2024年10月9日发(作者：丁寻芳)
洗衣机
使用说明书
• 本说明书为通用手册
• 本公司保留说明书解释权
• 产品外观请以实物为准
• 阅后请与发票一并妥善保存
• 如遇产品技术或软件升级，恕不另行通知
• 本产品只适合在中国大陆销售和使用
型号
HQ1-T2588
1. 产品介绍
1.1. 产品部件
1.1.1. 部件介绍
1.2. 技术规格
1.2.1. 参数介绍
2. 使用说明
2.1. 安全注意事项
2.1.1. 图示说明
2.1.2. 警告类
2.1.3. 注意类
2.2. 洗鞋机的安装
2.2.1. 拆除包装
2.2.2. 洗鞋机的放置
2.2.3. 洗鞋机的调平
2.2.4. 排水管的放置
2.2.5. 进水管的连接
2.3. 洗前注意事项
2.3.1. 洗前检查
2.3.2. 鞋带处理
2.3.3. 特殊污渍处理
2.3.4. 附加功能：地垫
2.4. 洗鞋操作
2.4.1. 洗鞋步骤
2.4.2. 操控界面
2.4.3. 程序介绍
2.4.4. 按键说明
2.5. 清洁保养
2.5.1. 洗刷模块
2.5.2. 线屑过滤器
2.5.3. 进水阀
2.5.4. 箱体和内桶
3. 售后服务
3.1. 疑问解答
3.1.1. 问题解答
3.1.2. 显示代码及处理方法
3.2. 有害物质
3.2.1. RoHS有害物质说明
3.3. 保修说明
1
1
1
2
2
4
4
4
4
4
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6
7
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18
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28
28
28
29
30
30
30
3.3.1. 保修说明30
产品使用说明书
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1. 产品介绍
1.1. 产品部件
1.1.1. 部件介绍
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产品使用说明书
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1.2. 技术规格
1.2.1. 参数介绍
技术数据
型号
额定电压·频率
进水水压
额定洗涤容量
额定脱水容量
洗涤噪音
脱水噪音
噪音按照GB/T 4214.4中规定的试验方法，试验负载使用GB/T 15107中规定的男士旅游鞋。
产品尺寸
HQ1-T2588
220V~· 50Hz
0.03MPa-1.0MPa
1双（最大43码且鞋长不超过30cm）
1双（最大43码且鞋长不超过30cm）
60dB(A计权)
67dB(A计权)
宽度-W
438mm
深度-D
438mm
深度（含排水管）-D1高度（关盖）-H
473mm795mm
高度（开盖）-H1
1063mm
安装空间
宽度-W
深度-D
高度(开盖)-H1
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产品使用说明书
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为防止异常振动及噪音，洗鞋机前方应无遮挡物，侧面、后面和上面应在产品 、 、 的基础上增加预留空间。
左侧-预留距离
15mm
该产品执行标准：
右侧-预留距离
15mm
后面-预留距离
70mm
上面-预留距离
20mm
Q/0212HRE 008《家用和类似用途洗鞋机》
GB 4706.1《家用和类似用途电器的安全 第1部分：通用要求》
GB 4706.24《家用和类似用途电器的安全 洗衣机的特殊要求》
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产品使用说明书
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2. 使用说明
2.1. 安全注意事项
2.1.1. 图示说明
图示说明
本产品属于I类电器，请您使用时注意用电安全。
为了您能更好的使用本产品，防止人身伤害及物品损坏事故发生，请重点关注安全注意事项内容，并运用生活常识谨慎操作。对因使用不当造
成的损失，本公司不承担相关责任。
请务必仔细阅读并遵守本说明书中有以下标志符号的内容。
2.1.2. 警告类
--违反警告事项可能造成严重的人身伤亡
1.电气要求
请使用220V/50Hz交流电源。电表、电线、插座应能承受10A及以上电流。
如电源插座安装位置不方便插拔时，需选择一个带有双极断开开关的插座。
电源必须使用独立的插座，插座中的接地线端一定要可靠接地（如无接地线会存在静电感应，也可能造成严重的人身伤亡），插座必须
为国家CCC等认证的合格品。
插座地线应正确接地并远离地下水管、电缆及燃气管道，如不能达到安全要求，必须由专业人员处理到位。
安装时、安装后应检查电源线是否被卡夹、挤压或损坏。如电源软线、插头损坏，需由制造商专业人员更换。
任何情况下禁止拆除电源插头的接地插脚。
请勿使用插线板或插头转接头。
禁止随意弯曲、损伤、加工、挤夹、拧捻、拉扯、捆扎电源线及插头，不在电源线上放置重物。
有煤气等易燃气体泄漏时，应立刻关闭气体泄漏阀门，打开门窗，不要插拔洗鞋机等电器件的电源插头。
禁止用潮湿的手接触、插拔电源插头，以防触电。
电源线插头应完全插入插座孔中，保持与插座牢固接触并定期清理灰尘，否则可能导致绝缘不良及火灾。
2.放置场景要求
禁止将洗鞋机放置在潮湿或易被水、雨淋的地方，以免引发触电、起火等事故。
3.使用要求
留长发人员探视洗鞋机时，请注意头发勿掉入夹缝中，以避免头发被夹住。
请勿自行拆卸、修理或改装洗鞋机。
请勿将湿鞋放置于洗鞋机顶部，尤其是操控面板上。
洗鞋机运转过程中，请勿将手臂伸入桶内，以免扭伤手臂。
请勿在靠近沼气池等含有易燃易爆气体或液体的环境使用洗鞋机。
禁止将洗鞋机放置在粉尘环境（如煤尘、面粉等）及有棉屑堆积的地方。
请勿在洗鞋机上放置燃着的蜡烛、香烟、蚊香等火源或电吹风等发热源。
请确保洗鞋机安装位置通风顺畅。不要将洗鞋机安装在编织毯上，如地毯、地垫。
4.洗涤物要求
请勿使用本机洗涤染有挥发性或可燃性物质（如稀释剂、汽油等）的鞋子。
5.针对儿童的特别注意事项
严禁幼儿在洗鞋机上玩耍。
儿童使用洗鞋机时，必须在成人监督下进行，切勿让儿童单独使用，以免发生意外。
避免儿童吸入或吞下细小部件，导致窒息。
包装材料可能对儿童造成伤害，请将所有包装材料（如塑料袋）放在儿童不易接触的地方。
2.1.3. 注意类
--违反注意事项可能造成人身伤害或物品损坏
1.放置场景要求
蟑螂或其他昆虫可能引起机器损坏，请注意保持机器及周边环境卫生。
请勿将洗鞋机放在高于地面的台子或支架上使用，以防洗鞋机跌落。
请勿将洗鞋机放置在阳光直射或靠近暖气的地方。
请勿将洗鞋机放置在0℃及以下的环境中。如果在0℃及以下的环境中，使用前必须先将其移动到室温环境中，确保进水管、排水管等部
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产品使用说明书
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件没有结冰后方可使用。
2.使用要求
您的洗鞋机为家用型，请勿用于商用。
洗鞋完成时，需关闭水龙头，拔下电源插头，确保洗鞋机断水断电。
机器运行过程中出现漏水，请关闭水龙头，拔下电源插头，停止使用并致电客服。
自行添加温水洗涤时，水温请勿超过35℃。
请勿在洗鞋过程中同时加入氯漂白剂、氨水、酸性物质。（例如醋）
使用洗鞋机时，开关上盖过程中请勿将手松开上盖，谨防上盖滑落出现伤手等意外情况。
请勿用塑料防尘罩，以免潮气聚集。
请勿在洗鞋机上放置物品，尤其是热的、重的物品。（如盛有热水的壶）
3.洗涤剂的使用
请根据所选择的水位投放适量洗涤剂。
建议使用洗鞋机专用洗鞋粉进行洗涤。
若鞋子表面存在顽固型污渍，建议搭配洗鞋预处理剂进行洗涤，详见洗前注意事项版块：特殊污渍处理。
4.运输安装要求
安装和搬运时应佩戴保护手套。
搬运洗鞋机时，严禁将手放在箱体把手以外的位置。
2.2. 洗鞋机的安装
2.2.1. 拆除包装
打开包装箱，从泡沫垫的上方取出底盖，从内桶内取出全部附件。
将洗鞋机向后轻轻放倒在柔软的垫布上，将底盖两处卡爪对应插入底座两个条形孔内，确保卡到位，然后用随机所带的螺钉将底盖紧固到洗鞋
机底座上。
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产品使用说明书
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请将“包装嵌件”和“底座泡沫垫”拆除，否则洗鞋机会发出异声或损坏。
