2024年6月3日发(作者：承半雪)

售后服务计划、保修周期及保修范围

售后服务计划是指厂商为产品提供的一项承诺，旨在提供售后

支持和保障顾客权益。本文档将介绍我们公司的售后服务计划，包

括保修周期和保修范围。

保修周期

我们公司的产品享有一年的保修周期。从购买之日起的一年内，

如果发生因产品质量原因导致的故障，我们将为客户提供保修服务。

保修范围

保修范围包括以下情况：

1. 产品在正常使用条件下由于制造缺陷导致的故障。

2. 产品在正常使用条件下由于材料问题导致的故障。

3. 产品在正常使用条件下由于装配或工艺问题导致的故障。

以下情况不在保修范围内：

1. 产品的损坏或故障是因为不正确使用、保管或维护产品所造

成的。

2. 产品的损坏或故障是由于意外事故、过失、滥用或改动产品

造成的。

3. 产品的损坏或故障是由于自然灾害（如地震、火灾、洪水等）

造成的。

4. 产品的损坏或故障是由于未经授权的修理、改装或维修所造

成的。

请注意，保修只适用于正式购买并获取的产品。如果产品在保

修期内发生故障，请将产品带到我公司的售后服务中心，我们将为

您提供维修或更换的服务。

请务必仔细阅读产品的保修条款和条件，以了解详细的保修政

策，并遵守使用产品的规范。如有任何疑问或需要进一步了解，请

联系我们的客户服务部门。

谢谢！

2024年6月3日发(作者：承半雪)

售后服务计划、保修周期及保修范围

售后服务计划是指厂商为产品提供的一项承诺，旨在提供售后

支持和保障顾客权益。本文档将介绍我们公司的售后服务计划，包

括保修周期和保修范围。

保修周期

我们公司的产品享有一年的保修周期。从购买之日起的一年内，

如果发生因产品质量原因导致的故障，我们将为客户提供保修服务。

保修范围

保修范围包括以下情况：

1. 产品在正常使用条件下由于制造缺陷导致的故障。

2. 产品在正常使用条件下由于材料问题导致的故障。

3. 产品在正常使用条件下由于装配或工艺问题导致的故障。

以下情况不在保修范围内：

1. 产品的损坏或故障是因为不正确使用、保管或维护产品所造

成的。

2. 产品的损坏或故障是由于意外事故、过失、滥用或改动产品

造成的。

3. 产品的损坏或故障是由于自然灾害（如地震、火灾、洪水等）

造成的。

4. 产品的损坏或故障是由于未经授权的修理、改装或维修所造

成的。

请注意，保修只适用于正式购买并获取的产品。如果产品在保

修期内发生故障，请将产品带到我公司的售后服务中心，我们将为

您提供维修或更换的服务。

请务必仔细阅读产品的保修条款和条件，以了解详细的保修政

策，并遵守使用产品的规范。如有任何疑问或需要进一步了解，请

联系我们的客户服务部门。

谢谢！