2023年12月2日发(作者：蓝幼丝)

【 - 字数作文】

篇一:《4G资费对比营销话术(定稿)》

4G资费对比营销话术

1、移动4G速度很快，相应的资费会贵吗？

与移动3G资费比：相对于移动3G，移动4G更划算，包内单价优惠80%，超出套餐后流量比3G优惠70%。其中50元档、100元档（3/4G资费相同）尤为突出。

对比电信流量套餐，移动4G资费（移动数据终端资费）优势明显。相比较电信3G，移动套餐内单价便宜，其中50元档和100元档的优惠较为明显，移动套餐外资费便宜70%；对比移动和电信4G，两者资费基本一致，但移动营销力度大，部分档次赠送流量明显高于电信，100元档、130元档和280元档优势较大。且最低档套餐为40元，使用门槛更低。

相比较联通3G，同等套餐，移动单价低于联通，且套餐金额越高，单价越低，最低仅0.007元/MB，低于60%；与联通上网卡资费相比，同等套餐，移动100元套餐每月包8G流量，一年可以使用96G。联通100元套餐1年包1200元，只享受50G流量，半年包流量更少。 除此之外，移动4G单价直降80%，适用于4G3G2G所有用户，入网付费毫无压力。

2、想尝试移动4G上网，又想打电话，有无兼有4G上网和打电话的套餐可选?

有，移动4G飞享套餐除了满足上网需求外，同时还包含国内通话，被叫免费等通话内容，有138/238/338三种档次，比之电信单一的设

置更为全面，适合各种沟通形式。同时提供3个套餐档次，满足不同人群的通话习惯。

除此之外，目前湖北移动针对4G用户还推出了流量套餐和自选套餐，流量套餐可在现有资费上直接叠加流量包；自选套餐是可随意搭配语音、流量及数据业务，这种套餐灵活多样，档次有很多种您可随意搭配。

3、移动4G流量套餐包含的流量、语音、短彩信包，是否可以在2G或3G网络下使用？

可以，2G/3G均可使用。

4、我可以把移动4G资费中的流量给别人用吗？（暂未上线，建议不宣传，知晓即可）

可以，移动4G支持多终端共享，通俗说就是一位用户办理了4G套餐，可以添加1-4个用户（或卡）分享套餐内流量，每增加一位客户，需增收10元功能费。

举个例子：1个寝室有5个同学，如果每人都花70元办理了1G的流量套餐，那么一共需要花350元；而如果办理多卡流量共享服务的话，只需要1个同学花180元办理了5G的流量套餐，就可以让5个人一起分享这5G流量了，当然外加其余4人每人10元的成本费，一共220元，还是便宜了130元，而且也不会浪费流量。

5、市场上有很多4G促销活动，移动都有哪些呢？

目前移动正在开展2项活动，分别为4G流量四倍乐和上网伴侣（MIFI）、上网卡免费赠送的活动。

如果您想参加4G流量四倍乐活动，只需订购流量套餐，即刻享受4倍套餐流量，买一得四，最高送360个G的省内4G流量。以70元流量包(含1G)为例，每月可享受高达4G数据流量。

如果您想参加上网伴侣（MIFI）、上网卡免费赠送的活动，预存话费即可。预存300元话费送499元4G上网卡和450元流量费，再额外赠送3个G的省内4G流量；还有个档次是预存600元流量费，送699元4G上网伴侣MIFI一部和750元流量费，以及3个G的省内4G流量。

无论您是移动、电信或联通用户，均可以通过WLAN方式连接4G-MIFI体验移动4G上网服务。

6、当前武汉那些地方具备4G热点？

湖北移动从很早开始启动4G建设，鄂州、襄阳、荆门、黄冈、武汉、宜昌、随州、黄石、恩施、天门、江汉、潜江和孝感等地皆已进行试商用。咸宁、荆州和十堰预计3月底进行试商用。

目前，武汉已完成4200个4G基站的建设，移动4G网络全面覆盖三环内主城区、武昌高校区、沌口开发区、机场高速、交通干道、旅游景点等区域。

在不久的将来，移动4G信号将会全面覆盖，满足更多人群对移动4G

上网需要。

7、4G速度快，会不会一晚上流量飞跑到卖房抵债？

不会的，移动4G设有4重保险，流量提醒和双封顶原则，提供加油包和自选套餐供您选择，保证让您无忧。

一重保险：流量费用双封顶

当套餐外流量费用累计达到500元时停止向您收费（电信限额为1000元），但是您还能继续使用流量；当套餐外流量累计达到15G时，系统会暂停您的上网功能。封顶后暂停上网功能，若想继续使用，可拨打10086（或者直接回复短信）申请恢复。当月恢复上网功能后，继续使用的流量将按正常资费标准（1元/M）收费，当您本月流量总量使用达到50G时，我们将关闭您的上网功能，并提醒您流量使用的情况。 二重保险：流量提醒

