2024年10月31日发(作者：宰父醉巧)
FXPCO打印机维修常见问题及其方案
机型种类机型
P3200
黑白多功能一体机系列
PE220
黑白多功能一体机系列
彩色A4打印机系列
黑白A4打印机系列
黑白A4打印机系列
黑白A4打印机系列
黑白A4打印机系列
黑白A4打印机系列
DPC1110
P3117
P3124/3125
P3124/3125
P3124/3125
P3435
问题
“复印就绪”和“预热中，请稍等”跳变
“复印就绪”和“预热中，请稍等”跳变
如何进入诊断模式
亮红灯是什么意思
如何打印配置报告
如何打印机器演示页
打印乱码
如何进入诊断模式
如何解决机器提示“MP纸盘缺纸”
黑白A4打印机系列
P3435
WC3210/3220
黑白多功能一体机系列
PE220
黑白多功能一体机系列
P3200
黑白多功能一体机系列
PE220
黑白多功能一体机系列
彩色A4打印机系列
DPC1110
彩色A4打印机系列
DPC1110
CWIS用户名和密码分别是多少
面板显示“LSU错误”
面板显示“LSU错误”
硒鼓芯片器损坏，机器无法识别硒鼓
CWIS的初始用户名和密码分别是多少
打印是机器面板报错“PDL Error”
如何设置A3, A4自动进纸？
黑白A3打印机系列
DP2050
黑白A3打印机系列
黑白A3打印机系列
DP2065/3055
如何进入诊断模式
DP3055纸盘间歇性卡纸，每天早上第一张容易卡纸
DP2065/3055
打印文件稍微偏移，如何调整？
黑白A3打印机系列
DP2065/3055
黑白A4打印机系列
黑白A4打印机系列
P3428
P3435
WC3119
黑白多功能一体机系列
WC3119
黑白多功能一体机系列
如何进入诊断模式？
CWIS用户名和密码分别是多少
复印和打印都后输出一行多余的字符，如何清除掉
如何进入“引擎测试模式”
普通纸出现间歇性重影，如何处理？
彩色A3打印机系列
DPC2255
彩色A3打印机系列
彩色A3打印机系列
彩色A3打印机系列
DPC2255
DPC2255
显示故障代码10-337
故障代码091-310
如何进入诊断模式？
DPC2255
如何打印易损件（HFSI）报告
彩色A3打印机系列
DPC2255
彩色A3打印机系列
彩色A3打印机系列
DPC2255
如何进入CE模式？
废粉管处异响
DPC2255
WC3210/3220
黑白多功能一体机系列
更换新粉后，机器提示“无效碳粉”
205/255/305定影器能否通用？
黑白A3打印机系列
DP205/255/305
黑白A3打印机系列
黑白A3打印机系列
黑白A3打印机系列
黑白A3打印机系列
DP2065/3055
297mm*700mm的纸张能否在该机型上打印，该机器
的打印纸张的尺寸范围是多少？
010-349
CWIS的初始用户名和密码分别是多少
忘记CWIS密码，如何找回？
如何进入诊断模式？
DP205/255/305
DP205/255/305
DP205/255/305
黑白A3打印机系列
黑白A3打印机系列
DP205/255/305
DP205/255/305
机器有故障的状态下，能否进入诊断模式？
黑白多功能一体机系列
P3200
黑白A4打印机系列
DPP105b
黑白多功能一体机系列
DPM105b
黑白A4打印机系列
DPP105b
黑白多功能一体机系列
DPM105b
机器面板没有中文显示，菜单中语言选项中也没有中
文选项
如何解决打印纸张不匹配现象?
如何解决打印纸张不匹配现象?
