2024年10月26日发(作者：濮笑)
大疆农业植保机关怀计划服务条款
敬请留意以下服务条款，该服务条款用于说明大疆农业植保机关怀计划的保障范围及相关
注意事项。
为了给用户提供更好的大疆农业植保机（支持机型：T10、T30）使用保障和更安心的飞行
体验，深圳市大疆百旺科技有限公司（以下简称“本公司”或“大疆”）将提供 “大疆农业植保
机关怀计划”（以下简称“关怀计划”），并由大疆和众安在线财产保险股份有限公司（以下称“众
安保险”）共同提供保障。“大疆农业植保机关怀计划”所涵盖的服务以本服务条款的规定为准。
一、
“
大疆农业植保机关怀计划”保障范围
“大疆农业植保机关怀计划”的保障项目分为：机身维修服务、第三者责任险。以下为各保
障项目的保障范围：
机身维修服务：保障在关怀计划有效保障期限内，且在正常使用农业植保机从事农业植保作
业时，由于非主观故意的操作失误或非主观故意的意外事故而导致的农业植保机坠落或碰撞而
造成农业植保机损坏的情形。机身维修服务包括基础额度和易损件额度，基础额度用于大疆农业
植保机除易损件*、电池、遥控器、充电器及自选配件之外的机身维修，易损件额度用于大疆农
业植保机易损件的维修。
在上述情况下，关怀计划所涵盖的维修服务（维修费）由大疆依照本服务条款之规定予以
承担。
*关于“大疆农业植保机关怀计划”的易损件清单补充说明：
1、在 “大疆农业植保机关怀计划”内设易损件清单，如遇易损件清单内的部件损坏，其维修费用从易损
件额度中扣减，超出额度的部分由客户承担；
2、易损件清单如下：
桨叶及桨夹（含电机保护壳）、喷杆组件（含喷嘴和水管）、水箱组件、水泵支架、RTK天线组件支架、脚
架部分（含雷达固定支架和脚架支撑柱）、播撒系统；
3、易损件清单会根据实际情况进行调整，具体将不再另行通知，请用户注意DJI官网条款变更。
第三者责任险：保障在关怀计划有效保障期限内，且在正常使用从事农业植保作业时，由于
非主观故意的操作失误或非主观故意的意外事故而造成第三方人身意外伤害和财产损失及飞手、
地面支持人员的人身意外伤害，第三者责任险由众安保险根据保险条款的约定予以承保。
*第三者责任险的保障范围详情可见
无人机第三者责任保险条款
附加扩展操作人员保障责任保险条款
二、不在
“
大疆农业植保机关怀计划”保障范围内的情形
1. 用户的大疆农业植保机所绑定的关怀计划已达到有效保障期限；
2. 用户的大疆农业植保机所绑定的关怀计划所承担的维修费用均已达到基础额度和易损件额
度的有效保障额度；
3. 使用大疆农业植保机从事任何非农业植保作业活动而造成的任何损失；
4. 任何人为故意造成的损坏或损失；
5. 无法提供或拒绝提供相应事故的飞行数据；
6. 寄回大疆官方指定维修点的农业植保机机身序列号与报修时所提供的机身序列号不符；
7. 任何形式的间接损失或预期利益；
8. 机身或配套设备失踪的，失踪部分不予保障；
9. 农业植保机被偷、被盗、被抢、遗忘、失踪或被丢弃；
10. 在不适航情形或非正常工作环境下飞行造成的损坏；
11. 因自然灾害、战争、军事行动、暴动、恐怖活动等不可抗力所致的直接、间接损失；
12. 提高、改装或改善农业植保机技术标准、使用性能所产生的额外费用；
13. 与本关怀计划相关的任何诉讼、仲裁以及相关费用；
14. 因非大疆官方说明指导的电路改造、或电池组、充电器以及其他的配套设施的匹配使用不当
导致的损坏；
15. 与非大疆认证的第三方零配件，电池或软件等同时使用导致的损坏；
16. 因挂载非大疆配套设备所导致的农业植保机损坏以及相关维修费用；
17. 农业植保机遥控器、遥控器内的网卡与SIM卡、电池（含电池插头）、充电器、充电管家以
及其他自选配件；
