2024年9月20日发(作者：潭国源)
RS6000巡检指导手册指导手册
RS/6000巡检指导手册
1. 模板说明
目前，针对服务项目我们提供了两个文档模板：《服务项目信息》模板和《巡
检报告》模板。
《服务项目信息》主要是用于收集服务项目详细的技术信息，以便于发生故障
时尽快解决问题。一般在第一次巡检完成，如果系统发生调整，可在后面的巡检中
更新。《服务项目信息》作为内部文档，对格式不做硬性，可以将收集的文本信息
嵌入到Word文档中，但是内容需要保证。
《巡检报告》是平时巡检时使用的，记录的信息比较简单，主要是常规的信息。
2. 巡检准备工作
第一次巡检一般就是该服务项目的项目启动，工程师需要与项目经理一起了解
服务合同的内容，与用户联系，确认服务内容，并准备《日常维护手册》。在巡检
之后需要完成《服务项目信息》、《巡检报告》，对于重大项目，需要完成《应急
方案》。《日常维护手册》和《巡检报告》在第一次巡检完成之后提交给用户。《服
务项目信息》主要是内部使用，不需要提交给用户。
在后面的巡检之前，工程师应该了解该项目的《服务项目信息》、《巡检报告》
和《应急方案》。巡检出发前应该主动与用户联系何时开始巡检，巡检的时间根据
用户的需要来安排在工作时间或者非工作时间。一般来说，巡检只查看机器的状态，
不会对机器的配置进行修改，巡检可以安排在工作时间。如果用户有别的顾虑，可
以把巡检安排在非工作时间。如果合同规定的服务范围包括HA
（HACMP/PowerHA），建议用户留出时间来进行HA测试，以确保发生故障时能
IT
服务中国
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RS6000巡检指导手册指导手册
够正常切换。
3. IBM RS/6000服务器
3.1 硬件检查
3.1.1 检查系统物理状态
先从外观上检查硬件情况，检查设备故障灯是否有亮。 各种设备上都有故障指
示灯，通常为橘红色并有“~”标记。同时注意服务器的LCD面板，设备发生故障
时通常伴有出错代码，必须把所有故障代码记录下来。除此以外还应注意有否其他
异常情况（如硬盘、风扇异常的声音，电缆破损等）。
3.1.2 检查硬件错误日志
使用“errpt –d H”命令检查硬件错误报告。如有，则应使用“errpt –aj err_id
|more”命令检查详细的日志。为了准确判断故障，可对硬件设备运行故障诊断程序，
如运行 “diag –d hdisk1”、“diag –vd hdisk1”。“-v”选项可对故障记录中的
SENSE DATA进行分析并给出SRN, FRU等。
用“mail”命令查看有否发给root用户的错误报告。
3.1.3 查看设备状态
可以用如下命令查看设备状态：
1. 用lsdev –Cc Hardware_Name来检查硬件设备的状态，Hardware_Name可
以是processor、disk、tape、adapter。
2. CPU状态的检查除了lsdev之外，还需要用“sar –PALL 1 10”检查一下
每个CPU是否都在工作。
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3. Memory状态的检查主要看总量大小是否有变化，可用“lsattr -El sys0 -a
realmem”来检查。如果发现内存总量变小，可用“lscfg -vp|grep -p mem”
来检查哪些槽位上的内存有问题。
4. Disk状态的检查除了lsdev之外，还需要用“lsvg vgname”检查是否有状
态为“stale”的物理分区存在，命令为：“lsvg –o|lsvg –i|grep STALE”。
5. 对于磁带机，可以用“/usr/lpp/diagnostics/bin/utape -cd rmt0 -n”命令查看上
次清洗之后读写的累积时间(单位为小时)。若大于72小时，则不论磁带机
黄灯是否亮都应用清洁带清洗。
3.1.4 检测设备
如果条件允许的话，建议对所有的硬件使用diag进行诊断。最好是通过诊断光
盘启动进行诊断。但是这需要重新启动服务器，必须事先征得用户同意。
3.1.5 查看HMC日志
1. Power4服务器
对于Power4服务器，如果通过HMC管理，在HMC上可以看到部分硬件故障
信息。查看方法如下：
1) 在HMC界面选择“Service Focal Point”，出现如下界面（HMC的版本不
同，显示的界面可能有差异）。
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2) 点击“Select Serviceable Event”，出现如下界面。