2.2.2. 洗鞋机的放置
请将洗鞋机放置在平整、坚实的地面上，确保洗鞋机平稳。切勿放在倾斜、凹凸不平、松软的地面上。
请勿将洗鞋机放置在高于地面的台子或支架上使用，以防洗鞋机跌落。
2.2.3. 洗鞋机的调平
将洗鞋机前侧稍抬起，旋转前面左右两侧的调整脚来调整洗鞋机，使其平稳。
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产品使用说明书
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请使用水平仪测量洗鞋机是否水平。
2.2.4. 排水管的放置
排水管的放置
排水管应放置于水平地面上，弯曲部位高度不高于10cm。
需要缩短排水管时，可按照所需长度进行剪切，但剪切后的排水管挂钩不能再次安装。（请谨慎操作，以免割伤）
需要加长排水管时，购买的排水管内径应不小于30mm，长度应不大于1.5m。
2.2.5. 进水管的连接
请根据说明书中的说明，按照以下顺序安装与调整洗鞋机，以便您能够更安全正确地使用洗鞋机。
请使用随机附带的新进水管，旧的不要重复利用。
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产品使用说明书
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洗鞋机进水管与水龙头的连接方式分为普通接头和螺纹接头两种，连接方法如下：
螺纹接头连接方法
水龙头前端长度应大于11mm，有效螺纹应大于1.5圈。若水龙头出水口断面不平整，请用锉刀锉平，以免漏水。
四分水龙头的连接方法
• 将进水管螺母居中套在水龙头上，逆时针旋转2-3圈。
• 将进水管另一端螺母居中套在洗鞋机进水阀接头上，顺时针旋转3-4圈。
六分水龙头连接方法
• 将六转四转接头螺母居中套在水龙头上，逆时针旋转3-4圈。
• 将进水管螺母居中套在六转四转接头上，逆时针旋转2-3圈。
• 将进水管另一端螺母居中套在洗鞋机进水阀接头上，顺时针旋转3-4圈。
普通接头连接方法
选择合适的水龙头
请选用合适的水龙头，水龙头前端长度应在10mm以上，其出口端面要平整，若不平整，请用锉刀锉平，以免漏水。
不符合安装条件的水龙头：非指定洗鞋机可用的水龙头、塑料材质的水龙头、非固定出水口的水龙头、出水嘴前端长度小于10mm的水龙头、
6分（G3/4）及以上的水龙头。
取下进水管接头
• 按住锁紧杆下端。
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产品使用说明书
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• 握住进水管，压下滑动器，取下进水管接头。
安装进水管接头
• 揭下标记牌。
• 调整螺母，使螺纹露出约3-4圈。
• 将进水管接头的四颗螺钉拧松至可将进水管接头套在水龙头上。
• 如果进水管接头无法套在水龙头上，请取下衬套。
• 将其中一个靠墙的螺钉事先旋到大致合适的位置，再将进水管接头套到水龙头上，将其余三个螺钉均匀拧紧，确认到位后旋紧螺母。
连接进水管
• 压下滑动器，将进水管插入进水管接头。
• 用锁紧杆挂住进水管接头，然后松开滑动器，直到听到“啪”的一声。
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产品使用说明书
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连接洗鞋机
• 将进水管另一端的螺母套到洗鞋机进水阀接头上。
• 拧紧进水管螺母并检查螺母是否紧固到位。（如吸水垫松动或损坏，请与售后联系）
检查进水管安装状态
• 检查进水管连接是否牢固。
• 安装完毕后，打开水龙头，检查是否漏水。
• 切勿强力弯曲进水管。
• 每次使用洗鞋机前，请检查确认进水管与水龙头连接牢固。
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产品使用说明书
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2.3. 洗前注意事项
2.3.1. 洗前检查
为避免堵塞排水管，影响本机的性能，请将待洗鞋子内外粘有的大块泥土、纤维等附着物提前剥离，再将鞋子放入机器内进行洗涤。
不可洗涤的鞋子：皮制、革制的鞋、带有钢板保护的劳保鞋、遇水容易发生开裂损坏的鞋、易磨损的鞋、带装饰物的鞋、易掉色的鞋、有手绘
或电镀等特殊工艺注明不适合水洗或机洗的鞋。
鞋子是否易掉色的检查方法如下：可在洗鞋前用干净的白布蘸取少量洗涤剂在鞋子隐蔽处的带色部位进行局部揉搓，观察白布是否着色
。
本机适合洗涤运动鞋、休闲鞋、帆布鞋、板鞋和拖鞋等非皮革制鞋。为保证洗鞋效果，待洗涤鞋子的尺码不超过43码且鞋长不超过30cm、鞋宽
不超过12cm、鞋高不超过15cm，单次洗涤鞋子数量不超过1双。
洗前请检查鞋子是否有破损、开胶或严重老化等现象，若存在上述现象，不建议使用洗鞋机洗涤。
特殊鞋子洗涤
轻底易漂浮的鞋子使用低水位洗涤。
硬底较重易沉底的鞋子和厚底休闲鞋洗涤鞋码不超过40码，使用高水位洗涤。
高帮篮球鞋、高帮休闲鞋和体积大的老爹鞋洗涤鞋码不超过40码，使用高水位洗涤。
2.3.2. 鞋带处理
鞋带过长时建议将鞋带打结系好或拆下后洗涤，如不易判断鞋带是否耐磨，请拆除鞋带，防止鞋带磨损。
鞋带打结可参考以下步骤：
鞋带自由端长度＞10cm时，将鞋带自由端从鞋带交叉处向鞋头部位穿入。
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产品使用说明书
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将鞋带从鞋带交叉处穿出后轻轻拉直。
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产品使用说明书
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将鞋带系好后可投入洗鞋机中洗涤。
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产品使用说明书
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产品使用说明书
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2.3.3. 特殊污渍处理
• 以下污渍无法洗净，请洗前单独处理：
“洗鞋机配套洗涤套装”有利于清除顽固污渍，可通过扫描机器上盖二维码选购。
当出现鞋面纤维渗透性污渍，例如网面鞋网孔渗入泥土、灰尘等，请洗前单独处理。
实际使用过程中，因鞋子个体存在差异，洗涤过程中鞋子与桶壁碰撞摩擦产生的异响不属于洗鞋机产品的问题。
2.3.4. 附加功能：地垫
地垫洗涤时，请先确认地垫是否适合机洗。（检查方法可参考如下：请对地垫的一角进行多道弯折叠起，如果地垫有破损的迹象，请勿使用本
机进行洗涤）
地垫的长度不大于600mm，宽度不大于400mm。
类似丝圈地垫洗涤结束后，可能存在少量毛发、线屑等残留，请手动清理。
地垫的额定洗涤容量为1张。
已破损的地垫请勿使用本机进行洗涤。
2.4. 洗鞋操作
2.4.1. 洗鞋步骤
1.洗鞋准备
①将排水管插入地漏。
②打开水龙头。
③插入电源插头。
④检查完鞋子后将其鞋底朝下放入洗鞋机桶内。
⑤向桶内添加洗涤剂。（洗鞋粉或低泡洗衣粉等）。
注：为保证洗涤及漂洗效果，推荐使用洗鞋粉。
脏污程度
脏污程度较轻的鞋子
脏污程度一般的鞋子
脏污程度较重的鞋子
⑥关闭上盖。
建议洗涤剂用量
20g
25g
30g
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产品使用说明书
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2.开始洗鞋
操作界面为效果图，实物效果以实际机型为准。
3.洗鞋结束
洗涤结束后，请及时取出鞋子。如长时间放置在洗鞋机内，鞋子容易滋生细菌、产生异味。
请使用干净的干软布将洗鞋机表面及桶内的水珠擦干，并将洗鞋机上盖打开一段时间（约一个小时），待干燥后再关闭上盖。
为防止漏水，在洗涤结束后请关闭水龙头。
为防止触电，在洗涤结束后请拔下洗鞋机电源线插头，请勿用湿手插拔电源线插头。
2.4.2. 操控界面
操控界面介绍
本产品采用按键操控界面，洗鞋程序的选择、水位的调节等均可通过按键来完成
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产品使用说明书
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图示说明
电源键：
注：
启动或暂停键：
