2024年6月5日发(作者：矫黎昕)
《营销管理》的读后感（通用9篇）
《营销管理》的读后感1
今天我有幸拜读了最新的、第13版（菲利普科特勒《营销管理》；它从21世纪的
市场营销的角度出发，用了一个平常而又极具有代表性例子，瞬间把遥远的理论带到具有
现代气息的社会。
菲利普科特勒是世界上市场营销学的权威之一。他曾获得芝加哥大学经济学硕士学位
和麻省理工学院经济学博士学位。他是美国西北大学凯洛格管理研究生院国际营销学教授
和SC庄臣学者。
本书分为8篇22章，分别从宏观和微观的角度来解释问题，来理解营销管理之21
世纪的市场营销。以制定营销战略与营销计划的角度出发来洞察市场、通过收集信息和扫
描环境营销调研与需求预测来密切联系顾客、培育强大的品牌、创造顾客价值、顾客满意
和顾客忠诚、分析消费者市场、分析组织市场识别细分市场与目标市场、开发市场供应
物、交付价值、沟通价值、创建品牌资产、确定品牌定位、应对竞争成功地实现长期成长
等几个方面展开阐述。
我首先阅读了第一部分理解营销管理的第一章节21世纪的市场营销，第一个案例是
这样的：
两个小女孩来到了上海当地的星巴克。其中一个来到拥挤的柜台，用星巴克顾客友情
卡换取了薄荷味香浓奶茶和饮料，另一个则找了一张桌子坐下，并玩起了联想
ThinkPadR60笔记本电脑。在几秒钟的时间里，她就使用星巴克的无线网络（中国移动
的网络）接入了互联网。接着，她通过中国搜索引擎市场的领先者百度来搜索由中国盛大
公司发布的最新网络游戏信息。除了链接到各种评论网站、新闻网站和游戏迷的网页之
外，百度搜索引擎的搜索结果中还提供了网络聊天室的链接其中有上百个其他的游戏网友
围绕游戏展开讨论并进行交流。接着，这个女孩进入了聊天室，并提出了这样的问题：已
经玩过该游戏的网友是否推荐他人玩这个游戏，并征求相关的建议。在发出帖子以后，很
快就收到了许多积极回应。于是，她在百度搜索引擎的搜索结果网页中选择并点击了一个
赞助链接，然后就出现了百度提供的竞价推广的网站把这个女孩带到了盛大公司的网站。
在这个网站界面上，这个女孩为自己开设了一个账户。
这时，她的朋友端着饮料回来了，迫不及待地炫耀她父母送给她的新年礼物色彩鲜艳
的粉红色摩托罗拉RAZR手机，这是由位于芝加哥的年轻的设计师团队在经过几个月的市
场调研和消费者测试之后才设计出的新产品。这时，这部精致的手机收到了一条文本广告
短信：可以把盛大公司最新游戏下载到手机上。看到这条信息，这两个女孩更是对这款手
机赞不绝口。然后，这两个女孩就要开始操作笔记本电脑，以便在网上查找有关该手机版
电子游戏的网络评论。
读罢，我思考很多：不同于以前的案例，此案例涉及到了目前社会生活的内容，正是
人们所熟悉的场景。星巴克、无线网、竞价推广的网站、最新游戏下载、电子游戏、等等
关键字眼，正是人们所感兴趣的和所追求的。相比起以前书上所引用的陈旧的案例，这个
事例无疑是新鲜的和有吸引力的，无论是对于入门者而言，还是对于饱学者而言。
由此可以看见，市场营销是一项有组织的活动，使利益相关者和企业都从中受益。
2024年6月5日发(作者：矫黎昕)
《营销管理》的读后感（通用9篇）
《营销管理》的读后感1
今天我有幸拜读了最新的、第13版（菲利普科特勒《营销管理》；它从21世纪的
市场营销的角度出发，用了一个平常而又极具有代表性例子，瞬间把遥远的理论带到具有
现代气息的社会。
菲利普科特勒是世界上市场营销学的权威之一。他曾获得芝加哥大学经济学硕士学位
和麻省理工学院经济学博士学位。他是美国西北大学凯洛格管理研究生院国际营销学教授
和SC庄臣学者。
本书分为8篇22章，分别从宏观和微观的角度来解释问题，来理解营销管理之21
世纪的市场营销。以制定营销战略与营销计划的角度出发来洞察市场、通过收集信息和扫
描环境营销调研与需求预测来密切联系顾客、培育强大的品牌、创造顾客价值、顾客满意
和顾客忠诚、分析消费者市场、分析组织市场识别细分市场与目标市场、开发市场供应
物、交付价值、沟通价值、创建品牌资产、确定品牌定位、应对竞争成功地实现长期成长
等几个方面展开阐述。
我首先阅读了第一部分理解营销管理的第一章节21世纪的市场营销，第一个案例是
这样的：
两个小女孩来到了上海当地的星巴克。其中一个来到拥挤的柜台，用星巴克顾客友情
卡换取了薄荷味香浓奶茶和饮料，另一个则找了一张桌子坐下，并玩起了联想
ThinkPadR60笔记本电脑。在几秒钟的时间里，她就使用星巴克的无线网络（中国移动
的网络）接入了互联网。接着，她通过中国搜索引擎市场的领先者百度来搜索由中国盛大
公司发布的最新网络游戏信息。除了链接到各种评论网站、新闻网站和游戏迷的网页之
外，百度搜索引擎的搜索结果中还提供了网络聊天室的链接其中有上百个其他的游戏网友
围绕游戏展开讨论并进行交流。接着，这个女孩进入了聊天室，并提出了这样的问题：已
经玩过该游戏的网友是否推荐他人玩这个游戏，并征求相关的建议。在发出帖子以后，很
快就收到了许多积极回应。于是，她在百度搜索引擎的搜索结果网页中选择并点击了一个
赞助链接，然后就出现了百度提供的竞价推广的网站把这个女孩带到了盛大公司的网站。
在这个网站界面上，这个女孩为自己开设了一个账户。
这时，她的朋友端着饮料回来了，迫不及待地炫耀她父母送给她的新年礼物色彩鲜艳
的粉红色摩托罗拉RAZR手机，这是由位于芝加哥的年轻的设计师团队在经过几个月的市
场调研和消费者测试之后才设计出的新产品。这时，这部精致的手机收到了一条文本广告
短信：可以把盛大公司最新游戏下载到手机上。看到这条信息，这两个女孩更是对这款手
机赞不绝口。然后，这两个女孩就要开始操作笔记本电脑，以便在网上查找有关该手机版
电子游戏的网络评论。
读罢，我思考很多：不同于以前的案例，此案例涉及到了目前社会生活的内容，正是
人们所熟悉的场景。星巴克、无线网、竞价推广的网站、最新游戏下载、电子游戏、等等
关键字眼，正是人们所感兴趣的和所追求的。相比起以前书上所引用的陈旧的案例，这个
事例无疑是新鲜的和有吸引力的，无论是对于入门者而言，还是对于饱学者而言。
由此可以看见，市场营销是一项有组织的活动，使利益相关者和企业都从中受益。