您提供优质的服务。
1.您可凭正规商场提供的本机有效购买发票原件享受我公司为您提供的以下服务：
⑴ 整机包修八年，期间发生性能故障免费维修。内胆漏水，自购买日起八年内置换整机。置换的整机享受原有八年
包修期的剩余时长。包修期一律以发票购买日期为准开始计算，超过八年按国家三包规定执行。
⑵ 热水器的加热体部件发生故障后在热水器使用寿命期限内终身包换，热水器使用寿命期以国家相关规定为准。
⑶ 家用热水器不能用作商业用途，否则整机及主要配件的包修期为3个月，除非购销合同中另有规定。
2.下列情况，不属于免费包修服务范围，我公司可向您提供产品有偿收费服务。
⑴ 超过我公司规定的三包有效期，经修复仍可继续用；
⑵ 由于用户自身原因运输、保管不善而损坏或未按说明书要求进行操作而损坏；
⑶ 未经我公司许可，自行拆动的或经非本厂保修点修理后的产品；
⑷ 不能出示正规商场提供的本机有效购买发票或发票涂改的产品。
3.产品已超过国家规定的使用寿命期的，发生性能故障后，我公司不再提供相关修理服务，请参照国家相关废旧家电报
废规定或政策对产品进行更新换代，旧机应进行报废处理不得再流向市场销售。
友情提示
1.如果您家有时停水，请在停水时断电，在通电之前请打开混合阀至图示位置（
右图），观察喷头喷出水，关闭混合阀，表明内胆注满水，然后通电，这样可延长
加热管使用寿命。
2.如果您的住所是高层建筑，自来水压力超过产品额定压力范围（如：大于
热
冷
0.7MPa），建议您联系我们售后购置减压阀，这样可以保证热水器可靠使用，保证
热水器使用寿命。
3.为保证热水器使用寿命，特对产品采用阳极棒防腐，阳极棒象电池一样也会消
耗完能量，这时就需更新。建议您从使用热水器开始，每两年联系我们的售后一次
热
100
冷
购置更换新的阳极棒，这样可以保证且大大延长热水器的寿命。
ＨＯＴＣＯＯＬ
安全用电提示
电热水器属于Ⅰ类电器，请您使用时注意用电安全！
1.必须使用有可靠接地的电源；电源的地线要埋入大地，不能和自来水管等公用设施连接；分清电源
的地线和零线，不能将这两种导线连接在一起。
2.必须使用单独专用插座，插座应为中国强制认证的合格产品。
中国强制认证的标志为：
为了您和家人的安全，如果您家中用电有不符合上述要求的地方，请您尽快改进。
产品中有毒有害物质的名称及含量表
有害物质
*明细表中的部件为不同型号产品所包含的主要部件的汇
部件名称
铅(Pb)
汞(Hg)
镉(Cd)
六价铬(Cr(VI))
多溴联苯(PBB)
多溴二苯醚(PBDE)
总，本产品是否包含该部件，以产品的实际配置为准。
外壳及其组件
○○○○○○
*明细表中含有害物质的所有部件及其均质材料，均符合
欧盟ROHS对有害物质限制使用的严格要求，请放心使用。
内胆及其组件
○○○○○○
温馨提示：
加热管及其总成
○○○○○○
为了保护环境，本产品或其中的部件报废后，作为消费者
您有责任将其与生活垃圾分开，送至有资质的回收站点，
保温材料
○○○○○○
由回收处理站点按照国家相关规定进行分类拆解、回收再
电脑板及显示组件
×
○
×
○○○
利用等。
有关本产品的回收处理的详细信息，请咨询当地政府，废
温控器及其它电器件
×
○
×
○○○
品处理机构等。
电源线、线束
○○○○○○
本表格依据SJ/T 11364的规定编制
螺钉、螺栓等紧固件
×
○○○○○
○：表示该有害物质在该部件所有均质材料中的含量在
GB/T 26572规定的限量要求以下。
包装印刷件
○○○○○○
×：表示该有害物质至少在该部件的某一均质材料中的含
接头及阀类
×
○
×
○○○
量超出GB/T 26572规定的限量要求。
其它
○○○○○○
6 规格·装箱单
外观及部件介绍
正视图剖视图后视图侧视图
c1
B
A
d1
F
b1
E
C
e1
D
a1
适用于ES10U/ES6.6FU/
A:进水口 B:出水口 C:搪瓷内胆 D:加热管 E:阳极棒 F:旋钮
ES6.6FU(JC)机型
正视图剖视图后视图侧视图
d1
D
C
E
e1
b1
F
a1
B
A
c1
A:进水口 B:出水口 C:搪瓷内胆 D:加热管 E:阳极棒 F:旋钮
适用于ES6.6F机型
正视图剖视图后视图侧视图
B
F
c1
A
E
b1
C
D
a1
d1
A:进水口 B:出水口 C:搪瓷内胆 D:加热管 E:阳极棒 F:旋钮
适用于ES7-Super2机型
额定
额定
额定
自来水
热水
24小时
型号
容量
额定
功率
压力
温度
防水
压力
净重
(L)
电源
(W)
(MPa)
(℃)
等级
(MPa)
(kg)
a1b1c1d1e1
能效
等级
输出
固有能
率
耗系数
ES10U
１０
８３５０３５０１３０２７０１６０
80%
ES6.6FU
６．６
2000
2级
0.7
ES6.6FU(JC)
６．６
0.75
IPX4
５．５３００３３０１４０２３０１３０