数码显示：
2.4.3. 程序介绍
按动【程序】键可以选择以下程序
轻污鞋
重污鞋
适合清洗脏污程度较轻的鞋子的程序
适合清洗脏污或异味程度重的鞋子的程序。
开机状态下，长按【水位】键5秒以上，“轻污鞋”和“重
污鞋”指示灯同时点亮，即选中该程序。（此为隐藏特殊
程序，仅针对特污、特脏的鞋子使用，使用中可能存在轻
微溅水。）
方便您对本机内外桶进行清洁。本程序运行时间48分钟左
右，其间交替进行“浸泡”、“洗涤”、“漂洗”、“脱
水”等过程，清洁更彻底。
单独“脱水”程序，运行时脱水指示灯点亮。
用于清洗家中地垫物品的程序。
特污鞋
桶自洁
脱水
地垫
2.4.4. 按键说明
指示灯显示
灯灭，表示未选定本程序、参数或功能。
一闪一亮，表示正在运行的程序或程序状态。
灯亮，表示将要运行的程序或程序选中的状态。
程序的设置
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产品使用说明书
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按动【程序】键可以选择程序：“轻污鞋”、“重污鞋”、“桶自洁”、“脱水”、“地垫”。用户可根据需要直接选择合适的程序。
程序启动后，若想变更程序，需先按【 】键，再按【程序】键调整到需要的程序。但“脱水”程序启动后不可变更为其他程序。
水位的设置
选定程序后，可根据鞋子的尺码和脏污程度，按动【水位】键选择合适的水位。当鞋子尺寸较大时，可适当提高水位。
本机开始工作后，需按【 】键后程序才可重新选择水位。
在“轻污鞋”、“重污鞋”及“地垫”的洗涤运行过程中，可通过按住【水位】键进行补水，手松开或到溢水水位时停止补水。
较小的鞋子不要选择较“高”水位以防水滴飞溅和浪费水。
“轻污鞋”“重污鞋”“地垫”可选“高”“中”“低”3档水位，其余程序不能选择水位。
童锁的设置
【童锁】：为了保护儿童安全及防止儿童改变洗鞋机的运转过程，特设定本功能；
启动：在洗鞋机程序全部设定完毕，按【 】键，洗鞋机开始运行后，同时按住【程序】和【水位】键，听到“嘀、嘀、嘀”三声蜂鸣声
，数码管显示“CL”，同时童锁指示灯亮起。【童锁】功能开启，所有按键被锁定，不可选择。
童锁设定后，如未解除，整机运行结束或中途掉电，再次开机默认带有童锁功能。
解除：同时按住【程序】和【水位】键，持续三秒以上，听到“嘀、嘀、嘀”三声蜂鸣声，童锁指示灯熄灭，【童锁】功能解除。开盖
报警后，需关盖后按动【 】键来解除报警。
本机开始启动后，选择【童锁】功能，所有按键将被锁定。锁定后，按键不可操作，不能改变程序设定。
【童锁】功能状态下，若本机在程序运行时上盖被强制打开，本机将显示“E2”报警，机器停止运行并在10秒钟后自动排水。
若确认安全，请合上上盖，并按【 】键，本机将继续运行；若10分钟内未进行上述操作，本机将自动关机。
2.5. 清洁保养
2.5.1. 洗刷模块
注：在进行清洁保养工作前，请务必拔下电源线插头或切断电源，关闭水龙头。
多次使用后洗刷模块上可能有轻微线屑附着，可使用清水冲洗；当线屑较多时，可将洗刷模块拆除后，手动进行清理。
拆装方法如下：
球形毛刷
使用平口螺丝刀将波轮盖拆下。
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产品使用说明书
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取十字螺丝刀竖直伸入洗刷模块中间，沿逆时针方向缓缓旋转，拆除波轮螺钉。
从内桶中取出洗刷模块，清理线屑等杂物。
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产品使用说明书
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清理后的洗刷模块放入内桶中，取十字螺丝刀竖直伸入洗刷模块中间，沿顺时针方向缓缓旋转，将波轮螺钉紧固到位。
安装波轮盖，将波轮盖卡爪对准洗刷模块上安装孔，向下按压波轮盖，听到“啪”声即安装到位。
桶壁毛刷
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产品使用说明书
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线屑较少时可直接用水冲洗。
建议每次洗涤结束后清洗侧刷，避免出现线屑堆积现象。
线屑过多时可联系售后上门维护保养。
洗刷模块拆装时请使用2#或3#的十字螺丝刀，出现螺钉滑丝时，请勿继续拆装，应及时联系售后人员进行处理。洗刷模块为示意图，各
机型间模块造型有差异，以实物为准。
2.5.2. 线屑过滤器
线屑过滤器的清洁
注：
在您进行清洁保养工作前，请务必拔下电源线插头或切断电源，关闭水龙头。
线屑过滤器为本洗鞋机的必要部件，必须使用，且每次使用后需及时清理；清理线屑过滤器时，如线屑过滤器背面内桶壁上有线屑，请一并清
理，避免再次洗涤时污染鞋子。
确保线屑过滤器安装到位，避免洗涤时线屑过滤器脱落。
清洗步骤：
• 按压线屑过滤器上端，向外拉出线屑过滤器。
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产品使用说明书
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• 将过滤框尾部向上拉，使其与线屑过滤网分开。
• 分别对线屑过滤网和过滤框中的线屑进行清理。
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产品使用说明书
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• 清理完毕后，将过滤框头部插入线屑过滤网凹槽内，按压过滤框尾部，听到“咔”的一声，说明过滤框安装到位。
• 安装线屑过滤器时底部凸起插入内桶的凹槽内①再按压线屑过滤器上端②，同时向内轻推，听到“咔”的声音，说明安装到位。
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产品使用说明书
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2.5.3. 进水阀
进水阀的清洁
注：在进行清洁保养工作之前，请勿必拔下电源洗插头或切断电源，关闭水龙头。
如有进水不畅，请按以下步骤清洗进水阀过滤网 ：
关闭水龙头。
拧下进水管。
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产品使用说明书
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用尖口钳取出过滤网。
用软毛刷清洗过滤网。
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产品使用说明书
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安装过滤网。
再次连接好进水管。
请勿扔掉进水阀过滤网，以免损坏洗鞋机，造成水淹。
2.5.4. 箱体和内桶
箱体和内桶的清洁
注：在进行清洁保养工作之前，请务必拔下电源线插头或切断电源，关闭水龙头。
请勿直接用水冲洗箱体。
若波轮、内桶部件与洗刷模块被染色，请使用中性洗涤剂擦拭去除。
请勿使用稀释剂、汽油、酒精等挥发性溶剂擦拭。
不能用尖锐物品撞击洗鞋机外壳，切勿用钢丝球清洁内桶
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产品使用说明书
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产品使用说明书
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3. 售后服务
3.1. 疑问解答
3.1.1. 问题解答
初次使用时,排水管和洗鞋桶内可能有少量水
新机出厂前注水检查时残存的水，请放心使用。
搬动洗鞋机，机内有水声
全自动洗鞋机特有的自平衡结构中平衡液的声音。
不运转
插座电源异常（停电、插座不通电、误触插座开关）？（检查插座状态）
电源插头未牢固插入插座中，在机器运转过程中脱落？（检查电源插头状态并插好，重新选择程序运行）
水龙头未打开？（打开水龙头）
上盖未关闭？（关闭上盖，按【启动/暂停 】键启动洗鞋机）
是否按了【启动/暂停 】键？（按【启动/暂停 】键启动洗鞋机）
不能进行按键操作
选中了“童锁”功能？（解除“童锁”功能，可进行操作，童锁状态下数码管显示“CL”，可通过查阅“洗鞋操作”版块中的“按键说明”获
取解除方法）
洗鞋机正在运行。（请先按【启动/暂停 】键，使洗鞋机处于“暂停” 状态后，即可选择）
水龙头/进水阀漏水
