2023年12月15日发(作者：凤禄)
联想打印机常见问题解决方法这是我们在工作中积累的一些经验，拿出来和大家分享，希望对大家有所帮助．
1.打印机卡纸:先判断耗材用了好久。粉盒加过粉没有，如果加过粉或粉盒转不动，就应跟换粉盒以免影响硒鼓寿命，损坏粉盒齿轮。
2.粉盒报警。看里面是否还有粉，检查加粉后有没有把粉盒清零，如是新粉盒，也应把粉盒清零，把粉盒旁边白色卡口搬到另一边
3.出现报警：后盖没有关上， 里面一定有卡纸。取除卡纸。
2000硒鼓报错提示跟换硒鼓（即硒鼓清零方法），先打开前盖,按住开始键到4个等亮再关闭前盖，OK
5.M7020硒鼓报错提示跟换硒鼓（即硒鼓清零方法）。打开前盖按选项屏幕显示YES和NO就按YES键再关闭就OK
6.打印机没有反应：其主要原因为：有打印机和计算机连接不好.. 1.重点检查打印机电源是否接通, 打印机电源是否打开, 打印机电缆是否正确安装, 如果联机指示灯正常.关掉打印机,然后在打开.看打印测试页是否正常. 2.检查计算机，是否添加打印机驱动程序，在属性栏.检查数据线,检查端口,
7.打印机出现乱码：这种情况应先检查数据线,如果打印机的数据线不支持双向通道就会出现这样的问题,换一条具有双向通道的数据线, 也可能是电脑中毒或是驱动版本太旧需重新安装, 打印机内存不够 如果一次打印的文件较大会出现这样的问题,须扩充打印机内存,字库还没有正确栽入.打印机也会出现这种情况如果是网络打印机.还应检查网络以及打印机
8.如果打印机不进纸.有进纸的动作但是没有进纸.这种情况一般是搓纸轮脏了，需用带酒精的棉花把搓纸轮檫干净.
9.加粉应注意事项1.粉盒里的废粉一定要清洁干净，把粉盒坚放，用手拍打粉盒直到粉盒里面没有粉抖落为止. 2.把棍子和清洁毛刷上的粉清理干净. 3.如是2020的粉盒要清零.
10.打印机有底灰，一般情况是因为 /清理废粉,清洁充电辊.用酒精棉花查试..
11.打印机打印出来有横向或竖向的杠子,检查鼓芯和刮刀.如是刮刀坏了,就应换掉
12.打印周期性的有3-4公分的点,请检查是不是鼓芯表面图层有硬伤，如有硬伤且影响正常使用，请立即跟换鼓芯.
13.打印有点状物周期性的.有1-2工分.就请检查充电棍上的胶皮是否破损.
14.C8000固定报错`15H是转印带损坏,应跟换
15.打印机在打印的过程中出现卡卡的响声,有可能是粉盒太重需要清洁齿轮.或是里面的齿轮破损出现的响声,
16.打印有竖向的直线, 因该是刮刀损坏有缺口, 应用水磨细纱,把缺口磨平..
2000打印机/ 打印出来样张是斜的, 那就有可能是机驾坏了.
18.打印 有重影 .首先检查定影单元和扫描窗口. 在检查充电辊,一般都在充电棍上,解决方式用酒精反复的檫即可.
19.联想LJ2500粉盒里的粉用了还有提示加粉,解决方法是用纸把感应器堵上即可.
20.联想M7120恢复出厂值，先按2864键进入，按00恢复出厂设置。
21.如7系列的一体机传真机开机，显示输入ID那一定是扫描单元坏了。
22.C8000的代码
致命错误代码：04H 主板故障 主板（PWB-A）上检测到了异常的发射信号。
致命错误代码：08H 主电机故障 打印机打开时，主电机（M1）不旋转。
致命错误代码：0BH 通风机电机故障 打印机打开时，通风机电机（M6）不旋转。
致命错误代码：0CH 电源冷却风扇故障 打印机打开时，电源冷却风扇电机不旋转。
致命错误代码：0EH 定影单元冷却风扇故障 打印机打开时，定影单元冷却风扇电机不旋转。
致命错误代码：10H 多角电机故障 多角电机不旋转。
致命错误代码：14H 第二次图像转印辊没有压力或不分离。
致命错误代码：15H 转印带清洁器没有压力或不分离。
致命错误代码：16H 图像转印带装置的转印带不旋转。
致命错误代码：17H 显影机架旋转不正确。
致命错误代码：18H 预热检测失败。
致命错误代码：19H 热辊温度过低
致命错误代码：1AH 热辊温度过高
致命错误代码：1BH 热敏电阻断开
致命错误代码：21H OHP检测传感器故障，未检测到透明胶片。
致命错误代码：29H EEPROM故障（内存计数器错误）
致命错误代码：2AH EEPROM故障（内存数据错误）
致命错误代码：2BH EEPROM故障（内存访问错误）
致命错误代码：2CH EEPROM故障（内存识别错误）
23. M3120出现打印无问题，复印出现有竖向线束，判断为扫描单元接触不良，和机器扫描单元有问题。
24. M3120机器清零（菜单、*2864。11。99）和3020清零/ 功能 然后按*2864 等会在按99;
09测试页你就记住3个就行了(01 09 99)
lj6010&lj6012&lj6112&lj6212:打开前盖,按"清除(clear)"键,再按数据键"1",然后盖上前盖即可.
m6200&m7200:打开前盖,按"清除"键,再按数据键"1",然后盖上前盖即可.
m7020&m7030:打开前盖,按"选项"键,再按向上箭头,然后盖上前盖即可.
m7120&m7130n&m3020&m3120&m3220:打开前盖,按"选项"键,再按数字"1",然后盖上前盖即可.
m3200&m3100&m7000&m7110:此四款激光一体机没有硒鼓清零操作,更换原装新硒鼓后计数器自动清零!
lj2000&lj2050n:打开前盖,按住启动键,直到四个灯同时亮起后松开,把硒鼓取出重新放入后盖上前盖即可!
lj2800&lj3000:打开前盖,按住启动键,直到四个灯同时亮起后松开,盖上前盖即可!
lj2312p&lj2500:打开前盖,按住面板按钮的黑色触点不放,直到四个灯同时亮起后松开,盖上前盖即可!