如何解决大量打印过热停机现象？
如何解决大量打印过热停机现象？
修常见问题及其方案
答案 / 解决办法
可能需要更换扫描头（CIS），或更换扫描头连接线
可能需要更换扫描头（CIS），或更换扫描头连接线
关机状态下，同时按住上下键，然后开机，液晶面板会要求输入密码，
密码为：按两次向下键。
一般P3117亮红灯是表示：卡纸、缺墨粉、前门没有关闭、纸盘缺纸等
按住删除键5秒钟，绿灯快速闪烁，机器会自动输出配置报告(仅适用于
P3125，不适用于P3124）
按住删除键2秒钟，绿灯慢速闪烁，机器会自动输出演示页
打印驱动中——属性——图像——高级——作为图像打印
在两秒钟内，连续按：菜单——停止——向下——OK——返回——向上
设置方法一：通过控制面板，
菜单（Menu）——纸张（Paper），把“纸张来源（Paper source）”
修改为“纸盘一（tray1）”，把纸盘连（Paper Chaining）修改为“
打开（On）”
设置方法二：通过CWIS，（仅用于P3435DN）
通过IE 浏览打印机，选择：属性、一般、打印机默认设置，把“纸张
来源（Paper source）”修改为“纸盘一（tray1）”，把纸盘连
（Paper Chaining）修改为“打开（On）”
修改设置时需要输入用户名：admin；密码：1111
用户名：admin，密码：1111
可能是硒鼓上的一个塑料片断裂，导致激光器的连锁开关没有正确连接
。解决方案：更换一个硒鼓。
可能是硒鼓上的一个塑料片断裂，导致激光器的连锁开关没有正确连接
。解决方案：更换一个硒鼓。
更换硒鼓芯片，PL7-21-6 JC92-01763A PBA-CRUM_P
用户名：11111，密码：x-admin
更换长度在2.5m以内长度的USB连接线，或者更换优质的USB连接线
1，可以往旁路里放A3， 纸盒1里放A4； 或者在旁路里放A4, 纸盒1里
放A3；2,在纸盒1放纸时需要注意，除了把Paper Guide(导纸器）调节
到合适刻度外，还要注意调节纸张尺寸的旋转开关，在驱动程序的属性
的具体设定里，将替代纸盘设定为旁路纸盘.
关机状态下，同时按住上下键，然后开机，液晶面板会要求输入密码，
密码为：按两次向下键。
1， 将纸盒1 拉出，望机器内部看，您会看到5 个白色滚轮。2， 拆下
的白色滚轮，将其弹簧上方约5mm 处用尖嘴钳将其往前扳约25 度左
右，其目的是为了减少与机器本身内相对应黑色滚轮接触时的压力。
1， 进入工程师诊断模式（同时按住上下键不松开，开机，等待机器面
板显示CSE Mode），输入密码，按两次向下键。面板显示（ESS Diag）
2， 按上下键找到Parameter（参数调整），找到REG Process（调整走
纸方向，前后）或REG Scan（调整扫描方向，左右）， 然后可以分别
针对不同纸盒或者双面器调整。
在两秒钟内，连续按：菜单——停止——向下——OK——返回——向
用户名：admin，密码：1111
进入Work Centre 3119 的“引擎测试模式”，找到“Engin Test
（Status print）”将状态改为“Off”
依次按：菜单——份数——向左——向右——菜单——向左
1，更改纸张设置：管理员菜单——打印设定——纸张的画质处理——
普 通纸——从“B”改为“S”。
2.在诊断模式下，在DC131 中更改如下NVM：
744-401 从0改为1.（普通纸定影不良个别对应模式开关）
744-402 从2改为10.（定影不良个别对应模式转换温度，相对于Run温
度的转换温度）
进入诊断模式，找到DC131，修改NVM参数，744-417改为“0”，744-
419改为“50”，然后退出诊断模式。
修改NVM 值751-813 为0,751-814 为0。
在液晶显示器显示“可以打印”的状态，先按着＜ ←＞键，然后同时
按下＜ →＞键，然后同时放开按键，在3秒钟以内按＜联机＞键。
可打印指示灯（绿）熄灭，同时液晶显示器上显示诊断通用菜单的初期