水龙头造型规格合适？（参考“洗鞋机的安装”板块中“进水管的连接”）
进水管接头螺钉松弛或扭偏？（调整螺钉并拧紧）
进水管螺母未拧紧？（将螺母旋转拧紧至水不渗漏为止）
进水阀连接不牢固？( 拧紧进水管螺母）
水管破损？（更换新水管）
进水阀损坏？（需联系售后）
不进水或进水缓慢
水龙头未打开？（打开水龙头）
进水阀堵塞？（请参考“清洁保养”板块下“进水阀过滤网”内容进行清洁）
水龙头、进水管冻结？（解冻）
未启动机器？（按【启动/暂停 】键，使洗鞋机处于“启动” 状态）
进水管弯折？（检查进水管使其顺畅）
水压过低？（待水压正常）
不存水（一边进水一边排水）
排水阀掉入异物导致阀塞不封水而边进边排。（联系售后服务部门，清除异物）
有异音
有异物？（检查洗鞋桶是否进入异物）
线屑过滤器脱落？（重新把线屑过滤器安装到位）
鞋子与桶壁碰撞摩擦？（实际使用过程中因鞋子个体存在差异，洗涤过程中鞋子与桶壁碰撞摩擦产生的异响不属于洗鞋机产品的问题）
洗鞋机倾斜、摇晃？（请参考“洗鞋机的安装”版块下“洗鞋机的调平”调整洗鞋机，将其放置在平整、坚实的地面上，使其水平、平稳）
洗涤中途进水
洗涤过程中洗涤物吸水水位下降，洗鞋机自动补进水。
洗涤无力
选择桶自洁程序？（桶自洁过程中伴随波轮间断搅拌）
洗涤物数量超过洗鞋机的标准洗涤容量？（本机额定容量为1双鞋，鞋码不超过43码且鞋长不超过30cm、鞋宽不超过12cm、鞋高不超过
15cm）
水位过低？（根据洗涤鞋子的鞋码和鞋长选择合适的水位）
洗涤效果不满意
洗前准备是否到位？（可查阅“洗前注意事项”）
选择合适的程序？（可通过查阅“洗鞋操作”版块下的“程序”选择）
洗涤剂（粉）状态？（请勿使用过期洗涤剂、洗涤粉，建议使用海尔洗鞋机专用洗鞋粉，可通过机器上盖扫码购买）
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产品使用说明书
__________________________________________________________________________________________________________________________________
特殊污渍残留？（请查阅“洗前注意事项”板块下“特殊污渍处理”内容，对特殊污渍进行预处理，必要时可以进行手动清洁）
不翻转
鞋子处于搓洗阶段？（开始洗涤时处于搓洗阶段，主要用于洗涤鞋底与鞋帮，搓洗阶段结束后，会进水到设定水位，鞋子可以正常翻转）
水位设定不合适？（可以重新设定水位，提升翻转效果）
水位低
洗涤过程中水位低？（洗涤过程中整机先进水到搓洗水位， 用于洗涤鞋底和鞋帮，洗涤一段时间后， 进水到设定水位，用于鞋子其他部位洗涤
，此为正常现象）
水位传感器故障？（需联系售后）
反复漂洗不脱水
鞋子偏置，洗鞋机会自动进水，进行不平衡修正，按照上述修正方式还无法解决时，蜂鸣器报警，停止脱水。（此时请打开上盖，手动
将鞋子摆放均匀，然后关闭上盖，按【启动/暂停 】键）
洗鞋机放置不平稳？（请参考“洗鞋机的安装”版块下“洗鞋机的调平”调整洗鞋机，将其放置在平整、坚实的地面上，使其水平、平稳）
脱水不工作
洗鞋机放置不平？（请参考“洗鞋机的安装”版块下“洗鞋机的调平”调整洗鞋机，将其放置在平整、坚实的地面上，使其水平、平稳）
鞋子偏置？（将桶内鞋子均匀摆放，关闭上盖，按 【启动/暂停 】重新启动）
上盖未关闭？(关闭上盖，按 【启动/暂停 】重新启动)
排水管未放倒？(排水管放倒，并保持排水管与地面高度低于10cm)
洗鞋机程序设置的排水时间，必须经过一段时间后才开始脱水。
脱水过程中进水
鞋子偏置，洗鞋机会自动进水，进行不平衡修正，按照上述修正方式还无法解决时，蜂鸣器报警，停止脱水。（此时请打开上盖，手动
将桶内鞋子均匀摆放，然后关闭上盖，按【启动/暂停 】键）
洗鞋机放置不平？（请参考“洗鞋机的安装”版块下“洗鞋机的调平”调整洗鞋机，将其放置在平整、坚实的地面上，使其水平、平稳）
脱水振动大
排水管放置过高？（请保持排水管与地面高度低于10cm，减少带水脱产生的噪音）
鞋子偏置？（将鞋子均匀放入桶内，关闭上盖，按 【启动/ 暂停 】重新启动）
脱水开始时断断续续
洗鞋机脱水逻辑，分层加速，避免单次加速度过大时，带动机器产生偏移。
脱水中开盖，蜂鸣器报警
出于安全考虑，在洗鞋机运转过程中打开上盖蜂鸣器会报警，同时显示屏会显示代码“E2”。
启动脱水程序，但鞋子仍然甩不干
排水管未放倒？(排水管放倒，保持排水管与地面高度低于10cm)
单次脱水鞋子数量不超过机器额定容量，可适当增加脱水次数。
因鞋子种类、材质不同，脱水效果存在一定差异，甩干后鞋内可能残留少量的水，属于正常现象，可以正常晾晒或将鞋面朝外重新摆放后，启
动“单脱”程序再次脱水。
不排水或排水过慢
排水管未放倒或排水管过高？（排水管放倒，保持排水管与地面高度低于10cm）
排水管或排水阀掉入异物堵塞？（联系售后服务部门清除异物）
控制面板局部发热
电子元件在工作，属正常现象。
振动移位
洗鞋机放置不平？（请参考“洗鞋机的安装”版块下“洗鞋机的调平”调整洗鞋机，将其放置在平整、坚实的地面上，使其水平、平稳）
鞋子偏置？（将桶内鞋子均匀摆放，关闭上盖，按 【启动/暂停 】重新启动）
洗涤完毕沾有线屑
线屑过滤器未清理。（请参考“清洁保养”版块下“线屑过滤器”进行清洁）
3.1.2. 显示代码及处理方法
数码管显示代码
E1
异常现象
不排水
排水慢
故障原因
排水管未放下
排水管堵塞
排除方法
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产品使用说明书
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排水管弯曲
E2
E3
运行终止并鸣叫
当数次安全开关动作不脱水
自动修正后
上盖没盖
负载偏置
机器倾斜
水龙头未打开
E4不进水/进水慢
进水阀堵塞
水压过低
水龙头/进水管冻结
FA/水位传感器异常请与售后部门联系
请关闭电源，再重新开启电
源，如果仍显示F2，请与售
后部门联系
F2/水位过高
如数码管出现其他代码，请关闭洗鞋机并联系维修人员。
3.2. 有害物质
3.2.1. RoHS有害物质说明
本表格依据SJ/T 11364的规定编制。
○：表示该有害物质在该部件所有均质材料中的含量在GB/T 26572规定的限量要求下。
x：表示该有害物质至少在该部件的某一均质材料中的含量超出GB/T 26572使用规定的限量要求。但符合欧盟RoHS指令环保要求。
本表格提供的信息是基于供应商提供的数据及海尔洗鞋机的检测结果。在当前技术水平下，所有有毒有害物质或元素的使用控制到最低线，目
前业界没有成熟的替代方案，海尔洗鞋机会继续努力通过改善技术来减少有害物质和元素的使用。
3.3. 保修说明
3.3.1. 保修说明
尊敬的海尔用户：
感谢您使用海尔家用洗鞋机，我公司将按照《中华人民共和国消费者权益保护法》的有关规定，凭发票，为您提供下列服务：
一、家庭用洗鞋机的整机免费包修三年。
二、下列情况不属于免费包修范围：
用户因运、装、用、管不当而损坏的；
自行拆卸产品的；
涂改发票或无购机发票的；
因异常电压、火灾等外部原因损坏的；
未按说明书、洗鞋机本体注意标牌等注意事项要求使用的。
家庭用以外的洗鞋机使用提示：
该产品为家用，除家庭以外（如：学校、公寓、部队、企业、医院、洗衣房、洗浴中心、酒店、宾馆、招待所等团体）使用洗鞋机，不属于免
费包修范围。为了您更好的使用，请定期与海尔售后服务联系维修保养，以免使用不当造成损失。
-30-
产品使用说明书
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备注：
1.本产品如有结构变化、数据变化，恕不另行通知。
2.根据需要，以下零件可供选购：进水管加长管、排水管加长管及其他增值产品。
1承诺：随叫随到，一次就好
2公开：
公开出示电子上岗证
公开线上服务标准
3到位：
服务前安全测电，安全隐患提醒到位
服务中通电试机，使用常识讲解到位
服务后清理现场，产品一站通检到位
4不准：
不喝用户的水
不用非指定材料
不线下私自收费
不违规操作作业
5个1：
进门一次认证
穿上一副鞋套
铺上一块垫布
带上一块毛巾
临走一个问候
为体现真诚、贴心，我们友情提醒：
• 产品的安装服务，因用户的安装环境、个性需求不同，安装过程中如需辅加材料或有特殊服务项目需要支付材料等费用，您可以通过“海尔智
家”APP或微信搜索“海尔智家APP”小程序查询相关收费标准并给予监督。如未按标准收费或服务规范执行不到位，可拨打服务监督电话4006 999
999，或通过“海尔智家”APP、“海尔智家APP”微信小程序的“在线客服”进行监督反馈。
• 如果您的产品有服务需求，欢迎使用海尔智家APP在线提交（更快捷、更透明）：手机安装“海尔智家”APP或微信搜索“海尔智家APP”小
程序，在线提交安装、维修等服务，同时您还可以查询服务进度，在线支付服务费用，查询产品保修日期、查看家电使用技巧，对使用体验进行评价
