2024年5月12日发(作者：厚诗筠)
店实习周记
店实习周记〔一〕
上班第一天，到岗时要先在签到簿上签名，然后拿上工作服在更
衣间换好，梳好工作单位要求的发髻，然后回到销售柜台，在柜台前
招揽客人，向着路过的客人或者正走向柜台前来咨询的顾客喊着“欢
送光临OPPO 〞的口号，或者拿着 模型站在柜台前做展示动作，
站到换班的时候是休息时间，可以去吃饭，再休息一会，每天吃饭时
间是一个小时，不能迟到要准时，迟到会影响考勤，另外每一个销售
地点会有销售组长，还有一个普通促销员的组长，促销组长会每天进
行核对上班人员名单，以前检查考勤，和排班。
店实习周记〔二〕
每天一来就签到，然后换好服装，站在柜台前面喊“欢送光临
OPPO 〞的口号，今天当值的人多的时候，偶尔会被组长叫到门口去
发宣传单，或者站在电梯口举着宣传广告牌，顶替休息的同事，有空
的时候，拿着宣传单，看不同型号的简介，因为向客人推荐的时候需
要向他们讲解 的性能，配置等，有顾客咨询的时候就听着资历高的
销售员推销，学习如何向顾客介绍我们的 。
店实习周记〔三〕
柜台一共40个真机，出样的都是 模型，当有顾客需要的时候，
就拿真机给他们看，因为有一个大柜和两个小展柜，分别在不同的位
置，所以经常帮销售人员递送真机，在递送真机的时候，熟悉了 的
型号，这种记忆方法很牢固，工作时间有段日子了，当销售员当值不
多的'时候可以单独站在小展柜了，就在那看看机膜，要保证机模不丧
失，丧失要赔款的，每个机模旁又有该 的配置信息，闲暇之余就看
看这些信息，每个月，公司会有一个针对我们促销人员的一个考试，
考试内容就是 的配置以及功能信息，过关了会升级到一个级别，涨
相应的工资。
店实习周记〔四〕
每天除了站柜台，传递机器，客人少的时候发发传单，举举牌子
之外，销售员开始让我帮顾客试机器，就是帮已经购置 的顾客当场
检查 ，给顾客讲三包规定，后检查 的外观是否有损坏，然后换
上电池，开机当场演示 ，给顾客听听 的耳机是否有问题，以及
检查充电器是否能正常充电。
有的顾客不会使用，他有需要，还要教他几个常用的功能，检查
完后经顾客同意可以在保修卡上前面，写上联系方式，盖好章，然后
撕下保单后几联便完成了试机工作，我们公司经常搞活动，试完机器
后，还要负责给顾客配好相应的礼品。
店实习周记〔五〕
实习第一个礼拜，算是适应期。主要了解一些公司的背景、产品、
开展方向等。另外，尝试更同事多沟通，从交谈中也能够学到不少东
西。同事们都很热心，很照顾我，经常在我碰到困难的时候便主动伸
出援助之手，令我非常感动。
几天之后开始在同时的帮带下，做一些业务相关的活，主要是在
一旁协助处理一下简单的事情。也就是打根底。可别小看了这些活，
虽说简单，但都是疏忽不得的，每件事情都至关重要，因为它们都是
环环相扣的。为了保证最后能够成功，前面的每一步根底都要打好。
为了能够真正的学到知识，我很严格的要求自己去做好每一件事
情，即使再简单的事情我都会认真考虑几遍，因此，虽然做得不算快，
但能够保证让同事们满意。同事通常也不催促，都把任务安排好，然
后便交给我自己去处理，同时还不时提供一些帮助。等慢慢熟悉起来，
做起事情也越来越顺手了。
第一个礼拜的实习，我可以简单的总结为几个字，那就是：多看，
多问，多观察，多思考！
一方面要发扬自主思考问题的能力，在碰到问题的事情，自觉努
力去独立解决，这样对问题便能够有一个更深刻的了解，当解决的时
候也会获益良多。
另一方面，要发扬团队精神。公司是一个整体，公司产品是团队
的结晶，每个人都需要跟其他人更好的沟通和交流，互相帮助，合力
完成共同的目标，团结众人的智慧才能够发挥最大的效能。
在实习的开始头两个星期里，我主要是熟悉产品，包括:学习各种
产品的使用和简单障碍处理、向客户详细介绍产品的性能和演示产品。
