2024年3月28日发(作者：天立群)
5S、安全点检表
值班： 年 月 日
部
门
行
政
部
结果判定
检查项目NO.
1
2
3
4
5
6
保安亭区域
7
8
9
10
11
检查基准
外围绿化带及门前植物无桔枝败叶，得到定期养护，宣传画无过期、破损
地面无积水、烟头、碎石、废纸、塑料带等
入口周边指示牌周边无堆放杂物，及影响视线障碍物体，指示线清晰明了
道闸、电动门能正常使用，有定期保养点检记录
按要求着装，保持服装、面部、头发、帽子的干净、整洁
按要求礼貌迎、送每一位客户，公司出现治安问题保安立即出面制止
按要求站班、及时登记进出车辆，对来访人员主动询问、指引并做到有礼有节
按要求做好公司财、物的安全检查工作，对出门客户和员工做好例行检查
值岗伞架干净整洁，无破损，伞架上广告印刷字体清晰明了
监控设施设备能正常使用，各监控区域画面显示正常，有定期点检记录
引导员在岗且着装整齐、精神状况良好
引导台定位摆放、清洁，各类指示牌、公示牌清洁
预约看板等公示内容按期更新，无遮档，各类公示内容一目了然
引导员礼貌迎接到店客户，按流程指引客户进入下一环节，接待服务衔接紧密
灭火器箱、空调风口清洁、各消防设施设备有定期检查记录
维修接待区外地面整洁，无明显油污，杂物
落地玻璃及各种看板、前防撞杆清洁
各接待工作台面、文件柜、座椅等办公用品定位摆放无杂物、清洁
桌面物品：含各类宣传资料、名片等摆放整洁、烟灰缸清洁（烟头不能超过2个）
电脑主机、显示器、打印机、复印机、电话、能正常使用且保持整洁
价格工时面板清洁，白板填写规范、清洁；工作必备资料齐备
三件套折叠规范清洁、旧件回收框清洁，各类展示物按要求摆放，整齐有序
客户车辆钥匙得到妥善保管
SA员工在岗，着装、精神状况良好，与客户沟通过程中保持良好的服务态度
空调开放时，进出随手关门，出口风机等各类设施设备清洁且能正常使用
相应位置玻璃柜、消防设施清洁、有定期检查记录
收银室内干净、整洁、无异味，座椅清洁，并摆放在指定位置
收银员着装整洁、精神状态良好，收银过程中按要求采用亲切、礼貌用语
收银室电脑、打印机、POS机整洁且运行正常
工作台面物品归类摆放整齐、清洁，地面清洁，座椅摆放整齐并保持清洁
各类看板要求填写内容有按期更新
资料柜、文件栏内的各类资料分类归档，并有统一明显标示
主机、显示器、电话、打印机等清洁并正常运行
玻璃墙面、茶几、糖果盒清洁，各类物料设施按要求摆放
各种台面、冰箱、消毒柜、咖啡机、柜子、抽屉、托盘、饮料杯等清洁
客户休息区各种看板、X展架、杂志报刊展架清洁、座椅摆放整齐、报纸为近期出版
电脑主机、显示器、CS看板、等正常开启使用，保持整洁
各类台面，墙面设施及张贴、悬挂宣传物料等保持整洁，无脱落，无安全隐患
吸烟区地面，沙发、桌面、烟灰缸清洁
客休区服务人员在岗并保持良好精神面貌，着装整洁、微笑服务
对客户礼貌迎送，客户离开后三分钟内将杯子等用品清理干净
定期巡视，及时为客户添加饮料，提供温馨服务，必要时提醒客户保管好私人物品
吧台各类设备干净整洁，摆放合理。能正常运行
提供食品新鲜，安全，无过期变质食品
提供常用急救药品（止血、消毒、包扎、烫伤)、无过期药品
卫生间内无异味、洗手台上保持干净、清洁
各种设施、设备等能正常使用，且无安全隐患
工具物品摆放整齐，房门关闭
工作台面物品归类摆放整齐、清洁
各种管理看板清洁、看板内容更新，IMS看板等各种看板符合最新状态
资料柜、文件栏内的各类资料分类归档，并有统一明显标示
新车钥匙妥善收捡，客户档案放置指定位置，并有专人负责保管
各类KPI计划、销售培训等信息公示，如未执行有相关说明
饮水机、电脑、打印机运作正常并开启
空调开放时风机运作正常，各类设施设备正常使用，无安全隐患
销售人员保持良好精神面貌，工作状态良好，座椅无人时按要求放在指定地点
电动门开关自如，反应时间合理
地毯、地面、墙壁、天花板、桌面保持整洁、干净
责任人
√×
备注
(用△表示安全重要等级）
公司外围
入 口
行
政
部
售
后
部
12
引导区域
13
14
15
16
17
18
19
售
后
部
20
接待区域
21
22
23
24
25
26
财
务
部
售
后
部
27
收银室
28
29
30
售后服务
办公室
31
32
33
34
35
36
37
38
39
40
41
42
43
44
45
46
47
48
49
50
51
销售
办公室
52
53
54
55
56
57
58
行
政
部
客户休息区
、
吧台区
行政部
一楼卫生间
工具存放室
销
售
部
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5S、安全点检表
值班： 年 月 日
部
门
销
售
部
结果判定
检查项目NO.