您可以发送cxsjll到10086，实时查询流量使用情况，且当您的4G套餐流量使用“不足50%”、“不足10%”、“不足0M”，或超出套餐流量（达10、20、30、50、70、100、200、500M）时，系统会自动下发短信提醒您，让您对流量使用了然于心！

三重保险：加油包

另外，移动还提供了10元包100M，50元包600M流量加油包，可以核减您之前超出的流量，当月订购即时生效。

四重保险：自选套餐

移动4G还推出自选套餐，办理套餐时就像去超市买东西一样，可以选择自己最需要的资费档次量身定做，方便您根据实际需要选择合适语音和流量。

8、目前移动公司推出了哪些4G手机？移动数据业务又有哪些？ 移动4G手机品牌选择众多，从三星、索尼到华为中兴等，从明星机（如苹果5s/5c和N3）到千元机（如酷派8720L），尤其让果粉们激动的是移动4G版苹果已于1月17日发售。各地移动4G版苹果销售火爆，广大移动客户争相通过iPhone 5S/5C体验4G网络。

除了4G手机，移动还提供了超多4G应用可供畅玩，如和阅读、和游戏、和动漫、和地图、和通讯录、和视频、咪咕音乐、和包、飞信、139邮箱等。

9、请问办理移动4G的具体方法？

新老客户都可以使用4G，且不用换号和登记，只需要通过各地营业厅、网上营业厅，将原SIM卡更换为USIM卡，配备一部移动4G终端（包括移动4G手机、4G上网卡、4G MIFI、无线网关CPE），在移动4G网络覆盖地区，即可享受4G网络服务，。

目前10086已开通预约更换4G USIM卡服务，所有实名登记湖北移动客户均可预约办理，无需前往营业厅，预约后5--7个工作日新卡将寄送到您的手中。

10、我用的不是移动的手机号码，现在想用移动4G上网，可以吗？ 可以。针对非移动用户，手机不能直接使用4G服务，但可以通过

篇二:《4G新资费方案》

附件：

4G新资费方案

4G新资费方案主要有4G手机资费、4G数据类终端资费两大类。具体如下： 一、4G手机资费

4G手机资费包括4G自选套餐、4G飞享套餐、4G上网套餐、4G商旅套餐四套主套餐和一套4G流量可选包。客户升级为4G时，可以将原有套餐更换为4G自选套餐、4G飞享套餐；使用全球通上网套餐、商旅套餐客户可以方便地升级为4G上网套餐、4G商旅套餐；使用全球通套餐全能版和畅聊版的客户可以升级为对应的4G升舱计划;如果客户不愿更换原有主套餐，也可以选择叠加4G流量可选包，叠加后原有主套餐不变。

（一）4G自选套餐 1.资费方案

4G自选套餐由上网流量（8档）、语音通话（8档）和数据业务（短信、彩信等），供用户自由搭配。

（1）4G上网流量（流量模组）

（2）4G语音通话（语音模组）{19元4g流量王,4g飞享青春版,对比}.

（3）4G数据业务（数据业务模组）

初期推出3档短信包、3档彩信包，后续推出其他4G特色业务。

2.资费规则

（1）自选套餐中，流量和话音是必选包、数据业务是可选包。

（2）自选套餐用户可订购流量加油包，但不能再选流量模组作为流量可选包；如果流量不够用，用户可以更换更大的流量模组。

（二）4G飞享套餐 1.资费方案

4G飞享套餐由4G自选套餐中上网流量和语音通话固定组合而成。

2.资费规则{19元4g流量王,4g飞享青春版,对比}.

（1）4G飞享套餐是用户的主套餐，3G用户选择后，相当于更换套餐，下月生效。

（2）组合套餐中的国内通话分钟数不含可视电话。

（3）4G用户选择组合套餐后，只能选择流量加油包叠加上网流量，不能再选流量模组作为流量可选包；如果流量不够用，用户可以更换更大的流量模组，同样，也可以更换语音模组，资费变更次月生效。

（三）4G上网套餐 4G上网套餐主要面向存量全球通上网套餐客户平滑升级。

（四）4G商旅套餐

4G商旅套餐主要面向存量全球通商旅套餐客户平滑升级。

（五）4G上网流量可选包

不愿更换原有基础套餐的客户，可以直接叠加4G上网流量可选包包。4G上网流量可选包分为流量月包、季度/半年包以及加油包。

1.4G流量月包 （1）资费方案

（2）资费规则

4G上网流量可选包与2G/3G流量可选包互斥，原有2G/3G用户可以在不更换主套餐的情况下，订购4G流量可选包，有以下两种情况：

情况一：如果用户原来订购了2G/3G流量可选包，则订购4G流量套餐相当于更换套餐，下月生效；

情况二：如果用户原来没有订购2G/3G流量可选包，则订购4G流量可选包立即生效。

篇三:《中国移动4G新资费内容说明》

中国移动4G新资费内容说明{19元4g流量王,4g飞享青春版,对比}.