纸上得来终觉浅，要知此事要躬行。课本上早已学过的东西，因为没
有接触过实物，使得在刚使用机器时有“心有余而力缺乏〞的感觉。
一款收款机，看起来很简单就是那么几个键，可要真正能熟练操作，
我甚至用了比预期多一整天的时间才能真正地操作，但还不能和超市
里的营业员们比。
因为这是我接触的第一项产品，成绩如此不济，也激起了的兴趣
和好学的愿望。因此在以后的操作学习中，我倍加用功，专心致志，
却也收到了事半功倍的效果。自己操作产品、熟悉产品，还不算难的，
真正要下功夫学的是怎样向客户全面、生动，而又要简明、扼要、有
所侧重要地介绍出自己的产品。这里面的关键是要会说，不仅要说对，
还要说得能引起客户的兴趣，从而能成功地作成一庄生意。这也是对
我一个巨大挑战，因为我本就不善言语，就更没有什么说话技巧和口
才了，这也就是我就克服的困难。先是自己对着机器练，再是对着同
事练，然后再找经理帮助，要他装成顾客，我找他练，嘴皮子磨破了
的时候，我也终于看到了经理脸上露出来的笑容。
这周因为营业厅开始搞活动“以旧换新〞，人真的很多，络绎不
绝的客人一进来就问：“免费旧机换新机“，是什么意思。因为人真的
很多，所以我和小基有事业会帮助介绍介绍。
最近几天在哪些军哥、苗姐身边也偷师不少，就把自己所了解的
看到一个客人就拉拢过来说一说，不过还是有很多优惠不懂得，什么
送话费，还有分时后付费还是预付费，送的又不同，有时，自己听着
他们介绍时，都混淆的一趟糊涂，所以不清楚的时候还是要叫销售人
员过来接手买机的客人。好似不知道说什么，今天接待的客人真的太
多了，喝水的时间都没有，好累啊~中午时候休息都是去隔壁的新华书
店看书，来回家都要上班了。只知道好累。
周末休息了两天，今天又开始了实习的一周，刚开始觉得还是有
点害羞，不好意思~半熟不熟的。不过渠道跟同事聊了一下，觉得好似
也没什么~厅里面早上的时候好似都很少人，不过今天一早上就有个客
人拿着 气冲冲的进来了，因为没事，我就乖乖的在门口“迎宾〞，
看到这个大姐看起来气势汹汹的，自己赶紧的询问她是怎么回事，大
姐本来讲话口气还是很不好的，但是我自己一直还是先静静的听她说，
然后自己再礼貌的答复，可能是自己态度比拟好，大姐的就变得比拟
冷静了，在询问清楚后，因为大姐的 才买了几天， 就一直在通
话中，但是其实他们是没有在带 的，搞到她们家的生意都耽误了，
因为他们小本生意，都是靠这个 号码来接业务。我看看她 ，然
后试了试，还真是这样，然后就赶紧跟看看她购机时，谁跟她结单的，
然后叫她帮助办理换机手续，自己后来就一直在一旁帮助打理。弄下
来也好一阵子，因为手续比拟麻烦。
虽然这些不是自己的事情，不过主动帮助解决问题真的好有成就
感。哈哈~
2024年5月12日发(作者：厚诗筠)
店实习周记
店实习周记〔一〕
上班第一天，到岗时要先在签到簿上签名，然后拿上工作服在更
衣间换好，梳好工作单位要求的发髻，然后回到销售柜台，在柜台前
招揽客人，向着路过的客人或者正走向柜台前来咨询的顾客喊着“欢
送光临OPPO 〞的口号，或者拿着 模型站在柜台前做展示动作，
站到换班的时候是休息时间，可以去吃饭，再休息一会，每天吃饭时
间是一个小时，不能迟到要准时，迟到会影响考勤，另外每一个销售
地点会有销售组长，还有一个普通促销员的组长，促销组长会每天进
行核对上班人员名单，以前检查考勤，和排班。
店实习周记〔二〕
每天一来就签到，然后换好服装，站在柜台前面喊“欢送光临
OPPO 〞的口号，今天当值的人多的时候，偶尔会被组长叫到门口去
发宣传单，或者站在电梯口举着宣传广告牌，顶替休息的同事，有空
的时候，拿着宣传单，看不同型号的简介，因为向客人推荐的时候需
要向他们讲解 的性能，配置等，有顾客咨询的时候就听着资历高的