画面“Diagnostics Preventive Diag”。
在开机正常状态下，连续按三下“上”键，再按“菜单”键，按“下”
键找到“print reports”，按”右”键,再按“下”键找到”PRINT
HFSI LIFE“,按“右”键，再按“确定”键即可。打印出来的内容包括
易损件当前的打印张数，易损件寿命张数。
在液晶画面显示“可以打印”的状态下，按＜▼＞键3次，然后按＜菜
单＞键。
更换新版本的废粉管通道，手册零件编号为：052K96786（建议不再使
用），更新零件编号为：052K97012waste toner pipe ASSY （废粉管
组件）。参见技术通讯
旧版本固件的机器可能会有类似故障现象，请升级到2.51.00.91版本后
即可解决该故障,可在E-Support网站下载相关固件
不完全通用，255和305是同一个编号：604K27064，205是另一个编号：
604K52590
297mm*700mm的纸张不可以在该机型上打印，该机器的打印纸张的尺寸
范围，短边：75 - 297mm ；长边：148 - 431.8mm）
长尺寸纸张（297 × 900mm），但是长边在431.8mm到900mm的纸张无法
打印。
更换fuser——NG；更换MCU——NG；更换LVPS——OK
用户名：admin；密码：x-admin
通过控制面板,[Menu] --> [Admin] --> [Init/Del Data] --> [NVM].
初始化NVM值后，用户名，密码恢复到默认值状态，用户名：admin；密
码：x-admin
在液晶显示器显示“可以打印”的状态，先按着＜ ←＞键，然后同时
按下＜ →＞键，然后同时放开按键，在3秒钟以内按＜联机＞键。
可打印指示灯（绿）熄灭，同时液晶显示器上显示诊断通用菜单的初期
画面“Diagnostics Preventive Diag”。
可以
可能是客户固件设计错了，亚太官方网站的固件不是针对中国市场的，
请升级正确的适应中国市场的固件。
在E-support网站上下载相关固件，升级打印机固件
在E-support网站上下载相关固件，升级打印机固件
在E-support网站上下载相关固件，升级打印机固件
在E-support网站上下载相关固件，升级打印机固件
2024年10月31日发(作者：宰父醉巧)
FXPCO打印机维修常见问题及其方案
机型种类机型
P3200
黑白多功能一体机系列
PE220
黑白多功能一体机系列
彩色A4打印机系列
黑白A4打印机系列
黑白A4打印机系列
黑白A4打印机系列
黑白A4打印机系列
黑白A4打印机系列
DPC1110
P3117
P3124/3125
P3124/3125
P3124/3125
P3435
问题
“复印就绪”和“预热中，请稍等”跳变
“复印就绪”和“预热中，请稍等”跳变
如何进入诊断模式
亮红灯是什么意思
如何打印配置报告
如何打印机器演示页
打印乱码
如何进入诊断模式
如何解决机器提示“MP纸盘缺纸”
黑白A4打印机系列
P3435
WC3210/3220
黑白多功能一体机系列
PE220
黑白多功能一体机系列
P3200
黑白多功能一体机系列
PE220
黑白多功能一体机系列
彩色A4打印机系列
DPC1110
彩色A4打印机系列
DPC1110
CWIS用户名和密码分别是多少
面板显示“LSU错误”
面板显示“LSU错误”
硒鼓芯片器损坏，机器无法识别硒鼓
CWIS的初始用户名和密码分别是多少
打印是机器面板报错“PDL Error”
如何设置A3, A4自动进纸？
黑白A3打印机系列
DP2050
黑白A3打印机系列
黑白A3打印机系列
DP2065/3055
如何进入诊断模式
DP3055纸盘间歇性卡纸，每天早上第一张容易卡纸
DP2065/3055
打印文件稍微偏移，如何调整？
黑白A3打印机系列
DP2065/3055
黑白A4打印机系列
黑白A4打印机系列
P3428
P3435
WC3119
