2023年12月15日发(作者：练永年)

前言：消费者购置一款产品，我们必须享受到售前、售中、售后三种效劳。许多消费者认为，商家在售前和售中都会把消费者当作上帝，务求让你为产品埋单。事实上，笔者作为IT产品的消费者，我更在乎的是产品的售后效劳，但关于显示器来讲，品牌数太多，效劳不一，有些品牌不同系列有不同的效劳条款。或许，你到送修那天才明白你的机器不在保修条款内。

针对消费者这些苦恼，笔者搜寻了各大品牌的售后效劳条款，包括了近期更新的，务求让消费者明明白白消费，也好在售前、售中的过程中和经销商协商，防止上当受骗。〔注：所有品牌的保修效劳是必须在产品非人为损坏的情况下成立〕

三星显示器效劳条款：〔客服：400-810-5858〕

1.三星显示器整机1年保修，保修范围除往外瞧上的所有配件，如显像管、显示屏、主板等。

2.产品〔必须是原厂正品〕没有发票或者发票遗失的，那么以〔机器生产日期+3个月流通期〕为购置日期，进行保修。

民间流言：

从?三星显示器也是三年保的了?那个帖子能够瞧到，帖子的内容确实有图有真相。事实上笔者也寻三星相关负责人咨询过，三星官方临时没有实施3年保的方案。至于民间的3年保讲法，完全是个不地区个不经销商的行为，消费者购置时需要咨询清楚，免得造成误解。

LG显示器效劳条款：〔客服：400-819-9999〕

显示器整机1年保修，保修范围除往外瞧上的所有配件，如显像管、显示屏、主板等。

2.产品〔必须是原厂正品〕没有发票或者发票遗失的，那么以〔机器生产日期+3个月流通期〕为购置日期，进行保修。

1年向3年的演变：

LG官方临时的 是如此，只是据悉，LG显示器正在调整整个效劳体系，现在属于促销期〔2021年3月25日到4月30日〕，凭发票，承诺三年保，保修范围除往外瞧上的所有配件，如显像管、显示屏、主板等。只是初步估量，到2021年5月1日开始，LG全系列LED背光显示器就实施3年质保，同时不需要发票。因此，那个消息还没有正式官方文件支撑，消费者购置的时候应该和经销商协商好。

AOC显示器效劳条款：〔客服：800-858-1777〕

1个月包换：2005年1月1日之后〔含〕您购置的显示器自购置日期〔以正式发票为凭证或者机器生产日期+3个月流通期〕起要是在1个月内发生故障，能够免费更换为同型号新机器。在AOC 的都市地区能够提供免费的上门更换效劳。

2年免费上门效劳：2005年1月1日之后〔含〕您购置的显示器自购置日期〔以正式发票为凭证或者机器生产日期+3个月流通期〕起要是在2年内发生故障，在AOC 的都市地区能够提供免费的上门维修效劳。

3年免费全保：2005年1月1日之后〔含〕您购置的显示器自购置日期〔以正式发票为凭证或者机器生产日期+3个月流通期〕起要是在3年内发生故障，能够免费维修〔包含CRT及LCD面板〕。

备注：

上门效劳网点包括：沈阳、天津、石家庄、北京、上海、广州、深圳、武汉、郑州、杭州、成都、重庆、济南、长沙、昆明、贵阳、福州、厦门。总的来讲那个上门效劳网点还比广，消费者有效劳需求的时候，也能够咨询一下客服，毕竟效劳网点有可能变动。

飞利浦显示器效劳条款：〔4008-800-008〕

在讲明飞利浦显示器保修条款之前，必须强调的是，2005年冠捷正式收购飞利浦显示器业务，因此现在飞利浦的显示器实施的是冠捷的效劳策略。〔注：冠捷并非等同AOC〕

自2021年6月1日起，中国地区购置的飞利浦显示器，凭有效销售凭证或者机身编号，将享受长达3年的保修效劳。〔含液晶屏幕〕

明基显示器效劳条款：〔客服：400-888-0333〕

明基LED背光

备注：

要值得注重的是，明基19英寸以上显示器提供的3年保修，是不含液晶屏的部件，也确实是根基驱动电路、背光灯等这些能够实施3你啊保。

Acer显示器效劳条款：〔客服：400-700-1000〕

1.显示器：整机三包有效期为1年。

显像管显示器〔不含显像管〕硬件电路保修36个月，CRT显像管保修12个月；液晶屏显示器产品保修效劳按产品系列而定，产品系列与商品名称〔样式〕前1-2位英文字母对应。

