2024年3月29日发(作者：乜昊穹)

电子商务心得体会12篇

从某件事情上得到收获以后，写一篇心得体会，记录下来，这么做可以让我

们不断思考不断进步。那么心得体会该怎么写？想必这让大家都很苦恼吧。下面

我帮大家找寻并整理了一些优秀的心得体会，我们一起来了解一下吧。

电子商务心得体会作文600字电子商务心得体会500字篇一

首先老师先召开了本次实践的动员大会，详细的讲述了此次实践周课程任务

的安排，也重点说明了此次课程的考核方式，使得我对此次课程有了更加清晰的

认识与定位。动员大会结束后，老师开展了电子商务专业前沿讲座一，关于社区

团购的相关内容。通过此次电商专业前沿讲座，我了解到其实社区团购是真实居

住社区内居民团体的一种互联网线上线下购物消费行为，它是依托社区和团长社

交关系实现生鲜商品流通的新零售模式。我也学习到了社区团购运营模式主要是

围绕平台、团长、用户三个角色展开，那么未来社区团购的发展趋势是线上品类

平台化，线下便利店化。

此次实践课程，我们也学习观看了电商领军人以及电商前沿营销专题。我通

过观看学习电商领军人物刘强东的视频，了解到他虽出身平凡、行事果敢，有时

显得鲁莽，但却拥有独到的战略眼光。十一年的时间，他从中关村小柜台起步到

成为中国收入规模最大的互联网企业的掌门人。他是新一代商界领袖，他用事实

证明，只有拼搏才能创造价值。

通过学习电商前沿营销专题之定制品的微信营销模式，在我看来，消费升级

与新技术推动使得大规模个性化定制成为一种生产方式。我学习到了一种新型的

微信营销模式：以顾客的定制服务为中心，以微信营销为手段，线上线下结合力

争每位顾客满意。但是，大规模定制化的微信营销要想有效果，需要企业提供组

织和管理双重保障，这就对企业出现了更好的要求。同时因为微信功能的不断迭

代，那么微信营销模式也需要不断迭代的。当下，微信营销正逐渐形成一套定制

领域行之有效的营销模式。

通过观看电商领军人物丁磊，我了解到丁磊他创办网易公司的经历，他作为

网易公司创始人，于1997年6月创立网易公司，凭借敏锐的市场洞察力和扎扎实

实的工作，网易公司为推动中国互联网的发展做出了重要贡献。通过观看对曹德

旺的访谈，我意识到他其实是一个非常低调的人，他1987年成立福耀玻璃集团，

目前是中国第一、世界第二大汽车玻璃供应商。在曹德旺漫长的事业发展过程中，

体现了企业家精神，他为世界做出很大的贡献，真正意义上推动了全球经济的发

展。

电商专业前沿的两次专家讲座也让我受益匪浅。第一次讲座是由国家统计局

山东调查总队杨渊蘅处长主要从经济方面的问题来展开本次讲座。首先，她从地

区生产总值方面开始介绍，通过专家详细专业的讲解，我学习到了地区生产总值

的含义即地区生产总值(地区gdp)是指本地区所有常住单位在一定时期内生产活

动的最终成果。地区生产总值等于各产业增加值之和。其次，通过听讲扑朔迷离

的房价背后，我了解到房价数据扑朔迷离背后的根由。房价是由很多因素所决定

的，其背后出现的问题也是十分复杂的，这就反应出了房价的整体情况。再次，

通过听讲cpi相关的内容，我学习到了之前从未了解过的cpi的基本内容。cpi其

实就是一个反映居民家庭一般所购买的消费品和服务项目价格水平变动情况的宏

观经济指标。它可以来反映居民家庭购买消费商品及服务的价格水平的变动情况，

是一个重要的经济指数。最后，专家谈到了工资的问题，我发现工资就是是确保

劳动力生产和再生产顺利进行的基本条件。没有工资，生产过程就没有了基本的

保障。

第二次讲座是由京东物流公司相关工作人员来学校为我们讲解。通过专家历

时两个多小时的讲解，开拓了我的知识层面，让我了解到了有关电商最前沿的信

息。首先，我了解到了从行业到国家再到国际的时代变迁，可以看出竞争对手不

是友商而是时代和趋势。其次，我学习到电商零售行业发展的驱动因素为消费和

技术，消费的变化以及技术的发展都会影响到电商零售行业的发展，零售的基础

设施是未来的行业基石，也是未来行业发展的保障。再次，专家也讲解了电商下

半场流量数据环境的巨变以及新经济数据新经济特征。我了解到了之前从未了解

学习过得最前沿的信息，使得我了解到当下社会的经济环境以及电商发展各方面

的新趋势，学习了社会对于新复合型人才的要求使得我对于自己的定位更加清晰

准确。

另外，我们还进行了小组分工协作以ppt的形式汇报电商发展前沿热点问题。

通过分工协作，提高了我对于团队协作方面的能力，也加强了与同学们之间的关

系。通过对于热点问题的探究，我学习到了中国当下直播行业的行业现状以及发

展趋势的相关内容，通过课堂汇报形式我也了解到其他的热点问题的相关内容。

比如说社区团购的形成、运行模式以及发展趋势的预测判断。而且，我觉得以小

组为单位实践是一个不错的活动方式。以少量人数的小组为单位便于我们人人参

与，能够有效地激发我们每一个人的学习兴趣，而且这是一个讲究集体交流、合

作的过程，它让我们清楚地认识到小组汇报是一个讲究集体分工配合的工作，不

是一个人能够完成的。在这次实践过程中一直充满着激烈却不失和谐的讨论气氛，

我们互相交流、互相帮助、相互激励、资源共享，促进了每个人的人际交往和合

作能力，也增进了彼此之间的同学友谊。

此次实践课程虽然只有四天，但是通过丰富的课程内容，通过观看电商领军

人物视频，学习电商营销专题，听专家讲座的形式，使得我对于电子商务专业前

沿相关知识有了更加清晰的认知。通过这次实践周的学习，我对实践周的意义和

认识有了质的提升。在实践中，我也认识到自己尚有许多不足之处，例如主动性

还不够，沟通意识还有待提高。今后，我会有意识地不断改进，多主动与组员进

行沟通，争取以更积极的状态去面对每一次的实践，不断学习，不断总结，以求

每一次都能取得一点点新的进步和收获。这次实践课程，通过多种形式的方式让

我意识到了电商专业需要不断了解前沿信息，这样才能更好的进行学习和发展。

电子商务心得体会作文600字电子商务心得体会500字篇二

本次实训，我们做了许多项目，让我对电子商务专业有了更多的了解：

通过__实训我们掌握了控制电路的接线及检查的方法。学习了低电压电器的

有关知识，了解其规格，型号及使用方法。掌握了__的正反转控制电路的工作原

理，了解控制电路的基本环节的作用。加深了对控制电路的基本环节的作用的了

解。也了解了继电器的结构、使用方法、廷时时间的调整及在控制系统中的应用。

熟悉了线性集成稳压电路的工作原理和特点。掌握三端固定及三端可调输出

电压的集成稳压器的使用。学习了测量集成稳压电源的技术指标的方法。结合直

流稳压电源的制作、调试，练习和掌握电路板的焊接。能够识别相关的电子元器

件。检测其能否正常工作。能够正确使用电烙铁。熟练焊接电路板。能够对电路

板进行检测，对电路板进行故障徘除。通过这个实训，我们也了解了放大器的原

理。能够识别相关的电子元器件，检测其能否正常的工作。能够对电路板进行检

测，对电路的故障进行排除。

通过实训，我确实是学到了很多知识，拓展了自己的的视野。通过这一次的

电子电工实训，增强了我的动手打操作的能力。记得我在读高中的时候，我帮家

里安装一个开关控制电路，由于自己的动手能力不够强，结果把电路接成短路，

还好因为电路原先装有保险丝，才没有造大的安全事故。而通过这一次的电子电

工实训，我就掌握了日光灯电路的安装，学会了白炽灯的两地的控制方法。也学

习了一些低压电器的有关知识，了解了其规格、型号及使用的方法。更主要的是，

我还学会了电路的接线及检查的方法。

通过实训，也培养了我们的胆大、心细、谨慎的工作作风。由于之前实训是

通过接上日常低压电路来完成的，所以就要讲求用电的安全，不许用手触及各电

气元件的异电部分及电动机的转动部分。也要求操作的时候要心细、谨慎，避免

触电及意外的受伤。在后面的几个实训中用到了电烙铁，也是要求学生掌握电烙

钱的正确使用的方法，避免意外的受伤。

通过这一次的实训，也培养了我们的规范化的工作作风，以及我们的团结协

作的团队的精神。

电子商务心得体会作文600字电子商务心得体会500字篇三

电子商务在现在社会越来越普及，但是又有多少人真正的了解呢?通过学习电

子商务的学习我想应该对电子商务有所了解了。

我觉得电子商务电子商务并不是简单的书上的定义，他需要我们应用，了解，

熟练掌握他的技术。简单来说就是实现交易的电子化，最明显的问题就是企业的

电子商务，因为他对企业带来什么利润，那么他也会对整个社会有贡献。通过对

电子商务的学习我有以下体会：

电子商务并不只是一个商业发展概念，它的发展同时存在于国家经济战略的

宏观层面和企业发展策略的微观层面。宏观层面上电子商务在推动经济发展、提

高贸易效率、增强企业竞争力方面有显着的效用。它不仅整合国家经济进入全球

经济，还能提供就业机会，创造财富。

在微观层面，电子商务在欧美发达国家被视为企业发展策略而备受重视。电

子商务已渗透到企业的组织内部并正在向市场营销、物流和其他企业管理活动方

面延伸。电子商务作为一项商业发展策略已成功地应用于商业活动之中。原来对

电子商务不感兴趣的中小企业开始意识到电子商务对企业发展的重要性并纷纷投

资于电子商务。

对电子商务认识的提升反映了近几年来其应用在宏观与微观两个层面实践发

展的现实需求。电子商务的应用已深入日常生活，以网络经济为基础的新经济模

式正在改变着经济运行方式，虚拟化、数字化和全球化成为经济发展的趋势。同

时，电子商务的应用可以提高企业的竞争力。

b2b和b2c是近几年国内学界与商界讨论最多的话题，这两种交易模式从根本

上说是电子商务功能发现的主要代表作。电子商务的要点是发现与创造新的盈利

模式，所以，b2b和b2c都不是电子商务发展的方向，只有

p2p(pathtoprofitability)，即通过建立在英特网为基础的电子商务来实现企业

的利润增长才是电子商务的未来。虽然目前还不能预测电子商务交易模式何时能

成为主流模式，但电子商务的市场发展潜力是无穷的，因为潜在消费者的发展速

度惊人。

近几年，随着科学技术的发展，上网途径呈现多元化的趋势，通过电视机和

移动通讯工具上网也已成为现实，特别是移动通讯工具的发展为m—

commerce(mobilecommerce)提供了广阔的发展前景。目前，m—commerce应用已

覆盖了短信、手机支付、金融服务、物流服务、信息服务、客户服务和其他服务

等项目内容。我国几大站之所以能在近几个季度盈利倍增，重要的一点就是把握

住了中国这个全球最多手机用户国度对短信需求的商机。移动通讯工具的发展为

m—commerce提供了广阔的增长空，但关键还是要发现和满足客户的新需求，提

供给用户价格可接受的产品与服务，创造新的电子商务盈利模式。

电子商务交易突破了传统交易在时空上的限制，其隐蔽性、虚拟化和无边界

特征衍生出一系列的法律问题，诸如管辖权、电子合同有效性、电子签名真实性、

知识产权保护、消费者权益、网上支付与金融、服务提供者的权益与责任、跨国

贸易与税收和网上犯罪等等。因此，立法问题成为电子商务发展被关注和迫切需

要解决的重点之一。从某种意义上说，电子商务应用的未来发展空间取决于其立

法的进展，而全球电于商务立法的发展无疑将推动电子商务的发展。

电子商务心得体会作文600字电子商务心得体会500字篇四

一个星期的实训在不知不觉中已经过去了，虽然里面包含着很多的艰辛，但

也有收获。一个星期可以说是很短也可以说是很长，短的是时间跑的飞快，还没

让人感觉出其中的味道出来;而慢的确是那种在实训中困惑与艰辛的体验，让自己

明白了自己的一些不够与不足，当然那些实训中出现的问题后来都成了一份份收

获与成功的'喜悦。

一个礼拜的实训让我得以明白电子商务的本质，电子商务是指利用算机技术、

网络技术和远程通信技术，实现整个商务过程中的电子化、数字化和网络化。人

们不再是面对面的、看着实实在在的货物、靠纸介质单据进行买卖交易。而是通

过网络，通过网上琳琅满目的商品信息、完善的物流配送系统和方便安全的资金

结算系统进行交易。

学校给的这次实训，让我学到了很多，更多的是让我体会到了那种已经很久

没有在我骨子里出现的危机感了，正是因为这份危机感，让我感悟出以后学习生

活应该走的方向，让我深深的体会到每一份成功的后面都隐藏着艰辛的劳动与付

出。

回顾这个礼拜的生活，在这次实训的过程中，虽然这个过程中有很多的坎坷，

但是我接触到了很多新的东西，这些东西给我带来新的体验和新的体会。学校给

我们这次实训的机会，从理论和操作这两方面融会我们的知识，为我们的学习和

以后的工作铺掂了精彩的一幕，因此，我坚信，只要我用心去发掘，勇敢的尝试，

一定会有更大的收获和启发，也许只有这样才能为自己以后的工作和生活积累更

多的丰富的知识和宝贵的经验，我会慢慢成长、成熟，我相信不远的未来定会有

属于我们自己一片美好的天空。

实训心得

总结一下自己学习电子商务心得体会和心路历程：

一、何为电子商务。初期的电子商务认识阶段，已让我深深着迷，原来商务

可以这样来做，原来网络不只是玩，这是刚上大学时候的想法!

二、如何去策划电子商务。面对许多的方法和技巧，如果没有一个系统完整

有效的策划，开展电子商务真的是很容易半徒而废。试问有几家企业是一上网就

能做成功的?