黑白多功能一体机系列
WC3119
黑白多功能一体机系列
如何进入诊断模式？
CWIS用户名和密码分别是多少
复印和打印都后输出一行多余的字符，如何清除掉
如何进入“引擎测试模式”
普通纸出现间歇性重影，如何处理？
彩色A3打印机系列
DPC2255
彩色A3打印机系列
彩色A3打印机系列
彩色A3打印机系列
DPC2255
DPC2255
显示故障代码10-337
故障代码091-310
如何进入诊断模式？
DPC2255
如何打印易损件（HFSI）报告
彩色A3打印机系列
DPC2255
彩色A3打印机系列
彩色A3打印机系列
DPC2255
如何进入CE模式？
废粉管处异响
DPC2255
WC3210/3220
黑白多功能一体机系列
更换新粉后，机器提示“无效碳粉”
205/255/305定影器能否通用？
黑白A3打印机系列
DP205/255/305
黑白A3打印机系列
黑白A3打印机系列
黑白A3打印机系列
黑白A3打印机系列
DP2065/3055
297mm*700mm的纸张能否在该机型上打印，该机器
的打印纸张的尺寸范围是多少？
010-349
CWIS的初始用户名和密码分别是多少
忘记CWIS密码，如何找回？
如何进入诊断模式？
DP205/255/305
DP205/255/305
DP205/255/305
黑白A3打印机系列
黑白A3打印机系列
DP205/255/305
DP205/255/305
机器有故障的状态下，能否进入诊断模式？
黑白多功能一体机系列
P3200
黑白A4打印机系列
DPP105b
黑白多功能一体机系列
DPM105b
黑白A4打印机系列
DPP105b
黑白多功能一体机系列
DPM105b
机器面板没有中文显示，菜单中语言选项中也没有中
文选项
如何解决打印纸张不匹配现象?
如何解决打印纸张不匹配现象?
如何解决大量打印过热停机现象？
如何解决大量打印过热停机现象？
修常见问题及其方案
答案 / 解决办法
可能需要更换扫描头（CIS），或更换扫描头连接线
可能需要更换扫描头（CIS），或更换扫描头连接线
关机状态下，同时按住上下键，然后开机，液晶面板会要求输入密码，
密码为：按两次向下键。
一般P3117亮红灯是表示：卡纸、缺墨粉、前门没有关闭、纸盘缺纸等
按住删除键5秒钟，绿灯快速闪烁，机器会自动输出配置报告(仅适用于
P3125，不适用于P3124）
按住删除键2秒钟，绿灯慢速闪烁，机器会自动输出演示页
打印驱动中——属性——图像——高级——作为图像打印
在两秒钟内，连续按：菜单——停止——向下——OK——返回——向上
设置方法一：通过控制面板，
菜单（Menu）——纸张（Paper），把“纸张来源（Paper source）”
修改为“纸盘一（tray1）”，把纸盘连（Paper Chaining）修改为“
打开（On）”
设置方法二：通过CWIS，（仅用于P3435DN）
通过IE 浏览打印机，选择：属性、一般、打印机默认设置，把“纸张
来源（Paper source）”修改为“纸盘一（tray1）”，把纸盘连
（Paper Chaining）修改为“打开（On）”
修改设置时需要输入用户名：admin；密码：1111
用户名：admin，密码：1111
可能是硒鼓上的一个塑料片断裂，导致激光器的连锁开关没有正确连接
。解决方案：更换一个硒鼓。
可能是硒鼓上的一个塑料片断裂，导致激光器的连锁开关没有正确连接
。解决方案：更换一个硒鼓。
更换硒鼓芯片，PL7-21-6 JC92-01763A PBA-CRUM_P
用户名：11111，密码：x-admin
更换长度在2.5m以内长度的USB连接线，或者更换优质的USB连接线
1，可以往旁路里放A3， 纸盒1里放A4； 或者在旁路里放A4, 纸盒1里
放A3；2,在纸盒1放纸时需要注意，除了把Paper Guide(导纸器）调节
到合适刻度外，还要注意调节纸张尺寸的旋转开关，在驱动程序的属性
的具体设定里，将替代纸盘设定为旁路纸盘.