等全流程在线服务。
期待您的参与！
-31-
2024年10月9日发(作者：丁寻芳)
洗衣机
使用说明书
• 本说明书为通用手册
• 本公司保留说明书解释权
• 产品外观请以实物为准
• 阅后请与发票一并妥善保存
• 如遇产品技术或软件升级，恕不另行通知
• 本产品只适合在中国大陆销售和使用
型号
HQ1-T2588
1. 产品介绍
1.1. 产品部件
1.1.1. 部件介绍
1.2. 技术规格
1.2.1. 参数介绍
2. 使用说明
2.1. 安全注意事项
2.1.1. 图示说明
2.1.2. 警告类
2.1.3. 注意类
2.2. 洗鞋机的安装
2.2.1. 拆除包装
2.2.2. 洗鞋机的放置
2.2.3. 洗鞋机的调平
2.2.4. 排水管的放置
2.2.5. 进水管的连接
2.3. 洗前注意事项
2.3.1. 洗前检查
2.3.2. 鞋带处理
2.3.3. 特殊污渍处理
2.3.4. 附加功能：地垫
2.4. 洗鞋操作
2.4.1. 洗鞋步骤
2.4.2. 操控界面
2.4.3. 程序介绍
2.4.4. 按键说明
2.5. 清洁保养
2.5.1. 洗刷模块
2.5.2. 线屑过滤器
2.5.3. 进水阀
2.5.4. 箱体和内桶
3. 售后服务
3.1. 疑问解答
3.1.1. 问题解答
3.1.2. 显示代码及处理方法
3.2. 有害物质
3.2.1. RoHS有害物质说明
3.3. 保修说明
1
1
1
2
2
4
4
4
4
4
5
5
6
6
7
7
11
11
11
15
15
15
15
16
17
17
18
18
21
24
26
28
28
28
29
30
30
30
3.3.1. 保修说明30
产品使用说明书
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1. 产品介绍
1.1. 产品部件
1.1.1. 部件介绍
-1-
产品使用说明书
__________________________________________________________________________________________________________________________________
1.2. 技术规格
1.2.1. 参数介绍
技术数据
型号
额定电压·频率
进水水压
额定洗涤容量
额定脱水容量
洗涤噪音
脱水噪音
噪音按照GB/T 4214.4中规定的试验方法，试验负载使用GB/T 15107中规定的男士旅游鞋。
产品尺寸
HQ1-T2588
220V~· 50Hz
0.03MPa-1.0MPa
1双（最大43码且鞋长不超过30cm）
1双（最大43码且鞋长不超过30cm）
60dB(A计权)
67dB(A计权)
宽度-W
438mm
深度-D
438mm
深度（含排水管）-D1高度（关盖）-H
473mm795mm
高度（开盖）-H1
1063mm
安装空间
宽度-W
深度-D
高度(开盖)-H1
-2-
产品使用说明书
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为防止异常振动及噪音，洗鞋机前方应无遮挡物，侧面、后面和上面应在产品 、 、 的基础上增加预留空间。
左侧-预留距离
15mm
该产品执行标准：
右侧-预留距离
15mm
后面-预留距离
70mm
上面-预留距离
20mm
Q/0212HRE 008《家用和类似用途洗鞋机》
GB 4706.1《家用和类似用途电器的安全 第1部分：通用要求》
GB 4706.24《家用和类似用途电器的安全 洗衣机的特殊要求》
-3-
产品使用说明书
__________________________________________________________________________________________________________________________________
2. 使用说明
2.1. 安全注意事项
2.1.1. 图示说明
图示说明
本产品属于I类电器，请您使用时注意用电安全。
为了您能更好的使用本产品，防止人身伤害及物品损坏事故发生，请重点关注安全注意事项内容，并运用生活常识谨慎操作。对因使用不当造
成的损失，本公司不承担相关责任。
请务必仔细阅读并遵守本说明书中有以下标志符号的内容。
2.1.2. 警告类
--违反警告事项可能造成严重的人身伤亡
1.电气要求
请使用220V/50Hz交流电源。电表、电线、插座应能承受10A及以上电流。
如电源插座安装位置不方便插拔时，需选择一个带有双极断开开关的插座。
电源必须使用独立的插座，插座中的接地线端一定要可靠接地（如无接地线会存在静电感应，也可能造成严重的人身伤亡），插座必须
为国家CCC等认证的合格品。
插座地线应正确接地并远离地下水管、电缆及燃气管道，如不能达到安全要求，必须由专业人员处理到位。
安装时、安装后应检查电源线是否被卡夹、挤压或损坏。如电源软线、插头损坏，需由制造商专业人员更换。
任何情况下禁止拆除电源插头的接地插脚。
请勿使用插线板或插头转接头。
禁止随意弯曲、损伤、加工、挤夹、拧捻、拉扯、捆扎电源线及插头，不在电源线上放置重物。
有煤气等易燃气体泄漏时，应立刻关闭气体泄漏阀门，打开门窗，不要插拔洗鞋机等电器件的电源插头。
禁止用潮湿的手接触、插拔电源插头，以防触电。
电源线插头应完全插入插座孔中，保持与插座牢固接触并定期清理灰尘，否则可能导致绝缘不良及火灾。
2.放置场景要求
禁止将洗鞋机放置在潮湿或易被水、雨淋的地方，以免引发触电、起火等事故。
3.使用要求
留长发人员探视洗鞋机时，请注意头发勿掉入夹缝中，以避免头发被夹住。
请勿自行拆卸、修理或改装洗鞋机。
请勿将湿鞋放置于洗鞋机顶部，尤其是操控面板上。
洗鞋机运转过程中，请勿将手臂伸入桶内，以免扭伤手臂。
请勿在靠近沼气池等含有易燃易爆气体或液体的环境使用洗鞋机。
禁止将洗鞋机放置在粉尘环境（如煤尘、面粉等）及有棉屑堆积的地方。
请勿在洗鞋机上放置燃着的蜡烛、香烟、蚊香等火源或电吹风等发热源。
请确保洗鞋机安装位置通风顺畅。不要将洗鞋机安装在编织毯上，如地毯、地垫。
4.洗涤物要求
请勿使用本机洗涤染有挥发性或可燃性物质（如稀释剂、汽油等）的鞋子。
5.针对儿童的特别注意事项
严禁幼儿在洗鞋机上玩耍。
儿童使用洗鞋机时，必须在成人监督下进行，切勿让儿童单独使用，以免发生意外。
避免儿童吸入或吞下细小部件，导致窒息。
包装材料可能对儿童造成伤害，请将所有包装材料（如塑料袋）放在儿童不易接触的地方。
2.1.3. 注意类
--违反注意事项可能造成人身伤害或物品损坏
1.放置场景要求
蟑螂或其他昆虫可能引起机器损坏，请注意保持机器及周边环境卫生。
请勿将洗鞋机放在高于地面的台子或支架上使用，以防洗鞋机跌落。
请勿将洗鞋机放置在阳光直射或靠近暖气的地方。
请勿将洗鞋机放置在0℃及以下的环境中。如果在0℃及以下的环境中，使用前必须先将其移动到室温环境中，确保进水管、排水管等部
-4-
产品使用说明书
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件没有结冰后方可使用。
2.使用要求
您的洗鞋机为家用型，请勿用于商用。
洗鞋完成时，需关闭水龙头，拔下电源插头，确保洗鞋机断水断电。
机器运行过程中出现漏水，请关闭水龙头，拔下电源插头，停止使用并致电客服。
自行添加温水洗涤时，水温请勿超过35℃。
请勿在洗鞋过程中同时加入氯漂白剂、氨水、酸性物质。（例如醋）
使用洗鞋机时，开关上盖过程中请勿将手松开上盖，谨防上盖滑落出现伤手等意外情况。
请勿用塑料防尘罩，以免潮气聚集。
请勿在洗鞋机上放置物品，尤其是热的、重的物品。（如盛有热水的壶）
3.洗涤剂的使用
请根据所选择的水位投放适量洗涤剂。
建议使用洗鞋机专用洗鞋粉进行洗涤。
若鞋子表面存在顽固型污渍，建议搭配洗鞋预处理剂进行洗涤，详见洗前注意事项版块：特殊污渍处理。
4.运输安装要求
安装和搬运时应佩戴保护手套。
搬运洗鞋机时，严禁将手放在箱体把手以外的位置。
2.2. 洗鞋机的安装
2.2.1. 拆除包装
打开包装箱，从泡沫垫的上方取出底盖，从内桶内取出全部附件。
将洗鞋机向后轻轻放倒在柔软的垫布上，将底盖两处卡爪对应插入底座两个条形孔内，确保卡到位，然后用随机所带的螺钉将底盖紧固到洗鞋
机底座上。
-5-
产品使用说明书
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请将“包装嵌件”和“底座泡沫垫”拆除，否则洗鞋机会发出异声或损坏。
2.2.2. 洗鞋机的放置
请将洗鞋机放置在平整、坚实的地面上，确保洗鞋机平稳。切勿放在倾斜、凹凸不平、松软的地面上。
请勿将洗鞋机放置在高于地面的台子或支架上使用，以防洗鞋机跌落。
2.2.3. 洗鞋机的调平
将洗鞋机前侧稍抬起，旋转前面左右两侧的调整脚来调整洗鞋机，使其平稳。