2.随机光盘、随机赠予的微型计算机商品等保修3个月。

3.维修效劳方式：送修。

4.保修起始日：为有效发票购机日期。如无法提供有效发票的，那么以宏碁系统中记录的生产日期延后2个月作为保修起始日。

Tips：

Acer的显示器，保修效劳有点与众不同，他的保修是分系列的，属于进门级机型的AL和V系列，屏幕只能保1年，消费者要注重了哦。

优派显示器效劳条款：〔800-820-3870和400-8988-188〕

自2002年10月1日起，在中国大陆地区购置的优派显示器,保修期由原来的两年增加至三年〔局部型号除外〕，同时执行国家关于“电脑三包〞的各项 ，至此优派显示器的效劳政策能够形象地概括为：三年全免费保修加三包！

上门收送的贴心效劳

显示器产品除了三年保修〔局部型号除外〕外，优派的效劳内容也更加贴心、更加人性化，如优派实现保修范围内的北京、上海、广州及深圳四地指定区域内的免费上门收送效劳。

戴尔显示器效劳条款：〔800-858-2969〕

戴尔的显示器，效劳是对比出色的。所有单独购置的LCD提供三年的高级保修效劳，那个地点所讲的单独购置意思是并非一些商家从台式机上拆下来的显示器，因此消费者购置的时候必须注重。

1.保修能够凭借发票或者显示器反面的PPID号来保修。

2.任何一款单独购置的戴尔显示器都享有3年包换效劳，同时拥有2000个都市实施上门包换，因此消费者需要保修效劳时刻以先打咨询。

Tips：

因此，不是所有机器都能享受3年上门包换，因为包换的条件是屏幕可不能有划痕，因此我们平常使用的时候要注重保养。另外，值得一提的是局部戴尔型号提供加钞票包换5年的效劳，想明白自己的显示器是否享有这种效劳可致电客服，查询PPID号。

长城显示器效劳条款：〔400-811-8888〕

一、“无忧效劳〞保修政策

08年12月31日之前销售的GreatWall产品和WESCOM产品均以产品保修卡 进行保修。

09年1月1日起销售的GreatWall产品和WESCOM产品，1个月内包换(销售商负责换机)，3年内保修。

二、“无忧效劳〞保修期限界定

1、产品保修期从购机之日起计算。在产品保修期内，客户持有效保修凭证可享受免费保修效劳。

2、客户有效保修凭证为有效购机发票及产品随附的保修单。无有效保修凭证时，按照生产日期推后一个月〔预估仓储、运输期〕计算产品保修期。

3、超过三包有效期，但要紧部件仍在三包有效期内，要紧部件发生性能故障的，不收取备件费、检修费。

三、“无忧效劳〞退换机相关政策

1、按照“国家三包〞及长城事业部 ，客户购机后如产品出现性能故障，7日内能够选择退机、换机〔销售商负责退机、换机〕或修理，1个月内能够选择换机(销售商负责换机)或修理。

2、产品换货后的三包有效期自换货之日起重新计算。

3、等级机〔以发票注明为准〕不退不换，对明确标注落价的部位不予保修，3个月内出现性能故障免费维修。

4、长城公司内部作为福利、抽奖产品不退不换，外瞧故障不予保修，1年内出现性能故障免费维修。

5、拍卖品一律不享受“国家三包〞及长城“无忧效劳〞效劳政策，然而能够实行有偿收费效劳。

易美逊显示器效劳条款：〔800-858-1777〕

自2005年4月1日起，凡于中国地区购置的易美逊显示器，在产品保修期内用户正常使用情况下，如因产品本身质量咨询题所造成的故障，用户将享受以下的免费保修效劳。

1个月包换：显示器自购置日期〔以正式发票为凭证或者机器生产日期+3个月流通期〕起要是在1个月内发生故障，能够免费更换为同型号新机器。

3年免费保修：显示器自购置日期〔以正式发票为凭证或者机器生产日期+3个月流通期〕起要是在3年内发生故障，能够免费维修〔包含CRT及LCD面板〕。

总结：各大品牌保修时刻汇总

各大品牌中，我们横向比照后，发现大局部都有3年保这项效劳，只是拥有所有系列所有配件3年保的只有AOC、飞利浦、戴尔、长城以及易美逊。其中AOC和戴尔是提供上门效劳的，而戴尔是唯一一家拥有3年包换效劳的品牌，堪称一尽。因此，符合保修条件需要遵守各大品牌的保修条款，消费者购置之前瞧了以上内容同时打咨询后，疑难咨询题应该能够解决。最后，盼瞧这篇针对售后效劳的文章能关怀消费者了解各大品牌现状。

2021年最新整理出品，精品文档，迎接大伙儿使用。

2023年12月15日发(作者：练永年)

