2024年3月3日发(作者：冼自明)
第一章 品牌与品牌资产
一、单选
1．品牌内涵变化的第一阶段是（ A ）。
A．标识阶段 B．标识、传播和象征阶段 C．品牌资产阶段 D．品牌体验阶段
2．20世纪最伟大的广告人是（ B）。A．菲利普．科特勒 B．大卫．奥格威 C．戴维．阿克 D．詹尼弗．阿克
3．固特异公司认为品牌的演进顺序为（ A ）。
A．无名气的商品 — 参照物 — 个性 — 偶像 — 公司品牌 — 品牌作为政策
B．无名气的商品 — 个性 — 偶像 — 参照物 — 公司品牌 — 品牌作为政策
C．无名气的商品 — 参照物 —偶像 — 个性 — 公司品牌 — 品牌作为政策
D．无名气的商品 — 个性 — 参照物 — 公司品牌 — 品牌作为政策
4．将品牌划分为个人品牌、组织品牌、地理品牌等是根据（ A ）不同来划分的。
A．品牌主体 B．品牌产品生产经营所属环节 C．品牌创始地 D．品牌自主性
5．一般将制造商生产的面向全国市场销售的品牌称为（ C ）。
A．自有品牌 B．私有品牌 C．公众品牌 D．地方品牌
6．下列选项中，属于通过嫁接品牌方式开展经营活动的是（ D ）。
A．兼并品牌 B．收购品牌 C．合作品牌 D．加盟连锁
7．将品牌分为地区性品牌、国内品牌和国际品牌是根据品牌的（ B ）进行划分的。
A．强度 B．广度 C．深度 D．关联度
8．根据品牌创始地不同来划分，阿里巴巴是（ A ）品牌。
A．在线 B．国内 C．国际 D．离线
9．凯文．莱恩．凯勒认为顾客心理的（ D ）是创建品牌资产的关键。
A．品牌知名度 B．品牌美誉度 C．品牌形象 D．品牌知识
10．消费者在想起品牌时能够回想起的唯一品牌指的是品牌知名度中的（ C ）。
A．品牌认知 B．品牌首选 C．品牌主导 D． 品牌回想
11．品牌忠诚的最高层次是（ C ）。
A．习惯型购买者 B．满意型购买者 C．忠贞型购买者 D．朋友型购买者
12．看到麦当劳就联想到麦当劳叔叔和金黄色拱门标识指的是麦当劳的（ A ）。
A．品牌联想 B．品牌知名度 C．品牌忠诚 D．质量感知
13．按商标注册所有人的不同可将商标分为集体商标和（ D ）。
A．统一商标 B．证明商标 C．普通商标 D．独占商标
14．美国安然公司品牌危机产生的根本原因在于（ C ）。
A．忽视产品质量 B．新产品更新不当 C．品牌欺骗 D．品牌盲目延伸
15．品牌力的基础和核心需要通过品牌定位和（ A ）来反映。
A．品牌个性 B．品牌联想 C．品牌认知 D．品牌忠诚
二、多选
1．以下属于品牌内涵的是（ ABCD ）。A．属性 B．利益 C．价值 D．用户
2．根据戴维．阿克从深度上识别品牌的观点，品牌识别包括（ABD）。
A．品牌精髓 B． 核心识别 C．价值识别 D．延伸识别
3．以下属于品牌消费存在的风险是（ ABD ）。A．性能风险 B．财务风险 C．空间风险 D．时间风险
4．根据品牌产品生产经营所属环节的不同可以将品牌分为（ AB ）。
A．制造商品牌 B．中间商品牌 C．组织品牌 D．地理品牌
5．自主品牌获得的途径包括（ ABC ）。
A．企业自身努力创建 B．兼并、收购获得 C．合资、合作方式获得获得 D．侵权获取
6．根据品牌地位不同，可以将品牌分为（ BC ）。
A．国际品牌 B．挑战品牌 C．跟随品牌 D．本土品牌
7．解释品牌市场效应所涉及的两个层面是（ AC ）。
A．企业层面 B．政府层面 C．消费者层面 D．公众层面
8．根据凯文．莱恩．凯勒的品牌资产概念模型，品牌知名度由（ BC ）组成。
A．品牌形象 B．品牌确认 C．品牌回忆 D．品牌美誉度
9．戴维．阿克所提出的品牌知名度金字塔中包括（ BCD ）。
A．品牌体验 B．品牌首选 C．品牌主导 D． 品牌回想
10．以下属于品牌忠诚度金字塔的是（ ABD ）
A．习惯型购买者 B．满意型购买者 C．挑剔购买者 D．朋友型购买者
11．影响品牌联想的主要因素是（ BC ） A．品牌回忆 B．品牌定位 C．品牌名称 D．品牌形象
12．根据品牌深度的不同，可以将品牌分为（ AB ）。
A．深度品牌B．肤浅品牌 C．战略品牌 D．核心品牌
13．影响品牌感知质量的因素有（ ABC ）。A．产品质量 B．服务质量 C．感知价格 D．感知广告
14．其他品牌专有资产包括（ ABC ）。A．专利权 B．商标 C．渠道关系 D．品牌联想
15．企业之所以日益关注品牌是因为（ ABD ）。
A．国内市场国际竞争的加剧 B．国内市场竞争重心的转移 C．供应商的压力 D．品牌力的日益突出
三、判断
品牌创建与管理
1．手机品牌“索爱”是通过兼并、收购方式取得的。（错）
2．品牌首选是消费者在未被提供帮助时能够想到的第一个品牌。 （对）
3．戴维．阿克认为品牌忠诚是品牌资产的核心。（对）
4．在品牌知名度金字塔中，品牌首选是最高水平。（错）
5．反映顾客对品牌感情深浅状况的是品牌联想。（错）
6．SK-Ⅱ被勒令退出中国市场的根本原因是公司忽视产品质量问题造成的。（对）
7．品牌是一种重要的有形资产。（错）
8．为了保持品牌的独特性，必须赋予品牌以情感价值和情感性利益。（对）
9．品牌全聚德是通过合资、合作方式获得的。（错）
10．驰名商标必须经权威机构予以确认，但无须向社会公众进行公告。（错）
11．价格便宜和购买便利是无品牌忠诚购买者的首选。（对）
12．药品商标不一定强制注册。（错）
13．佳洁士的防蛀功能是佳洁士品牌的产品特性也是佳洁士品牌提供给顾客的利益。（对）
14．如今中国市场经济发展到了广告力时代。（错）
15．一个公司要长期生存与发展必须塑造强势品牌。（对）
第二章 品牌识别的规划与管理
三、单选1．（ A ）是品牌的载体，是影响顾客品牌购买决策和品牌体验的直接对象。
A．产品 B．组织 C．个人 D．符号
2．品牌的产品识别的核心要素是（ D ）。A．产品属性 B．产品品质/价值 C．产品用途 D．产品范围
3．竞争者进入市场和取胜的关键是（ B ）。
A．产品用途 B．产品品质/价值 C．产品属性 D．产品范围
4．公司采取一品一牌的品牌战略时，品牌识别的重心应该放在（ A ）上。
A．产品识别 B．企业识别 C．个性识别 D．符号识别
5．企业文化的核心内容是（ B ）。
A．表层企业文化 B．中层企业文化 C．深层企业文化 D．整个企业文化
6．强势品牌联想的关键是（ D ）。
A．企业文化 B．企业领袖 C．企业的成长性 D．企业的创新性
7．在品牌的识别要素中，（ A ）是最有趣、最人性化的。
A．品牌的个性识别 B．品牌的企业识别 C．品牌的产品识别 D．品牌的符号识别
8．（ C ）被称为品牌的核心价值。 A．延伸识别 B．核心识别 C．品牌精髓 D．品牌领袖
9．提炼品牌精髓的关键是（ B ）。
A．品牌精髓要能与顾客产生共鸣 B．品牌精髓要准确地表达品牌的价值主张
C．品牌精髓要具有独特性标准化 D．品牌精髓要具有现实性
10．品牌核心价值的具体化是（B ）。A．延伸识别 B．核心识别C．品牌精髓 D．品牌本质
11．品牌定位的关键是：（ C ）
A．表达品牌的价值主张 B．了解竞争对手情况 C．弄清目标受众的心智状况 D．了解自身优势
12．最常用的品牌定位策略是（ D ）。A．领导定位 B．比拟定位 C．情感定位 D．差异化定位
13．（ B ）是指攀附名牌、比拟名牌来给自己的品牌定位，以沾名牌之光而使自己的品牌生辉。
A．领导定位 B．比拟定位 C．差异化定位 D．经营理念定位
14．劳力士“高贵、成就、完美、优雅”的定位属于（ A ）。
A．档次定位 B．差异化定位 C．经营理念定位 D．情感定位
15．现实中最常见的定位是（ C ）。A．低档定位 B．中档定位 C．高档定位 D．中低档定位
四、多选 1．要构建品牌识别，首先必须对以下哪些因素进行分析？（ AB C ）
A．顾客分析 B．竞争者分析 C．品牌自身分析 D．供应商分析
2．以下关于品牌识别与品牌形象的区别中，正确的是（ BC ）。
A．在品牌联想的创造方面，品牌识别具有被动性，品牌形象具有主动性。
B．在品牌联想的创造方面，品牌识别具有主动性，品牌形象具有被动性。
C．在引发品牌联想的时间方面，品牌识别着眼于未来，品牌形象反映的是过去和现在。 D．在引发品牌联想的时间方面，品牌形象着眼于未来，品牌识别反映的是过去和现在。
3．对品牌识别理论界最具代表的观点是（ AD ）。
A．科普菲尔的菱角模型 B．科普菲尔的品牌识别系统模型
C．戴维．阿克的菱角模型 D．戴维．阿克的品牌识别系统模型
4．品牌识别系统模型中，从广度上讲品牌识别是由（ ABD ）角度构成的系统。
A．品牌作为产品 B．品牌作为组织 C．品牌作为群体 D．品牌作为符号
5．品牌识别系统模型中，从深度上讲品牌识别是由（ ABC ）角度构成的系统。
A．品牌精髓 B．核心识别 C．延伸识别 D．基本识别
6．发挥品牌的企业识别作用，必须具备以下哪些条件？（ ABCD ）。
A．企业必须要有顾客认同的、独特的企业文化 B．要有认同企业文化的员工
C．要有体现企业文化的活动 D．企业要有自己独特的资产或技能
7．按照詹尼弗．阿克的观点，以下属于品牌个性的是（BCD ）。
A．独特 B．兴奋 C．信任 D．精细
8．品牌个性价值包括（ABC ）。
A．有助于形成差异化的品牌识别 B．有助于建立品牌资产
C．有助于指导品牌传播 D．以上不全是
9．品牌识别的符号主要包括（ ACD ）。
A．视觉形象 B．行为形象 C．寓意 D．品牌传统
10．以下属于目标受众心智状况特点的是（BCD）。
A．心智具有无限性 B．心智只愿处理简单信息 C．心智缺乏安全感 D．心智很难改变
11．品牌的差异化定位主要体现在以下策略：（ ABD ）
A．首席定位 B．领导定位 C．现代优势定位 D．传统优势定位
12．比拟定位的方法包括（ AB D ）。
A．攀龙附凤 B．甘居第二 C．目标群体定位 D． 高级俱乐部策略
13．档次定位包括（ ABC ）。
A．低档定位 B．中档定位 C．高档定位 D．以上都不对
14．以下属于品牌识别调整的原则的为（ BCD ）。
A．不雷同原则 B．渐变原则C．不抵触原则 D．量力而行原则
15．在品牌个性驱动因素中，属于与产品相关联特征的因素有（ACD ）。
A．产品类别 B．赞助活动 C．价格 D．包装
三、判断1．品牌识别不是简单地建立或设计某一标识物。（对）
2．品牌识别具有战术性，品牌形象具有战略性。（错）
3．从经营范围来看，要打造强势品牌，最好是专业化经营。（对）
4．品牌旗下的产品众多时，不宜突出具体产品的属性或特色。（对）
5．产品的品质不属于产品的属性。（错）
6．商标、企业技术等是深层的企业文化。（错）
7．理解企业文化的根本是理解深层的企业文化。（对）
8．塑造企业领袖形象将其个人形象与企业品牌形象捆绑在一起是有风险的。（对）
9．品牌在全球化战略实施过程中，处理好本土化与全球化关系问题的关键是将当地文化融合到全球化品牌当中去。（对）10．突出品牌个性是强势品牌的基本特征。（对）
11．品牌精髓是有限的，需要及时更新（错）12．品牌定位是实施品牌识别最重要的环节（对）
13．金利来定位于“男人的世界”使用的是目标群体定位。（对）
14．经营理念定位是指通过消费者对产品的情感体验而进行的定位。（错）
15．在品牌发展过程中，对品牌识别进行适时的调整是很有必要的。（对）
16．品牌延伸不能盲目，应该聚焦于一个概念。（对）
17．企业的社会责任感是企业品牌价值观的高度浓缩，是品牌的感性体现。（错）