59
销售展厅
60
61
62
63
64
65
66
67
68
69
70
71
72
73
74
儿童区
75
76
TCV
演示区
交 车 区
77
78
79
80
81
82
车辆
展示区
83
84
85
86
87
88
89
90
91
各区域照明灯按用电要求合理使用
引导员装整洁、精神状态良好、礼貌迎送客户
背景音乐舒缓，让人感觉放松，音量适中
宣传资料、展架、名片等按规定位置摆放整齐，并及时更新
客户入座沙发区，由销售顾问倒茶，如无人员接待，应由前台倒茶
客户离开后，三分钟内收捡杯子，清洁烟灰缸，整理好茶几上的各类物品
前台资料摆放整齐、无杂物，前台桌面、地面干净整洁，销售工具夹放在指定位置
小推车摆放在指定区域，车上四种饮料充足，提供干净清洁饮料杯等
展车钥匙安全存放在指定位置，有专人负责保管
销售前台随时在岗，客户进入展厅应全体问好，前台人员应起立
空调开放时风机运作正常，各类设施设备正常使用，无安全隐患
电脑、打印机运作正常，打印机内存放有足够的打印机
地面、桌面干净、整洁，烟灰缸干净无杂物
座椅摆放在固定的区域、各设施设备能正常使用，无安全隐患
客人离开后三分钟内将桌面茶水杯、烟灰缸等物品收拾干净
玩具齐全无破损、各设施设备能正常使用，无尖锐利器等危险物品，设施牢固无安全隐
患
墙面、天花板张贴及悬吊装饰物料无脱落，破损等
地面干净、整洁，照明灯按用电需求使用，无资源浪费现象
电视正常运行，音量适中，播放画面清晰
电视区桌面干净整洁
交车资料齐备，整洁，各类设施、物料按要求摆放在固定位置
擦车工具、交车红布收捡，地面干净无污渍
配置消防器材设备并按期点检
展车在固定位置上并铺设地垫
漆面无划痕，无手印、油印，挡泥板轮胎无污垢。发动机舱内无积尘、水渍、油渍。
车型参数资料齐全，每台展车均悬挂对应的车型铭牌，轮标安放整齐
车内座椅调整到最佳的乘坐位置、有脚垫，内饰整洁
外围通道地面清洁，无杂物，花坛内无烟头、纸皮果屑等杂物
外围墙面无破损、干净、整洁
车间调度室地面干净整洁，各类资料归类放置，电脑及桌面清洁
SMB看板干净整洁、插单架标识明确、无过期单据
地面及墙面无污渍、光线充足、排水沟无杂物
车辆移动线路标识清晰、通道保持通畅，有明确标识的派工停车位
办公设施及用品摆放整齐、通讯设备等能正常使用
指示牌完整、地面划线清晰、管路（油、气、排放）和线路满足要求
所有设备定期点检、有保养记录
可移动设备定位摆放并标识、台车工具定位摆放
所有在修保养车辆车头一致朝外
垃圾分类设置、及时清理（垃圾不能超出桶高）
排风系统等设施正常使用，各设施设备无安全隐患，消防器材有按期点检记录
地面干净、工具及货架整洁
有专人管理、并有书面的管理制度
分类摆放和划线标识、有借阅记录
定位可视摆放、使用名牌和登记表记录工具的借用状况
地面及货架整洁、不得堆放杂物
电脑、打印机、传真机等办公用品清洁，并能正常使用
保修件必需栓挂标签、标签填写完整
照明设施为防爆灯具，并能正常使用
各类零部件、工具应按要求摆放
各消防器材有按期点检、各设施设备无安全隐患
大修工作台面无杂物及油污、地面整洁、无零件落地堆放
拆解件分类摆放（按车牌），定位摆放、定期点检
室内整洁、无废弃拆件
照明设施为防爆灯具，并能正常使用
按车牌分类摆放，不得落地摆放
整洁舒适、室内保持明亮
有技术信息共享栏、技术情报及时更新
室内整洁、桌椅摆放整齐、各类设施能正常使用
检查基准责任人
√×
备注
(用△表示安全重要等级）
销
售
部
销
售
前
台
区
洽
谈
区
销
售
部
销
售
部
销
售
部
行政部展厅外围
售
后
部
一楼机修
车间
92
93
94
95
96
97
98
99
售
后
部
工具、资料
室
100
101
102
103
104
售
后
部
零部件
仓库
105
106
107
108
109
售
后
部
总成
维修室
110
111
112
113
114
115
116
售
后
部
员工休息室
员工培训室
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2024年3月28日发(作者：天立群)
5S、安全点检表
值班： 年 月 日
部
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政
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结果判定
检查项目NO.
