2023年12月21日发(作者：问修)
目 录
第一章 产品简介 ................................................. １
1.1
概述 ....................................................................................................................................... １
1.2
特性和兼容性 ....................................................................................................................... １
1.3
包装清单 ............................................................................................................................... ２
1.4
指示灯说明 ........................................................................................................................... ２
1.5
后面板说明 ........................................................................................................................... ３
第二章 硬件安装 ................................................. ４
2.1
准备工作 ............................................................................................................................... ４
2.2
安装硬件 ............................................................................................................................... ４
2.3
硬件连接图 ........................................................................................................................... ５
第三章 快速设置 ................................................. ６
3.1
快速设置MODEM前的准备 ................................................................................................. ６
3.2
各种协议模式快速配置介绍 ............................................................................................... ６
3.2.1 PPPoE ............................................................. ６
3.2.2 桥接 .............................................................. ９
附录A 常见故障处理 ............................................１２
附录B VPI/VCI值 ...............................................１４
附录C 术语表 ..................................................１５
感谢您使用TCL A1100E 以太网ADSL Modem，本手册提供了详细的安装使用说明，可以更加方便您安装和使用。
本产品的名称和商标归TCL通讯公司所有，TCL通讯公司保留所有的相关权利。
Microsoft Windows 95/98/Me和Microsoft Windows NT/2000/XP是Microsoft
Corporation的商标或美国注册商标，其它的品牌及其商品名称的注册商标为相关厂商所有。
此手册若有内容变更，恕不另行通知！
VER1.0
第一章 产品简介
1.1 概述
您所购买的A1100E ADSL Modem 应用了多模式ADSL 技术，将普通铜线上的传输速度提升到最高 8Mbps 的下行速度，是传统 56K 模拟调制解调器速度的100倍以上，并且它可以通过10/100M以太网接口与您的电脑或局域网相连。
