2024年1月18日发(作者：斋宜欣)
手机店上班规章制度
【篇一：手机店面规章制度】
店面规章制度
一、 仪容仪表（违规者爱心捐赠10元/次，柜长爱心捐赠20元/次）
1、上岗时必须按要求统一着工装；
2、禁穿凉鞋或凉拖上岗，以黑色和其它大众浅颜色为宜；
3、女员工夏季着套裙时，必须穿长袜，以接近肤色的浅色为宜；
4、女员工上岗时发型必须规范，头发前端不盖过眼眉；不染夸张的颜色，长发及肩必须束起；
5、女员工淡妆上岗，严禁浓妆艳抹或素面朝天，饭后及时补妆；
6、员工上岗时若涂指甲油，除透明色外，其它颜色严禁涂抹；
二、店面形象
1、每日检查体验台、柜台、灯箱、形象背板，并保证无灰尘、无手印；
2、公共设施（座椅、饮水机等）必须保持干净，无脏迹；
3、收银台明亮、整洁，不得放置和销售无关的东西；
4、新款摆放与店面规划的结合要合理；
5、陪衬搭配和谐，能体现品牌风格，营造店内气氛；主题鲜明、分类清晰；
6、陈列的商品干净，不得带有尘土和污渍；
三、 日常行为
1、员工应忠于职守，遵守公司的一切规章制度，服从店长的合理安排，不得推卸责任；
2、每日打扫店面卫生，每周进行一次大扫除。在日常经营中，店面应保持整洁，按责任区域划分，如在区域内出现不洁之处，所负责区域的导购爱心捐赠10元/次；
3、上班时间不得在卖场接打电话，接打私人电话不得超出3分钟，违规者爱心捐赠10元/次，柜长负连带责任，爱心捐赠10元／次；
4、员工在工作时间内不得长时间会私客，达到20分钟以上者给予爱心捐赠20元/次，柜长负连带责任20元/次；
5、不得在店面坐岗，吃零食，看与工作无关的书刊、杂志，做与工作无关的事情，违规者爱心捐赠10元/次，柜长负连带责任，爱心捐赠10元/次，
6、在卖场内嬉戏打闹、扎堆聊天，爱心捐赠20元/次；
7、不得在卖场打扑克、玩纸牌等东西，一经发现参与者予以劝退；
8、店内严禁存放食品和易燃易爆危险品，一经发现爱心捐赠10元/次，柜长负连带责任，爱心捐赠10元/次；
9、店内电脑，只限收银员和店长日常工作（收款、播放音乐、处理公司文件）使用，员工未经批准严禁使用，一经发现爱心捐赠50元／次，柜长负连带责任50元/次；
10、台面不得摆放任何私人物品，违规者爱心捐赠10元/次；
11、导购的站姿要符合要求，不准趴、蹬、靠柜台，做不礼貌，不文雅的动作，如发现爱心捐赠10元/次；
12、如店面设施出现损坏属非正当使用所致，由当事人承担一切责任；
13、如遇工作场所有临时紧急事故发生，即使是在非工作时间，员工在接到通知时也应迅速赶到现场处理．不得借故推诿．若因此出现任何不良后果由当事人承担相关责任；
14、顾客物品如遗忘在店面，应将物品上缴，不得将物品藏起或占为己有，一经发现劝退处理，并且承担相应的赔偿责任；
15、严禁出现对顾客出言不逊、消极怠慢的现象及有损公司形象的言行，一经
发现，劝退处理；
16、不准因上货、结账、点货等工作而冷淡顾客，如出现顾客投诉，按相关条
例论处；
17、店员之间要相互协作、配合、团结共进，不允许出现勾心斗角、故意排挤、互相争吵、打架斗殴等不良作风，一经发现一律开除，柜长负相关连带责任，爱心捐赠200元。
四、业务行为
1、员工交接班，应将业务状况、重要工作内容交接清楚，出现交接不清楚或延续性工作未交接等情况，交接班人分别爱心捐赠20元／次，柜长连带爱心捐赠20元/次；
2、未经许可泄露公司商业机密者，爱心捐赠100元／次；