前言：消费者购置一款产品，我们必须享受到售前、售中、售后三种效劳。许多消费者认为，商家在售前和售中都会把消费者当作上帝，务求让你为产品埋单。事实上，笔者作为IT产品的消费者，我更在乎的是产品的售后效劳，但关于显示器来讲，品牌数太多，效劳不一，有些品牌不同系列有不同的效劳条款。或许，你到送修那天才明白你的机器不在保修条款内。

针对消费者这些苦恼，笔者搜寻了各大品牌的售后效劳条款，包括了近期更新的，务求让消费者明明白白消费，也好在售前、售中的过程中和经销商协商，防止上当受骗。〔注：所有品牌的保修效劳是必须在产品非人为损坏的情况下成立〕

三星显示器效劳条款：〔客服：400-810-5858〕

1.三星显示器整机1年保修，保修范围除往外瞧上的所有配件，如显像管、显示屏、主板等。

2.产品〔必须是原厂正品〕没有发票或者发票遗失的，那么以〔机器生产日期+3个月流通期〕为购置日期，进行保修。

民间流言：

从?三星显示器也是三年保的了?那个帖子能够瞧到，帖子的内容确实有图有真相。事实上笔者也寻三星相关负责人咨询过，三星官方临时没有实施3年保的方案。至于民间的3年保讲法，完全是个不地区个不经销商的行为，消费者购置时需要咨询清楚，免得造成误解。

LG显示器效劳条款：〔客服：400-819-9999〕

显示器整机1年保修，保修范围除往外瞧上的所有配件，如显像管、显示屏、主板等。

2.产品〔必须是原厂正品〕没有发票或者发票遗失的，那么以〔机器生产日期+3个月流通期〕为购置日期，进行保修。

1年向3年的演变：

LG官方临时的 是如此，只是据悉，LG显示器正在调整整个效劳体系，现在属于促销期〔2021年3月25日到4月30日〕，凭发票，承诺三年保，保修范围除往外瞧上的所有配件，如显像管、显示屏、主板等。只是初步估量，到2021年5月1日开始，LG全系列LED背光显示器就实施3年质保，同时不需要发票。因此，那个消息还没有正式官方文件支撑，消费者购置的时候应该和经销商协商好。

AOC显示器效劳条款：〔客服：800-858-1777〕

1个月包换：2005年1月1日之后〔含〕您购置的显示器自购置日期〔以正式发票为凭证或者机器生产日期+3个月流通期〕起要是在1个月内发生故障，能够免费更换为同型号新机器。在AOC 的都市地区能够提供免费的上门更换效劳。

2年免费上门效劳：2005年1月1日之后〔含〕您购置的显示器自购置日期〔以正式发票为凭证或者机器生产日期+3个月流通期〕起要是在2年内发生故障，在AOC 的都市地区能够提供免费的上门维修效劳。

3年免费全保：2005年1月1日之后〔含〕您购置的显示器自购置日期〔以正式发票为凭证或者机器生产日期+3个月流通期〕起要是在3年内发生故障，能够免费维修〔包含CRT及LCD面板〕。

备注：

上门效劳网点包括：沈阳、天津、石家庄、北京、上海、广州、深圳、武汉、郑州、杭州、成都、重庆、济南、长沙、昆明、贵阳、福州、厦门。总的来讲那个上门效劳网点还比广，消费者有效劳需求的时候，也能够咨询一下客服，毕竟效劳网点有可能变动。

飞利浦显示器效劳条款：〔4008-800-008〕

在讲明飞利浦显示器保修条款之前，必须强调的是，2005年冠捷正式收购飞利浦显示器业务，因此现在飞利浦的显示器实施的是冠捷的效劳策略。〔注：冠捷并非等同AOC〕

自2021年6月1日起，中国地区购置的飞利浦显示器，凭有效销售凭证或者机身编号，将享受长达3年的保修效劳。〔含液晶屏幕〕

明基显示器效劳条款：〔客服：400-888-0333〕

明基LED背光

备注：

要值得注重的是，明基19英寸以上显示器提供的3年保修，是不含液晶屏的部件，也确实是根基驱动电路、背光灯等这些能够实施3你啊保。

Acer显示器效劳条款：〔客服：400-700-1000〕

1.显示器：整机三包有效期为1年。

显像管显示器〔不含显像管〕硬件电路保修36个月，CRT显像管保修12个月；液晶屏显示器产品保修效劳按产品系列而定，产品系列与商品名称〔样式〕前1-2位英文字母对应。