关机状态下，同时按住上下键，然后开机，液晶面板会要求输入密码，
密码为：按两次向下键。
1， 将纸盒1 拉出，望机器内部看，您会看到5 个白色滚轮。2， 拆下
的白色滚轮，将其弹簧上方约5mm 处用尖嘴钳将其往前扳约25 度左
右，其目的是为了减少与机器本身内相对应黑色滚轮接触时的压力。
1， 进入工程师诊断模式（同时按住上下键不松开，开机，等待机器面
板显示CSE Mode），输入密码，按两次向下键。面板显示（ESS Diag）
2， 按上下键找到Parameter（参数调整），找到REG Process（调整走
纸方向，前后）或REG Scan（调整扫描方向，左右）， 然后可以分别
针对不同纸盒或者双面器调整。
在两秒钟内，连续按：菜单——停止——向下——OK——返回——向
用户名：admin，密码：1111
进入Work Centre 3119 的“引擎测试模式”，找到“Engin Test
（Status print）”将状态改为“Off”
依次按：菜单——份数——向左——向右——菜单——向左
1，更改纸张设置：管理员菜单——打印设定——纸张的画质处理——
普 通纸——从“B”改为“S”。
2.在诊断模式下，在DC131 中更改如下NVM：
744-401 从0改为1.（普通纸定影不良个别对应模式开关）
744-402 从2改为10.（定影不良个别对应模式转换温度，相对于Run温
度的转换温度）
进入诊断模式，找到DC131，修改NVM参数，744-417改为“0”，744-
419改为“50”，然后退出诊断模式。
修改NVM 值751-813 为0,751-814 为0。
在液晶显示器显示“可以打印”的状态，先按着＜ ←＞键，然后同时
按下＜ →＞键，然后同时放开按键，在3秒钟以内按＜联机＞键。
可打印指示灯（绿）熄灭，同时液晶显示器上显示诊断通用菜单的初期
画面“Diagnostics Preventive Diag”。
在开机正常状态下，连续按三下“上”键，再按“菜单”键，按“下”
键找到“print reports”，按”右”键,再按“下”键找到”PRINT
HFSI LIFE“,按“右”键，再按“确定”键即可。打印出来的内容包括
易损件当前的打印张数，易损件寿命张数。
在液晶画面显示“可以打印”的状态下，按＜▼＞键3次，然后按＜菜
单＞键。
更换新版本的废粉管通道，手册零件编号为：052K96786（建议不再使
用），更新零件编号为：052K97012waste toner pipe ASSY （废粉管
组件）。参见技术通讯
旧版本固件的机器可能会有类似故障现象，请升级到2.51.00.91版本后
即可解决该故障,可在E-Support网站下载相关固件
不完全通用，255和305是同一个编号：604K27064，205是另一个编号：
604K52590
297mm*700mm的纸张不可以在该机型上打印，该机器的打印纸张的尺寸
范围，短边：75 - 297mm ；长边：148 - 431.8mm）
长尺寸纸张（297 × 900mm），但是长边在431.8mm到900mm的纸张无法
打印。
更换fuser——NG；更换MCU——NG；更换LVPS——OK
用户名：admin；密码：x-admin
通过控制面板,[Menu] --> [Admin] --> [Init/Del Data] --> [NVM].
初始化NVM值后，用户名，密码恢复到默认值状态，用户名：admin；密
码：x-admin
在液晶显示器显示“可以打印”的状态，先按着＜ ←＞键，然后同时
按下＜ →＞键，然后同时放开按键，在3秒钟以内按＜联机＞键。
可打印指示灯（绿）熄灭，同时液晶显示器上显示诊断通用菜单的初期
画面“Diagnostics Preventive Diag”。
可以
可能是客户固件设计错了，亚太官方网站的固件不是针对中国市场的，
请升级正确的适应中国市场的固件。
在E-support网站上下载相关固件，升级打印机固件
在E-support网站上下载相关固件，升级打印机固件
在E-support网站上下载相关固件，升级打印机固件
在E-support网站上下载相关固件，升级打印机固件