2024年1月21日发(作者：卑凌青)
京东商城售后服务条款特别说明第，是否有法律依据？是否违规？
1.判断实际收货日期规章：
1) 京东快递配送或者自提的订单：以客户实际签收日期为准;
2) 非京东配送的订单，根据第三方物流平台显示的实际到货日期为准。假如第三方合作伙伴不能有效返回签收日期，那么京东客服依据距离等因素和客户人工确认实际到货日期。
2. 在商品无任何问题状况下，京东承诺：自您实际收到货物日期起7日内，只要未运用且不影响二次销售，商品返回运费由您承受的状况下，可以全额退货。京东所售均为全新品，为爱护消费者利益，以下状况视为影响二次销售：
1) 手机、相机、笔记本产品原厂包装打开或安装电池开机启动;
2) 服装鞋帽类商品包装破损、吊牌损毁或已穿洗;
3) 密封产品原包装打开;
4) 产品通电、过水、插入卡槽等已运用;
5) 钻石、黄金、手表、珠宝首饰及个人配饰类产品不接受退货;
6) 食品、保健品、个人护理用品、贴身用品、化妆品、虚拟商品、软件类商品不接受退货;
7) 购买时明确说明不支持退货的商品;
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8) 其他可能影响二次销售的。
3. 详细退换货政策请参见各品类细那么。
特别说明，以下状况不予办理退换货：
1. 任何非京东出售的商品(序列号不符);
2. 过保商品(超过三包保修期的'商品);
3. 未经授权的修理、误用、碰撞、疏忽、滥用、进液、事故、改动、不正确的安装所造成的商品质量问题，或撕毁、涂改标贴、机器序号、防伪标记;
4. 无法提供商品的发票、保修卡等三包凭证或者三包凭证信息与商品不符及被涂改的;
5. 密封产品原包装打开，一次性封贴或胶条破损(质量问题除外);
6. 产品已运用(质量问题除外);
7. 其他依法不应办理退换货的。
温馨提示： 在商品退货时，需扣除购买该商品时通过评价或晒单所获得的积分及相应特惠，如账户积分已运用，那么从商品退款金额中相应扣除。
退换货总那么 ：
1.判断实际收货日期规章：
1) 京东快递配送或者自提的订单：以客户实际签收日期为准;
2) 非京东配送的订单，根据第三方物流平台显示的实际到货日期为准。假如第三方合作伙伴不能有效返回签收日期，那
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么京东客服依据距离等因素和客户人工确认实际到货日期。
2. 在商品无任何问题状况下，京东承诺：自您实际收到货物日期起7日内，只要未运用且不影响二次销售，商品返回运费由您承受的状况下，可以全额退货。京东所售均为全新品，为爱护消费者利益，以下状况视为影响二次销售：
1) 手机、相机、笔记本产品原厂包装打开或安装电池开机启动;
2) 服装鞋帽类商品包装破损、吊牌损毁或已穿洗;
3) 密封产品原包装打开;
4) 产品通电、过水、插入卡槽等已运用;
5) 钻石、黄金、手表、珠宝首饰及个人配饰类产品不接受退货;
6) 食品、保健品、个人护理用品、贴身用品、化妆品、虚拟商品、软件类商品不接受退货;
7) 购买时明确说明不支持退货的商品;
8) 其他可能影响二次销售的。
3. 详细退换货政策请参见各品类细那么。
特别说明，以下状况不予办理退换货：
1. 任何非京东出售的商品(序列号不符);
2.
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2024年1月21日发(作者：卑凌青)
京东商城售后服务条款特别说明第，是否有法律依据？是否违规？
1.判断实际收货日期规章：
1) 京东快递配送或者自提的订单：以客户实际签收日期为准;
2) 非京东配送的订单，根据第三方物流平台显示的实际到货日期为准。假如第三方合作伙伴不能有效返回签收日期，那么京东客服依据距离等因素和客户人工确认实际到货日期。
2. 在商品无任何问题状况下，京东承诺：自您实际收到货物日期起7日内，只要未运用且不影响二次销售，商品返回运费由您承受的状况下，可以全额退货。京东所售均为全新品，为爱护消费者利益，以下状况视为影响二次销售：
1) 手机、相机、笔记本产品原厂包装打开或安装电池开机启动;
2) 服装鞋帽类商品包装破损、吊牌损毁或已穿洗;
3) 密封产品原包装打开;
4) 产品通电、过水、插入卡槽等已运用;
5) 钻石、黄金、手表、珠宝首饰及个人配饰类产品不接受退货;
6) 食品、保健品、个人护理用品、贴身用品、化妆品、虚拟商品、软件类商品不接受退货;
7) 购买时明确说明不支持退货的商品;
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8) 其他可能影响二次销售的。
3. 详细退换货政策请参见各品类细那么。
特别说明，以下状况不予办理退换货：
1. 任何非京东出售的商品(序列号不符);
2. 过保商品(超过三包保修期的'商品);
3. 未经授权的修理、误用、碰撞、疏忽、滥用、进液、事故、改动、不正确的安装所造成的商品质量问题，或撕毁、涂改标贴、机器序号、防伪标记;
4. 无法提供商品的发票、保修卡等三包凭证或者三包凭证信息与商品不符及被涂改的;
5. 密封产品原包装打开，一次性封贴或胶条破损(质量问题除外);
6. 产品已运用(质量问题除外);
7. 其他依法不应办理退换货的。
温馨提示： 在商品退货时，需扣除购买该商品时通过评价或晒单所获得的积分及相应特惠，如账户积分已运用，那么从商品退款金额中相应扣除。
退换货总那么 ：
1.判断实际收货日期规章：
1) 京东快递配送或者自提的订单：以客户实际签收日期为准;
2) 非京东配送的订单，根据第三方物流平台显示的实际到货日期为准。假如第三方合作伙伴不能有效返回签收日期，那
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么京东客服依据距离等因素和客户人工确认实际到货日期。
2. 在商品无任何问题状况下，京东承诺：自您实际收到货物日期起7日内，只要未运用且不影响二次销售，商品返回运费由您承受的状况下，可以全额退货。京东所售均为全新品，为爱护消费者利益，以下状况视为影响二次销售：
1) 手机、相机、笔记本产品原厂包装打开或安装电池开机启动;
2) 服装鞋帽类商品包装破损、吊牌损毁或已穿洗;
3) 密封产品原包装打开;
4) 产品通电、过水、插入卡槽等已运用;
5) 钻石、黄金、手表、珠宝首饰及个人配饰类产品不接受退货;
6) 食品、保健品、个人护理用品、贴身用品、化妆品、虚拟商品、软件类商品不接受退货;
7) 购买时明确说明不支持退货的商品;
8) 其他可能影响二次销售的。
3. 详细退换货政策请参见各品类细那么。
特别说明，以下状况不予办理退换货：
1. 任何非京东出售的商品(序列号不符);
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