70%
ES6.6F
６．６
1500
ES7-Super2
７
2000
６
２１０３５０１６０３２０／
1级80%0.6
注：以上参数允许(尺寸、重量)误差范围为±10%
海尔家用电热水器
扫描二维码 智享科技魅力
使用说明书
型号：
ES10U
ES6.6FU
ES6.6F
ES6.6FU(JC)
ES7-Super2
使用前请仔细阅读本说明书
本公司保留说明书解释权
产品外观请以实物为准
ES7-Super2
其它型号
阅后请与发票一并妥善保存
如遇产品技术或软件升级，恕不另行通知
本产品只适合在中国大陆销售和使用
该系列电热水器执行国家标准：
GB4706.12-2006《家用和类似用途电器的安全 储水式热水器的特殊要求》
合格证
Certificate of Quality
尊敬的海尔用户：
感谢您选择和使用海尔产品。我们承诺：您任何海尔产品需要安装或维修服务时，
检验员：
我们将提供“1+5”成套服务：
1：服务一次就好。
5：五项组合增值服务：
（1）安全测电服务：服务前为用户安全测电并提醒讲解到位；
（2）讲解指导服务：向用户讲解产品使用、保养常识，指导用户正确使用；
（3）一站通检服务：不仅服务好本产品，对用户家其他海尔产品进行通检；
（4）全程无忧服务：向用户提供上门设计、送货、安装、家电清洗、延保、回收、
以旧换新等服务；
（5）现场清理服务：服务完毕将服务现场清理干净。
青岛经济技术开发区 热水器有限公司
体现海尔真诚、贴心的服务，海尔友情提醒您：
产品的安装服务，因用户的安装环境、个性需求不同，如需辅加材料或有特殊服务项
地址：青岛经济技术开发区海尔工业园
目需支付材料费，具体付费请参照服务工程师出示的《服务收费指导价格标准手册》，
在线报修地址：
请给予监督。如服务工程师不按标准收费或服务规范执行不到位，请拨打海尔全国客
售后服务热线：4006 999 999
服电话4006 999 999或登录海尔自助服务专区评价、投诉。
网址：
海尔，期待您的参与！
如果您的产品有服务需求，欢迎体验海尔自助服务专区。
版次：2018年 第2版
（1）海尔服务网址：；
专用号：
（2）海尔优家APP：扫描机器上的二维码，手机客户端下载APP；
厂家代码：V 98497
（3）微信公众号：海尔服务。
如果您需要选购更多产品，请登录海尔网上商城：。
1 安全警告（使用前请先阅读）
检查电表、电线
放置环境
检查电表，电线直径是否符合热水器的额定电
不要安装在室外。
流，必要时请有资质的电工师傅检查一下。
不要落地安装。
采用220V/50Hz交流电源
应挂于坚实、牢固的墙壁上。
该热水器使用交流220V/50Hz电源，使用独立
不要安装在无法排水的地方。
插座(禁止使用多功能插座)并进行可靠接地，
若连接排水管，应将排水管接于下水道口处，
严禁在无可靠接地的情况下使用热水器。
以免将室内溅污。
不要放置在太冷能够结冰的环境中，如果结冰，
电源线及插座要求
容器和水管就会破裂，造成烫伤和漏水。
请不要使用受损的电源线和电源插座及插头
关于机配管路的使用
十分松弛的电器产品。否则会引起触电、短
本产品的机配管路是“防电墙”产品的有机组成部
路、火灾等事故。应该确认电源插头能够与
分，切勿随意拆除，否则由此带来的安全隐患所造
电源插座严密结合。插座质量要符合国家标
成的伤害，本公司不予承担。
准，并且要及时擦拭电源插头上的金属片，
防止金属片上沾有污渍而引起火灾等事故。
电气原理图
机器使用前
MT
BT
安装好后，首次使用必须先注满水后
L:火线(棕色)
再接通电源。若在容器水不满的情况
N:零线(蓝色)
E:地线(黄绿双色)
L
EH
下通电，加热管过热会造成故障。
MT:手复位温控器
长期不使用热水器时
BT:常温温控器
EH:加热管
N
E
HL
E
寒冷地区冬季若长期不使用请将水排空
HL：加热指示灯
以防结冰损坏热水器(详见使用注意事
项)。
此为ES7-Super2电气原理图
注意防水
MT
热水器电源插座应安置在水喷淋不到的干燥
BT
L:火线(棕色)
处，请勿湿手插拔电源插头。否则会出现触
N:零线(蓝色)
EH
电、受伤等事故。
E:地线(黄绿双色)
L
当电热水器被水严重浸湿后，再次使用前须
MT:手复位温控器
经本公司认可的技术人员检验。
BT:常温温控器
HL2
E
EH:加热管
N
E
HL1
当电源线损坏时
HL1：电源指示灯
如果电热水器的电源线损坏，必须由售后人
HL2：加热指示灯
员用专用线缆进行更换(厂家提供)。除专门
此为非ES7-Super2型号电气原理图
技术维修人员外其他人不得拆卸、维修。此
外不要将汽油等易燃物品放置在热水器附近，
否则可能会引起火灾。
1
1
2 安装·使用
进冷水
(图二)
ES6.6F
出热水
安全阀
必须保证下出水安装
安全阀
出
进
热
冷