3) 点击“OK”可以查看HMC管理的所有服务器的信息。如果只需要查看其
中一台服务器的信息，可以在“Failing machine Name-Type-Model/SN”选
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择相应的服务器。显示的界面如下。
4) 选择需要查看的信息，点出“Event Details”可以查看详细信息。
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2. Power5服务器
对于Power5服务器，如果通过HMC管理，在HMC上可以看到部分硬件故障
信息。查看方法如下：
1) 在HMC界面选择“Service Focal Point”，出现如下界面（HMC的版本不
同，显示的界面可能有差异）。
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2) 点击“Manage Serviceable Events”，出现如下界面。
3) 点击“OK”可以查看HMC管理的所有服务器的信息。如果只需要查看其
中一台服务器的信息，可以在“System MTMS”选择相应的服务器。显示
的界面如下。
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4) 选中要查看的信息，选择“Select→View Detail”，可以查看详细信息。
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3.1.6 查看ASMI日志
对于Power服务器，登录到ASMI（登录到ASMI的方法参见相关文档）。缺
省情况下，用户名和口令都为admin。
在登录完成之后，选择“System Service Aids→Error/Event Logs”，查看错误信
息。
3.2 操作系统检查
3.2.1 检查版本
检查系统的微码版本和操作系统版本，对应最新的补丁版本，确认目前版本是
否存在重大缺陷，如果有，建议用户先进行版本升级测试，确认没有问题之后再升
级。
1、检查操作系统版本：
①显示AIX版本：oslevel
②显示AIX补丁级别：
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1. 模板说明
目前，针对服务项目我们提供了两个文档模板：《服务项目信息》模板和《巡
检报告》模板。
《服务项目信息》主要是用于收集服务项目详细的技术信息，以便于发生故障
时尽快解决问题。一般在第一次巡检完成，如果系统发生调整，可在后面的巡检中
更新。《服务项目信息》作为内部文档，对格式不做硬性，可以将收集的文本信息
嵌入到Word文档中，但是内容需要保证。
《巡检报告》是平时巡检时使用的，记录的信息比较简单，主要是常规的信息。
2. 巡检准备工作
第一次巡检一般就是该服务项目的项目启动，工程师需要与项目经理一起了解
服务合同的内容，与用户联系，确认服务内容，并准备《日常维护手册》。在巡检
之后需要完成《服务项目信息》、《巡检报告》，对于重大项目，需要完成《应急
方案》。《日常维护手册》和《巡检报告》在第一次巡检完成之后提交给用户。《服
务项目信息》主要是内部使用，不需要提交给用户。
在后面的巡检之前，工程师应该了解该项目的《服务项目信息》、《巡检报告》
和《应急方案》。巡检出发前应该主动与用户联系何时开始巡检，巡检的时间根据
用户的需要来安排在工作时间或者非工作时间。一般来说，巡检只查看机器的状态，
不会对机器的配置进行修改，巡检可以安排在工作时间。如果用户有别的顾虑，可
以把巡检安排在非工作时间。如果合同规定的服务范围包括HA
（HACMP/PowerHA），建议用户留出时间来进行HA测试，以确保发生故障时能
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够正常切换。
3. IBM RS/6000服务器
3.1 硬件检查
3.1.1 检查系统物理状态
先从外观上检查硬件情况，检查设备故障灯是否有亮。 各种设备上都有故障指
示灯，通常为橘红色并有“~”标记。同时注意服务器的LCD面板，设备发生故障
时通常伴有出错代码，必须把所有故障代码记录下来。除此以外还应注意有否其他
异常情况（如硬盘、风扇异常的声音，电缆破损等）。
3.1.2 检查硬件错误日志
使用“errpt –d H”命令检查硬件错误报告。如有，则应使用“errpt –aj err_id
