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天猫旗舰店策划方案

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2024年10月12日发(作者:谏亘)

天猫旗舰店策划方案

【篇一:天猫旗舰店营销活动策划】

营销活动策划

引言:随着互联网发展,移动通信成为现代社会通信主流,充值业

务更是淘宝强劲的业务,通过网络业务的发展,发展线上业务已成

最成为最主要推广手段,增强全国市场份额。

1、锁住消费者的心。

锁住消费的心就是让消费者动情。消费者为谁“动情”?为产品动情。

动情是消费的一种情绪心里过程,还没有升级意志过程,也就是还

没决定要不要买你的产品。

2、对市场环境有正确、深入的了解。

准确对市场调研分析,制定营销策略和方案,对自身优劣势了解,

针对性的做活动营销策划。

3、让消费者只关注价值,忘记价格。

提供优质的产品,最优秀的服务,特别是售后服务。就是让消费者

真正体验到产品与服务的价值和良好的体验环境。

4、体现品牌个性化的核心价值。

没有个性的核心价值就不是品牌的核心价值,也就意味你的产品没

有竞争力,容易被人家模仿。

营销活动策划执行图

一、前期分析

1、行业分析

1.1、天猫行业数据分析:随着互联网的快速发展,现今中国的网络

购物呈现快速增长的势头,预计在2014年网络购物者的数量将增长

至3.4亿人以上,在这种增长势头背景下,电子商务这种商务模式已

经变成营销方式的一次重要革命。

1.2、旗舰店后台数据分析:通过对本店的流量分析,销售分析,客

户分析及推广效果,付费的来源分析和装修分析;记录店铺的流量

(包含实时流量),销售,转化,推广及装修效果数据,帮助并指

导卖家经营,提升销量。

2、数据分析

2.1、竟争对手分析:分析竞争对手是商业竞争中很重要的一个环节。

通过对对手的宝贝、页面、推广等多渠道分析、观察。

3、用户分析

3.1、用户需求分析:用户背景,年龄,职业,学历,喜好等,是什

么需要来驱使用来购买这个产品,用户关心这个产品的那些特性,

在购买前有那些需求和期望?

3.2、产品swot分析:以产品质量为基础,围绕客户档案信息数据

库建立自己的服务体系,以明星示范、审美意识启蒙、消费引导、

年轻推广为手段,以淘宝为平台窗口迅速打造自己的品牌影响,去

抢到市场份额。

4、成本分析

4.1、库存分析

4.2、产品差异化:产品应按季节市场需求,结合自己优劣势评估出

产品打造爆的产品。

4.3、营销盈亏分析:估算出本此活动的所支出的费和预期销售的盈

亏比例。

二、中期制作

1、策划方案

1.1、活动目的:把握当前活动促销策划商机,通过活动内容和活动

对象创新避开“价格比拼”和“客源争抢“的恶性竞争,并给予顾客新

鲜感,刺激其消费欲望;

1.2、活动主题:当前活动节目中主意想表达。

1.3、活动对象:有针对性的人群

1.4、活动内容:增强活动用户的参与热情,可以实实在在的把礼品

回馈给顾客,并且能通过一些方式比如页面上、或者微博上完整的

把这个抽奖的过程体现出来)!

1.5、经费预算:活动的各项费用在根据实际情况进行具体、周密的

计算后,用清晰明了的形式列出。

2、促销方式

2.1、满就送:满就送积分;满就送礼物;满就减现金;满就免邮

2.2、套餐搭配 :将几种商品组合在一起设置成套餐销售,通过促销

套餐可以让买家一次性购买更多的商品。

2.3、限时打折 :限时打折即为秒杀类的活动,设定时间与每人购买

的数量

2.4、会员管理 :管理好会员信息,设置会员级别

3、页面设计

3.1、店铺设计:设计网店页面,根据主营产品的特性,

设计符合产品特性的风格和色彩。

要求 :颜色统一,主色调是一个色调,可以用渐变色增加层次感,

其他颜色不超过3种。穿插的小插件可以用对比色强的颜色强调突

出,

3.2、商品设计:设计美观,简洁的商品介绍模板。要注

重页面打开速度和视觉效果的平衡。

要求:商品标题关键词要精准,包含顾客可以想到的所有关键词,

标题最前加上促销活动,

商品介绍,先放大图片,再放产品基本文字介绍,然后放商品详细

描述,然后放品牌描述。再放品牌导航图,顾客常见问题问答。 热

销商品,须挑选以往的顾客好评内容放置在商品详细描述后的位置

有写软文的就必须以顾客反馈的方式,放置在好评内容后

4、客服

4.1、客服短语:如拒绝修改地址、不议价等。

【篇二:2016淘宝天猫旗舰店运营方案策划书】

天猫旗舰店方案

一、人员配置:

1、组织架构

2、工作内容

(一)淘宝店长

1、负责网店整体规划、营销、推广、客户关系管理等系统经营性工

作;

2、负责网店日常改版策划、上架、推广、销售、售后服务等经营与

管理工作;

3、负责网店日常维护,保证网店的正常运作,优化店铺及商品排名;

4、负责执行与配合公司相关营销活动,策划店铺促销活动方案;

5、负责收集市场和行业信息,提供有效应对方案;

6、制定销售计划,带领团队完成销售业绩目标;

7、客户关系维护,处理相关客户投诉及纠纷问题。

(二)客服人员 (前期招两名)

工作职责:

1、通过聊天软件,耐心回答客户提出各种问题,达成双方愉快交易,

处理订货信息

3、解答顾客提问,引导顾客进行购买,促成交易。

4、为网上客户提供售后服务,并以良好的心态及时解决客户提出的

问题和要求,提供售后服务并能解决一般投诉。

5、配合公司淘宝店铺和独立网站的推广宣传,在各种群和论坛发贴

宣传、推广店铺;

(三)网店美工(前期招一名)

岗位职责:

1、负责旗舰店及集市店铺的整体设计风格把握;

2、负责促销主题页面的设计、专题页面设计、描述页设计等;

3、负责店铺的banner设计以及活动入口banner设计等;

4、负责投放广告的设计以及指导更新等;

5、负责协调分销及经销商店铺的设计支持工作等;

6、协调商品拍摄以及后期修图维护等;

7、配合其他设计师并完成电子商务的设计工作要求 。

任职要求:

1、精通运用photoshop、coreldraw、illustrator、flash等平面

制作软件;

2、必须懂html 、div+css代码、dreamweaver等;有网站独立

设计经验更好;

3、有电子商务领域(商城旗舰店也可)平面设计两年以上经验;

4、极强的平面设计审美能力,能负责店铺整体形象规划,店铺界面

的视觉设计和视觉美化。

5、富有创新精神,有较强的平面设计理念,如有网页设计能力最佳;

6、较强的创意、策划能力,良好的文字表达能力,思维敏捷;

7、有较强的美术功底和良好构思,善于用视觉表达想法;

8、工作塌实,积极主动,沟通能力强、责任心强,能够正常的工作

安排;

9、有团队合作精神和较强上进心,能够在工作中不断充实和提高自

我。

(四)网店编辑

职位描述:

1、对淘宝出售中宝贝进行说明的撰写、整理、编辑、修改工作

2、负责对宝贝进行直观、感性、富有吸引力的描述,提高货品描述

的转换率,完善产品说明内容

3、策划、撰写网店的产品宣传文案和商品广告文案;各种促销及营

销策划方案和实施方案

4、能够独立编写品牌.产品故事、产品介绍(材质、推荐语、文化

寓意等)、活动主题、产品单页、促销图、公司简介、产品软文等

5、有良好的审美、鉴赏、洞察力,文字功底深厚,对时尚有热情,

有独到见解;

6、可以根据网店的不同要求,撰写出不同题材和风格的专业文案;

7、熟练网络词汇,能够搜集最新网络信息并能用自己的文字将内容

栩栩如生的表达出来;

8、负责网店文案的时尚编辑,对产品进行直观、感性、富有吸引力

的描述,提高产品描述的转换率。任职资格:

1、有一定的文字功底,能独立编辑宝贝内页详情以及一些宣传推广

软文,有自己的独到的见解和想法;

2、有较强的营销意识;

3、精通电子商务页面布局,与数据分析,可以有效调控页面区块;

4、有保健品相关工作经验者优先。

(五)配送人员

主要工作内容:

1.按照要求对货物产品进行包装,负责进货和发货等物流方面的事

项,清点库存。

2、较强的服务客户的意识及团队合作精神

3、能吃苦、蹋实、细心 、能长期稳定的合作。

4、有网店打包工作经验的优先考虑。

职责描述:

1、负责商品进库、出库,发货包装。

2、准确无误的核对面单与商品货号、数量等。

3、登记商品出库记录。

4、定期对库房进行盘点。

二、运营规划

网购买家对内容关注度调查:

店内工具促销的作用与意义:

1) 特价、秒杀、满减、抽奖等活动刺激消费者购买欲望

2) 满送、包邮、赠送等活动刺激消费者多来买

3)

红包、积分、会员等活动刺激消费者再来

第二阶段:推广阶段(可分为站内和站外)——关键在于尝试

淘宝网站内推广有:

1、 广告推广(现阶段不建议试用)

位置:页面位置;首页、商城首页、频道、资讯、社区;功能页面;

我要买、我的淘宝、收藏夹、阿里旺旺等

形式:焦点、通栏、右侧banner .各个频道的焦点图、文字连接、

内容合作等

收费:零购、框架协议

广告推广需注意三点:1)浏览者须是目标买家;2)广告设计要足

够诱惑;3)接待比拉客户更重要。

2、 直通车推广

要求:1)通过数据魔方选择符合本店顾客转化率高的关键词,同一

款产品关键词汇要多、精、细

2)根据本店量子工具数据设置投放地区

3)选择推广的产品图片要漂亮,清晰、有诱惑力

位置:所有产品关键词搜索结果页面右侧及最下方

形式:商品关键词、商品标题、商品图片、商品描述、借势买词

收费:零购

3、 钻石展位进行推广

4、 淘宝客推广

要求:1)设置商品选择当季热销商品

2)选择图片漂亮,清晰的

3)选择有比较高销售记录的商品

4)尽量设置比较高的佣金比例

【篇三:xx食品天猫旗舰店上线策划书】

食 品

猫 旗 舰

线 策 划

2015年4月15日

店书x x天 上

目 录

一、天猫商城简

介 .......................................................................................................

................................ 2

二 、旗舰店入驻商城流

程 .......................................................................................................

.................. 2

1、旗舰店店铺资质(含电子

版) .....................................................................................................

2

2、零食(食品类)行业资质要

求 .....................................................................................................

3

(1)生产厂商需提供资

质 .......................................................................................................

.. 3

(2)非生产厂商(品牌系委托他人生产)需提供资

质 ......................................................... 3

3、申请入驻流

程 .......................................................................................................

.......................... 4

(1)申请企业支付宝账

号 .......................................................................................................

.. 4

(2)登录在线申请页

面 .......................................................................................................

...... 4

(3)提交企业信

息 .......................................................................................................

.............. 4

(4)签约和审

核 .......................................................................................................

.................. 4

4、交纳保证金的技术服务年

费 .......................................................................................................

.. 4

5、发布商品、店铺上

线 .......................................................................................................

.............. 4

三、成本预

算 .......................................................................................................

........................................ 5

1、保证

金 .......................................................................................................

...................................... 5

2、技术服务年

费 .......................................................................................................

.......................... 5

(1)年费返

还 .......................................................................................................

...................... 6

(2)年费结

算 .......................................................................................................

...................... 6

3、其他费

用 .......................................................................................................

.................................. 6

旗舰店开设前期成本预算(该预算不包含人员配置成

本): ................................................. 7

常用管理软件(活动)收费标准(参

考) ............................................................................... 7

四、人员配

置 .......................................................................................................

........................................ 8

1、 组织架

构 .......................................................................................................

................................ 8

2、岗位职

责 .......................................................................................................

.................................. 8

(1)运营总

监 .......................................................................................................

...................... 8

(2)商城主

管 .......................................................................................................

...................... 8

(3)网页美

工 .......................................................................................................

...................... 9

(4)文案编

辑 .......................................................................................................

...................... 9

(5)策划推

广 .......................................................................................................

...................... 9

(6)客服中

心 .......................................................................................................

...................... 9

(7)仓储

部 .......................................................................................................

........................ 10

(8)财务

部 .......................................................................................................

........................ 10

3 、工作考

核 .......................................................................................................

.............................. 10

五、运营计

划 .......................................................................................................

...................................... 10

第一阶段:申请入驻天猫商

城 .......................................................................................................

.. 10

第二阶段:正式投入运

营 .......................................................................................................

.......... 10

第三阶段:全店经销过度阶

段 .......................................................................................................