水
水
ES10U/ES6.6FU/ES6.6FU(JC)/
此为下出水安装参考图
ES7-Super2
必须保证上出水安装
此为上出水安装参考图
安装警示：
安装前请认真核对您所购买型号，必须按图示中进出水管的安装
方向进行安装，否则会存在安全隐患。
安装方法
必须由本公司售后部门所属的安装人员或其指定的安装人员进行安装。
ES6.6FU/ES6.6F/ES6.6FU(JC)机器采用挂墙式安装，ES10U/ES7-Super2采用落地式安装。
首先根据使用要求确定热水器的安装位置。用自来水管(建议用PP-R管)安装管
路,为便于热水器的维修及拆卸,应在进出水管的适当位置分别加装活接。
对于挂墙式安装的机器，根据安装尺寸要求，用冲击钻在墙上钻上两个深65mm，
直径12mm的孔，将膨胀挂钩插入两个孔中并固定好，将热水器垂直挂在膨胀挂钩上，
检查是否牢固。将安全阀、排水管等附件，参照（图二）安装。注意加生料带密
封，防止漏水。
确定供水的位置，将进出水管和自来水管分别连接到用水处。将内胆注满水检
查水路是否漏水，如有漏水需重新连好。
注：一定要在确保热水器可靠地挂在挂钩上后才能松手，以防热水器坠落，造成
人身伤害或财产损失。
安装注意事项
安装前根据实机上下出水，选择正确的安装方式。热水器采用挂墙式安装，挂热水器
的墙壁应坚固牢靠，能承受4倍加满水后热水器的重量。
安装热水器时应留一定的空间，以方便日后的维修保养。安装时应注意热水器距离
燃气管道的安全间隔，应
保持热水器距离燃具/燃气管道/煤气表等气源至少半米。
应确保自来水进水压力不小于0.05MPa,最大压力不超过0.7MPa。
电热水器应安装在室内，环境温度0℃以上的地方，管路应集中布置。热水出
口离热水使用点不宜太远。如果超过8米，应对热水管路做保温处理，以减少
热量的损失。
进出水管勿接反。安全阀应按指定位置安装，不可私自改动，安全阀的泄压孔
应保持与大气相通，切勿将其堵塞。
为确保安全，热水器应使用独立插座（禁止使用多功能插座），并进行可靠接
地，且插座质量应符合国家标准。用测电笔测量火线、零线是否接反。在确认
机内已注满水，各接头无漏水和电源符合要求后，才可通电加热。
电源开关应安装在水不易接触到的橱柜上。
安全警示：为防止意外情况的发生，必须安装本公司所提供的附件，不得自己
更换或替代，如果附件损坏，必须通知我公司维修部进行维修，使用我公司提
供的附件更换，如不遵守以上事项造成意外情况的发生，我公司不负责由此所
造成的直接或间接损失。
使用方法
安装好后，首次使用因内胆无水，必须先开启自来水进水阀门，待内胆水满，
出水口连续出水后，关闭阀门。
ES7-Super2热水器的指示灯为加热指示灯，该指示灯点亮表示热水器处于加热状态。
其它型号热水器，有两个指示灯，一个为电源指示灯，另一个为加热指示灯，电源
指示灯点亮表示电源处于接通状态，加热指示灯点亮表示热水器处于加热状态。
检查各接口处有无漏水。插上电源，加热指示灯亮，电热水器开始加热。依所
需加热水温转动旋钮，旋钮标记由低到高在进水温度～75℃温度范围内可无级
选用加热温度，在加热状态下加热指示灯会发亮。
本机可自动控温，当温度达到设定温度时会自动断电。当水温降到一定温度
时，加热指示灯再次点亮，继续加热。如此循环，保证时刻都有热水供应。
在正常加热过程中，由于水受热，安全阀排水管会有少量水流出，这种现象属
于正常现象；若安全阀排水管有大量水流出，则说明冷水管路水压≥0.7MPa，
建议用户关小进水阀门或联系我们售后购置减压阀。
使用注意事项
内胆充满水之前，切勿接通电源，以免对机器造成故障。
使用时注意先放冷水，然后再调放出热水，避免烫伤。
使用过程中，应1个月检查安全阀一次，方法为：扳动安全阀的小手柄，如有
水流出则安全阀正常工作，如无水流出，请与当地售后服务部门联系。
若热水器长期停用，可关闭自来水管的阀门，将胆内水排出。具体方法如下：
将热水器从管路中卸下，然后将热水器水管管口向下，如此即可使水从水管管口
流出（因操作复杂，请与本公司售后部门联系）。
再次使用时，为避免伤害事故的发生，建议在打开热水器前，先打开热水阀门，
此时在开启的阀门附近不能吸烟或有其它明火。同时还应仔细检查热水器各部
件是否处于完好状态，并确认内胆充满水后方可投入使用。注：排水管口不能高
于安全阀的泄压孔，且排水管应插入地漏等易排水的地方
。
在热水够用的情况下尽量将设定温度调低，可以减少散热同时也减少高温腐蚀
和结垢，延长热水器使用寿命（若不使用，尽量关闭）。
定期请服务人员做安检，及时清除加热管水垢，检查阳极棒的消耗状况，损耗
过大时要及时更换。
温馨提示：1.因本产品为小容量热水器，在使用时请不要将出水流量调整到最大，
应尽量调小开启阀门（当自来水压力过大时，受冲击影响使内胆冷热交替加快，
最终影响到出热水量），以保证得到更多的热水。
2.