你先把机器开机,然后把硒鼓组件拿出来
然后粉盒的左边的复位齿轮拔回去
再将硒鼓单元放进去,粉盒先不装上去
机器提示没碳粉,再将粉盒装回去
粉盒报错
7020机器清零。按功能菜单键开机。出现MA开头的英文按下键选01
然后显示MA英文在选09当屏幕出现MA后按99退出，即可。
2312P打印机打印第一张时正常，打印第二张时就出现回波现象
[主题]:2312P打印机打印第一张时正常，打印第二张时就出现回波现象
[问题描述]:2312P打印机，使用的纸都没有问题，打印第一张时正常，打印第二张时就出现回波现象，清理过硒鼓，问题依然存在.用户使用70g纸正常,80g纸有回波。
[解决方案]:此现象与用户使用的纸张有关。通过更换打印机的加热辊可解决（用黑铁管将白铁管更换）。
LJ2500打印时断电
用户送修的LJ2500，故障为开机预热后，要打印时，会自动断电。
故障现象：开机预热后，不做任何操作，可以正常READY状态，只要一打印文件时会四灯闪一下后马上断电，必须要重新开机才能再正常加电。
检查：主板和电源板，及高压板连接均无异常，也重新插好，测试故障未解决。
分析：开机预热正常的情况，主板及其它部件通过了自检状态，应该是正常的，故障点应该为集中在：高压板和电源板。
解决：先更换了高压板后故障依旧，后更换了电源板后故障排除。
回顾：原因应该是在主机启动打印时，需要由电源板提供驱动的电力，电源板有故障时，就无法提供其它部件所需的电压，从而引起自动断电保护了。
彻底清洁M3100/M3200/M7000/M7110硒鼓的方法
故障现象：M3100/M3200/M7000/M7100多功能一体机打印出现打印不清晰、色浅有白道，清洁机器的高压电晕丝无效。（用户更换新的粉盒无效）
原因分析：由于这几种机器使用的硒鼓没有废粉收集器，转印后残留在硒鼓表面的墨粉会回收到硒鼓的粉仓内，吸附在硒鼓表面的灰尘、细小纸屑等杂物也随着进入硒鼓粉仓内。长期使用，杂质会越积越多，淤积在刮粉板上，使刮粉板无法正常工作，导致供粉异常，严重时还会使刮粉板口崩坏，。
解决方案：需要清空硒鼓内部粉仓，和清洁硒鼓的刮粉板。
LJ6012MFP安装网站下载XP驱动后，打印前两页正常，后几页出现打一张停顿一下后再打印下一张的现象，如何解决？
LJ6012MFP安装网站下载XP驱动后，出现打印前两页正常，后几页打一张停顿一下后再打印下一张的现象：
XP操作系统与其他操作系统相比，所占用的资源较多，打印机与计算机之间的数据传输量会影响打印机的打印速度，如果对打印分辨率要求不高，可将打印分辨率由600DPI改为300DPI，从而减小打印的数据量，改善此情况。
另外，用户也可以到联想外部网站下载 LJ2500驱动进行打印。
M3100/M3200/M7000/M7110类机器开机电机异响
故障详细现象：开机预热时就会有异响，是那种电机无法转动被硬物卡住似的声音，向这种异响故障要把各个负载的部件去掉来判断，首先要去掉硒鼓组件，测试时要把机内的检测传感器都屏蔽掉
检测：1，墨粉传感器用不透明物(如黑胶带贴在传感器上)，2，激光器上的硒鼓检测开关用卡子顶住，3，上盖开关也用东西顶住。加电测试，这时机器带动的负载只有进纸器，定影单元了。如果还是有异响，就屏蔽进纸器。取下进纸组件后，在主机的右侧有个进纸器归位传感器，屏蔽就可以了，去掉定影单元负载只要将定影固定的螺丝松开稍微抬起就可以了，如果去掉这些负载后仍然无法转动，就证明是驱动组件本身的故障了。
分析：无法转动一是驱动组件故障，二是主板提供的电力不稳造成。本例中属主板供电不稳，更换主板后解决。
注：也发现过M7000等机型，同样的故障是由于驱动组件引起，更换后正常。也有类似如，定影组件如果被卡住也会引起异响故障，请多多注意这几个负载的检测。
LJ6012/6112/6212几款机型复印模糊但打印正常的解决方案
知识编号：R2646
问题描述：
LJ6012/6112/6212几款机型常出现复印模糊但打印正常的故障
分析解决：
打印正常，复印模糊，应主要从扫描部分检查。
由于扫描设备在工作之前都要校正一下白平衡，白平衡不好会直接影响扫描质量，所以不要急于换扫描器件，应先检查能影响白平衡校正的部件。将CIS上方的白铁条清洗干净后，做一边CIS校正，大部分机器都会恢复正常，不需更换CIS。
在维修中还发现过硒鼓、激光器有问题导致这一故障的例子，不过比例很小。
LJ2500打印机打印全黑
问题描述：
LJ2500激光打印机打印文件页面全黑
分析解决：
怀疑高压部分问题，考虑到高压板损坏的概率不大。先清洁硒鼓高压触点无效，后经过仔细观察机器内部触点，发现内部初始充电电极触点错位，导致和硒鼓接触不良调整后问题解决。
LJ2312/2500系列机器硒鼓粉盒接触不良的几种表现
问题描述：
LJ2312/2500系列机器硒鼓粉盒接触不良的几种表现
分析解决：
初始充电电极丝触点接触不良：出黑纸。
电晕槽触点接触不良：警告灯亮。
感光鼓触点接触不良：出白纸。
转印辊电极接触不良：出白纸。
显影辊触点接触不良：出重影，纸面有较宽的竖黑道。
LJ2500在WORD2000下打印同一文档有时正常有时会自动缩小，如何解决？
[问题描述]:LJ2500在WORD2000下打印同一文档有时正常有时会自动缩小，如何解决？
[解决方案]:此问题可以请用户到打印机属性-打印首选项-高级，点第4项“页面设置”，将缩放设置为“调整至纸张大小”或“任意缩放”（100%）即可，如果此处如选择为“关”，则会出现有时打印自动缩小的情况。
或者建议用户到联想网站下载LJ2800打印机驱动程序也可以解决此问题.(事业部测试表示可以正常使用)
1.按<系统设置键>,再依次按 停止键, 0. 0. 停止键. 0. 1,出现维修模式初始屏幕.
2.按 8次 ?? (向下键) 出现CLEAR DATA.