.. 10

第四阶段:成熟阶

段 .......................................................................................................

.................. 11

一、天猫商城简介

天猫商城(简称:天猫)是马云创建的阿里巴巴旗下的电子商务平台,

属于企业对客户的b2c的电子商务模式,类似于日常生活中的超市

或专卖店,因此入驻天猫商城要求相对较高。

天猫只允许公司进行注册,即用个人名义无法申请入驻天猫,入驻

天猫需要缴纳1-20万元的保证金和每年3-6万的年费,其中年费在

达到一定的营额的条件下可按比例返还,后期主是管理成本和购用

网店模板和管理软件的成本,整个开店开本相对要高得多,还需时

常参加商城的活动。

根据不同的商品类别入驻天猫有一定的要求,xx作为食品零食类要

入驻天猫必须是天猫通过招商允许入驻的品牌,鉴于此,因此需在

天猫网招商页面提交xx品牌资料入驻天猫商城。(招商申请网址

/udf/?spm=3.1862

84.1.4.8f5dwptptypeid=102biztypeid=12)

目前入驻的品牌有:

入驻品牌: /go/chn/mall/hot-

?spm=9

天猫的店铺类型可分为旗舰店、专卖店、专营店三种,具体要求及

店铺成本如下:

二 、旗舰店入驻商城流程

1、旗舰店店铺资质(含电子版)

1) 企业营业执照副本复印件(根据2014年10月1日生效的《企业

经营异常名录管

理暂行办法》,需确保未在企业经营异常名录中且所售商品属于经

营范围内)

2) 企业税务登记证复印件(国税、地税均可)

3) 组织机构代码证复印件

4) 银行开户许可证复印件

5) 法定代表人身份证正反面复印件

6) 店铺负责人身份证正反面复印件

7) 由国家商标总局颁发的商标注册证或商标注册申请受理通知书复

印件(若办理过变更、转让、续展,请一并提供商标总局颁发的变

更、转让、续展证明或受理通知书)

8) 商家向支付宝公司出具的授权书

9) 产品清单食品、保健品及医药类目

2、零食(食品类)行业资质要求

(1)生产厂商需提供资质

1) 商家持有的《食品生产许可证》复印件或《全国工业产品生产许

可证》复印件;

2) 商家持有的《食品卫生许可证》复印件(若商家所在地区以上两

证已合并为一个证件,只需提供或《全国工业产品生产许可证》复

印件);

(2)非生产厂商(品牌系委托他人生产)需提供资质

1)

2) 商家持有的《食品流通许可证》复印件; 食品生产厂商持有的

《食品生产许可证》复印件或《全国工业产品生产许可证》复印件;

3) 食品生产厂商持有的《食品卫生许可证》复印件(若商家所在地

区以上两证已合并为一个证件,只需提供《食品生产许可证》或

《全国工业产品生产许可证》复印件);

4) 提供品牌商与生产厂商间的《委托加工协议》复印件及质监局

(或食药监)出具的《委托加工备案登记表》复印件;

详情参见:

/go/chn/mall/investment-

?spm=9

3、申请入驻流程

(1)申请企业支付宝账号

申请完成企业支付宝账号的商家认证,该认证审核需3-7个工作日,

并且所提供的支付宝账号是一个全新的账号,不可绑定任何淘宝会

员id。(期间如有问题可随时致电95188查询进度)

(2)登录在线申请页面

1)登录天猫招商频道点击立即入驻天猫,并阅读入驻须知。

2)检测支付宝账户。

(3)提交企业信息

1)填写公司申请信息并在线上传相关的企业资质和品牌资质。

2)确定天猫的店铺名称和域名。

3)阅读商家须知并完成在线考试。

(4)签约和审核

1)在线签订服务协议、线上支付服务协议及签署支付宝代扣协议。

2)提交申请,天猫工作人员会在7个工作日完成审核。

4、交纳保证金的技术服务年费

审核成功后,用天猫帐号登录“我的淘宝-我是卖家-天猫服务专区”,

在15天内完成保证金/技术服务年费的冻结缴纳操作。逾期操作,本

次申请将作废。

5、发布商品、店铺上线

登录“我的淘宝-我是卖家-天猫服务专区”,点击“发布商品”,根据页

面提示,在30天内发布满规定数量商品。逾期操作,本次申请将作

废。点击“下一步,店铺上线”,店铺正式入驻天猫。

2024年10月12日发(作者:谏亘)