18. 自然磨损或不影响使用的损坏；
19. 本服务条款中规定的关怀计划终止的情形；用户对农业植保机的损坏是否属于关怀计划保
障范围持有异议的，以众安保险的调查结论为最终结果。
三、
“
大疆农业植保机关怀计划”有效保障期限
“大疆农业植保机关怀计划”各保障项目自生效之日起有效期均为12个月，其中，基础额
度、第三者责任险的生效日期为电子保单所载日期零时起，易损件额度随基础额度同时生效。
*具体生效时间以电子保单所载日期为准。
四、
“
大疆农业植保机关怀计划”有效保障额度
不同产品的关怀计划机身维修服务有效保障额度如下：
T10：基础额度 18500元 易损件额度 1500元
T30：基础额度 27000元 易损件额度 3000元
关怀计划的机身维修服务保障额度专用于因维修服务而产生的维修费（维修费包含物料费
与人工费）；任何情况下，维修费超出以上对应额度的部分，需由用户自行承担；因农业植保机
保修范围内的原因而造成的机器损失，由大疆依照《大疆农业植保机售后服务条款》之规定予以
维修。
“大疆农业植保机关怀计划”的第三者责任险最高责任限额为人民币陆拾万元整。
保险责任
第三者财产损失
第三者人身伤亡
扩展操作人意外险
保险金额（人民币：元）
100,000
200,000
300,000
五、
“
大疆农业植保机关怀计划”报修流程
1. 当大疆农业植保机出现保障范围内的机损情况时，用户需尽快联系就近可提供关怀计划维修
服务的大疆授权代理商进行报修；
2. 报修后，用户需将农业植保机邮寄/送至大疆授权维修代理商；用户寄送的农业植保机应包
含机身与喷洒系统（包括但不限于水泵、喷头、软管、水箱、流量计、液位计、水泵固定件，
雷达固定件等）、高精度微波雷达等全部部件；
3. 大疆授权维修点接收到用户的农业植保机后会进行定损，并制定维修方案；如属于关怀计划
保障范围内，经用户同意后，关怀计划将直接在用户的保障额度余额内扣减相关维修费。
六．
“
大疆农业植保机关怀计划”的终止
有下列情形之一的，“大疆农业植保机关怀计划”自动终止：
1. 大疆农业植保机所绑定的关怀计划已达到有效保障期限；
2. 用户的大疆农业植保机所绑定的关怀计划所承担的维修费用均已达到基础额度和易损件额
度的有效保障额度；
3. 如发现用户故意损坏已绑定关怀计划的大疆农业植保机，则该关怀计划自动终止，且大疆不
承担与此相关的任何损失与费用；
4. 如发现任何欺诈行为，大疆有权自动终止该关怀计划，且大疆不承担由此产生的任何损失与
费用；
5. 如涉及通过制造事故骗取不当利益的，则该关怀计划自动终止，大疆不承担与此相关的任何
损失与费用，且大疆保留追究该用户法律责任的权利；
6. 本服务条款其他细则或补充文件中规定的不再享有关怀计划的情形。
七、其他费用
在“大疆农业植保机关怀计划”保障范围内，用户无需再向大疆支付维修费（维修费包括物
料费与人工费）；亦不需要因解除本服务而支付额外费用，除非在解除本服务前用户已经接受本
公司的服务；关怀计划所涉及的物流费，任何情况下均无法从本关怀计划的有效保障金额中直接
抵扣。
*用户自行购买的第三者责任险不在此服务条款说明范围内。
八、
“
大疆农业植保机关怀计划”的退出与转让
1. 未经大疆确认，用户不得单方退出“大疆农业植保机关怀计划”；
2. 任何情况下、任何人不得转让、转售或出售 “大疆农业植保机关怀计划”。
九、投保须知
第三者责任险的投保须知详情可见
大疆农业植保机第三者责任保险投保理赔须知
十、其他声明
1. 大疆对“大疆农业植保机关怀计划”及其服务条款拥有最终解释权；
2. “大疆农业植保机关怀计划”服务条款以大疆官网最新公布为准，如有变更，恕不另行通
知。