3.选择第一项 MEMORY CLEAR 清除内存
4.按<确定>键应用
(注意：在执行“MEMORY CLEAR（内存清除） 功能后，请关闭设备然后再次打开。)
LJ2500如何查看硒鼓寿命？
知识编号：12003
LJ2500无需连接PC，通过单机打印测试样张可以查看硒鼓寿命，操作为：
1、按住打印机控制面板按钮，开打印机电源。
2、当硒鼓（drum）灯亮，松开面板按钮。
3、再按住面板按钮，当就绪（ready）灯亮时松开，可打印出测试样张（print configuration）。
该测试样张的底部有硒鼓寿命情况：黑色的部分表示剩下的硒鼓寿命的百分比。
注意：若每次更换硒鼓时没有进行手动硒鼓置零操作(开机状态下打开前盖，按住按钮触点，等4个指示灯从上到下依次点亮后，松开按钮触点，合上前盖)，该显示的信息不准确。
参考测试样张print configuration：
右上角：page counter＝6730 表示该打印机（机芯）打印的总页数
drum counter＝23 表示该硒鼓打印的总页数
底部显示该硒鼓寿命情况：黑色的部分指示“99.6％”表示该硒鼓的剩余寿命。
M7000恢复出厂值的操作步骤
[解决方案]:M7000恢复出厂设置的操作步骤为：
先按“菜单/设置”键，再依次按数字键“3－2－1”，最后按“停止/推出”键返回。
LJ6112/6212MFC在待机的状态下，总出现 cassette#2 的提示后，就不能工作了。
纸盒2为LJ6112/6212MFC的选用件，随机没有纸盒2。如果用户没有安装纸盒2，出现此提示，只要将纸盒2设置关闭即可。
依次按打印机控制面板-“功能”键-再按数字键 1、1、7 键，用“←”、“→”选择OFF ，选择后按“设定”键，按← 、→选择CASSETTE#2 ONLY，按“设定”键，再按停止键退出。
应网友要求,加上lj2000恢复出厂方法
LJ2000激光打印机恢复出厂设置方法
首先进入用户模式，方法是：打印机前盖处于关闭状态，关闭打印机电源，然后按住机器上的启动（GO键）同时打开电源，机器面板上TONER/DRUM/PAPER指示灯亮起，只有READY就绪灯熄灭时松开启动键（GO键）并在所有指示灯熄灭后在按八次启动（GO键）即可将打印机恢复成出厂状态。
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[2007/09/26] HP一体机冷复位恢复到出厂设置大全
[折叠]
OfficeJet 725冷复位方法：
组合键：2+3开机，5选中国，1确认
1) 先将一体机 电源 关闭。
2） 等待10秒钟左右，同时按住 面板 上的拨号键的数字 "2"和"3"再开机器电源。注意：此时候"2" "3"按键不要松手，直到当面板的液晶屏提示 "reformatting" 字样后，并且有一个 "！"感叹号从右往左移动的时候再将手松开。如果没有出现reformtting字样，表示没有成功，需要重新再来。
3) 松开手以后面扳提示 " Enter X for XXX " 选择国家，这时候我们按一下拨号键的" 5 " 面板提示变成"China 1=Yes 2=No " 选择 " 1 ",目的是选成中国的电信标准，然后面板会提示输入时间，这时候可以按面板上的"停止"按键3次来跳过时间的设置，使得液晶屏显示Jan 00 00 00：00字样。
4）之后将725的电源关闭再重新开机，完成这一步可以解决冷复位后按键不灵的问题，重新开机后，冷复位完成。
OfficeJet V40/5110冷复位方法：
组合键：#+6插线；11选英语，1确认；16选中国电信标准，1确认
1） 首先通过面板上的开关按键来关掉机器的电源，然后拔掉机器背后的 电源插头 ；
2） 等待10秒钟以后，同时按住一体机按钮面板上" # "和数字键 "6"的同时插上机器背后的电源插头，这时机器液晶面板上的提示应为Initializing S-FULL Reset,按住5秒种左右后松开2个按键，机器可能会自动关机，再打开即可；
3） 这时候面板上出现一些跳动的字符，如press 11 for English等，目的是让您选择液晶显示屏上的语言，但没有 简体中文 ，选择英语，即请直接在面板上按两下1，液晶屏上提示"English 1＝yes 2＝no"，按数字键1确认；
4） 语言选择完毕后是您所在国家的选择，如Press 16 for China等，为保证正常收发传真，我们需要选择"中国"，请直接在面板上依次输入1和6，液晶屏上提示"China 1＝yes 2＝no"，按数字键1确认。 我们的冷复位成功。
PSC 750冷复位方法：
组合键：取消＋左箭头（注意按两下黑白键确认语言国家选择）
1）在开机的情况下直接拔断一体机背后的电源插头
2）等待10秒钟后，按住一体机按钮面板上的“取消”键和左箭头键的同时插上机器背后的电源插头，这时机器液晶面板上的提示应为Initializing Partial Reset，然后即可松开2个按键；
3）这时候面板上出现一些滚动的字符，请用左右箭头键移动到如下显示字样“Press Start for English”，然后按2下<黑白>键确认；
4）液晶屏会再次提示“Press start for USA”，再按2下<黑白>键确认。冷复位完成。（此机型传真功能，不用加载中国电信标准，选择美国即可）
OfficeJet 6110冷复位方法：
组合键：#+5插线；11选英语，1确认；19选中国电信标准，1确认
1） 首先通过面板上的开关按键来关掉机器的电源，然后拔掉机器背后的电源插头；
2） 等待10秒钟以后，按住一体机按钮面板上" # "和数字键 "5"的同时插上机器背后的电源插头，液晶面板上提示Button is e Button，这时松开手稍等片刻会出现Initializing S-FULL Reset字样,机器可能会自动关机，再打开即可（如果Realease Button字样一直显示不停，请重试）；
3） 这时候面板上出现一些跳动的字符，如press 11 for English等，目的是让您选择液晶显示屏上的语言，但没有简体中文，选择英语。请直接在面板上按两下1，液晶屏上提示"English 1＝yes 2＝no"，按数字键1确认；
4） 语言选择完毕后是您所在国家的选择，如Press 19 for China等，以保证正常收发传真，我们需要选择"中国"，请直接在面板上依次输入1和9，液晶屏上提示"China 1＝yes 2＝no"，按数字键1确认。 我们的冷复位成功。
PSC 2110冷复位方法：
组合键：取消＋右键头（注意按两下黑白键确认语言国家选择）
1）抠下2110的按钮面板（如图，可以按照面板周围的缝隙抠下来）：
2）在开机的情况下直接拔断一体机背后的电源插头
3）等待10秒钟后，按住一体机按钮面板位置上的右上方红色的“取消”键和右箭头键的同时插上机器背后的电源插头，这时机器液晶面板上可能为Release Button，这时请松开2个按键，随后液晶屏会提示S-FULL Reset字样；
4）过一会儿面板上会出现一些滚动的字符，请用左右箭头键移动到如下显示字样“English”，然后按2下<输入>键确认；
5）再下面是选择国家，同样用左右箭头移动到China，再按2下<输入>键确认。
6）扣好按钮面板，关机再开即可完成冷复位。
PSC 1218/1350冷复位方法：
组合键：电源键＋份数键，重新开机
1）首先在开机的情况下拔断机器背后的 电源线
2）等待10秒钟以后，按住一体机的“启动/重新开始”按钮（即 电源开关 ）和“份数”按钮的同时插上机器背后的电源插头，这时机器面板上的所有指示灯同时亮起，松开2个按键。
3）一体机可能会自动关机，再按电源键开机即可
4）电源灯会不停闪烁，可以听到机器一些组件正在重新复位，几秒钟之后完成自动回到就绪状态。
PSC 1118冷复位方法：
组合键：电源键＋重新开始键，重新开机
1）首先在开机的情况下拔断机器背后的电源线
2）等待10秒钟以后，一起按住一体机的“启动”按钮（即电源开关）和“重新开始”按钮的同时插上机器背后的电源插头，这时机器面板上的所有指示灯同时亮起，松开2个按键。
