2024年1月9日发(作者：伯智)
苏宁 提示函
尊敬的苏宁消费者：
您好，您于2019年10月16日在京东商城上苏宁易购网站，购买了“艾美特(emant)-S680/65-8F”，由于我司工作失误导致未能及时给您发货。今天，我司向您寄送了本次商品出现质量问题的调查报告，希望能对您全面了解和处理有所帮助。调查显示：出现此问题的原因如下： 1、您在电商平台中输入的联系方式并非京东(或苏宁)官方网站; 2、您所填写收件地址为我司第三方物流公司仓库; 3、您所提供的购买信息与我司发布商品信息不符。
我们都知道苏宁易购是一个电器零售商店，在网上也有自己的购物平台——苏宁易购。消费者在京东商城购买的商品不仅有可能会出现质量问题，而且在使用过程中也有可能存在一些安全隐患。在购物过程中，您不仅要选择正规的购物网站，还需要向卖家索取正规发票，并核实收货信息，以保障自身利益。针对上述问题，苏宁特别提示您：苏宁易购为京东合作伙伴，消费者若在苏宁易购平台购买商品发生纠纷，请登录苏宁易购官方网站，根据网站提示依法维权。
其实在销售过程中，存在很多欺骗消费者行为，这让很多消费者蒙受损失。所以为了避免不必要的麻烦，提醒广大消费者认真阅读购物须知，注意自身利益不受损害。如遇纠纷或侵权问题，建议您通过如下方式维权： 1、请致电苏宁客服热线：。 2、请登录苏宁易购官方网站： 3、请搜索商品名称：
经过此次事件，您对苏宁易购的印象如何？（对本次事件表示关 - 1 -
心的）（有些不满意）您认为苏宁易购在商品销售环节应该做哪些改进呢？（尽快完善相关机制）（不清楚）（没什么想说的）感谢您的参与！祝您生活愉快！苏宁易购股份有限公司2019年11月23日附件：调查问卷姓名性别民族职业手机号码收件人邮编家庭住址学历职务/工种是否愿意接受采访调查内容：
通过以上调查结果，您觉得苏宁易购怎样才能更加吸引顾客光临？（打分）您最喜欢苏宁易购的那项服务？（打分）您觉得目前苏宁易购在商品销售环节存在哪些漏洞？（打分）您认为造成这类情况产生的主要原因是什么？（打分）您认为苏宁易购将来应当从哪几点着手来减少这类状况再度发生？
- 2 -
2024年1月9日发(作者：伯智)
苏宁 提示函
尊敬的苏宁消费者：
您好，您于2019年10月16日在京东商城上苏宁易购网站，购买了“艾美特(emant)-S680/65-8F”，由于我司工作失误导致未能及时给您发货。今天，我司向您寄送了本次商品出现质量问题的调查报告，希望能对您全面了解和处理有所帮助。调查显示：出现此问题的原因如下： 1、您在电商平台中输入的联系方式并非京东(或苏宁)官方网站; 2、您所填写收件地址为我司第三方物流公司仓库; 3、您所提供的购买信息与我司发布商品信息不符。
我们都知道苏宁易购是一个电器零售商店，在网上也有自己的购物平台——苏宁易购。消费者在京东商城购买的商品不仅有可能会出现质量问题，而且在使用过程中也有可能存在一些安全隐患。在购物过程中，您不仅要选择正规的购物网站，还需要向卖家索取正规发票，并核实收货信息，以保障自身利益。针对上述问题，苏宁特别提示您：苏宁易购为京东合作伙伴，消费者若在苏宁易购平台购买商品发生纠纷，请登录苏宁易购官方网站，根据网站提示依法维权。
其实在销售过程中，存在很多欺骗消费者行为，这让很多消费者蒙受损失。所以为了避免不必要的麻烦，提醒广大消费者认真阅读购物须知，注意自身利益不受损害。如遇纠纷或侵权问题，建议您通过如下方式维权： 1、请致电苏宁客服热线：。 2、请登录苏宁易购官方网站： 3、请搜索商品名称：
经过此次事件，您对苏宁易购的印象如何？（对本次事件表示关 - 1 -
心的）（有些不满意）您认为苏宁易购在商品销售环节应该做哪些改进呢？（尽快完善相关机制）（不清楚）（没什么想说的）感谢您的参与！祝您生活愉快！苏宁易购股份有限公司2019年11月23日附件：调查问卷姓名性别民族职业手机号码收件人邮编家庭住址学历职务/工种是否愿意接受采访调查内容：
通过以上调查结果，您觉得苏宁易购怎样才能更加吸引顾客光临？（打分）您最喜欢苏宁易购的那项服务？（打分）您觉得目前苏宁易购在商品销售环节存在哪些漏洞？（打分）您认为造成这类情况产生的主要原因是什么？（打分）您认为苏宁易购将来应当从哪几点着手来减少这类状况再度发生？
- 2 -