2024年10月26日发(作者：邴初雪)
hp5025/5035
一、转换打印机亮度（图像密度）
１、在主显示屏上（Home Screen） ，触摸“ADMINISTRATION” （管理）键。
２、触摸“PRINT QUALITY” （打印质量）键。
３、触摸“DARKNESS” （明暗度） 。
４、更改原设定值，１－５档设定，５档最黑。
二、打印测试页
１、菜单上有很多可以运行打印的测试页。有“菜单图” （MENU MAP） “配置页” 、
（Configuration Page） 、 “耗材状况页” （Supplies Status Page） 、 “使用方法
页” （Usage page） 、文件目录、传真报告和“字体列表” 。耗材状况页或配置页是最
好用的测试 页，有实心黑区、灰度级和文字等区域，便于观察打印效果。
２、打印测试方法
（１）在主显示屏上“Home Screen” ，触摸“ADMINISTRATION” （管理） 。
（２）触摸“INFORMATION” （信息） 。
（３）触摸“CONFIGURATION/STATUS PAGE” （配置/状况页） 。
（４）触摸你想要打印的页。
（５）触摸“PRINT” （打印） 。
三、卡盒组件故障分析
1、纸张出现纵向重复的缺陷（墨点、白色斑点） ，按照两次出现缺陷的距离，可判断是以
下 组件的故障： 96 毫米 光导鼓 94 毫米 上定影膜 75 毫米 下定影压力辊 58 毫米 磁
辊 44 毫米 转印辊
2、沿着打印页面出现垂直的灰色条纹（例如灰色的背景贯穿全页面，或出现前一打印页图 像
的“鬼影”重像） ，是充电辊（PCR）肮脏或损坏。
3、如果打印页每隔 44 毫米出现印记，是充电辊（PCR）上有孔，而且最终还会在光导鼓
上 烧出孔，损坏鼓。
4、 PCR 连接处肮脏：在打印页面将会出现横跨页面浓黑色的栅条，或在页面各处留下阴
影。
5、光导鼓擦伤：在打印页面上将会出现非常细的，从头到底的完整直线。
6、光导鼓表面有残缺：在打印页面上将会出现一个点儿，或每隔 96 毫米就重复的一系列
小 点儿。
7、光导鼓性能被破坏：在用全白色版打印时，页面上将会出现阴影区域，并且每隔 96 毫
米 就出现一次。
8、光导鼓磨损：通常会在页面的右侧出现阴影。一般阴影从页面的右侧边缘开始，随着工 作
进行向中心发展。通常图形看上去有些像轮胎的轨迹。
9、刮板损坏：在打印页面上或者出现一条灰色的大约 1/8 英寸粗细的线条，或者出现横跨
整个页面的阴影。而无论出现哪种情况，都有会出现相呼应的缺陷，即在光导鼓表 面化有
一层薄层墨粉。
10、磁辊套筒损坏：当圆形的轴套被损坏，用灰度测试版打印时，打印页面上将会出现阴沉
的图像，图像的横向有深浅不一的线条。
四、打印机错误代码
10．32．YY 未经授权的供粉器。安装了一个新的非 HP 公司的供粉器。请按下 OK 键予以 清
除。
10．XX．YY 供粉内存错码。没有芯片 或芯片损坏。
13．XX．YY 打印机卡纸
50．X 定影器错码，这里 X 表示： 1．低定影器温度 2．在上升期间定影器温度低 3．高
定影器温度 4．定影器/电源 5．安装了错误的定影器 6．打开定影器，加热元件损坏 7．定
影器压力解除，机器出现故障 8．低定影器温度 9．高定影器温度
51．1 激光束错码
52．XX．Y 扫描器错码
57．XX 风扇错码，这里 XX 表示： 01 轴流（双面）风扇 02 定影器风扇（前风扇） 03 主
风扇（后风扇）
59．XX 打印机电机错码，这里 XX 表示： 1 主电机启动错码 2 主电机转动错码 3 定影器
电机转动错码 4 定影器电机启动错码