一、4G自选套餐

4G自选套餐由上网流量（8档）、语音通话（8档）和数据业务（短信、彩信等），供客户自由搭配。

1、4G上网流量（流量模组）

2、4G语音通话（语音模组）

3、4G数据业务（数据业务模组）

初期推出3档短信包、3档彩信包，后续推出其他4G特色

业务。

注：自选套餐中，流量和话音是必选包、数据业务是可选包； 二、4G飞享套餐

4G飞享套餐由4G自选套餐中上网流量和语音通话固定组合而成。

三、4G上网套餐

4G上网套餐主要面向原全球通上网套餐客户平滑升级。{19元4g流量王,4g飞享青春版,对比}.

四、4G商旅套餐

4G商旅套餐主要面向原全球通商旅套餐客户平滑升级。

五、4G上网流量可选包

不愿更换原有基础套餐的客户，可以直接叠加4G上网流量可选包。4G上网流量可选包分为流量月包、季度/半年包以及加油包。

（一）4G流量月包

（二）4G流量季度/半年包

（三）4G流量加油包

4G流量加油包除了在客户将要超出套餐流量时提醒订购外，客户也可以主动发送短信申请。可提供自动加油服务，经客户确认选择后，每月超出套餐流量自动叠加加油包。

篇四:《移动4G常见问题汇总》

4G常见问题汇总

1.标准流量包是否包含2G/3G/4G流量（A）

A．包含 B.不包含

2.4G流量包是否包含2G/3G流量（A）

包含 B. 不包含

卡可用于以下几种类型终端（A/B/C）

A. 2G终端 B. 3G终端 C.4G终端

4.2G和3G终端是否可办理4G流量包（A）

A. 可以 B. 不可以

5.补换4G-USIM卡和USIM卡开户，BOSS系统是否会自动同步开通4G服务功能（A）

A.是 B.否

6.4G自选套餐以下哪几项为必选（A/B）

A.4G流量套餐包 B.语音套餐包 C.数据业务包

7．非USIM卡是否可以办理4G自选套餐或4G飞享套餐（B）

A.可以 B.不可以

8.非USIM卡是否可开通4G服务功能（B）

A. 可以开通 B.不可以开通{19元4g流量王,4g飞享青春版,对比}.

9.标准50元流量套餐包含（A）M流量，4G流量40元套餐包含

（A）M流量

A．500M，400M B.400M，500M

C.300M,400M

10.6月30日之前 免费体验1GB省内4G流量条件（C）

A．办理10元及以上标准流量包 B.办理20元及以上

标准流量包

C.办理了20元及以上非4G流量套餐才能给用户

11. 如果用户取消了20元及以上非4G流量套餐或降低20元流量套餐包，赠送1GB省内4G流量优惠是否截止到月底（A）

A.是 B.否

12. 用户订购了（B）元及以上4G流量套餐或4G基础套餐，系

统自动赠送15GB省内4G流量，截止时间为2014年6月30日。 A.30元 B.40元 C.50元

13. 用户是否能同时订购标准流量套餐和4G流量套餐（B）

A.能 B.不能

14. 4G终端能否使用普通的SIM卡（C），如果能使用是否有4G信号（C）

A.能、有 B.不能、没有 C.能、没有

15. 未开通4G服务功能，能否办理4G飞享套餐和4G自选套餐

（B）

A.能 B.不能

16. 存量客户未补换4G卡，能否开通4G服务功能（B）

A.能 B.不能

17. 2/3G闲时包是否包含4G网流量（B）

A.包含 B.不包含

18. 4G流量包与2/3G流量包是否互斥（A），如客户原来已订购2/3G流量包，是否能再次订购4G流量包（A）

A.是 不能 B不互斥 能

19. 前期客户办理的标准流量套餐年包是否可抵扣4G流量包套餐费？（A）

A.能 B不能

20. 4G资费套餐中包含的语音、流量、短彩信等业务量只限在中国大陆使用，不含中国港澳台地区。4G套餐所含流量包括客户在国内2/3/4G网络下产生的所有流量，所含国内主叫分钟数包含 17951、12593的拨打方式。

21. 4G业务的流量月包之间相互斥，每月不能同时开通不同档次套餐享受优惠。

22.客户为吉祥号码并且签约期未到，可以变更为相应套餐及以上的4G飞享套餐和4G自选套餐。

26. 4G资费套餐包月费的收取方式为： （1）短彩信包、流量加油包：办理后或月初一次性扣费。

（2）飞享套餐、自选套餐（流量+语音）、上网流量包：按天均分收取和按使用量同比收取两个规则同时生效，就高收取，月末补足全额包月费。

如：客户办理了自选套餐语音48元+流量40元，则每天至少收取语音套餐费48÷30=1.60元，流量包包月费40÷30=1.33元；如果客户在5日套餐内流量实际已消费了50%，高于时间进度