天猫旗舰店策划方案

【篇一:天猫旗舰店营销活动策划】

营销活动策划

引言:随着互联网发展,移动通信成为现代社会通信主流,充值业

务更是淘宝强劲的业务,通过网络业务的发展,发展线上业务已成

最成为最主要推广手段,增强全国市场份额。

1、锁住消费者的心。

锁住消费的心就是让消费者动情。消费者为谁“动情”?为产品动情。

动情是消费的一种情绪心里过程,还没有升级意志过程,也就是还

没决定要不要买你的产品。

2、对市场环境有正确、深入的了解。

准确对市场调研分析,制定营销策略和方案,对自身优劣势了解,

针对性的做活动营销策划。

3、让消费者只关注价值,忘记价格。

提供优质的产品,最优秀的服务,特别是售后服务。就是让消费者

真正体验到产品与服务的价值和良好的体验环境。

4、体现品牌个性化的核心价值。

没有个性的核心价值就不是品牌的核心价值,也就意味你的产品没

有竞争力,容易被人家模仿。

营销活动策划执行图

一、前期分析

1、行业分析

1.1、天猫行业数据分析:随着互联网的快速发展,现今中国的网络

购物呈现快速增长的势头,预计在2014年网络购物者的数量将增长

至3.4亿人以上,在这种增长势头背景下,电子商务这种商务模式已

经变成营销方式的一次重要革命。

1.2、旗舰店后台数据分析:通过对本店的流量分析,销售分析,客

户分析及推广效果,付费的来源分析和装修分析;记录店铺的流量

(包含实时流量),销售,转化,推广及装修效果数据,帮助并指

导卖家经营,提升销量。

2、数据分析

2.1、竟争对手分析:分析竞争对手是商业竞争中很重要的一个环节。

通过对对手的宝贝、页面、推广等多渠道分析、观察。

3、用户分析

3.1、用户需求分析:用户背景,年龄,职业,学历,喜好等,是什

么需要来驱使用来购买这个产品,用户关心这个产品的那些特性,

在购买前有那些需求和期望?

3.2、产品swot分析:以产品质量为基础,围绕客户档案信息数据

库建立自己的服务体系,以明星示范、审美意识启蒙、消费引导、

年轻推广为手段,以淘宝为平台窗口迅速打造自己的品牌影响,去

抢到市场份额。

4、成本分析

4.1、库存分析

4.2、产品差异化:产品应按季节市场需求,结合自己优劣势评估出

产品打造爆的产品。

4.3、营销盈亏分析:估算出本此活动的所支出的费和预期销售的盈

亏比例。

二、中期制作

1、策划方案

1.1、活动目的:把握当前活动促销策划商机,通过活动内容和活动

对象创新避开“价格比拼”和“客源争抢“的恶性竞争,并给予顾客新

鲜感,刺激其消费欲望;

1.2、活动主题:当前活动节目中主意想表达。

1.3、活动对象:有针对性的人群

1.4、活动内容:增强活动用户的参与热情,可以实实在在的把礼品

回馈给顾客,并且能通过一些方式比如页面上、或者微博上完整的

把这个抽奖的过程体现出来)!

1.5、经费预算:活动的各项费用在根据实际情况进行具体、周密的

计算后,用清晰明了的形式列出。

2、促销方式

2.1、满就送:满就送积分;满就送礼物;满就减现金;满就免邮

2.2、套餐搭配 :将几种商品组合在一起设置成套餐销售,通过促销

套餐可以让买家一次性购买更多的商品。

2.3、限时打折 :限时打折即为秒杀类的活动,设定时间与每人购买

的数量

2.4、会员管理 :管理好会员信息,设置会员级别

3、页面设计

3.1、店铺设计:设计网店页面,根据主营产品的特性,

设计符合产品特性的风格和色彩。

要求 :颜色统一,主色调是一个色调,可以用渐变色增加层次感,

其他颜色不超过3种。穿插的小插件可以用对比色强的颜色强调突

出,

3.2、商品设计:设计美观,简洁的商品介绍模板。要注

重页面打开速度和视觉效果的平衡。

要求:商品标题关键词要精准,包含顾客可以想到的所有关键词,

标题最前加上促销活动,

商品介绍,先放大图片,再放产品基本文字介绍,然后放商品详细

描述,然后放品牌描述。再放品牌导航图,顾客常见问题问答。 热

销商品,须挑选以往的顾客好评内容放置在商品详细描述后的位置

有写软文的就必须以顾客反馈的方式,放置在好评内容后

4、客服

4.1、客服短语:如拒绝修改地址、不议价等。

【篇二:2016淘宝天猫旗舰店运营方案策划书】

天猫旗舰店方案

一、人员配置:

1、组织架构

2、工作内容

(一)淘宝店长

1、负责网店整体规划、营销、推广、客户关系管理等系统经营性工

作;

2、负责网店日常改版策划、上架、推广、销售、售后服务等经营与

管理工作;

3、负责网店日常维护,保证网店的正常运作,优化店铺及商品排名;

4、负责执行与配合公司相关营销活动,策划店铺促销活动方案;

5、负责收集市场和行业信息,提供有效应对方案;

6、制定销售计划,带领团队完成销售业绩目标;

7、客户关系维护,处理相关客户投诉及纠纷问题。

(二)客服人员 (前期招两名)

工作职责:

1、通过聊天软件,耐心回答客户提出各种问题,达成双方愉快交易,

处理订货信息

3、解答顾客提问,引导顾客进行购买,促成交易。

4、为网上客户提供售后服务,并以良好的心态及时解决客户提出的

问题和要求,提供售后服务并能解决一般投诉。

5、配合公司淘宝店铺和独立网站的推广宣传,在各种群和论坛发贴

宣传、推广店铺;

(三)网店美工(前期招一名)

岗位职责:

1、负责旗舰店及集市店铺的整体设计风格把握;

2、负责促销主题页面的设计、专题页面设计、描述页设计等;

3、负责店铺的banner设计以及活动入口banner设计等;

4、负责投放广告的设计以及指导更新等;

5、负责协调分销及经销商店铺的设计支持工作等;

6、协调商品拍摄以及后期修图维护等;

7、配合其他设计师并完成电子商务的设计工作要求 。

任职要求:

1、精通运用photoshop、coreldraw、illustrator、flash等平面

制作软件;

2、必须懂html 、div+css代码、dreamweaver等;有网站独立

设计经验更好;

3、有电子商务领域(商城旗舰店也可)平面设计两年以上经验;

4、极强的平面设计审美能力,能负责店铺整体形象规划,店铺界面

的视觉设计和视觉美化。

5、富有创新精神,有较强的平面设计理念,如有网页设计能力最佳;

6、较强的创意、策划能力,良好的文字表达能力,思维敏捷;

7、有较强的美术功底和良好构思,善于用视觉表达想法;

8、工作塌实,积极主动,沟通能力强、责任心强,能够正常的工作

安排;

9、有团队合作精神和较强上进心,能够在工作中不断充实和提高自

我。

(四)网店编辑

职位描述:

1、对淘宝出售中宝贝进行说明的撰写、整理、编辑、修改工作

2、负责对宝贝进行直观、感性、富有吸引力的描述,提高货品描述

的转换率,完善产品说明内容

3、策划、撰写网店的产品宣传文案和商品广告文案;各种促销及营

销策划方案和实施方案

4、能够独立编写品牌.产品故事、产品介绍(材质、推荐语、文化

寓意等)、活动主题、产品单页、促销图、公司简介、产品软文等

5、有良好的审美、鉴赏、洞察力,文字功底深厚,对时尚有热情,

有独到见解;

6、可以根据网店的不同要求,撰写出不同题材和风格的专业文案;

7、熟练网络词汇,能够搜集最新网络信息并能用自己的文字将内容

栩栩如生的表达出来;

8、负责网店文案的时尚编辑,对产品进行直观、感性、富有吸引力

的描述,提高产品描述的转换率。任职资格:

1、有一定的文字功底,能独立编辑宝贝内页详情以及一些宣传推广

软文,有自己的独到的见解和想法;

2、有较强的营销意识;

3、精通电子商务页面布局,与数据分析,可以有效调控页面区块;

4、有保健品相关工作经验者优先。

(五)配送人员

主要工作内容:

1.按照要求对货物产品进行包装,负责进货和发货等物流方面的事

项,清点库存。

2、较强的服务客户的意识及团队合作精神

3、能吃苦、蹋实、细心 、能长期稳定的合作。

4、有网店打包工作经验的优先考虑。

职责描述:

1、负责商品进库、出库,发货包装。

2、准确无误的核对面单与商品货号、数量等。

3、登记商品出库记录。

4、定期对库房进行盘点。

二、运营规划

网购买家对内容关注度调查:

店内工具促销的作用与意义:

1) 特价、秒杀、满减、抽奖等活动刺激消费者购买欲望

2) 满送、包邮、赠送等活动刺激消费者多来买

3)

红包、积分、会员等活动刺激消费者再来

第二阶段:推广阶段(可分为站内和站外)——关键在于尝试

淘宝网站内推广有:

1、 广告推广(现阶段不建议试用)

位置:页面位置;首页、商城首页、频道、资讯、社区;功能页面;

我要买、我的淘宝、收藏夹、阿里旺旺等

形式:焦点、通栏、右侧banner .各个频道的焦点图、文字连接、

内容合作等

收费:零购、框架协议

广告推广需注意三点:1)浏览者须是目标买家;2)广告设计要足

够诱惑;3)接待比拉客户更重要。

2、 直通车推广

要求:1)通过数据魔方选择符合本店顾客转化率高的关键词,同一

款产品关键词汇要多、精、细

2)根据本店量子工具数据设置投放地区

3)选择推广的产品图片要漂亮,清晰、有诱惑力

位置:所有产品关键词搜索结果页面右侧及最下方

形式:商品关键词、商品标题、商品图片、商品描述、借势买词

收费:零购

3、 钻石展位进行推广

4、 淘宝客推广

要求:1)设置商品选择当季热销商品

2)选择图片漂亮,清晰的

3)选择有比较高销售记录的商品

4)尽量设置比较高的佣金比例

【篇三:xx食品天猫旗舰店上线策划书】

食 品

猫 旗 舰

线 策 划

2015年4月15日

店书x x天 上

目 录

一、天猫商城简

介 .......................................................................................................

................................ 2

二 、旗舰店入驻商城流

程 .......................................................................................................

.................. 2

1、旗舰店店铺资质(含电子

版) .....................................................................................................

2

2、零食(食品类)行业资质要

求 .....................................................................................................

3

(1)生产厂商需提供资

质 .......................................................................................................

.. 3

(2)非生产厂商(品牌系委托他人生产)需提供资

质 ......................................................... 3

3、申请入驻流

程 .......................................................................................................

.......................... 4

(1)申请企业支付宝账

号 .......................................................................................................

.. 4

(2)登录在线申请页

面 .......................................................................................................

...... 4

(3)提交企业信

息 .......................................................................................................

.............. 4

(4)签约和审

核 .......................................................................................................

.................. 4

4、交纳保证金的技术服务年

费 .......................................................................................................

.. 4

5、发布商品、店铺上

线 .......................................................................................................

.............. 4

三、成本预

算 .......................................................................................................

........................................ 5

1、保证

金 .......................................................................................................

...................................... 5

2、技术服务年

费 .......................................................................................................

.......................... 5

(1)年费返

还 .......................................................................................................

...................... 6

(2)年费结

算 .......................................................................................................

...................... 6

3、其他费

用 .......................................................................................................

.................................. 6

旗舰店开设前期成本预算(该预算不包含人员配置成

本): ................................................. 7

常用管理软件(活动)收费标准(参

考) ............................................................................... 7

四、人员配

置 .......................................................................................................

........................................ 8

1、 组织架

构 .......................................................................................................

................................ 8

2、岗位职

责 .......................................................................................................

.................................. 8

(1)运营总

监 .......................................................................................................

...................... 8

(2)商城主

管 .......................................................................................................

...................... 8

(3)网页美

工 .......................................................................................................

...................... 9

(4)文案编

辑 .......................................................................................................

...................... 9

(5)策划推

广 .......................................................................................................

...................... 9

(6)客服中

心 .......................................................................................................

...................... 9

(7)仓储

部 .......................................................................................................

........................ 10

(8)财务

部 .......................................................................................................

........................ 10

3 、工作考

核 .......................................................................................................

.............................. 10

五、运营计

划 .......................................................................................................

...................................... 10

第一阶段:申请入驻天猫商

城 .......................................................................................................

.. 10

第二阶段:正式投入运

营 .......................................................................................................

.......... 10

第三阶段:全店经销过度阶

段 .......................................................................................................