3、每日核对当日销售情况，清点库存，根据进销退调票下帐，如未能做到日清日结，当区员工爱心捐赠10元/次，柜长爱心捐赠10元/次；月终实盘，核对库存明细帐，所有盘点人员签字确认，柜长审核签字确认，否则柜长爱心捐赠20元/次；
4、店面如丢失货品按照零售价赔偿，由当区所有人员及当班全体员工共同承担；
5、员工不慎将产品损坏导致影响销售，由当事人承担一切损失；
6、展位不允许出现空余，样品销售后，由负责该柜的导购负责及时补充货品，如未及时补充到位，一经发现爱心捐赠20元/次；
五、考勤制度
1、考勤由公司实施签到制考勤。所有当班人员必须考勤,无论何种原因未考勤一律视为迟到或旷工；
2、迟到、早退、矿工
1）凡超过规定的上班时间未到岗或提前离岗，且无正当理由，视为迟到或早退；员工上班迟到10分钟内，爱心捐赠10元/次；超出10分钟，半小时内，违规者爱心捐赠20元/次；超出30分/钟，不享受当日工资；
2）超过规定的上班时间一小时尚未到店面，无正当理由，或不按请假程序请假，
擅自不来上班，或假期已满未按时上班均视为旷工，员工在工作时间内，未经批准不得擅离工作岗位，违者按旷工处理，旷工一天扣发工资100元，月旷工累计2天以上者予以辞退；
3、请假、离职和辞职
1）假不论时间长短，不论什么假，除紧急情况外，一律凭请假条，经柜长批准方可休假。特殊情况事后补填假条，非特殊情况不以电话形式请假；
2） 休假修班必须提前一天申请；
3） 调换班必须填写换班申请并注明换班日期与还班日期。
4） 当月调换班必须当月还班,当月不还是为请假,扣发换班当天的基本工资与 提成给当班人员；
5） 若因个人原因辞职，须提前一月提出书面申请，到期店长签字核批后方可办理离职手续。
从即日起开始实施上述规章，未尽事宜请大家多多谅解，提出宝贵的意见，祝大家工作愉快！
临朐佳乐家一楼手机卖场 2013年9月21日
【篇二：手机店日常规章制度】
尼彩手机店日常规章制度
员工行为规范：
1. 必须服从店长统一安排及领导，并遵守公司有关规章制度。
2. 工作期间不得串岗，不得无故外出，要爱护店内各类财产。
3. 认真负责的做好本职工作，礼貌的接待顾客。
4. 上班时间需穿戴整洁、得体。
5. 不得无故迟到、早退、旷工。如遇病或有事请假，请提前一天向店长或主管请假，得到允许并安排好换岗人员后方可离岗。
6. 各岗位直接受店长领导。
7. 具体工作由当班店长监督、指导。
8. 对违反员工守则的，将由店长开出过失单，每周将对过失单经行统计与处理。员工服务态度：
1、当客户进门 面带微笑 热情接待每位客户（您好~！欢迎光临！作好积极、主动、热诚、微笑的服务；
2、了解各产品的性能，向客户合理的介绍；（工作中---不 好意思！请稍等！对不起！走路轻、说话轻）
3、工作后---请慢走欢迎下次光临！
员工奖罚规定：
1、全勤奖励50元，迟到、早退、每5分钟扣罚5元；旷工一天扣罚100元，工作时间请假（临时有急事，或生病不舒服的情况下），请假一天扣除当日工 资，未经批准按旷工处理。
2、每三个月进行评选优秀员工，奖励200元；（条件：必须全勤员工、业绩名列第一。）
3、卫生区域不清洁扣罚10元/次，工作完毕后未整 理干净者扣罚5元/次；
4、上班时不得赌博喝酒、睡觉（午休除外）而影响本店形象，违者扣罚10元/次。
5、必须服从分配、服从管理，违者扣罚20元/次；
店长是整个店门的管理者，有关卖场上人、事、物等各方面均由店长负责处理。因此，身为店长，必须得到部属的信赖与尊敬。
店面营运通常分为三个时段。
营业前：