18．品牌的企业识别非常重要，需要处处强调。（错）
第三章 品牌要素的选择
一、 单选
1．联想和海尔标志的切换体现了品牌要素选择要与（ D ）相适应。
A．企业风格 B．行业 C．商品 D．时代
2．以下标准主要侧重于品牌资产建立的是（ D ）
A．保护性 B．适应性 C．转换性 D．含义性
3．下列标准主要侧重于品牌资产的保护和积累的是（ D ）。
A．显著性 B．记忆性 C．含义性 D．适应性
4．品牌命名最基本的要求是（ A ）。
A．易读易记 B．有特色 C．有想象力 D．有亲切感
5．（ B ）是指品牌要素的选择要有一定的应变性和灵活性。
A．显著性 B．适应性 C．转换性 D．记忆性
6．（ B ）是品牌的根基，是打造强势品牌的基石。 A．名称 B．质量 C．类别 D．属性
7．以下说法不正确的是（ D ）。
A．品牌名称要强化产品的属性或利益 B．品牌名称要赋予一定的文化内涵
C．品牌名称要体现产品与行业的特点 D．品牌名称不能暗示产品的质量
8．以下不属于用人名或姓氏命名的品牌是（ D ）。
A．张小泉 剪刀 B．西门子电器 C．王麻子剪刀 D．黄果树香烟
9．以下属于用地名命名的品牌是（ A ）。 A．玉溪B．可口可乐 C李宁 D．三星
10．数字型品牌中以（ C ）为设计元素用得最多。
A．汉字大写数字 B．罗马数字 C． 阿拉伯数字
11．人们在凭感觉感知外界信息中，来自（ B ）的印象最多。
A．听觉 B．视觉 C．嗅觉 D．触觉
12．有关字体以下说法正确的是（ A ）。
A．手写体体现以人为本的品牌经营理念 B．手写体喻示稳健、庄重的品牌经营理念 C．手写体使人产生一种幽默感 D．手写体使人产生一种友好、亲热感
13．下列属于品牌包装审美功能的是（ D ）。
A．保证维护产品使用价值 B．便于运输和保护
C．便于储存消费 D．便于传递品牌信息，能够建立或加强品牌联想
14．被称为“沉默的推销员”的是品牌的（ C ）
A．名称 B．广告 C．包装 D．图案
15．以下关于品牌各项要素说法正确的是（ B ）。
A．品牌名称转换性极好 B．品牌标识和图标保护性极好
C．品牌广告语转换性极好 D．品牌包装不易被模仿
二、多选 1．品牌要素选择标准包括（ ABC ）。A．显著性 B．记忆性 C．含义性 D．恒久性
2．要体现品牌的显著性，需要考虑（ AB ）标准。A．独创性 B． 新颖性 C．保护性 D．适应性
3．要使品牌拥有一个响亮的名字，总的指导思想是要达到（ ABC ）。
A4A5．要使品牌名称易记，可采取的命名策略是（．提高品牌知名度A．品牌命名短而精
B
．选择低熟悉性的词B．增强品牌联想 C
．利于品牌扩展 C．选择低意义性的词 AD ）。
D．树立品牌形象D
C．要突出品牌个性和独到风格，应该采取（6．用人名作品牌名称A．用数字组合作品牌名称
B．用县级以上行政区域名作品牌名称 ACD ）策略。
．选择高意象性的词
B．在品牌命名的国际化过程中，需要注意的是（C．避免品牌名称在不同语言转换中存在着禁忌或者负面联想 D．通过造字或字母独特组合为品牌名称7．避免品牌名称与政治、宗教联系 AB ）。
A8．从设计思路上看品牌标识可归结为（．不宜本土化A．字体型
B
．图像型D．没必要国际注册
C．颜色型
ABD
）。
9．根据造型可以将字体型的品牌标识分为（A10．数字型的品牌标识主要包括（．字母型A．希腊数字 B B．字词型 C．数字型 BCD
D）。．综合型
ABC
D．综合型）
。
11A．品牌标识与品牌名字相结合．以下属于品牌设计标识的方法的有（．阿拉伯数字 C．罗马数字12．要使品牌标识突出特色，一般需要遵循（ B．力求简单明了 ABC
D．汉字大写数字 ABCD
）。
）C．力求突出特色 D．力求色彩斑斓
A．选择恰当的字体13A．广告语．品牌广告要素包括（ B．广告曲B．善用恰当的颜色
AB
）。
C．使用独特的形状。
D．设计具有想象力的象征物
的心理需要进行设计．广告语的设计思路包括（ABC
C．广告人物）。 D．广告色
14．利用品牌名称设计广告语A15．包装的实用功能体现在 D．围绕品牌的类型、行业设计广告语 （ B．将品牌与产品门类放在同一广告语中，使二者紧密结合
A．品牌识别的重要途径三、判断2．造型新颖，有特色．要使得品牌包装设计能够醒目，需要（ 1．品牌要素包含的内在含义必须是显性的。 B．迷人的色彩B．提供审美体验 ACD ）。 C．美观精巧的图案CABC
．便于运输和保护 ）方面。（错）
DD．单一的色彩．便于产品的储存和消费
34．转换性是指品牌要素的选择要考虑到其延伸功能。5．对于服装业来说，消费者往往注意它的趣味性。（错）（对）
6．品牌名称是消费者接受品牌信息最有效的“缩写符号”7．品牌名称是自然属性。（错）
（对）
8．人们对于高频词的认识程度，在速度和精确性方面都优于低频词。9．品牌命名最好选择一些低意象性的词。10．企业最好在品牌命名时就考虑到品牌名称的延伸功能。（错）
（对）
11．最有效的品牌命名能够适应多种语言。12．产品功能命名方式在制药业、保健品行业用得比较多。13．现实中，抽象型品牌比具象型品牌多。（对）
（对）14．从效果来看有声语言信息传递比印刷语言信息传递好。（错）
（对）
（对）
15．广告语是品牌要素中最容易更改的要素。
．广告曲作为品牌广告识别要素比较多。第四章．要发挥品牌包装图案设计的识别作用，可以采取使包装形象生动化的策略策略。（错）（对）
品牌创建的营销策略
（对）
一、单选1A2．品牌的产品策略要以（
A3．以下哪一项与其他三项说法不等同？（．供应商 B．中间商
D
C
．零售商）和积累品牌资产为中心。
B
D
．消费者）
A4．．主观质量A5．产品的内在属性所引起的称为（．特性（ B
A．内在线索
B
．可靠性）是指在一段时间产品使用的稳定性（或一致性） B．客观质量 C．感知质量 D．认知质量。
B．社会属性 C．耐用性 C
．企业属性
A
D
．服务性 ）。
6．以下属于企业的内在线索的是（A．以下属于企业外在属性的是（．品牌名称．产品色彩
BB．品牌标识．产品质地
C
．产品价格
D ）。
CC
．产品广告 ）。
D
．产品寿命 D．外在线索 D．产品功率
C．围绕消费者
7．要提高品牌的感知质量水平，关键是要提高产品的（ A ）。
A．感知价值 B．价格 C．质量 D．服务
8．产品体验的核心是（ C ）。
A．提高产品的质量技术 B．加大产品的宣传
C．增强产品、服务、经营者与消费者之间的互动 D．培养品牌忠实顾客
9．（ B ）是企业从创造的品牌价值中获取的唯一因素。
A．产品 B．价格 C．渠道 D．促销
10．影响定价的企业内部因素是（ D ）。
A．市场竞争 B．消费者需求 C．法律法规 D．产品成本
11．（ B ）策略是指以适当的价格销售适宜的产品满足消费者需要的定价策略
A．竞争定价 B．价值定价 C．成本定价 D．每日低价
12．（ C ）是营销组合中最利于获得持久的竞争优势的因素。
A．产品 B．价格 C．渠道 D．促销
13．国内外工商企业之间的矛盾主要反映在营销（ C ）主导权的争夺上。
A．产品 B．价格 C．渠道 D．促销
14．以下属于生产成本的是（ D ）
A．交易成本 B．运输成本 C．仓储成本 D．原材料成本
15．专卖店指的是（ A ）。
A．厂家自己开设的自营商店 B．厂家在百货商场设立的专柜
C．厂家指定的零售商 D．厂家指定的批发商
16．以下属于经典直销模式的品牌是（ C ）。
A．海尔 B．诺基亚 C．雅芳 D．蒙牛
17．厂家使用间接渠道时，属于拉动策略的是（ B ）
A．厂家帮助零售商开展市场调研 B．创建强势品牌
C．厂家指定市场营销方案和商品促销方案 D．厂家开展免费服务电话
二、多选
1．品牌创建最重要的两大产品策略是（ AB ）。
A．消费者对产品的感知 B．消费者对产品的真实体验
C．厂家对产品的包装 D．厂家对产品的宣传
2．以下哪些质量标准是主观的？（ABCD ）。
A．客观质量 B． 感知质量 C．主观质量 D．认知质量
3．产生感知质量与客观质量差异的原因是（ ABCD ）。
A．判断标准不一致 B．知识非对称信息的存在 C．消费者有限理性的限制 D．受以往消费经验的体验
4．间接渠道往往采用（ AB ）。
A．拉动策略 B．推动策略 C．开设自营商店 D．开设专卖部
5．感知质量能产生哪些作用？（ ABC ）。
A．是消费者购物主要考虑的因素 B．是形成品牌竞争的主要源泉
C．能增加附加值 D．不有利于品牌延伸
6．提高产品感知质量的方法有（ BCD ）。
A．提高产品价格 B．提高产品的感知价值
C．加强有效的广告宣传 D．提高产品的包装水平
7．提高产品感知价值的方法有（ CD ）。
A．加强产品广告宣传 B．提高产品服务水平
C．在产品的价值链上为顾客创造更多的价值 D．降低消费者的感知成本
8．影响定价的企业外部因素是（ ABC ）。
A．市场竞争 B．消费者需求 C．法律法规 D．企业定价目标
9．要使价值定价策略获得成功，企业应当（ ACD ）。
A．提供适宜的产品 B．尽量提高产品服务
C．降低产品成本 D制定适当的价格
10．每日定价策略的优点是（ ABC ）。
A．刺激消费 B．加速商品周转 C．有很强的市场吸引力 D．有利于品牌的打造
11．营销渠道成员之间的关系，主要表现为（ AB ）。
A．主导权 B．合作关系 C．朋友关系 D．竞争关系
12．间接渠道包括有以下哪些成员？（ ACD ）
A．批发商 B．专卖店 C．代理商 D．经纪商
13．以下属于流通成本的是（ ABC ） A．交易成本 B．运输成本 C．仓储成本 D．制造成本
14．影响渠道运营的技术主要包括（ ACD ）。
A．互联网技术 B．生物化学技术待 C．信息管理技术 D．电子数据交换技术
15．以下属于直接渠道的是（ABC ）方面。
A．开设自营商店 B．开设专卖部 C．直销 D．一级渠道
16．直销方式往往通过（ BCD ）将产品直接出售给消费者。
A．中间商 B．电话 C．信件 D．电子手段
三、判断
1．感知质量与产品的客观质量一致。（错）
2．产品客观质量的好坏并不取决于国别，而取决于产品的构成和技术含量。（对）
3．消费者对产品感知质量的好坏，往往还与其对品牌产品质量的预期密切相关。（对）
4．消费者对产品质量的评价，不会随着产品门类的不同而有所不同。（错）
5．产品的外在属性又称为社会属性。（对）
6．在产品客观质量相同的条件下，品牌名称的好坏会产生不同的产品感知质量水平。（对）
7．一般来讲，产品的价值含量越高，顾客对品牌产品的感知价值水平也会越高。（对）
8．产品的感知质量总与产品价格成正相关关系。（错）
9．品牌创建的定价策略必须要以消费者为核心。（对）
10．采用价值定价，就是要采用低价或削价的方式销售低质的产品与竞争者相抗衡。（错）
11．每日低价策略是“稳定的低价策略”的一种主要形式。（对）
12．营销渠道策略难以在短期内被竞争对手模仿。（对）
13．营销渠道是基于关系建立起来的。（对）
14．今天的市场竞争体现为整个价值链上企业的竞争。（对）
15．目前市场竞争的重心已经从产品的制造领域转移到产品的分销领域。（对）
16．从产品价格的角度讲，要降低成本，挖掘利润，未来主要靠降低生产成本。（错）
17．安利公司成功模式主要通过在百货商场开设专卖部实现的。（错）
一、单选
1．品牌营销传播建立品牌与顾客的关系，首先必须（ A ）。
A．掌握顾客处理信息的过程与特点 B．掌握品牌营销传播的特点
C．掌握品牌营销传播的类型 D．掌握品牌营销传播的工具