热水器内的热水不宜饮用，由于长时间的使用，水箱内会产生水垢，同时由于水管的老
化造成水质发生变化，当您用容器内的水洗米、洗菜后，请再用干净的自来水冲洗一遍。
安全阀的连接及使用
参照安全阀上箭头的方向（箭头指向水流方向）将额定压力为
0.75MPa的安全阀（其接口为G1/2）安装到进水管上。（见图三）
热水器通电加热时，安全阀泄压孔会有少量水滴流出，这是因
机内水受热膨胀所致，属正常现象，泄压孔应保持与大气相通，
切勿将其堵塞。
将排水管的一端拧到安全阀的泄压孔上，根据实际情况可自
行将排水
管截短或接长，把排水管另一端接到下水道口处，
以免将室内溅污。
连接排水管
连接安全阀的排水管应保持以连续向下的方式倾斜安装在无霜的
（图三）
环境中。
确认机内已注满水，各接头无漏水和电源符合要求后，接通电源试机。
4
清洗和保养
申明
：
本热水器仅应由合格的服务人员进行维修保养，不正确的方法可能引起严重的伤害
事故或财产损失。在打开热水器或对热水器进行维修前，请务必拔掉电源插头。
注意：在请人维修前，请参考疑难解答，排除明显的问题。
外部清洗
清洗热水器前必须切断电源。本机为全塑外壳，清洗时用湿布蘸取少量中性清洗剂轻轻擦拭，
不要用汽油或其它溶剂。
内部清洗
为保持热水器能够高效率的工作，每三年应清洗一次加热管和内胆，请小心别损坏加热管外部及内胆内表面的
保护层，根据当地不同水质及使用习惯，阳极棒需定期更换。
5 疑难解答(
ES7-Super2)
现象
需确认事项
解决办法
①供水系统是否停水或水压太低
检查
不出水
②用水处是否堵塞或热水阀是否打开
检查清理
加热指示灯一
①水温未达到设定温度
继续加热
直亮着
②温控器是否失控
确认非①事项则与维修部门联系
①热水口是否打开
检查打开
只出冷水但加热
指示灯亮
②水温是否调好
调整水温
③加热时间太短还未加热到设定温度
继续加热
④元器件是否损坏
确认非①②③事项则与维修部门联系
只出冷水且加热
①电源是否接通良好
检查电源插座
指示灯不亮
②温控器是否失效
确认非①事项则与维修部门联系
出水忽大忽小
忽冷忽热
自来水压力是否稳定
调整出水流量或水压稳定后再使用
出热水量少
①当前温度设定是否太低重新调整设定温度
②自来水压力是否过大
使用时尽量减小出水阀门流量，具
体见使用注意事项中的“温馨提示”
5 疑难解答(其它型号)
现象
需确认事项
解决办法
①供水系统是否停水或水压太低
检查
不出水
②用水处是否堵塞或热水阀是否打开
检查清理
电源指示灯不亮，
①电源是否接通良好
检查电源插座
加热指示灯不亮
②温控器是否失控
确认非①事项则与维修部门联系
①热水口是否打开
检查打开
只出冷水，而且
电源指示灯亮，
②水温是否调好
调整水温
加热指示灯亮
③加热时间太短还未加热到设定温度
继续加热
④加热管损坏
确认非①②③事项则与维修部门联系
只出冷水，而且
①旋钮是否打开
打开旋钮调整加热温度
电源指示灯亮，
加热指示灯不亮
②加热管损坏
确认非①事项则与维修部门联系
出水忽大忽小
忽冷忽热
自来水压力是否稳定
调整出水流量或水压稳定后再使用
出热水量少
①当前温度设定是否太低重新调整设定温度
②自来水压力是否过大
使用时尽量减小出水阀门流量，具
体见使用注意事项中的“温馨提示”
装箱单
数量
部件
名称
电热水器
安全阀
产品型号
（台）
排水管
（套）
说明书
膨胀挂钩
（本）
（个）
ES10U
无
ES6.6FU
ES6.6FU(JC)
1
1
1
2
ES6.6F
ES7-Super2
无
3 产品特点
1、安全：
优质耐热不锈钢电热元件，内胆超压保护，安全可靠。
防电墙安全设计(中国发明专利
ZL01135300.7)，使用安全可靠。
2、耐用：
全塑外壳，美观耐用。搪瓷内胆，质量更可靠，使用寿命更长。
3、多用途：
封闭式结构，可供多处用热水（出水不宜饮用）。
4、造型美观、节省空间；方形外观，简洁大方。
5、方便：
水温可调，调温范围：进水温度～75℃。
6、 对于ES7-Super2型号，有节能、防烫、抑菌多种温度模式可供选用。
2024年5月31日发(作者：杭旭鹏)
海尔家用电热水器保修说明
尊敬的用户：
感谢您使用海尔产品，我公司将按照《中华人民共和国消费者权益保护法》的有关规定为您提供优质的服务。
1.您可凭正规商场提供的本机有效购买发票原件享受我公司为您提供的以下服务：
⑴ 整机包修八年，期间发生性能故障免费维修。内胆漏水，自购买日起八年内置换整机。置换的整机享受原有八年
包修期的剩余时长。包修期一律以发票购买日期为准开始计算，超过八年按国家三包规定执行。
⑵ 热水器的加热体部件发生故障后在热水器使用寿命期限内终身包换，热水器使用寿命期以国家相关规定为准。
