超实用华为 WSR20 300M 无线路由器常见问题-USB迷|专注于互联网分享

2024年3月3日发(作者：单诗丹)

WSR20 300Mbps 无线路由器

常见问题

213006_01

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WSR20 300M 无线路由器

常见问题目录

1 连接互联网 ...................................................................................................................................... 4

1.1 如何快速设置上网呢？ ............................................................................................................................................. 4

1.2 如何设置使用静态IP上网？ .................................................................................................................................... 5

1.3 为什么使用WSR20后QQ视频时无法语音？ ....................................................................................................... 6

1.4 为什么我只连接了2台电脑，网速却很慢？ .......................................................................................................... 6

1.5 WSR20是否支持MAC地址克隆？如何设置？ ...................................................................................................... 7

2 连接无线网络.................................................................................................................................. 9

2.1 忘记WSR20的Wi-Fi密码怎么办？........................................................................................................................ 9

2.2 WSR20是否支持桥接模式？如何设置？ ................................................................................................................. 9

2.3 家里有多个华为Wi-Fi设备，如何设置可以同步Wi-Fi参数？ ......................................................................... 12

2.4 如何查看有哪些设备在使用我的Wi-Fi？ ............................................................................................................. 13

2.5 使用无线方式上网，有时候会出现无法上网的情况，感觉无线网络连接不稳定，怎么办？ ........................ 13

3 无线网络安全................................................................................................................................ 14

3.1 可以让别人搜不到我的Wi-Fi吗？该如何设置？ ................................................................................................ 14

3.2 如何修改我的W1-Fi名称和密码？ ....................................................................................................................... 15

3.3 如何设置仅让我指定的计算机接入Wi-Fi？ ......................................................................................................... 15

4 维护WSR20 ................................................................................................................................. 17

4.1 Web配置界面的地址是什么？登录用户名和密码是什么？ ................................................................................. 17

4.1 无法访问Web配置界面，怎么办？ ...................................................................................................................... 17

4.2 无法通过192.168.3.1访问WSR20配置界面，怎么办？ .................................................................................... 17

4.3 如何恢复出厂设置？ ............................................................................................................................................... 17

4.4 如何修改WSR20登录密码？ ................................................................................................................................. 18

4.5 忘记WSR20的登录密码怎么办？ ......................................................................................................................... 18

4.6 晚上WSR20的指示灯总是亮着，如何设置可以自动熄灭？ ............................................................................. 19

4.7 在我不使用Wi-Fi的时候，如何设置Wi-Fi自动关闭？ ..................................................................................... 19

4.8 如何查看WSR20当前的硬件版本和软件版本？ ................................................................................................. 20

4.9 如何在线升级WSR20的软件版本？ ..................................................................................................................... 20

5 WSR20功能规格 .......................................................................................................................... 21

5.1 WSR20外接电源的规格是多少？ ........................................................................................................................... 21

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常见问题目录

5.2 WSR20无线连接速率最高可达多少？ ................................................................................................................... 21

5.3 WSR20最多支持多少设备同时连接无线网络？ ................................................................................................... 21

5.4 WSR20是否支持DHCP？ ....................................................................................................................................... 21

5.5 WSR20是否支持IPv6? ............................................................................................................................................ 21

5.6 WSR20是否支持IP地址与客户端MAC地址绑定？........................................................................................... 21

5.7 WSR20是否支持UPnP功能？ ................................................................................................................................ 21

6 华为路由伴侣 22

6.1 华为路由伴侣是什么？ ........................................................................................................................................... 22