A1100系列ADSL Modem不但适合个人用户使用，也适合使用于中小型办公室内的多个用户，提供快速Internet连接服务。多种可供选择的通讯协议方式，可以弹性的运用在各种不同的拓扑需求中。
A1100E ADSL Modem是以太网接口，并具有强大路由功能的ADSL Modem。
1.2 特性和兼容性
完全兼容多种ADSL 标准，兼容 ， 及ANSI T1.413 issue 2 等通讯协议，符合大多数局端设备连接标准。
支持全速率传输，最高下行速率/上行速率 8Mbps/1Mbps。
支持多种通信协议，支持桥接和路由模式。支持 RFC1483 Bridge，PPPoA
(RFC2364) ，PPPoE(RFC 2516)。
提供NAT，MAC地址过滤等网络保护功能。
完善，友好的WEB设置界面。
支持RIP，它允许在TCP/IP网络中交换路由信息。
具备快速闪存，可通过软件升级。
１２
五个指示灯，方便监视和排错。
1.3 包装清单
ADSL Modem 1台
电源适配器 1个
RJ-11接头电话线 2条
RJ-45以太网线 1条
使用说明 1本
语音分离器 1个
合格证 1份
保修证书 1份
本产品于生产包装前均已经过最严格的产品品质检验，请您在打开包装后再仔细检查包装里的配件是否完整，如果有损坏或缺件，请立即联系经销商。
1.4 指示灯说明
A1100E ADSL Modem 有五个状态指示灯，在操作过程中您可以通过它们监视设备运行情况，描述如下：
指示灯 颜色 功能
POWER 红 亮灯: 电源接通
不亮: 电源未接通
LAN 绿 亮灯: 已建立有效的局域网连接
不亮: 没有建立有效局域网连接
１２
READY
ADSL
DATA
绿
绿
绿 不亮：正在准备
闪烁：已准备好
闪烁: 没有建立ADSL 连接
常亮: 已建立了有效的ADSL连接
不亮：正在启动中
闪烁: 正在传输数据
1.5 后面板说明
A1100E ADSL Modem后面板有以下几个部分：RESET按钮、电源开关、电源插孔、以太网接口(RJ-45)、ADSL线路接口，描述如下：
端口 功能
RESET 该按钮的功能是恢复出厂默认值。
恢复出厂默认值：您无须关闭Modem电源，只要将细小棒状物插入小孔中，按下2秒钟后再放开，然后等候15秒钟，Modem完成启动。
注意：在重启未完成之前，不要断电。
PWR
LAN（RJ-45）
LINE(RJ-11)
电源接口，用于连接随机的电源适配器。
使用随机的网线，连接至电脑的网卡端口。
使用随机的电话线将本产品连接至语音分离器的Modem口。
１２
第二章 硬件安装
2.1 准备工作
在安装硬件之前，请做好以下准备：
请与有信誉的ISP/NSP运营商签订合约，它们可以为您提供Internet服务以及协助您安装ADSL Modem。
10/100Base-T以太网卡。
RJ-45以太网线（包含在包装中）。
RJ-11电话线（包含在包装中）。
电源适配器（包含在包装中）。
语音分离器（包含在包装中）。
2.2 安装硬件
在开始配置Modem之前，请遵循下述步骤安装好硬件：
1. 请取出包装附配的网线，将一端插入Modem的LAN的接口，另一端插入电脑网卡接口。
2. 使用包装附配的电话线的一端连接 Modem 的LINE接口，另一端连接语音分离器的Modem接口。
3. 再用包装附配的另一根电话线一端连到电话的RJ-11 接口，另一端连接语音分离器的PHONE 口。
4. 再用外部的电话线连接到语音分离器的LINE口 。
5. 在 Modem 后面板标记为 PWR 处插入电源插头，再把电源适配器插入１２
电源插座，在 Modem 上电自检正常后，就可以使用。
注意：请您一定要先接好Modem的电源插头 ，再将适配器插入电源插座。
2.3 硬件连接图
１２
第三章 快速设置
3.1 快速设置Modem前的准备
在进行设置之前，您应该先阅读以下信息：
1.
2.
本设备默认的局域网IP为192.168.1.1,用户名是：admin,密码不用填
确认电脑已经安装好网卡和驱动程序，并已经安装好TCP/IP通讯协议。且将电脑的网关设置为192.168.1.1，IP设置为192.168.1.x （1 您必须从您的ISP 运营商那获得您采用的连接协议模式和该连接协议模式所必需的协议参数。各个连接协议模式所必需的协议参数不一样。在下面各个连接协议模式的“准备”栏中，所需的协议参数有详细列举 3. 3.2 各种协议模式快速配置介绍 3.2.1 PPPoE 准备： IP地址 自动获得 DNS 由ISP运营商提供，也可以自动获得 VPI/VCI 由ISP运营商提供 帐号 用户名及密码，由ISP运营商提供 步骤： 1.打开浏览器并在网址栏内键入192.168.1.1 ，填入用户名：admin；密码不用填,进入设置Modem的WEB页面。 １２ 2．点击“快速设置”菜单，进入快速设置页面。然后点击“确定” 3． 在 “广域网配置”页面，输入ISP运营商所提供的VPI、VCI的值及用户名和密码，封装模 式选择“PPPOE LLC” 其它都不用更改，再点击“确认”。 １２ 4． 