三、实施管理与执行。有了好的方法做指导是必要的，但是一个好的过程管

理和执行也是必须的，很多企业做电子商务就是停在了执行力上，正常的渠道运

营的很好，如果再花钱去投资电子商务，心里没底，短期看不到效果时，就容易

产生退缩行为。

四、效果评估，转化率问题。企业做电子商务为了什么?最终还是赢利，效果

如何，在实施过程中要有一个精准的评估数据，这样才能更好的进行下一步的计

划。转化率如何?能否最终实现赢利，这些都是必须的，如果不能有效的转化为利

润，电子商务也将成为一场空谈。

企业电子商务化，大势所趋!借用阿里巴巴董事局主席马云20__年三月率领

集团10位高管赴美国时主题演讲时的一句说，现在大家都说是危机，其实是机会，

大家都在说机会时，反而是危机要来了。现阶段，将是电子商务在中国发展的高

速生长期。

电子商务心得体会作文600字电子商务心得体会500字篇五

一、实_目的

通过自己在淘宝上开网店，我体会到了大学生在电子商务网店创业方面的一

些优势，同时也感觉到了网店创业的艰辛。这次实_使我对电子商务有了一个大概

的感性认识，加深了我对所学营销知识的理解，使学_和实践相结合。

二、实_时间

20__年_月__日——20__年_月__日

三、实_地点

在家个人全职淘宝网店

四、实_内容

网店创业

(1)网店系统：全面评估了我自己的能力以后，我认为我开独立网店的想法不

现实，因为这所需要的专业能力太强，我能够成功经营的几率不大。因此我选择

了在淘宝旗下开集市网店，这样可以依附淘宝的各种系统运作，所面对的困难和

局限性会相对少一点。我选用的店铺版本为“标准版”，**元一季。

(2)物流配送：我首先选择的是“顺丰速运”，因为它的效率和服务在业内都

得到了比较好的评价，但缺点是邮费相对于其他快递要高一些，这就增加了我的

经营成本。期间也使用过其他快递，比如中通，申通，圆通，邮政…但整体感觉

都没有顺丰好，因此默认快递就定为“顺丰速运”。

(3)网店信誉问题：

1.首先要保证货源的稳定和质量。我在网上卖的是手表，每一块手表的质量

都要能保证，发货之前要仔细比对检查，尽量保证手表本身不出问题;

2.选择好的快递，不能只图便宜，因为快递的好坏也直接影响顾客对你的评

价;

3.很基本的，态度要好，有耐心，尽量满足顾客所有的知情权，设身处地的

为顾客着想;

4.要看一些专门的“防骗招数”，因为网购的风险并不只是买家才有，卖家

同样会遇到很多“骗子”，俗称的“职业差评师”恶意差评骗取钱财，让你又损

失信誉又损失钱;

5.交易时记录每个顾客的信息，把他们加为旺旺好友，定期回访调查，这样

也能赢得一些回头客。

(4)网店定位问题：

1.经营数量不要一味的求“多”，要尽量的求“精”，尽量做到每一个货品

都能顾及的到;

2.价格也要定的合理，有吸引力;

3.找到好的货源，尽量压低价，这样你的利润就相对多一点。

4.网店要装修，突出货品的特色。我用过3个模板，只有现在这一个比较满

意。其实挑模板也是一个学_的过程，并不是每一个看似好看的模板都适合，并且

买了模板后还要动脑筋加一些自己的东西进去，和你经营的货品相照应。

5.网店名称。网店名称是简短明了，并且能直接突出货品的“关键词”，货

品的标题也是一样。网店的名称我改了无数次，一直到近期改为“一抹光阴防水

手表促销店”才比较满意。

(5)货品选择问题：这个我没有太操心，因为我爸妈本身就是做手表生意的，

我们家都有固定的货源，并且质量，价格各方面都能得到很大优惠。我店里的手

表全部都是按促销价来定的，单个赚的都不多，薄利多销。并且也解决了很多

“邮费”带来的麻烦，比如，我某些手表的定价为**元，在同质量，同款式的货

品里面本身就很低了，但我还可以做到“2支包邮，一直立减**元!”，这样就更

能吸引到想购买这一类手表的顾客。

(6)宣传推广：我没有采取买“广告位”的方式宣传，因为一个是“广告位”

太贵，不划算，还有一个是我的网店规模还小，经营的数量，款式，类别相对来

说单一一点，不可能吸引到大多数人。因此我都是自己在各大网站，论坛，微博

等等能想到的网络渠道做宣传，虽然辛苦一点，但是有针对性，也很灵活，虽然

没有“广告”而是“窄告”，但是还是赢得了很多销量。所以网店里的每一笔交

易都要靠自己的辛苦努力得来，如果守着电脑坐等顾客上门，在网店经营里是根

本不能存活的，当然我所学的“市场营销”专业也帮了我很多忙。

五、实_总结

经过这次实_，我更加坚定了大学生网店创业的可能性。在开网店的过程中，

我学到了很多东西，其中最重要的就是：做一件事不仅要有信心，决心，还要有

毅力，不能一遇到困难就退缩找后路。网店是一笔长期投资，要不断的学_，创新，

积累…投入很多的时间，精力，物力…积累到一定时候才会慢慢的有收获。我也

曾经感到很灰暗，力不从心过，那时候什么消极的思想都会在脑子里边转，认为

自己的知识，能力是不是真的很差。但是我们都要对自己有信心，不断的鼓励自

己，突破自己，而且也要找到对的方向，朝着那个方向去努力。现在的我，更加

坚定学“电子商务”专业是对的，我2年得大学没白上!