2024年10月26日发(作者：邴初雪)
hp5025/5035
一、转换打印机亮度（图像密度）
１、在主显示屏上（Home Screen） ，触摸“ADMINISTRATION” （管理）键。
２、触摸“PRINT QUALITY” （打印质量）键。
３、触摸“DARKNESS” （明暗度） 。
４、更改原设定值，１－５档设定，５档最黑。
二、打印测试页
１、菜单上有很多可以运行打印的测试页。有“菜单图” （MENU MAP） “配置页” 、
（Configuration Page） 、 “耗材状况页” （Supplies Status Page） 、 “使用方法
页” （Usage page） 、文件目录、传真报告和“字体列表” 。耗材状况页或配置页是最
好用的测试 页，有实心黑区、灰度级和文字等区域，便于观察打印效果。
２、打印测试方法
（１）在主显示屏上“Home Screen” ，触摸“ADMINISTRATION” （管理） 。
（２）触摸“INFORMATION” （信息） 。
（３）触摸“CONFIGURATION/STATUS PAGE” （配置/状况页） 。
（４）触摸你想要打印的页。
（５）触摸“PRINT” （打印） 。
三、卡盒组件故障分析
1、纸张出现纵向重复的缺陷（墨点、白色斑点） ，按照两次出现缺陷的距离，可判断是以
下 组件的故障： 96 毫米 光导鼓 94 毫米 上定影膜 75 毫米 下定影压力辊 58 毫米 磁
辊 44 毫米 转印辊
2、沿着打印页面出现垂直的灰色条纹（例如灰色的背景贯穿全页面，或出现前一打印页图 像
的“鬼影”重像） ，是充电辊（PCR）肮脏或损坏。
3、如果打印页每隔 44 毫米出现印记，是充电辊（PCR）上有孔，而且最终还会在光导鼓
上 烧出孔，损坏鼓。
4、 PCR 连接处肮脏：在打印页面将会出现横跨页面浓黑色的栅条，或在页面各处留下阴
影。
5、光导鼓擦伤：在打印页面上将会出现非常细的，从头到底的完整直线。
6、光导鼓表面有残缺：在打印页面上将会出现一个点儿，或每隔 96 毫米就重复的一系列
小 点儿。
7、光导鼓性能被破坏：在用全白色版打印时，页面上将会出现阴影区域，并且每隔 96 毫
米 就出现一次。
8、光导鼓磨损：通常会在页面的右侧出现阴影。一般阴影从页面的右侧边缘开始，随着工 作
进行向中心发展。通常图形看上去有些像轮胎的轨迹。
9、刮板损坏：在打印页面上或者出现一条灰色的大约 1/8 英寸粗细的线条，或者出现横跨
整个页面的阴影。而无论出现哪种情况，都有会出现相呼应的缺陷，即在光导鼓表 面化有
一层薄层墨粉。
10、磁辊套筒损坏：当圆形的轴套被损坏，用灰度测试版打印时，打印页面上将会出现阴沉
的图像，图像的横向有深浅不一的线条。
四、打印机错误代码
10．32．YY 未经授权的供粉器。安装了一个新的非 HP 公司的供粉器。请按下 OK 键予以 清
除。
10．XX．YY 供粉内存错码。没有芯片 或芯片损坏。
13．XX．YY 打印机卡纸
50．X 定影器错码，这里 X 表示： 1．低定影器温度 2．在上升期间定影器温度低 3．高
定影器温度 4．定影器/电源 5．安装了错误的定影器 6．打开定影器，加热元件损坏 7．定
影器压力解除，机器出现故障 8．低定影器温度 9．高定影器温度
51．1 激光束错码
52．XX．Y 扫描器错码
57．XX 风扇错码，这里 XX 表示： 01 轴流（双面）风扇 02 定影器风扇（前风扇） 03 主
风扇（后风扇）
59．XX 打印机电机错码，这里 XX 表示： 1 主电机启动错码 2 主电机转动错码 3 定影器
电机转动错码 4 定影器电机启动错码