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产品使用说明书
__________________________________________________________________________________________________________________________________
请使用水平仪测量洗鞋机是否水平。
2.2.4. 排水管的放置
排水管的放置
排水管应放置于水平地面上，弯曲部位高度不高于10cm。
需要缩短排水管时，可按照所需长度进行剪切，但剪切后的排水管挂钩不能再次安装。（请谨慎操作，以免割伤）
需要加长排水管时，购买的排水管内径应不小于30mm，长度应不大于1.5m。
2.2.5. 进水管的连接
请根据说明书中的说明，按照以下顺序安装与调整洗鞋机，以便您能够更安全正确地使用洗鞋机。
请使用随机附带的新进水管，旧的不要重复利用。
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产品使用说明书
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洗鞋机进水管与水龙头的连接方式分为普通接头和螺纹接头两种，连接方法如下：
螺纹接头连接方法
水龙头前端长度应大于11mm，有效螺纹应大于1.5圈。若水龙头出水口断面不平整，请用锉刀锉平，以免漏水。
四分水龙头的连接方法
• 将进水管螺母居中套在水龙头上，逆时针旋转2-3圈。
• 将进水管另一端螺母居中套在洗鞋机进水阀接头上，顺时针旋转3-4圈。
六分水龙头连接方法
• 将六转四转接头螺母居中套在水龙头上，逆时针旋转3-4圈。
• 将进水管螺母居中套在六转四转接头上，逆时针旋转2-3圈。
• 将进水管另一端螺母居中套在洗鞋机进水阀接头上，顺时针旋转3-4圈。
普通接头连接方法
选择合适的水龙头
请选用合适的水龙头，水龙头前端长度应在10mm以上，其出口端面要平整，若不平整，请用锉刀锉平，以免漏水。
不符合安装条件的水龙头：非指定洗鞋机可用的水龙头、塑料材质的水龙头、非固定出水口的水龙头、出水嘴前端长度小于10mm的水龙头、
6分（G3/4）及以上的水龙头。
取下进水管接头
• 按住锁紧杆下端。
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产品使用说明书
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• 握住进水管，压下滑动器，取下进水管接头。
安装进水管接头
• 揭下标记牌。
• 调整螺母，使螺纹露出约3-4圈。
• 将进水管接头的四颗螺钉拧松至可将进水管接头套在水龙头上。
• 如果进水管接头无法套在水龙头上，请取下衬套。
• 将其中一个靠墙的螺钉事先旋到大致合适的位置，再将进水管接头套到水龙头上，将其余三个螺钉均匀拧紧，确认到位后旋紧螺母。
连接进水管
• 压下滑动器，将进水管插入进水管接头。
• 用锁紧杆挂住进水管接头，然后松开滑动器，直到听到“啪”的一声。
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产品使用说明书
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连接洗鞋机
• 将进水管另一端的螺母套到洗鞋机进水阀接头上。
• 拧紧进水管螺母并检查螺母是否紧固到位。（如吸水垫松动或损坏，请与售后联系）
检查进水管安装状态
• 检查进水管连接是否牢固。
• 安装完毕后，打开水龙头，检查是否漏水。
• 切勿强力弯曲进水管。
• 每次使用洗鞋机前，请检查确认进水管与水龙头连接牢固。
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产品使用说明书
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2.3. 洗前注意事项
2.3.1. 洗前检查
为避免堵塞排水管，影响本机的性能，请将待洗鞋子内外粘有的大块泥土、纤维等附着物提前剥离，再将鞋子放入机器内进行洗涤。
不可洗涤的鞋子：皮制、革制的鞋、带有钢板保护的劳保鞋、遇水容易发生开裂损坏的鞋、易磨损的鞋、带装饰物的鞋、易掉色的鞋、有手绘
或电镀等特殊工艺注明不适合水洗或机洗的鞋。
鞋子是否易掉色的检查方法如下：可在洗鞋前用干净的白布蘸取少量洗涤剂在鞋子隐蔽处的带色部位进行局部揉搓，观察白布是否着色
。
本机适合洗涤运动鞋、休闲鞋、帆布鞋、板鞋和拖鞋等非皮革制鞋。为保证洗鞋效果，待洗涤鞋子的尺码不超过43码且鞋长不超过30cm、鞋宽
不超过12cm、鞋高不超过15cm，单次洗涤鞋子数量不超过1双。
洗前请检查鞋子是否有破损、开胶或严重老化等现象，若存在上述现象，不建议使用洗鞋机洗涤。
特殊鞋子洗涤
轻底易漂浮的鞋子使用低水位洗涤。
硬底较重易沉底的鞋子和厚底休闲鞋洗涤鞋码不超过40码，使用高水位洗涤。
高帮篮球鞋、高帮休闲鞋和体积大的老爹鞋洗涤鞋码不超过40码，使用高水位洗涤。
2.3.2. 鞋带处理
鞋带过长时建议将鞋带打结系好或拆下后洗涤，如不易判断鞋带是否耐磨，请拆除鞋带，防止鞋带磨损。
鞋带打结可参考以下步骤：
鞋带自由端长度＞10cm时，将鞋带自由端从鞋带交叉处向鞋头部位穿入。
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产品使用说明书
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将鞋带从鞋带交叉处穿出后轻轻拉直。
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产品使用说明书
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将鞋带系好后可投入洗鞋机中洗涤。
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产品使用说明书
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产品使用说明书
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2.3.3. 特殊污渍处理
• 以下污渍无法洗净，请洗前单独处理：
“洗鞋机配套洗涤套装”有利于清除顽固污渍，可通过扫描机器上盖二维码选购。
当出现鞋面纤维渗透性污渍，例如网面鞋网孔渗入泥土、灰尘等，请洗前单独处理。
实际使用过程中，因鞋子个体存在差异，洗涤过程中鞋子与桶壁碰撞摩擦产生的异响不属于洗鞋机产品的问题。
2.3.4. 附加功能：地垫
地垫洗涤时，请先确认地垫是否适合机洗。（检查方法可参考如下：请对地垫的一角进行多道弯折叠起，如果地垫有破损的迹象，请勿使用本
机进行洗涤）
地垫的长度不大于600mm，宽度不大于400mm。
类似丝圈地垫洗涤结束后，可能存在少量毛发、线屑等残留，请手动清理。
地垫的额定洗涤容量为1张。
已破损的地垫请勿使用本机进行洗涤。
2.4. 洗鞋操作
2.4.1. 洗鞋步骤
1.洗鞋准备
①将排水管插入地漏。
②打开水龙头。
③插入电源插头。
④检查完鞋子后将其鞋底朝下放入洗鞋机桶内。
⑤向桶内添加洗涤剂。（洗鞋粉或低泡洗衣粉等）。
注：为保证洗涤及漂洗效果，推荐使用洗鞋粉。
脏污程度
脏污程度较轻的鞋子
脏污程度一般的鞋子
脏污程度较重的鞋子
⑥关闭上盖。
建议洗涤剂用量
20g
25g
30g
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产品使用说明书
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2.开始洗鞋
操作界面为效果图，实物效果以实际机型为准。
3.洗鞋结束
洗涤结束后，请及时取出鞋子。如长时间放置在洗鞋机内，鞋子容易滋生细菌、产生异味。
请使用干净的干软布将洗鞋机表面及桶内的水珠擦干，并将洗鞋机上盖打开一段时间（约一个小时），待干燥后再关闭上盖。
为防止漏水，在洗涤结束后请关闭水龙头。
为防止触电，在洗涤结束后请拔下洗鞋机电源线插头，请勿用湿手插拔电源线插头。
2.4.2. 操控界面
操控界面介绍
本产品采用按键操控界面，洗鞋程序的选择、水位的调节等均可通过按键来完成
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产品使用说明书
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图示说明
电源键：
注：
启动或暂停键：
数码显示：
2.4.3. 程序介绍
按动【程序】键可以选择以下程序
轻污鞋
重污鞋
适合清洗脏污程度较轻的鞋子的程序
适合清洗脏污或异味程度重的鞋子的程序。