电子商务心得体会作文600字电子商务心得体会500字篇六

我有幸到__网合作企业____有限公司实习，在8个月的学习、实习中，学习

了包括__规则、交易流程、规则、电话服务、邮件服务等在内的__业务知识。在

这8个月里，我学到很多、收获很多、感慨很多。这里，把我对__公司文化的理

解、在__学习和工作的感受、以及实习的收获做一个简单总结。

跟以往一样，对大多数的学生来说，20__年暑假仍然是一个酷热难熬的长假。

但对我来说，这是一个不一般的暑假。这个暑假，我们开始了大学生涯中重要的

一课校外实习。

20__年__月__日，我们结束期末考试才刚两天，在大多数同学们还来不及高

呼暑假快乐时，我们又踏上一个新的征程。根据学院教学改革的安排，我们剩余

的学习时间将在实习单位度过，并以顶岗实习的形式完成剩余的教学任务。就这

样，我们，45位同学带着满怀希望、激动、好奇的心情来到__集团，开始了我们

的实习生涯。

在整个实习阶段，我们学习了包括__规则、交易流程、规则、电话服务、邮

件服务等在内的__业务知识。20__年__月__日，我们结束了40天的培训和考核，

走上了工作岗位，以__语音客服的身份开始了我们的实习工作。在__学到的__业

务知识以及6个半月的实习工作中所获得的收获，让我对服务、__网、乃至中国

电子商务都有一个全新的认识，更让我迅速成长起来。在实习的8个月里，我们

有酸有甜，有苦有乐，每一位同学都为着目标而奋斗;我们每一位同学都有了很大

进步，相比在校时我们，我们已经经历一个很明显的成长过程：8个月，***个日

夜，每一天、每一时、每一分、每一秒，都是我们成长的见证。

20__年__月__日，我们来到__公司的第一天，这一天，我们成为了__集团__

项目部的20__年度第__届语音学员;这一天，我参加了一个特别的开学典礼;这一

天，我真正的感受到__网的繁忙;这一天，我也感受到一股工作压力即将向我涌来

早在7月7日，学院就已经安排我们到__集团参观。在那一天里，我们简单的

了解到__集团主营业务及合作伙伴，包括__网、__广电网络、李宁集团等知名企

业，并简单的了解__集团的__项目部及其业务，为即将开始的实习做个简单的准

备。

初到__，感触很深，也突然发现自己欠缺很多。那一天，我告诉自己，要把

握好这个机会，好好的充实自己。

来到__公司后，为尽快适应这里的环境，必须要尽快了解、熟悉__，这就需

要熟悉__的管理制度、文化、理念等。在初来的几天里，我们了解到，公司总裁

是军人出身，所以公司在管理的制度上是较为严格。可能对很多人来说，严格的

管理制度让他们难以适应，但我觉得，高效的工作效率与严格的管理制度是分不

开的。同时，对从事客户服务工作的人来说，严格的管理制度也是必不可少的。

来到__公司几天后，公司给我们配发了学员证。在学员证背面的上方有这样

***个字：软件即服务平台即服务一切皆服务;学员证背面的中间，印有__公司的

服务理念融入客户团队工作理性探索坦诚主动专注这***个字;学员证背面的下方，

还有：真诚向善服务永远这8个字，简单的***个字，概括出__集团的文化、服务

理念等内容。

对于公司的文化，我这样去理解：

1、软件即服务平台即服务一切皆服务，从事客户服务工作的，不管是利用软

件技术，还是以现有的及所能利用的平台，所做的一切，都以为客户服务为目标。

2、融入客户团队工作理性探索坦诚主动专注。融入客户，即融入到客户中去，

把客户当做我们的朋友、亲人一样去对待，站在客户的角度去看待客户的问题，

真正的了解客户的实际情况和需要，做到真正为客户服务。团队工作，现实中，

不同的客户遇到的问题需要的解决方法是不一样，同时，部分客户的问题个人是

无法为客户解决的，这就需要我们能有一个能满足不同客户需要，且能随时以集

体力量解决客户问题的团队。在这个团队里，每个人都承担着不同的工作，每个

人的工作都会影响到整体的工作。所以，为了能高效解决客户的问题，我们必须

要学会团队工作，还要善于团队工作，要发挥出1+12的团队效应，做到为客户服

务周到、让客户满意、放心。理性探索，客户的需要像事物一样，不断变化，为

了满足客户的需求，我们要时刻紧跟客户的需求，不断调整服务模式，用理性的

方式去探索新的服务模式，以弥补自身的不足并不断发挥自身的优势，为的都是

更好的服务客户。坦诚，因为我们需要融入到客户中去，那就需要能与客户坦诚

的交流，这样才能更了解客户的问题;也因为我们需要发挥团队的效应，所以我们

要坦诚的与同事交流、合作，这样才能真正的发挥团队的效应;还因为我们自身存

在不足，所以我们要坦诚的接受他人给我们的批评和建议，努力弥补自身的不足。

主动，就是我们要主动地为客户解决问题，不管是遇到的还是潜在的;同时在工作

中或在团队中要主动的完成自己的工作任务，主动地承担起自己的责任、义务;在

为客户服务的同时，要主动地发现自己的不足，主动的去弥补不足，并针对客户

的问题适时主动的去探索更好的解决方案。专注，就是要专注于客户的问题，针

对客户的问题给出有效地解决方案;在团队工作中要专注于整体的利益，这样才能

更好的完成自己的工作;在服务模式上，我们始终要专注于客户的需求，尽全力实

现让客户满意、放心。真诚向善服务永远，即我们要时刻以真诚的心去对待客户，

真诚的为客户解决问题，时刻以善意的一面面对客户。在为客户的服务上，我们

永不止步，直到永远。看似很简单的***个字，实则寓意深刻。个人感觉，我自己

对公司文化的理解，在上岗后对我有很大帮助。

在公司__项目部的运营大厅里，还有这么一句话：创造__年的感动今天的表

现是明天的最低要求，这是__网的一个口号。我想，__网能有今天的成就，跟它

的这句口号有着很大关系的。而对成长中的我们来说，无疑如同至理名言一样。

今天的表现是明天的最低要求，这句话简单明了的告诉我们，今天所取得的成绩，

对明天而言，仍然只是新的一天的起点，我们要想做得更好，唯有继续努力，努

力，永不止步。

电子商务心得体会作文600字电子商务心得体会500字篇七

电子商务概论是我的最后一门专业选修课，却误打误撞地选进了强化班开设

的课程，意外之余也有不少惊喜和收获——课程内容与形式的安排和我预想中的

很不一样，课堂的开放程度也相当高。不得不说，这样自主的学习方式的确能够

让我感受到学习的轻松和愉悦。

关于电子商务，之前的了解大多比较感性和片面，在这方面相对比较熟悉的

内容是与我自己负责的srtp项目有着紧密关联的“团购”。在电子商务概论的第

一次课程中，我对电子商务这种现代商业模式有了更全面的了解，包括电子商务

的概念、电子商务的特点、电子商务的要素、电子商务的载体以及电子商务的应

用分类等等。在谈到以交易对象作为电子商务应用分类的依据时，一个词汇立刻

牢牢地抓住了我的耳朵，这就是电子商务c2b模式中的代表——威客。

最早听闻威客还是在我上初中的时候，在青年文摘上看到了关于“威客”的

介绍。正如对待拼客、博客等网络新生词汇一样，彼时的我将威客视作了一种生

活模式，当看到杂志上所介绍的各路威客们通过在网络上的点击与任务上载轻轻

松松赚走一笔收入时，那真是羡慕不已。印象最深的一个例子是，一名女威客给

一位征孩子姓名的先生提供了“高胜寒”这一备选方案，最后“中标”获得了

5**元的人民币奖金。也许正是威客的这种自由自在的生活状态吸引了我，以至于

七八年后的我依旧对这个名词念念不忘，幻想着自己也能在网络上淘得一桶金。

但威客显然不仅是一类人群的代号，也不只是一种生活模式。威客的理念与

威客的业务发展，是基于威客商业模式的出现而诞生的。出于对威客的好奇与喜

爱，我搜集了有关于威客及其运营方面的知识与信息，从一定程度上对威客这一

电子商务模式有了更清晰的认识。

【什么是威客?】

威客是指那些通过互联网把自己的智慧、知识、能力、经验转换成实际收益

的人，他们在互联网上通过解决科学，技术，工作，生活，学习中的问题从而让

知识、智慧、经验、技能体现经济价值。

【威客出现的背景】

威客理论认为互联网上的知识(各种文章、资料、回答问题的答案等)都具有

一定的经济价值，应该可以作为商品出售，它符合经济学的价值规律。另外，随

着互联网支付手段的逐步完善，通过互联网为知识、智慧、能力、经验进行定价

就成为可能。因此互联网开始从完全免费共享的时代，过渡到了互联网的知识价

值化时代，知识、智慧、能力、经验通过互联网也具备商业价值的理念将逐步被

人接受。在互联网的知识价值化时代，知识、智慧、经验、技能都可以成为商品

通过互联网进行交易。这是威客模式理论提出的重要前提和基础。知识的价值化

一方面使人们参与到智力互动问答中去，并提供高质量的知识产品，另一方面通

过问题的提出和解答，知识、智慧、能力、经验也真正成为商品被交易。

【威客的三种运营流程】

现如今，威客模式的商业网站作为威客理论发展的载体，不断推动着威客这

一商务模式的发展前进。在不断的探索与尝试过程当中，威客商业网站逐渐从单

一的“解答问题后获取报酬”经营模式，进化成为更经济、高效的运营方式。威

客商业网站的主要运营流程发展如下：

现金悬赏任务流程(任务方主导)：

首先由任务发布者发布任务，同时全额预付现金给威客网站。任务发布后，

众多威客参与任务，最后由威客网站将任务奖金支付给作品最好的威客。

招标任务流程(任务方与威客网站合作)：

首先由任务发布者发布任务，并向威客网站支付少量定金或不支付定金。任

务发布后经威客网站确认的高水平威客报名参加任务，并由任务发布者选择合适

威客开始工作。最后，根据工作进度由任务发布者或威客网站向威客支付酬劳。

威客地图流程(威客主导)：

首先由威客在威客网站开设威客空间或工作室。任务发布方通过技能关键词

查询威客或智力作品后，双方通过站内留言，email，即时通讯，电话，直接见面

等方式进行沟通，确定是否合作。合作完成后，双方可以在威客网站进行相互评

价。

【小结】

威客的出现，赋予了互联网时代一种新的思维模式，对知识管理的促进作用

是毋庸置疑的。虽然现在我国的威客商业网站运营仍存在一些如标价、信用等问

题，但在经济社会背景下，威客模式的发展前景依旧光明。威客可以解决搜索引

擎无法创造性的给出答案的问题，并在丰富互联网服务类型的同时创造了更为自

由的就业环境。由衷地希望威客能够在中国越走越远，越走越好。

电子商务心得体会作文600字电子商务心得体会500字篇八

我们商务培训的主要内容就是五个人作为一个team。每个team要成立一个公

司，然后要确定我们公司的发展方向以及每个人在公司内的职务。虽然是个模拟

的game，但是规则还是有的。我们罗老师的规则是：每个团队里必须要男女混搭，

公司每次的过程都会被评分，最终的评分将会被累计成为我们此次的商务培训的

成绩。

罗老师要求我们自己运用计算机课上所学的网页知识，建一个自己公司的网

站。这其实并不仅仅是一个网站那么简单的问题，更多的是如何合作?如何去分配

如何去做出判断?从网页的背景，到字体的设置甚至是到每张图片的安放都倾注了

我们每位公司成员的心血。从建立一个网站中我们开始思索的更多，比如我们会

思考怎样的背景才会吸引我们的顾客?什么样的颜色会更令人赏心悦目?在产品的

订购上我们会想如何才能让顾客更便利地订购我们的产品?这么多的问号不断地在

我们脑中闪现，也不断地激发着我们做出更好、更便利的网站来。其实不仅仅是

我们这个公司，其他公司也都拿出来了十八般武艺。印象颇为深刻的是

ma*design的网站和卫良小组应用psd所做出来的网站，这两个公司的网站做的非

常引人入胜，他们都不约而同地应用了大量的动画效果。可以看得出，两个小组

的成员都特意去自学了一下网站其他的制作方法。所以说罗老师的课还是很成功

的，因为他充分调动起了我们的主观能动性，而且可以确切地说我们每个人都在

这次的商务培训中学到了东西，不论是课内还是课外的，我们学的都很快乐。

评选的结果让我们公司的成员欣喜不已，大家的努力没有白费我们公司获得

了第一名的好成绩。(虽然我们组员认为如果再多些时间我们的网站甚至是我们的

公司可以做的更好更出色。)但在商务培训的最后一课里，我所收获的其实还有更

多。事实上，大家最后商务培训的成绩是根据公司成绩来定的。卫良的公司由于

最后的成绩不是特别的理想，平均分也没有及格。当老师决定大家根据各个表现

来分配总成绩时，包丽玮同学作为总经理牺牲了自己让其他组员成绩合格的举动

深深地震撼了我。她做的那么的洒脱仿佛一切与她无关，她做的那么令我伤感仿

佛不及格的那个人是我，她做的那么令我感叹仿佛一位英雄就在我眼前。

其实老师让我们做这个残酷的评分时，我相信大家都不好受特别是那些平均

分不是很高的小组。牺牲一个人来保全大家，那个牺牲的人是伟大的，但那些被

保全的人的心却是受煎熬的。这个事件同时也预先地让我们认清真正地社会还会

更加的残酷。如何在残酷的社会中求生存，是我们接下来的几年里我们必须学习

并掌握的。

这一次的商务培训，相信大家也都和我一样被包丽玮的举动所感动着，被各

个公司的idea所吸引着，被五彩缤纷的网站所眼前一亮着。

电子商务职业资格培训和模拟测试

后几周的电子商务职业资格培训和模拟测试是为了我们考取电子商务员证所

设立的实训课程。它分为上机操作和理论课两部分。

刚开始时，有很多人都认为电子商务员证其实并没有什么大用处甚至用嗤之

以鼻的态度来上课。但是在上机操作课上我们指导老师一番语重心长的话让我改

变了这个看法。

在现今的社会里，求职之路其实对于我们来说还是有困难的。如何在这个竞

争激烈的求职市场中争得一席之地?这就需要我们的能力作为一把韧剑来为我们创

出一番天地。但是，用什么来证明我们的能力呢?这就是证书的作用了，用通过考

试得来的证书来证明我们的能力，让这些证书来为我们说话证明我们的能力。况

且今年专升本的结果并不理想。如果专升本没有成功的同学打算怎么办呢?仅凭一

张专科文本就去闯荡?所以说证书在某些方面对我们来说是十分重要的。

除此以外，事实上，的确在上机的过程中我还是发现自己还是有很多的操作

题很陌生像是改编二级菜单之类的，有些甚至不知和从下手。其中最头痛的就是

access数据库的建立，在此之前我完全没有接触过这个软件于是我不得不主动地

一次又一次去询问同学，去询问老师如何去做，如何去做地更好。其实，在规定

的时间里完成三十道习题对我们很多同学来说是有困难的，它考验的是我们对计

算机应用的熟练程度，打字速度，专业的熟练度。在一次次的练习中我可以看见

的是自己在速度上的提升，对知识了解度上的深入。我想不单单是我个人，每个

人都可以确定的通过考证自己还是可以学习到很多的知识点。这些知识点有些是

我们遗忘的，有些是我们所陌生的。但无论怎样，通过考证我们将会去了解我们

更多未知的领域。

罗老师的理论课是通过做习题的形式让我们去了解电子商务知识。尽管很多

的知识真的很好像离我们很遥远。例如：招标的本质是增加买方的竞争力，在现

代企业经营中营销是处于核心位置，网络营销可以分为两类无站点网络营销和基

于企业网站的网络营销等等。但罗老师依旧坚持让我们先自行做题然后再解题，

以达到加深印象的目的。好在通过此番努力和罗老师的一番简化的解释下，这些

在平时我们从来不用到的专业词汇，我们还是可以领会其中的奥妙所在。就算有

再不明白的问题我们都会通过网络，图书馆来找到我们问题的答案。可能看这些

词汇很枯燥很乏味，但是在考证与就职的双重压力下我们不得不去面对这些枯燥

与乏味，逼迫自己从中找到乐趣所在，逼迫自己一次次喝着咖啡与睡意抗争去学

习。

为期四周的电子商务职业资格培训很快在我们的丰厚的收获中结束了。坦诚

的说，我真的学到很多知识而且整个过程都很轻松很快乐。从做人，做企业到做

学问……其中有很多经历都值得让我一辈子珍惜。

电子商务心得体会作文600字电子商务心得体会500字篇九

大学生社会实践是当代大学生了解国情、增长才干、锻炼能力、服务社会的

窗口。通过社会实践活动可以增强大学生的历史使命感和社会责任感，有助于大

学生将社会实践与专业学习、服务社会、择业就业、创新创业相结合，实现早日

成才的目标。为响应党中央的号召，我们--电子商务团支部在院系领导的关注下

开展了此次走进__探寻陶瓷行业网络化发展之路的暑期社会实践活动。

__陶瓷源远流长，在中国陶瓷历史上曾经书写过辉煌的篇章，具有重要的历

史地位和国际影响。__陶瓷在中国当代陶瓷发展中，同样也取得了杰出的成就，

无论在工艺技术和艺术创作设计方面，都有新的提高和拓展，不仅生产了大量优

质的日用陶瓷产品，同时创作了许多优秀的艺术陶瓷作品。在市场经济日益国际

化的时代，中国传统陶瓷工艺产品发展道路是如何继续?在互联网飞速发展的时代，

中国传统陶瓷工艺产品是否还在继续着原有的发展道路?在电子商务迅速崛起的时

代，中国传统传统陶瓷工艺产品是否也在追逐时代的脚步不断创新?带着种种疑问

我们开始了我们的暑期__行。

实践起航——周密计划、运筹帷幄、激扬起航

前期准备。在出征前虽然我们仍然处于紧张的期末复习迎考时期，但我们已

经在筹备此次的暑期社会实践计划了，包括整个实践活动的时间起始点、期间计

划、企业联系等等。

组建实践队伍。出征前我们在班级广泛宣传此次暑期社会实践考察地、考察