6.2 WSR20既可以用电脑浏览器配置、又可以通过手机浏览器和华为路由伴侣配置，它们有什么区别呢？ .... 22

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iii

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常见问题连接互联网

1.1

如何快速设置上网呢？

配置向导就是专门帮您连上网的。

步骤 1 登录Web配置界面。

步骤 2 点击“首页 > 进入配置向导”，选择网络连接类型。

连接互联网

您可以通过手机、平板或者电脑配置WSR20上网。这里只介绍通过电脑设置的方法。

请参考下表根据您的使用场景选择合适的连接类型。

使用场景连接类型

当您不清楚您开通的网络类型时，选择此方式让设备主动去探测自动探测方式

上网类型。

开通网络时，网络服务商提供了上网账号和密码。拨号方式

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常见问题连接互联网

使用场景连接类型

开通网络时，网络服务商未提供任何参数。IP地址由服务商的设不需要输入上网帐备自动分配。号和密码

开通网络时，网络服务商提供了上网账号和密码，并且您希望只在电脑中输入上网在单台计算机上建立客户端拨号上网。账号和密码

1.2

如何设置使用静态IP上网？

步骤 1 登录Web配置界面。

步骤 2 点击“家庭网络 > LAN接口设置 > DHCP 静态地址”。

步骤 3 点击“创建新的静态IP”。

步骤 4 在“IP 地址”中选择所需的静态IP地址。

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常见问题连接互联网

1.3

为什么使用WSR20后QQ视频时无法语音？

请先检查您的语音接口是否有问题。如果语音接口是正常的，您再检查下WSR20的UPnP功能是否已经开启。

步骤 1 登录Web配置界面。

步骤 2 点击“家庭网络 > LAN接口设置 > 通用即插即用（UPnP）”。

步骤 3 勾选“开启UPnP”。

1.4

为什么我只连接了2台电脑，网速却很慢？



请检查您的电脑是否正在下载、观看网络视频或使用其他占用大量宽带的网络应用。查看“任务管理器”的“进程”中是否有PP-Stream、QVoD和风行等P2P程华为专有和保密信息

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常见问题连接互联网

序在运营。这些网络应用会占用大量的带宽，带宽用完了，您当然会觉得网速慢了。



使用杀毒软件检查电脑是否中病毒，或其他的网络攻击，从而导致网速变慢。

请检查WSR20是否设置了带宽限制。请将带宽限制去除后，然后再看网速是否恢复正常。



检查是否是是宽带运营商的网络问题。不使用WSR20，直接使用一台电脑拨号上网，看网速是否恢复正常。

1.5

WSR20是否支持MAC地址克隆？如何设置？

支持。WSR20用您指定的计算机的MAC地址作为自己的MAC地址来连接因特网。比如：您以前是通过单台计算机上网，网络服务商将您的上网账号与计算机MAC地址绑定了。您可以用WSR20克隆该计算机的MAC地址，使WSR20可以通过网络服务商的身份认证，实现多台计算机同时上网。

步骤 1 登录Web配置界面。

步骤 2 点击“因特网 > 因特网设置 > 因特网参数设置”。

步骤 3 勾选“MAC地址克隆”进行设置。

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常见问题连接互联网

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常见问题连接无线网络

2.1

忘记WSR20的Wi-Fi密码怎么办？

步骤 1 登录Web配置界面。

步骤 2 点击“首页 > 设置无线网络”。

连接无线网络

先别着急恢复出厂设置，您可以在Web配置页面查看您的Wi-Fi密码。

步骤 3 勾选“显示密码”，就可以看到WSR20的Wi-Fi密码了。

2.2

WSR20是否支持桥接模式？如何设置？

WSR20支持WDS桥接模式，您可以使用两台WSR20 建立无线连接，扩大无线网络覆盖范围。

步骤 1 查询并记录两台 WSR20 的无线 MAC 地址。

−

a.登录Web配置界面。

b.点击“家庭网络 > WDS网桥 > 2.4 GHz频段”。

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常见问题

−

连接无线网络

c.勾选“启用”后的复选框。其下方“无线MAC地址”中显示的类似“00-E0-FC-53-EE-FF”的字符串就是WSR20 的无线 MAC 地址。

步骤 2 配置两台 WSR20 的无线网络参数。

−

a.登录Web配置界面。

b. 点击“家庭网络 > 无线网络设置 > 无线加密设置”。

c.设置相同的SSID，WPA加密模式和WPA预共享密钥。

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常见问题连接无线网络

−

e.点击“无线高级设置”配置界面。在“信道选择”中选择相同的非自适应信道。

步骤 3 配置两台 WSR20 的 WDS 功能。

−

a.登录 Web 配置界面。

b.点击“家庭网络 > WDS网桥 > 2.4 GHz频段”。

c.勾选“启用”。

d.在“对端WDS设备MAC地址”中写入另一台WSR20的无线 MAC 地址，即可完成WDS功能设置。

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常见问题连接无线网络

您也可以单击“扫描”，在扫描出的无线局域网列表中，选择另一台WSR20的无线MAC地址，然后添加即可。

2.3

家里有多个华为Wi-Fi设备，如何设置可以同步Wi-Fi参数？

当您的家里还有其他支持智能覆盖的华为无线路由器、无线扩展器时，同时开启WSR20和无线路由器、无线扩展器的智能覆盖功能，可以让它们的无线参数自动同步，组成一个大的智能无线网络。这样，无论您是在客厅、书房还是卧室上网，都能帮您自动连接到最合适的无线网络。

例如：您家里有一台WS331c，同时开启WSR20和WS331c的智能覆盖功能，即可同步WSR20和WS331c的SSID、Wi-Fi密码、加密方式等Wi-Fi参数。