5÷30=16.6%，则按照实际使用量50%就高计费收取20元套餐费。月末出账时语音和流量分别归整为48+40=88元。飞享套餐参照同档次自选套餐进行分拆后收取套餐包月费。

27. 4G流量加油包有10元包100M和50元包600M两档，可对客户当月的套餐外流量进行减免优惠。4G加油包订购后立即生效，当月内有效，叠加办理次数不设上限，客户可多次办理、多次减免套餐外费用。

“流量双封顶”

“双封顶”是指流量包外费用500元封顶和套餐外流15G

封顶。如客户办理了50元包600M流量包，移动公司另外赠送1G流量，当套餐内600M和赠送的1G流量全用完后，按照套餐外0.29元/M计费，套餐外计费流量的费用累计达到500元时

（约1.7个G），移动公司停止流量计费，客户此时上网免费，从1.7G一直到15G均不收取上网费用。当套餐外流量（包括赠送的1G流量）达到15G以后，上网功能自动暂停，下月自动恢复。即在套餐外流量15G以内，客户当月的流量费最高为套餐费50元+500元=550元。

1.套餐外流量达到15GB后，数据上网功能自动暂停（包括

2/3/4G），客户可拨打10086申请开通，也可发送短信KTSW至10086重新开通，当月继续使用按照0.29元/M计费。

2.为保护网络，单客户每月设臵50G的流量封顶值，套餐内+套餐外流量到达50G后客户上网功能自动关闭（包括

2/3/4G），下月自动恢复。

3.未办理任何套餐的标准资费客户也适用500元/15G双封

顶、50G关停的规则。

4.为保证客户体验一致，对全网流量资费双封顶规则统一，上述封顶规则不仅对4G客户适用，也适用于所有2/3G客户、WLAN客户（CMCC-EDU和CMCC计为两个用户）。

多终端/用户共享

只有办理了4G自选套餐、4G飞享套餐、4G上网流量包的手机客户方可作为主卡办理多终端/用户共享业务，未办理4G流量包的客户、数据类终端号码不能作为主卡。

共享内容为主卡客户套餐内的总流量，包含主卡客户的基础套餐、叠加的流量包、加油包、营销活动赠送的流量，语音通话不在共享范围内。其他共享副卡可以是3G客户，但必须与主卡是同一地市客户；共享副卡最多不超过4个。{19元4g流量王,4g飞享青春版,对比}.

流量共享的副卡可以有基础套餐，也可以没有基础套餐。

（1）当副卡有基础套餐时，优先使用基础套餐内包含的流量或者副卡订购的流量包，用完后使用共享流量；当共享流量用完后，副卡客户产生的流量按照主卡客户的套餐外资费标准（0.29元/M）收取，相当于变相降低副卡流量资费价格。

（2）副卡客户没有基础套餐或者基础套餐不含流量时，直接使用主卡的共享流量，在2/3/4G网络下产生的所有流量全部计入主卡流量消费。

主卡客户最多可指定另外4个号码/终端共享本人套餐流量，如可指定家人手机号码、或MiFi等数据类终端号码作为副卡。每增加一个副卡号码，主卡号码每月增加收取10元功能费。

港版IPHONE5S客户终端升级

（1）升级到最新的15.7版本

方法：“设臵”—“通用”—“检查更新”，升级至最新版本

IOS7.0.4

（2）打开4G开关。

方法：将“设臵”—“蜂窝移动网络”—“启用4G”开关打开

（3）如果以上1、2步操作后，手机仍无法自动选择4G： 方法：“设臵”— “运营商”，将“自动”关闭，选择

“CHINA MOBILE”，手动选到4G网络。

篇五:《中国移动4G新资费内容说明》

中国移动4G新资费内容说明

一、4G自选套餐

4G自选套餐由上网流量（8档）、语音通话（8档）和数据业务（短信、彩信等），供客户自由搭配。

1、4G上网流量（流量模组）

2、4G语音通话（语音模组）

3、4G数据业务（数据业务模组）

初期推出3档短信包、3档彩信包，后续推出其他4G特色业务。

1

注：自选套餐中，流量和话音是必选包、数据业务是可选包；

二、4G飞享套餐

4G飞享套餐由4G自选套餐中上网流量和语音通话固定组合而成。

三、4G上网套餐

4G上网套餐主要面向原全球通上网套餐客户平滑升级。

2

四、4G商旅套餐

4G商旅套餐主要面向原全球通商旅套餐客户平滑升级。

五、4G上网流量可选包

不愿更换原有基础套餐的客户，可以直接叠加4G上网流量可选包。4G上网流量可选包分为流量月包、季度/半年包以及加油包。

（一）4G流量月包

3

（二）4G流量季度/半年包

（三）4G流量加油包

4G流量加油包除了在客户将要超出套餐流量时提醒订购外，客户也可以主动发送短信申请。可提供自动加油服务，经客户确认选择后，每月超出套餐流量自动叠加加油包。

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2023年12月2日发(作者：蓝幼丝)