1．开启手机等照明设备。
2．带领店员打扫店面卫生。
3．召开晨会：
(1) 公司政策及当天营业活动的公布与传达。
(2) 前日营业情况的分析，工作表现的检讨。
(3) 培训新员工，交流成功售卖技巧。
(4) 激发工作热情，鼓舞员工士气。
(5) 点货品，清点备用金。
营业中
1．检查营业员仪容仪表，整理工服，佩带工牌。
2．督导收银作业，掌握销售情况。
3．控制卖场的手机及音箱设备（专卖店）
4．备齐包装纸、包装袋，以便随时使用。
5．维护公司环境整洁。
营业后
1．核对帐物，填写好当日营业报表。
2．营业款核对并妥善保存。留好备用金。
3．检查电器开关设备是否关闭。杜绝火灾隐患。
4．检查门窗是否关好。店内是否还有其他人员。
注：店内人员都要遵守本店规章制度，如有违规者必定处理！
【篇三：手机店规章制度】
海悦数码城规章制度
为规范本商城工作人员行为，营造良好的工作环境，树立良好的口碑，特制定以下规章制度。望全体员工严格遵守。
一、 销售人员行为规范
1、仪表
（1） 注意保持个人卫生。
a、 统一着装及工号佩戴、做到干净无污、无皱。
b、 发型不宜太夸张、包括头发颜色及形状，女士统一佩戴发夹、不能披头散发。
c、 女士化妆要适宜，不宜浓妆，不宜佩戴太大的耳环。
d、 不能留长指甲、不能涂带色的指甲油。
2、顾客进店必须做到 文明接待顾客、顾客离店必须做到 礼貌送客出门，顾客进店全体
员工必须以站立姿势接待、并有迎宾口号 不得在接待顾客时嬉戏打闹或接打电话
3、有强烈的责任感、工作认真、积极主动、具备良好的营销态度，认真、细心的对顾客
进行产品介绍，不能过于夸大公司产品性能。
（以上制度违反处罚：违反一次、面对制度牌默哀10分钟、以每10分钟叠加。如屡犯不
改者，处以重罚）。
二、 考勤制度
1、 公司规定上班时间为：早上8点30分—下午6点30分 加班时间为下午6点30
分—晚上9点。公司正休时间为每月3天。请假必须提前半天通知各部门经理、
必须以书面请假的方式请假。不能口头请假，超假不得超过2天，如有特殊事情
需提前通知各部门经理，病假超过3天的必须提供医院证明（矿工者按一天120
元处罚并不享有满勤奖励及公司季度评比奖励、连续矿工3天除扣当天矿工处罚
外还不享有当月提成，情节严重的直接劝退）。
2、 迟到、早退
公司全体员工必须执行打卡上下班制度，不得以任何理由拒打卡，未打卡一次罚
款10元，特殊情况需向所属部门经理或主管说明。迟到标准：按正常上班时间为
限，超过5分钟算迟到，迟到一次罚款10元，超过40分钟按旷工处理，早退：
未到规定下班时间提前下班者第一次警告，后按每次10元罚款处罚。
三、 纪律
1、 尊敬领导、服从管理。同事间要互帮互助、团结友爱，严谨相互诋毁有关产品或某人。
2、 上班时间严谨吃零食、抽烟、酗酒、化妆、看与产品无关的书籍或视频。
3、 严谨上班时间说粗话、叫别人外号、不能擅自离岗。
4、 严谨使用产品看电视或书籍、及时清查手机是否有电，保持手机的正常开机。
5、 保证所属区域的卫生、必须做到地上无杂物、柜台无尘、保持所属的柜台及陈列物整
洁
以上违反者1次 面对制度牌默哀20分钟并抄写制度牌1次 以此叠加 （每次罚款
20元）
四、 奖励制度
1、 满勤：一个月内不迟到、不早退、无旷工、无顾客投诉 奖励160元
2、 每三个月进行评选优秀员工，奖励300元；（条件：必须全勤员工、业绩名列前三位
者、无客户投诉者）
海悦数码城办公室
2012-10-11