2．顾客在处理信息的过程中，第一个步骤是（ C ）。
A．注意 B．理解 C．展示 D．认同
3．以下属于个人接触工具的是（ D ）。
A．公共关系 B．包装 C．商业展示 D．直效营销
4．以下属于体验式接触工具的是（ C ）。
A．公共关系 B．销售促进 C．商业展示 D．客户服务
5．在品牌传播与建立品牌资产的过程中，（ A ）一直是品牌和消费者进行沟通的基本手段。
A．广告 B．包装 C．人员销售 D．商业展示
6．（ D ）媒体成本低。
A．电视 B．网络 C．直邮 D．报纸
7．使用内部广告代理机构的最大优点是（ C ） 。
A．获得发展独特品牌风格的自由 B．确保广告信息的准确性和时效性
C．降低成本 D．具有很强独立性
8．最有感染力的沟通方式是（ B ）。
A．利用信息和论证与消费者进行沟通 B．利用情感与消费者进行沟通
C．利用生活方式与消费者进行体验式沟通 D．三者的综合运用
9．最理想的沟通方式是（ D ）。
A．利用信息和论证与消费者进行沟通 B．利用情感与消费者进行沟通
C．利用生活方式与消费者进行体验式沟通 D．三者的综合运用
10．（ B ）是公共关系中进行营销传播活动最重要的领域。
A．公司关系 B．营销公共关系 C．媒体关系 D．雇员关系
11．针对消费者信息促销常用的手段是：（ D ）
A．展览 B．合作广告 C．抽奖和游戏 D．样品尝试
12．针对消费者的非价格促销常用的手段是：（ C ）
A．店庆补助 B．发票折扣 C．赠品 D．数量打折
13．属于直效营销中前端运作的是（ A ）。
A．营销沟通 B．接受和处理订单 C．存货控制 D．退货处理
14．（ B ）是公开赞助与运动、艺术、娱乐、教育、新闻热点或其他与社会事业有关的事件或活动。
A．直效营销 B．事件营销 C．整合营销 D．广告营销
15．情景接触类的主要传播工具是（ B ）。
A．广告与公共关系 B．销售促进 C．直效营销与互联网 D．事件与赞助
二、多选
1．以下传统的营销传播工具包括有（ ABC ）。
A．广告B．公共关系C．直效营销 D．品牌传播
2．顾客处理信息过程包括了（ ACD ）。
A．展示 B． 接触 C．理解 D．认同
3．一则好的广告必须要做到（ BCD ）。
A．尽量多的展示产品相关信息 B．引起顾客注意
C．求得顾客理解和认同 D．激发顾客购买欲
4．品牌营销传播的基本思路是（ A BC ）。
A．品牌营销传播要清楚简明 B．品牌营销传播要与众不同
C．品牌营销传播要持久一致 D． 品牌营销传播要专业化、深奥
第五章 品牌创建的整合营销传播
5属于大众媒体接触工具的是 AB） A．媒体广告B．公共关系C．客户服务D．商业展示
6．属于情景接触工具的是（ BD ）。
A．公共关系 B．销售促进 C．商业展示 D．包装
7．广告一般具有如下哪些特征？（ ACD ）
A．是一种付费行为B．是一种双向传播 C．是一种有计划的传播D．要借助一定的媒体实现 8．选择外部广告公司的优点有（ABC ）。
A9A10．选择内部公司广告代理机构作为广告代理商，其组织机构的设计模式有（．具有很强灵活性A．公司成立专门广告部 B
．具有丰富的经验 B C．具有丰富的媒体资源 D．成本低 AB ）。
11A．切中广告主题．广告要有创意必须具备的特征是（．设立综合广告部12．公共关系的种类包括以下（ B．广告费要充足 ABCD
CACD
）．广告易于理解
）
。 C
．找广告代理 D．广告具有独特性 D．以上都不是
A．公司关系13A．零售促销．从促销使用的工具和形式来看，促销可以分为（
B B．营销公共关系．贸易促销
C
．交流导向型促销C．媒体关系 D．危机管理
CD ）评价。
14A．计划．直效营销需要的要素有（C．以下属于直效营销的不足的有（ B．供给 C．反应
BCD
D．执行
）。ABC
D．激励导向型促销
）。
15．绝对成本低，相对成本高A．容易给顾客造成混乱的感觉C三、判断．市场主体地位的变化1．产品和品牌的多样化．影响整合营销传播兴起的外部因素有（
B D．容易造成顾客受欺骗的感觉．可追溯性差
DB．营销部门专业化的增强．品牌忠诚度的降低ACD
）
。
23．目前，品牌营销传播要实现以“受众为导向”转变为“以品牌传播者为导向”。（错）
4．消费者痛恨复杂的信息，喜欢简单。6．消费者在储存和回想信息时，只是简单地用新资讯代替旧资讯。7．广告是一种针对个人而非群体的传播。（对）（错）
（错）
8．品牌创建者一般选择内部广告代理机构为其服务是主流。5．报纸的传播时间长。（错）
（错）
9．为了保持广告的创意性，广告主最好常更换广告主。10．公共关系的目的是销售公司本身。11．针对中间商的销售促进称为“零售销售促进”（对）
。（错）
12．直效营销是互动式沟通的一种常用手段。13．执行是直效营销成功与否的关键。（对）（对）（错）
14．介绍新产品或新技术最有效的方法是依靠营销公关。15．在品牌赞助出现的问题中，最糟糕的情况是没能获得长期的赞助权。
（对）
（错）
16．整合营销传播要把大部分工作重要放在维护与顾客的关系上面。一、单选17．确定最佳营销传播组合方案，可以根据品牌传播的有效性和经济性两个标准来选择和组合。第六章．品牌信息是建立品牌和顾客关系的基础。．整合营销传播的核心是建立品牌与顾客其他相关利益者之间的关系。 品牌创建的体验营销与顾客体验管理（对）
（对）
（对）
（对）
1A2．体验营销的创始人是（
A3．体验营销是以（．伯恩德．A．生产者
H
．施密特
C
）全面体验为中心的营销思想
B
A
．经营者B．约瑟夫．派恩 ）
C
．顾客 C．詹姆斯．吉尔摩
D．阿尔文．托夫勒
4．根据约瑟夫．派恩与詹姆斯．吉尔摩的观点，现在处于（A．农业经济 B．体验经济 C．服务经济 D．工业经济
B
D
．供应商）时代。
C．5．居民收入水平和需求层次的提高A．市场竞争的加剧（ D ）为体验需要的到来提供了必要条件。 D．闲暇时间的增多 B．新技术的发展
6．马斯洛需要层次的最高层次是（A7．．生理需要（ A ）是公司用得最多的传播媒介。 B．自我实现需要
C B
．安全需要 ）。
D．社会需要
A8．以下不属于空间环境媒介的是（．广告A．公司建筑物 B．新闻简报
C．公司年报 D
）
。
D．公司名片
9．一般来讲，感营销10．（．产品展示媒介 A
（
）
是指通过体验媒介， C．思考营销
B
．办公室C
B．空间环境媒介）是公司创造顾客体验最重要的提供者。 C．零售店
诉诸视觉、
听觉、 C D．产品陈列
嗅觉、．人员媒介味觉和触觉创造顾客体验的营销活动。
D．电子媒体与网站媒介A．
感觉营销
A11．让顾客体验过程．在．以下概念相同的一组是（S—P—C模式中， B．感官刺激（
B
D
．行动营销
D
）是感觉体验的源泉。
）C．达到赏心悦目结果
D．反馈
B．情
A．收敛性思维、发散思维、集中思维 B．收敛性思维、发散思维、求同思维
C．、求同思维、发散思维、集中思维 D．收敛性思维、集中思维、求同思维
12．是（ C ）行动体验中最基本的组成部分。
A．生活方式体验 B．互动式体验 C．身体体验 D．网络体验
13．顾客体验管理的步骤第一步是（ B ）。
A．构建顾客接触面B．深入分析顾客的体验世界 C．设计品牌体验D．将体验品牌化
14．（ B ）是顾客最核心的体验。
A．产品类别提供的体验 B．产品或品牌提供的体验
C．与顾客的社会文化环境相关联的体验 D．品牌在使用或消费环境下提供的体验
15．（ D ）具体实施顾客体验管理的第一步。
A．建立顾客体验平台 B．深入分析顾客的体验世界
C．构建顾客接触面 D．设计品牌体验
二、多选
1．体验营销是建立在（ BCD 上的。A．金融学B．神经生物学C．心理学D．社会学
2．以下属于体验经济的最早倡导者提出的体验类型为（ABC）。
A．娱乐体验 B．教育体验 C．遁世体验 D．感觉体验
3．有关传统营销与体验营销区别正确的是（ AC ）。
A．传统营销注重产品特色和功效， 体验营销注重顾客体验。
B．传统营销注重顾客体验， 体验营销注重产品特色和功效。
C．传统营销认为顾客是理性的，体验营销认为顾客是理性的也是感性的。
D．传统营销认为顾客是理性的也是感性的，体验营销认为顾客是理性的。
4．视觉与语言识别媒介主要包括（ AB ）。
A．品牌名称 B．品牌标识 C．电子媒介 D．新闻简报
5．以下属于产品展示媒介的是（ ABC ）。
A．产品设计 B．产品包装 C．产品陈列 D．产品特许
6．不管是基本情绪还是复合情绪都主要受（ ACD ）因素的影响。
A．事件 B．情感 C．介质 D．物体
7．思考营销可分为（ BC ）。
A．受指导性思考营销B．指导性思考营销 C．联想性思考营销D．无关联性思考营销
8．成功的思考营销一般可以采取以下哪些策略？（BCD ）
A．让顾客高兴 B．让顾客产生惊奇 C．激发顾客的兴趣 D．进行挑衅营销
9．顾客的行动体验主要包括（ ABC ）。
A．身体体验 B．生活方式体验 C．互动体验 D．观察体验
10．身体体验的媒介包括（ACD）。
A．人体 B．工具 C．机械行动 D．肢体语言
11．顾客动态角度接触品牌的形式有（ ABC ）
A．面对面接触 B．个人间有一定距离的接触 C．电子化接触 D．以上都不正确
12．静态角度设计顾客体验可以从以下几方面入手？ （ B CD ）
A．电子信息接触体验B．产品体验C．品牌的符号体验识别D．沟通体验
13．顾客体验平台包括的要素有（ ABC ）。
A．体验定位 B．体验价值承诺 C．全面实施主题 D．体验前准备
14．以下属于品牌创建的体验营销策略的是（ABCD ）。
A．感觉营销策略 B．情感营销策略C．思考营销策略 D．行动营销策略
三、判断
1．约瑟夫．派恩与詹姆斯．吉尔摩认为人类社会发展到今天，经历了农业经济、工业经济、服务经济和体验经济时代。（对）
2．顾客的品牌体验往往是一种或多种体验的混合。（对）
3．体验媒介是营销人员创造感觉、情感、思考、行动及关联的战略工具。（错）
4．电子媒体主要包括模拟信息的电子媒体和数字电子媒体两大类。（对）
5．情感营销的目的就是吸引顾客内心的心情与情绪而创造出难忘的情感体验。（对）
6．基本情绪占情感世界中的绝大部分比例。（错）
7．广告中培养顾客的情感远远大于在消费过程中增强顾客的情感。（错）
8．营销人员在使用指导性思考营销时，需要运用收敛性思维。（对）
9．行动营销是指通过体验媒介，为创造顾客各种各样行动体验的营销活动。（对）
10．分析顾客的体验世界，实际上就是要挖掘顾客内心世界的想法，了解顾客内心世界的真正需求，从而为顾客提供美好的体验平台。（对）
11．全面实施主题是指体验定位与体验价值承诺的具体证明。（对）
12．设计品牌体验主要是从动态的角度设计顾客的体验。 （错）
13．创新是品牌的灵魂。（对）14．产品类别体验是顾客体验世界的最外层。（错）
15．品牌的忠诚者比较注意品牌的体验细节。（对）
一、单选
1．（ A ）是公司或产品的原品牌或核心品牌。
A．主品牌 B．担保品牌 C．描述性品牌D．产品品牌
第七章品牌战略组合战略的规划与管理
2．（ C ）又称子品牌
A．担保品牌 B．描述性品牌 C．副品牌D．产品品牌
3．（ D ）是共有品牌。
A．产品品牌 B．副品牌 C．描述性品牌D．保护伞品牌
4．在公司主要业务领域或未来远景规划中充当关键或杠杆支点的战略性品牌是（ B ）。
A．现有实力型品牌 B．关键品牌 C．未来实力型品牌 D．描述性品牌
5．正面影响其他品牌形象的品牌称为（ D ）。