|more”命令检查详细的日志。为了准确判断故障，可对硬件设备运行故障诊断程序，
如运行 “diag –d hdisk1”、“diag –vd hdisk1”。“-v”选项可对故障记录中的
SENSE DATA进行分析并给出SRN, FRU等。
用“mail”命令查看有否发给root用户的错误报告。
3.1.3 查看设备状态
可以用如下命令查看设备状态：
1. 用lsdev –Cc Hardware_Name来检查硬件设备的状态，Hardware_Name可
以是processor、disk、tape、adapter。
2. CPU状态的检查除了lsdev之外，还需要用“sar –PALL 1 10”检查一下
每个CPU是否都在工作。
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3. Memory状态的检查主要看总量大小是否有变化，可用“lsattr -El sys0 -a
realmem”来检查。如果发现内存总量变小，可用“lscfg -vp|grep -p mem”
来检查哪些槽位上的内存有问题。
4. Disk状态的检查除了lsdev之外，还需要用“lsvg vgname”检查是否有状
态为“stale”的物理分区存在，命令为：“lsvg –o|lsvg –i|grep STALE”。
5. 对于磁带机，可以用“/usr/lpp/diagnostics/bin/utape -cd rmt0 -n”命令查看上
次清洗之后读写的累积时间(单位为小时)。若大于72小时，则不论磁带机
黄灯是否亮都应用清洁带清洗。
3.1.4 检测设备
如果条件允许的话，建议对所有的硬件使用diag进行诊断。最好是通过诊断光
盘启动进行诊断。但是这需要重新启动服务器，必须事先征得用户同意。
3.1.5 查看HMC日志
1. Power4服务器
对于Power4服务器，如果通过HMC管理，在HMC上可以看到部分硬件故障
信息。查看方法如下：
1) 在HMC界面选择“Service Focal Point”，出现如下界面（HMC的版本不
同，显示的界面可能有差异）。
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2) 点击“Select Serviceable Event”，出现如下界面。
3) 点击“OK”可以查看HMC管理的所有服务器的信息。如果只需要查看其
中一台服务器的信息，可以在“Failing machine Name-Type-Model/SN”选
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择相应的服务器。显示的界面如下。
4) 选择需要查看的信息，点出“Event Details”可以查看详细信息。
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2. Power5服务器
对于Power5服务器，如果通过HMC管理，在HMC上可以看到部分硬件故障
信息。查看方法如下：
1) 在HMC界面选择“Service Focal Point”，出现如下界面（HMC的版本不
同，显示的界面可能有差异）。
IT
服务中国
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2) 点击“Manage Serviceable Events”，出现如下界面。
3) 点击“OK”可以查看HMC管理的所有服务器的信息。如果只需要查看其
中一台服务器的信息，可以在“System MTMS”选择相应的服务器。显示
的界面如下。
IT
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4) 选中要查看的信息，选择“Select→View Detail”，可以查看详细信息。
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3.1.6 查看ASMI日志
对于Power服务器，登录到ASMI（登录到ASMI的方法参见相关文档）。缺
省情况下，用户名和口令都为admin。
在登录完成之后，选择“System Service Aids→Error/Event Logs”，查看错误信
息。
3.2 操作系统检查
3.2.1 检查版本
检查系统的微码版本和操作系统版本，对应最新的补丁版本，确认目前版本是
否存在重大缺陷，如果有，建议用户先进行版本升级测试，确认没有问题之后再升
级。
1、检查操作系统版本：
①显示AIX版本：oslevel
②显示AIX补丁级别：