2024年3月14日发(作者：其长卿)
口腔门诊三大运营模式
如果说口腔行业的优质医生资源没那么紧张，相信早已经有一大批民营机构
死在血泊之中。也正是由于优质的医护团队资源的紧张才成为当下传统民营机构
的保护伞，也变相的阻止了资本的疯狂涌入和连锁机构的飞跃式扩张。
口腔门诊现实告诉我们，没有沟通体系的机构可以接到大单，但不会频繁的
接到。商业市场警示我们：没有理论指导的战略可以打好一场市场战役，但不会
长期胜利。如果我们缺少对行业发展规律的思考，可以活下去但不会活得长久，
活得任性，一旦行业的供需发生倾斜，对很多传统的口腔机构来讲是一场灾难！
那一天的到来可能不会那么快，但我们需要做的是防患于未然，时刻准备跟上行
业发展的步伐。诺基亚的消失我想大家应该都清楚！
口腔行业最大的冲突在于过往的传统模式遇到了井喷式的发展推力，而前方
却还没出现一个可以参考的方向，于是乎大家都是在摸着石头过河。那么这个时
候大行业的发展规律无疑是一盏可以参照的明灯！传统模式，企业化模式和品牌
模式这三个见证了绝大多数行业发展规律的运营模式，无疑给我们提供了一定的
方向和指导。大多数知名企业从小到大，从传统到卓越基本都是经历了这三个阶
段，而品牌永远是任何行业发展的终极模式。目前口腔行业90%以上的机构都处
于传统阶段，跟10年前的运作手法并无核心差异,只是有极少数的机构走在了前
面。如果国家政策没有太大变化的话，口腔行业必将从坐诊模式逐渐过渡至企业
模式和品牌模式。
一：坐诊模式什么是坐诊模式通俗的理解就是患者的来源渠道主要通过三种方式：
通过门头上门的初诊，通过老患者介绍的初诊患者和老患者多次的复诊。也就是
我们理解的坐商模式，坐等着顾客上门，无疑是守株待兔。这样的运营模式中小
型门诊居多，一般是那些牙医世家或者那些重技术轻营销的医生开设的诊所。这
种模式的最主要的有点就是：成本低，利润高！有的诊所利润率竟然可以达到70%,
暴力就是这样来的哈哈。反过头来讲，超高的利润率也是这种机构最大的弱点，
机构有些钱没能花出去，没能及时的改善就真环境，引进设备和先进材料，医生
没能获得更好的培训和更大的发展空间等等这些因素，从而约束了该机构自身的
发展脚步。坐诊模式的几大改进点：视觉系统的升级：为患者提供更好的就诊环
境=设计硬装+设计软装技术强化与新技术开展=高端技术的开展和原有技术的强
化+医护人员的学习培训现场团队的激励制度优化=提高医生的动力+晋升空间接
诊模式的优化=医生接诊+咨询师接诊+专家接诊全员营销二所有员工亲朋好友来
本机构看牙一律享受折扣不断的引进人才=管理人才+主力医生+咨询师活动策划
及推广二项目的优惠活动+渠道的建设合作留住人才=薪资架构的优化+全员持股
+合理薪资二：企业模式企业模式与坐诊模式做明显的区别就是组织架构的建立。
机构随着整体的经济发展和自身规模的壮大，单纯依靠患者到院已经不能满足自
身平台的发展和长远目标的实现，这个时候就出现了运营部门的建立。就像一个
香油品牌的诞生，初期时候可能是一个香油作坊，主要针对邻街坊的供应。随着
自身的实力积累，扩大了产量规模，逐渐建立了销售渠道和对其他的部门进行完
善。我们传统的坐诊模式是一个正三角，主要侧重于医护团队的打造。而企业模
式的特点正好是一个倒三角的形式，除了注重医疗团队外也开始注重运营团队打
造，比如专业前台、市场部、企划部、网络部、咨询师、新院筹划部等部门，这
些部门的建设都是围绕医护团队所开展的，医疗质量永远是不变的核心。组织结
构的改变不是人数的多少，而是机构在医疗技术为核心的前提下运营侧重点发生
了偏移。如果一个机构想要保持长期的快速的发展和稳定的市场占有率一定离不
