2023年12月3日发(作者：荀尔柳)
中国移动黑莓BIS业务开通指导说明书
什么是BIS？黑莓个人邮箱服务（BIS）是中国移动和加拿大RIM公司联合推出的合作业务。
黑莓BIS即是黑莓网络服务即BlackBerry Internet Service的简称，黑莓网络服务(BIS)是RIM（黑莓）公司的邮件推入服务(Push-Mail)。黑莓个人邮箱服务（BIS）是由中国移动面向个人用户推出的无线电子邮件解决方案。BIS服务的推出，可以解决没有BES服务的黑莓用户及个人用户也可以实现
blackberry Push-Mail功能，实现黑莓手机终端接收、阅读、回复、转发和撰写电子邮件等功能。
北京移动用户可以编辑短信KTBIS98或KTBIS108发送到10086，可以开通98元/月或108元/月的BIS业务套餐。在收到Blackberry的注册信息之后才可以进行以下操作。请注意这一点。
注意：五月六月移动黑莓BIS套餐免费使用。如果想取消相关业务，请编辑短信QXBIS发送到10086，可以取消相关业务。
1.1帐户类相关问题
1.1.1中国移动黑莓个人邮箱服务（BIS）业务网站登录
如何登录 中国移动BlackBerry Internet Service 业务网站？
请完成以下步骤：连接至中国移动的BlackBerry Internet Service 网站。网址为：/
1）访问中国移动BlackBerry Internet Service 网站。
2）单击创建新帐户。 此时将出现“帐户设置”网页。
3）阅读并接受法律条款。
4）键入设备的个人信息号码 (PIN)和IMEI码，但后单机继续。 5）键入您的用户名和密码。
6）单击下一步。 现在，您便已完成帐户注册设置。以下步骤可以继续设置您的邮箱。
1.2邮件服务类问题
1.2.1其他电子邮件帐户与 BlackBerry 帐户绑定
1.2.1.1．登陆 /网站，输入用户名和密码，登陆之后，点击添加邮箱
1.2.1.2，输入电子邮件地址和电子邮件密码单击“下一步”，完成邮件的添加。 还可以点击“设置其他电子邮箱账户”。
在您开通黑莓套餐之后，您手机上的edge小写字母在收到BlackBerry的注册信息之后，将会变成大写的EDGE。说明您已经成功激活本部黑莓手机。然后才可以登陆/网站进行账户注册也邮件的设置。
1.2.1.3如何将电子邮件帐户与 BlackBerry 帐户绑定？
您的 BlackBerry Internet Service 帐户最多可以与 10 个 Internet 服务提供商 (ISP) 电子邮件帐户绑定。 BlackBerry 支持大多数邮局协议 3
(POP3) 和 Internet 邮件访问协议 (IMAP) 帐户，包括 Microsoft® MSN
Hotmail Plus 和 Yahoo!™ Mail Plus。
帐户绑定要求：确定您的电子邮件帐户提供商符合以下帐户绑定要求：
如果使用 POP3 服务器，则必须配置为使用传输控制协议 (TCP)、端口 995 安全套接字层 (SSL) 或端口 110。
•
如果使用 IMAP 服务器，则必须配置为使用 TCP 端口 143 或端口 993(SSL)。
•
如果 POP3 或 IMAP 服务器在防火墙或代理服务器后，使用的
TCP 端口必须配置为允许双向 Internet 通信。
•
如果使用 POP3 服务器，则必须支持唯一标识符 (UIDL)。 请在
Internet 上搜索请求注解文档 RFC1939。
•
备注： 在 BlackBerry Internet Service 中，BlackBerry Internet Service
从第三方电子邮件帐户检索的消息不得超过 5 MB。 如果文件大于 5 MB，请在原服务器上查看消息。
如何绑定电子邮件帐户
•
•
•
登录 BlackBerry Internet Service 帐户。
单击设置电子邮件。
在相应的字段中键入电子邮件地址和密码，然后单击下一步。 如果显示消息您的电子邮件帐户已成功设置，则表明绑定已完成。列出的已绑定帐户将在“状态”栏（最右侧）中显示绿色复选标记。 绑定的电子邮件帐户中的新电子邮件将在设备上显示。
或者如果显示消息我们无法配置此电子邮件帐户，则可能是由于以下某种原因所致：
o
由于输入了错误的帐户信息，绑定失败。 请使用正确的信息重复上述过程。
o
由于您必须输入其它信息，绑定未完成。
完成下面步骤。提供其它信息，
在“Internet 服务提供商电子邮件”下，选择我使用
Microsoft® Outlook™ 或 Outlook Express™选项。
•
单击下一步。
•
确定您的电子邮件地址和密码。
•
键入您的用户名、服务器名称，然后选择相应的服务器类型。
•