1
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保安亭区域
7
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9
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11
检查基准
外围绿化带及门前植物无桔枝败叶，得到定期养护，宣传画无过期、破损
地面无积水、烟头、碎石、废纸、塑料带等
入口周边指示牌周边无堆放杂物，及影响视线障碍物体，指示线清晰明了
道闸、电动门能正常使用，有定期保养点检记录
按要求着装，保持服装、面部、头发、帽子的干净、整洁
按要求礼貌迎、送每一位客户，公司出现治安问题保安立即出面制止
按要求站班、及时登记进出车辆，对来访人员主动询问、指引并做到有礼有节
按要求做好公司财、物的安全检查工作，对出门客户和员工做好例行检查
值岗伞架干净整洁，无破损，伞架上广告印刷字体清晰明了
监控设施设备能正常使用，各监控区域画面显示正常，有定期点检记录
引导员在岗且着装整齐、精神状况良好
引导台定位摆放、清洁，各类指示牌、公示牌清洁
预约看板等公示内容按期更新，无遮档，各类公示内容一目了然
引导员礼貌迎接到店客户，按流程指引客户进入下一环节，接待服务衔接紧密
灭火器箱、空调风口清洁、各消防设施设备有定期检查记录
维修接待区外地面整洁，无明显油污，杂物
落地玻璃及各种看板、前防撞杆清洁
各接待工作台面、文件柜、座椅等办公用品定位摆放无杂物、清洁
桌面物品：含各类宣传资料、名片等摆放整洁、烟灰缸清洁（烟头不能超过2个）
电脑主机、显示器、打印机、复印机、电话、能正常使用且保持整洁
价格工时面板清洁，白板填写规范、清洁；工作必备资料齐备
三件套折叠规范清洁、旧件回收框清洁，各类展示物按要求摆放，整齐有序
客户车辆钥匙得到妥善保管
SA员工在岗，着装、精神状况良好，与客户沟通过程中保持良好的服务态度
空调开放时，进出随手关门，出口风机等各类设施设备清洁且能正常使用
相应位置玻璃柜、消防设施清洁、有定期检查记录
收银室内干净、整洁、无异味，座椅清洁，并摆放在指定位置
收银员着装整洁、精神状态良好，收银过程中按要求采用亲切、礼貌用语
收银室电脑、打印机、POS机整洁且运行正常
工作台面物品归类摆放整齐、清洁，地面清洁，座椅摆放整齐并保持清洁
各类看板要求填写内容有按期更新
资料柜、文件栏内的各类资料分类归档，并有统一明显标示
主机、显示器、电话、打印机等清洁并正常运行
玻璃墙面、茶几、糖果盒清洁，各类物料设施按要求摆放
各种台面、冰箱、消毒柜、咖啡机、柜子、抽屉、托盘、饮料杯等清洁
客户休息区各种看板、X展架、杂志报刊展架清洁、座椅摆放整齐、报纸为近期出版
电脑主机、显示器、CS看板、等正常开启使用，保持整洁
各类台面，墙面设施及张贴、悬挂宣传物料等保持整洁，无脱落，无安全隐患
吸烟区地面，沙发、桌面、烟灰缸清洁
客休区服务人员在岗并保持良好精神面貌，着装整洁、微笑服务
对客户礼貌迎送，客户离开后三分钟内将杯子等用品清理干净
定期巡视，及时为客户添加饮料，提供温馨服务，必要时提醒客户保管好私人物品
吧台各类设备干净整洁，摆放合理。能正常运行
提供食品新鲜，安全，无过期变质食品
提供常用急救药品（止血、消毒、包扎、烫伤)、无过期药品
卫生间内无异味、洗手台上保持干净、清洁
各种设施、设备等能正常使用，且无安全隐患
工具物品摆放整齐，房门关闭
工作台面物品归类摆放整齐、清洁
各种管理看板清洁、看板内容更新，IMS看板等各种看板符合最新状态
资料柜、文件栏内的各类资料分类归档，并有统一明显标示
新车钥匙妥善收捡，客户档案放置指定位置，并有专人负责保管
各类KPI计划、销售培训等信息公示，如未执行有相关说明
饮水机、电脑、打印机运作正常并开启
空调开放时风机运作正常，各类设施设备正常使用，无安全隐患
销售人员保持良好精神面貌，工作状态良好，座椅无人时按要求放在指定地点
电动门开关自如，反应时间合理
地毯、地面、墙壁、天花板、桌面保持整洁、干净
责任人
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备注
(用△表示安全重要等级）
公司外围
入 口
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售
后
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引导区域
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售
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接待区域
21
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23
24
25
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财
务
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售
后
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收银室
28
29
30
售后服务
办公室
31
32
33
34
35
36
37
38
39
40
41
42
43
44
45
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销售
办公室
52
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吧台区
行政部
一楼卫生间
工具存放室
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5S、安全点检表
值班： 年 月 日
部
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结果判定
检查项目NO.