本页面显示您刚刚设置的信息, 确认无误后，点击“保存重启”。 5．Modem重启完毕后，打开“系统查看”下的“广域网状态”菜单，大约过两分钟拨号后，Modem就会获得一个广域网的IP地址，设定的相关信息将会显示，参考下图。这时就可以直接上网了。 １２ 3.2.2 桥接 准备： IP地址 自动获得 DNS 由ISP运营商提供，也可以自动获得 VPI/VCI 由ISP运营商提供 帐号用户名及密码，由ISP运营商提供 步骤： 1.打开浏览器并在网址栏内键入192.168.1.1 ，填入用户名：admin,密码不用填,进入设置Modem的WEB页面。 2．点击“快速设置”菜单，进入快速设置页面。然后点击“确定” １２ 3.在 “广域网配置”页面，输入ISP运营商所提供的VPI,VCI值，封装模式选择“1483 Bridged IP LLC” 再 点击“确认” １２ 4． 本页面显示您刚刚设置的信息, 确认无误后，点击“保存重启”。 5． 在您的电脑上安装拔号软件，输入ISP运营商提供的帐号名和密码，拔号上网。如图： １２ 附录A 常见故障处理 本附录列出了在安装或使用本产品时可能遇到的困难及解决方法。 问题 指示灯 打开电源后，POWER灯不亮 接上电话线后，ADSL灯闪烁时间超过5分钟。正常应该是闪烁2分钟后，变为常亮。 接上以太网网线后， LAN指示灯不亮 Internet 连线 电脑无法上网，且不能进入WEB管理界面 能进行WEB管理但无法上Internet 管理的问题 您忘了用户名和密码 您可以按住Reset 按钮 2秒钟（使用细圆物，如笔尖），恢复为出厂默认值。 确认您使用的随机电源适配器是否完好，电源适配器是否连接完好。 确认您使用的是标准的电话线（如包装随附），并且检查语音分离器的三个接口的RJ-11线是否接错或松动 建议解答方法 确认以太网网线是否连接好，检查有无松动。 确认电脑的IP地址是否和Modem 的IP地址处于同一个网段 检查设置是否有误，并确认是否指定了DNS服务器或指定给电脑的DNS服务器是否正确。 １２ 拨号软件故障 如果拨号窗口显示“Begin 这种情况表明网络不通。主要原因是网线或电话线Negotiation”然后等待，最后直接弹没有连接好， 出菜单“time out”， 可以重新检查接线路后再试。 如果拨号窗口显示“Begin Negotiation”，然后显示用户账号或密码有误 “Authenticating”，最后显示“Authentication Failed”， 其它 可能是因为网卡的品质或者兼容性不好所引起，特别是老式ISA总线网卡，由于PPPoE是比较新的一项技术，这类网卡兼容性可能会有问题，并电脑总是死机 且速度较慢，造成冲突，最终线路锁死，甚至死机，可采用较好的10M/100M以太网卡解决问题。 ADSL 总是死机 局域网内部出现广播风暴，要先找到造成广播风暴的原因，比如 “冲击 波”病毒或者局域网内部有环路。 检查是否有病毒或者软件冲突，卸载不必要的软件，改用安装其他的拨号软件(ENTERNET、RASPPPoE、WINPPPOE、XP可直接建立DSL连接)，不要拨号软件安装不成功 同时安装多个拨号软件。也有可能是TCP/IP协议损坏，可以重新安装协议 对于专线方式接入用户请检查计算机IP地址、子网掩码、网关和DNS，是否与电信方提供的一致。对于虚拟拨号用户，虚拟拨号连接一般采用自参数配制错误 动获得IP地址，有的ISP要求手动设置DNS。另外，要检查浏览器的设置，一般不要设置代理服务器，如果通过代理服务器上网，需要配制代理服务器 １２ 附录B VPI/VCI值 这里收集了全国各地一些城市的VPI/VCI值，以供您参考： 电信局 局端 南通电信局 NOKIA DSLAM 0，100 泰州电信局 爱立信DSLAM 8，35 广州电信局 阿尔卡特DSLAM 8，35 长沙 阿尔卡特DSLAM 8，35 武汉 中兴DSLAM 0，32 西安 华为DSLAM 0，35 成都 张家口 秦皇岛 唐山 保定 哈尔滨 佳木斯 大庆 齐齐哈尔 牡丹江 沈阳 深圳市福田区 深圳蛇口 华为DSLAM 中兴DSLAM 华为DSLAM 阿尔卡特DSLAM 诺基亚DSLAM 华为DSLAM 华为DSLAM 华为DSLAM 华为DSLAM 华为DSLAM 华为DSLAM 华为DSLAM 中兴DSLAM 0，33 8，81 0，35 0，32 0，35 0，35 0，35 0，35 0，35 0，35 0，32 8，35 0，32 VPI/VCI值 １２ 附录C 术语表 ADSL 非对称数字用户线 ATM 异步传输模式 DHCP 动态主机配置协议 DNS 域名服务器 DSLAM 数字用户线路访问多路复用器 INTERNET 因特网 IP 网际协议 ISDN 综合服务数字网 ISP 因特网服务提供商 LAN 局域网 LLC 逻辑链路控制 Modem 调制解调器 NAT 网络地址转换 PPP 点对点协议 PPPoE 通过以太网传输点对点协议 PPPoA 通过ATM 传输点对点协议 PVC 永久虚连接 QoS 服务质量 RIP 路由信息协议 TCP 传输控制协议 VCI 虚信道标识符 VPI 虚通道标识符 WAN 广域网 １２