如果邮件服务提供商支持安全套接字层 (SSL) 加密，请选择使用 SSL。
•
单击提交。
•
如果显示消息您的电子邮件帐户已成功设置，则表明绑定已完成。绑定的帐户在列出时会带有复选标记。 绑定的 POP3 或 IMAP 帐户中的新消息将在设备上显示。
或者如果显示消息我们无法配置此邮箱，则可能是由以下某种原因所致：
o
由于输入了错误的帐户信息，绑定失败。 请重复具有正确信息的过程。
o
BlackBerry Internet Service 网站和电子邮件提供商的网站暂时出现连接故障。 请稍后再尝试绑定帐户。
1.2.2从 BlackBerry Internet Service 帐户删除绑定的电子邮件帐户
表如何从 BlackBerry Internet Service 帐户删除绑定的电子邮件帐户？
处理指引：您的 BlackBerry Internet Service 帐户最多可以与 10 个电子邮件帐户绑定。 BlackBerry® 支持大多数邮局协议 3 (POP3) 和 Internet
邮件访问协议 (IMAP) 帐户，包括 Microsoft® MSN Hotmail Plus 和 Yahoo!™
Mail Plus。
过程:要删除绑定的帐户，
转至中国移动的 BlackBerry Internet Service 网站并登录您的帐户。
•
在导航栏中，单击电子邮件帐户。
• 在邮件帐户列表中，选择要删除的电子邮件帐户的右面的删除图标，然后单击该按钮。
•
在显示警告提示消息时，单击是以继续。
•
这样将从 BlackBerry Internet Service 帐户删除绑定的帐户。
1.3功能使用类问题
1.3.1发送 BlackBerry Internet Service 的服务预订
如何发送 BlackBerry Internet Service 的服务预订？
处理指引：由于以下某种原因，可能需要将 BlackBerry Internet Service 的服务预订发送至您的 BlackBerry 设备：
•
•
•
•
•
•
•
设备上的服务预订丢失。
服务预订已损坏。
您清除了服务预订数据库。
设备尚未在无线网络注册。
原来的服务预订没有到达设备。
服务预订在重新加载 BlackBerry 设备软件时被删除。
启用了电子邮件同步或附件查看。
备注：当您登录 BlackBerry Internet Service 帐户并更改您的个人识别码 (PIN) 时，系统将自动向您的设备发送新的服务预订。
过程摘要：服务预订可以通过以下方法发送至 BlackBerry 设备：
•
•
登录 BlackBerry Internet Service 管理站点。
在导航栏中点击帮助。
单击发送服务预订。
1.3.2 BlackBerry Internet Service 支持的附件
BlackBerry Internet Service 支持的附件类型有哪些？
处理指引：中国移动黑莓个人邮箱服务（BIS）支持的附件：
Microsoft Word (.doc, .dot, .docx)、Microsoft Excel® (.xls, .xlsx)、Microsoft PowerPoint® (.ppt, .pptx)、Corel® WordPerfect® (.wpd)、Adobe®
PDF (.pdf)、ASCII 文本 (.txt)、vCard 和 iCalendar 附件 (.vcf, .icf)、HTML (.html, .htm)、Zip 压缩 (.zip)、图片
(.jpg, .bmp, .gif, .png, .tiff, .wmf)。
1.3.3 BlackBerry 手机上只收到电子邮件标题
为什么BlackBerry 手机上只收到电子邮件标题？
处理指引： 原因：您的 BlackBerry Internet Service 帐户包含电子邮件过滤器，它只会将消息标题转发到 BlackBerry 设备。
解决方法：为所有电子邮件过滤器禁用仅限于标题选项。
转至中国移动的BlackBerry Internet Service 网站并登录您的帐户。
•
在左窗格中，单击电子邮件帐户。
•
单击电子邮件地址旁边的过滤器图标。
•
单击电子邮件过滤器旁边的编辑图标。
•
确保清除了仅限于标题复选框。
•
单击保存。
•
如果为电子邮件地址分配了多个过滤器，请对其它过滤器重复步骤 4 至 6。
•
在完成编辑过滤器后，请单击电子邮件帐户。
•
如果有多个电子邮件帐户与 BlackBerry Internet Service 绑定，请对其它电子邮件帐户重复步骤 3 至 8。
•
2023年12月3日发(作者：荀尔柳)
中国移动黑莓BIS业务开通指导说明书
什么是BIS？黑莓个人邮箱服务（BIS）是中国移动和加拿大RIM公司联合推出的合作业务。