.. 10

第四阶段:成熟阶

段 .......................................................................................................

.................. 11

一、天猫商城简介

天猫商城(简称:天猫)是马云创建的阿里巴巴旗下的电子商务平台,

属于企业对客户的b2c的电子商务模式,类似于日常生活中的超市

或专卖店,因此入驻天猫商城要求相对较高。

天猫只允许公司进行注册,即用个人名义无法申请入驻天猫,入驻

天猫需要缴纳1-20万元的保证金和每年3-6万的年费,其中年费在

达到一定的营额的条件下可按比例返还,后期主是管理成本和购用

网店模板和管理软件的成本,整个开店开本相对要高得多,还需时

常参加商城的活动。

根据不同的商品类别入驻天猫有一定的要求,xx作为食品零食类要

入驻天猫必须是天猫通过招商允许入驻的品牌,鉴于此,因此需在

天猫网招商页面提交xx品牌资料入驻天猫商城。(招商申请网址

/udf/?spm=3.1862

84.1.4.8f5dwptptypeid=102biztypeid=12)

目前入驻的品牌有:

入驻品牌: /go/chn/mall/hot-

?spm=9

天猫的店铺类型可分为旗舰店、专卖店、专营店三种,具体要求及

店铺成本如下:

二 、旗舰店入驻商城流程

1、旗舰店店铺资质(含电子版)

1) 企业营业执照副本复印件(根据2014年10月1日生效的《企业

经营异常名录管

理暂行办法》,需确保未在企业经营异常名录中且所售商品属于经

营范围内)

2) 企业税务登记证复印件(国税、地税均可)

3) 组织机构代码证复印件

4) 银行开户许可证复印件

5) 法定代表人身份证正反面复印件

6) 店铺负责人身份证正反面复印件

7) 由国家商标总局颁发的商标注册证或商标注册申请受理通知书复

印件(若办理过变更、转让、续展,请一并提供商标总局颁发的变

更、转让、续展证明或受理通知书)

8) 商家向支付宝公司出具的授权书

9) 产品清单食品、保健品及医药类目

2、零食(食品类)行业资质要求

(1)生产厂商需提供资质

1) 商家持有的《食品生产许可证》复印件或《全国工业产品生产许

可证》复印件;

2) 商家持有的《食品卫生许可证》复印件(若商家所在地区以上两

证已合并为一个证件,只需提供或《全国工业产品生产许可证》复

印件);

(2)非生产厂商(品牌系委托他人生产)需提供资质

1)

2) 商家持有的《食品流通许可证》复印件; 食品生产厂商持有的

《食品生产许可证》复印件或《全国工业产品生产许可证》复印件;

3) 食品生产厂商持有的《食品卫生许可证》复印件(若商家所在地

区以上两证已合并为一个证件,只需提供《食品生产许可证》或

《全国工业产品生产许可证》复印件);

4) 提供品牌商与生产厂商间的《委托加工协议》复印件及质监局

(或食药监)出具的《委托加工备案登记表》复印件;

详情参见:

/go/chn/mall/investment-

?spm=9

3、申请入驻流程

(1)申请企业支付宝账号

申请完成企业支付宝账号的商家认证,该认证审核需3-7个工作日,

并且所提供的支付宝账号是一个全新的账号,不可绑定任何淘宝会

员id。(期间如有问题可随时致电95188查询进度)

(2)登录在线申请页面

1)登录天猫招商频道点击立即入驻天猫,并阅读入驻须知。

2)检测支付宝账户。

(3)提交企业信息

1)填写公司申请信息并在线上传相关的企业资质和品牌资质。

2)确定天猫的店铺名称和域名。

3)阅读商家须知并完成在线考试。

(4)签约和审核

1)在线签订服务协议、线上支付服务协议及签署支付宝代扣协议。

2)提交申请,天猫工作人员会在7个工作日完成审核。

4、交纳保证金的技术服务年费

审核成功后,用天猫帐号登录“我的淘宝-我是卖家-天猫服务专区”,

在15天内完成保证金/技术服务年费的冻结缴纳操作。逾期操作,本

次申请将作废。

5、发布商品、店铺上线

登录“我的淘宝-我是卖家-天猫服务专区”,点击“发布商品”,根据页

面提示,在30天内发布满规定数量商品。逾期操作,本次申请将作

废。点击“下一步,店铺上线”,店铺正式入驻天猫。

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