2024年4月12日发(作者：邶代芹)
销售技巧---找到人、找对人，做好准备
发表于：
销售技巧---找到人、找对人，做好准备销售技巧---找到人、找对人，做好准备
1.前台不转电话
说明：一个公司的前台,是电话销售的第一道障碍。
解决方法: A、可以直接打到公司的其它部门让别人帮忙转，或问出相关负责人的电话。B、查出目标公司
已经使用的网络服务（3721，sina,sohu,百度），以做售后回访为借口，让前台转电话。
2.如何可以找到企业真正的负责人
说明：找到公司负责网络的部门以后，也许销售人员会遇到一个不能最终下决策的联系人。虽然和他也可
以沟通，但是会比较麻烦。中间的过程又多了一道程序。不如销售人员和公司的决策人直接沟通更加方便，
可以提高工作效率。
解决方法：可以很直白的问自己的联系人：“您看这一块是您负责，是吗？”并可以要求他引见负责人。
3.懂的不负责，负责的不懂。
说明：销售人员在直销过程中都会遇到这样的问题。目标公司里对网络实名感兴趣的人（销售人员的联系
人）做不了决策，但是能够做决策的人却对网络并不了解，甚至对网络推广并不感兴趣。
解决方法：对待以上的情况只有通过自己的联系人向决策人来灌输网络推广对一个企业的重要性,最终达到
销售成功。当然，也可以直接上门，找到决策者！
4.客户说没有网站，更不需要什么推广
解决方法：A、他不是负责人，再找相关的人。B、可以送给客户一个简单的网站（企业名片），这样客户
又有可以得到一个网站同时还给网站做了推广。C、可以推荐他先建一个网站，再做网络实名的销售。
5.客户说负责人不在
解决方法：问清什么时候回来，怎么称呼，联系方式。
6.在还没说明来意的情况下就被挂电话
解决方法：A、可以查一下这个公司其它的电话，用不同的身份进入。B、把介绍性邮件给客户发过去，留
下联系方式。
7.在去和客户见面之前应该了解哪些有关于客户企业的信息
解决方法：A.仔细研究目标客户的情况，包括企业的产品、品牌（围绕产品名称设计网络实名），规模（估
计可能用于网络推广的费用）、企业的销售渠道及地域（设计地域+产品类网络实名）、企业开展网络营销
的情况。 B. 研究相关行业客户情况，了解其竞争对手购买网络实名的情况，便于与之和竞争对手作对比，
刺激客户的购买欲望。 C. 研究客户有可能熟知的企业情况，如本地的知名企业，搜集其有关网络实名的
成功案例，便于引用以增强客户的购买信心。
8.如何应对客户有可能提出的各种问题
解决方法：在去和客户见面之前应该尽量就有可能遇到的各种情况作好准备，预备针对各种问题的应对办
法，避免到时候手足无措，不知如何应答。包括：客户不认可网络营销；客户不认可网络实名；客户不认
可网络实名的价格等。
1.客户说：我们需要的时候再找你
解决办法：我们在打电话的同时也许就有客户在找你，您晚注册是对您自己的损失，我们的网络实名服务
是唯一的，每个产品或行业只有一个，如果不抓紧时间去注册，被别的同行抢了先机，对您会很不利的。
客户在查找您的产品时找到的是您的竞争对手的网站，对您公司来说其实是一种损失，让您在不知不觉中
流失了很多客户。
[或者]
我觉得对于网络推广服务而言，不是您需不需要，而是您的客户需要！越来越多的客户在网上查找产品的
信息。如果您的客户在地址栏查找这些信息时，找到的是您的同行，您就会失去很多的商机。对您公司来
说其实是一种损失，让您在不知不觉中流失了很多客户。
2. 客户说网站还不完善，过一段时间做好后再注册
解决办法：A、网络服务是可以先注册，网站改版和注册服务没有关系；B、而且网络实名每个产品或行业
只有一个，如果不及时注册可能以后就再也没有机会来进行注册了；C、注册过程非常简单，我们可以派人
上门为您服务，过程也只是盖个章，付一下款的事。
3. 对于商机需求量不大的网站
解决办法：可以从保护品牌的角度入手，向客户推荐注册品牌、字号或商标的网络实名。否则有可能被其
他行业的同品牌的企业注册。
4. 客户说网络上的一切都已经注册了
解决办法：问客户在3721做了哪些服务。如果做了实名则推实名搜索，如果做了实名搜索则推网络实名。
5. 客户认为网络服务太贵
解决办法：可以告诉客户服务的价格虽高，但是它的含金量也大。你们如果注册了给你们带来的价值却远
远高于那一点小小的注册费用。最好告诉他几个同行的成功案例！
6．我要多考虑几天才买
解决办法：网络实名的资源是非常珍贵的，一个产品、行业只提供一个。如果您没有及时购买服务，这些
位置会被您的竞争对手所购买。这样对您的业务发展会形成很大的不利影响。
[或者]
您看您在全国有数万家竞争对手，而3721在全国也有几千家代理商在销售3721的网络实名服务。如果您