2023年12月21日发(作者：问修)
目 录
第一章 产品简介 ................................................. １
1.1
概述 ....................................................................................................................................... １
1.2
特性和兼容性 ....................................................................................................................... １
1.3
包装清单 ............................................................................................................................... ２
1.4
指示灯说明 ........................................................................................................................... ２
1.5
后面板说明 ........................................................................................................................... ３
第二章 硬件安装 ................................................. ４
2.1
准备工作 ............................................................................................................................... ４
2.2
安装硬件 ............................................................................................................................... ４
2.3
硬件连接图 ........................................................................................................................... ５
第三章 快速设置 ................................................. ６
3.1
快速设置MODEM前的准备 ................................................................................................. ６
3.2
各种协议模式快速配置介绍 ............................................................................................... ６
3.2.1 PPPoE ............................................................. ６
3.2.2 桥接 .............................................................. ９
附录A 常见故障处理 ............................................１２
附录B VPI/VCI值 ...............................................１４
附录C 术语表 ..................................................１５
感谢您使用TCL A1100E 以太网ADSL Modem，本手册提供了详细的安装使用说明，可以更加方便您安装和使用。
本产品的名称和商标归TCL通讯公司所有，TCL通讯公司保留所有的相关权利。
Microsoft Windows 95/98/Me和Microsoft Windows NT/2000/XP是Microsoft
Corporation的商标或美国注册商标，其它的品牌及其商品名称的注册商标为相关厂商所有。
此手册若有内容变更，恕不另行通知！
VER1.0
第一章 产品简介
1.1 概述
您所购买的A1100E ADSL Modem 应用了多模式ADSL 技术，将普通铜线上的传输速度提升到最高 8Mbps 的下行速度，是传统 56K 模拟调制解调器速度的100倍以上，并且它可以通过10/100M以太网接口与您的电脑或局域网相连。