A．战略性品牌 B．侧翼品牌 C．现金牛品牌 D．银弹品牌
6．构建品牌组合结构最常用的方法是（ B ）。
A．品牌分组法 B．品牌层次树法 C．网状模型 D．链状模型
7．品牌层次排序正确的是（ A ）。
A．公司品牌－家族品牌－单个产品品牌－型号品牌
B．家族品牌－单个产品品牌－型号品牌－公司品牌
C．公司品牌－单个产品品牌－型号品牌－家族品牌
D．家族品牌－型号品牌－公司品牌－单个产品牌牌
8．品牌组合战略的首要目标是（ C ）。
A．确定品牌组合方法B．满足消费者需求C．创建强势品牌D．调查消费者需求
9．新产品上市时采取何种品牌战略，主要取决与（ B ）。
A．现有品牌是否会提升该产品 B．品牌经营者的意图
C．新产品是否会提升对其进行定义的产品品牌 D．是否有充足的理由创造一个新品牌
10．是（ D ）品牌联合方创造共有价值最低的一种品牌联合形式。
A．价值认可型品牌联合 B．元素组成型品牌联合 C．能力互补型品牌联合 D．接触/认知型品牌联合
11．英特尔公司将其生产的高质量的芯片奔腾处理器提供给IBM作为其产品组成元件的一种合作属于（ B ）。
A．价值认可型品牌联合 B．元素组成型品牌联合 C．能力互补型品牌联合 D．接触/认知型品牌联合
12．综合品牌战略就是（ C ）。
A．主副品牌战略 B．担保品牌战略 C．品牌化组合战略 D．多品牌组合战略
13．企业在考虑购买方品牌的强度时，（ A ）是关键。
A．顾客与购买方品牌之间的关系 B．两方品牌的知名度
C．品牌联想 D．顾客忠诚度
14．企业进行品牌延伸时，首先要解决的是（B ）
A．怎么延伸 B．向哪里延伸 C．延伸方法 D．延伸步骤
15．（ D ） 也称品牌家谱，是公司品牌发展的广度和深度。
A．品牌分组 B．品牌网状 C．品牌链状 D．品牌层次树
二、多选
1．战略性品牌包括（ ABC ）。
A．现有实力型品牌 B．未来实力型品牌C．关键品牌 D．银弹品牌
2．品牌组合结构的方法包括（ ABD ）。
A．品牌分组法 B．网状模型法 C．品牌链状法 D．品牌层次树法
3．戴维．阿克根据公司在创造和保持品牌的相关性上的区别把公司分为（ BCD ）。
A．反趋势而动型 B．对趋势视而不见型 C．应趋势而动型 D．“潮流驱动型”
4．品牌差异化的内容包括（ ABCD ）。
A．品牌化的特性 B．品牌化的成分 C．品牌化的服务 D．品牌化的活动
5．将品牌化的活力点与主品牌相联系有以下途径（ AD ）。
A．利用子品牌与主品牌相联系 B．利用担保品牌与主品牌联系
C．利用保护伞品牌与主品牌联系 D．选择一个与主品牌明确相关的子品牌与活动间建立关系
6．与品牌联合密切相关但又有所不同的商业合作形式有（ ABC ）。
A．联合促销 B．商业联盟 C．合资企业 D．以上皆不正确
7．为了让联合促销达到理想效果，一般要遵循两大原则（ AB ）。
A．互惠互利 B．尽可能做到促销活动的目标市场相同或相近
C．尽可能做到促销活动的目标市场不同 D．前方百计使自己利益最大化
8．以下属于品牌延伸的目的有（ABCD ）。
A．降低新产品导入市场的风险与成本 B．扩大市场覆盖面 C．进一步积累资产 D．有效阻止竞争对手进攻
9．现有产品类别中的品牌延伸形式包括（ BC ）。
A．横向延伸 B．垂直延伸 C．产品线延伸 D．对角线延伸
10．垂直延伸决策需要考虑（ BCD ）。
A．顾客是否接受 B．是否存在足够的市场机会 C．公司的竞争力 D．选择何种品牌战略
11．为了减少品牌向下延伸的风险，可以采取（ ABD ）
A．把地位不牢固的品牌重新定位 B．提炼品牌的核心识别
C．将进入低端市场与中高端市场的品牌合并在一起 D．为低端市场创建或购买独立新品牌
12．产品线延伸的风险包括（ ACD ）。
A．增加品牌运营成本B．缩小用户基础 C．造成品牌管理混乱 D．冲淡品牌的核心识别
13．产品线延伸成功的因素主要包括（ BCD ）。
A．政府支持 B．现有品牌地位 C．公司资源支持 D．延伸时机
14．对购买来的品牌是保留还是启用新品牌进行决策时需要考虑（ ABC ）。
A．出售方品牌的强度 B．购买方品牌的强度
C．出售方与购买方品牌的关系 D．启用新品牌的难度
15．品牌延伸战略可供选择方案包括（ ACD ）方面。
A．主品牌＋描述性品牌 B．主品牌＋担保品牌 C．主品牌＋副品牌 D．新品牌＋现有担保品牌
三、判断 1．品牌组合战略又称品牌系统。（对）
2．大品牌是指目前能为公司带来最大销售额和利润的战略品牌。（对）
3．品牌组合中品牌所扮演的角色不能相互转换的。（错）
4．在构建品牌层次树时，对品牌层次的排列最基本的方法是从家族品牌到单个产品型号品牌排序。（错）
5．最直观和最核心的品牌组合图标是品牌标识。（对）
6．差异化与活力是强势品牌必须具备的基本条件。（对）
7．快速消费品行业比较适合多品牌策略。（对）
8．品牌活力点只能通过公司自主品牌创造方式实现。（错）
9．创造品牌活力点的最基本方法是不断推出新的品牌化的产品。（对）
10．联合促销最常见的形式是不同行业之间两个或多个知名品牌之间的长期合作。（错）
11．能力互补型的品牌联合主要表现为主品牌的联合。（对）
12．导入新产品既是成长的策略和机会，也是一种挑战和风险。（对）
13．要提高品牌的可信度，关键在于选择恰当的品牌战略。（对）
14．在各个档次上使用现有品牌，不必要保持各个档次的产品质量优良。（错）
15．一般来讲，现有品牌与新产品的相关性越强，就越有利于它延伸。（对）
一、单选
1．（ A ）资产测量与评估模式是指仅从顾客或消费者层面测量与评估顾客或消费者对品牌认知与反应的情况。
A．消费者要素 B．消费者要素＋品牌力要素品牌
C．品牌力要素＋财务要素品牌 D．消费者要素＋财务要素品牌
2．（ C ）主要用来测试消费者对一个品牌的态度或行为。
A．Park和 Srinivasan的两维度品牌资产测评模型
B．Yoo 和Donthu的多维度品牌资产测评模型
C．比较法 D．浪涛公司的“形象力”测评模型
3．在比较法中，（ B ）是以调查为基础的多变量方法。
A．以品牌为基础比较法 B．联合分析法
C．以营销为基础分析法 D．以顾客为基础分析法
4．浪涛公司认为影响品牌力的主要因素不包括（ D ）。
A．品牌寿命 B．品类 C．媒体支持 D．不连贯性
5．在品牌资产趋势测评模型中，最能反映品牌资产的测量模型是（ C ）。
A．品牌显著性B．用户满意度C．消费者对品牌的感知质量D．品牌知名度
6．（ D ）是品牌成功的关键。A．品牌相关性B．品牌尊重C．品牌知识D．品牌差异性
7．（ C ）主要衡量人们对该品牌所代表的内涵的理解。
A．品牌相关性 B．品牌尊重 C．品牌知识 D．品牌差异性
8．品牌地位低品牌实力高指的是（B）A．领导品牌B．利基品牌C．新品牌D．淘汰品牌
9．品牌联想的测量往往不从以下哪个方面考察（ A ）。
A．外观 B．价值 C．品牌个性 D．组织联想
10．（ D ）可以通过市场占有率、市场价格和渠道覆盖率来测量。
A．感知质量/领导力测量 B．联想/差异性测量 C．知名度测量 D．市场行为测量
11．世界上最著名的品牌资产评估公司是（ B ）
A．浪涛公司 B．Interbrand（英特品）公司 C．麦肯锡公司 D．美国整体研究公司
12．Interbrand公司品牌评估方法是以品牌收益和（ D ）为核心的。
A．品牌知名度 B．品牌美誉度 C．品牌忠诚度 D．品牌实力
13．品牌实力分析在国内也被称为（ A ）。
A．品牌强度分析 B．品牌力度分析 C．品牌忠诚度分析 D．品牌知名度分析
14．品牌正在发展的方向和品牌保持时代感及与顾客保持一致的能力称为（ C ）。
A．稳定性 B．市场C．趋势 D．支持
15．（ C ）是依据品牌资产的购置或开发的全部原始价值估价。
A．重置成本估价法 B．股票市值评估法 C．历史成本估价法 D．资产价值估价法
五、多选 1．品牌资产测量与评估的基本目的包括（ ABCD ）。
A．指导营销战略与战术决策 B．评估品牌的可延伸性
C．评估营销决策的效果 D．给品牌赋予财物价值
2．品牌资产测量与评估是基于以下哪些要素做出的？（ABC）。
A．消费者要素 B． 品牌力要素 C．财务要素 D．市场力要素
3．品牌资产测量与评估的模式，以下正确的是（ ACD ）。
A．消费者要素品牌资产测量与评估的模式
B．消费者要素＋市场力要素品牌资产测量与评估的模式
C．品牌力要素＋财务要素品牌资产测量与评估的模式
第八章 品牌资产的测量与评估
D．消费者要素＋财务要素品牌资产测量与评估的模式
4．比较法的基本类型有（ AC ）。
A．以品牌为基础比较法B．联合分析法 C．以营销为基础分析法D．以顾客为基础分析法
5．根据浪涛公司的品牌形象力测评模型，为了测量品牌熟悉和品牌尊敬情况，可选取的指标（ AB ）。
A．顾客“心智占有率” B．尊重C．品牌知名度D．品牌实力
6．品牌资产趋势测评模型认为，品牌资产的测评可以使用以下指标（ABC ）。
A．感知质量 B．品牌显著性 C．用户满意度 D．市场占有率
7．消费者要素＋品牌力要素品牌资产测量与评估的模式的代表模型有（CD ）流程。
A．浪涛公司品牌形象力测评模型 B．整体研究公司的品牌资产趋势测评模型
C．杨．鲁比肯公司的品牌资产评价模型 D．戴维．阿克的品牌资产十要素模型
8．品牌差异性包括的要素有（ AC D ）。A．与众不同 B．趋同 C．唯一性 D．特色
9．（ AC ）构成品牌实力。A．差异性 B．尊重 C．相关性 D．知识
10．领导品牌的好处主要表现在（ BCD ）。
A．差异性大 B．波动性小 C．拥有大量忠诚消费者 D．投资价值最大化
11．品牌忠诚度的测量主要通过（ AC ）指标反映。
A．溢价 B．联想/差异性 C．满意度/忠诚度 D．感知质量/领导力
12．Interbrand公司品牌评估方法分为（ ABC ）评价。
A．财务分析 B．品牌的作用分析 C．品牌实力分析 D．市场占有率分析
13．消费者要素＋财务要素品牌资产测量与评估模式有代表性的方法是（ ACD ）。
A．溢价法 B．历史成本分析法 C．消费者偏好法 D．比较法
14．财务要素品牌资产测量与评估模式主要包括（ABC ）。
A．重置成本估价法 B．股票市值评估法 C．历史成本估价法 D．资产价值估价法
15．以下哪些选项属于Interbrand公司确定品牌实力的指标？（ABCD ）
A．领导力 B．稳定性 C．市场 D．国际性
三、判断 1．品牌资产可以分解为产品物理属性和非物理属性两个维度。（对）
2．以品牌为基础的比较法最典型的方法是盲目测试法。（对）
3．品牌形象力模型假定，要建立一个强大的品牌，该品牌不一定为广大消费者所认知和尊重。（错）4．没有一个强势品牌能够在顾客心智和尊重两个方面都能做到齐驾并驱。（对）
5．经营多品类的品牌要比经营单品类的品牌形象力要更大一些。（对）
6．用户满意度是整体研究公司品牌资产趋势测评模型的核心。（错）
7．品牌相关性是品牌发展的第一步。（错）
8．品牌尊重与品牌知识两个方面结合构成品牌实力。（错）
9．品牌差异性是获取利润的驱动器。（对）10．品牌知识是市场渗透的关键。（错）
11．溢价测量更灵敏、更可靠的方法是利用联合或权衡分析法。（对）
12．品牌所处的市场范围越广，其价值就越高。（对）
13．品牌实力决定品牌收益的乘数或折扣率。（对）
14．重置成本估价法最直接的做法是计算对该品牌的投资。（错）
15．对某些品牌来说，品牌个性是奠定品牌与消费者之间联系及差异化的基础。（对）