3）一体机可能会自动关机，再按电源键开机即可
4）电源灯会不停闪烁，可以听到机器一些组件正在重新复位，几秒钟之后完成自动回到就绪状态。
OfficeJet 4110、OfficeJet 4255冷复位方法：
组合键：#+6插线；11选英语，1确认；33选中国电信标准，1确认
1） 首先通过面板上的开关按键来关掉机器的电源，然后拔掉机器背后的电源插头；
2） 等待10秒钟以后，同时按住拨号键上的" # "和数字键 "6"的同时插上机器背后的电源插头，这时机器液晶面板上会有条带显示，直到提示变为Initializing S-FULL Reset的时候松开#和6键，机器可能会自动关机，再打开即可;
3） 这时候面板上出现一些跳动的字符，如press 11 for English等，这是让您选择液晶显示屏上的语言，此提示会以不同的语言形式跳动，但没有简体中文，您可以选择英语，方法就是直接在面板上按两下1，液晶屏上提示"English 1＝yes 2＝no"，按数字键1确认。
4）随后又会出现Press 10 for USA等提示，这是让您选择您所在的国家，以保证正确加载所在国家地区的传真协议，便于正常收发传真。我们需要选择"中国"，请直接在面板上依次输入3和3，液晶屏上提示"China 1＝yes 2＝no"，按数字键1确认。
5）选择正确的语言和国家后，冷复位成功。
PSC 2310冷复位方法：
组合键：-+6插线；11选英语，1确认；31选中国电信标准，1确认
1）在开机情况下直接拔断一体机背后的电源插线
2）等待10秒钟后，同时按住一体机面板上的"－"和数字键 "6"的同时插上机器背后的电源插头，这时机器液晶屏上会出现"Button is Stuck , Release Button"，请松开-和6键，然后等待一会儿，会出现Semi-FULL
Reset字样，面板上复印，扫描，照片三个灯同时闪烁一下，随后，屏幕显示Initializing，且机器中会发出机构的响动声，说明在复位阶段，不用担心，请耐心等待大概2分钟左右
3）这时液晶屏上出现如press 11 for ehglish等提示，且会滚动不同语言，这是让您选择液晶屏上的显示语言，但很遗憾，没有简体中文，您需要选择英语，方法就是直接在面板上按两下1，液晶屏上提示"English
1＝yes 2＝no"，按数字键1确认。
4）随后又会出现Press 10 for USA等提示，这是让您选择您所在的国家，以保证正确加载所在国家地区的传真协议，便于正常收发传真。我们需要选择"中国"，请直接在面板上依次输入3和1，液晶屏上提示"China 1＝yes 2＝no"，按数字键1确认。
5）屏幕出现“press OK to align catridges”的滚动英文提示，提示您进行校准墨盒，为了获得优质的打印质量，我们还是建议作校准的，请点击“OK键”，随后机器会打印一页校准页，校准过程会有些慢，请耐心等待，等校准页打好后，机器就回到待机画面了；如果您的这台机器中的墨盒已经被校准过或您现在不方便作校准，可以跳过墨盒校准这个过程，方法是先按住“设置”按钮，然后另一个手指按一下“选项”键，这样会直接回到正常待机状态。
PSC 2410冷复位方法：
组合键：#+6插线，选简体中文，中国
1）在开机情况下直接拔断一体机背后的电源插线
2）等待10秒钟后，同时按住一体机面板上的" # "和数字键 "6"的同时插上机器背后的电源插头，这时机器液晶屏上会出现hp的图标和一个沙漏，等待一会儿，直到出现Semi-FULL Reset字样，再松开#和6键，机器中会发出机构的响动声，说明在复位阶段，不用担心，请耐心等待大概1－2分钟左右
3）随后，液晶屏会出现以english打头的语言列表让您选择液晶显示屏上的语言，请您按2下向上的箭头，选择到“简体中文”，按“OK”键确认，液晶屏上提示“1.是 2.否”,请按一下数字键1或者OK键再次确认选择；
4）液晶屏又出现让您选择您所在国家的列表（用于正确加载所在国家地区的传真协议，便于正常收发传真），都是中文显示，且以“中国”打头，您确认选择的是“中国”后（可用上下箭头移动），按“OK”键确认，液晶屏上提示“1.是 2.否”，请按一下数字键1或者OK键再次确认选择
5）屏幕会提示“按OK打印校准页”，为了保证优质的打印质量，我们还是建议作校准的，请点击“OK键”，随后机器会打印一页校准页，校准过程会有些慢，请耐心等待，等校准页打好后，机器就回到待机画面了；如果您的这台机器中的墨盒已经被校准过或您现在不方便作校准，可以跳过墨盒校准这个过程，方法是先按住“设置”按钮，然后另一个手指按一下“上箭头”键，这样会直接回到正常待机状态。
OfficeJet 5510冷复位方法：
组合键：#+6插线，11选英语，1确认；33选中国电信标准，1确认
1）在开机情况下直接拔断一体机背后的电源插线
2）等待10秒钟后，同时按住一体机面板上的" # "和数字键 "6"的同时插上机器背后的电源插头，这时机器液晶屏上会出现条带显示，等待一会儿，直到出现Semi-FULL Reset字样，再松开#和6键,屏幕会出现
3）过一会儿面板上会出现一些滚动的字符，如press 11 for English，这是让您选择液晶显示屏上的语言，此提示会以不同的语言形式跳动，但没有简体中文，您可以选择英语，方法就是直接在面板上按两下1，液晶屏上提示"English 1＝yes 2＝no"，按数字键1确认。
4）随后又会出现Press 11 for USA等提示，这是让您选择您所在的国家，以保证正确加载所在国家地区的传真协议，便于正常收发传真。我们需要选择"中国"，请直接在面板上依次输入3和3，液晶屏上提示"China 1＝yes 2＝no"，按数字键1确认。
5)液晶屏回到时间显示状态，冷复位成功
境外销售一体机冷复位操作的组合键
注，由于这些机型不在中国境内销售，不是针对中国市场开发，所以在选择完语言为english后，到选国家时，可能不会有China的选项，您可以选择Taiwain，Hongkong等国家替代进行尝试。
G系列，PSC2210，PSC950等有传真功能的境外一体机：#+6
*PSC 2210冷复位后语言选11：English；国家选31：China
OJ635、710系列一体机：2+3
R系列，OfficeJet Pro系列没有冷复位方法
T系列冷复位：*+4
冷复位完如果还是不能完全解决问题，请参考如下文章进行简单的故障诊断和排除
2023年12月15日发(作者：凤禄)
联想打印机常见问题解决方法这是我们在工作中积累的一些经验，拿出来和大家分享，希望对大家有所帮助．
1.打印机卡纸:先判断耗材用了好久。粉盒加过粉没有，如果加过粉或粉盒转不动，就应跟换粉盒以免影响硒鼓寿命，损坏粉盒齿轮。
2.粉盒报警。看里面是否还有粉，检查加粉后有没有把粉盒清零，如是新粉盒，也应把粉盒清零，把粉盒旁边白色卡口搬到另一边
3.出现报警：后盖没有关上， 里面一定有卡纸。取除卡纸。
2000硒鼓报错提示跟换硒鼓（即硒鼓清零方法），先打开前盖,按住开始键到4个等亮再关闭前盖，OK
5.M7020硒鼓报错提示跟换硒鼓（即硒鼓清零方法）。打开前盖按选项屏幕显示YES和NO就按YES键再关闭就OK
6.打印机没有反应：其主要原因为：有打印机和计算机连接不好.. 1.重点检查打印机电源是否接通, 打印机电源是否打开, 打印机电缆是否正确安装, 如果联机指示灯正常.关掉打印机,然后在打开.看打印测试页是否正常. 2.检查计算机，是否添加打印机驱动程序，在属性栏.检查数据线,检查端口,
7.打印机出现乱码：这种情况应先检查数据线,如果打印机的数据线不支持双向通道就会出现这样的问题,换一条具有双向通道的数据线, 也可能是电脑中毒或是驱动版本太旧需重新安装, 打印机内存不够 如果一次打印的文件较大会出现这样的问题,须扩充打印机内存,字库还没有正确栽入.打印机也会出现这种情况如果是网络打印机.还应检查网络以及打印机
8.如果打印机不进纸.有进纸的动作但是没有进纸.这种情况一般是搓纸轮脏了，需用带酒精的棉花把搓纸轮檫干净.
