2024年3月12日发(作者：高昊焱)
美的净水售后问题反馈表
1.在本月销售净水产品中，请写出热门机型并分析其优劣势
2.分析美的净水产品质量、包括价格等层面的优劣势
3.您认为分中心或经销商应加强开展对哪些层面的培训（□企业文化 □产品知识 □沟通
技巧 □竞品分析 □技术维修 □服务流程 □服务营销经验分享）其他______________
4.你认为如何能够更好地推动服务营销工作的开展（包括分中心及经销商给予的激励和负
激励）__________________________________________________________________
5.在培训方面，你有哪些比较好的建议？__________________________________
6.本月你在售后工作中遇到哪些问题？_________________________________
7.你目前工作中最大的困惑是什么？___________________________________
8.你觉得售后服务的重要性体现在哪方面？_________________________
9.站在实际角度想如何做才能有效提高售后服务工作？_______________________
_______________________________________________________________________
10.在服务过程中，是否应该建立起一套对潜在用户数据信息收集的机制________
11.配件方面有哪些需求______________________________________________
12.在本月工作中，你最需要解决的问题是？
____________________________________________________________________
___________________________________________________________________
13.需整顿和调整售后服务方面哪些较突出的问题？
_____________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________
14.对提升建设专业化、高素质售后服务人员团队有什么建议？
_____________________________________________________________________________
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15.对服务人员的的行为规范管理有什么好的建议和意见？
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2024年3月12日发(作者：高昊焱)
美的净水售后问题反馈表
1.在本月销售净水产品中，请写出热门机型并分析其优劣势
2.分析美的净水产品质量、包括价格等层面的优劣势
3.您认为分中心或经销商应加强开展对哪些层面的培训（□企业文化 □产品知识 □沟通
技巧 □竞品分析 □技术维修 □服务流程 □服务营销经验分享）其他______________
4.你认为如何能够更好地推动服务营销工作的开展（包括分中心及经销商给予的激励和负
激励）__________________________________________________________________
5.在培训方面，你有哪些比较好的建议？__________________________________
6.本月你在售后工作中遇到哪些问题？_________________________________
7.你目前工作中最大的困惑是什么？___________________________________
8.你觉得售后服务的重要性体现在哪方面？_________________________
9.站在实际角度想如何做才能有效提高售后服务工作？_______________________
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10.在服务过程中，是否应该建立起一套对潜在用户数据信息收集的机制________
11.配件方面有哪些需求______________________________________________
12.在本月工作中，你最需要解决的问题是？
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13.需整顿和调整售后服务方面哪些较突出的问题？
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14.对提升建设专业化、高素质售后服务人员团队有什么建议？
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15.对服务人员的的行为规范管理有什么好的建议和意见？
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