点、考察的目的等，我们的计划得到同学大力支持，在出征前我们组建了一支拥

有***人的暑期社会实践小分队。

正式出征。7月9日，在结束期末考试的第二天，我们的实践团队正式出发，

虽然当时烈日当空、骄阳似火，但我们丝毫没有因此而熄灭心中的热情。

实践辛路——深入了解、团队协作、迎难而上

深入文化了解。__县陶瓷博物馆是福建省第一家资料齐全的陶瓷专业馆，是

__县弘扬陶瓷文化、展现精湛的陶瓷工艺和悠久的陶瓷历史的一个重要窗口。在

了解目前的__陶瓷行业发展道路前，了解__悠久的陶瓷历史是必要的而__陶瓷博

物馆为我们在进行调研前提供了一个非常好的平台，让我们能充分了解__陶瓷的

文化底蕴。在造访陶瓷博物馆的同时我们还参观了与陶瓷有关的学校——__陶瓷

学院。唯一美中不足的是恰逢学院在进行招收教师考试及面试时期，我们未能与

专业的老师进行深入的交流。

深入实地考察。实地考察是我们本次考察的重点。在__期间我们重点考察了

大企业和中小企业。__有限集团是当地一个大型的’制作工艺陶瓷企业，我们在

同学引荐下认识了企业的负责人。他和厂长非常热情的带领我们参观了企业的制

瓷流程、产品展示厅、企业内部环境、办公场所等，在他的解说下我们体会到了

陶瓷本身所具有的魅力。此外，我们还对他进行了一次专访，虽然面对的是我们

一个团队的提问，他仍然非常礼貌、非常耐心的为我们解开疑惑。关于中小企业

的考察，我们重点走访了当地一些小型的陶瓷作坊和实地考察了陶瓷街的商家。

在考察陶瓷作坊前是我们最近纠结的地方，我们在当地人生地不熟，对当地的小

作坊企业也是一无所知，我们能完成此次作坊的访谈主要靠整个团队成员的努力，

大家积极的上网寻找周边小企业的资料，然后我们分工对企业进行电话咨询。正

因为有大家的努力才有我们对小企业的采访成果。陶瓷街的采访也是我们实地考

察比较头疼的地方，我们必须对整条街的陶瓷商店进行深入的了解，关注他们陶

瓷销售的网络化情况。我们分组对陶瓷街进行考察，由于店主的原因、实际情况

等制约我们在采访中同时遭遇了瓶颈比如个别店主的不配合、商店生意正火等，

不过队员们有着越挫越勇的精神，不畏惧困难迎难而上，我们的陶瓷街走访的任

务才得以顺利完成。

自身规划和总结。在考察每个地点前后我们都有进行认真的规划和总结。在

出发考察前我们都会集会讨论当天考察的计划、问题设置，做好充分的准备。考

察结束当天我们并没有因外出考察、访问的疲倦而放弃总结，大家自觉集会讨论

至深夜发表各自考察感受、做好当天考察的总结。除此之外，我们特别为此次社

会实践开通了属于自己的博客——闽江学院07电商实践小分队。大家每天在博客

上抒发自己的感想和收获，同时它也是我们一个对外宣传交流的窗口。

实践成败因素——路漫漫其修远兮，成败兮看实际靠自己

本次暑期社会实践活动能取得圆满的成功除了跟大家的努力和合作存在莫大

的关系，它还饱含了许多其他的因素：

1、前期周密的计划。在赴__考察前，我们做了一个周密的计划使得本次活动

能按我们的计划取得理想的成果，满载而归。

2、正确的人员分工。我们对每个成员的具体职责进行了详细的分工，包括后

勤、财务、活动导游、摄像、访问等等，这使得我们整个团队在活动过程的执行

力强、配合度高，保证了社会实践的顺利完成。

3、企业的友好配合。如果没有企业的友好配合，我们的活动将寸步难行也无

法取得实质性的成果。

4、__本身的地缘优势。__是传统的陶瓷文化发源地，我们的考察地点具有代

表性这使得我们的成果显着。

虽然本次活动取得了我们理想中的效果，但不可否认我们的活动还有有待改

进之处：

1、宣传效果不足。我们曾试图寻找电视台的支援，可惜未能成功。有那么一

点希望得到__陶瓷协会的支持，怎奈一个考察团另我们的机会泡汤。

2、与商家交流能力有限。我们都是在校大学生对现实的社会了解过少，我们

的思维难免与商家有所冲突。

3、我们的专业知识还有待提高。我们的问题还无法做到非常全面，可以直接

达到我们访问的目的，使得有时会有所浪费时间绕弯。

实践心语——种豆得豆，种瓜得瓜

有付出就会有收获。六天的时间说短也不短，说长也不长，虽然此次考察时

间短暂，但我们每个人应该都非常的难忘。从出发前准备到到达__考察期间的相

互合作，集体生活，无不显示着我们这个团体的团结和友爱。通过本次的考察我

们了解了陶瓷这个传统的行业概括和它的网络化情况：目前__陶瓷行业发展主要

还是依托传统的销售模式，虽然许多企业也拥有自己企业网站或者链接网站，但

整个__陶瓷行业的网络化发展还在起步阶段。因为在__陶瓷网络化发展过程中还

存在许许多多的制约因素：陶瓷产品本身本质;当地商家对陶瓷网络发展之路观念

上的阻碍;政府对电子商务的忽视;物流问题也在制约着陶瓷行业网络化的发展等

等。

短短六天，我们想了很多，做了很多，虽然忙碌，虽然辛苦，可是我终于把

我们的暑期社会实践活动圆满完成，收获许多关于社会、关于__、关于陶瓷、关

于团体、关于友情的深刻体会。暑期社会实践是繁忙、劳累的六天，也是收获、

成长的六天。

电子商务心得体会作文600字电子商务心得体会500字篇十

为期二周的专业技能实训课程结束了，这次的实训给了我很大的收获但也给

了我一个很深的感触，科技的力量不可小视，it技术的飞速发展给我们的生活与

工作带来了无比的快捷，原来都需要人工来出理的数据，单证，业务，现在都只

需要在电脑操作界面上点动鼠标，片刻就能搞定。实训所用的软件中所含有的东

西还是比较全面的，整个作业完成下来，确实学到不少东西。从最简单的开始，

申请帐号，个人信息的填写，再到后来的商品信息的录入以及一些简单业务的操

作，这些看似简单的流程，里面有许多细节问题是要求我们注意的，毕竟将来到

真正实际操作过程中很少允许我们出差错的，一个错误的信息的公布出去给公司

带来的损失是无法估计的，所以细心，细致是必需的。

这次的实训内容主要有：

一，通过“德意”操作在电子商务虚拟平台了解电子商务的基本流程，同时

在虚拟平台上做了操作。

二，通过虚拟平台的模拟操作相应地在网络实践平台做了相应的操作。

三，到欧中经贸网参观并听工作人员介绍公司状况。

四，听讲座。

我们主要是电子商务实训室的德意模拟操作平台里进行的，不管是btob还是

btoc交易模式都有前台和后台之分。前台是让客户进行操作的平台，客户可以注

册成为会员、网上购物、网上银行的开户、电子钱包、数字证书的注册和获取、

以及电子合同的签订等。而后台管理系统是网站管理人员才可以操作的。它能够

对前台购物网站进行全面的管理和运作。通过对后台系统的操作，能够让我们了

解与参与到电子商务运作与管理过程，有助于我们知识的实践。而后台管理系统

的主要模块包括：系统管理模块、日常业务模块、综合查询模块、报表管理模块、

月末处理模块、系统帮助模块等。其中的采购业务管理，主要提供采购的各种管

理，如采购订单的填写、采购订单的确认，采购入库等管理。电子钱包以及企业

数字证书的审批。

在虚拟平台操作完后，我们还在阿里巴巴、拍拍等网站中进行会员注册。我

们在阿里巴巴里面发布自己的商业信息，在拍拍网上则是利用qq号码网上开店，

发布自己的商品，进行商品的买卖。这些都是在现实的网络中实现的。当然，作

为电子商务的学生，如果我们自己都不去实践，那我们又如何使他人信任，让他

人放心的进入到我们自己的网站。

另外，我们还听取了由--国企业的一名营销经理谢经理给我们讲了关于搜索

引擎和推销的知识。让我们从中了解了世界上三大搜索巨头,它们之间的特色和市

场的定位。使我们对这三个常用搜索引擎功能有了清晰的了解，同时听了这位营

销经理的推销艰辛而又精采的一面，在为她喝采的同时也开放了自己的眼界，使

自己的知识又多了一方面的扩充。

通过这次电子商务综合技能的实训“理论+实操+讲座+参观+案例”，使我对

电子商务有更深一层的了解，对国内外电子商务的发展有了进一步的认识。使我

们了解电子商务企业的组织机构，企业的管理模式，企业的运作模式，企业的行

业特点，电子商务企业运作系统的硬件设施和架构，电子商务应用软件系统的基

本架构、运行管理维护的特点和流程，电子商务企业的营销模式和营销过程。这

次的实训也让我们更进一步的了解电子商务在当今世界的发展情况。也对电子商

务所涉及的几个模块进行了实际操作，我对原先所学的电子商务的理论知识有了

更为深刻的理解。

经过这次的实训,我们对电子商务有了更深的了解，从书面的明白到实践的理

解。我们这次实习对我们的认识起到了很大的启发作用，使我们以后在接触电子

商务的过程中少走点弯路。也使我们对人生和社会有了更清楚的认识，任何的成

功都有艰辛和汗水铺出来的，没有那么多的意外收获。

在这里很感谢潘老师给我们传授了这么多的知识和经验,让我们在毕业之际更

好的填补自己的不足。

电子商务心得体会作文600字电子商务心得体会500字篇十一

在这经济高速发展的时代，传统的购物方式、消费习惯，将会慢慢的被时代

所淘汰，取而代之的是网上购物。网上购物是以后发展的趋势，然而网上购物必

须依托发达的电子商务平台。

电子商务是指利用计算机技术、网络技术和远程通信技术，实现整个商务(买

卖)过程中的电子化、数字化和网络化。人们不再是面对面的、看着实实在在的货

物、靠纸介质单据(包括现金)进行买卖交易，而是通过网络，通过网上琳琅满目

的商品信息、完善的物流配送系统和方便安全的资金结算系统进行交易(买卖)。

我认为电子商务的发展趋势如下：

1、企业的电子商务越来越普及，实体渠道与网络渠道相辅相成，逐步融合。

2、移动互联将迅速增长，移动互联的电子商务模式将在最近几年体现出价值。

3、网络广告的价值日渐提高，网络广告模式创新不断出现。

4、专业化电子商务运营推广机构如雨后春笋一般出现，逐步成为一个特定的

门类。

5、局限于社区的电子商务会被大电子商务所替代。

6、电子商务平台之间竞争日渐激烈。

7、电子商务搜索会快速发展。

从上一次省级大赛结束，我们就开始了新的一轮备赛电子商务的培训。在实

训过程中，觉得时间是非常的紧，我们既有辛酸、烦恼，同样也有收获的喜悦。

首先，我自己平时就注意电子商务课程的学习和提高，阅读大量的电子商务

书籍，并积极向高校老师求教，也考取相关的证书，不辜负领导的信任，愉快接

受领导下达的培训任务与目标，以积极的心态投入到备赛的准备工作中。我找出

近几年大赛的题目和要求，认真琢磨大赛的相关题目题型和涉及哪些知识点，为

解决其重点和难点寻找大量的资料，设计多套模拟试卷，结合大赛对软硬件的要

求，积极创建了电子商务实验室。在学生中积极而广泛宣传比赛的意义与专业远

景，吸引了许多优秀学生来加入到我的团队中。我们从找电子商务与物流的成功

案例，填物流管理案例申报表，模拟一个物流公司并且建立自己的网站，写电子

商务网站分析报告，实训心得体会等等入手，要我的学生在网上找相关质料和案

例。在一点一滴中积累专业基础知识，在这里就出现了许多问题。

一实训室的电脑不能上网，我们找的资料不完整，根本就无法做下去。

二我们是第一次自己动手建网站，需要模板，按照模板上的框架才能完成，

光凭借我们的想象是无法完成的。由于资料不全，无法做下去，只好去网吧查找

资料，有些资料在特意去查资料时没有想到，只有在做网站需要时，才知道。如

果实训室的电脑是连网的，我想学生做作业，找资料就方便多了。

但就是在这种不利的培训条件下，我和我的团队凭借良好的心态和对学校荣

誉的无比尊崇，我们克服许多困难，如天气，住宿条件等等，依然积极备战，配

合我把学习任务保质保量完成。通过这次实训，我认识到了要学好电子商务，要

注重理论和实践相结合，理论固然重要，但实训操作才能使我们更快的掌握这些

知识。这次实训虽然时间比较紧，但是学生基本上能够完成我布置的任务。

在这次实训过程中我的学生遇到了许多问题，主要体现在以下几方面;

1、基础知识仍然不扎实

我们学校根本没有开展这种课程，学生对于大赛的知识只能从我这个培训时

间学习。对于大赛设计的一些知识点对于中职学校的学生来说掌握他们是比较困

难的，这一点在做网站时体现的非常明显，有些知识点只可能在高职或者本科书

上才能查到。

2、实训的场地不好。我们需要在网上查找资料，但是实训室

的机房不能上网，我们想要的资料找不到，有时导致无法做下去。这样使我

们的效率非常低，浪费大量的时间，因为我们做网站需要资料时而没有，这样我

们就要去网吧查找资料。如果实训室的电脑能够上网，我想我们的效率会提高很

多，节约大量的时间。

3、实训时间比较充分。我们平时一般是利用课外活动的业余

时间集中培训，在寒假与暑假也会抽出一定的时间集训，而到了比赛前的几

个月我们就会抓紧一切时间突击训练，因为准备充分，我们取得了一定成绩。

在以后的日子里，我将从以下方面做起;

1、再抓基础知识和相关科目的教学与学习并加以监督。在这次实训过程中，

学生的基础知识不扎实表现的非常突出。许多知识我在课堂上都讲过，只是学生

却没有认真学习，导致在实训时，许多地方不知道到做。

2、创建机房网络的正常运行。现在知识日新月异，我们要经常到网上查找资

料，学习新知识，必须有相应的硬件设施来保障，不要浪费我们宝贵的备考时间，

提高工作效率，也希望学校领导能重视我们的要求。

电子商务心得体会作文600字电子商务心得体会500字篇十二

电子商务提高个人素养，将课堂知识与现实工作进行结合，达到理论与实践

相结合目的，为即将进入社会做好准备和进行必要的热身及适应。

实习电子商务是一个具有较大潜力发展空间的平台，自诞生以来，为人类创

造了许多无穷的财富与奇迹。学院为了让我们学到更多地电子商物知识，让我们

更好地掌握电脑基本知识，使之将来更好地拥有较强的专业知识技能去面临社会，

学院于20--年12月9日至16日期间，安排我们在综合实训楼进行了一周实习。

在12月9日这天我们开始第一天实习，学习了b2b的网上交易模式，徐老师教会

了我们很多东西，通过这次实习，使我更加了解并熟悉了b2b、b2c的流程使我收

获颇多。

而对b2b的认识如下：电子商物b2b是企业与企业之间，通过互联网或专用网

方式进行的商物活动。这里企业常包括制造、流通和服务企业，因此，b2b电子

商物的形成又可以划分为两种类型：即特定企业的电子商物、非特定企业电子商

物。特定企业电子商物是指过去一直有交易关系的或者在进行一定交易后要继续

进行交易的企业。为了相同的经济利益，而利用信息网络来设计，开发市场及库

存管理。传统企业在营销链上，通过现代计算机网络手段来进行的商物活动即属

于此类。非特定企业间的电子商务是指在开放的网络中对每笔交易寻找最佳伙伴，

并与伙伴进行全部的交易行为。其最大的特点是：交易双方不以永久、持续交易

为前提。

b2b是一个广大的网战站平台，为众多企业提供了高效率、高利润的服务，

电子商物具有使买卖双方信息交流低廉、快捷，降低企业间交易成本，减少企业

的库存，缩短企业生产周期，24小时/天无间断运作，增加了商机等众多优点。

实习过程

(1)组织货源;包括实物、数字，虚拟产品和无形服务。

(2)订单处理;企业对企业的模式要对订单的反应，及时准确、专业、避免回

订单处理不当的风险。

(3)网上支付;

(4)物流配送;就是企业能保证货物及时，准确的到达对方手中;

(5)售后服务;b2b企业的售后服务要求很高，很专业，是整个服务的一个环

节，这些流程对于企业之间来讲任何一个环节都至关重要。

实习总结

对于b2b、c2c、b2c这三者之间即有很多联系也有很多区别，大致比较如下：

1、双方角色不同。在实习的第二天里，实习过程中各自角色不同，b2c中的

c则是扮演顾客买的角色，而b则是企业卖方，在整个过程中，操作比b2b易懂;

2、流程相似。三者都有组织货源、发布信息、定订单处理、网上支付、物流

配送、售后服务等流程;

3、从信任度而言，b2b中对企业要求很高，相对于其他两种而言，信任度最

高。

从操作来看，b2b是三者中最难的，步骤很多。交易复杂。在学习c2c的过程

中，我还了解到，c2c交易平台是一个为顾客提共良好地交易方式，因为c2c中为

了保护买方的权益，维护交易平台的声誉，发布产品信息和店铺信息。

首先要通过流览店证，如陶宝卖家的个人身份证，商家身份证以及相应支付

宝认证等方式进行认证，从而首先保障了商家的安全性;

其次，买家通过流览店铺表列或搜索店铺名称关键字搜查店铺信息。即方便

又迅速，使买卖都能得到各自利益。

第三，在c2c中即可选择普通竞标的方式业也可选择定价购买的方式，根据

自身情况来进行选择。无论是在b2b、b2c还是c2c中，其交易模式都是在网上银

行付款的，这样给双方都给予了一定保障。使货款、钱都能准确及时到对方手中。

在12月13号这天我们又学习了网络营销，网络营销是以互联网为平台，结合

新的方式方法和新的理念实施的一系列活动的过程。它包括品牌推广、网站推广、

信息发布、销售促进、渠道拓宽、客户管理、市场调研等，它的出现使各职能之

间紧密连接，相互促进，使各职能单独发挥作用要远远低于网络营销系统所发挥

的作用。发挥系统的强大功能，给企业整体营销带来了最大的效用。我们还学了

用photoshop制作卷边邮票，图象处理应用也非常广泛，它常应用于广告公司、

相馆等。学好它是很有必要的。

2024年3月29日发(作者：乜昊穹)