9.加粉应注意事项1.粉盒里的废粉一定要清洁干净，把粉盒坚放，用手拍打粉盒直到粉盒里面没有粉抖落为止. 2.把棍子和清洁毛刷上的粉清理干净. 3.如是2020的粉盒要清零.
10.打印机有底灰，一般情况是因为 /清理废粉,清洁充电辊.用酒精棉花查试..
11.打印机打印出来有横向或竖向的杠子,检查鼓芯和刮刀.如是刮刀坏了,就应换掉
12.打印周期性的有3-4公分的点,请检查是不是鼓芯表面图层有硬伤，如有硬伤且影响正常使用，请立即跟换鼓芯.
13.打印有点状物周期性的.有1-2工分.就请检查充电棍上的胶皮是否破损.
14.C8000固定报错`15H是转印带损坏,应跟换
15.打印机在打印的过程中出现卡卡的响声,有可能是粉盒太重需要清洁齿轮.或是里面的齿轮破损出现的响声,
16.打印有竖向的直线, 因该是刮刀损坏有缺口, 应用水磨细纱,把缺口磨平..
2000打印机/ 打印出来样张是斜的, 那就有可能是机驾坏了.
18.打印 有重影 .首先检查定影单元和扫描窗口. 在检查充电辊,一般都在充电棍上,解决方式用酒精反复的檫即可.
19.联想LJ2500粉盒里的粉用了还有提示加粉,解决方法是用纸把感应器堵上即可.
20.联想M7120恢复出厂值，先按2864键进入，按00恢复出厂设置。
21.如7系列的一体机传真机开机，显示输入ID那一定是扫描单元坏了。
22.C8000的代码
致命错误代码：04H 主板故障 主板（PWB-A）上检测到了异常的发射信号。
致命错误代码：08H 主电机故障 打印机打开时，主电机（M1）不旋转。
致命错误代码：0BH 通风机电机故障 打印机打开时，通风机电机（M6）不旋转。
致命错误代码：0CH 电源冷却风扇故障 打印机打开时，电源冷却风扇电机不旋转。
致命错误代码：0EH 定影单元冷却风扇故障 打印机打开时，定影单元冷却风扇电机不旋转。
致命错误代码：10H 多角电机故障 多角电机不旋转。
致命错误代码：14H 第二次图像转印辊没有压力或不分离。
致命错误代码：15H 转印带清洁器没有压力或不分离。
致命错误代码：16H 图像转印带装置的转印带不旋转。
致命错误代码：17H 显影机架旋转不正确。
致命错误代码：18H 预热检测失败。
致命错误代码：19H 热辊温度过低
致命错误代码：1AH 热辊温度过高
致命错误代码：1BH 热敏电阻断开
致命错误代码：21H OHP检测传感器故障，未检测到透明胶片。
致命错误代码：29H EEPROM故障（内存计数器错误）
致命错误代码：2AH EEPROM故障（内存数据错误）
致命错误代码：2BH EEPROM故障（内存访问错误）
致命错误代码：2CH EEPROM故障（内存识别错误）
23. M3120出现打印无问题，复印出现有竖向线束，判断为扫描单元接触不良，和机器扫描单元有问题。
24. M3120机器清零（菜单、*2864。11。99）和3020清零/ 功能 然后按*2864 等会在按99;
09测试页你就记住3个就行了(01 09 99)
lj6010&lj6012&lj6112&lj6212:打开前盖,按"清除(clear)"键,再按数据键"1",然后盖上前盖即可.
m6200&m7200:打开前盖,按"清除"键,再按数据键"1",然后盖上前盖即可.
m7020&m7030:打开前盖,按"选项"键,再按向上箭头,然后盖上前盖即可.
m7120&m7130n&m3020&m3120&m3220:打开前盖,按"选项"键,再按数字"1",然后盖上前盖即可.
m3200&m3100&m7000&m7110:此四款激光一体机没有硒鼓清零操作,更换原装新硒鼓后计数器自动清零!
lj2000&lj2050n:打开前盖,按住启动键,直到四个灯同时亮起后松开,把硒鼓取出重新放入后盖上前盖即可!
lj2800&lj3000:打开前盖,按住启动键,直到四个灯同时亮起后松开,盖上前盖即可!
lj2312p&lj2500:打开前盖,按住面板按钮的黑色触点不放,直到四个灯同时亮起后松开,盖上前盖即可!