【 - 字数作文】

篇一:《4G资费对比营销话术(定稿)》

4G资费对比营销话术

1、移动4G速度很快，相应的资费会贵吗？

与移动3G资费比：相对于移动3G，移动4G更划算，包内单价优惠80%，超出套餐后流量比3G优惠70%。其中50元档、100元档（3/4G资费相同）尤为突出。

对比电信流量套餐，移动4G资费（移动数据终端资费）优势明显。相比较电信3G，移动套餐内单价便宜，其中50元档和100元档的优惠较为明显，移动套餐外资费便宜70%；对比移动和电信4G，两者资费基本一致，但移动营销力度大，部分档次赠送流量明显高于电信，100元档、130元档和280元档优势较大。且最低档套餐为40元，使用门槛更低。

相比较联通3G，同等套餐，移动单价低于联通，且套餐金额越高，单价越低，最低仅0.007元/MB，低于60%；与联通上网卡资费相比，同等套餐，移动100元套餐每月包8G流量，一年可以使用96G。联通100元套餐1年包1200元，只享受50G流量，半年包流量更少。 除此之外，移动4G单价直降80%，适用于4G3G2G所有用户，入网付费毫无压力。

2、想尝试移动4G上网，又想打电话，有无兼有4G上网和打电话的套餐可选?

有，移动4G飞享套餐除了满足上网需求外，同时还包含国内通话，被叫免费等通话内容，有138/238/338三种档次，比之电信单一的设

置更为全面，适合各种沟通形式。同时提供3个套餐档次，满足不同人群的通话习惯。

除此之外，目前湖北移动针对4G用户还推出了流量套餐和自选套餐，流量套餐可在现有资费上直接叠加流量包；自选套餐是可随意搭配语音、流量及数据业务，这种套餐灵活多样，档次有很多种您可随意搭配。

3、移动4G流量套餐包含的流量、语音、短彩信包，是否可以在2G或3G网络下使用？

可以，2G/3G均可使用。

4、我可以把移动4G资费中的流量给别人用吗？（暂未上线，建议不宣传，知晓即可）

可以，移动4G支持多终端共享，通俗说就是一位用户办理了4G套餐，可以添加1-4个用户（或卡）分享套餐内流量，每增加一位客户，需增收10元功能费。

举个例子：1个寝室有5个同学，如果每人都花70元办理了1G的流量套餐，那么一共需要花350元；而如果办理多卡流量共享服务的话，只需要1个同学花180元办理了5G的流量套餐，就可以让5个人一起分享这5G流量了，当然外加其余4人每人10元的成本费，一共220元，还是便宜了130元，而且也不会浪费流量。

5、市场上有很多4G促销活动，移动都有哪些呢？

目前移动正在开展2项活动，分别为4G流量四倍乐和上网伴侣（MIFI）、上网卡免费赠送的活动。

如果您想参加4G流量四倍乐活动，只需订购流量套餐，即刻享受4倍套餐流量，买一得四，最高送360个G的省内4G流量。以70元流量包(含1G)为例，每月可享受高达4G数据流量。

如果您想参加上网伴侣（MIFI）、上网卡免费赠送的活动，预存话费即可。预存300元话费送499元4G上网卡和450元流量费，再额外赠送3个G的省内4G流量；还有个档次是预存600元流量费，送699元4G上网伴侣MIFI一部和750元流量费，以及3个G的省内4G流量。

无论您是移动、电信或联通用户，均可以通过WLAN方式连接4G-MIFI体验移动4G上网服务。

6、当前武汉那些地方具备4G热点？

湖北移动从很早开始启动4G建设，鄂州、襄阳、荆门、黄冈、武汉、宜昌、随州、黄石、恩施、天门、江汉、潜江和孝感等地皆已进行试商用。咸宁、荆州和十堰预计3月底进行试商用。

目前，武汉已完成4200个4G基站的建设，移动4G网络全面覆盖三环内主城区、武昌高校区、沌口开发区、机场高速、交通干道、旅游景点等区域。

在不久的将来，移动4G信号将会全面覆盖，满足更多人群对移动4G

上网需要。

7、4G速度快，会不会一晚上流量飞跑到卖房抵债？

不会的，移动4G设有4重保险，流量提醒和双封顶原则，提供加油包和自选套餐供您选择，保证让您无忧。

一重保险：流量费用双封顶

当套餐外流量费用累计达到500元时停止向您收费（电信限额为1000元），但是您还能继续使用流量；当套餐外流量累计达到15G时，系统会暂停您的上网功能。封顶后暂停上网功能，若想继续使用，可拨打10086（或者直接回复短信）申请恢复。当月恢复上网功能后，继续使用的流量将按正常资费标准（1元/M）收费，当您本月流量总量使用达到50G时，我们将关闭您的上网功能，并提醒您流量使用的情况。 二重保险：流量提醒

