2024年1月19日发(作者：阮星星)
2023年阿里云客服报名相关考察试题及答案
（满分100分，时间60分钟）
判断题（1/15）本题分值: 4分
1. 请问返岗用户的报名方式和新招一样吗？
A.一样
B.不一样
单选题（2/15）本题分值: 8分
2. 我还未满18周岁，可以报名吗？
A.可以
B.不可以
单选题（3/15）本题分值: 8分
3. 我以前曾经报名云客服，但是账号已永久退出阿里巴巴云客服项目了，还可以继续报名吗？
A.不可以
B.可以
单选题（4/15）本题分值: 8分
4. 工作必须使用电脑吗？
A.不是
B.是的
单选题（5/15）本题分值: 8分
5. 请问我根据报名提示的门槛认证，通过了相关课程的学习与认证，是否就可以参加报名了？
A.只要您也满足招募中的其他条件即可报名
B.不可以，您需要学完小程序中的所有课程
单选题（6/15）本题分值: 8分
6. 如果不满足招募要求，我可以报名吗？
A.不可以
B.可以
单选题（7/15）本题分值: 8分
7. 我可以和家人共用一个淘宝账号报名&上班吗？
A.可以
B.不可以
单选题（8/15）本题分值: 8分
8. 工作可以使用手机和ipad吗？
A.可以
1
B.不可以
单选题（9/15）本题分值: 8分
9. 我已经高中毕业了，可以报名吗？
A.满足学历要求就可以报名
B.如果年满18周岁，则可以参与报名
单选题（10/15）本题分值: 8分
10. 我可以用家人的淘宝账号报名吗？
A.可以
B.不可以
单选题（11/15）本题分值: 8分
11. 如果报名成功未加入钉钉群，需要在多长时间内反馈？
A.报名成功24小时内
B.报名成功2小时内
不定项选择题（12/15）本题分值: 4分
12. 请问以下关于手机号码的描述，哪些是正确的？
A.手机号码填写错误无法入群，需要重新报名
B.如果手机号码虽然实名认证是家人，但一直是本人在使用且可以注册登录钉钉，就可以用来报名云客服
C.如果手机号码已成功报名云客服且仍在岗，您就不可以再使用它报名了
D.手机号码不重要，可以随便填
不定项选择题（13/15）本题分值: 4分
13. 请问云客服目前有哪些身份标签？
A.新招
B.佳权
C.返岗
不定项选择题（14/15）本题分值: 4分
14. 请问报名后不喜欢这个部门，可以直接退出重新报名吗？
A.不可以，如果已报名成功但未上岗，需要距离本次报名30天以上方可报名
B.可以，直接退出等待下次报名
C.不可以，如果已上岗，需要连续60天无有效班次，等待次月中旬方可返岗报名
不定项选择题（15/15）本题分值: 4分
15. 请问以下关于手机号码的描述，哪个是正确的
A.需要使用本人实名认证的手机号码报名，否则可能造成无法成功上岗
B.手机号码虽然实名认证是家人，但一直是您本人在使用，也不能用来报名
C.手机号码不重要，随便都可以报名
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2024年1月19日发(作者：阮星星)
2023年阿里云客服报名相关考察试题及答案
（满分100分，时间60分钟）
判断题（1/15）本题分值: 4分
1. 请问返岗用户的报名方式和新招一样吗？
A.一样
B.不一样
单选题（2/15）本题分值: 8分
2. 我还未满18周岁，可以报名吗？
A.可以
B.不可以
单选题（3/15）本题分值: 8分
3. 我以前曾经报名云客服，但是账号已永久退出阿里巴巴云客服项目了，还可以继续报名吗？
A.不可以
B.可以
单选题（4/15）本题分值: 8分
4. 工作必须使用电脑吗？
A.不是
B.是的
单选题（5/15）本题分值: 8分
5. 请问我根据报名提示的门槛认证，通过了相关课程的学习与认证，是否就可以参加报名了？
A.只要您也满足招募中的其他条件即可报名
B.不可以，您需要学完小程序中的所有课程
单选题（6/15）本题分值: 8分
6. 如果不满足招募要求，我可以报名吗？
A.不可以
B.可以
单选题（7/15）本题分值: 8分
7. 我可以和家人共用一个淘宝账号报名&上班吗？
A.可以
B.不可以
单选题（8/15）本题分值: 8分
8. 工作可以使用手机和ipad吗？
A.可以
1
B.不可以
单选题（9/15）本题分值: 8分
9. 我已经高中毕业了，可以报名吗？
A.满足学历要求就可以报名
B.如果年满18周岁，则可以参与报名
单选题（10/15）本题分值: 8分
10. 我可以用家人的淘宝账号报名吗？
A.可以
B.不可以
单选题（11/15）本题分值: 8分
11. 如果报名成功未加入钉钉群，需要在多长时间内反馈？
A.报名成功24小时内
B.报名成功2小时内
不定项选择题（12/15）本题分值: 4分
12. 请问以下关于手机号码的描述，哪些是正确的？
A.手机号码填写错误无法入群，需要重新报名
B.如果手机号码虽然实名认证是家人，但一直是本人在使用且可以注册登录钉钉，就可以用来报名云客服
C.如果手机号码已成功报名云客服且仍在岗，您就不可以再使用它报名了
D.手机号码不重要，可以随便填
不定项选择题（13/15）本题分值: 4分
13. 请问云客服目前有哪些身份标签？
A.新招
B.佳权
C.返岗
不定项选择题（14/15）本题分值: 4分
14. 请问报名后不喜欢这个部门，可以直接退出重新报名吗？
A.不可以，如果已报名成功但未上岗，需要距离本次报名30天以上方可报名
B.可以，直接退出等待下次报名
C.不可以，如果已上岗，需要连续60天无有效班次，等待次月中旬方可返岗报名
不定项选择题（15/15）本题分值: 4分
15. 请问以下关于手机号码的描述，哪个是正确的
A.需要使用本人实名认证的手机号码报名，否则可能造成无法成功上岗
B.手机号码虽然实名认证是家人，但一直是您本人在使用，也不能用来报名
C.手机号码不重要，随便都可以报名
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