开机状态下，长按【水位】键5秒以上，“轻污鞋”和“重
污鞋”指示灯同时点亮，即选中该程序。（此为隐藏特殊
程序，仅针对特污、特脏的鞋子使用，使用中可能存在轻
微溅水。）
方便您对本机内外桶进行清洁。本程序运行时间48分钟左
右，其间交替进行“浸泡”、“洗涤”、“漂洗”、“脱
水”等过程，清洁更彻底。
单独“脱水”程序，运行时脱水指示灯点亮。
用于清洗家中地垫物品的程序。
特污鞋
桶自洁
脱水
地垫
2.4.4. 按键说明
指示灯显示
灯灭，表示未选定本程序、参数或功能。
一闪一亮，表示正在运行的程序或程序状态。
灯亮，表示将要运行的程序或程序选中的状态。
程序的设置
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产品使用说明书
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按动【程序】键可以选择程序：“轻污鞋”、“重污鞋”、“桶自洁”、“脱水”、“地垫”。用户可根据需要直接选择合适的程序。
程序启动后，若想变更程序，需先按【 】键，再按【程序】键调整到需要的程序。但“脱水”程序启动后不可变更为其他程序。
水位的设置
选定程序后，可根据鞋子的尺码和脏污程度，按动【水位】键选择合适的水位。当鞋子尺寸较大时，可适当提高水位。
本机开始工作后，需按【 】键后程序才可重新选择水位。
在“轻污鞋”、“重污鞋”及“地垫”的洗涤运行过程中，可通过按住【水位】键进行补水，手松开或到溢水水位时停止补水。
较小的鞋子不要选择较“高”水位以防水滴飞溅和浪费水。
“轻污鞋”“重污鞋”“地垫”可选“高”“中”“低”3档水位，其余程序不能选择水位。
童锁的设置
【童锁】：为了保护儿童安全及防止儿童改变洗鞋机的运转过程，特设定本功能；
启动：在洗鞋机程序全部设定完毕，按【 】键，洗鞋机开始运行后，同时按住【程序】和【水位】键，听到“嘀、嘀、嘀”三声蜂鸣声
，数码管显示“CL”，同时童锁指示灯亮起。【童锁】功能开启，所有按键被锁定，不可选择。
童锁设定后，如未解除，整机运行结束或中途掉电，再次开机默认带有童锁功能。
解除：同时按住【程序】和【水位】键，持续三秒以上，听到“嘀、嘀、嘀”三声蜂鸣声，童锁指示灯熄灭，【童锁】功能解除。开盖
报警后，需关盖后按动【 】键来解除报警。
本机开始启动后，选择【童锁】功能，所有按键将被锁定。锁定后，按键不可操作，不能改变程序设定。
【童锁】功能状态下，若本机在程序运行时上盖被强制打开，本机将显示“E2”报警，机器停止运行并在10秒钟后自动排水。
若确认安全，请合上上盖，并按【 】键，本机将继续运行；若10分钟内未进行上述操作，本机将自动关机。
2.5. 清洁保养
2.5.1. 洗刷模块
注：在进行清洁保养工作前，请务必拔下电源线插头或切断电源，关闭水龙头。
多次使用后洗刷模块上可能有轻微线屑附着，可使用清水冲洗；当线屑较多时，可将洗刷模块拆除后，手动进行清理。
拆装方法如下：
球形毛刷
使用平口螺丝刀将波轮盖拆下。
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产品使用说明书
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取十字螺丝刀竖直伸入洗刷模块中间，沿逆时针方向缓缓旋转，拆除波轮螺钉。
从内桶中取出洗刷模块，清理线屑等杂物。
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产品使用说明书
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清理后的洗刷模块放入内桶中，取十字螺丝刀竖直伸入洗刷模块中间，沿顺时针方向缓缓旋转，将波轮螺钉紧固到位。
安装波轮盖，将波轮盖卡爪对准洗刷模块上安装孔，向下按压波轮盖，听到“啪”声即安装到位。
桶壁毛刷
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产品使用说明书
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线屑较少时可直接用水冲洗。
建议每次洗涤结束后清洗侧刷，避免出现线屑堆积现象。
线屑过多时可联系售后上门维护保养。
洗刷模块拆装时请使用2#或3#的十字螺丝刀，出现螺钉滑丝时，请勿继续拆装，应及时联系售后人员进行处理。洗刷模块为示意图，各
机型间模块造型有差异，以实物为准。
2.5.2. 线屑过滤器
线屑过滤器的清洁
注：
在您进行清洁保养工作前，请务必拔下电源线插头或切断电源，关闭水龙头。
线屑过滤器为本洗鞋机的必要部件，必须使用，且每次使用后需及时清理；清理线屑过滤器时，如线屑过滤器背面内桶壁上有线屑，请一并清
理，避免再次洗涤时污染鞋子。
确保线屑过滤器安装到位，避免洗涤时线屑过滤器脱落。
清洗步骤：
• 按压线屑过滤器上端，向外拉出线屑过滤器。
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产品使用说明书
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• 将过滤框尾部向上拉，使其与线屑过滤网分开。
• 分别对线屑过滤网和过滤框中的线屑进行清理。
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产品使用说明书
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• 清理完毕后，将过滤框头部插入线屑过滤网凹槽内，按压过滤框尾部，听到“咔”的一声，说明过滤框安装到位。
• 安装线屑过滤器时底部凸起插入内桶的凹槽内①再按压线屑过滤器上端②，同时向内轻推，听到“咔”的声音，说明安装到位。
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产品使用说明书
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2.5.3. 进水阀
进水阀的清洁
注：在进行清洁保养工作之前，请勿必拔下电源洗插头或切断电源，关闭水龙头。
如有进水不畅，请按以下步骤清洗进水阀过滤网 ：
关闭水龙头。
拧下进水管。
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产品使用说明书
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用尖口钳取出过滤网。
用软毛刷清洗过滤网。
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产品使用说明书
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安装过滤网。
再次连接好进水管。
请勿扔掉进水阀过滤网，以免损坏洗鞋机，造成水淹。
2.5.4. 箱体和内桶
箱体和内桶的清洁
注：在进行清洁保养工作之前，请务必拔下电源线插头或切断电源，关闭水龙头。
请勿直接用水冲洗箱体。
若波轮、内桶部件与洗刷模块被染色，请使用中性洗涤剂擦拭去除。
请勿使用稀释剂、汽油、酒精等挥发性溶剂擦拭。
不能用尖锐物品撞击洗鞋机外壳，切勿用钢丝球清洁内桶
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产品使用说明书
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产品使用说明书
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3. 售后服务
3.1. 疑问解答
3.1.1. 问题解答
初次使用时,排水管和洗鞋桶内可能有少量水
新机出厂前注水检查时残存的水，请放心使用。
搬动洗鞋机，机内有水声
全自动洗鞋机特有的自平衡结构中平衡液的声音。
不运转
插座电源异常（停电、插座不通电、误触插座开关）？（检查插座状态）
电源插头未牢固插入插座中，在机器运转过程中脱落？（检查电源插头状态并插好，重新选择程序运行）
水龙头未打开？（打开水龙头）
上盖未关闭？（关闭上盖，按【启动/暂停 】键启动洗鞋机）
是否按了【启动/暂停 】键？（按【启动/暂停 】键启动洗鞋机）
不能进行按键操作
选中了“童锁”功能？（解除“童锁”功能，可进行操作，童锁状态下数码管显示“CL”，可通过查阅“洗鞋操作”版块中的“按键说明”获
取解除方法）
洗鞋机正在运行。（请先按【启动/暂停 】键，使洗鞋机处于“暂停” 状态后，即可选择）
水龙头/进水阀漏水
水龙头造型规格合适？（参考“洗鞋机的安装”板块中“进水管的连接”）
进水管接头螺钉松弛或扭偏？（调整螺钉并拧紧）
进水管螺母未拧紧？（将螺母旋转拧紧至水不渗漏为止）