你先把机器开机,然后把硒鼓组件拿出来
然后粉盒的左边的复位齿轮拔回去
再将硒鼓单元放进去,粉盒先不装上去
机器提示没碳粉,再将粉盒装回去
粉盒报错
7020机器清零。按功能菜单键开机。出现MA开头的英文按下键选01
然后显示MA英文在选09当屏幕出现MA后按99退出，即可。
2312P打印机打印第一张时正常，打印第二张时就出现回波现象
[主题]:2312P打印机打印第一张时正常，打印第二张时就出现回波现象
[问题描述]:2312P打印机，使用的纸都没有问题，打印第一张时正常，打印第二张时就出现回波现象，清理过硒鼓，问题依然存在.用户使用70g纸正常,80g纸有回波。
[解决方案]:此现象与用户使用的纸张有关。通过更换打印机的加热辊可解决（用黑铁管将白铁管更换）。
LJ2500打印时断电
用户送修的LJ2500，故障为开机预热后，要打印时，会自动断电。
故障现象：开机预热后，不做任何操作，可以正常READY状态，只要一打印文件时会四灯闪一下后马上断电，必须要重新开机才能再正常加电。
检查：主板和电源板，及高压板连接均无异常，也重新插好，测试故障未解决。
分析：开机预热正常的情况，主板及其它部件通过了自检状态，应该是正常的，故障点应该为集中在：高压板和电源板。
解决：先更换了高压板后故障依旧，后更换了电源板后故障排除。
回顾：原因应该是在主机启动打印时，需要由电源板提供驱动的电力，电源板有故障时，就无法提供其它部件所需的电压，从而引起自动断电保护了。
彻底清洁M3100/M3200/M7000/M7110硒鼓的方法
故障现象：M3100/M3200/M7000/M7100多功能一体机打印出现打印不清晰、色浅有白道，清洁机器的高压电晕丝无效。（用户更换新的粉盒无效）
原因分析：由于这几种机器使用的硒鼓没有废粉收集器，转印后残留在硒鼓表面的墨粉会回收到硒鼓的粉仓内，吸附在硒鼓表面的灰尘、细小纸屑等杂物也随着进入硒鼓粉仓内。长期使用，杂质会越积越多，淤积在刮粉板上，使刮粉板无法正常工作，导致供粉异常，严重时还会使刮粉板口崩坏，。
解决方案：需要清空硒鼓内部粉仓，和清洁硒鼓的刮粉板。
LJ6012MFP安装网站下载XP驱动后，打印前两页正常，后几页出现打一张停顿一下后再打印下一张的现象，如何解决？
LJ6012MFP安装网站下载XP驱动后，出现打印前两页正常，后几页打一张停顿一下后再打印下一张的现象：
XP操作系统与其他操作系统相比，所占用的资源较多，打印机与计算机之间的数据传输量会影响打印机的打印速度，如果对打印分辨率要求不高，可将打印分辨率由600DPI改为300DPI，从而减小打印的数据量，改善此情况。
另外，用户也可以到联想外部网站下载 LJ2500驱动进行打印。
M3100/M3200/M7000/M7110类机器开机电机异响
故障详细现象：开机预热时就会有异响，是那种电机无法转动被硬物卡住似的声音，向这种异响故障要把各个负载的部件去掉来判断，首先要去掉硒鼓组件，测试时要把机内的检测传感器都屏蔽掉
检测：1，墨粉传感器用不透明物(如黑胶带贴在传感器上)，2，激光器上的硒鼓检测开关用卡子顶住，3，上盖开关也用东西顶住。加电测试，这时机器带动的负载只有进纸器，定影单元了。如果还是有异响，就屏蔽进纸器。取下进纸组件后，在主机的右侧有个进纸器归位传感器，屏蔽就可以了，去掉定影单元负载只要将定影固定的螺丝松开稍微抬起就可以了，如果去掉这些负载后仍然无法转动，就证明是驱动组件本身的故障了。
分析：无法转动一是驱动组件故障，二是主板提供的电力不稳造成。本例中属主板供电不稳，更换主板后解决。
注：也发现过M7000等机型，同样的故障是由于驱动组件引起，更换后正常。也有类似如，定影组件如果被卡住也会引起异响故障，请多多注意这几个负载的检测。
LJ6012/6112/6212几款机型复印模糊但打印正常的解决方案
知识编号：R2646
问题描述：
LJ6012/6112/6212几款机型常出现复印模糊但打印正常的故障
分析解决：
打印正常，复印模糊，应主要从扫描部分检查。
由于扫描设备在工作之前都要校正一下白平衡，白平衡不好会直接影响扫描质量，所以不要急于换扫描器件，应先检查能影响白平衡校正的部件。将CIS上方的白铁条清洗干净后，做一边CIS校正，大部分机器都会恢复正常，不需更换CIS。
在维修中还发现过硒鼓、激光器有问题导致这一故障的例子，不过比例很小。
LJ2500打印机打印全黑
问题描述：
LJ2500激光打印机打印文件页面全黑
分析解决：
怀疑高压部分问题，考虑到高压板损坏的概率不大。先清洁硒鼓高压触点无效，后经过仔细观察机器内部触点，发现内部初始充电电极触点错位，导致和硒鼓接触不良调整后问题解决。
LJ2312/2500系列机器硒鼓粉盒接触不良的几种表现
问题描述：
LJ2312/2500系列机器硒鼓粉盒接触不良的几种表现
分析解决：
初始充电电极丝触点接触不良：出黑纸。
电晕槽触点接触不良：警告灯亮。
感光鼓触点接触不良：出白纸。
转印辊电极接触不良：出白纸。
显影辊触点接触不良：出重影，纸面有较宽的竖黑道。
LJ2500在WORD2000下打印同一文档有时正常有时会自动缩小，如何解决？
[问题描述]:LJ2500在WORD2000下打印同一文档有时正常有时会自动缩小，如何解决？
[解决方案]:此问题可以请用户到打印机属性-打印首选项-高级，点第4项“页面设置”，将缩放设置为“调整至纸张大小”或“任意缩放”（100%）即可，如果此处如选择为“关”，则会出现有时打印自动缩小的情况。
或者建议用户到联想网站下载LJ2800打印机驱动程序也可以解决此问题.(事业部测试表示可以正常使用)
1.按<系统设置键>,再依次按 停止键, 0. 0. 停止键. 0. 1,出现维修模式初始屏幕.
2.按 8次 ?? (向下键) 出现CLEAR DATA.