⑶ 家用热水器不能用作商业用途，否则整机及主要配件的包修期为3个月，除非购销合同中另有规定。
2.下列情况，不属于免费包修服务范围，我公司可向您提供产品有偿收费服务。
⑴ 超过我公司规定的三包有效期，经修复仍可继续用；
⑵ 由于用户自身原因运输、保管不善而损坏或未按说明书要求进行操作而损坏；
⑶ 未经我公司许可，自行拆动的或经非本厂保修点修理后的产品；
⑷ 不能出示正规商场提供的本机有效购买发票或发票涂改的产品。
3.产品已超过国家规定的使用寿命期的，发生性能故障后，我公司不再提供相关修理服务，请参照国家相关废旧家电报
废规定或政策对产品进行更新换代，旧机应进行报废处理不得再流向市场销售。
友情提示
1.如果您家有时停水，请在停水时断电，在通电之前请打开混合阀至图示位置（
右图），观察喷头喷出水，关闭混合阀，表明内胆注满水，然后通电，这样可延长
加热管使用寿命。
2.如果您的住所是高层建筑，自来水压力超过产品额定压力范围（如：大于
热
冷
0.7MPa），建议您联系我们售后购置减压阀，这样可以保证热水器可靠使用，保证
热水器使用寿命。
3.为保证热水器使用寿命，特对产品采用阳极棒防腐，阳极棒象电池一样也会消
耗完能量，这时就需更新。建议您从使用热水器开始，每两年联系我们的售后一次
热
100
冷
购置更换新的阳极棒，这样可以保证且大大延长热水器的寿命。
ＨＯＴＣＯＯＬ
安全用电提示
电热水器属于Ⅰ类电器，请您使用时注意用电安全！
1.必须使用有可靠接地的电源；电源的地线要埋入大地，不能和自来水管等公用设施连接；分清电源
的地线和零线，不能将这两种导线连接在一起。
2.必须使用单独专用插座，插座应为中国强制认证的合格产品。
中国强制认证的标志为：
为了您和家人的安全，如果您家中用电有不符合上述要求的地方，请您尽快改进。
产品中有毒有害物质的名称及含量表
有害物质
*明细表中的部件为不同型号产品所包含的主要部件的汇
部件名称
铅(Pb)
汞(Hg)
镉(Cd)
六价铬(Cr(VI))
多溴联苯(PBB)
多溴二苯醚(PBDE)
总，本产品是否包含该部件，以产品的实际配置为准。
外壳及其组件
○○○○○○
*明细表中含有害物质的所有部件及其均质材料，均符合
欧盟ROHS对有害物质限制使用的严格要求，请放心使用。
内胆及其组件
○○○○○○
温馨提示：
加热管及其总成
○○○○○○
为了保护环境，本产品或其中的部件报废后，作为消费者
您有责任将其与生活垃圾分开，送至有资质的回收站点，
保温材料
○○○○○○
由回收处理站点按照国家相关规定进行分类拆解、回收再
电脑板及显示组件
×
○
×
○○○
利用等。
有关本产品的回收处理的详细信息，请咨询当地政府，废
温控器及其它电器件
×
○
×
○○○
品处理机构等。
电源线、线束
○○○○○○
本表格依据SJ/T 11364的规定编制
螺钉、螺栓等紧固件
×
○○○○○
○：表示该有害物质在该部件所有均质材料中的含量在
GB/T 26572规定的限量要求以下。
包装印刷件
○○○○○○
×：表示该有害物质至少在该部件的某一均质材料中的含
接头及阀类
×
○
×
○○○
量超出GB/T 26572规定的限量要求。
其它
○○○○○○
6 规格·装箱单
外观及部件介绍
正视图剖视图后视图侧视图
c1
B
A
d1
F
b1
E
C
e1
D
a1
适用于ES10U/ES6.6FU/
A:进水口 B:出水口 C:搪瓷内胆 D:加热管 E:阳极棒 F:旋钮
ES6.6FU(JC)机型
正视图剖视图后视图侧视图
d1
D
C
E
e1
b1
F
a1
B
A
c1
A:进水口 B:出水口 C:搪瓷内胆 D:加热管 E:阳极棒 F:旋钮
适用于ES6.6F机型
正视图剖视图后视图侧视图
B
F
c1
A
E
b1
C
D
a1
d1
A:进水口 B:出水口 C:搪瓷内胆 D:加热管 E:阳极棒 F:旋钮
适用于ES7-Super2机型
额定
额定
额定
自来水
热水
24小时
型号
容量
额定
功率
压力
温度
防水
压力
净重
(L)
电源
(W)
(MPa)
(℃)
等级
(MPa)
(kg)
a1b1c1d1e1
能效
等级
输出
固有能
率
耗系数
ES10U
１０
８３５０３５０１３０２７０１６０
80%
ES6.6FU
６．６
2000
2级
0.7
ES6.6FU(JC)
６．６
0.75
IPX4
５．５３００３３０１４０２３０１３０
70%
ES6.6F
６．６
1500
ES7-Super2
７
2000
６
２１０３５０１６０３２０／
1级80%0.6
注：以上参数允许(尺寸、重量)误差范围为±10%
海尔家用电热水器
扫描二维码 智享科技魅力
使用说明书
型号：
ES10U
ES6.6FU
ES6.6F
ES6.6FU(JC)