电子商务心得体会12篇

从某件事情上得到收获以后，写一篇心得体会，记录下来，这么做可以让我

们不断思考不断进步。那么心得体会该怎么写？想必这让大家都很苦恼吧。下面

我帮大家找寻并整理了一些优秀的心得体会，我们一起来了解一下吧。

电子商务心得体会作文600字电子商务心得体会500字篇一

首先老师先召开了本次实践的动员大会，详细的讲述了此次实践周课程任务

的安排，也重点说明了此次课程的考核方式，使得我对此次课程有了更加清晰的

认识与定位。动员大会结束后，老师开展了电子商务专业前沿讲座一，关于社区

团购的相关内容。通过此次电商专业前沿讲座，我了解到其实社区团购是真实居

住社区内居民团体的一种互联网线上线下购物消费行为，它是依托社区和团长社

交关系实现生鲜商品流通的新零售模式。我也学习到了社区团购运营模式主要是

围绕平台、团长、用户三个角色展开，那么未来社区团购的发展趋势是线上品类

平台化，线下便利店化。

此次实践课程，我们也学习观看了电商领军人以及电商前沿营销专题。我通

过观看学习电商领军人物刘强东的视频，了解到他虽出身平凡、行事果敢，有时

显得鲁莽，但却拥有独到的战略眼光。十一年的时间，他从中关村小柜台起步到

成为中国收入规模最大的互联网企业的掌门人。他是新一代商界领袖，他用事实

证明，只有拼搏才能创造价值。

通过学习电商前沿营销专题之定制品的微信营销模式，在我看来，消费升级

与新技术推动使得大规模个性化定制成为一种生产方式。我学习到了一种新型的

微信营销模式：以顾客的定制服务为中心，以微信营销为手段，线上线下结合力

争每位顾客满意。但是，大规模定制化的微信营销要想有效果，需要企业提供组

织和管理双重保障，这就对企业出现了更好的要求。同时因为微信功能的不断迭

代，那么微信营销模式也需要不断迭代的。当下，微信营销正逐渐形成一套定制

领域行之有效的营销模式。

通过观看电商领军人物丁磊，我了解到丁磊他创办网易公司的经历，他作为

网易公司创始人，于1997年6月创立网易公司，凭借敏锐的市场洞察力和扎扎实

实的工作，网易公司为推动中国互联网的发展做出了重要贡献。通过观看对曹德

旺的访谈，我意识到他其实是一个非常低调的人，他1987年成立福耀玻璃集团，

目前是中国第一、世界第二大汽车玻璃供应商。在曹德旺漫长的事业发展过程中，

体现了企业家精神，他为世界做出很大的贡献，真正意义上推动了全球经济的发

展。

电商专业前沿的两次专家讲座也让我受益匪浅。第一次讲座是由国家统计局

山东调查总队杨渊蘅处长主要从经济方面的问题来展开本次讲座。首先，她从地

区生产总值方面开始介绍，通过专家详细专业的讲解，我学习到了地区生产总值

的含义即地区生产总值(地区gdp)是指本地区所有常住单位在一定时期内生产活

动的最终成果。地区生产总值等于各产业增加值之和。其次，通过听讲扑朔迷离

的房价背后，我了解到房价数据扑朔迷离背后的根由。房价是由很多因素所决定

的，其背后出现的问题也是十分复杂的，这就反应出了房价的整体情况。再次，

通过听讲cpi相关的内容，我学习到了之前从未了解过的cpi的基本内容。cpi其

实就是一个反映居民家庭一般所购买的消费品和服务项目价格水平变动情况的宏

观经济指标。它可以来反映居民家庭购买消费商品及服务的价格水平的变动情况，

是一个重要的经济指数。最后，专家谈到了工资的问题，我发现工资就是是确保

劳动力生产和再生产顺利进行的基本条件。没有工资，生产过程就没有了基本的

保障。

第二次讲座是由京东物流公司相关工作人员来学校为我们讲解。通过专家历

时两个多小时的讲解，开拓了我的知识层面，让我了解到了有关电商最前沿的信

息。首先，我了解到了从行业到国家再到国际的时代变迁，可以看出竞争对手不

是友商而是时代和趋势。其次，我学习到电商零售行业发展的驱动因素为消费和

技术，消费的变化以及技术的发展都会影响到电商零售行业的发展，零售的基础

设施是未来的行业基石，也是未来行业发展的保障。再次，专家也讲解了电商下

半场流量数据环境的巨变以及新经济数据新经济特征。我了解到了之前从未了解

学习过得最前沿的信息，使得我了解到当下社会的经济环境以及电商发展各方面

的新趋势，学习了社会对于新复合型人才的要求使得我对于自己的定位更加清晰

准确。

另外，我们还进行了小组分工协作以ppt的形式汇报电商发展前沿热点问题。

通过分工协作，提高了我对于团队协作方面的能力，也加强了与同学们之间的关

系。通过对于热点问题的探究，我学习到了中国当下直播行业的行业现状以及发

展趋势的相关内容，通过课堂汇报形式我也了解到其他的热点问题的相关内容。

比如说社区团购的形成、运行模式以及发展趋势的预测判断。而且，我觉得以小

组为单位实践是一个不错的活动方式。以少量人数的小组为单位便于我们人人参

与，能够有效地激发我们每一个人的学习兴趣，而且这是一个讲究集体交流、合

作的过程，它让我们清楚地认识到小组汇报是一个讲究集体分工配合的工作，不

是一个人能够完成的。在这次实践过程中一直充满着激烈却不失和谐的讨论气氛，

我们互相交流、互相帮助、相互激励、资源共享，促进了每个人的人际交往和合

作能力，也增进了彼此之间的同学友谊。

此次实践课程虽然只有四天，但是通过丰富的课程内容，通过观看电商领军

人物视频，学习电商营销专题，听专家讲座的形式，使得我对于电子商务专业前

沿相关知识有了更加清晰的认知。通过这次实践周的学习，我对实践周的意义和

认识有了质的提升。在实践中，我也认识到自己尚有许多不足之处，例如主动性

还不够，沟通意识还有待提高。今后，我会有意识地不断改进，多主动与组员进

行沟通，争取以更积极的状态去面对每一次的实践，不断学习，不断总结，以求

每一次都能取得一点点新的进步和收获。这次实践课程，通过多种形式的方式让

我意识到了电商专业需要不断了解前沿信息，这样才能更好的进行学习和发展。

电子商务心得体会作文600字电子商务心得体会500字篇二

本次实训，我们做了许多项目，让我对电子商务专业有了更多的了解：

通过__实训我们掌握了控制电路的接线及检查的方法。学习了低电压电器的

有关知识，了解其规格，型号及使用方法。掌握了__的正反转控制电路的工作原

理，了解控制电路的基本环节的作用。加深了对控制电路的基本环节的作用的了

解。也了解了继电器的结构、使用方法、廷时时间的调整及在控制系统中的应用。

熟悉了线性集成稳压电路的工作原理和特点。掌握三端固定及三端可调输出

电压的集成稳压器的使用。学习了测量集成稳压电源的技术指标的方法。结合直

流稳压电源的制作、调试，练习和掌握电路板的焊接。能够识别相关的电子元器

件。检测其能否正常工作。能够正确使用电烙铁。熟练焊接电路板。能够对电路

板进行检测，对电路板进行故障徘除。通过这个实训，我们也了解了放大器的原

理。能够识别相关的电子元器件，检测其能否正常的工作。能够对电路板进行检

测，对电路的故障进行排除。

通过实训，我确实是学到了很多知识，拓展了自己的的视野。通过这一次的

电子电工实训，增强了我的动手打操作的能力。记得我在读高中的时候，我帮家

里安装一个开关控制电路，由于自己的动手能力不够强，结果把电路接成短路，

还好因为电路原先装有保险丝，才没有造大的安全事故。而通过这一次的电子电

工实训，我就掌握了日光灯电路的安装，学会了白炽灯的两地的控制方法。也学

习了一些低压电器的有关知识，了解了其规格、型号及使用的方法。更主要的是，

我还学会了电路的接线及检查的方法。

通过实训，也培养了我们的胆大、心细、谨慎的工作作风。由于之前实训是

通过接上日常低压电路来完成的，所以就要讲求用电的安全，不许用手触及各电

气元件的异电部分及电动机的转动部分。也要求操作的时候要心细、谨慎，避免

触电及意外的受伤。在后面的几个实训中用到了电烙铁，也是要求学生掌握电烙

钱的正确使用的方法，避免意外的受伤。

通过这一次的实训，也培养了我们的规范化的工作作风，以及我们的团结协

作的团队的精神。

电子商务心得体会作文600字电子商务心得体会500字篇三

电子商务在现在社会越来越普及，但是又有多少人真正的了解呢?通过学习电

子商务的学习我想应该对电子商务有所了解了。

我觉得电子商务电子商务并不是简单的书上的定义，他需要我们应用，了解，

熟练掌握他的技术。简单来说就是实现交易的电子化，最明显的问题就是企业的

电子商务，因为他对企业带来什么利润，那么他也会对整个社会有贡献。通过对

电子商务的学习我有以下体会：

电子商务并不只是一个商业发展概念，它的发展同时存在于国家经济战略的

宏观层面和企业发展策略的微观层面。宏观层面上电子商务在推动经济发展、提

高贸易效率、增强企业竞争力方面有显着的效用。它不仅整合国家经济进入全球

经济，还能提供就业机会，创造财富。

在微观层面，电子商务在欧美发达国家被视为企业发展策略而备受重视。电

子商务已渗透到企业的组织内部并正在向市场营销、物流和其他企业管理活动方

面延伸。电子商务作为一项商业发展策略已成功地应用于商业活动之中。原来对

电子商务不感兴趣的中小企业开始意识到电子商务对企业发展的重要性并纷纷投

资于电子商务。

对电子商务认识的提升反映了近几年来其应用在宏观与微观两个层面实践发

展的现实需求。电子商务的应用已深入日常生活，以网络经济为基础的新经济模

式正在改变着经济运行方式，虚拟化、数字化和全球化成为经济发展的趋势。同

时，电子商务的应用可以提高企业的竞争力。

b2b和b2c是近几年国内学界与商界讨论最多的话题，这两种交易模式从根本

上说是电子商务功能发现的主要代表作。电子商务的要点是发现与创造新的盈利

模式，所以，b2b和b2c都不是电子商务发展的方向，只有

p2p(pathtoprofitability)，即通过建立在英特网为基础的电子商务来实现企业

的利润增长才是电子商务的未来。虽然目前还不能预测电子商务交易模式何时能

成为主流模式，但电子商务的市场发展潜力是无穷的，因为潜在消费者的发展速

度惊人。

近几年，随着科学技术的发展，上网途径呈现多元化的趋势，通过电视机和

移动通讯工具上网也已成为现实，特别是移动通讯工具的发展为m—

commerce(mobilecommerce)提供了广阔的发展前景。目前，m—commerce应用已

覆盖了短信、手机支付、金融服务、物流服务、信息服务、客户服务和其他服务

等项目内容。我国几大站之所以能在近几个季度盈利倍增，重要的一点就是把握

住了中国这个全球最多手机用户国度对短信需求的商机。移动通讯工具的发展为

m—commerce提供了广阔的增长空，但关键还是要发现和满足客户的新需求，提

供给用户价格可接受的产品与服务，创造新的电子商务盈利模式。

电子商务交易突破了传统交易在时空上的限制，其隐蔽性、虚拟化和无边界

特征衍生出一系列的法律问题，诸如管辖权、电子合同有效性、电子签名真实性、

知识产权保护、消费者权益、网上支付与金融、服务提供者的权益与责任、跨国

贸易与税收和网上犯罪等等。因此，立法问题成为电子商务发展被关注和迫切需

要解决的重点之一。从某种意义上说，电子商务应用的未来发展空间取决于其立

法的进展，而全球电于商务立法的发展无疑将推动电子商务的发展。

电子商务心得体会作文600字电子商务心得体会500字篇四

一个星期的实训在不知不觉中已经过去了，虽然里面包含着很多的艰辛，但

也有收获。一个星期可以说是很短也可以说是很长，短的是时间跑的飞快，还没

让人感觉出其中的味道出来;而慢的确是那种在实训中困惑与艰辛的体验，让自己

明白了自己的一些不够与不足，当然那些实训中出现的问题后来都成了一份份收

获与成功的'喜悦。

一个礼拜的实训让我得以明白电子商务的本质，电子商务是指利用算机技术、

网络技术和远程通信技术，实现整个商务过程中的电子化、数字化和网络化。人

们不再是面对面的、看着实实在在的货物、靠纸介质单据进行买卖交易。而是通

过网络，通过网上琳琅满目的商品信息、完善的物流配送系统和方便安全的资金

结算系统进行交易。

学校给的这次实训，让我学到了很多，更多的是让我体会到了那种已经很久

没有在我骨子里出现的危机感了，正是因为这份危机感，让我感悟出以后学习生

活应该走的方向，让我深深的体会到每一份成功的后面都隐藏着艰辛的劳动与付

出。

回顾这个礼拜的生活，在这次实训的过程中，虽然这个过程中有很多的坎坷，

但是我接触到了很多新的东西，这些东西给我带来新的体验和新的体会。学校给

我们这次实训的机会，从理论和操作这两方面融会我们的知识，为我们的学习和

以后的工作铺掂了精彩的一幕，因此，我坚信，只要我用心去发掘，勇敢的尝试，

一定会有更大的收获和启发，也许只有这样才能为自己以后的工作和生活积累更

多的丰富的知识和宝贵的经验，我会慢慢成长、成熟，我相信不远的未来定会有

属于我们自己一片美好的天空。

实训心得

总结一下自己学习电子商务心得体会和心路历程：

一、何为电子商务。初期的电子商务认识阶段，已让我深深着迷，原来商务

可以这样来做，原来网络不只是玩，这是刚上大学时候的想法!

二、如何去策划电子商务。面对许多的方法和技巧，如果没有一个系统完整

有效的策划，开展电子商务真的是很容易半徒而废。试问有几家企业是一上网就

能做成功的?