A1100系列ADSL Modem不但适合个人用户使用，也适合使用于中小型办公室内的多个用户，提供快速Internet连接服务。多种可供选择的通讯协议方式，可以弹性的运用在各种不同的拓扑需求中。
A1100E ADSL Modem是以太网接口，并具有强大路由功能的ADSL Modem。
1.2 特性和兼容性
完全兼容多种ADSL 标准，兼容 ， 及ANSI T1.413 issue 2 等通讯协议，符合大多数局端设备连接标准。
支持全速率传输，最高下行速率/上行速率 8Mbps/1Mbps。
支持多种通信协议，支持桥接和路由模式。支持 RFC1483 Bridge，PPPoA
(RFC2364) ，PPPoE(RFC 2516)。
提供NAT，MAC地址过滤等网络保护功能。
完善，友好的WEB设置界面。
支持RIP，它允许在TCP/IP网络中交换路由信息。
具备快速闪存，可通过软件升级。
１２
五个指示灯，方便监视和排错。
1.3 包装清单
ADSL Modem 1台
电源适配器 1个
RJ-11接头电话线 2条
RJ-45以太网线 1条
使用说明 1本
语音分离器 1个
合格证 1份
保修证书 1份
本产品于生产包装前均已经过最严格的产品品质检验，请您在打开包装后再仔细检查包装里的配件是否完整，如果有损坏或缺件，请立即联系经销商。
1.4 指示灯说明
A1100E ADSL Modem 有五个状态指示灯，在操作过程中您可以通过它们监视设备运行情况，描述如下：
指示灯 颜色 功能
POWER 红 亮灯: 电源接通
不亮: 电源未接通
LAN 绿 亮灯: 已建立有效的局域网连接
不亮: 没有建立有效局域网连接
１２
READY
ADSL
DATA
绿
绿
绿 不亮：正在准备
闪烁：已准备好
闪烁: 没有建立ADSL 连接
常亮: 已建立了有效的ADSL连接
不亮：正在启动中
闪烁: 正在传输数据
1.5 后面板说明
A1100E ADSL Modem后面板有以下几个部分：RESET按钮、电源开关、电源插孔、以太网接口(RJ-45)、ADSL线路接口，描述如下：
端口 功能
RESET 该按钮的功能是恢复出厂默认值。
恢复出厂默认值：您无须关闭Modem电源，只要将细小棒状物插入小孔中，按下2秒钟后再放开，然后等候15秒钟，Modem完成启动。
注意：在重启未完成之前，不要断电。
PWR
LAN（RJ-45）
LINE(RJ-11)
电源接口，用于连接随机的电源适配器。
使用随机的网线，连接至电脑的网卡端口。
使用随机的电话线将本产品连接至语音分离器的Modem口。
１２
第二章 硬件安装
2.1 准备工作
在安装硬件之前，请做好以下准备：
请与有信誉的ISP/NSP运营商签订合约，它们可以为您提供Internet服务以及协助您安装ADSL Modem。
10/100Base-T以太网卡。
RJ-45以太网线（包含在包装中）。
RJ-11电话线（包含在包装中）。
电源适配器（包含在包装中）。
语音分离器（包含在包装中）。
2.2 安装硬件
在开始配置Modem之前，请遵循下述步骤安装好硬件：
1. 请取出包装附配的网线，将一端插入Modem的LAN的接口，另一端插入电脑网卡接口。
2. 使用包装附配的电话线的一端连接 Modem 的LINE接口，另一端连接语音分离器的Modem接口。
3. 再用包装附配的另一根电话线一端连到电话的RJ-11 接口，另一端连接语音分离器的PHONE 口。
4. 再用外部的电话线连接到语音分离器的LINE口 。
5. 在 Modem 后面板标记为 PWR 处插入电源插头，再把电源适配器插入１２
电源插座，在 Modem 上电自检正常后，就可以使用。
注意：请您一定要先接好Modem的电源插头 ，再将适配器插入电源插座。
2.3 硬件连接图
１２
第三章 快速设置
3.1 快速设置Modem前的准备
在进行设置之前，您应该先阅读以下信息：
1.
2.
本设备默认的局域网IP为192.168.1.1,用户名是：admin,密码不用填
确认电脑已经安装好网卡和驱动程序，并已经安装好TCP/IP通讯协议。且将电脑的网关设置为192.168.1.1，IP设置为192.168.1.x （1 您必须从您的ISP 运营商那获得您采用的连接协议模式和该连接协议模式所必需的协议参数。各个连接协议模式所必需的协议参数不一样。在下面各个连接协议模式的“准备”栏中，所需的协议参数有详细列举 3. 3.2 各种协议模式快速配置介绍 3.2.1 PPPoE 准备： IP地址 自动获得 DNS 由ISP运营商提供，也可以自动获得 VPI/VCI 由ISP运营商提供 帐号 用户名及密码，由ISP运营商提供 步骤： 1.打开浏览器并在网址栏内键入192.168.1.1 ，填入用户名：admin；密码不用填,进入设置Modem的WEB页面。 １２ 2．点击“快速设置”菜单，进入快速设置页面。然后点击“确定” 3． 在 “广域网配置”页面，输入ISP运营商所提供的VPI、VCI的值及用户名和密码，封装模 式选择“PPPOE LLC” 其它都不用更改，再点击“确认”。 １２ 4． 