您可以发送cxsjll到10086，实时查询流量使用情况，且当您的4G套餐流量使用“不足50%”、“不足10%”、“不足0M”，或超出套餐流量（达10、20、30、50、70、100、200、500M）时，系统会自动下发短信提醒您，让您对流量使用了然于心！

三重保险：加油包

另外，移动还提供了10元包100M，50元包600M流量加油包，可以核减您之前超出的流量，当月订购即时生效。

四重保险：自选套餐

移动4G还推出自选套餐，办理套餐时就像去超市买东西一样，可以选择自己最需要的资费档次量身定做，方便您根据实际需要选择合适语音和流量。

8、目前移动公司推出了哪些4G手机？移动数据业务又有哪些？ 移动4G手机品牌选择众多，从三星、索尼到华为中兴等，从明星机（如苹果5s/5c和N3）到千元机（如酷派8720L），尤其让果粉们激动的是移动4G版苹果已于1月17日发售。各地移动4G版苹果销售火爆，广大移动客户争相通过iPhone 5S/5C体验4G网络。

除了4G手机，移动还提供了超多4G应用可供畅玩，如和阅读、和游戏、和动漫、和地图、和通讯录、和视频、咪咕音乐、和包、飞信、139邮箱等。

9、请问办理移动4G的具体方法？

新老客户都可以使用4G，且不用换号和登记，只需要通过各地营业厅、网上营业厅，将原SIM卡更换为USIM卡，配备一部移动4G终端（包括移动4G手机、4G上网卡、4G MIFI、无线网关CPE），在移动4G网络覆盖地区，即可享受4G网络服务，。

目前10086已开通预约更换4G USIM卡服务，所有实名登记湖北移动客户均可预约办理，无需前往营业厅，预约后5--7个工作日新卡将寄送到您的手中。

10、我用的不是移动的手机号码，现在想用移动4G上网，可以吗？ 可以。针对非移动用户，手机不能直接使用4G服务，但可以通过

篇二:《4G新资费方案》

附件：

4G新资费方案

4G新资费方案主要有4G手机资费、4G数据类终端资费两大类。具体如下： 一、4G手机资费

4G手机资费包括4G自选套餐、4G飞享套餐、4G上网套餐、4G商旅套餐四套主套餐和一套4G流量可选包。客户升级为4G时，可以将原有套餐更换为4G自选套餐、4G飞享套餐；使用全球通上网套餐、商旅套餐客户可以方便地升级为4G上网套餐、4G商旅套餐；使用全球通套餐全能版和畅聊版的客户可以升级为对应的4G升舱计划;如果客户不愿更换原有主套餐，也可以选择叠加4G流量可选包，叠加后原有主套餐不变。

（一）4G自选套餐 1.资费方案

4G自选套餐由上网流量（8档）、语音通话（8档）和数据业务（短信、彩信等），供用户自由搭配。

（1）4G上网流量（流量模组）

（2）4G语音通话（语音模组）{19元4g流量王,4g飞享青春版,对比}.

（3）4G数据业务（数据业务模组）

初期推出3档短信包、3档彩信包，后续推出其他4G特色业务。

2.资费规则

（1）自选套餐中，流量和话音是必选包、数据业务是可选包。

（2）自选套餐用户可订购流量加油包，但不能再选流量模组作为流量可选包；如果流量不够用，用户可以更换更大的流量模组。

（二）4G飞享套餐 1.资费方案

4G飞享套餐由4G自选套餐中上网流量和语音通话固定组合而成。

2.资费规则{19元4g流量王,4g飞享青春版,对比}.

（1）4G飞享套餐是用户的主套餐，3G用户选择后，相当于更换套餐，下月生效。

（2）组合套餐中的国内通话分钟数不含可视电话。

（3）4G用户选择组合套餐后，只能选择流量加油包叠加上网流量，不能再选流量模组作为流量可选包；如果流量不够用，用户可以更换更大的流量模组，同样，也可以更换语音模组，资费变更次月生效。

（三）4G上网套餐 4G上网套餐主要面向存量全球通上网套餐客户平滑升级。

（四）4G商旅套餐

4G商旅套餐主要面向存量全球通商旅套餐客户平滑升级。

（五）4G上网流量可选包

不愿更换原有基础套餐的客户，可以直接叠加4G上网流量可选包包。4G上网流量可选包分为流量月包、季度/半年包以及加油包。

1.4G流量月包 （1）资费方案

（2）资费规则

4G上网流量可选包与2G/3G流量可选包互斥，原有2G/3G用户可以在不更换主套餐的情况下，订购4G流量可选包，有以下两种情况：

情况一：如果用户原来订购了2G/3G流量可选包，则订购4G流量套餐相当于更换套餐，下月生效；

情况二：如果用户原来没有订购2G/3G流量可选包，则订购4G流量可选包立即生效。

篇三:《中国移动4G新资费内容说明》

中国移动4G新资费内容说明{19元4g流量王,4g飞享青春版,对比}.