2024年1月18日发(作者：斋宜欣)
手机店上班规章制度
【篇一：手机店面规章制度】
店面规章制度
一、 仪容仪表（违规者爱心捐赠10元/次，柜长爱心捐赠20元/次）
1、上岗时必须按要求统一着工装；
2、禁穿凉鞋或凉拖上岗，以黑色和其它大众浅颜色为宜；
3、女员工夏季着套裙时，必须穿长袜，以接近肤色的浅色为宜；
4、女员工上岗时发型必须规范，头发前端不盖过眼眉；不染夸张的颜色，长发及肩必须束起；
5、女员工淡妆上岗，严禁浓妆艳抹或素面朝天，饭后及时补妆；
6、员工上岗时若涂指甲油，除透明色外，其它颜色严禁涂抹；
二、店面形象
1、每日检查体验台、柜台、灯箱、形象背板，并保证无灰尘、无手印；
2、公共设施（座椅、饮水机等）必须保持干净，无脏迹；
3、收银台明亮、整洁，不得放置和销售无关的东西；
4、新款摆放与店面规划的结合要合理；
5、陪衬搭配和谐，能体现品牌风格，营造店内气氛；主题鲜明、分类清晰；
6、陈列的商品干净，不得带有尘土和污渍；
三、 日常行为
1、员工应忠于职守，遵守公司的一切规章制度，服从店长的合理安排，不得推卸责任；
2、每日打扫店面卫生，每周进行一次大扫除。在日常经营中，店面应保持整洁，按责任区域划分，如在区域内出现不洁之处，所负责区域的导购爱心捐赠10元/次；
3、上班时间不得在卖场接打电话，接打私人电话不得超出3分钟，违规者爱心捐赠10元/次，柜长负连带责任，爱心捐赠10元／次；
4、员工在工作时间内不得长时间会私客，达到20分钟以上者给予爱心捐赠20元/次，柜长负连带责任20元/次；
5、不得在店面坐岗，吃零食，看与工作无关的书刊、杂志，做与工作无关的事情，违规者爱心捐赠10元/次，柜长负连带责任，爱心捐赠10元/次，
6、在卖场内嬉戏打闹、扎堆聊天，爱心捐赠20元/次；
7、不得在卖场打扑克、玩纸牌等东西，一经发现参与者予以劝退；
8、店内严禁存放食品和易燃易爆危险品，一经发现爱心捐赠10元/次，柜长负连带责任，爱心捐赠10元/次；
9、店内电脑，只限收银员和店长日常工作（收款、播放音乐、处理公司文件）使用，员工未经批准严禁使用，一经发现爱心捐赠50元／次，柜长负连带责任50元/次；
10、台面不得摆放任何私人物品，违规者爱心捐赠10元/次；
11、导购的站姿要符合要求，不准趴、蹬、靠柜台，做不礼貌，不文雅的动作，如发现爱心捐赠10元/次；
12、如店面设施出现损坏属非正当使用所致，由当事人承担一切责任；
13、如遇工作场所有临时紧急事故发生，即使是在非工作时间，员工在接到通知时也应迅速赶到现场处理．不得借故推诿．若因此出现任何不良后果由当事人承担相关责任；
14、顾客物品如遗忘在店面，应将物品上缴，不得将物品藏起或占为己有，一经发现劝退处理，并且承担相应的赔偿责任；
15、严禁出现对顾客出言不逊、消极怠慢的现象及有损公司形象的言行，一经
发现，劝退处理；
16、不准因上货、结账、点货等工作而冷淡顾客，如出现顾客投诉，按相关条
例论处；
17、店员之间要相互协作、配合、团结共进，不允许出现勾心斗角、故意排挤、互相争吵、打架斗殴等不良作风，一经发现一律开除，柜长负相关连带责任，爱心捐赠200元。
四、业务行为
1、员工交接班，应将业务状况、重要工作内容交接清楚，出现交接不清楚或延续性工作未交接等情况，交接班人分别爱心捐赠20元／次，柜长连带爱心捐赠20元/次；
2、未经许可泄露公司商业机密者，爱心捐赠100元／次；