2024年3月3日发(作者：冼自明)
第一章 品牌与品牌资产
一、单选
1．品牌内涵变化的第一阶段是（ A ）。
A．标识阶段 B．标识、传播和象征阶段 C．品牌资产阶段 D．品牌体验阶段
2．20世纪最伟大的广告人是（ B）。A．菲利普．科特勒 B．大卫．奥格威 C．戴维．阿克 D．詹尼弗．阿克
3．固特异公司认为品牌的演进顺序为（ A ）。
A．无名气的商品 — 参照物 — 个性 — 偶像 — 公司品牌 — 品牌作为政策
B．无名气的商品 — 个性 — 偶像 — 参照物 — 公司品牌 — 品牌作为政策
C．无名气的商品 — 参照物 —偶像 — 个性 — 公司品牌 — 品牌作为政策
D．无名气的商品 — 个性 — 参照物 — 公司品牌 — 品牌作为政策
4．将品牌划分为个人品牌、组织品牌、地理品牌等是根据（ A ）不同来划分的。
A．品牌主体 B．品牌产品生产经营所属环节 C．品牌创始地 D．品牌自主性
5．一般将制造商生产的面向全国市场销售的品牌称为（ C ）。
A．自有品牌 B．私有品牌 C．公众品牌 D．地方品牌
6．下列选项中，属于通过嫁接品牌方式开展经营活动的是（ D ）。
A．兼并品牌 B．收购品牌 C．合作品牌 D．加盟连锁
7．将品牌分为地区性品牌、国内品牌和国际品牌是根据品牌的（ B ）进行划分的。
A．强度 B．广度 C．深度 D．关联度
8．根据品牌创始地不同来划分，阿里巴巴是（ A ）品牌。
A．在线 B．国内 C．国际 D．离线
9．凯文．莱恩．凯勒认为顾客心理的（ D ）是创建品牌资产的关键。
A．品牌知名度 B．品牌美誉度 C．品牌形象 D．品牌知识
10．消费者在想起品牌时能够回想起的唯一品牌指的是品牌知名度中的（ C ）。
A．品牌认知 B．品牌首选 C．品牌主导 D． 品牌回想
11．品牌忠诚的最高层次是（ C ）。
A．习惯型购买者 B．满意型购买者 C．忠贞型购买者 D．朋友型购买者
12．看到麦当劳就联想到麦当劳叔叔和金黄色拱门标识指的是麦当劳的（ A ）。
A．品牌联想 B．品牌知名度 C．品牌忠诚 D．质量感知
13．按商标注册所有人的不同可将商标分为集体商标和（ D ）。
A．统一商标 B．证明商标 C．普通商标 D．独占商标
14．美国安然公司品牌危机产生的根本原因在于（ C ）。
A．忽视产品质量 B．新产品更新不当 C．品牌欺骗 D．品牌盲目延伸
15．品牌力的基础和核心需要通过品牌定位和（ A ）来反映。
A．品牌个性 B．品牌联想 C．品牌认知 D．品牌忠诚
二、多选
1．以下属于品牌内涵的是（ ABCD ）。A．属性 B．利益 C．价值 D．用户
2．根据戴维．阿克从深度上识别品牌的观点，品牌识别包括（ABD）。
A．品牌精髓 B． 核心识别 C．价值识别 D．延伸识别
3．以下属于品牌消费存在的风险是（ ABD ）。A．性能风险 B．财务风险 C．空间风险 D．时间风险
4．根据品牌产品生产经营所属环节的不同可以将品牌分为（ AB ）。
A．制造商品牌 B．中间商品牌 C．组织品牌 D．地理品牌
5．自主品牌获得的途径包括（ ABC ）。
A．企业自身努力创建 B．兼并、收购获得 C．合资、合作方式获得获得 D．侵权获取
6．根据品牌地位不同，可以将品牌分为（ BC ）。
A．国际品牌 B．挑战品牌 C．跟随品牌 D．本土品牌
7．解释品牌市场效应所涉及的两个层面是（ AC ）。
A．企业层面 B．政府层面 C．消费者层面 D．公众层面
8．根据凯文．莱恩．凯勒的品牌资产概念模型，品牌知名度由（ BC ）组成。
A．品牌形象 B．品牌确认 C．品牌回忆 D．品牌美誉度
9．戴维．阿克所提出的品牌知名度金字塔中包括（ BCD ）。
A．品牌体验 B．品牌首选 C．品牌主导 D． 品牌回想
10．以下属于品牌忠诚度金字塔的是（ ABD ）
A．习惯型购买者 B．满意型购买者 C．挑剔购买者 D．朋友型购买者
11．影响品牌联想的主要因素是（ BC ） A．品牌回忆 B．品牌定位 C．品牌名称 D．品牌形象
12．根据品牌深度的不同，可以将品牌分为（ AB ）。
A．深度品牌B．肤浅品牌 C．战略品牌 D．核心品牌
13．影响品牌感知质量的因素有（ ABC ）。A．产品质量 B．服务质量 C．感知价格 D．感知广告
14．其他品牌专有资产包括（ ABC ）。A．专利权 B．商标 C．渠道关系 D．品牌联想
15．企业之所以日益关注品牌是因为（ ABD ）。
A．国内市场国际竞争的加剧 B．国内市场竞争重心的转移 C．供应商的压力 D．品牌力的日益突出
三、判断
品牌创建与管理
1．手机品牌“索爱”是通过兼并、收购方式取得的。（错）
2．品牌首选是消费者在未被提供帮助时能够想到的第一个品牌。 （对）
3．戴维．阿克认为品牌忠诚是品牌资产的核心。（对）
4．在品牌知名度金字塔中，品牌首选是最高水平。（错）
5．反映顾客对品牌感情深浅状况的是品牌联想。（错）
6．SK-Ⅱ被勒令退出中国市场的根本原因是公司忽视产品质量问题造成的。（对）
7．品牌是一种重要的有形资产。（错）
8．为了保持品牌的独特性，必须赋予品牌以情感价值和情感性利益。（对）
9．品牌全聚德是通过合资、合作方式获得的。（错）
10．驰名商标必须经权威机构予以确认，但无须向社会公众进行公告。（错）
11．价格便宜和购买便利是无品牌忠诚购买者的首选。（对）
12．药品商标不一定强制注册。（错）
13．佳洁士的防蛀功能是佳洁士品牌的产品特性也是佳洁士品牌提供给顾客的利益。（对）
14．如今中国市场经济发展到了广告力时代。（错）
15．一个公司要长期生存与发展必须塑造强势品牌。（对）
第二章 品牌识别的规划与管理
三、单选1．（ A ）是品牌的载体，是影响顾客品牌购买决策和品牌体验的直接对象。
A．产品 B．组织 C．个人 D．符号
2．品牌的产品识别的核心要素是（ D ）。A．产品属性 B．产品品质/价值 C．产品用途 D．产品范围
3．竞争者进入市场和取胜的关键是（ B ）。
A．产品用途 B．产品品质/价值 C．产品属性 D．产品范围
4．公司采取一品一牌的品牌战略时，品牌识别的重心应该放在（ A ）上。
A．产品识别 B．企业识别 C．个性识别 D．符号识别
5．企业文化的核心内容是（ B ）。
A．表层企业文化 B．中层企业文化 C．深层企业文化 D．整个企业文化
6．强势品牌联想的关键是（ D ）。
A．企业文化 B．企业领袖 C．企业的成长性 D．企业的创新性
7．在品牌的识别要素中，（ A ）是最有趣、最人性化的。
A．品牌的个性识别 B．品牌的企业识别 C．品牌的产品识别 D．品牌的符号识别
8．（ C ）被称为品牌的核心价值。 A．延伸识别 B．核心识别 C．品牌精髓 D．品牌领袖
9．提炼品牌精髓的关键是（ B ）。
A．品牌精髓要能与顾客产生共鸣 B．品牌精髓要准确地表达品牌的价值主张
C．品牌精髓要具有独特性标准化 D．品牌精髓要具有现实性
10．品牌核心价值的具体化是（B ）。A．延伸识别 B．核心识别C．品牌精髓 D．品牌本质
11．品牌定位的关键是：（ C ）
A．表达品牌的价值主张 B．了解竞争对手情况 C．弄清目标受众的心智状况 D．了解自身优势
12．最常用的品牌定位策略是（ D ）。A．领导定位 B．比拟定位 C．情感定位 D．差异化定位
13．（ B ）是指攀附名牌、比拟名牌来给自己的品牌定位，以沾名牌之光而使自己的品牌生辉。
A．领导定位 B．比拟定位 C．差异化定位 D．经营理念定位
14．劳力士“高贵、成就、完美、优雅”的定位属于（ A ）。
A．档次定位 B．差异化定位 C．经营理念定位 D．情感定位
15．现实中最常见的定位是（ C ）。A．低档定位 B．中档定位 C．高档定位 D．中低档定位
四、多选 1．要构建品牌识别，首先必须对以下哪些因素进行分析？（ AB C ）
A．顾客分析 B．竞争者分析 C．品牌自身分析 D．供应商分析
2．以下关于品牌识别与品牌形象的区别中，正确的是（ BC ）。
A．在品牌联想的创造方面，品牌识别具有被动性，品牌形象具有主动性。
B．在品牌联想的创造方面，品牌识别具有主动性，品牌形象具有被动性。
C．在引发品牌联想的时间方面，品牌识别着眼于未来，品牌形象反映的是过去和现在。 D．在引发品牌联想的时间方面，品牌形象着眼于未来，品牌识别反映的是过去和现在。
3．对品牌识别理论界最具代表的观点是（ AD ）。
A．科普菲尔的菱角模型 B．科普菲尔的品牌识别系统模型
C．戴维．阿克的菱角模型 D．戴维．阿克的品牌识别系统模型
4．品牌识别系统模型中，从广度上讲品牌识别是由（ ABD ）角度构成的系统。
A．品牌作为产品 B．品牌作为组织 C．品牌作为群体 D．品牌作为符号
5．品牌识别系统模型中，从深度上讲品牌识别是由（ ABC ）角度构成的系统。
A．品牌精髓 B．核心识别 C．延伸识别 D．基本识别
6．发挥品牌的企业识别作用，必须具备以下哪些条件？（ ABCD ）。
A．企业必须要有顾客认同的、独特的企业文化 B．要有认同企业文化的员工
C．要有体现企业文化的活动 D．企业要有自己独特的资产或技能
7．按照詹尼弗．阿克的观点，以下属于品牌个性的是（BCD ）。
A．独特 B．兴奋 C．信任 D．精细
8．品牌个性价值包括（ABC ）。
A．有助于形成差异化的品牌识别 B．有助于建立品牌资产
C．有助于指导品牌传播 D．以上不全是
9．品牌识别的符号主要包括（ ACD ）。
A．视觉形象 B．行为形象 C．寓意 D．品牌传统
10．以下属于目标受众心智状况特点的是（BCD）。
A．心智具有无限性 B．心智只愿处理简单信息 C．心智缺乏安全感 D．心智很难改变
11．品牌的差异化定位主要体现在以下策略：（ ABD ）
A．首席定位 B．领导定位 C．现代优势定位 D．传统优势定位
12．比拟定位的方法包括（ AB D ）。
A．攀龙附凤 B．甘居第二 C．目标群体定位 D． 高级俱乐部策略
13．档次定位包括（ ABC ）。
A．低档定位 B．中档定位 C．高档定位 D．以上都不对
14．以下属于品牌识别调整的原则的为（ BCD ）。
A．不雷同原则 B．渐变原则C．不抵触原则 D．量力而行原则
15．在品牌个性驱动因素中，属于与产品相关联特征的因素有（ACD ）。
A．产品类别 B．赞助活动 C．价格 D．包装
三、判断1．品牌识别不是简单地建立或设计某一标识物。（对）
2．品牌识别具有战术性，品牌形象具有战略性。（错）
3．从经营范围来看，要打造强势品牌，最好是专业化经营。（对）
4．品牌旗下的产品众多时，不宜突出具体产品的属性或特色。（对）
5．产品的品质不属于产品的属性。（错）
6．商标、企业技术等是深层的企业文化。（错）
7．理解企业文化的根本是理解深层的企业文化。（对）
8．塑造企业领袖形象将其个人形象与企业品牌形象捆绑在一起是有风险的。（对）
9．品牌在全球化战略实施过程中，处理好本土化与全球化关系问题的关键是将当地文化融合到全球化品牌当中去。（对）10．突出品牌个性是强势品牌的基本特征。（对）
11．品牌精髓是有限的，需要及时更新（错）12．品牌定位是实施品牌识别最重要的环节（对）
13．金利来定位于“男人的世界”使用的是目标群体定位。（对）
14．经营理念定位是指通过消费者对产品的情感体验而进行的定位。（错）
15．在品牌发展过程中，对品牌识别进行适时的调整是很有必要的。（对）
16．品牌延伸不能盲目，应该聚焦于一个概念。（对）
17．企业的社会责任感是企业品牌价值观的高度浓缩，是品牌的感性体现。（错）