步骤 1 开启WSR20的智能覆盖功能。

−

a.登录Web配置界面。

b.点击“家庭网络 > 无线网络设置 > 智能覆盖设置”。

c.勾选“开启智能覆盖”，即可同步设置Wi-Fi参数。

步骤 2 开启WS331c的智能覆盖功能。

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常见问题连接无线网络

登陆WS331c的Web配置界面，点击“设备维护 > 无线网络设置 > 拓展后无线网络参数同步方式”，选择“同步上行无线网络参数 > 开启智能覆盖”开启智能覆盖功能，具体操作详见WS331c的产品说明书。

此时，修改WSR20的Wi-Fi参数，WS331c将自动同步修改的参数，无需手动配置，方便快捷。

2.4

如何查看有哪些设备在使用我的Wi-Fi？

您可以在Web配置界面上查看所有使用您Wi-Fi的设备。

步骤 1 登录Web配置界面。

步骤 2 点击“首页 > 查看家庭网络状态”。

2.5

使用无线方式上网，有时候会出现无法上网的情况，感觉无线网络连接不稳定，怎么办？



请检查WSR20的网线的连接是否稳固。

请检查WSR20和计算机周围是否存强磁场或强电场的电器，例如微波炉、电冰箱、无绳电话等。

请检查放置位置是否开阔。因为过多的阻挡物如水泥墙、木板墙等会导致无线信号的传播受阻，导致信号变弱。

请检查WSR20是否靠近计算机，避免计算机与WSR20之间的距离太远，影响无线网络的效果。

请检查WSR20和计算机的摆放角度是否合适。



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常见问题无线网络安全

确的Wi-Fi名称才可以连上您的Wi-Fi。

步骤 1 登录Web配置界面。

无线网络安全

3.1

可以让别人搜不到我的Wi-Fi吗？该如何设置？

您可以设置给Wi-Fi穿上隐形衣。计算机在需要加入您的Wi-Fi时，必须手动输入正步骤 2 点击“家庭网络 > 无线网络设置 > 无线加密设置”。

步骤 3 勾选“广播隐藏”，即可让别人搜不到您的Wi-Fi。

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常见问题无线网络安全

3.2

如何修改我的W1-Fi名称和密码？

计算机接入Wi-Fi时，必须要输入Wi-Fi名称和密码，经常修改Wi-Fi名称和密码可以在一定程度上增强无线网络的安全性哦。

步骤 1 登录Web配置界面。

步骤 2 点击“家庭网络 > 无线网络设置 > 无线加密设置”。

步骤 3 在SSID中，输入新的Wi-Fi名称。

步骤 4 在WPA预共享密钥中，输入新的Wi-Fi密码。

3.3

如何设置仅让我指定的计算机接入Wi-Fi？

通过设置无线 MAC 地址过滤，您可以杜绝非授权用户连接到无线局域网，以此来进一步提高无线局域网的安全性。

步骤 1 将此指定计算机通过无线方式与WSR20连接成功。

步骤 2 登录Web配置界面。

步骤 3 点击“家庭网络 > 无线接入控制 > 无线访问规则”。

步骤 4 勾选“只允许列表中的设备接入WLAN网络”。

步骤 5 在“Lan侧设备”中勾选您想指定的计算机名称。

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常见问题无线网络安全

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常见问题维护WSR20



维护WSR20

4.1

Web配置界面的地址是什么？登录用户名和密码是什么？

这些必备信息都印在WSR20的标签上了，方便您随时查看。

Web配置页面地址：“192.168.3.1”或“”。

用户名：“admin”。

密码：默认是“admin”。

4.1

无法访问Web配置界面，怎么办？

步骤 1 确保您的计算机已经无线连接到了WSR20的无线网络。

步骤 2 检查计算机的IP地址，确保计算机的IP地址为“192.168.3.*”（“*”为2～254内的任意整数）。

步骤 3 打开IE浏览器，在菜单栏点击“工具 > Interet选项 > 连接 > 局域网设置”，确保所有选项都不被勾选。

通过以上检查，如果您还不能访问，请将WSR20恢复到出厂默认设置。

4.2

无法通过192.168.3.1访问WSR20配置界面，怎么办？

您可以通过域名“”访问。

4.3

如何恢复出厂设置？

方法一：通过Reset按钮

在给WSR20上电时，按下WPS/Reset按钮并保持6秒以上，然后放开，可使WSR20 恢复到出厂缺省设置。

方法二：通过Web配置界面

步骤 1 登录Web配置界面。

步骤 2 点击“设备维护 > 设备管理 > 恢复出厂配置”。

步骤 3 点击“恢复出厂配置”即可恢复出厂设置。

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常见问题维护WSR20

4.4

如何修改WSR20登录密码？

步骤 1 登录Web配置界面。

步骤 2 点击“设备维护 > 账号管理 > 修改WEB登录密码”。

步骤 3 输入当前密码和新密码后即可修改。

4.5

忘记WSR20的登录密码怎么办？

您可以在给WSR20上电时，按下 WPS/Reset 按钮并保持6秒以上，然后放开，使WSR20 的工作参数恢复到出厂缺省设置。此时登录Web配置界面的密码，也恢复到出厂默认的“admin”。