2024年3月14日发(作者：其长卿)
口腔门诊三大运营模式
如果说口腔行业的优质医生资源没那么紧张，相信早已经有一大批民营机构
死在血泊之中。也正是由于优质的医护团队资源的紧张才成为当下传统民营机构
的保护伞，也变相的阻止了资本的疯狂涌入和连锁机构的飞跃式扩张。
口腔门诊现实告诉我们，没有沟通体系的机构可以接到大单，但不会频繁的
接到。商业市场警示我们：没有理论指导的战略可以打好一场市场战役，但不会
长期胜利。如果我们缺少对行业发展规律的思考，可以活下去但不会活得长久，
活得任性，一旦行业的供需发生倾斜，对很多传统的口腔机构来讲是一场灾难！
那一天的到来可能不会那么快，但我们需要做的是防患于未然，时刻准备跟上行
业发展的步伐。诺基亚的消失我想大家应该都清楚！
口腔行业最大的冲突在于过往的传统模式遇到了井喷式的发展推力，而前方
却还没出现一个可以参考的方向，于是乎大家都是在摸着石头过河。那么这个时
候大行业的发展规律无疑是一盏可以参照的明灯！传统模式，企业化模式和品牌
模式这三个见证了绝大多数行业发展规律的运营模式，无疑给我们提供了一定的
方向和指导。大多数知名企业从小到大，从传统到卓越基本都是经历了这三个阶
段，而品牌永远是任何行业发展的终极模式。目前口腔行业90%以上的机构都处
于传统阶段，跟10年前的运作手法并无核心差异,只是有极少数的机构走在了前
面。如果国家政策没有太大变化的话，口腔行业必将从坐诊模式逐渐过渡至企业
模式和品牌模式。
一：坐诊模式什么是坐诊模式通俗的理解就是患者的来源渠道主要通过三种方式：
通过门头上门的初诊，通过老患者介绍的初诊患者和老患者多次的复诊。也就是
我们理解的坐商模式，坐等着顾客上门，无疑是守株待兔。这样的运营模式中小
型门诊居多，一般是那些牙医世家或者那些重技术轻营销的医生开设的诊所。这
种模式的最主要的有点就是：成本低，利润高！有的诊所利润率竟然可以达到70%,
暴力就是这样来的哈哈。反过头来讲，超高的利润率也是这种机构最大的弱点，
机构有些钱没能花出去，没能及时的改善就真环境，引进设备和先进材料，医生
没能获得更好的培训和更大的发展空间等等这些因素，从而约束了该机构自身的
发展脚步。坐诊模式的几大改进点：视觉系统的升级：为患者提供更好的就诊环
境=设计硬装+设计软装技术强化与新技术开展=高端技术的开展和原有技术的强
化+医护人员的学习培训现场团队的激励制度优化=提高医生的动力+晋升空间接
诊模式的优化=医生接诊+咨询师接诊+专家接诊全员营销二所有员工亲朋好友来
本机构看牙一律享受折扣不断的引进人才=管理人才+主力医生+咨询师活动策划
及推广二项目的优惠活动+渠道的建设合作留住人才=薪资架构的优化+全员持股
+合理薪资二：企业模式企业模式与坐诊模式做明显的区别就是组织架构的建立。
机构随着整体的经济发展和自身规模的壮大，单纯依靠患者到院已经不能满足自
身平台的发展和长远目标的实现，这个时候就出现了运营部门的建立。就像一个
香油品牌的诞生，初期时候可能是一个香油作坊，主要针对邻街坊的供应。随着
自身的实力积累，扩大了产量规模，逐渐建立了销售渠道和对其他的部门进行完
善。我们传统的坐诊模式是一个正三角，主要侧重于医护团队的打造。而企业模
式的特点正好是一个倒三角的形式，除了注重医疗团队外也开始注重运营团队打
造，比如专业前台、市场部、企划部、网络部、咨询师、新院筹划部等部门，这
些部门的建设都是围绕医护团队所开展的，医疗质量永远是不变的核心。组织结
构的改变不是人数的多少，而是机构在医疗技术为核心的前提下运营侧重点发生
了偏移。如果一个机构想要保持长期的快速的发展和稳定的市场占有率一定离不