ES7-Super2
使用前请仔细阅读本说明书
本公司保留说明书解释权
产品外观请以实物为准
ES7-Super2
其它型号
阅后请与发票一并妥善保存
如遇产品技术或软件升级，恕不另行通知
本产品只适合在中国大陆销售和使用
该系列电热水器执行国家标准：
GB4706.12-2006《家用和类似用途电器的安全 储水式热水器的特殊要求》
合格证
Certificate of Quality
尊敬的海尔用户：
感谢您选择和使用海尔产品。我们承诺：您任何海尔产品需要安装或维修服务时，
检验员：
我们将提供“1+5”成套服务：
1：服务一次就好。
5：五项组合增值服务：
（1）安全测电服务：服务前为用户安全测电并提醒讲解到位；
（2）讲解指导服务：向用户讲解产品使用、保养常识，指导用户正确使用；
（3）一站通检服务：不仅服务好本产品，对用户家其他海尔产品进行通检；
（4）全程无忧服务：向用户提供上门设计、送货、安装、家电清洗、延保、回收、
以旧换新等服务；
（5）现场清理服务：服务完毕将服务现场清理干净。
青岛经济技术开发区 热水器有限公司
体现海尔真诚、贴心的服务，海尔友情提醒您：
产品的安装服务，因用户的安装环境、个性需求不同，如需辅加材料或有特殊服务项
地址：青岛经济技术开发区海尔工业园
目需支付材料费，具体付费请参照服务工程师出示的《服务收费指导价格标准手册》，
在线报修地址：
请给予监督。如服务工程师不按标准收费或服务规范执行不到位，请拨打海尔全国客
售后服务热线：4006 999 999
服电话4006 999 999或登录海尔自助服务专区评价、投诉。
网址：
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版次：2018年 第2版
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专用号：
（2）海尔优家APP：扫描机器上的二维码，手机客户端下载APP；
厂家代码：V 98497
（3）微信公众号：海尔服务。
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1 安全警告（使用前请先阅读）
检查电表、电线
放置环境
检查电表，电线直径是否符合热水器的额定电
不要安装在室外。
流，必要时请有资质的电工师傅检查一下。
不要落地安装。
采用220V/50Hz交流电源
应挂于坚实、牢固的墙壁上。
该热水器使用交流220V/50Hz电源，使用独立
不要安装在无法排水的地方。
插座(禁止使用多功能插座)并进行可靠接地，
若连接排水管，应将排水管接于下水道口处，
严禁在无可靠接地的情况下使用热水器。
以免将室内溅污。
不要放置在太冷能够结冰的环境中，如果结冰，
电源线及插座要求
容器和水管就会破裂，造成烫伤和漏水。
请不要使用受损的电源线和电源插座及插头
关于机配管路的使用
十分松弛的电器产品。否则会引起触电、短
本产品的机配管路是“防电墙”产品的有机组成部
路、火灾等事故。应该确认电源插头能够与
分，切勿随意拆除，否则由此带来的安全隐患所造
电源插座严密结合。插座质量要符合国家标
成的伤害，本公司不予承担。
准，并且要及时擦拭电源插头上的金属片，
防止金属片上沾有污渍而引起火灾等事故。
电气原理图
机器使用前
MT
BT
安装好后，首次使用必须先注满水后
L:火线(棕色)
再接通电源。若在容器水不满的情况
N:零线(蓝色)
E:地线(黄绿双色)
L
EH
下通电，加热管过热会造成故障。
MT:手复位温控器
长期不使用热水器时
BT:常温温控器
EH:加热管
N
E
HL
E
寒冷地区冬季若长期不使用请将水排空
HL：加热指示灯
以防结冰损坏热水器(详见使用注意事
项)。
此为ES7-Super2电气原理图
注意防水
MT
热水器电源插座应安置在水喷淋不到的干燥
BT
L:火线(棕色)
处，请勿湿手插拔电源插头。否则会出现触
N:零线(蓝色)
EH
电、受伤等事故。
E:地线(黄绿双色)
L
当电热水器被水严重浸湿后，再次使用前须
MT:手复位温控器
经本公司认可的技术人员检验。
BT:常温温控器
HL2
E
EH:加热管
N
E
HL1
当电源线损坏时
HL1：电源指示灯
如果电热水器的电源线损坏，必须由售后人
HL2：加热指示灯
员用专用线缆进行更换(厂家提供)。除专门
此为非ES7-Super2型号电气原理图
技术维修人员外其他人不得拆卸、维修。此
外不要将汽油等易燃物品放置在热水器附近，
否则可能会引起火灾。
1
1
2 安装·使用
进冷水
(图二)
ES6.6F
出热水
安全阀
必须保证下出水安装
安全阀
出
进
热
冷
水
水
ES10U/ES6.6FU/ES6.6FU(JC)/
此为下出水安装参考图