没有及时购买服务，这些网络实名会被您的竞争对手所购买。这样对您这边会形成很大的不利影响。
7. 我考虑过了，现在先不买，我今年在广告方面的预算都花完了
解决办法：网络实名的资源是非常珍贵的，一个产品、行业只提供一个。如果您没有及时购买服务，这些
位置会被您的竞争对手所购买。这样对您的业务发展会形成很大的不利影响。
如果你时间比较忙，你看方便的时候可不可以让我和您的领导联系一下，帮您说一下。
8．我的公司规模小，没什么市场费用，也不需要什么网络推广
解决办法：正是因为你的公司规模小，才更需要通过网络营销方式获得发展。网络实名可以给你带来很多
商机，获取潜在客户，从而加速你公司的发展壮大。而且网络实名的推广方式相对费用较低，特别适合规
模较小的公司进入网络营销领域，可以帮你在投入有限的推广成本情况下，获取事半功倍的效果。
9. 如何可以销售额大幅上涨
解决办法：A、多打电话，以量取胜。B、在实践中掌握销售技巧，多用脑，多考虑，充分挖掘客户需求做
大单。C、充分利用促销政策，做大单。D、和大家多沟通，在沟通中提高。
10．我的产品名称已经被人买了，不再需要网络实名服务了
解决办法：用户在地址栏的输入习惯是多种的，并不是所有的用户都会直接输入这个名称。虽然你的这个
产品名称被人买了，但还有其他的用户在查询你的产品时会输入另外的词来查找你。你购买了这些词汇的
网络实名服务，同样可以获得部分客户。如果这些网络实名被你的竞争对手买去了，会对你更加不利。或
者你还可以购买相应的网络实名搜索服务。
11. 我们做了电视报纸广告了，不需要网络营销推广服务了
解决办法：根据客户具体情况列举网络营销的优势，和传统媒体做对比。
12. 为什么新浪、搜狐都打折你不打折
解决方法:告诉客户我们的定价是很合理的，而且是统一的定价。没有必要给您报一个很高的价格再给您打
折，这也是对您的不负责任。同时我们还可以分析3721网络实名与竞争对手产品的性价比！
13. 客户说已在搜狐、新浪或阿里巴巴注册过
解决方法：您做过新浪、SOHU、阿里巴巴了，说明您对网络推广这种形式还是比较认同的。您在SOHU、SINA
做的效果是，客户进入SOHU、SINA的网站里搜索的时候会找到您，我现在向您推荐的是，如何让90%的网
2024年4月12日发(作者：邶代芹)
销售技巧---找到人、找对人，做好准备
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销售技巧---找到人、找对人，做好准备销售技巧---找到人、找对人，做好准备
1.前台不转电话
说明：一个公司的前台,是电话销售的第一道障碍。
解决方法: A、可以直接打到公司的其它部门让别人帮忙转，或问出相关负责人的电话。B、查出目标公司
已经使用的网络服务（3721，sina,sohu,百度），以做售后回访为借口，让前台转电话。
2.如何可以找到企业真正的负责人
说明：找到公司负责网络的部门以后，也许销售人员会遇到一个不能最终下决策的联系人。虽然和他也可
以沟通，但是会比较麻烦。中间的过程又多了一道程序。不如销售人员和公司的决策人直接沟通更加方便，
可以提高工作效率。
解决方法：可以很直白的问自己的联系人：“您看这一块是您负责，是吗？”并可以要求他引见负责人。
3.懂的不负责，负责的不懂。
说明：销售人员在直销过程中都会遇到这样的问题。目标公司里对网络实名感兴趣的人（销售人员的联系
人）做不了决策，但是能够做决策的人却对网络并不了解，甚至对网络推广并不感兴趣。
解决方法：对待以上的情况只有通过自己的联系人向决策人来灌输网络推广对一个企业的重要性,最终达到
销售成功。当然，也可以直接上门，找到决策者！
4.客户说没有网站，更不需要什么推广
解决方法：A、他不是负责人，再找相关的人。B、可以送给客户一个简单的网站（企业名片），这样客户
又有可以得到一个网站同时还给网站做了推广。C、可以推荐他先建一个网站，再做网络实名的销售。
5.客户说负责人不在
解决方法：问清什么时候回来，怎么称呼，联系方式。
6.在还没说明来意的情况下就被挂电话
解决方法：A、可以查一下这个公司其它的电话，用不同的身份进入。B、把介绍性邮件给客户发过去，留
下联系方式。
7.在去和客户见面之前应该了解哪些有关于客户企业的信息
解决方法：A.仔细研究目标客户的情况，包括企业的产品、品牌（围绕产品名称设计网络实名），规模（估
计可能用于网络推广的费用）、企业的销售渠道及地域（设计地域+产品类网络实名）、企业开展网络营销
的情况。 B. 研究相关行业客户情况，了解其竞争对手购买网络实名的情况，便于与之和竞争对手作对比，
