2024年3月25日发(作者：仉蕴)
山东工商学院
（考试时间：120分钟，满分100分）
特别提醒：1、所有答案均须填写在答题纸上，写在试题纸上无效。
2、每份答卷上均须准确填写函授站、专业、年级、学号、姓名、课程名称。
2020学年第一学期
品牌管理课程
试题 A卷
一 单选题 (共40题 ，总分值40分 )
1. 因减少购买、拥有某产品的成本而获得的利益是（ ）。 （1 分）
A. 社会心理利益
B. 功能利益
C. 体验利益
D. 财务利益
2. 品牌危机一旦爆发，其破坏性会被迅速释放，并呈现快速蔓延之势，如果不能及时控制，企业
会遭受更大损失。 （1 分）
A. 意外性
B. 聚焦性
C. 破坏性
D. 紧迫性
3. 世界100强企业，三星集团旗下拥有三星电子、三星物产、三星生命、三星航空、三星人寿保
险等众多子公司，业务涉及电子、即溶、机械、化学等众多领域，三星集团采用________________
战略 （1 分）
A. 水平多元化
B. 非相关多元化
C. 同心多远化
D. 相关多元化
4. 品牌忠诚顾客为企业提供了稳定的顾客群体，保证了品牌的市场占有率。 （1 分）
A. 实现品牌延伸
B. 降低新产品进入市场的成本
C. 扩大满意的顾客群体
D. 吸引新顾客
5. 法国品牌专家认为，企业最有价值的财富是品牌，这是从（ ）角度进行陈述的。 （1 分）
A. 符号说
B. 资产说
C. 互动说
D. 关系说
6. 行为科学理论认为,人是________________________ （1 分）
A. 经济人
B. 自我实现人
C. 复杂人
D. 社会人
7. 生产部王经理是早年从事一线生产的熟练技术工人,由于其个人技术的娴熟、良好的品德与合作
能力,组织上通过对他进行不断的培训,使他终于成为一名颇具管理头脑的中层管理者——生产部
经理。上任后,他热情待人,亲自到生产一线与工人商讨技术问题。当员工由于疏忽而出现差错时,
他并不是简单地批评指责,而是主动帮助员工分析问题出现的根源,帮助他们提高技术水平。一段时
间以后,员工看到王经理经常亲临生产作业现场,帮助员工发现并纠正问题,待人热情,原来工作松
懈、偷懒的现象逐渐减少消失了,是________________使王经理产生如此大的影响 （1 分）
A. 合法权力
B. 模范权力
C. 专长权力
D. 以上三项都是
8. 附着或系挂在商品销售包装上的文字、图形、雕刻以及印制的说明是（ ）。 （1 分）
A. 商品说明
B. 包装标签
C. 运输标志
D. 包装标志
9. 以现有品牌名称推出新产品是（ ）。 （1 分）
A. 品牌延伸
B. 多品牌
C. 新品牌
D. 产品线扩展
10. 有效控制的及时性原则是指__________________ （1 分）
A. 及时准确地提供控制所需要的信息
B. 都不是
C. 快速地提供控制所需要的信息
D. 尽可能多地提供控制所需要的信息
11. 诺基亚和三星手机，虽然其宣传的品牌功能有很大差异，但是其接听电话、上互联网等功能都
是具备的。这些属于品牌特征的（ ）层次。 （1 分）
A. 核心特征
B. 支撑特征
C. 通用特征
2024年3月25日发(作者：仉蕴)
山东工商学院
（考试时间：120分钟，满分100分）
特别提醒：1、所有答案均须填写在答题纸上，写在试题纸上无效。
2、每份答卷上均须准确填写函授站、专业、年级、学号、姓名、课程名称。
2020学年第一学期
品牌管理课程
试题 A卷
一 单选题 (共40题 ，总分值40分 )
1. 因减少购买、拥有某产品的成本而获得的利益是（ ）。 （1 分）
A. 社会心理利益
B. 功能利益
C. 体验利益
D. 财务利益
2. 品牌危机一旦爆发，其破坏性会被迅速释放，并呈现快速蔓延之势，如果不能及时控制，企业
会遭受更大损失。 （1 分）
A. 意外性
B. 聚焦性
C. 破坏性
D. 紧迫性
3. 世界100强企业，三星集团旗下拥有三星电子、三星物产、三星生命、三星航空、三星人寿保
险等众多子公司，业务涉及电子、即溶、机械、化学等众多领域，三星集团采用________________
战略 （1 分）
A. 水平多元化
B. 非相关多元化
C. 同心多远化
D. 相关多元化
4. 品牌忠诚顾客为企业提供了稳定的顾客群体，保证了品牌的市场占有率。 （1 分）
A. 实现品牌延伸
B. 降低新产品进入市场的成本
C. 扩大满意的顾客群体
D. 吸引新顾客
5. 法国品牌专家认为，企业最有价值的财富是品牌，这是从（ ）角度进行陈述的。 （1 分）
A. 符号说
B. 资产说
C. 互动说
D. 关系说
6. 行为科学理论认为,人是________________________ （1 分）
A. 经济人
B. 自我实现人
C. 复杂人
D. 社会人
7. 生产部王经理是早年从事一线生产的熟练技术工人,由于其个人技术的娴熟、良好的品德与合作
能力,组织上通过对他进行不断的培训,使他终于成为一名颇具管理头脑的中层管理者——生产部
经理。上任后,他热情待人,亲自到生产一线与工人商讨技术问题。当员工由于疏忽而出现差错时,
他并不是简单地批评指责,而是主动帮助员工分析问题出现的根源,帮助他们提高技术水平。一段时
间以后,员工看到王经理经常亲临生产作业现场,帮助员工发现并纠正问题,待人热情,原来工作松
懈、偷懒的现象逐渐减少消失了,是________________使王经理产生如此大的影响 （1 分）
A. 合法权力
B. 模范权力
C. 专长权力
D. 以上三项都是
8. 附着或系挂在商品销售包装上的文字、图形、雕刻以及印制的说明是（ ）。 （1 分）
A. 商品说明
B. 包装标签
C. 运输标志
D. 包装标志
9. 以现有品牌名称推出新产品是（ ）。 （1 分）
A. 品牌延伸
B. 多品牌
C. 新品牌
D. 产品线扩展
10. 有效控制的及时性原则是指__________________ （1 分）
A. 及时准确地提供控制所需要的信息
B. 都不是
C. 快速地提供控制所需要的信息
D. 尽可能多地提供控制所需要的信息
11. 诺基亚和三星手机，虽然其宣传的品牌功能有很大差异，但是其接听电话、上互联网等功能都
是具备的。这些属于品牌特征的（ ）层次。 （1 分）
A. 核心特征
B. 支撑特征
C. 通用特征