18．品牌的企业识别非常重要，需要处处强调。（错）
第三章 品牌要素的选择
一、 单选
1．联想和海尔标志的切换体现了品牌要素选择要与（ D ）相适应。
A．企业风格 B．行业 C．商品 D．时代
2．以下标准主要侧重于品牌资产建立的是（ D ）
A．保护性 B．适应性 C．转换性 D．含义性
3．下列标准主要侧重于品牌资产的保护和积累的是（ D ）。
A．显著性 B．记忆性 C．含义性 D．适应性
4．品牌命名最基本的要求是（ A ）。
A．易读易记 B．有特色 C．有想象力 D．有亲切感
5．（ B ）是指品牌要素的选择要有一定的应变性和灵活性。
A．显著性 B．适应性 C．转换性 D．记忆性
6．（ B ）是品牌的根基，是打造强势品牌的基石。 A．名称 B．质量 C．类别 D．属性
7．以下说法不正确的是（ D ）。
A．品牌名称要强化产品的属性或利益 B．品牌名称要赋予一定的文化内涵
C．品牌名称要体现产品与行业的特点 D．品牌名称不能暗示产品的质量
8．以下不属于用人名或姓氏命名的品牌是（ D ）。
A．张小泉 剪刀 B．西门子电器 C．王麻子剪刀 D．黄果树香烟
9．以下属于用地名命名的品牌是（ A ）。 A．玉溪B．可口可乐 C李宁 D．三星
10．数字型品牌中以（ C ）为设计元素用得最多。
A．汉字大写数字 B．罗马数字 C． 阿拉伯数字
11．人们在凭感觉感知外界信息中，来自（ B ）的印象最多。
A．听觉 B．视觉 C．嗅觉 D．触觉
12．有关字体以下说法正确的是（ A ）。
A．手写体体现以人为本的品牌经营理念 B．手写体喻示稳健、庄重的品牌经营理念 C．手写体使人产生一种幽默感 D．手写体使人产生一种友好、亲热感
13．下列属于品牌包装审美功能的是（ D ）。
A．保证维护产品使用价值 B．便于运输和保护
C．便于储存消费 D．便于传递品牌信息，能够建立或加强品牌联想
14．被称为“沉默的推销员”的是品牌的（ C ）
A．名称 B．广告 C．包装 D．图案
15．以下关于品牌各项要素说法正确的是（ B ）。
A．品牌名称转换性极好 B．品牌标识和图标保护性极好
C．品牌广告语转换性极好 D．品牌包装不易被模仿
二、多选 1．品牌要素选择标准包括（ ABC ）。A．显著性 B．记忆性 C．含义性 D．恒久性
2．要体现品牌的显著性，需要考虑（ AB ）标准。A．独创性 B． 新颖性 C．保护性 D．适应性
3．要使品牌拥有一个响亮的名字，总的指导思想是要达到（ ABC ）。
A4A5．要使品牌名称易记，可采取的命名策略是（．提高品牌知名度A．品牌命名短而精
B
．选择低熟悉性的词B．增强品牌联想 C
．利于品牌扩展 C．选择低意义性的词 AD ）。
D．树立品牌形象D
C．要突出品牌个性和独到风格，应该采取（6．用人名作品牌名称A．用数字组合作品牌名称
B．用县级以上行政区域名作品牌名称 ACD ）策略。
．选择高意象性的词
B．在品牌命名的国际化过程中，需要注意的是（C．避免品牌名称在不同语言转换中存在着禁忌或者负面联想 D．通过造字或字母独特组合为品牌名称7．避免品牌名称与政治、宗教联系 AB ）。
A8．从设计思路上看品牌标识可归结为（．不宜本土化A．字体型
B
．图像型D．没必要国际注册
C．颜色型
ABD
）。
9．根据造型可以将字体型的品牌标识分为（A10．数字型的品牌标识主要包括（．字母型A．希腊数字 B B．字词型 C．数字型 BCD
D）。．综合型
ABC
D．综合型）
。
11A．品牌标识与品牌名字相结合．以下属于品牌设计标识的方法的有（．阿拉伯数字 C．罗马数字12．要使品牌标识突出特色，一般需要遵循（ B．力求简单明了 ABC
D．汉字大写数字 ABCD
）。
）C．力求突出特色 D．力求色彩斑斓
A．选择恰当的字体13A．广告语．品牌广告要素包括（ B．广告曲B．善用恰当的颜色
AB
）。
C．使用独特的形状。
D．设计具有想象力的象征物
的心理需要进行设计．广告语的设计思路包括（ABC
C．广告人物）。 D．广告色
14．利用品牌名称设计广告语A15．包装的实用功能体现在 D．围绕品牌的类型、行业设计广告语 （ B．将品牌与产品门类放在同一广告语中，使二者紧密结合
A．品牌识别的重要途径三、判断2．造型新颖，有特色．要使得品牌包装设计能够醒目，需要（ 1．品牌要素包含的内在含义必须是显性的。 B．迷人的色彩B．提供审美体验 ACD ）。 C．美观精巧的图案CABC
．便于运输和保护 ）方面。（错）
DD．单一的色彩．便于产品的储存和消费
34．转换性是指品牌要素的选择要考虑到其延伸功能。5．对于服装业来说，消费者往往注意它的趣味性。（错）（对）
6．品牌名称是消费者接受品牌信息最有效的“缩写符号”7．品牌名称是自然属性。（错）
（对）
8．人们对于高频词的认识程度，在速度和精确性方面都优于低频词。9．品牌命名最好选择一些低意象性的词。10．企业最好在品牌命名时就考虑到品牌名称的延伸功能。（错）
（对）
11．最有效的品牌命名能够适应多种语言。12．产品功能命名方式在制药业、保健品行业用得比较多。13．现实中，抽象型品牌比具象型品牌多。（对）
（对）14．从效果来看有声语言信息传递比印刷语言信息传递好。（错）
（对）
（对）
15．广告语是品牌要素中最容易更改的要素。
．广告曲作为品牌广告识别要素比较多。第四章．要发挥品牌包装图案设计的识别作用，可以采取使包装形象生动化的策略策略。（错）（对）
品牌创建的营销策略
（对）
一、单选1A2．品牌的产品策略要以（
A3．以下哪一项与其他三项说法不等同？（．供应商 B．中间商
D
C
．零售商）和积累品牌资产为中心。
B
D
．消费者）
A4．．主观质量A5．产品的内在属性所引起的称为（．特性（ B
A．内在线索
B
．可靠性）是指在一段时间产品使用的稳定性（或一致性） B．客观质量 C．感知质量 D．认知质量。
B．社会属性 C．耐用性 C
．企业属性
A
D
．服务性 ）。
6．以下属于企业的内在线索的是（A．以下属于企业外在属性的是（．品牌名称．产品色彩
BB．品牌标识．产品质地
C
．产品价格
D ）。
CC
．产品广告 ）。
D
．产品寿命 D．外在线索 D．产品功率
C．围绕消费者
7．要提高品牌的感知质量水平，关键是要提高产品的（ A ）。
A．感知价值 B．价格 C．质量 D．服务
8．产品体验的核心是（ C ）。
A．提高产品的质量技术 B．加大产品的宣传
C．增强产品、服务、经营者与消费者之间的互动 D．培养品牌忠实顾客
9．（ B ）是企业从创造的品牌价值中获取的唯一因素。
A．产品 B．价格 C．渠道 D．促销
10．影响定价的企业内部因素是（ D ）。
A．市场竞争 B．消费者需求 C．法律法规 D．产品成本
11．（ B ）策略是指以适当的价格销售适宜的产品满足消费者需要的定价策略
A．竞争定价 B．价值定价 C．成本定价 D．每日低价
12．（ C ）是营销组合中最利于获得持久的竞争优势的因素。
A．产品 B．价格 C．渠道 D．促销
13．国内外工商企业之间的矛盾主要反映在营销（ C ）主导权的争夺上。
A．产品 B．价格 C．渠道 D．促销
14．以下属于生产成本的是（ D ）
A．交易成本 B．运输成本 C．仓储成本 D．原材料成本
15．专卖店指的是（ A ）。
A．厂家自己开设的自营商店 B．厂家在百货商场设立的专柜
C．厂家指定的零售商 D．厂家指定的批发商
16．以下属于经典直销模式的品牌是（ C ）。
A．海尔 B．诺基亚 C．雅芳 D．蒙牛
17．厂家使用间接渠道时，属于拉动策略的是（ B ）
A．厂家帮助零售商开展市场调研 B．创建强势品牌
C．厂家指定市场营销方案和商品促销方案 D．厂家开展免费服务电话
二、多选
1．品牌创建最重要的两大产品策略是（ AB ）。
A．消费者对产品的感知 B．消费者对产品的真实体验
C．厂家对产品的包装 D．厂家对产品的宣传
2．以下哪些质量标准是主观的？（ABCD ）。
A．客观质量 B． 感知质量 C．主观质量 D．认知质量
3．产生感知质量与客观质量差异的原因是（ ABCD ）。
A．判断标准不一致 B．知识非对称信息的存在 C．消费者有限理性的限制 D．受以往消费经验的体验
4．间接渠道往往采用（ AB ）。
A．拉动策略 B．推动策略 C．开设自营商店 D．开设专卖部
5．感知质量能产生哪些作用？（ ABC ）。
A．是消费者购物主要考虑的因素 B．是形成品牌竞争的主要源泉
C．能增加附加值 D．不有利于品牌延伸
6．提高产品感知质量的方法有（ BCD ）。
A．提高产品价格 B．提高产品的感知价值
C．加强有效的广告宣传 D．提高产品的包装水平
7．提高产品感知价值的方法有（ CD ）。
A．加强产品广告宣传 B．提高产品服务水平
C．在产品的价值链上为顾客创造更多的价值 D．降低消费者的感知成本
8．影响定价的企业外部因素是（ ABC ）。
A．市场竞争 B．消费者需求 C．法律法规 D．企业定价目标
9．要使价值定价策略获得成功，企业应当（ ACD ）。
A．提供适宜的产品 B．尽量提高产品服务
C．降低产品成本 D制定适当的价格
10．每日定价策略的优点是（ ABC ）。
A．刺激消费 B．加速商品周转 C．有很强的市场吸引力 D．有利于品牌的打造
11．营销渠道成员之间的关系，主要表现为（ AB ）。
A．主导权 B．合作关系 C．朋友关系 D．竞争关系
12．间接渠道包括有以下哪些成员？（ ACD ）
A．批发商 B．专卖店 C．代理商 D．经纪商
13．以下属于流通成本的是（ ABC ） A．交易成本 B．运输成本 C．仓储成本 D．制造成本
14．影响渠道运营的技术主要包括（ ACD ）。
A．互联网技术 B．生物化学技术待 C．信息管理技术 D．电子数据交换技术
15．以下属于直接渠道的是（ABC ）方面。
A．开设自营商店 B．开设专卖部 C．直销 D．一级渠道
16．直销方式往往通过（ BCD ）将产品直接出售给消费者。
A．中间商 B．电话 C．信件 D．电子手段
三、判断
1．感知质量与产品的客观质量一致。（错）
2．产品客观质量的好坏并不取决于国别，而取决于产品的构成和技术含量。（对）
3．消费者对产品感知质量的好坏，往往还与其对品牌产品质量的预期密切相关。（对）
4．消费者对产品质量的评价，不会随着产品门类的不同而有所不同。（错）
5．产品的外在属性又称为社会属性。（对）
6．在产品客观质量相同的条件下，品牌名称的好坏会产生不同的产品感知质量水平。（对）
7．一般来讲，产品的价值含量越高，顾客对品牌产品的感知价值水平也会越高。（对）
8．产品的感知质量总与产品价格成正相关关系。（错）
9．品牌创建的定价策略必须要以消费者为核心。（对）
10．采用价值定价，就是要采用低价或削价的方式销售低质的产品与竞争者相抗衡。（错）
11．每日低价策略是“稳定的低价策略”的一种主要形式。（对）
12．营销渠道策略难以在短期内被竞争对手模仿。（对）
13．营销渠道是基于关系建立起来的。（对）
14．今天的市场竞争体现为整个价值链上企业的竞争。（对）
15．目前市场竞争的重心已经从产品的制造领域转移到产品的分销领域。（对）
16．从产品价格的角度讲，要降低成本，挖掘利润，未来主要靠降低生产成本。（错）
17．安利公司成功模式主要通过在百货商场开设专卖部实现的。（错）
一、单选
1．品牌营销传播建立品牌与顾客的关系，首先必须（ A ）。
A．掌握顾客处理信息的过程与特点 B．掌握品牌营销传播的特点
C．掌握品牌营销传播的类型 D．掌握品牌营销传播的工具