黑莓BIS即是黑莓网络服务即BlackBerry Internet Service的简称，黑莓网络服务(BIS)是RIM（黑莓）公司的邮件推入服务(Push-Mail)。黑莓个人邮箱服务（BIS）是由中国移动面向个人用户推出的无线电子邮件解决方案。BIS服务的推出，可以解决没有BES服务的黑莓用户及个人用户也可以实现
blackberry Push-Mail功能，实现黑莓手机终端接收、阅读、回复、转发和撰写电子邮件等功能。
北京移动用户可以编辑短信KTBIS98或KTBIS108发送到10086，可以开通98元/月或108元/月的BIS业务套餐。在收到Blackberry的注册信息之后才可以进行以下操作。请注意这一点。
注意：五月六月移动黑莓BIS套餐免费使用。如果想取消相关业务，请编辑短信QXBIS发送到10086，可以取消相关业务。
1.1帐户类相关问题
1.1.1中国移动黑莓个人邮箱服务（BIS）业务网站登录
如何登录 中国移动BlackBerry Internet Service 业务网站？
请完成以下步骤：连接至中国移动的BlackBerry Internet Service 网站。网址为：/
1）访问中国移动BlackBerry Internet Service 网站。
2）单击创建新帐户。 此时将出现“帐户设置”网页。
3）阅读并接受法律条款。
4）键入设备的个人信息号码 (PIN)和IMEI码，但后单机继续。 5）键入您的用户名和密码。
6）单击下一步。 现在，您便已完成帐户注册设置。以下步骤可以继续设置您的邮箱。
1.2邮件服务类问题
1.2.1其他电子邮件帐户与 BlackBerry 帐户绑定
1.2.1.1．登陆 /网站，输入用户名和密码，登陆之后，点击添加邮箱
1.2.1.2，输入电子邮件地址和电子邮件密码单击“下一步”，完成邮件的添加。 还可以点击“设置其他电子邮箱账户”。
在您开通黑莓套餐之后，您手机上的edge小写字母在收到BlackBerry的注册信息之后，将会变成大写的EDGE。说明您已经成功激活本部黑莓手机。然后才可以登陆/网站进行账户注册也邮件的设置。
1.2.1.3如何将电子邮件帐户与 BlackBerry 帐户绑定？
您的 BlackBerry Internet Service 帐户最多可以与 10 个 Internet 服务提供商 (ISP) 电子邮件帐户绑定。 BlackBerry 支持大多数邮局协议 3
(POP3) 和 Internet 邮件访问协议 (IMAP) 帐户，包括 Microsoft® MSN
Hotmail Plus 和 Yahoo!™ Mail Plus。
帐户绑定要求：确定您的电子邮件帐户提供商符合以下帐户绑定要求：
如果使用 POP3 服务器，则必须配置为使用传输控制协议 (TCP)、端口 995 安全套接字层 (SSL) 或端口 110。
•
如果使用 IMAP 服务器，则必须配置为使用 TCP 端口 143 或端口 993(SSL)。
•
如果 POP3 或 IMAP 服务器在防火墙或代理服务器后，使用的
TCP 端口必须配置为允许双向 Internet 通信。
•
如果使用 POP3 服务器，则必须支持唯一标识符 (UIDL)。 请在
Internet 上搜索请求注解文档 RFC1939。
•
备注： 在 BlackBerry Internet Service 中，BlackBerry Internet Service
从第三方电子邮件帐户检索的消息不得超过 5 MB。 如果文件大于 5 MB，请在原服务器上查看消息。
如何绑定电子邮件帐户
•
•
•
登录 BlackBerry Internet Service 帐户。
单击设置电子邮件。
在相应的字段中键入电子邮件地址和密码，然后单击下一步。 如果显示消息您的电子邮件帐户已成功设置，则表明绑定已完成。列出的已绑定帐户将在“状态”栏（最右侧）中显示绿色复选标记。 绑定的电子邮件帐户中的新电子邮件将在设备上显示。
或者如果显示消息我们无法配置此电子邮件帐户，则可能是由于以下某种原因所致：
o
由于输入了错误的帐户信息，绑定失败。 请使用正确的信息重复上述过程。
o
由于您必须输入其它信息，绑定未完成。
完成下面步骤。提供其它信息，
在“Internet 服务提供商电子邮件”下，选择我使用
Microsoft® Outlook™ 或 Outlook Express™选项。
•
单击下一步。
•
确定您的电子邮件地址和密码。
•
键入您的用户名、服务器名称，然后选择相应的服务器类型。
•
如果邮件服务提供商支持安全套接字层 (SSL) 加密，请选择使用 SSL。
•
单击提交。
•