三、实施管理与执行。有了好的方法做指导是必要的，但是一个好的过程管

理和执行也是必须的，很多企业做电子商务就是停在了执行力上，正常的渠道运

营的很好，如果再花钱去投资电子商务，心里没底，短期看不到效果时，就容易

产生退缩行为。

四、效果评估，转化率问题。企业做电子商务为了什么?最终还是赢利，效果

如何，在实施过程中要有一个精准的评估数据，这样才能更好的进行下一步的计

划。转化率如何?能否最终实现赢利，这些都是必须的，如果不能有效的转化为利

润，电子商务也将成为一场空谈。

企业电子商务化，大势所趋!借用阿里巴巴董事局主席马云20__年三月率领

集团10位高管赴美国时主题演讲时的一句说，现在大家都说是危机，其实是机会，

大家都在说机会时，反而是危机要来了。现阶段，将是电子商务在中国发展的高

速生长期。

电子商务心得体会作文600字电子商务心得体会500字篇五

一、实_目的

通过自己在淘宝上开网店，我体会到了大学生在电子商务网店创业方面的一

些优势，同时也感觉到了网店创业的艰辛。这次实_使我对电子商务有了一个大概

的感性认识，加深了我对所学营销知识的理解，使学_和实践相结合。

二、实_时间

20__年_月__日——20__年_月__日

三、实_地点

在家个人全职淘宝网店

四、实_内容

网店创业

(1)网店系统：全面评估了我自己的能力以后，我认为我开独立网店的想法不

现实，因为这所需要的专业能力太强，我能够成功经营的几率不大。因此我选择

了在淘宝旗下开集市网店，这样可以依附淘宝的各种系统运作，所面对的困难和

局限性会相对少一点。我选用的店铺版本为“标准版”，**元一季。

(2)物流配送：我首先选择的是“顺丰速运”，因为它的效率和服务在业内都

得到了比较好的评价，但缺点是邮费相对于其他快递要高一些，这就增加了我的

经营成本。期间也使用过其他快递，比如中通，申通，圆通，邮政…但整体感觉

都没有顺丰好，因此默认快递就定为“顺丰速运”。

(3)网店信誉问题：

1.首先要保证货源的稳定和质量。我在网上卖的是手表，每一块手表的质量

都要能保证，发货之前要仔细比对检查，尽量保证手表本身不出问题;

2.选择好的快递，不能只图便宜，因为快递的好坏也直接影响顾客对你的评

价;

3.很基本的，态度要好，有耐心，尽量满足顾客所有的知情权，设身处地的

为顾客着想;

4.要看一些专门的“防骗招数”，因为网购的风险并不只是买家才有，卖家

同样会遇到很多“骗子”，俗称的“职业差评师”恶意差评骗取钱财，让你又损

失信誉又损失钱;

5.交易时记录每个顾客的信息，把他们加为旺旺好友，定期回访调查，这样

也能赢得一些回头客。

(4)网店定位问题：

1.经营数量不要一味的求“多”，要尽量的求“精”，尽量做到每一个货品

都能顾及的到;

2.价格也要定的合理，有吸引力;

3.找到好的货源，尽量压低价，这样你的利润就相对多一点。

4.网店要装修，突出货品的特色。我用过3个模板，只有现在这一个比较满

意。其实挑模板也是一个学_的过程，并不是每一个看似好看的模板都适合，并且

买了模板后还要动脑筋加一些自己的东西进去，和你经营的货品相照应。

5.网店名称。网店名称是简短明了，并且能直接突出货品的“关键词”，货

品的标题也是一样。网店的名称我改了无数次，一直到近期改为“一抹光阴防水

手表促销店”才比较满意。

(5)货品选择问题：这个我没有太操心，因为我爸妈本身就是做手表生意的，

我们家都有固定的货源，并且质量，价格各方面都能得到很大优惠。我店里的手

表全部都是按促销价来定的，单个赚的都不多，薄利多销。并且也解决了很多

“邮费”带来的麻烦，比如，我某些手表的定价为**元，在同质量，同款式的货

品里面本身就很低了，但我还可以做到“2支包邮，一直立减**元!”，这样就更

能吸引到想购买这一类手表的顾客。

(6)宣传推广：我没有采取买“广告位”的方式宣传，因为一个是“广告位”

太贵，不划算，还有一个是我的网店规模还小，经营的数量，款式，类别相对来

说单一一点，不可能吸引到大多数人。因此我都是自己在各大网站，论坛，微博

等等能想到的网络渠道做宣传，虽然辛苦一点，但是有针对性，也很灵活，虽然

没有“广告”而是“窄告”，但是还是赢得了很多销量。所以网店里的每一笔交

易都要靠自己的辛苦努力得来，如果守着电脑坐等顾客上门，在网店经营里是根

本不能存活的，当然我所学的“市场营销”专业也帮了我很多忙。

五、实_总结

经过这次实_，我更加坚定了大学生网店创业的可能性。在开网店的过程中，

我学到了很多东西，其中最重要的就是：做一件事不仅要有信心，决心，还要有

毅力，不能一遇到困难就退缩找后路。网店是一笔长期投资，要不断的学_，创新，

积累…投入很多的时间，精力，物力…积累到一定时候才会慢慢的有收获。我也

曾经感到很灰暗，力不从心过，那时候什么消极的思想都会在脑子里边转，认为

自己的知识，能力是不是真的很差。但是我们都要对自己有信心，不断的鼓励自

己，突破自己，而且也要找到对的方向，朝着那个方向去努力。现在的我，更加

坚定学“电子商务”专业是对的，我2年得大学没白上!