3.选择第一项 MEMORY CLEAR 清除内存
4.按<确定>键应用
(注意：在执行“MEMORY CLEAR（内存清除） 功能后，请关闭设备然后再次打开。)
LJ2500如何查看硒鼓寿命？
知识编号：12003
LJ2500无需连接PC，通过单机打印测试样张可以查看硒鼓寿命，操作为：
1、按住打印机控制面板按钮，开打印机电源。
2、当硒鼓（drum）灯亮，松开面板按钮。
3、再按住面板按钮，当就绪（ready）灯亮时松开，可打印出测试样张（print configuration）。
该测试样张的底部有硒鼓寿命情况：黑色的部分表示剩下的硒鼓寿命的百分比。
注意：若每次更换硒鼓时没有进行手动硒鼓置零操作(开机状态下打开前盖，按住按钮触点，等4个指示灯从上到下依次点亮后，松开按钮触点，合上前盖)，该显示的信息不准确。
参考测试样张print configuration：
右上角：page counter＝6730 表示该打印机（机芯）打印的总页数
drum counter＝23 表示该硒鼓打印的总页数
底部显示该硒鼓寿命情况：黑色的部分指示“99.6％”表示该硒鼓的剩余寿命。
M7000恢复出厂值的操作步骤
[解决方案]:M7000恢复出厂设置的操作步骤为：
先按“菜单/设置”键，再依次按数字键“3－2－1”，最后按“停止/推出”键返回。
LJ6112/6212MFC在待机的状态下，总出现 cassette#2 的提示后，就不能工作了。
纸盒2为LJ6112/6212MFC的选用件，随机没有纸盒2。如果用户没有安装纸盒2，出现此提示，只要将纸盒2设置关闭即可。
依次按打印机控制面板-“功能”键-再按数字键 1、1、7 键，用“←”、“→”选择OFF ，选择后按“设定”键，按← 、→选择CASSETTE#2 ONLY，按“设定”键，再按停止键退出。
应网友要求,加上lj2000恢复出厂方法
LJ2000激光打印机恢复出厂设置方法
首先进入用户模式，方法是：打印机前盖处于关闭状态，关闭打印机电源，然后按住机器上的启动（GO键）同时打开电源，机器面板上TONER/DRUM/PAPER指示灯亮起，只有READY就绪灯熄灭时松开启动键（GO键）并在所有指示灯熄灭后在按八次启动（GO键）即可将打印机恢复成出厂状态。
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[2007/09/26] HP一体机冷复位恢复到出厂设置大全
[折叠]
OfficeJet 725冷复位方法：
组合键：2+3开机，5选中国，1确认
1) 先将一体机 电源 关闭。
2） 等待10秒钟左右，同时按住 面板 上的拨号键的数字 "2"和"3"再开机器电源。注意：此时候"2" "3"按键不要松手，直到当面板的液晶屏提示 "reformatting" 字样后，并且有一个 "！"感叹号从右往左移动的时候再将手松开。如果没有出现reformtting字样，表示没有成功，需要重新再来。
3) 松开手以后面扳提示 " Enter X for XXX " 选择国家，这时候我们按一下拨号键的" 5 " 面板提示变成"China 1=Yes 2=No " 选择 " 1 ",目的是选成中国的电信标准，然后面板会提示输入时间，这时候可以按面板上的"停止"按键3次来跳过时间的设置，使得液晶屏显示Jan 00 00 00：00字样。
4）之后将725的电源关闭再重新开机，完成这一步可以解决冷复位后按键不灵的问题，重新开机后，冷复位完成。
OfficeJet V40/5110冷复位方法：
组合键：#+6插线；11选英语，1确认；16选中国电信标准，1确认
1） 首先通过面板上的开关按键来关掉机器的电源，然后拔掉机器背后的 电源插头 ；
2） 等待10秒钟以后，同时按住一体机按钮面板上" # "和数字键 "6"的同时插上机器背后的电源插头，这时机器液晶面板上的提示应为Initializing S-FULL Reset,按住5秒种左右后松开2个按键，机器可能会自动关机，再打开即可；
3） 这时候面板上出现一些跳动的字符，如press 11 for English等，目的是让您选择液晶显示屏上的语言，但没有 简体中文 ，选择英语，即请直接在面板上按两下1，液晶屏上提示"English 1＝yes 2＝no"，按数字键1确认；
4） 语言选择完毕后是您所在国家的选择，如Press 16 for China等，为保证正常收发传真，我们需要选择"中国"，请直接在面板上依次输入1和6，液晶屏上提示"China 1＝yes 2＝no"，按数字键1确认。 我们的冷复位成功。
PSC 750冷复位方法：
组合键：取消＋左箭头（注意按两下黑白键确认语言国家选择）
1）在开机的情况下直接拔断一体机背后的电源插头
2）等待10秒钟后，按住一体机按钮面板上的“取消”键和左箭头键的同时插上机器背后的电源插头，这时机器液晶面板上的提示应为Initializing Partial Reset，然后即可松开2个按键；
3）这时候面板上出现一些滚动的字符，请用左右箭头键移动到如下显示字样“Press Start for English”，然后按2下<黑白>键确认；
4）液晶屏会再次提示“Press start for USA”，再按2下<黑白>键确认。冷复位完成。（此机型传真功能，不用加载中国电信标准，选择美国即可）
OfficeJet 6110冷复位方法：
组合键：#+5插线；11选英语，1确认；19选中国电信标准，1确认
1） 首先通过面板上的开关按键来关掉机器的电源，然后拔掉机器背后的电源插头；
2） 等待10秒钟以后，按住一体机按钮面板上" # "和数字键 "5"的同时插上机器背后的电源插头，液晶面板上提示Button is e Button，这时松开手稍等片刻会出现Initializing S-FULL Reset字样,机器可能会自动关机，再打开即可（如果Realease Button字样一直显示不停，请重试）；
3） 这时候面板上出现一些跳动的字符，如press 11 for English等，目的是让您选择液晶显示屏上的语言，但没有简体中文，选择英语。请直接在面板上按两下1，液晶屏上提示"English 1＝yes 2＝no"，按数字键1确认；
4） 语言选择完毕后是您所在国家的选择，如Press 19 for China等，以保证正常收发传真，我们需要选择"中国"，请直接在面板上依次输入1和9，液晶屏上提示"China 1＝yes 2＝no"，按数字键1确认。 我们的冷复位成功。
PSC 2110冷复位方法：
组合键：取消＋右键头（注意按两下黑白键确认语言国家选择）
1）抠下2110的按钮面板（如图，可以按照面板周围的缝隙抠下来）：
2）在开机的情况下直接拔断一体机背后的电源插头
3）等待10秒钟后，按住一体机按钮面板位置上的右上方红色的“取消”键和右箭头键的同时插上机器背后的电源插头，这时机器液晶面板上可能为Release Button，这时请松开2个按键，随后液晶屏会提示S-FULL Reset字样；
4）过一会儿面板上会出现一些滚动的字符，请用左右箭头键移动到如下显示字样“English”，然后按2下<输入>键确认；
5）再下面是选择国家，同样用左右箭头移动到China，再按2下<输入>键确认。