一、4G自选套餐

4G自选套餐由上网流量（8档）、语音通话（8档）和数据业务（短信、彩信等），供客户自由搭配。

1、4G上网流量（流量模组）

2、4G语音通话（语音模组）

3、4G数据业务（数据业务模组）

初期推出3档短信包、3档彩信包，后续推出其他4G特色

业务。

注：自选套餐中，流量和话音是必选包、数据业务是可选包； 二、4G飞享套餐

4G飞享套餐由4G自选套餐中上网流量和语音通话固定组合而成。

三、4G上网套餐

4G上网套餐主要面向原全球通上网套餐客户平滑升级。{19元4g流量王,4g飞享青春版,对比}.

四、4G商旅套餐

4G商旅套餐主要面向原全球通商旅套餐客户平滑升级。

五、4G上网流量可选包

不愿更换原有基础套餐的客户，可以直接叠加4G上网流量可选包。4G上网流量可选包分为流量月包、季度/半年包以及加油包。

（一）4G流量月包

（二）4G流量季度/半年包

（三）4G流量加油包

4G流量加油包除了在客户将要超出套餐流量时提醒订购外，客户也可以主动发送短信申请。可提供自动加油服务，经客户确认选择后，每月超出套餐流量自动叠加加油包。

篇四:《移动4G常见问题汇总》

4G常见问题汇总

1.标准流量包是否包含2G/3G/4G流量（A）

A．包含 B.不包含

2.4G流量包是否包含2G/3G流量（A）

包含 B. 不包含

卡可用于以下几种类型终端（A/B/C）

A. 2G终端 B. 3G终端 C.4G终端

4.2G和3G终端是否可办理4G流量包（A）

A. 可以 B. 不可以

5.补换4G-USIM卡和USIM卡开户，BOSS系统是否会自动同步开通4G服务功能（A）

A.是 B.否

6.4G自选套餐以下哪几项为必选（A/B）

A.4G流量套餐包 B.语音套餐包 C.数据业务包

7．非USIM卡是否可以办理4G自选套餐或4G飞享套餐（B）

A.可以 B.不可以

8.非USIM卡是否可开通4G服务功能（B）

A. 可以开通 B.不可以开通{19元4g流量王,4g飞享青春版,对比}.

9.标准50元流量套餐包含（A）M流量，4G流量40元套餐包含

（A）M流量

A．500M，400M B.400M，500M

C.300M,400M

10.6月30日之前 免费体验1GB省内4G流量条件（C）

A．办理10元及以上标准流量包 B.办理20元及以上

标准流量包

C.办理了20元及以上非4G流量套餐才能给用户

11. 如果用户取消了20元及以上非4G流量套餐或降低20元流量套餐包，赠送1GB省内4G流量优惠是否截止到月底（A）

A.是 B.否

12. 用户订购了（B）元及以上4G流量套餐或4G基础套餐，系

统自动赠送15GB省内4G流量，截止时间为2014年6月30日。 A.30元 B.40元 C.50元

13. 用户是否能同时订购标准流量套餐和4G流量套餐（B）

A.能 B.不能

14. 4G终端能否使用普通的SIM卡（C），如果能使用是否有4G信号（C）

A.能、有 B.不能、没有 C.能、没有

15. 未开通4G服务功能，能否办理4G飞享套餐和4G自选套餐

（B）

A.能 B.不能

16. 存量客户未补换4G卡，能否开通4G服务功能（B）

A.能 B.不能

17. 2/3G闲时包是否包含4G网流量（B）

A.包含 B.不包含

18. 4G流量包与2/3G流量包是否互斥（A），如客户原来已订购2/3G流量包，是否能再次订购4G流量包（A）

A.是 不能 B不互斥 能

19. 前期客户办理的标准流量套餐年包是否可抵扣4G流量包套餐费？（A）

A.能 B不能

20. 4G资费套餐中包含的语音、流量、短彩信等业务量只限在中国大陆使用，不含中国港澳台地区。4G套餐所含流量包括客户在国内2/3/4G网络下产生的所有流量，所含国内主叫分钟数包含 17951、12593的拨打方式。

21. 4G业务的流量月包之间相互斥，每月不能同时开通不同档次套餐享受优惠。

22.客户为吉祥号码并且签约期未到，可以变更为相应套餐及以上的4G飞享套餐和4G自选套餐。

26. 4G资费套餐包月费的收取方式为： （1）短彩信包、流量加油包：办理后或月初一次性扣费。

（2）飞享套餐、自选套餐（流量+语音）、上网流量包：按天均分收取和按使用量同比收取两个规则同时生效，就高收取，月末补足全额包月费。

如：客户办理了自选套餐语音48元+流量40元，则每天至少收取语音套餐费48÷30=1.60元，流量包包月费40÷30=1.33元；如果客户在5日套餐内流量实际已消费了50%，高于时间进度