ES7-Super2
必须保证上出水安装
此为上出水安装参考图
安装警示：
安装前请认真核对您所购买型号，必须按图示中进出水管的安装
方向进行安装，否则会存在安全隐患。
安装方法
必须由本公司售后部门所属的安装人员或其指定的安装人员进行安装。
ES6.6FU/ES6.6F/ES6.6FU(JC)机器采用挂墙式安装，ES10U/ES7-Super2采用落地式安装。
首先根据使用要求确定热水器的安装位置。用自来水管(建议用PP-R管)安装管
路,为便于热水器的维修及拆卸,应在进出水管的适当位置分别加装活接。
对于挂墙式安装的机器，根据安装尺寸要求，用冲击钻在墙上钻上两个深65mm，
直径12mm的孔，将膨胀挂钩插入两个孔中并固定好，将热水器垂直挂在膨胀挂钩上，
检查是否牢固。将安全阀、排水管等附件，参照（图二）安装。注意加生料带密
封，防止漏水。
确定供水的位置，将进出水管和自来水管分别连接到用水处。将内胆注满水检
查水路是否漏水，如有漏水需重新连好。
注：一定要在确保热水器可靠地挂在挂钩上后才能松手，以防热水器坠落，造成
人身伤害或财产损失。
安装注意事项
安装前根据实机上下出水，选择正确的安装方式。热水器采用挂墙式安装，挂热水器
的墙壁应坚固牢靠，能承受4倍加满水后热水器的重量。
安装热水器时应留一定的空间，以方便日后的维修保养。安装时应注意热水器距离
燃气管道的安全间隔，应
保持热水器距离燃具/燃气管道/煤气表等气源至少半米。
应确保自来水进水压力不小于0.05MPa,最大压力不超过0.7MPa。
电热水器应安装在室内，环境温度0℃以上的地方，管路应集中布置。热水出
口离热水使用点不宜太远。如果超过8米，应对热水管路做保温处理，以减少
热量的损失。
进出水管勿接反。安全阀应按指定位置安装，不可私自改动，安全阀的泄压孔
应保持与大气相通，切勿将其堵塞。
为确保安全，热水器应使用独立插座（禁止使用多功能插座），并进行可靠接
地，且插座质量应符合国家标准。用测电笔测量火线、零线是否接反。在确认
机内已注满水，各接头无漏水和电源符合要求后，才可通电加热。
电源开关应安装在水不易接触到的橱柜上。
安全警示：为防止意外情况的发生，必须安装本公司所提供的附件，不得自己
更换或替代，如果附件损坏，必须通知我公司维修部进行维修，使用我公司提
供的附件更换，如不遵守以上事项造成意外情况的发生，我公司不负责由此所
造成的直接或间接损失。
使用方法
安装好后，首次使用因内胆无水，必须先开启自来水进水阀门，待内胆水满，
出水口连续出水后，关闭阀门。
ES7-Super2热水器的指示灯为加热指示灯，该指示灯点亮表示热水器处于加热状态。
其它型号热水器，有两个指示灯，一个为电源指示灯，另一个为加热指示灯，电源
指示灯点亮表示电源处于接通状态，加热指示灯点亮表示热水器处于加热状态。
检查各接口处有无漏水。插上电源，加热指示灯亮，电热水器开始加热。依所
需加热水温转动旋钮，旋钮标记由低到高在进水温度～75℃温度范围内可无级
选用加热温度，在加热状态下加热指示灯会发亮。
本机可自动控温，当温度达到设定温度时会自动断电。当水温降到一定温度
时，加热指示灯再次点亮，继续加热。如此循环，保证时刻都有热水供应。
在正常加热过程中，由于水受热，安全阀排水管会有少量水流出，这种现象属
于正常现象；若安全阀排水管有大量水流出，则说明冷水管路水压≥0.7MPa，
建议用户关小进水阀门或联系我们售后购置减压阀。
使用注意事项
内胆充满水之前，切勿接通电源，以免对机器造成故障。
使用时注意先放冷水，然后再调放出热水，避免烫伤。
使用过程中，应1个月检查安全阀一次，方法为：扳动安全阀的小手柄，如有
水流出则安全阀正常工作，如无水流出，请与当地售后服务部门联系。
若热水器长期停用，可关闭自来水管的阀门，将胆内水排出。具体方法如下：
将热水器从管路中卸下，然后将热水器水管管口向下，如此即可使水从水管管口
流出（因操作复杂，请与本公司售后部门联系）。
再次使用时，为避免伤害事故的发生，建议在打开热水器前，先打开热水阀门，
此时在开启的阀门附近不能吸烟或有其它明火。同时还应仔细检查热水器各部
件是否处于完好状态，并确认内胆充满水后方可投入使用。注：排水管口不能高
于安全阀的泄压孔，且排水管应插入地漏等易排水的地方
。
在热水够用的情况下尽量将设定温度调低，可以减少散热同时也减少高温腐蚀
和结垢，延长热水器使用寿命（若不使用，尽量关闭）。
定期请服务人员做安检，及时清除加热管水垢，检查阳极棒的消耗状况，损耗
过大时要及时更换。
温馨提示：1.因本产品为小容量热水器，在使用时请不要将出水流量调整到最大，
应尽量调小开启阀门（当自来水压力过大时，受冲击影响使内胆冷热交替加快，
最终影响到出热水量），以保证得到更多的热水。
2.