2024年10月26日发(作者：濮笑)
大疆农业植保机关怀计划服务条款
敬请留意以下服务条款，该服务条款用于说明大疆农业植保机关怀计划的保障范围及相关
注意事项。
为了给用户提供更好的大疆农业植保机（支持机型：T10、T30）使用保障和更安心的飞行
体验，深圳市大疆百旺科技有限公司（以下简称“本公司”或“大疆”）将提供 “大疆农业植保
机关怀计划”（以下简称“关怀计划”），并由大疆和众安在线财产保险股份有限公司（以下称“众
安保险”）共同提供保障。“大疆农业植保机关怀计划”所涵盖的服务以本服务条款的规定为准。
一、
“
大疆农业植保机关怀计划”保障范围
“大疆农业植保机关怀计划”的保障项目分为：机身维修服务、第三者责任险。以下为各保
障项目的保障范围：
机身维修服务：保障在关怀计划有效保障期限内，且在正常使用农业植保机从事农业植保作
业时，由于非主观故意的操作失误或非主观故意的意外事故而导致的农业植保机坠落或碰撞而
造成农业植保机损坏的情形。机身维修服务包括基础额度和易损件额度，基础额度用于大疆农业
植保机除易损件*、电池、遥控器、充电器及自选配件之外的机身维修，易损件额度用于大疆农
业植保机易损件的维修。
在上述情况下，关怀计划所涵盖的维修服务（维修费）由大疆依照本服务条款之规定予以
承担。
*关于“大疆农业植保机关怀计划”的易损件清单补充说明：
1、在 “大疆农业植保机关怀计划”内设易损件清单，如遇易损件清单内的部件损坏，其维修费用从易损
件额度中扣减，超出额度的部分由客户承担；
2、易损件清单如下：
桨叶及桨夹（含电机保护壳）、喷杆组件（含喷嘴和水管）、水箱组件、水泵支架、RTK天线组件支架、脚
架部分（含雷达固定支架和脚架支撑柱）、播撒系统；
3、易损件清单会根据实际情况进行调整，具体将不再另行通知，请用户注意DJI官网条款变更。
第三者责任险：保障在关怀计划有效保障期限内，且在正常使用从事农业植保作业时，由于
非主观故意的操作失误或非主观故意的意外事故而造成第三方人身意外伤害和财产损失及飞手、
地面支持人员的人身意外伤害，第三者责任险由众安保险根据保险条款的约定予以承保。
*第三者责任险的保障范围详情可见
无人机第三者责任保险条款
附加扩展操作人员保障责任保险条款
二、不在
“
大疆农业植保机关怀计划”保障范围内的情形
1. 用户的大疆农业植保机所绑定的关怀计划已达到有效保障期限；
2. 用户的大疆农业植保机所绑定的关怀计划所承担的维修费用均已达到基础额度和易损件额
度的有效保障额度；
3. 使用大疆农业植保机从事任何非农业植保作业活动而造成的任何损失；
4. 任何人为故意造成的损坏或损失；
5. 无法提供或拒绝提供相应事故的飞行数据；
6. 寄回大疆官方指定维修点的农业植保机机身序列号与报修时所提供的机身序列号不符；
7. 任何形式的间接损失或预期利益；
8. 机身或配套设备失踪的，失踪部分不予保障；
9. 农业植保机被偷、被盗、被抢、遗忘、失踪或被丢弃；
10. 在不适航情形或非正常工作环境下飞行造成的损坏；
11. 因自然灾害、战争、军事行动、暴动、恐怖活动等不可抗力所致的直接、间接损失；
12. 提高、改装或改善农业植保机技术标准、使用性能所产生的额外费用；
13. 与本关怀计划相关的任何诉讼、仲裁以及相关费用；
14. 因非大疆官方说明指导的电路改造、或电池组、充电器以及其他的配套设施的匹配使用不当
导致的损坏；
15. 与非大疆认证的第三方零配件，电池或软件等同时使用导致的损坏；
16. 因挂载非大疆配套设备所导致的农业植保机损坏以及相关维修费用；
17. 农业植保机遥控器、遥控器内的网卡与SIM卡、电池（含电池插头）、充电器、充电管家以
及其他自选配件；
