2024年4月22日发(作者：甄翼)
店面成交率统计分析
于8月6日至8月11日（中间除去一天培训，一天休息，共5天），对店
面每天各时间段的成交率进行记录和统计。由于时间等各方面的限制，这份统
计分析不尽全面，但只是想通过它分析出一点东西。
以下是数据的记录和统计，以表格形式呈现：
9:11:13:15:17:
8月0/0/9 0/3 0/3 0/0
8月0/0/3 3/10/10/4
8月0/1/7 0/20/10/7
8月0/1/3 2/4 0/5 0/2
8月0/0/3 0/2 0/3 0/2
工作0/0.30.60/30/1
双休0/0.51.50/10/5
总0/0.41/9 0/60/3
卖出机型：X200 7454G3C 1台
X201I 32493DC 1台
X201I 32493HC 1台
SL410K 28747GC 3台
SL410K 2842ENC 1台
总计
0/18
3/39
1/57
3/18
0/12
1/16
2/48
1.4/2
对所得数据进行分析：
从总体上看，店面的客流量并不大，成交率也较低。大部分顾客是本着一
种套问底价的目的进店的，问过价钱以后便离开，前往另一家店面进行价格的
比较。但最后，即使我们的价格更低，顾客也不见得会回来。因为一般在另外
的店面，销售员一旦发现自己没有价格优势，就会想办法把顾客转到其他的机
型。而这应该也是一楼的成交率相对其他楼层较低的原因之一。大部分顾客到
一楼店面只是“逛逛”，并且相信会有更低的价格，这样就导致一楼“只看不
买”的现象比较突出。
从每天的时间段看，客流量最大的是13:00—17:00，而出机时间却基本集
中在11：00—15：00。一般情况下，11：00—13：00能够成交的顾客，大都是
已经找到适合的机型，并且对价格也有了一定的了解，进来后觉得价格可以接
受，就直接成交。像这类顾客不用费口舌跟他推荐机型或介绍配置。而对于13：
00—15：00的顾客，就要多费点功夫了，因为他们大都有时间可以跟你耗，当
然，对于这部分人，价格不是唯一的取向，说的笼统一点，就是让他们觉得我
跟你买，我觉得心里舒服，价格高点也无所谓。另一方面，根据了解到的情况，
在下午的6：30左右，也就是我们准备下班的时间，也时不时会有顾客前来买
机，这部分人的目的十分明确，而且基本都是回头客。
如果拿工作日和双休日的情况做比较，很明显，双休日的客流量要大得多，
出机数也较大，但出机率却不及工作日高。这当中的原因，也许是周末真正有
心想买机的人比例不高。
从调查期间的情况看，卖出X系列3台，SL系列4台，其中7GC就有3台。
这段时间，店面正针对7GC做活动，返现200，或加装1G内存条，相信这是
7GC热销的一个主要的原因。单纯从这些数据上看，X系列和SL系列较为热销。
但根据从店面了解到的情况，顾客咨询最多的是SL和E40，且这两个系列的笔
记本也较为热销。
另外，从店长那里了解到，店里对个别的顾客是有进行售后回访的，但只
是针对个别企业类客户，也就是有机会进行更多合作的客户。但对于普通的零
售客户，一般不会进行回访。个人认为，这样会错过不少潜在顾客。如果能坚
持售后回访，相信对公司的长期发展会有很大帮助。
2024年4月22日发(作者：甄翼)
店面成交率统计分析
于8月6日至8月11日（中间除去一天培训，一天休息，共5天），对店
面每天各时间段的成交率进行记录和统计。由于时间等各方面的限制，这份统
计分析不尽全面，但只是想通过它分析出一点东西。
以下是数据的记录和统计，以表格形式呈现：
9:11:13:15:17:
8月0/0/9 0/3 0/3 0/0
8月0/0/3 3/10/10/4
8月0/1/7 0/20/10/7
8月0/1/3 2/4 0/5 0/2
8月0/0/3 0/2 0/3 0/2
工作0/0.30.60/30/1
双休0/0.51.50/10/5
总0/0.41/9 0/60/3
卖出机型：X200 7454G3C 1台
X201I 32493DC 1台
X201I 32493HC 1台
SL410K 28747GC 3台
SL410K 2842ENC 1台
总计
0/18
3/39
1/57
3/18
0/12
1/16
2/48
1.4/2
对所得数据进行分析：
从总体上看，店面的客流量并不大，成交率也较低。大部分顾客是本着一
种套问底价的目的进店的，问过价钱以后便离开，前往另一家店面进行价格的
比较。但最后，即使我们的价格更低，顾客也不见得会回来。因为一般在另外
的店面，销售员一旦发现自己没有价格优势，就会想办法把顾客转到其他的机
型。而这应该也是一楼的成交率相对其他楼层较低的原因之一。大部分顾客到
一楼店面只是“逛逛”，并且相信会有更低的价格，这样就导致一楼“只看不
买”的现象比较突出。
从每天的时间段看，客流量最大的是13:00—17:00，而出机时间却基本集
中在11：00—15：00。一般情况下，11：00—13：00能够成交的顾客，大都是
已经找到适合的机型，并且对价格也有了一定的了解，进来后觉得价格可以接
受，就直接成交。像这类顾客不用费口舌跟他推荐机型或介绍配置。而对于13：
00—15：00的顾客，就要多费点功夫了，因为他们大都有时间可以跟你耗，当
然，对于这部分人，价格不是唯一的取向，说的笼统一点，就是让他们觉得我
跟你买，我觉得心里舒服，价格高点也无所谓。另一方面，根据了解到的情况，
在下午的6：30左右，也就是我们准备下班的时间，也时不时会有顾客前来买
机，这部分人的目的十分明确，而且基本都是回头客。
如果拿工作日和双休日的情况做比较，很明显，双休日的客流量要大得多，
出机数也较大，但出机率却不及工作日高。这当中的原因，也许是周末真正有
心想买机的人比例不高。
从调查期间的情况看，卖出X系列3台，SL系列4台，其中7GC就有3台。
这段时间，店面正针对7GC做活动，返现200，或加装1G内存条，相信这是
7GC热销的一个主要的原因。单纯从这些数据上看，X系列和SL系列较为热销。
但根据从店面了解到的情况，顾客咨询最多的是SL和E40，且这两个系列的笔
记本也较为热销。
另外，从店长那里了解到，店里对个别的顾客是有进行售后回访的，但只
是针对个别企业类客户，也就是有机会进行更多合作的客户。但对于普通的零
售客户，一般不会进行回访。个人认为，这样会错过不少潜在顾客。如果能坚
持售后回访，相信对公司的长期发展会有很大帮助。