5÷30=16.6%，则按照实际使用量50%就高计费收取20元套餐费。月末出账时语音和流量分别归整为48+40=88元。飞享套餐参照同档次自选套餐进行分拆后收取套餐包月费。

27. 4G流量加油包有10元包100M和50元包600M两档，可对客户当月的套餐外流量进行减免优惠。4G加油包订购后立即生效，当月内有效，叠加办理次数不设上限，客户可多次办理、多次减免套餐外费用。

“流量双封顶”

“双封顶”是指流量包外费用500元封顶和套餐外流15G

封顶。如客户办理了50元包600M流量包，移动公司另外赠送1G流量，当套餐内600M和赠送的1G流量全用完后，按照套餐外0.29元/M计费，套餐外计费流量的费用累计达到500元时

（约1.7个G），移动公司停止流量计费，客户此时上网免费，从1.7G一直到15G均不收取上网费用。当套餐外流量（包括赠送的1G流量）达到15G以后，上网功能自动暂停，下月自动恢复。即在套餐外流量15G以内，客户当月的流量费最高为套餐费50元+500元=550元。

1.套餐外流量达到15GB后，数据上网功能自动暂停（包括

2/3/4G），客户可拨打10086申请开通，也可发送短信KTSW至10086重新开通，当月继续使用按照0.29元/M计费。

2.为保护网络，单客户每月设臵50G的流量封顶值，套餐内+套餐外流量到达50G后客户上网功能自动关闭（包括

2/3/4G），下月自动恢复。

3.未办理任何套餐的标准资费客户也适用500元/15G双封

顶、50G关停的规则。

4.为保证客户体验一致，对全网流量资费双封顶规则统一，上述封顶规则不仅对4G客户适用，也适用于所有2/3G客户、WLAN客户（CMCC-EDU和CMCC计为两个用户）。

多终端/用户共享

只有办理了4G自选套餐、4G飞享套餐、4G上网流量包的手机客户方可作为主卡办理多终端/用户共享业务，未办理4G流量包的客户、数据类终端号码不能作为主卡。

共享内容为主卡客户套餐内的总流量，包含主卡客户的基础套餐、叠加的流量包、加油包、营销活动赠送的流量，语音通话不在共享范围内。其他共享副卡可以是3G客户，但必须与主卡是同一地市客户；共享副卡最多不超过4个。{19元4g流量王,4g飞享青春版,对比}.

流量共享的副卡可以有基础套餐，也可以没有基础套餐。

（1）当副卡有基础套餐时，优先使用基础套餐内包含的流量或者副卡订购的流量包，用完后使用共享流量；当共享流量用完后，副卡客户产生的流量按照主卡客户的套餐外资费标准（0.29元/M）收取，相当于变相降低副卡流量资费价格。

（2）副卡客户没有基础套餐或者基础套餐不含流量时，直接使用主卡的共享流量，在2/3/4G网络下产生的所有流量全部计入主卡流量消费。

主卡客户最多可指定另外4个号码/终端共享本人套餐流量，如可指定家人手机号码、或MiFi等数据类终端号码作为副卡。每增加一个副卡号码，主卡号码每月增加收取10元功能费。

港版IPHONE5S客户终端升级

（1）升级到最新的15.7版本

方法：“设臵”—“通用”—“检查更新”，升级至最新版本

IOS7.0.4

（2）打开4G开关。

方法：将“设臵”—“蜂窝移动网络”—“启用4G”开关打开

（3）如果以上1、2步操作后，手机仍无法自动选择4G： 方法：“设臵”— “运营商”，将“自动”关闭，选择

“CHINA MOBILE”，手动选到4G网络。

篇五:《中国移动4G新资费内容说明》

中国移动4G新资费内容说明

一、4G自选套餐

4G自选套餐由上网流量（8档）、语音通话（8档）和数据业务（短信、彩信等），供客户自由搭配。

1、4G上网流量（流量模组）

2、4G语音通话（语音模组）

3、4G数据业务（数据业务模组）

初期推出3档短信包、3档彩信包，后续推出其他4G特色业务。

1

注：自选套餐中，流量和话音是必选包、数据业务是可选包；

二、4G飞享套餐

4G飞享套餐由4G自选套餐中上网流量和语音通话固定组合而成。

三、4G上网套餐

4G上网套餐主要面向原全球通上网套餐客户平滑升级。

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四、4G商旅套餐

4G商旅套餐主要面向原全球通商旅套餐客户平滑升级。

五、4G上网流量可选包

不愿更换原有基础套餐的客户，可以直接叠加4G上网流量可选包。4G上网流量可选包分为流量月包、季度/半年包以及加油包。

（一）4G流量月包

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（二）4G流量季度/半年包

（三）4G流量加油包

4G流量加油包除了在客户将要超出套餐流量时提醒订购外，客户也可以主动发送短信申请。可提供自动加油服务，经客户确认选择后，每月超出套餐流量自动叠加加油包。

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