电子商务心得体会作文600字电子商务心得体会500字篇六

我有幸到__网合作企业____有限公司实习，在8个月的学习、实习中，学习

了包括__规则、交易流程、规则、电话服务、邮件服务等在内的__业务知识。在

这8个月里，我学到很多、收获很多、感慨很多。这里，把我对__公司文化的理

解、在__学习和工作的感受、以及实习的收获做一个简单总结。

跟以往一样，对大多数的学生来说，20__年暑假仍然是一个酷热难熬的长假。

但对我来说，这是一个不一般的暑假。这个暑假，我们开始了大学生涯中重要的

一课校外实习。

20__年__月__日，我们结束期末考试才刚两天，在大多数同学们还来不及高

呼暑假快乐时，我们又踏上一个新的征程。根据学院教学改革的安排，我们剩余

的学习时间将在实习单位度过，并以顶岗实习的形式完成剩余的教学任务。就这

样，我们，45位同学带着满怀希望、激动、好奇的心情来到__集团，开始了我们

的实习生涯。

在整个实习阶段，我们学习了包括__规则、交易流程、规则、电话服务、邮

件服务等在内的__业务知识。20__年__月__日，我们结束了40天的培训和考核，

走上了工作岗位，以__语音客服的身份开始了我们的实习工作。在__学到的__业

务知识以及6个半月的实习工作中所获得的收获，让我对服务、__网、乃至中国

电子商务都有一个全新的认识，更让我迅速成长起来。在实习的8个月里，我们

有酸有甜，有苦有乐，每一位同学都为着目标而奋斗;我们每一位同学都有了很大

进步，相比在校时我们，我们已经经历一个很明显的成长过程：8个月，***个日

夜，每一天、每一时、每一分、每一秒，都是我们成长的见证。

20__年__月__日，我们来到__公司的第一天，这一天，我们成为了__集团__

项目部的20__年度第__届语音学员;这一天，我参加了一个特别的开学典礼;这一

天，我真正的感受到__网的繁忙;这一天，我也感受到一股工作压力即将向我涌来

早在7月7日，学院就已经安排我们到__集团参观。在那一天里，我们简单的

了解到__集团主营业务及合作伙伴，包括__网、__广电网络、李宁集团等知名企

业，并简单的了解__集团的__项目部及其业务，为即将开始的实习做个简单的准

备。

初到__，感触很深，也突然发现自己欠缺很多。那一天，我告诉自己，要把

握好这个机会，好好的充实自己。

来到__公司后，为尽快适应这里的环境，必须要尽快了解、熟悉__，这就需

要熟悉__的管理制度、文化、理念等。在初来的几天里，我们了解到，公司总裁

是军人出身，所以公司在管理的制度上是较为严格。可能对很多人来说，严格的

管理制度让他们难以适应，但我觉得，高效的工作效率与严格的管理制度是分不

开的。同时，对从事客户服务工作的人来说，严格的管理制度也是必不可少的。

来到__公司几天后，公司给我们配发了学员证。在学员证背面的上方有这样

***个字：软件即服务平台即服务一切皆服务;学员证背面的中间，印有__公司的

服务理念融入客户团队工作理性探索坦诚主动专注这***个字;学员证背面的下方，

还有：真诚向善服务永远这8个字，简单的***个字，概括出__集团的文化、服务

理念等内容。

对于公司的文化，我这样去理解：

1、软件即服务平台即服务一切皆服务，从事客户服务工作的，不管是利用软

件技术，还是以现有的及所能利用的平台，所做的一切，都以为客户服务为目标。

2、融入客户团队工作理性探索坦诚主动专注。融入客户，即融入到客户中去，

把客户当做我们的朋友、亲人一样去对待，站在客户的角度去看待客户的问题，

真正的了解客户的实际情况和需要，做到真正为客户服务。团队工作，现实中，

不同的客户遇到的问题需要的解决方法是不一样，同时，部分客户的问题个人是

无法为客户解决的，这就需要我们能有一个能满足不同客户需要，且能随时以集

体力量解决客户问题的团队。在这个团队里，每个人都承担着不同的工作，每个

人的工作都会影响到整体的工作。所以，为了能高效解决客户的问题，我们必须

要学会团队工作，还要善于团队工作，要发挥出1+12的团队效应，做到为客户服

务周到、让客户满意、放心。理性探索，客户的需要像事物一样，不断变化，为

了满足客户的需求，我们要时刻紧跟客户的需求，不断调整服务模式，用理性的

方式去探索新的服务模式，以弥补自身的不足并不断发挥自身的优势，为的都是

更好的服务客户。坦诚，因为我们需要融入到客户中去，那就需要能与客户坦诚

的交流，这样才能更了解客户的问题;也因为我们需要发挥团队的效应，所以我们

要坦诚的与同事交流、合作，这样才能真正的发挥团队的效应;还因为我们自身存

在不足，所以我们要坦诚的接受他人给我们的批评和建议，努力弥补自身的不足。

主动，就是我们要主动地为客户解决问题，不管是遇到的还是潜在的;同时在工作

中或在团队中要主动的完成自己的工作任务，主动地承担起自己的责任、义务;在

为客户服务的同时，要主动地发现自己的不足，主动的去弥补不足，并针对客户

的问题适时主动的去探索更好的解决方案。专注，就是要专注于客户的问题，针

对客户的问题给出有效地解决方案;在团队工作中要专注于整体的利益，这样才能

更好的完成自己的工作;在服务模式上，我们始终要专注于客户的需求，尽全力实

现让客户满意、放心。真诚向善服务永远，即我们要时刻以真诚的心去对待客户，

真诚的为客户解决问题，时刻以善意的一面面对客户。在为客户的服务上，我们

永不止步，直到永远。看似很简单的***个字，实则寓意深刻。个人感觉，我自己

对公司文化的理解，在上岗后对我有很大帮助。

在公司__项目部的运营大厅里，还有这么一句话：创造__年的感动今天的表

现是明天的最低要求，这是__网的一个口号。我想，__网能有今天的成就，跟它

的这句口号有着很大关系的。而对成长中的我们来说，无疑如同至理名言一样。

今天的表现是明天的最低要求，这句话简单明了的告诉我们，今天所取得的成绩，

对明天而言，仍然只是新的一天的起点，我们要想做得更好，唯有继续努力，努

力，永不止步。

电子商务心得体会作文600字电子商务心得体会500字篇七

电子商务概论是我的最后一门专业选修课，却误打误撞地选进了强化班开设

的课程，意外之余也有不少惊喜和收获——课程内容与形式的安排和我预想中的

很不一样，课堂的开放程度也相当高。不得不说，这样自主的学习方式的确能够

让我感受到学习的轻松和愉悦。

关于电子商务，之前的了解大多比较感性和片面，在这方面相对比较熟悉的

内容是与我自己负责的srtp项目有着紧密关联的“团购”。在电子商务概论的第

一次课程中，我对电子商务这种现代商业模式有了更全面的了解，包括电子商务

的概念、电子商务的特点、电子商务的要素、电子商务的载体以及电子商务的应

用分类等等。在谈到以交易对象作为电子商务应用分类的依据时，一个词汇立刻

牢牢地抓住了我的耳朵，这就是电子商务c2b模式中的代表——威客。

最早听闻威客还是在我上初中的时候，在青年文摘上看到了关于“威客”的

介绍。正如对待拼客、博客等网络新生词汇一样，彼时的我将威客视作了一种生

活模式，当看到杂志上所介绍的各路威客们通过在网络上的点击与任务上载轻轻

松松赚走一笔收入时，那真是羡慕不已。印象最深的一个例子是，一名女威客给

一位征孩子姓名的先生提供了“高胜寒”这一备选方案，最后“中标”获得了

5**元的人民币奖金。也许正是威客的这种自由自在的生活状态吸引了我，以至于

七八年后的我依旧对这个名词念念不忘，幻想着自己也能在网络上淘得一桶金。

但威客显然不仅是一类人群的代号，也不只是一种生活模式。威客的理念与

威客的业务发展，是基于威客商业模式的出现而诞生的。出于对威客的好奇与喜

爱，我搜集了有关于威客及其运营方面的知识与信息，从一定程度上对威客这一

电子商务模式有了更清晰的认识。

【什么是威客?】

威客是指那些通过互联网把自己的智慧、知识、能力、经验转换成实际收益

的人，他们在互联网上通过解决科学，技术，工作，生活，学习中的问题从而让

知识、智慧、经验、技能体现经济价值。

【威客出现的背景】

威客理论认为互联网上的知识(各种文章、资料、回答问题的答案等)都具有

一定的经济价值，应该可以作为商品出售，它符合经济学的价值规律。另外，随

着互联网支付手段的逐步完善，通过互联网为知识、智慧、能力、经验进行定价

就成为可能。因此互联网开始从完全免费共享的时代，过渡到了互联网的知识价

值化时代，知识、智慧、能力、经验通过互联网也具备商业价值的理念将逐步被

人接受。在互联网的知识价值化时代，知识、智慧、经验、技能都可以成为商品

通过互联网进行交易。这是威客模式理论提出的重要前提和基础。知识的价值化

一方面使人们参与到智力互动问答中去，并提供高质量的知识产品，另一方面通

过问题的提出和解答，知识、智慧、能力、经验也真正成为商品被交易。

【威客的三种运营流程】

现如今，威客模式的商业网站作为威客理论发展的载体，不断推动着威客这

一商务模式的发展前进。在不断的探索与尝试过程当中，威客商业网站逐渐从单

一的“解答问题后获取报酬”经营模式，进化成为更经济、高效的运营方式。威

客商业网站的主要运营流程发展如下：

现金悬赏任务流程(任务方主导)：

首先由任务发布者发布任务，同时全额预付现金给威客网站。任务发布后，

众多威客参与任务，最后由威客网站将任务奖金支付给作品最好的威客。

招标任务流程(任务方与威客网站合作)：

首先由任务发布者发布任务，并向威客网站支付少量定金或不支付定金。任

务发布后经威客网站确认的高水平威客报名参加任务，并由任务发布者选择合适

威客开始工作。最后，根据工作进度由任务发布者或威客网站向威客支付酬劳。

威客地图流程(威客主导)：

首先由威客在威客网站开设威客空间或工作室。任务发布方通过技能关键词

查询威客或智力作品后，双方通过站内留言，email，即时通讯，电话，直接见面

等方式进行沟通，确定是否合作。合作完成后，双方可以在威客网站进行相互评

价。

【小结】

威客的出现，赋予了互联网时代一种新的思维模式，对知识管理的促进作用

是毋庸置疑的。虽然现在我国的威客商业网站运营仍存在一些如标价、信用等问

题，但在经济社会背景下，威客模式的发展前景依旧光明。威客可以解决搜索引

擎无法创造性的给出答案的问题，并在丰富互联网服务类型的同时创造了更为自

由的就业环境。由衷地希望威客能够在中国越走越远，越走越好。

电子商务心得体会作文600字电子商务心得体会500字篇八

我们商务培训的主要内容就是五个人作为一个team。每个team要成立一个公

司，然后要确定我们公司的发展方向以及每个人在公司内的职务。虽然是个模拟

的game，但是规则还是有的。我们罗老师的规则是：每个团队里必须要男女混搭，

公司每次的过程都会被评分，最终的评分将会被累计成为我们此次的商务培训的

成绩。

罗老师要求我们自己运用计算机课上所学的网页知识，建一个自己公司的网

站。这其实并不仅仅是一个网站那么简单的问题，更多的是如何合作?如何去分配

如何去做出判断?从网页的背景，到字体的设置甚至是到每张图片的安放都倾注了

我们每位公司成员的心血。从建立一个网站中我们开始思索的更多，比如我们会

思考怎样的背景才会吸引我们的顾客?什么样的颜色会更令人赏心悦目?在产品的

订购上我们会想如何才能让顾客更便利地订购我们的产品?这么多的问号不断地在

我们脑中闪现，也不断地激发着我们做出更好、更便利的网站来。其实不仅仅是

我们这个公司，其他公司也都拿出来了十八般武艺。印象颇为深刻的是

ma*design的网站和卫良小组应用psd所做出来的网站，这两个公司的网站做的非

常引人入胜，他们都不约而同地应用了大量的动画效果。可以看得出，两个小组

的成员都特意去自学了一下网站其他的制作方法。所以说罗老师的课还是很成功

的，因为他充分调动起了我们的主观能动性，而且可以确切地说我们每个人都在

这次的商务培训中学到了东西，不论是课内还是课外的，我们学的都很快乐。

评选的结果让我们公司的成员欣喜不已，大家的努力没有白费我们公司获得

了第一名的好成绩。(虽然我们组员认为如果再多些时间我们的网站甚至是我们的

公司可以做的更好更出色。)但在商务培训的最后一课里，我所收获的其实还有更

多。事实上，大家最后商务培训的成绩是根据公司成绩来定的。卫良的公司由于

最后的成绩不是特别的理想，平均分也没有及格。当老师决定大家根据各个表现

来分配总成绩时，包丽玮同学作为总经理牺牲了自己让其他组员成绩合格的举动

深深地震撼了我。她做的那么的洒脱仿佛一切与她无关，她做的那么令我伤感仿

佛不及格的那个人是我，她做的那么令我感叹仿佛一位英雄就在我眼前。

其实老师让我们做这个残酷的评分时，我相信大家都不好受特别是那些平均

分不是很高的小组。牺牲一个人来保全大家，那个牺牲的人是伟大的，但那些被

保全的人的心却是受煎熬的。这个事件同时也预先地让我们认清真正地社会还会

更加的残酷。如何在残酷的社会中求生存，是我们接下来的几年里我们必须学习

并掌握的。

这一次的商务培训，相信大家也都和我一样被包丽玮的举动所感动着，被各

个公司的idea所吸引着，被五彩缤纷的网站所眼前一亮着。

电子商务职业资格培训和模拟测试

后几周的电子商务职业资格培训和模拟测试是为了我们考取电子商务员证所

设立的实训课程。它分为上机操作和理论课两部分。

刚开始时，有很多人都认为电子商务员证其实并没有什么大用处甚至用嗤之

以鼻的态度来上课。但是在上机操作课上我们指导老师一番语重心长的话让我改

变了这个看法。

在现今的社会里，求职之路其实对于我们来说还是有困难的。如何在这个竞

争激烈的求职市场中争得一席之地?这就需要我们的能力作为一把韧剑来为我们创

出一番天地。但是，用什么来证明我们的能力呢?这就是证书的作用了，用通过考

试得来的证书来证明我们的能力，让这些证书来为我们说话证明我们的能力。况

且今年专升本的结果并不理想。如果专升本没有成功的同学打算怎么办呢?仅凭一

张专科文本就去闯荡?所以说证书在某些方面对我们来说是十分重要的。

除此以外，事实上，的确在上机的过程中我还是发现自己还是有很多的操作

题很陌生像是改编二级菜单之类的，有些甚至不知和从下手。其中最头痛的就是

access数据库的建立，在此之前我完全没有接触过这个软件于是我不得不主动地

一次又一次去询问同学，去询问老师如何去做，如何去做地更好。其实，在规定

的时间里完成三十道习题对我们很多同学来说是有困难的，它考验的是我们对计

算机应用的熟练程度，打字速度，专业的熟练度。在一次次的练习中我可以看见

的是自己在速度上的提升，对知识了解度上的深入。我想不单单是我个人，每个

人都可以确定的通过考证自己还是可以学习到很多的知识点。这些知识点有些是

我们遗忘的，有些是我们所陌生的。但无论怎样，通过考证我们将会去了解我们

更多未知的领域。

罗老师的理论课是通过做习题的形式让我们去了解电子商务知识。尽管很多

的知识真的很好像离我们很遥远。例如：招标的本质是增加买方的竞争力，在现

代企业经营中营销是处于核心位置，网络营销可以分为两类无站点网络营销和基

于企业网站的网络营销等等。但罗老师依旧坚持让我们先自行做题然后再解题，

以达到加深印象的目的。好在通过此番努力和罗老师的一番简化的解释下，这些

在平时我们从来不用到的专业词汇，我们还是可以领会其中的奥妙所在。就算有

再不明白的问题我们都会通过网络，图书馆来找到我们问题的答案。可能看这些

词汇很枯燥很乏味，但是在考证与就职的双重压力下我们不得不去面对这些枯燥

与乏味，逼迫自己从中找到乐趣所在，逼迫自己一次次喝着咖啡与睡意抗争去学

习。

为期四周的电子商务职业资格培训很快在我们的丰厚的收获中结束了。坦诚

的说，我真的学到很多知识而且整个过程都很轻松很快乐。从做人，做企业到做

学问……其中有很多经历都值得让我一辈子珍惜。

电子商务心得体会作文600字电子商务心得体会500字篇九

大学生社会实践是当代大学生了解国情、增长才干、锻炼能力、服务社会的

窗口。通过社会实践活动可以增强大学生的历史使命感和社会责任感，有助于大

学生将社会实践与专业学习、服务社会、择业就业、创新创业相结合，实现早日

成才的目标。为响应党中央的号召，我们--电子商务团支部在院系领导的关注下

开展了此次走进__探寻陶瓷行业网络化发展之路的暑期社会实践活动。

__陶瓷源远流长，在中国陶瓷历史上曾经书写过辉煌的篇章，具有重要的历

史地位和国际影响。__陶瓷在中国当代陶瓷发展中，同样也取得了杰出的成就，

无论在工艺技术和艺术创作设计方面，都有新的提高和拓展，不仅生产了大量优

质的日用陶瓷产品，同时创作了许多优秀的艺术陶瓷作品。在市场经济日益国际

化的时代，中国传统陶瓷工艺产品发展道路是如何继续?在互联网飞速发展的时代，

中国传统陶瓷工艺产品是否还在继续着原有的发展道路?在电子商务迅速崛起的时

代，中国传统传统陶瓷工艺产品是否也在追逐时代的脚步不断创新?带着种种疑问

我们开始了我们的暑期__行。

实践起航——周密计划、运筹帷幄、激扬起航

前期准备。在出征前虽然我们仍然处于紧张的期末复习迎考时期，但我们已

经在筹备此次的暑期社会实践计划了，包括整个实践活动的时间起始点、期间计

划、企业联系等等。

组建实践队伍。出征前我们在班级广泛宣传此次暑期社会实践考察地、考察