2.随机光盘、随机赠予的微型计算机商品等保修3个月。

3.维修效劳方式：送修。

4.保修起始日：为有效发票购机日期。如无法提供有效发票的，那么以宏碁系统中记录的生产日期延后2个月作为保修起始日。

Tips：

Acer的显示器，保修效劳有点与众不同，他的保修是分系列的，属于进门级机型的AL和V系列，屏幕只能保1年，消费者要注重了哦。

优派显示器效劳条款：〔800-820-3870和400-8988-188〕

自2002年10月1日起，在中国大陆地区购置的优派显示器,保修期由原来的两年增加至三年〔局部型号除外〕，同时执行国家关于“电脑三包〞的各项 ，至此优派显示器的效劳政策能够形象地概括为：三年全免费保修加三包！

上门收送的贴心效劳

显示器产品除了三年保修〔局部型号除外〕外，优派的效劳内容也更加贴心、更加人性化，如优派实现保修范围内的北京、上海、广州及深圳四地指定区域内的免费上门收送效劳。

戴尔显示器效劳条款：〔800-858-2969〕

戴尔的显示器，效劳是对比出色的。所有单独购置的LCD提供三年的高级保修效劳，那个地点所讲的单独购置意思是并非一些商家从台式机上拆下来的显示器，因此消费者购置的时候必须注重。

1.保修能够凭借发票或者显示器反面的PPID号来保修。

2.任何一款单独购置的戴尔显示器都享有3年包换效劳，同时拥有2000个都市实施上门包换，因此消费者需要保修效劳时刻以先打咨询。

Tips：

因此，不是所有机器都能享受3年上门包换，因为包换的条件是屏幕可不能有划痕，因此我们平常使用的时候要注重保养。另外，值得一提的是局部戴尔型号提供加钞票包换5年的效劳，想明白自己的显示器是否享有这种效劳可致电客服，查询PPID号。

长城显示器效劳条款：〔400-811-8888〕

一、“无忧效劳〞保修政策

08年12月31日之前销售的GreatWall产品和WESCOM产品均以产品保修卡 进行保修。

09年1月1日起销售的GreatWall产品和WESCOM产品，1个月内包换(销售商负责换机)，3年内保修。

二、“无忧效劳〞保修期限界定

1、产品保修期从购机之日起计算。在产品保修期内，客户持有效保修凭证可享受免费保修效劳。

2、客户有效保修凭证为有效购机发票及产品随附的保修单。无有效保修凭证时，按照生产日期推后一个月〔预估仓储、运输期〕计算产品保修期。

3、超过三包有效期，但要紧部件仍在三包有效期内，要紧部件发生性能故障的，不收取备件费、检修费。

三、“无忧效劳〞退换机相关政策

1、按照“国家三包〞及长城事业部 ，客户购机后如产品出现性能故障，7日内能够选择退机、换机〔销售商负责退机、换机〕或修理，1个月内能够选择换机(销售商负责换机)或修理。

2、产品换货后的三包有效期自换货之日起重新计算。

3、等级机〔以发票注明为准〕不退不换，对明确标注落价的部位不予保修，3个月内出现性能故障免费维修。

4、长城公司内部作为福利、抽奖产品不退不换，外瞧故障不予保修，1年内出现性能故障免费维修。

5、拍卖品一律不享受“国家三包〞及长城“无忧效劳〞效劳政策，然而能够实行有偿收费效劳。

易美逊显示器效劳条款：〔800-858-1777〕

自2005年4月1日起，凡于中国地区购置的易美逊显示器，在产品保修期内用户正常使用情况下，如因产品本身质量咨询题所造成的故障，用户将享受以下的免费保修效劳。

1个月包换：显示器自购置日期〔以正式发票为凭证或者机器生产日期+3个月流通期〕起要是在1个月内发生故障，能够免费更换为同型号新机器。

3年免费保修：显示器自购置日期〔以正式发票为凭证或者机器生产日期+3个月流通期〕起要是在3年内发生故障，能够免费维修〔包含CRT及LCD面板〕。

总结：各大品牌保修时刻汇总

各大品牌中，我们横向比照后，发现大局部都有3年保这项效劳，只是拥有所有系列所有配件3年保的只有AOC、飞利浦、戴尔、长城以及易美逊。其中AOC和戴尔是提供上门效劳的，而戴尔是唯一一家拥有3年包换效劳的品牌，堪称一尽。因此，符合保修条件需要遵守各大品牌的保修条款，消费者购置之前瞧了以上内容同时打咨询后，疑难咨询题应该能够解决。最后，盼瞧这篇针对售后效劳的文章能关怀消费者了解各大品牌现状。

2021年最新整理出品，精品文档，迎接大伙儿使用。