3、每日核对当日销售情况，清点库存，根据进销退调票下帐，如未能做到日清日结，当区员工爱心捐赠10元/次，柜长爱心捐赠10元/次；月终实盘，核对库存明细帐，所有盘点人员签字确认，柜长审核签字确认，否则柜长爱心捐赠20元/次；
4、店面如丢失货品按照零售价赔偿，由当区所有人员及当班全体员工共同承担；
5、员工不慎将产品损坏导致影响销售，由当事人承担一切损失；
6、展位不允许出现空余，样品销售后，由负责该柜的导购负责及时补充货品，如未及时补充到位，一经发现爱心捐赠20元/次；
五、考勤制度
1、考勤由公司实施签到制考勤。所有当班人员必须考勤,无论何种原因未考勤一律视为迟到或旷工；
2、迟到、早退、矿工
1）凡超过规定的上班时间未到岗或提前离岗，且无正当理由，视为迟到或早退；员工上班迟到10分钟内，爱心捐赠10元/次；超出10分钟，半小时内，违规者爱心捐赠20元/次；超出30分/钟，不享受当日工资；
2）超过规定的上班时间一小时尚未到店面，无正当理由，或不按请假程序请假，
擅自不来上班，或假期已满未按时上班均视为旷工，员工在工作时间内，未经批准不得擅离工作岗位，违者按旷工处理，旷工一天扣发工资100元，月旷工累计2天以上者予以辞退；
3、请假、离职和辞职
1）假不论时间长短，不论什么假，除紧急情况外，一律凭请假条，经柜长批准方可休假。特殊情况事后补填假条，非特殊情况不以电话形式请假；
2） 休假修班必须提前一天申请；
3） 调换班必须填写换班申请并注明换班日期与还班日期。
4） 当月调换班必须当月还班,当月不还是为请假,扣发换班当天的基本工资与 提成给当班人员；
5） 若因个人原因辞职，须提前一月提出书面申请，到期店长签字核批后方可办理离职手续。
从即日起开始实施上述规章，未尽事宜请大家多多谅解，提出宝贵的意见，祝大家工作愉快！
临朐佳乐家一楼手机卖场 2013年9月21日
【篇二：手机店日常规章制度】
尼彩手机店日常规章制度
员工行为规范：
1. 必须服从店长统一安排及领导，并遵守公司有关规章制度。
2. 工作期间不得串岗，不得无故外出，要爱护店内各类财产。
3. 认真负责的做好本职工作，礼貌的接待顾客。
4. 上班时间需穿戴整洁、得体。
5. 不得无故迟到、早退、旷工。如遇病或有事请假，请提前一天向店长或主管请假，得到允许并安排好换岗人员后方可离岗。
6. 各岗位直接受店长领导。
7. 具体工作由当班店长监督、指导。
8. 对违反员工守则的，将由店长开出过失单，每周将对过失单经行统计与处理。员工服务态度：
1、当客户进门 面带微笑 热情接待每位客户（您好~！欢迎光临！作好积极、主动、热诚、微笑的服务；
2、了解各产品的性能，向客户合理的介绍；（工作中---不 好意思！请稍等！对不起！走路轻、说话轻）
3、工作后---请慢走欢迎下次光临！
员工奖罚规定：
1、全勤奖励50元，迟到、早退、每5分钟扣罚5元；旷工一天扣罚100元，工作时间请假（临时有急事，或生病不舒服的情况下），请假一天扣除当日工 资，未经批准按旷工处理。
2、每三个月进行评选优秀员工，奖励200元；（条件：必须全勤员工、业绩名列第一。）
3、卫生区域不清洁扣罚10元/次，工作完毕后未整 理干净者扣罚5元/次；
4、上班时不得赌博喝酒、睡觉（午休除外）而影响本店形象，违者扣罚10元/次。
5、必须服从分配、服从管理，违者扣罚20元/次；
店长是整个店门的管理者，有关卖场上人、事、物等各方面均由店长负责处理。因此，身为店长，必须得到部属的信赖与尊敬。
店面营运通常分为三个时段。