59
销售展厅
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儿童区
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TCV
演示区
交 车 区
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车辆
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各区域照明灯按用电要求合理使用
引导员装整洁、精神状态良好、礼貌迎送客户
背景音乐舒缓，让人感觉放松，音量适中
宣传资料、展架、名片等按规定位置摆放整齐，并及时更新
客户入座沙发区，由销售顾问倒茶，如无人员接待，应由前台倒茶
客户离开后，三分钟内收捡杯子，清洁烟灰缸，整理好茶几上的各类物品
前台资料摆放整齐、无杂物，前台桌面、地面干净整洁，销售工具夹放在指定位置
小推车摆放在指定区域，车上四种饮料充足，提供干净清洁饮料杯等
展车钥匙安全存放在指定位置，有专人负责保管
销售前台随时在岗，客户进入展厅应全体问好，前台人员应起立
空调开放时风机运作正常，各类设施设备正常使用，无安全隐患
电脑、打印机运作正常，打印机内存放有足够的打印机
地面、桌面干净、整洁，烟灰缸干净无杂物
座椅摆放在固定的区域、各设施设备能正常使用，无安全隐患
客人离开后三分钟内将桌面茶水杯、烟灰缸等物品收拾干净
玩具齐全无破损、各设施设备能正常使用，无尖锐利器等危险物品，设施牢固无安全隐
患
墙面、天花板张贴及悬吊装饰物料无脱落，破损等
地面干净、整洁，照明灯按用电需求使用，无资源浪费现象
电视正常运行，音量适中，播放画面清晰
电视区桌面干净整洁
交车资料齐备，整洁，各类设施、物料按要求摆放在固定位置
擦车工具、交车红布收捡，地面干净无污渍
配置消防器材设备并按期点检
展车在固定位置上并铺设地垫
漆面无划痕，无手印、油印，挡泥板轮胎无污垢。发动机舱内无积尘、水渍、油渍。
车型参数资料齐全，每台展车均悬挂对应的车型铭牌，轮标安放整齐
车内座椅调整到最佳的乘坐位置、有脚垫，内饰整洁
外围通道地面清洁，无杂物，花坛内无烟头、纸皮果屑等杂物
外围墙面无破损、干净、整洁
车间调度室地面干净整洁，各类资料归类放置，电脑及桌面清洁
SMB看板干净整洁、插单架标识明确、无过期单据
地面及墙面无污渍、光线充足、排水沟无杂物
车辆移动线路标识清晰、通道保持通畅，有明确标识的派工停车位
办公设施及用品摆放整齐、通讯设备等能正常使用
指示牌完整、地面划线清晰、管路（油、气、排放）和线路满足要求
所有设备定期点检、有保养记录
可移动设备定位摆放并标识、台车工具定位摆放
所有在修保养车辆车头一致朝外
垃圾分类设置、及时清理（垃圾不能超出桶高）
排风系统等设施正常使用，各设施设备无安全隐患，消防器材有按期点检记录
地面干净、工具及货架整洁
有专人管理、并有书面的管理制度
分类摆放和划线标识、有借阅记录
定位可视摆放、使用名牌和登记表记录工具的借用状况
地面及货架整洁、不得堆放杂物
电脑、打印机、传真机等办公用品清洁，并能正常使用
保修件必需栓挂标签、标签填写完整
照明设施为防爆灯具，并能正常使用
各类零部件、工具应按要求摆放
各消防器材有按期点检、各设施设备无安全隐患
大修工作台面无杂物及油污、地面整洁、无零件落地堆放
拆解件分类摆放（按车牌），定位摆放、定期点检
室内整洁、无废弃拆件
照明设施为防爆灯具，并能正常使用
按车牌分类摆放，不得落地摆放
整洁舒适、室内保持明亮
有技术信息共享栏、技术情报及时更新
室内整洁、桌椅摆放整齐、各类设施能正常使用
检查基准责任人
√×
备注
(用△表示安全重要等级）
销
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销
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台
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行政部展厅外围
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一楼机修
车间
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