本页面显示您刚刚设置的信息, 确认无误后，点击“保存重启”。 5．Modem重启完毕后，打开“系统查看”下的“广域网状态”菜单，大约过两分钟拨号后，Modem就会获得一个广域网的IP地址，设定的相关信息将会显示，参考下图。这时就可以直接上网了。 １２ 3.2.2 桥接 准备： IP地址 自动获得 DNS 由ISP运营商提供，也可以自动获得 VPI/VCI 由ISP运营商提供 帐号用户名及密码，由ISP运营商提供 步骤： 1.打开浏览器并在网址栏内键入192.168.1.1 ，填入用户名：admin,密码不用填,进入设置Modem的WEB页面。 2．点击“快速设置”菜单，进入快速设置页面。然后点击“确定” １２ 3.在 “广域网配置”页面，输入ISP运营商所提供的VPI,VCI值，封装模式选择“1483 Bridged IP LLC” 再 点击“确认” １２ 4． 本页面显示您刚刚设置的信息, 确认无误后，点击“保存重启”。 5． 在您的电脑上安装拔号软件，输入ISP运营商提供的帐号名和密码，拔号上网。如图： １２ 附录A 常见故障处理 本附录列出了在安装或使用本产品时可能遇到的困难及解决方法。 问题 指示灯 打开电源后，POWER灯不亮 接上电话线后，ADSL灯闪烁时间超过5分钟。正常应该是闪烁2分钟后，变为常亮。 接上以太网网线后， LAN指示灯不亮 Internet 连线 电脑无法上网，且不能进入WEB管理界面 能进行WEB管理但无法上Internet 管理的问题 您忘了用户名和密码 您可以按住Reset 按钮 2秒钟（使用细圆物，如笔尖），恢复为出厂默认值。 确认您使用的随机电源适配器是否完好，电源适配器是否连接完好。 确认您使用的是标准的电话线（如包装随附），并且检查语音分离器的三个接口的RJ-11线是否接错或松动 建议解答方法 确认以太网网线是否连接好，检查有无松动。 确认电脑的IP地址是否和Modem 的IP地址处于同一个网段 检查设置是否有误，并确认是否指定了DNS服务器或指定给电脑的DNS服务器是否正确。 １２ 拨号软件故障 如果拨号窗口显示“Begin 这种情况表明网络不通。主要原因是网线或电话线Negotiation”然后等待，最后直接弹没有连接好， 出菜单“time out”， 可以重新检查接线路后再试。 如果拨号窗口显示“Begin Negotiation”，然后显示用户账号或密码有误 “Authenticating”，最后显示“Authentication Failed”， 其它 可能是因为网卡的品质或者兼容性不好所引起，特别是老式ISA总线网卡，由于PPPoE是比较新的一项技术，这类网卡兼容性可能会有问题，并电脑总是死机 且速度较慢，造成冲突，最终线路锁死，甚至死机，可采用较好的10M/100M以太网卡解决问题。 ADSL 总是死机 局域网内部出现广播风暴，要先找到造成广播风暴的原因，比如 “冲击 波”病毒或者局域网内部有环路。 检查是否有病毒或者软件冲突，卸载不必要的软件，改用安装其他的拨号软件(ENTERNET、RASPPPoE、WINPPPOE、XP可直接建立DSL连接)，不要拨号软件安装不成功 同时安装多个拨号软件。也有可能是TCP/IP协议损坏，可以重新安装协议 对于专线方式接入用户请检查计算机IP地址、子网掩码、网关和DNS，是否与电信方提供的一致。对于虚拟拨号用户，虚拟拨号连接一般采用自参数配制错误 动获得IP地址，有的ISP要求手动设置DNS。另外，要检查浏览器的设置，一般不要设置代理服务器，如果通过代理服务器上网，需要配制代理服务器 １２ 附录B VPI/VCI值 这里收集了全国各地一些城市的VPI/VCI值，以供您参考： 电信局 局端 南通电信局 NOKIA DSLAM 0，100 泰州电信局 爱立信DSLAM 8，35 广州电信局 阿尔卡特DSLAM 8，35 长沙 阿尔卡特DSLAM 8，35 武汉 中兴DSLAM 0，32 西安 华为DSLAM 0，35 成都 张家口 秦皇岛 唐山 保定 哈尔滨 佳木斯 大庆 齐齐哈尔 牡丹江 沈阳 深圳市福田区 深圳蛇口 华为DSLAM 中兴DSLAM 华为DSLAM 阿尔卡特DSLAM 诺基亚DSLAM 华为DSLAM 华为DSLAM 华为DSLAM 华为DSLAM 华为DSLAM 华为DSLAM 华为DSLAM 中兴DSLAM 0，33 8，81 0，35 0，32 0，35 0，35 0，35 0，35 0，35 0，35 0，32 8，35 0，32 VPI/VCI值 １２ 附录C 术语表 ADSL 非对称数字用户线 ATM 异步传输模式 DHCP 动态主机配置协议 DNS 域名服务器 DSLAM 数字用户线路访问多路复用器 INTERNET 因特网 IP 网际协议 ISDN 综合服务数字网 ISP 因特网服务提供商 LAN 局域网 LLC 逻辑链路控制 Modem 调制解调器 NAT 网络地址转换 PPP 点对点协议 PPPoE 通过以太网传输点对点协议 PPPoA 通过ATM 传输点对点协议 PVC 永久虚连接 QoS 服务质量 RIP 路由信息协议 TCP 传输控制协议 VCI 虚信道标识符 VPI 虚通道标识符 WAN 广域网 １２