营业前：
1．开启手机等照明设备。
2．带领店员打扫店面卫生。
3．召开晨会：
(1) 公司政策及当天营业活动的公布与传达。
(2) 前日营业情况的分析，工作表现的检讨。
(3) 培训新员工，交流成功售卖技巧。
(4) 激发工作热情，鼓舞员工士气。
(5) 点货品，清点备用金。
营业中
1．检查营业员仪容仪表，整理工服，佩带工牌。
2．督导收银作业，掌握销售情况。
3．控制卖场的手机及音箱设备（专卖店）
4．备齐包装纸、包装袋，以便随时使用。
5．维护公司环境整洁。
营业后
1．核对帐物，填写好当日营业报表。
2．营业款核对并妥善保存。留好备用金。
3．检查电器开关设备是否关闭。杜绝火灾隐患。
4．检查门窗是否关好。店内是否还有其他人员。
注：店内人员都要遵守本店规章制度，如有违规者必定处理！
【篇三：手机店规章制度】
海悦数码城规章制度
为规范本商城工作人员行为，营造良好的工作环境，树立良好的口碑，特制定以下规章制度。望全体员工严格遵守。
一、 销售人员行为规范
1、仪表
（1） 注意保持个人卫生。
a、 统一着装及工号佩戴、做到干净无污、无皱。
b、 发型不宜太夸张、包括头发颜色及形状，女士统一佩戴发夹、不能披头散发。
c、 女士化妆要适宜，不宜浓妆，不宜佩戴太大的耳环。
d、 不能留长指甲、不能涂带色的指甲油。
2、顾客进店必须做到 文明接待顾客、顾客离店必须做到 礼貌送客出门，顾客进店全体
员工必须以站立姿势接待、并有迎宾口号 不得在接待顾客时嬉戏打闹或接打电话
3、有强烈的责任感、工作认真、积极主动、具备良好的营销态度，认真、细心的对顾客
进行产品介绍，不能过于夸大公司产品性能。
（以上制度违反处罚：违反一次、面对制度牌默哀10分钟、以每10分钟叠加。如屡犯不
改者，处以重罚）。
二、 考勤制度
1、 公司规定上班时间为：早上8点30分—下午6点30分 加班时间为下午6点30
分—晚上9点。公司正休时间为每月3天。请假必须提前半天通知各部门经理、
必须以书面请假的方式请假。不能口头请假，超假不得超过2天，如有特殊事情
需提前通知各部门经理，病假超过3天的必须提供医院证明（矿工者按一天120
元处罚并不享有满勤奖励及公司季度评比奖励、连续矿工3天除扣当天矿工处罚
外还不享有当月提成，情节严重的直接劝退）。
2、 迟到、早退
公司全体员工必须执行打卡上下班制度，不得以任何理由拒打卡，未打卡一次罚
款10元，特殊情况需向所属部门经理或主管说明。迟到标准：按正常上班时间为
限，超过5分钟算迟到，迟到一次罚款10元，超过40分钟按旷工处理，早退：
未到规定下班时间提前下班者第一次警告，后按每次10元罚款处罚。
三、 纪律
1、 尊敬领导、服从管理。同事间要互帮互助、团结友爱，严谨相互诋毁有关产品或某人。
2、 上班时间严谨吃零食、抽烟、酗酒、化妆、看与产品无关的书籍或视频。
3、 严谨上班时间说粗话、叫别人外号、不能擅自离岗。
4、 严谨使用产品看电视或书籍、及时清查手机是否有电，保持手机的正常开机。
5、 保证所属区域的卫生、必须做到地上无杂物、柜台无尘、保持所属的柜台及陈列物整
洁
以上违反者1次 面对制度牌默哀20分钟并抄写制度牌1次 以此叠加 （每次罚款
20元）
四、 奖励制度
1、 满勤：一个月内不迟到、不早退、无旷工、无顾客投诉 奖励160元
2、 每三个月进行评选优秀员工，奖励300元；（条件：必须全勤员工、业绩名列前三位
者、无客户投诉者）
海悦数码城办公室
2012-10-11