热水器内的热水不宜饮用，由于长时间的使用，水箱内会产生水垢，同时由于水管的老
化造成水质发生变化，当您用容器内的水洗米、洗菜后，请再用干净的自来水冲洗一遍。
安全阀的连接及使用
参照安全阀上箭头的方向（箭头指向水流方向）将额定压力为
0.75MPa的安全阀（其接口为G1/2）安装到进水管上。（见图三）
热水器通电加热时，安全阀泄压孔会有少量水滴流出，这是因
机内水受热膨胀所致，属正常现象，泄压孔应保持与大气相通，
切勿将其堵塞。
将排水管的一端拧到安全阀的泄压孔上，根据实际情况可自
行将排水
管截短或接长，把排水管另一端接到下水道口处，
以免将室内溅污。
连接排水管
连接安全阀的排水管应保持以连续向下的方式倾斜安装在无霜的
（图三）
环境中。
确认机内已注满水，各接头无漏水和电源符合要求后，接通电源试机。
4
清洗和保养
申明
：
本热水器仅应由合格的服务人员进行维修保养，不正确的方法可能引起严重的伤害
事故或财产损失。在打开热水器或对热水器进行维修前，请务必拔掉电源插头。
注意：在请人维修前，请参考疑难解答，排除明显的问题。
外部清洗
清洗热水器前必须切断电源。本机为全塑外壳，清洗时用湿布蘸取少量中性清洗剂轻轻擦拭，
不要用汽油或其它溶剂。
内部清洗
为保持热水器能够高效率的工作，每三年应清洗一次加热管和内胆，请小心别损坏加热管外部及内胆内表面的
保护层，根据当地不同水质及使用习惯，阳极棒需定期更换。
5 疑难解答(
ES7-Super2)
现象
需确认事项
解决办法
①供水系统是否停水或水压太低
检查
不出水
②用水处是否堵塞或热水阀是否打开
检查清理
加热指示灯一
①水温未达到设定温度
继续加热
直亮着
②温控器是否失控
确认非①事项则与维修部门联系
①热水口是否打开
检查打开
只出冷水但加热
指示灯亮
②水温是否调好
调整水温
③加热时间太短还未加热到设定温度
继续加热
④元器件是否损坏
确认非①②③事项则与维修部门联系
只出冷水且加热
①电源是否接通良好
检查电源插座
指示灯不亮
②温控器是否失效
确认非①事项则与维修部门联系
出水忽大忽小
忽冷忽热
自来水压力是否稳定
调整出水流量或水压稳定后再使用
出热水量少
①当前温度设定是否太低重新调整设定温度
②自来水压力是否过大
使用时尽量减小出水阀门流量，具
体见使用注意事项中的“温馨提示”
5 疑难解答(其它型号)
现象
需确认事项
解决办法
①供水系统是否停水或水压太低
检查
不出水
②用水处是否堵塞或热水阀是否打开
检查清理
电源指示灯不亮，
①电源是否接通良好
检查电源插座
加热指示灯不亮
②温控器是否失控
确认非①事项则与维修部门联系
①热水口是否打开
检查打开
只出冷水，而且
电源指示灯亮，
②水温是否调好
调整水温
加热指示灯亮
③加热时间太短还未加热到设定温度
继续加热
④加热管损坏
确认非①②③事项则与维修部门联系
只出冷水，而且
①旋钮是否打开
打开旋钮调整加热温度
电源指示灯亮，
加热指示灯不亮
②加热管损坏
确认非①事项则与维修部门联系
出水忽大忽小
忽冷忽热
自来水压力是否稳定
调整出水流量或水压稳定后再使用
出热水量少
①当前温度设定是否太低重新调整设定温度
②自来水压力是否过大
使用时尽量减小出水阀门流量，具
体见使用注意事项中的“温馨提示”
装箱单
数量
部件
名称
电热水器
安全阀
产品型号
（台）
排水管
（套）
说明书
膨胀挂钩
（本）
（个）
ES10U
无
ES6.6FU
ES6.6FU(JC)
1
1
1
2
ES6.6F
ES7-Super2
无
3 产品特点
1、安全：
优质耐热不锈钢电热元件，内胆超压保护，安全可靠。
防电墙安全设计(中国发明专利
ZL01135300.7)，使用安全可靠。
2、耐用：
全塑外壳，美观耐用。搪瓷内胆，质量更可靠，使用寿命更长。
3、多用途：
封闭式结构，可供多处用热水（出水不宜饮用）。
4、造型美观、节省空间；方形外观，简洁大方。
5、方便：
水温可调，调温范围：进水温度～75℃。
6、 对于ES7-Super2型号，有节能、防烫、抑菌多种温度模式可供选用。