点、考察的目的等，我们的计划得到同学大力支持，在出征前我们组建了一支拥

有***人的暑期社会实践小分队。

正式出征。7月9日，在结束期末考试的第二天，我们的实践团队正式出发，

虽然当时烈日当空、骄阳似火，但我们丝毫没有因此而熄灭心中的热情。

实践辛路——深入了解、团队协作、迎难而上

深入文化了解。__县陶瓷博物馆是福建省第一家资料齐全的陶瓷专业馆，是

__县弘扬陶瓷文化、展现精湛的陶瓷工艺和悠久的陶瓷历史的一个重要窗口。在

了解目前的__陶瓷行业发展道路前，了解__悠久的陶瓷历史是必要的而__陶瓷博

物馆为我们在进行调研前提供了一个非常好的平台，让我们能充分了解__陶瓷的

文化底蕴。在造访陶瓷博物馆的同时我们还参观了与陶瓷有关的学校——__陶瓷

学院。唯一美中不足的是恰逢学院在进行招收教师考试及面试时期，我们未能与

专业的老师进行深入的交流。

深入实地考察。实地考察是我们本次考察的重点。在__期间我们重点考察了

大企业和中小企业。__有限集团是当地一个大型的’制作工艺陶瓷企业，我们在

同学引荐下认识了企业的负责人。他和厂长非常热情的带领我们参观了企业的制

瓷流程、产品展示厅、企业内部环境、办公场所等，在他的解说下我们体会到了

陶瓷本身所具有的魅力。此外，我们还对他进行了一次专访，虽然面对的是我们

一个团队的提问，他仍然非常礼貌、非常耐心的为我们解开疑惑。关于中小企业

的考察，我们重点走访了当地一些小型的陶瓷作坊和实地考察了陶瓷街的商家。

在考察陶瓷作坊前是我们最近纠结的地方，我们在当地人生地不熟，对当地的小

作坊企业也是一无所知，我们能完成此次作坊的访谈主要靠整个团队成员的努力，

大家积极的上网寻找周边小企业的资料，然后我们分工对企业进行电话咨询。正

因为有大家的努力才有我们对小企业的采访成果。陶瓷街的采访也是我们实地考

察比较头疼的地方，我们必须对整条街的陶瓷商店进行深入的了解，关注他们陶

瓷销售的网络化情况。我们分组对陶瓷街进行考察，由于店主的原因、实际情况

等制约我们在采访中同时遭遇了瓶颈比如个别店主的不配合、商店生意正火等，

不过队员们有着越挫越勇的精神，不畏惧困难迎难而上，我们的陶瓷街走访的任

务才得以顺利完成。

自身规划和总结。在考察每个地点前后我们都有进行认真的规划和总结。在

出发考察前我们都会集会讨论当天考察的计划、问题设置，做好充分的准备。考

察结束当天我们并没有因外出考察、访问的疲倦而放弃总结，大家自觉集会讨论

至深夜发表各自考察感受、做好当天考察的总结。除此之外，我们特别为此次社

会实践开通了属于自己的博客——闽江学院07电商实践小分队。大家每天在博客

上抒发自己的感想和收获，同时它也是我们一个对外宣传交流的窗口。

实践成败因素——路漫漫其修远兮，成败兮看实际靠自己

本次暑期社会实践活动能取得圆满的成功除了跟大家的努力和合作存在莫大

的关系，它还饱含了许多其他的因素：

1、前期周密的计划。在赴__考察前，我们做了一个周密的计划使得本次活动

能按我们的计划取得理想的成果，满载而归。

2、正确的人员分工。我们对每个成员的具体职责进行了详细的分工，包括后

勤、财务、活动导游、摄像、访问等等，这使得我们整个团队在活动过程的执行

力强、配合度高，保证了社会实践的顺利完成。

3、企业的友好配合。如果没有企业的友好配合，我们的活动将寸步难行也无

法取得实质性的成果。

4、__本身的地缘优势。__是传统的陶瓷文化发源地，我们的考察地点具有代

表性这使得我们的成果显着。

虽然本次活动取得了我们理想中的效果，但不可否认我们的活动还有有待改

进之处：

1、宣传效果不足。我们曾试图寻找电视台的支援，可惜未能成功。有那么一

点希望得到__陶瓷协会的支持，怎奈一个考察团另我们的机会泡汤。

2、与商家交流能力有限。我们都是在校大学生对现实的社会了解过少，我们

的思维难免与商家有所冲突。

3、我们的专业知识还有待提高。我们的问题还无法做到非常全面，可以直接

达到我们访问的目的，使得有时会有所浪费时间绕弯。

实践心语——种豆得豆，种瓜得瓜

有付出就会有收获。六天的时间说短也不短，说长也不长，虽然此次考察时

间短暂，但我们每个人应该都非常的难忘。从出发前准备到到达__考察期间的相

互合作，集体生活，无不显示着我们这个团体的团结和友爱。通过本次的考察我

们了解了陶瓷这个传统的行业概括和它的网络化情况：目前__陶瓷行业发展主要

还是依托传统的销售模式，虽然许多企业也拥有自己企业网站或者链接网站，但

整个__陶瓷行业的网络化发展还在起步阶段。因为在__陶瓷网络化发展过程中还

存在许许多多的制约因素：陶瓷产品本身本质;当地商家对陶瓷网络发展之路观念

上的阻碍;政府对电子商务的忽视;物流问题也在制约着陶瓷行业网络化的发展等

等。

短短六天，我们想了很多，做了很多，虽然忙碌，虽然辛苦，可是我终于把

我们的暑期社会实践活动圆满完成，收获许多关于社会、关于__、关于陶瓷、关

于团体、关于友情的深刻体会。暑期社会实践是繁忙、劳累的六天，也是收获、

成长的六天。

电子商务心得体会作文600字电子商务心得体会500字篇十

为期二周的专业技能实训课程结束了，这次的实训给了我很大的收获但也给

了我一个很深的感触，科技的力量不可小视，it技术的飞速发展给我们的生活与

工作带来了无比的快捷，原来都需要人工来出理的数据，单证，业务，现在都只

需要在电脑操作界面上点动鼠标，片刻就能搞定。实训所用的软件中所含有的东

西还是比较全面的，整个作业完成下来，确实学到不少东西。从最简单的开始，

申请帐号，个人信息的填写，再到后来的商品信息的录入以及一些简单业务的操

作，这些看似简单的流程，里面有许多细节问题是要求我们注意的，毕竟将来到

真正实际操作过程中很少允许我们出差错的，一个错误的信息的公布出去给公司

带来的损失是无法估计的，所以细心，细致是必需的。

这次的实训内容主要有：

一，通过“德意”操作在电子商务虚拟平台了解电子商务的基本流程，同时

在虚拟平台上做了操作。

二，通过虚拟平台的模拟操作相应地在网络实践平台做了相应的操作。

三，到欧中经贸网参观并听工作人员介绍公司状况。

四，听讲座。

我们主要是电子商务实训室的德意模拟操作平台里进行的，不管是btob还是

btoc交易模式都有前台和后台之分。前台是让客户进行操作的平台，客户可以注

册成为会员、网上购物、网上银行的开户、电子钱包、数字证书的注册和获取、

以及电子合同的签订等。而后台管理系统是网站管理人员才可以操作的。它能够

对前台购物网站进行全面的管理和运作。通过对后台系统的操作，能够让我们了

解与参与到电子商务运作与管理过程，有助于我们知识的实践。而后台管理系统

的主要模块包括：系统管理模块、日常业务模块、综合查询模块、报表管理模块、

月末处理模块、系统帮助模块等。其中的采购业务管理，主要提供采购的各种管

理，如采购订单的填写、采购订单的确认，采购入库等管理。电子钱包以及企业

数字证书的审批。

在虚拟平台操作完后，我们还在阿里巴巴、拍拍等网站中进行会员注册。我

们在阿里巴巴里面发布自己的商业信息，在拍拍网上则是利用qq号码网上开店，

发布自己的商品，进行商品的买卖。这些都是在现实的网络中实现的。当然，作

为电子商务的学生，如果我们自己都不去实践，那我们又如何使他人信任，让他

人放心的进入到我们自己的网站。

另外，我们还听取了由--国企业的一名营销经理谢经理给我们讲了关于搜索

引擎和推销的知识。让我们从中了解了世界上三大搜索巨头,它们之间的特色和市

场的定位。使我们对这三个常用搜索引擎功能有了清晰的了解，同时听了这位营

销经理的推销艰辛而又精采的一面，在为她喝采的同时也开放了自己的眼界，使

自己的知识又多了一方面的扩充。

通过这次电子商务综合技能的实训“理论+实操+讲座+参观+案例”，使我对

电子商务有更深一层的了解，对国内外电子商务的发展有了进一步的认识。使我

们了解电子商务企业的组织机构，企业的管理模式，企业的运作模式，企业的行

业特点，电子商务企业运作系统的硬件设施和架构，电子商务应用软件系统的基

本架构、运行管理维护的特点和流程，电子商务企业的营销模式和营销过程。这

次的实训也让我们更进一步的了解电子商务在当今世界的发展情况。也对电子商

务所涉及的几个模块进行了实际操作，我对原先所学的电子商务的理论知识有了

更为深刻的理解。

经过这次的实训,我们对电子商务有了更深的了解，从书面的明白到实践的理

解。我们这次实习对我们的认识起到了很大的启发作用，使我们以后在接触电子

商务的过程中少走点弯路。也使我们对人生和社会有了更清楚的认识，任何的成

功都有艰辛和汗水铺出来的，没有那么多的意外收获。

在这里很感谢潘老师给我们传授了这么多的知识和经验,让我们在毕业之际更

好的填补自己的不足。

电子商务心得体会作文600字电子商务心得体会500字篇十一

在这经济高速发展的时代，传统的购物方式、消费习惯，将会慢慢的被时代

所淘汰，取而代之的是网上购物。网上购物是以后发展的趋势，然而网上购物必

须依托发达的电子商务平台。

电子商务是指利用计算机技术、网络技术和远程通信技术，实现整个商务(买

卖)过程中的电子化、数字化和网络化。人们不再是面对面的、看着实实在在的货

物、靠纸介质单据(包括现金)进行买卖交易，而是通过网络，通过网上琳琅满目

的商品信息、完善的物流配送系统和方便安全的资金结算系统进行交易(买卖)。

我认为电子商务的发展趋势如下：

1、企业的电子商务越来越普及，实体渠道与网络渠道相辅相成，逐步融合。

2、移动互联将迅速增长，移动互联的电子商务模式将在最近几年体现出价值。

3、网络广告的价值日渐提高，网络广告模式创新不断出现。

4、专业化电子商务运营推广机构如雨后春笋一般出现，逐步成为一个特定的

门类。

5、局限于社区的电子商务会被大电子商务所替代。

6、电子商务平台之间竞争日渐激烈。

7、电子商务搜索会快速发展。

从上一次省级大赛结束，我们就开始了新的一轮备赛电子商务的培训。在实

训过程中，觉得时间是非常的紧，我们既有辛酸、烦恼，同样也有收获的喜悦。

首先，我自己平时就注意电子商务课程的学习和提高，阅读大量的电子商务

书籍，并积极向高校老师求教，也考取相关的证书，不辜负领导的信任，愉快接

受领导下达的培训任务与目标，以积极的心态投入到备赛的准备工作中。我找出

近几年大赛的题目和要求，认真琢磨大赛的相关题目题型和涉及哪些知识点，为

解决其重点和难点寻找大量的资料，设计多套模拟试卷，结合大赛对软硬件的要

求，积极创建了电子商务实验室。在学生中积极而广泛宣传比赛的意义与专业远

景，吸引了许多优秀学生来加入到我的团队中。我们从找电子商务与物流的成功

案例，填物流管理案例申报表，模拟一个物流公司并且建立自己的网站，写电子

商务网站分析报告，实训心得体会等等入手，要我的学生在网上找相关质料和案

例。在一点一滴中积累专业基础知识，在这里就出现了许多问题。

一实训室的电脑不能上网，我们找的资料不完整，根本就无法做下去。

二我们是第一次自己动手建网站，需要模板，按照模板上的框架才能完成，

光凭借我们的想象是无法完成的。由于资料不全，无法做下去，只好去网吧查找

资料，有些资料在特意去查资料时没有想到，只有在做网站需要时，才知道。如

果实训室的电脑是连网的，我想学生做作业，找资料就方便多了。

但就是在这种不利的培训条件下，我和我的团队凭借良好的心态和对学校荣

誉的无比尊崇，我们克服许多困难，如天气，住宿条件等等，依然积极备战，配

合我把学习任务保质保量完成。通过这次实训，我认识到了要学好电子商务，要

注重理论和实践相结合，理论固然重要，但实训操作才能使我们更快的掌握这些

知识。这次实训虽然时间比较紧，但是学生基本上能够完成我布置的任务。

在这次实训过程中我的学生遇到了许多问题，主要体现在以下几方面;

1、基础知识仍然不扎实

我们学校根本没有开展这种课程，学生对于大赛的知识只能从我这个培训时

间学习。对于大赛设计的一些知识点对于中职学校的学生来说掌握他们是比较困

难的，这一点在做网站时体现的非常明显，有些知识点只可能在高职或者本科书

上才能查到。

2、实训的场地不好。我们需要在网上查找资料，但是实训室

的机房不能上网，我们想要的资料找不到，有时导致无法做下去。这样使我

们的效率非常低，浪费大量的时间，因为我们做网站需要资料时而没有，这样我

们就要去网吧查找资料。如果实训室的电脑能够上网，我想我们的效率会提高很

多，节约大量的时间。

3、实训时间比较充分。我们平时一般是利用课外活动的业余

时间集中培训，在寒假与暑假也会抽出一定的时间集训，而到了比赛前的几

个月我们就会抓紧一切时间突击训练，因为准备充分，我们取得了一定成绩。

在以后的日子里，我将从以下方面做起;

1、再抓基础知识和相关科目的教学与学习并加以监督。在这次实训过程中，

学生的基础知识不扎实表现的非常突出。许多知识我在课堂上都讲过，只是学生

却没有认真学习，导致在实训时，许多地方不知道到做。

2、创建机房网络的正常运行。现在知识日新月异，我们要经常到网上查找资

料，学习新知识，必须有相应的硬件设施来保障，不要浪费我们宝贵的备考时间，

提高工作效率，也希望学校领导能重视我们的要求。

电子商务心得体会作文600字电子商务心得体会500字篇十二

电子商务提高个人素养，将课堂知识与现实工作进行结合，达到理论与实践

相结合目的，为即将进入社会做好准备和进行必要的热身及适应。

实习电子商务是一个具有较大潜力发展空间的平台，自诞生以来，为人类创

造了许多无穷的财富与奇迹。学院为了让我们学到更多地电子商物知识，让我们

更好地掌握电脑基本知识，使之将来更好地拥有较强的专业知识技能去面临社会，

学院于20--年12月9日至16日期间，安排我们在综合实训楼进行了一周实习。

在12月9日这天我们开始第一天实习，学习了b2b的网上交易模式，徐老师教会

了我们很多东西，通过这次实习，使我更加了解并熟悉了b2b、b2c的流程使我收

获颇多。

而对b2b的认识如下：电子商物b2b是企业与企业之间，通过互联网或专用网

方式进行的商物活动。这里企业常包括制造、流通和服务企业，因此，b2b电子

商物的形成又可以划分为两种类型：即特定企业的电子商物、非特定企业电子商

物。特定企业电子商物是指过去一直有交易关系的或者在进行一定交易后要继续

进行交易的企业。为了相同的经济利益，而利用信息网络来设计，开发市场及库

存管理。传统企业在营销链上，通过现代计算机网络手段来进行的商物活动即属

于此类。非特定企业间的电子商务是指在开放的网络中对每笔交易寻找最佳伙伴，

并与伙伴进行全部的交易行为。其最大的特点是：交易双方不以永久、持续交易

为前提。

b2b是一个广大的网战站平台，为众多企业提供了高效率、高利润的服务，

电子商物具有使买卖双方信息交流低廉、快捷，降低企业间交易成本，减少企业

的库存，缩短企业生产周期，24小时/天无间断运作，增加了商机等众多优点。

实习过程

(1)组织货源;包括实物、数字，虚拟产品和无形服务。

(2)订单处理;企业对企业的模式要对订单的反应，及时准确、专业、避免回

订单处理不当的风险。

(3)网上支付;

(4)物流配送;就是企业能保证货物及时，准确的到达对方手中;

(5)售后服务;b2b企业的售后服务要求很高，很专业，是整个服务的一个环

节，这些流程对于企业之间来讲任何一个环节都至关重要。

实习总结

对于b2b、c2c、b2c这三者之间即有很多联系也有很多区别，大致比较如下：

1、双方角色不同。在实习的第二天里，实习过程中各自角色不同，b2c中的

c则是扮演顾客买的角色，而b则是企业卖方，在整个过程中，操作比b2b易懂;

2、流程相似。三者都有组织货源、发布信息、定订单处理、网上支付、物流

配送、售后服务等流程;

3、从信任度而言，b2b中对企业要求很高，相对于其他两种而言，信任度最

高。

从操作来看，b2b是三者中最难的，步骤很多。交易复杂。在学习c2c的过程

中，我还了解到，c2c交易平台是一个为顾客提共良好地交易方式，因为c2c中为

了保护买方的权益，维护交易平台的声誉，发布产品信息和店铺信息。

首先要通过流览店证，如陶宝卖家的个人身份证，商家身份证以及相应支付

宝认证等方式进行认证，从而首先保障了商家的安全性;

其次，买家通过流览店铺表列或搜索店铺名称关键字搜查店铺信息。即方便

又迅速，使买卖都能得到各自利益。

第三，在c2c中即可选择普通竞标的方式业也可选择定价购买的方式，根据

自身情况来进行选择。无论是在b2b、b2c还是c2c中，其交易模式都是在网上银

行付款的，这样给双方都给予了一定保障。使货款、钱都能准确及时到对方手中。

在12月13号这天我们又学习了网络营销，网络营销是以互联网为平台，结合

新的方式方法和新的理念实施的一系列活动的过程。它包括品牌推广、网站推广、

信息发布、销售促进、渠道拓宽、客户管理、市场调研等，它的出现使各职能之

间紧密连接，相互促进，使各职能单独发挥作用要远远低于网络营销系统所发挥

的作用。发挥系统的强大功能，给企业整体营销带来了最大的效用。我们还学了

用photoshop制作卷边邮票，图象处理应用也非常广泛，它常应用于广告公司、

相馆等。学好它是很有必要的。