2024年6月11日发(作者：湛圣杰)

天珣内网安全风险管理与审计系统

客户端维护手册之FAQ

（V6.6.9.3）

启明星辰

Beijing Venustech Cybervision Co., Ltd.

2011 年 9月

1. 客户端安装类

Q：天珣客户端正常运行，但是右键菜单中的“防火墙设置”选项显示为灰色。这表明防火

墙模块未安装成功。

A：可能是Windows相关组件有问题或者杀毒软件拦截了组件的安装，导致无法正常安装防

火墙模块的相关驱动。

方法一.可尝试手工添加防火墙模块相关驱动。在本地连接属性中，点击“安装”按钮：

2024年6月11日发(作者：湛圣杰)

天珣内网安全风险管理与审计系统

客户端维护手册之FAQ

（V6.6.9.3）

启明星辰

Beijing Venustech Cybervision Co., Ltd.

2011 年 9月

1. 客户端安装类

Q：天珣客户端正常运行，但是右键菜单中的“防火墙设置”选项显示为灰色。这表明防火

墙模块未安装成功。

A：可能是Windows相关组件有问题或者杀毒软件拦截了组件的安装，导致无法正常安装防

火墙模块的相关驱动。

方法一.可尝试手工添加防火墙模块相关驱动。在本地连接属性中，点击“安装”按钮：