6）扣好按钮面板，关机再开即可完成冷复位。
PSC 1218/1350冷复位方法：
组合键：电源键＋份数键，重新开机
1）首先在开机的情况下拔断机器背后的 电源线
2）等待10秒钟以后，按住一体机的“启动/重新开始”按钮（即 电源开关 ）和“份数”按钮的同时插上机器背后的电源插头，这时机器面板上的所有指示灯同时亮起，松开2个按键。
3）一体机可能会自动关机，再按电源键开机即可
4）电源灯会不停闪烁，可以听到机器一些组件正在重新复位，几秒钟之后完成自动回到就绪状态。
PSC 1118冷复位方法：
组合键：电源键＋重新开始键，重新开机
1）首先在开机的情况下拔断机器背后的电源线
2）等待10秒钟以后，一起按住一体机的“启动”按钮（即电源开关）和“重新开始”按钮的同时插上机器背后的电源插头，这时机器面板上的所有指示灯同时亮起，松开2个按键。
3）一体机可能会自动关机，再按电源键开机即可
4）电源灯会不停闪烁，可以听到机器一些组件正在重新复位，几秒钟之后完成自动回到就绪状态。
OfficeJet 4110、OfficeJet 4255冷复位方法：
组合键：#+6插线；11选英语，1确认；33选中国电信标准，1确认
1） 首先通过面板上的开关按键来关掉机器的电源，然后拔掉机器背后的电源插头；
2） 等待10秒钟以后，同时按住拨号键上的" # "和数字键 "6"的同时插上机器背后的电源插头，这时机器液晶面板上会有条带显示，直到提示变为Initializing S-FULL Reset的时候松开#和6键，机器可能会自动关机，再打开即可;
3） 这时候面板上出现一些跳动的字符，如press 11 for English等，这是让您选择液晶显示屏上的语言，此提示会以不同的语言形式跳动，但没有简体中文，您可以选择英语，方法就是直接在面板上按两下1，液晶屏上提示"English 1＝yes 2＝no"，按数字键1确认。
4）随后又会出现Press 10 for USA等提示，这是让您选择您所在的国家，以保证正确加载所在国家地区的传真协议，便于正常收发传真。我们需要选择"中国"，请直接在面板上依次输入3和3，液晶屏上提示"China 1＝yes 2＝no"，按数字键1确认。
5）选择正确的语言和国家后，冷复位成功。
PSC 2310冷复位方法：
组合键：-+6插线；11选英语，1确认；31选中国电信标准，1确认
1）在开机情况下直接拔断一体机背后的电源插线
2）等待10秒钟后，同时按住一体机面板上的"－"和数字键 "6"的同时插上机器背后的电源插头，这时机器液晶屏上会出现"Button is Stuck , Release Button"，请松开-和6键，然后等待一会儿，会出现Semi-FULL
Reset字样，面板上复印，扫描，照片三个灯同时闪烁一下，随后，屏幕显示Initializing，且机器中会发出机构的响动声，说明在复位阶段，不用担心，请耐心等待大概2分钟左右
3）这时液晶屏上出现如press 11 for ehglish等提示，且会滚动不同语言，这是让您选择液晶屏上的显示语言，但很遗憾，没有简体中文，您需要选择英语，方法就是直接在面板上按两下1，液晶屏上提示"English
1＝yes 2＝no"，按数字键1确认。
4）随后又会出现Press 10 for USA等提示，这是让您选择您所在的国家，以保证正确加载所在国家地区的传真协议，便于正常收发传真。我们需要选择"中国"，请直接在面板上依次输入3和1，液晶屏上提示"China 1＝yes 2＝no"，按数字键1确认。
5）屏幕出现“press OK to align catridges”的滚动英文提示，提示您进行校准墨盒，为了获得优质的打印质量，我们还是建议作校准的，请点击“OK键”，随后机器会打印一页校准页，校准过程会有些慢，请耐心等待，等校准页打好后，机器就回到待机画面了；如果您的这台机器中的墨盒已经被校准过或您现在不方便作校准，可以跳过墨盒校准这个过程，方法是先按住“设置”按钮，然后另一个手指按一下“选项”键，这样会直接回到正常待机状态。
PSC 2410冷复位方法：
组合键：#+6插线，选简体中文，中国
1）在开机情况下直接拔断一体机背后的电源插线
2）等待10秒钟后，同时按住一体机面板上的" # "和数字键 "6"的同时插上机器背后的电源插头，这时机器液晶屏上会出现hp的图标和一个沙漏，等待一会儿，直到出现Semi-FULL Reset字样，再松开#和6键，机器中会发出机构的响动声，说明在复位阶段，不用担心，请耐心等待大概1－2分钟左右
3）随后，液晶屏会出现以english打头的语言列表让您选择液晶显示屏上的语言，请您按2下向上的箭头，选择到“简体中文”，按“OK”键确认，液晶屏上提示“1.是 2.否”,请按一下数字键1或者OK键再次确认选择；
4）液晶屏又出现让您选择您所在国家的列表（用于正确加载所在国家地区的传真协议，便于正常收发传真），都是中文显示，且以“中国”打头，您确认选择的是“中国”后（可用上下箭头移动），按“OK”键确认，液晶屏上提示“1.是 2.否”，请按一下数字键1或者OK键再次确认选择
5）屏幕会提示“按OK打印校准页”，为了保证优质的打印质量，我们还是建议作校准的，请点击“OK键”，随后机器会打印一页校准页，校准过程会有些慢，请耐心等待，等校准页打好后，机器就回到待机画面了；如果您的这台机器中的墨盒已经被校准过或您现在不方便作校准，可以跳过墨盒校准这个过程，方法是先按住“设置”按钮，然后另一个手指按一下“上箭头”键，这样会直接回到正常待机状态。
OfficeJet 5510冷复位方法：
组合键：#+6插线，11选英语，1确认；33选中国电信标准，1确认
1）在开机情况下直接拔断一体机背后的电源插线
2）等待10秒钟后，同时按住一体机面板上的" # "和数字键 "6"的同时插上机器背后的电源插头，这时机器液晶屏上会出现条带显示，等待一会儿，直到出现Semi-FULL Reset字样，再松开#和6键,屏幕会出现
3）过一会儿面板上会出现一些滚动的字符，如press 11 for English，这是让您选择液晶显示屏上的语言，此提示会以不同的语言形式跳动，但没有简体中文，您可以选择英语，方法就是直接在面板上按两下1，液晶屏上提示"English 1＝yes 2＝no"，按数字键1确认。
4）随后又会出现Press 11 for USA等提示，这是让您选择您所在的国家，以保证正确加载所在国家地区的传真协议，便于正常收发传真。我们需要选择"中国"，请直接在面板上依次输入3和3，液晶屏上提示"China 1＝yes 2＝no"，按数字键1确认。
5)液晶屏回到时间显示状态，冷复位成功
境外销售一体机冷复位操作的组合键
注，由于这些机型不在中国境内销售，不是针对中国市场开发，所以在选择完语言为english后，到选国家时，可能不会有China的选项，您可以选择Taiwain，Hongkong等国家替代进行尝试。
G系列，PSC2210，PSC950等有传真功能的境外一体机：#+6
*PSC 2210冷复位后语言选11：English；国家选31：China
OJ635、710系列一体机：2+3
R系列，OfficeJet Pro系列没有冷复位方法
T系列冷复位：*+4
冷复位完如果还是不能完全解决问题，请参考如下文章进行简单的故障诊断和排除