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VOIP常见问题处理V6.28

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2024年3月29日发(作者:怀思美)

常见问题处理

目录

(一)

(二)

(三)

(四)

(五)

(六)

(七)

(八)

(九)

(十)

(十一)

(十二)

(十三)

(十四)

(十五)

断线问题 ........................................................................................................ 2

FXS与FXO振铃不同步 .................................................................................... 2

FXO的振铃检测/误振铃 .................................................................................. 3

回铃 ............................................................................................................... 3

DTMF误检 ...................................................................................................... 4

话机不振铃 (配置正确的基础上) ................................................................ 4

来电显示不正常.............................................................................................. 6

通过FXO呼出提示号码不对............................................................................ 6

通话中有回音 ................................................................................................. 7

FXO口挂机缓慢 .............................................................................................. 7

FXO口显示未接线 ....................................................................................... 7

优化语音网关逃生速度。 ............................................................................ 7

噪音问题排查.............................................................................................. 8

如果使用话机查询语音网关(录音盒)的IP ................................................ 8

语音网关(录音盒)通过话机修改IP........................................................... 8

(一) 断线问题

现象:

FXO或FXS呼入呼出电话断线

1、检查是否开启反极性检测,而实际PSTN线路未开通反极性信号

2、从网关日志看FXO一摘机FXO就检测到未接线状态

[07/06 11:19:51.040908]FXO-8075(76) offhook

[07/06 11:19:51.410772]FXO-8075(76) detect dialtone

[07/06 11:19:51.652184]FXO-8075(76) disconnected

修改FXO检测连接状态电压阀值:

FXO_DISC_VOLT ID 211

该值默认为28 最小可以设置为10

/xml?method=&id211=15

注:设置为10还是会出现同样的问题,建议检查配线架到FXO之间的线路

3、检查信令,查看FXO/FXS发送200 OK 之后是否有收到ACK确认信令,如果没有

收到则通话60秒FXO会自动拆线(保护机制)

遇到该问题,需要确认双方信令的交互是否正常、网络是否存在问题

4、修改【高级配置-用户线特性】下 摘机防抖动 时间,默认为50ms,调大该参数能

预防话机摘机就断线问题

5、修改FXO检测振铃的电压的阀值:(ID587)

该值默认为0XF4CA3285, 可以将该阀值降低,有多档值可以调整,其中0xF40A3285

能检测到振铃电压最低

/xml?method=&id587=0xF40A3285

6、修改ID 215=no

/xml?method=&id215=no

(二) FXS与FXO振铃不同步

现象:

FXO绑定到FXS,S口振铃,无人接听后PSTN挂机S口继续振铃2-4声后停止

1、检查FXO忙音检测参数和实际线路忙音信号是否一致,默认ON /OFF时间为

2024年3月29日发(作者:怀思美)

常见问题处理

目录

(一)

(二)

(三)

(四)

(五)

(六)

(七)

(八)

(九)

(十)

(十一)

(十二)

(十三)

(十四)

(十五)

断线问题 ........................................................................................................ 2

FXS与FXO振铃不同步 .................................................................................... 2

FXO的振铃检测/误振铃 .................................................................................. 3

回铃 ............................................................................................................... 3

DTMF误检 ...................................................................................................... 4

话机不振铃 (配置正确的基础上) ................................................................ 4

来电显示不正常.............................................................................................. 6

通过FXO呼出提示号码不对............................................................................ 6

通话中有回音 ................................................................................................. 7

FXO口挂机缓慢 .............................................................................................. 7

FXO口显示未接线 ....................................................................................... 7

优化语音网关逃生速度。 ............................................................................ 7

噪音问题排查.............................................................................................. 8

如果使用话机查询语音网关(录音盒)的IP ................................................ 8

语音网关(录音盒)通过话机修改IP........................................................... 8

(一) 断线问题

现象:

FXO或FXS呼入呼出电话断线

1、检查是否开启反极性检测,而实际PSTN线路未开通反极性信号

2、从网关日志看FXO一摘机FXO就检测到未接线状态

[07/06 11:19:51.040908]FXO-8075(76) offhook

[07/06 11:19:51.410772]FXO-8075(76) detect dialtone

[07/06 11:19:51.652184]FXO-8075(76) disconnected

修改FXO检测连接状态电压阀值:

FXO_DISC_VOLT ID 211

该值默认为28 最小可以设置为10

/xml?method=&id211=15

注:设置为10还是会出现同样的问题,建议检查配线架到FXO之间的线路

3、检查信令,查看FXO/FXS发送200 OK 之后是否有收到ACK确认信令,如果没有

收到则通话60秒FXO会自动拆线(保护机制)

遇到该问题,需要确认双方信令的交互是否正常、网络是否存在问题

4、修改【高级配置-用户线特性】下 摘机防抖动 时间,默认为50ms,调大该参数能

预防话机摘机就断线问题

5、修改FXO检测振铃的电压的阀值:(ID587)

该值默认为0XF4CA3285, 可以将该阀值降低,有多档值可以调整,其中0xF40A3285

能检测到振铃电压最低

/xml?method=&id587=0xF40A3285

6、修改ID 215=no

/xml?method=&id215=no

(二) FXS与FXO振铃不同步

现象:

FXO绑定到FXS,S口振铃,无人接听后PSTN挂机S口继续振铃2-4声后停止

1、检查FXO忙音检测参数和实际线路忙音信号是否一致,默认ON /OFF时间为

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