如果显示消息您的电子邮件帐户已成功设置，则表明绑定已完成。绑定的帐户在列出时会带有复选标记。 绑定的 POP3 或 IMAP 帐户中的新消息将在设备上显示。
或者如果显示消息我们无法配置此邮箱，则可能是由以下某种原因所致：
o
由于输入了错误的帐户信息，绑定失败。 请重复具有正确信息的过程。
o
BlackBerry Internet Service 网站和电子邮件提供商的网站暂时出现连接故障。 请稍后再尝试绑定帐户。
1.2.2从 BlackBerry Internet Service 帐户删除绑定的电子邮件帐户
表如何从 BlackBerry Internet Service 帐户删除绑定的电子邮件帐户？
处理指引：您的 BlackBerry Internet Service 帐户最多可以与 10 个电子邮件帐户绑定。 BlackBerry® 支持大多数邮局协议 3 (POP3) 和 Internet
邮件访问协议 (IMAP) 帐户，包括 Microsoft® MSN Hotmail Plus 和 Yahoo!™
Mail Plus。
过程:要删除绑定的帐户，
转至中国移动的 BlackBerry Internet Service 网站并登录您的帐户。
•
在导航栏中，单击电子邮件帐户。
• 在邮件帐户列表中，选择要删除的电子邮件帐户的右面的删除图标，然后单击该按钮。
•
在显示警告提示消息时，单击是以继续。
•
这样将从 BlackBerry Internet Service 帐户删除绑定的帐户。
1.3功能使用类问题
1.3.1发送 BlackBerry Internet Service 的服务预订
如何发送 BlackBerry Internet Service 的服务预订？
处理指引：由于以下某种原因，可能需要将 BlackBerry Internet Service 的服务预订发送至您的 BlackBerry 设备：
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•
设备上的服务预订丢失。
服务预订已损坏。
您清除了服务预订数据库。
设备尚未在无线网络注册。
原来的服务预订没有到达设备。
服务预订在重新加载 BlackBerry 设备软件时被删除。
启用了电子邮件同步或附件查看。
备注：当您登录 BlackBerry Internet Service 帐户并更改您的个人识别码 (PIN) 时，系统将自动向您的设备发送新的服务预订。
过程摘要：服务预订可以通过以下方法发送至 BlackBerry 设备：
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登录 BlackBerry Internet Service 管理站点。
在导航栏中点击帮助。
单击发送服务预订。
1.3.2 BlackBerry Internet Service 支持的附件
BlackBerry Internet Service 支持的附件类型有哪些？
处理指引：中国移动黑莓个人邮箱服务（BIS）支持的附件：
Microsoft Word (.doc, .dot, .docx)、Microsoft Excel® (.xls, .xlsx)、Microsoft PowerPoint® (.ppt, .pptx)、Corel® WordPerfect® (.wpd)、Adobe®
PDF (.pdf)、ASCII 文本 (.txt)、vCard 和 iCalendar 附件 (.vcf, .icf)、HTML (.html, .htm)、Zip 压缩 (.zip)、图片
(.jpg, .bmp, .gif, .png, .tiff, .wmf)。
1.3.3 BlackBerry 手机上只收到电子邮件标题
为什么BlackBerry 手机上只收到电子邮件标题？
处理指引： 原因：您的 BlackBerry Internet Service 帐户包含电子邮件过滤器，它只会将消息标题转发到 BlackBerry 设备。
解决方法：为所有电子邮件过滤器禁用仅限于标题选项。
转至中国移动的BlackBerry Internet Service 网站并登录您的帐户。
•
在左窗格中，单击电子邮件帐户。
•
单击电子邮件地址旁边的过滤器图标。
•
单击电子邮件过滤器旁边的编辑图标。
•
确保清除了仅限于标题复选框。
•
单击保存。
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如果为电子邮件地址分配了多个过滤器，请对其它过滤器重复步骤 4 至 6。
•
在完成编辑过滤器后，请单击电子邮件帐户。
•
如果有多个电子邮件帐户与 BlackBerry Internet Service 绑定，请对其它电子邮件帐户重复步骤 3 至 8。
•