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常见问题维护WSR20

4.6

晚上WSR20的指示灯总是亮着，如何设置可以自动熄灭？

步骤 1 登录 Web 配置界面。

步骤 2 点击“设备维护 > 节能设置 > 节能”。

步骤 3 勾选“开启LED节能”。

步骤 4 在“生效时间”中输入您自定义的时间段，即可设置指示灯自动关闭。

4.7

在我不使用Wi-Fi的时候，如何设置Wi-Fi自动关闭？

步骤 1 登录 Web 配置界面。

步骤 2 点击“设备维护 > 节能设置 > 节能”。

步骤 3 勾选“开启WLAN节能”后的复选框。

步骤 4 在“生效时间”中输入您自定义的时间段，即可设置Wi-Fi自动关闭。

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常见问题维护WSR20

4.8

如何查看WSR20当前的硬件版本和软件版本？

步骤 1 登录Web配置界面。

步骤 2 点击“设备维护 > 系统信息 > 系统信息”

步骤 3 查看“硬件版本号”和“软件版本号”。

4.9

如何在线升级WSR20的软件版本？

WSR20支持通过Web界面进行在线升级。升级之前，请确保您已经连接互联网。

步骤 1 登录Web配置界面。

步骤 2 点击“设备维护 > 设备管理 > 在线升级固件”。

步骤 3 点击“检查新版本”，将WSR20升级到最新版本。

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常见问题 WSR20功能规格

5.1

WSR20外接电源的规格是多少？

整机功耗：<3.5W

WSR20功能规格

整机供电：12VDC，0.5A。建议外接电源的输出值为12V/0.5A，如果电流过小，WSR20可能无法正常工作。

5.2

WSR20无线连接速率最高可达多少？

最高可达300Mbps。

5.3

WSR20最多支持多少设备同时连接无线网络？

访问SSID和路由SSID分别支持16个，同时开启时支持32个Wi-Fi终端设备。但是根据无线环境受干扰程度不同，实际接入数量与理论值可能存在差别。

5.4

WSR20是否支持DHCP？

WSR20内置DHCP Server功能。您可以在Web配置界面“家庭网络 > LAN接口设置 > DHCP服务器”中开启或关闭。

5.5

WSR20是否支持IPv6?

WSR20不支持IPv6。

5.6

WSR20是否支持IP地址与客户端MAC地址绑定？

支持。您可以在Web配置界面“家庭网络 > LAN接口设置 > DHCP静态地址”中绑定IP地址与客户端MAC地址。

5.7

WSR20是否支持UPnP功能？

支持。您可以在Web配置界面“家庭网络 > LAN接口设置 > 通用即插即用（UPnP）”中设置。

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常见问题华为路由伴侣APP

6.1

华为路由伴侣是什么？



华为路由伴侣APP

华为路由伴侣是一款安装到手机里的APP软件，它会带给您全新的路由器使用体验。不管您以前是否懂路由器，装上它之后，您都能轻松玩转WSR20。它现在可以：

查看谁在用您的Wi-Fi。

设置上网优先级。

控制您孩子的上网时间。

更多功能，您可以扫描二维码下载华为路由伴侣亲自体验。

记得定期检查是否由更新的版本哦，华为路由伴侣将不断给您带来惊喜。

6.2

WSR20既可以用电脑浏览器配置、又可以通过手机浏览器和华为路由伴侣配置，它们有什么区别呢？



通过电脑浏览器可以配置WSR20所有功能。

通过手机浏览器可以将WSR20连上网并且修改Wi-Fi密码。它操作简单，非常适合新手使用。您也可以将它切换到电脑版，这时候它就和通过电脑浏览器配置一样了。

华为路由伴侣是安装到手机或平板上的APP。它将路由器的一些实用功能，如设置上网优先级、家长控制和快速上网向导等集于一身。您只需轻点图标就能轻松完成操作。它功能贴心，操作简便，是WSR20的必备伴侣。