刺激客户的购买欲望。 C. 研究客户有可能熟知的企业情况，如本地的知名企业，搜集其有关网络实名的
成功案例，便于引用以增强客户的购买信心。
8.如何应对客户有可能提出的各种问题
解决方法：在去和客户见面之前应该尽量就有可能遇到的各种情况作好准备，预备针对各种问题的应对办
法，避免到时候手足无措，不知如何应答。包括：客户不认可网络营销；客户不认可网络实名；客户不认
可网络实名的价格等。
1.客户说：我们需要的时候再找你
解决办法：我们在打电话的同时也许就有客户在找你，您晚注册是对您自己的损失，我们的网络实名服务
是唯一的，每个产品或行业只有一个，如果不抓紧时间去注册，被别的同行抢了先机，对您会很不利的。
客户在查找您的产品时找到的是您的竞争对手的网站，对您公司来说其实是一种损失，让您在不知不觉中
流失了很多客户。
[或者]
我觉得对于网络推广服务而言，不是您需不需要，而是您的客户需要！越来越多的客户在网上查找产品的
信息。如果您的客户在地址栏查找这些信息时，找到的是您的同行，您就会失去很多的商机。对您公司来
说其实是一种损失，让您在不知不觉中流失了很多客户。
2. 客户说网站还不完善，过一段时间做好后再注册
解决办法：A、网络服务是可以先注册，网站改版和注册服务没有关系；B、而且网络实名每个产品或行业
只有一个，如果不及时注册可能以后就再也没有机会来进行注册了；C、注册过程非常简单，我们可以派人
上门为您服务，过程也只是盖个章，付一下款的事。
3. 对于商机需求量不大的网站
解决办法：可以从保护品牌的角度入手，向客户推荐注册品牌、字号或商标的网络实名。否则有可能被其
他行业的同品牌的企业注册。
4. 客户说网络上的一切都已经注册了
解决办法：问客户在3721做了哪些服务。如果做了实名则推实名搜索，如果做了实名搜索则推网络实名。
5. 客户认为网络服务太贵
解决办法：可以告诉客户服务的价格虽高，但是它的含金量也大。你们如果注册了给你们带来的价值却远
远高于那一点小小的注册费用。最好告诉他几个同行的成功案例！
6．我要多考虑几天才买
解决办法：网络实名的资源是非常珍贵的，一个产品、行业只提供一个。如果您没有及时购买服务，这些
位置会被您的竞争对手所购买。这样对您的业务发展会形成很大的不利影响。
[或者]
您看您在全国有数万家竞争对手，而3721在全国也有几千家代理商在销售3721的网络实名服务。如果您
没有及时购买服务，这些网络实名会被您的竞争对手所购买。这样对您这边会形成很大的不利影响。
7. 我考虑过了，现在先不买，我今年在广告方面的预算都花完了
解决办法：网络实名的资源是非常珍贵的，一个产品、行业只提供一个。如果您没有及时购买服务，这些
位置会被您的竞争对手所购买。这样对您的业务发展会形成很大的不利影响。
如果你时间比较忙，你看方便的时候可不可以让我和您的领导联系一下，帮您说一下。
8．我的公司规模小，没什么市场费用，也不需要什么网络推广
解决办法：正是因为你的公司规模小，才更需要通过网络营销方式获得发展。网络实名可以给你带来很多
商机，获取潜在客户，从而加速你公司的发展壮大。而且网络实名的推广方式相对费用较低，特别适合规
模较小的公司进入网络营销领域，可以帮你在投入有限的推广成本情况下，获取事半功倍的效果。
9. 如何可以销售额大幅上涨
解决办法：A、多打电话，以量取胜。B、在实践中掌握销售技巧，多用脑，多考虑，充分挖掘客户需求做
大单。C、充分利用促销政策，做大单。D、和大家多沟通，在沟通中提高。
10．我的产品名称已经被人买了，不再需要网络实名服务了
解决办法：用户在地址栏的输入习惯是多种的，并不是所有的用户都会直接输入这个名称。虽然你的这个
产品名称被人买了，但还有其他的用户在查询你的产品时会输入另外的词来查找你。你购买了这些词汇的
网络实名服务，同样可以获得部分客户。如果这些网络实名被你的竞争对手买去了，会对你更加不利。或
者你还可以购买相应的网络实名搜索服务。
11. 我们做了电视报纸广告了，不需要网络营销推广服务了
解决办法：根据客户具体情况列举网络营销的优势，和传统媒体做对比。
12. 为什么新浪、搜狐都打折你不打折
解决方法:告诉客户我们的定价是很合理的，而且是统一的定价。没有必要给您报一个很高的价格再给您打
折，这也是对您的不负责任。同时我们还可以分析3721网络实名与竞争对手产品的性价比！
13. 客户说已在搜狐、新浪或阿里巴巴注册过
解决方法：您做过新浪、SOHU、阿里巴巴了，说明您对网络推广这种形式还是比较认同的。您在SOHU、SINA
做的效果是，客户进入SOHU、SINA的网站里搜索的时候会找到您，我现在向您推荐的是，如何让90%的网