进水阀连接不牢固？( 拧紧进水管螺母）
水管破损？（更换新水管）
进水阀损坏？（需联系售后）
不进水或进水缓慢
水龙头未打开？（打开水龙头）
进水阀堵塞？（请参考“清洁保养”板块下“进水阀过滤网”内容进行清洁）
水龙头、进水管冻结？（解冻）
未启动机器？（按【启动/暂停 】键，使洗鞋机处于“启动” 状态）
进水管弯折？（检查进水管使其顺畅）
水压过低？（待水压正常）
不存水（一边进水一边排水）
排水阀掉入异物导致阀塞不封水而边进边排。（联系售后服务部门，清除异物）
有异音
有异物？（检查洗鞋桶是否进入异物）
线屑过滤器脱落？（重新把线屑过滤器安装到位）
鞋子与桶壁碰撞摩擦？（实际使用过程中因鞋子个体存在差异，洗涤过程中鞋子与桶壁碰撞摩擦产生的异响不属于洗鞋机产品的问题）
洗鞋机倾斜、摇晃？（请参考“洗鞋机的安装”版块下“洗鞋机的调平”调整洗鞋机，将其放置在平整、坚实的地面上，使其水平、平稳）
洗涤中途进水
洗涤过程中洗涤物吸水水位下降，洗鞋机自动补进水。
洗涤无力
选择桶自洁程序？（桶自洁过程中伴随波轮间断搅拌）
洗涤物数量超过洗鞋机的标准洗涤容量？（本机额定容量为1双鞋，鞋码不超过43码且鞋长不超过30cm、鞋宽不超过12cm、鞋高不超过
15cm）
水位过低？（根据洗涤鞋子的鞋码和鞋长选择合适的水位）
洗涤效果不满意
洗前准备是否到位？（可查阅“洗前注意事项”）
选择合适的程序？（可通过查阅“洗鞋操作”版块下的“程序”选择）
洗涤剂（粉）状态？（请勿使用过期洗涤剂、洗涤粉，建议使用海尔洗鞋机专用洗鞋粉，可通过机器上盖扫码购买）
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产品使用说明书
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特殊污渍残留？（请查阅“洗前注意事项”板块下“特殊污渍处理”内容，对特殊污渍进行预处理，必要时可以进行手动清洁）
不翻转
鞋子处于搓洗阶段？（开始洗涤时处于搓洗阶段，主要用于洗涤鞋底与鞋帮，搓洗阶段结束后，会进水到设定水位，鞋子可以正常翻转）
水位设定不合适？（可以重新设定水位，提升翻转效果）
水位低
洗涤过程中水位低？（洗涤过程中整机先进水到搓洗水位， 用于洗涤鞋底和鞋帮，洗涤一段时间后， 进水到设定水位，用于鞋子其他部位洗涤
，此为正常现象）
水位传感器故障？（需联系售后）
反复漂洗不脱水
鞋子偏置，洗鞋机会自动进水，进行不平衡修正，按照上述修正方式还无法解决时，蜂鸣器报警，停止脱水。（此时请打开上盖，手动
将鞋子摆放均匀，然后关闭上盖，按【启动/暂停 】键）
洗鞋机放置不平稳？（请参考“洗鞋机的安装”版块下“洗鞋机的调平”调整洗鞋机，将其放置在平整、坚实的地面上，使其水平、平稳）
脱水不工作
洗鞋机放置不平？（请参考“洗鞋机的安装”版块下“洗鞋机的调平”调整洗鞋机，将其放置在平整、坚实的地面上，使其水平、平稳）
鞋子偏置？（将桶内鞋子均匀摆放，关闭上盖，按 【启动/暂停 】重新启动）
上盖未关闭？(关闭上盖，按 【启动/暂停 】重新启动)
排水管未放倒？(排水管放倒，并保持排水管与地面高度低于10cm)
洗鞋机程序设置的排水时间，必须经过一段时间后才开始脱水。
脱水过程中进水
鞋子偏置，洗鞋机会自动进水，进行不平衡修正，按照上述修正方式还无法解决时，蜂鸣器报警，停止脱水。（此时请打开上盖，手动
将桶内鞋子均匀摆放，然后关闭上盖，按【启动/暂停 】键）
洗鞋机放置不平？（请参考“洗鞋机的安装”版块下“洗鞋机的调平”调整洗鞋机，将其放置在平整、坚实的地面上，使其水平、平稳）
脱水振动大
排水管放置过高？（请保持排水管与地面高度低于10cm，减少带水脱产生的噪音）
鞋子偏置？（将鞋子均匀放入桶内，关闭上盖，按 【启动/ 暂停 】重新启动）
脱水开始时断断续续
洗鞋机脱水逻辑，分层加速，避免单次加速度过大时，带动机器产生偏移。
脱水中开盖，蜂鸣器报警
出于安全考虑，在洗鞋机运转过程中打开上盖蜂鸣器会报警，同时显示屏会显示代码“E2”。
启动脱水程序，但鞋子仍然甩不干
排水管未放倒？(排水管放倒，保持排水管与地面高度低于10cm)
单次脱水鞋子数量不超过机器额定容量，可适当增加脱水次数。
因鞋子种类、材质不同，脱水效果存在一定差异，甩干后鞋内可能残留少量的水，属于正常现象，可以正常晾晒或将鞋面朝外重新摆放后，启
动“单脱”程序再次脱水。
不排水或排水过慢
排水管未放倒或排水管过高？（排水管放倒，保持排水管与地面高度低于10cm）
排水管或排水阀掉入异物堵塞？（联系售后服务部门清除异物）
控制面板局部发热
电子元件在工作，属正常现象。
振动移位
洗鞋机放置不平？（请参考“洗鞋机的安装”版块下“洗鞋机的调平”调整洗鞋机，将其放置在平整、坚实的地面上，使其水平、平稳）
鞋子偏置？（将桶内鞋子均匀摆放，关闭上盖，按 【启动/暂停 】重新启动）
洗涤完毕沾有线屑
线屑过滤器未清理。（请参考“清洁保养”版块下“线屑过滤器”进行清洁）
3.1.2. 显示代码及处理方法
数码管显示代码
E1
异常现象
不排水
排水慢
故障原因
排水管未放下
排水管堵塞
排除方法
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产品使用说明书
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排水管弯曲
E2
E3
运行终止并鸣叫
当数次安全开关动作不脱水
自动修正后
上盖没盖
负载偏置
机器倾斜
水龙头未打开
E4不进水/进水慢
进水阀堵塞
水压过低
水龙头/进水管冻结
FA/水位传感器异常请与售后部门联系
请关闭电源，再重新开启电
源，如果仍显示F2，请与售
后部门联系
F2/水位过高
如数码管出现其他代码，请关闭洗鞋机并联系维修人员。
3.2. 有害物质
3.2.1. RoHS有害物质说明
本表格依据SJ/T 11364的规定编制。
○：表示该有害物质在该部件所有均质材料中的含量在GB/T 26572规定的限量要求下。
x：表示该有害物质至少在该部件的某一均质材料中的含量超出GB/T 26572使用规定的限量要求。但符合欧盟RoHS指令环保要求。
本表格提供的信息是基于供应商提供的数据及海尔洗鞋机的检测结果。在当前技术水平下，所有有毒有害物质或元素的使用控制到最低线，目
前业界没有成熟的替代方案，海尔洗鞋机会继续努力通过改善技术来减少有害物质和元素的使用。
3.3. 保修说明
3.3.1. 保修说明
尊敬的海尔用户：
感谢您使用海尔家用洗鞋机，我公司将按照《中华人民共和国消费者权益保护法》的有关规定，凭发票，为您提供下列服务：
一、家庭用洗鞋机的整机免费包修三年。
二、下列情况不属于免费包修范围：
用户因运、装、用、管不当而损坏的；
自行拆卸产品的；
涂改发票或无购机发票的；
因异常电压、火灾等外部原因损坏的；
未按说明书、洗鞋机本体注意标牌等注意事项要求使用的。
家庭用以外的洗鞋机使用提示：
该产品为家用，除家庭以外（如：学校、公寓、部队、企业、医院、洗衣房、洗浴中心、酒店、宾馆、招待所等团体）使用洗鞋机，不属于免
费包修范围。为了您更好的使用，请定期与海尔售后服务联系维修保养，以免使用不当造成损失。
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产品使用说明书
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备注：
1.本产品如有结构变化、数据变化，恕不另行通知。
2.根据需要，以下零件可供选购：进水管加长管、排水管加长管及其他增值产品。
1承诺：随叫随到，一次就好
2公开：
公开出示电子上岗证
公开线上服务标准
3到位：
服务前安全测电，安全隐患提醒到位
服务中通电试机，使用常识讲解到位
服务后清理现场，产品一站通检到位
4不准：
不喝用户的水
不用非指定材料
不线下私自收费
不违规操作作业
5个1：
进门一次认证
穿上一副鞋套
铺上一块垫布
带上一块毛巾
临走一个问候
为体现真诚、贴心，我们友情提醒：
• 产品的安装服务，因用户的安装环境、个性需求不同，安装过程中如需辅加材料或有特殊服务项目需要支付材料等费用，您可以通过“海尔智
家”APP或微信搜索“海尔智家APP”小程序查询相关收费标准并给予监督。如未按标准收费或服务规范执行不到位，可拨打服务监督电话4006 999
999，或通过“海尔智家”APP、“海尔智家APP”微信小程序的“在线客服”进行监督反馈。
• 如果您的产品有服务需求，欢迎使用海尔智家APP在线提交（更快捷、更透明）：手机安装“海尔智家”APP或微信搜索“海尔智家APP”小
程序，在线提交安装、维修等服务，同时您还可以查询服务进度，在线支付服务费用，查询产品保修日期、查看家电使用技巧，对使用体验进行评价
等全流程在线服务。
期待您的参与！
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