2．顾客在处理信息的过程中，第一个步骤是（ C ）。
A．注意 B．理解 C．展示 D．认同
3．以下属于个人接触工具的是（ D ）。
A．公共关系 B．包装 C．商业展示 D．直效营销
4．以下属于体验式接触工具的是（ C ）。
A．公共关系 B．销售促进 C．商业展示 D．客户服务
5．在品牌传播与建立品牌资产的过程中，（ A ）一直是品牌和消费者进行沟通的基本手段。
A．广告 B．包装 C．人员销售 D．商业展示
6．（ D ）媒体成本低。
A．电视 B．网络 C．直邮 D．报纸
7．使用内部广告代理机构的最大优点是（ C ） 。
A．获得发展独特品牌风格的自由 B．确保广告信息的准确性和时效性
C．降低成本 D．具有很强独立性
8．最有感染力的沟通方式是（ B ）。
A．利用信息和论证与消费者进行沟通 B．利用情感与消费者进行沟通
C．利用生活方式与消费者进行体验式沟通 D．三者的综合运用
9．最理想的沟通方式是（ D ）。
A．利用信息和论证与消费者进行沟通 B．利用情感与消费者进行沟通
C．利用生活方式与消费者进行体验式沟通 D．三者的综合运用
10．（ B ）是公共关系中进行营销传播活动最重要的领域。
A．公司关系 B．营销公共关系 C．媒体关系 D．雇员关系
11．针对消费者信息促销常用的手段是：（ D ）
A．展览 B．合作广告 C．抽奖和游戏 D．样品尝试
12．针对消费者的非价格促销常用的手段是：（ C ）
A．店庆补助 B．发票折扣 C．赠品 D．数量打折
13．属于直效营销中前端运作的是（ A ）。
A．营销沟通 B．接受和处理订单 C．存货控制 D．退货处理
14．（ B ）是公开赞助与运动、艺术、娱乐、教育、新闻热点或其他与社会事业有关的事件或活动。
A．直效营销 B．事件营销 C．整合营销 D．广告营销
15．情景接触类的主要传播工具是（ B ）。
A．广告与公共关系 B．销售促进 C．直效营销与互联网 D．事件与赞助
二、多选
1．以下传统的营销传播工具包括有（ ABC ）。
A．广告B．公共关系C．直效营销 D．品牌传播
2．顾客处理信息过程包括了（ ACD ）。
A．展示 B． 接触 C．理解 D．认同
3．一则好的广告必须要做到（ BCD ）。
A．尽量多的展示产品相关信息 B．引起顾客注意
C．求得顾客理解和认同 D．激发顾客购买欲
4．品牌营销传播的基本思路是（ A BC ）。
A．品牌营销传播要清楚简明 B．品牌营销传播要与众不同
C．品牌营销传播要持久一致 D． 品牌营销传播要专业化、深奥
第五章 品牌创建的整合营销传播
5属于大众媒体接触工具的是 AB） A．媒体广告B．公共关系C．客户服务D．商业展示
6．属于情景接触工具的是（ BD ）。
A．公共关系 B．销售促进 C．商业展示 D．包装
7．广告一般具有如下哪些特征？（ ACD ）
A．是一种付费行为B．是一种双向传播 C．是一种有计划的传播D．要借助一定的媒体实现 8．选择外部广告公司的优点有（ABC ）。
A9A10．选择内部公司广告代理机构作为广告代理商，其组织机构的设计模式有（．具有很强灵活性A．公司成立专门广告部 B
．具有丰富的经验 B C．具有丰富的媒体资源 D．成本低 AB ）。
11A．切中广告主题．广告要有创意必须具备的特征是（．设立综合广告部12．公共关系的种类包括以下（ B．广告费要充足 ABCD
CACD
）．广告易于理解
）
。 C
．找广告代理 D．广告具有独特性 D．以上都不是
A．公司关系13A．零售促销．从促销使用的工具和形式来看，促销可以分为（
B B．营销公共关系．贸易促销
C
．交流导向型促销C．媒体关系 D．危机管理
CD ）评价。
14A．计划．直效营销需要的要素有（C．以下属于直效营销的不足的有（ B．供给 C．反应
BCD
D．执行
）。ABC
D．激励导向型促销
）。
15．绝对成本低，相对成本高A．容易给顾客造成混乱的感觉C三、判断．市场主体地位的变化1．产品和品牌的多样化．影响整合营销传播兴起的外部因素有（
B D．容易造成顾客受欺骗的感觉．可追溯性差
DB．营销部门专业化的增强．品牌忠诚度的降低ACD
）
。
23．目前，品牌营销传播要实现以“受众为导向”转变为“以品牌传播者为导向”。（错）
4．消费者痛恨复杂的信息，喜欢简单。6．消费者在储存和回想信息时，只是简单地用新资讯代替旧资讯。7．广告是一种针对个人而非群体的传播。（对）（错）
（错）
8．品牌创建者一般选择内部广告代理机构为其服务是主流。5．报纸的传播时间长。（错）
（错）
9．为了保持广告的创意性，广告主最好常更换广告主。10．公共关系的目的是销售公司本身。11．针对中间商的销售促进称为“零售销售促进”（对）
。（错）
12．直效营销是互动式沟通的一种常用手段。13．执行是直效营销成功与否的关键。（对）（对）（错）
14．介绍新产品或新技术最有效的方法是依靠营销公关。15．在品牌赞助出现的问题中，最糟糕的情况是没能获得长期的赞助权。
（对）
（错）
16．整合营销传播要把大部分工作重要放在维护与顾客的关系上面。一、单选17．确定最佳营销传播组合方案，可以根据品牌传播的有效性和经济性两个标准来选择和组合。第六章．品牌信息是建立品牌和顾客关系的基础。．整合营销传播的核心是建立品牌与顾客其他相关利益者之间的关系。 品牌创建的体验营销与顾客体验管理（对）
（对）
（对）
（对）
1A2．体验营销的创始人是（
A3．体验营销是以（．伯恩德．A．生产者
H
．施密特
C
）全面体验为中心的营销思想
B
A
．经营者B．约瑟夫．派恩 ）
C
．顾客 C．詹姆斯．吉尔摩
D．阿尔文．托夫勒
4．根据约瑟夫．派恩与詹姆斯．吉尔摩的观点，现在处于（A．农业经济 B．体验经济 C．服务经济 D．工业经济
B
D
．供应商）时代。
C．5．居民收入水平和需求层次的提高A．市场竞争的加剧（ D ）为体验需要的到来提供了必要条件。 D．闲暇时间的增多 B．新技术的发展
6．马斯洛需要层次的最高层次是（A7．．生理需要（ A ）是公司用得最多的传播媒介。 B．自我实现需要
C B
．安全需要 ）。
D．社会需要
A8．以下不属于空间环境媒介的是（．广告A．公司建筑物 B．新闻简报
C．公司年报 D
）
。
D．公司名片
9．一般来讲，感营销10．（．产品展示媒介 A
（
）
是指通过体验媒介， C．思考营销
B
．办公室C
B．空间环境媒介）是公司创造顾客体验最重要的提供者。 C．零售店
诉诸视觉、
听觉、 C D．产品陈列
嗅觉、．人员媒介味觉和触觉创造顾客体验的营销活动。
D．电子媒体与网站媒介A．
感觉营销
A11．让顾客体验过程．在．以下概念相同的一组是（S—P—C模式中， B．感官刺激（
B
D
．行动营销
D
）是感觉体验的源泉。
）C．达到赏心悦目结果
D．反馈
B．情
A．收敛性思维、发散思维、集中思维 B．收敛性思维、发散思维、求同思维
C．、求同思维、发散思维、集中思维 D．收敛性思维、集中思维、求同思维
12．是（ C ）行动体验中最基本的组成部分。
A．生活方式体验 B．互动式体验 C．身体体验 D．网络体验
13．顾客体验管理的步骤第一步是（ B ）。
A．构建顾客接触面B．深入分析顾客的体验世界 C．设计品牌体验D．将体验品牌化
14．（ B ）是顾客最核心的体验。
A．产品类别提供的体验 B．产品或品牌提供的体验
C．与顾客的社会文化环境相关联的体验 D．品牌在使用或消费环境下提供的体验
15．（ D ）具体实施顾客体验管理的第一步。
A．建立顾客体验平台 B．深入分析顾客的体验世界
C．构建顾客接触面 D．设计品牌体验
二、多选
1．体验营销是建立在（ BCD 上的。A．金融学B．神经生物学C．心理学D．社会学
2．以下属于体验经济的最早倡导者提出的体验类型为（ABC）。
A．娱乐体验 B．教育体验 C．遁世体验 D．感觉体验
3．有关传统营销与体验营销区别正确的是（ AC ）。
A．传统营销注重产品特色和功效， 体验营销注重顾客体验。
B．传统营销注重顾客体验， 体验营销注重产品特色和功效。
C．传统营销认为顾客是理性的，体验营销认为顾客是理性的也是感性的。
D．传统营销认为顾客是理性的也是感性的，体验营销认为顾客是理性的。
4．视觉与语言识别媒介主要包括（ AB ）。
A．品牌名称 B．品牌标识 C．电子媒介 D．新闻简报
5．以下属于产品展示媒介的是（ ABC ）。
A．产品设计 B．产品包装 C．产品陈列 D．产品特许
6．不管是基本情绪还是复合情绪都主要受（ ACD ）因素的影响。
A．事件 B．情感 C．介质 D．物体
7．思考营销可分为（ BC ）。
A．受指导性思考营销B．指导性思考营销 C．联想性思考营销D．无关联性思考营销
8．成功的思考营销一般可以采取以下哪些策略？（BCD ）
A．让顾客高兴 B．让顾客产生惊奇 C．激发顾客的兴趣 D．进行挑衅营销
9．顾客的行动体验主要包括（ ABC ）。
A．身体体验 B．生活方式体验 C．互动体验 D．观察体验
10．身体体验的媒介包括（ACD）。
A．人体 B．工具 C．机械行动 D．肢体语言
11．顾客动态角度接触品牌的形式有（ ABC ）
A．面对面接触 B．个人间有一定距离的接触 C．电子化接触 D．以上都不正确
12．静态角度设计顾客体验可以从以下几方面入手？ （ B CD ）
A．电子信息接触体验B．产品体验C．品牌的符号体验识别D．沟通体验
13．顾客体验平台包括的要素有（ ABC ）。
A．体验定位 B．体验价值承诺 C．全面实施主题 D．体验前准备
14．以下属于品牌创建的体验营销策略的是（ABCD ）。
A．感觉营销策略 B．情感营销策略C．思考营销策略 D．行动营销策略
三、判断
1．约瑟夫．派恩与詹姆斯．吉尔摩认为人类社会发展到今天，经历了农业经济、工业经济、服务经济和体验经济时代。（对）
2．顾客的品牌体验往往是一种或多种体验的混合。（对）
3．体验媒介是营销人员创造感觉、情感、思考、行动及关联的战略工具。（错）
4．电子媒体主要包括模拟信息的电子媒体和数字电子媒体两大类。（对）
5．情感营销的目的就是吸引顾客内心的心情与情绪而创造出难忘的情感体验。（对）
6．基本情绪占情感世界中的绝大部分比例。（错）
7．广告中培养顾客的情感远远大于在消费过程中增强顾客的情感。（错）
8．营销人员在使用指导性思考营销时，需要运用收敛性思维。（对）
9．行动营销是指通过体验媒介，为创造顾客各种各样行动体验的营销活动。（对）
10．分析顾客的体验世界，实际上就是要挖掘顾客内心世界的想法，了解顾客内心世界的真正需求，从而为顾客提供美好的体验平台。（对）
11．全面实施主题是指体验定位与体验价值承诺的具体证明。（对）
12．设计品牌体验主要是从动态的角度设计顾客的体验。 （错）
13．创新是品牌的灵魂。（对）14．产品类别体验是顾客体验世界的最外层。（错）
15．品牌的忠诚者比较注意品牌的体验细节。（对）
一、单选
1．（ A ）是公司或产品的原品牌或核心品牌。
A．主品牌 B．担保品牌 C．描述性品牌D．产品品牌
第七章品牌战略组合战略的规划与管理
2．（ C ）又称子品牌
A．担保品牌 B．描述性品牌 C．副品牌D．产品品牌
3．（ D ）是共有品牌。
A．产品品牌 B．副品牌 C．描述性品牌D．保护伞品牌
4．在公司主要业务领域或未来远景规划中充当关键或杠杆支点的战略性品牌是（ B ）。
A．现有实力型品牌 B．关键品牌 C．未来实力型品牌 D．描述性品牌
5．正面影响其他品牌形象的品牌称为（ D ）。