18. 自然磨损或不影响使用的损坏；
19. 本服务条款中规定的关怀计划终止的情形；用户对农业植保机的损坏是否属于关怀计划保
障范围持有异议的，以众安保险的调查结论为最终结果。
三、
“
大疆农业植保机关怀计划”有效保障期限
“大疆农业植保机关怀计划”各保障项目自生效之日起有效期均为12个月，其中，基础额
度、第三者责任险的生效日期为电子保单所载日期零时起，易损件额度随基础额度同时生效。
*具体生效时间以电子保单所载日期为准。
四、
“
大疆农业植保机关怀计划”有效保障额度
不同产品的关怀计划机身维修服务有效保障额度如下：
T10：基础额度 18500元 易损件额度 1500元
T30：基础额度 27000元 易损件额度 3000元
关怀计划的机身维修服务保障额度专用于因维修服务而产生的维修费（维修费包含物料费
与人工费）；任何情况下，维修费超出以上对应额度的部分，需由用户自行承担；因农业植保机
保修范围内的原因而造成的机器损失，由大疆依照《大疆农业植保机售后服务条款》之规定予以
维修。
“大疆农业植保机关怀计划”的第三者责任险最高责任限额为人民币陆拾万元整。
保险责任
第三者财产损失
第三者人身伤亡
扩展操作人意外险
保险金额（人民币：元）
100,000
200,000
300,000
五、
“
大疆农业植保机关怀计划”报修流程
1. 当大疆农业植保机出现保障范围内的机损情况时，用户需尽快联系就近可提供关怀计划维修
服务的大疆授权代理商进行报修；
2. 报修后，用户需将农业植保机邮寄/送至大疆授权维修代理商；用户寄送的农业植保机应包
含机身与喷洒系统（包括但不限于水泵、喷头、软管、水箱、流量计、液位计、水泵固定件，
雷达固定件等）、高精度微波雷达等全部部件；
3. 大疆授权维修点接收到用户的农业植保机后会进行定损，并制定维修方案；如属于关怀计划
保障范围内，经用户同意后，关怀计划将直接在用户的保障额度余额内扣减相关维修费。
六．
“
大疆农业植保机关怀计划”的终止
有下列情形之一的，“大疆农业植保机关怀计划”自动终止：
1. 大疆农业植保机所绑定的关怀计划已达到有效保障期限；
2. 用户的大疆农业植保机所绑定的关怀计划所承担的维修费用均已达到基础额度和易损件额
度的有效保障额度；
3. 如发现用户故意损坏已绑定关怀计划的大疆农业植保机，则该关怀计划自动终止，且大疆不
承担与此相关的任何损失与费用；
4. 如发现任何欺诈行为，大疆有权自动终止该关怀计划，且大疆不承担由此产生的任何损失与
费用；
5. 如涉及通过制造事故骗取不当利益的，则该关怀计划自动终止，大疆不承担与此相关的任何
损失与费用，且大疆保留追究该用户法律责任的权利；
6. 本服务条款其他细则或补充文件中规定的不再享有关怀计划的情形。
七、其他费用
在“大疆农业植保机关怀计划”保障范围内，用户无需再向大疆支付维修费（维修费包括物
料费与人工费）；亦不需要因解除本服务而支付额外费用，除非在解除本服务前用户已经接受本
公司的服务；关怀计划所涉及的物流费，任何情况下均无法从本关怀计划的有效保障金额中直接
抵扣。
*用户自行购买的第三者责任险不在此服务条款说明范围内。
八、
“
大疆农业植保机关怀计划”的退出与转让
1. 未经大疆确认，用户不得单方退出“大疆农业植保机关怀计划”；
2. 任何情况下、任何人不得转让、转售或出售 “大疆农业植保机关怀计划”。
九、投保须知
第三者责任险的投保须知详情可见
大疆农业植保机第三者责任保险投保理赔须知
十、其他声明
1. 大疆对“大疆农业植保机关怀计划”及其服务条款拥有最终解释权；
2. “大疆农业植保机关怀计划”服务条款以大疆官网最新公布为准，如有变更，恕不另行通
知。