A．战略性品牌 B．侧翼品牌 C．现金牛品牌 D．银弹品牌
6．构建品牌组合结构最常用的方法是（ B ）。
A．品牌分组法 B．品牌层次树法 C．网状模型 D．链状模型
7．品牌层次排序正确的是（ A ）。
A．公司品牌－家族品牌－单个产品品牌－型号品牌
B．家族品牌－单个产品品牌－型号品牌－公司品牌
C．公司品牌－单个产品品牌－型号品牌－家族品牌
D．家族品牌－型号品牌－公司品牌－单个产品牌牌
8．品牌组合战略的首要目标是（ C ）。
A．确定品牌组合方法B．满足消费者需求C．创建强势品牌D．调查消费者需求
9．新产品上市时采取何种品牌战略，主要取决与（ B ）。
A．现有品牌是否会提升该产品 B．品牌经营者的意图
C．新产品是否会提升对其进行定义的产品品牌 D．是否有充足的理由创造一个新品牌
10．是（ D ）品牌联合方创造共有价值最低的一种品牌联合形式。
A．价值认可型品牌联合 B．元素组成型品牌联合 C．能力互补型品牌联合 D．接触/认知型品牌联合
11．英特尔公司将其生产的高质量的芯片奔腾处理器提供给IBM作为其产品组成元件的一种合作属于（ B ）。
A．价值认可型品牌联合 B．元素组成型品牌联合 C．能力互补型品牌联合 D．接触/认知型品牌联合
12．综合品牌战略就是（ C ）。
A．主副品牌战略 B．担保品牌战略 C．品牌化组合战略 D．多品牌组合战略
13．企业在考虑购买方品牌的强度时，（ A ）是关键。
A．顾客与购买方品牌之间的关系 B．两方品牌的知名度
C．品牌联想 D．顾客忠诚度
14．企业进行品牌延伸时，首先要解决的是（B ）
A．怎么延伸 B．向哪里延伸 C．延伸方法 D．延伸步骤
15．（ D ） 也称品牌家谱，是公司品牌发展的广度和深度。
A．品牌分组 B．品牌网状 C．品牌链状 D．品牌层次树
二、多选
1．战略性品牌包括（ ABC ）。
A．现有实力型品牌 B．未来实力型品牌C．关键品牌 D．银弹品牌
2．品牌组合结构的方法包括（ ABD ）。
A．品牌分组法 B．网状模型法 C．品牌链状法 D．品牌层次树法
3．戴维．阿克根据公司在创造和保持品牌的相关性上的区别把公司分为（ BCD ）。
A．反趋势而动型 B．对趋势视而不见型 C．应趋势而动型 D．“潮流驱动型”
4．品牌差异化的内容包括（ ABCD ）。
A．品牌化的特性 B．品牌化的成分 C．品牌化的服务 D．品牌化的活动
5．将品牌化的活力点与主品牌相联系有以下途径（ AD ）。
A．利用子品牌与主品牌相联系 B．利用担保品牌与主品牌联系
C．利用保护伞品牌与主品牌联系 D．选择一个与主品牌明确相关的子品牌与活动间建立关系
6．与品牌联合密切相关但又有所不同的商业合作形式有（ ABC ）。
A．联合促销 B．商业联盟 C．合资企业 D．以上皆不正确
7．为了让联合促销达到理想效果，一般要遵循两大原则（ AB ）。
A．互惠互利 B．尽可能做到促销活动的目标市场相同或相近
C．尽可能做到促销活动的目标市场不同 D．前方百计使自己利益最大化
8．以下属于品牌延伸的目的有（ABCD ）。
A．降低新产品导入市场的风险与成本 B．扩大市场覆盖面 C．进一步积累资产 D．有效阻止竞争对手进攻
9．现有产品类别中的品牌延伸形式包括（ BC ）。
A．横向延伸 B．垂直延伸 C．产品线延伸 D．对角线延伸
10．垂直延伸决策需要考虑（ BCD ）。
A．顾客是否接受 B．是否存在足够的市场机会 C．公司的竞争力 D．选择何种品牌战略
11．为了减少品牌向下延伸的风险，可以采取（ ABD ）
A．把地位不牢固的品牌重新定位 B．提炼品牌的核心识别
C．将进入低端市场与中高端市场的品牌合并在一起 D．为低端市场创建或购买独立新品牌
12．产品线延伸的风险包括（ ACD ）。
A．增加品牌运营成本B．缩小用户基础 C．造成品牌管理混乱 D．冲淡品牌的核心识别
13．产品线延伸成功的因素主要包括（ BCD ）。
A．政府支持 B．现有品牌地位 C．公司资源支持 D．延伸时机
14．对购买来的品牌是保留还是启用新品牌进行决策时需要考虑（ ABC ）。
A．出售方品牌的强度 B．购买方品牌的强度
C．出售方与购买方品牌的关系 D．启用新品牌的难度
15．品牌延伸战略可供选择方案包括（ ACD ）方面。
A．主品牌＋描述性品牌 B．主品牌＋担保品牌 C．主品牌＋副品牌 D．新品牌＋现有担保品牌
三、判断 1．品牌组合战略又称品牌系统。（对）
2．大品牌是指目前能为公司带来最大销售额和利润的战略品牌。（对）
3．品牌组合中品牌所扮演的角色不能相互转换的。（错）
4．在构建品牌层次树时，对品牌层次的排列最基本的方法是从家族品牌到单个产品型号品牌排序。（错）
5．最直观和最核心的品牌组合图标是品牌标识。（对）
6．差异化与活力是强势品牌必须具备的基本条件。（对）
7．快速消费品行业比较适合多品牌策略。（对）
8．品牌活力点只能通过公司自主品牌创造方式实现。（错）
9．创造品牌活力点的最基本方法是不断推出新的品牌化的产品。（对）
10．联合促销最常见的形式是不同行业之间两个或多个知名品牌之间的长期合作。（错）
11．能力互补型的品牌联合主要表现为主品牌的联合。（对）
12．导入新产品既是成长的策略和机会，也是一种挑战和风险。（对）
13．要提高品牌的可信度，关键在于选择恰当的品牌战略。（对）
14．在各个档次上使用现有品牌，不必要保持各个档次的产品质量优良。（错）
15．一般来讲，现有品牌与新产品的相关性越强，就越有利于它延伸。（对）
一、单选
1．（ A ）资产测量与评估模式是指仅从顾客或消费者层面测量与评估顾客或消费者对品牌认知与反应的情况。
A．消费者要素 B．消费者要素＋品牌力要素品牌
C．品牌力要素＋财务要素品牌 D．消费者要素＋财务要素品牌
2．（ C ）主要用来测试消费者对一个品牌的态度或行为。
A．Park和 Srinivasan的两维度品牌资产测评模型
B．Yoo 和Donthu的多维度品牌资产测评模型
C．比较法 D．浪涛公司的“形象力”测评模型
3．在比较法中，（ B ）是以调查为基础的多变量方法。
A．以品牌为基础比较法 B．联合分析法
C．以营销为基础分析法 D．以顾客为基础分析法
4．浪涛公司认为影响品牌力的主要因素不包括（ D ）。
A．品牌寿命 B．品类 C．媒体支持 D．不连贯性
5．在品牌资产趋势测评模型中，最能反映品牌资产的测量模型是（ C ）。
A．品牌显著性B．用户满意度C．消费者对品牌的感知质量D．品牌知名度
6．（ D ）是品牌成功的关键。A．品牌相关性B．品牌尊重C．品牌知识D．品牌差异性
7．（ C ）主要衡量人们对该品牌所代表的内涵的理解。
A．品牌相关性 B．品牌尊重 C．品牌知识 D．品牌差异性
8．品牌地位低品牌实力高指的是（B）A．领导品牌B．利基品牌C．新品牌D．淘汰品牌
9．品牌联想的测量往往不从以下哪个方面考察（ A ）。
A．外观 B．价值 C．品牌个性 D．组织联想
10．（ D ）可以通过市场占有率、市场价格和渠道覆盖率来测量。
A．感知质量/领导力测量 B．联想/差异性测量 C．知名度测量 D．市场行为测量
11．世界上最著名的品牌资产评估公司是（ B ）
A．浪涛公司 B．Interbrand（英特品）公司 C．麦肯锡公司 D．美国整体研究公司
12．Interbrand公司品牌评估方法是以品牌收益和（ D ）为核心的。
A．品牌知名度 B．品牌美誉度 C．品牌忠诚度 D．品牌实力
13．品牌实力分析在国内也被称为（ A ）。
A．品牌强度分析 B．品牌力度分析 C．品牌忠诚度分析 D．品牌知名度分析
14．品牌正在发展的方向和品牌保持时代感及与顾客保持一致的能力称为（ C ）。
A．稳定性 B．市场C．趋势 D．支持
15．（ C ）是依据品牌资产的购置或开发的全部原始价值估价。
A．重置成本估价法 B．股票市值评估法 C．历史成本估价法 D．资产价值估价法
五、多选 1．品牌资产测量与评估的基本目的包括（ ABCD ）。
A．指导营销战略与战术决策 B．评估品牌的可延伸性
C．评估营销决策的效果 D．给品牌赋予财物价值
2．品牌资产测量与评估是基于以下哪些要素做出的？（ABC）。
A．消费者要素 B． 品牌力要素 C．财务要素 D．市场力要素
3．品牌资产测量与评估的模式，以下正确的是（ ACD ）。
A．消费者要素品牌资产测量与评估的模式
B．消费者要素＋市场力要素品牌资产测量与评估的模式
C．品牌力要素＋财务要素品牌资产测量与评估的模式
第八章 品牌资产的测量与评估
D．消费者要素＋财务要素品牌资产测量与评估的模式
4．比较法的基本类型有（ AC ）。
A．以品牌为基础比较法B．联合分析法 C．以营销为基础分析法D．以顾客为基础分析法
5．根据浪涛公司的品牌形象力测评模型，为了测量品牌熟悉和品牌尊敬情况，可选取的指标（ AB ）。
A．顾客“心智占有率” B．尊重C．品牌知名度D．品牌实力
6．品牌资产趋势测评模型认为，品牌资产的测评可以使用以下指标（ABC ）。
A．感知质量 B．品牌显著性 C．用户满意度 D．市场占有率
7．消费者要素＋品牌力要素品牌资产测量与评估的模式的代表模型有（CD ）流程。
A．浪涛公司品牌形象力测评模型 B．整体研究公司的品牌资产趋势测评模型
C．杨．鲁比肯公司的品牌资产评价模型 D．戴维．阿克的品牌资产十要素模型
8．品牌差异性包括的要素有（ AC D ）。A．与众不同 B．趋同 C．唯一性 D．特色
9．（ AC ）构成品牌实力。A．差异性 B．尊重 C．相关性 D．知识
10．领导品牌的好处主要表现在（ BCD ）。
A．差异性大 B．波动性小 C．拥有大量忠诚消费者 D．投资价值最大化
11．品牌忠诚度的测量主要通过（ AC ）指标反映。
A．溢价 B．联想/差异性 C．满意度/忠诚度 D．感知质量/领导力
12．Interbrand公司品牌评估方法分为（ ABC ）评价。
A．财务分析 B．品牌的作用分析 C．品牌实力分析 D．市场占有率分析
13．消费者要素＋财务要素品牌资产测量与评估模式有代表性的方法是（ ACD ）。
A．溢价法 B．历史成本分析法 C．消费者偏好法 D．比较法
14．财务要素品牌资产测量与评估模式主要包括（ABC ）。
A．重置成本估价法 B．股票市值评估法 C．历史成本估价法 D．资产价值估价法
15．以下哪些选项属于Interbrand公司确定品牌实力的指标？（ABCD ）
A．领导力 B．稳定性 C．市场 D．国际性
三、判断 1．品牌资产可以分解为产品物理属性和非物理属性两个维度。（对）
2．以品牌为基础的比较法最典型的方法是盲目测试法。（对）
3．品牌形象力模型假定，要建立一个强大的品牌，该品牌不一定为广大消费者所认知和尊重。（错）4．没有一个强势品牌能够在顾客心智和尊重两个方面都能做到齐驾并驱。（对）
5．经营多品类的品牌要比经营单品类的品牌形象力要更大一些。（对）
6．用户满意度是整体研究公司品牌资产趋势测评模型的核心。（错）
7．品牌相关性是品牌发展的第一步。（错）
8．品牌尊重与品牌知识两个方面结合构成品牌实力。（错）
9．品牌差异性是获取利润的驱动器。（对）10．品牌知识是市场渗透的关键。（错）
11．溢价测量更灵敏、更可靠的方法是利用联合或权衡分析法。（对）
12．品牌所处的市场范围越广，其价值就越高。（对）
13．品牌实力决定品牌收益的乘数或折扣率。（对）
14．重置成本估价法最直接的做法是计算对该品牌的投资。（错）
15．对某些品牌来说，品牌个性是奠定品牌与消费者之间联系及差异化的基础。（对）