销售员推销，学习如何向顾客介绍我们的 。
店实习周记〔三〕
柜台一共40个真机，出样的都是 模型，当有顾客需要的时候，
就拿真机给他们看，因为有一个大柜和两个小展柜，分别在不同的位
置，所以经常帮销售人员递送真机，在递送真机的时候，熟悉了 的
型号，这种记忆方法很牢固，工作时间有段日子了，当销售员当值不
多的'时候可以单独站在小展柜了，就在那看看机膜，要保证机模不丧
失，丧失要赔款的，每个机模旁又有该 的配置信息，闲暇之余就看
看这些信息，每个月，公司会有一个针对我们促销人员的一个考试，
考试内容就是 的配置以及功能信息，过关了会升级到一个级别，涨
相应的工资。
店实习周记〔四〕
每天除了站柜台，传递机器，客人少的时候发发传单，举举牌子
之外，销售员开始让我帮顾客试机器，就是帮已经购置 的顾客当场
检查 ，给顾客讲三包规定，后检查 的外观是否有损坏，然后换
上电池，开机当场演示 ，给顾客听听 的耳机是否有问题，以及
检查充电器是否能正常充电。
有的顾客不会使用，他有需要，还要教他几个常用的功能，检查
完后经顾客同意可以在保修卡上前面，写上联系方式，盖好章，然后
撕下保单后几联便完成了试机工作，我们公司经常搞活动，试完机器
后，还要负责给顾客配好相应的礼品。
店实习周记〔五〕
实习第一个礼拜，算是适应期。主要了解一些公司的背景、产品、
开展方向等。另外，尝试更同事多沟通，从交谈中也能够学到不少东
西。同事们都很热心，很照顾我，经常在我碰到困难的时候便主动伸
出援助之手，令我非常感动。
几天之后开始在同时的帮带下，做一些业务相关的活，主要是在
一旁协助处理一下简单的事情。也就是打根底。可别小看了这些活，
虽说简单，但都是疏忽不得的，每件事情都至关重要，因为它们都是
环环相扣的。为了保证最后能够成功，前面的每一步根底都要打好。
为了能够真正的学到知识，我很严格的要求自己去做好每一件事
情，即使再简单的事情我都会认真考虑几遍，因此，虽然做得不算快，
但能够保证让同事们满意。同事通常也不催促，都把任务安排好，然
后便交给我自己去处理，同时还不时提供一些帮助。等慢慢熟悉起来，
做起事情也越来越顺手了。
第一个礼拜的实习，我可以简单的总结为几个字，那就是：多看，
多问，多观察，多思考！
一方面要发扬自主思考问题的能力，在碰到问题的事情，自觉努
力去独立解决，这样对问题便能够有一个更深刻的了解，当解决的时
候也会获益良多。
另一方面，要发扬团队精神。公司是一个整体，公司产品是团队
的结晶，每个人都需要跟其他人更好的沟通和交流，互相帮助，合力
完成共同的目标，团结众人的智慧才能够发挥最大的效能。
在实习的开始头两个星期里，我主要是熟悉产品，包括:学习各种
产品的使用和简单障碍处理、向客户详细介绍产品的性能和演示产品。
纸上得来终觉浅，要知此事要躬行。课本上早已学过的东西，因为没
有接触过实物，使得在刚使用机器时有“心有余而力缺乏〞的感觉。
一款收款机，看起来很简单就是那么几个键，可要真正能熟练操作，
我甚至用了比预期多一整天的时间才能真正地操作，但还不能和超市
里的营业员们比。
因为这是我接触的第一项产品，成绩如此不济，也激起了的兴趣
和好学的愿望。因此在以后的操作学习中，我倍加用功，专心致志，
却也收到了事半功倍的效果。自己操作产品、熟悉产品，还不算难的，
真正要下功夫学的是怎样向客户全面、生动，而又要简明、扼要、有
所侧重要地介绍出自己的产品。这里面的关键是要会说，不仅要说对，
还要说得能引起客户的兴趣，从而能成功地作成一庄生意。这也是对
我一个巨大挑战，因为我本就不善言语，就更没有什么说话技巧和口
才了，这也就是我就克服的困难。先是自己对着机器练，再是对着同
事练，然后再找经理帮助，要他装成顾客，我找他练，嘴皮子磨破了
的时候，我也终于看到了经理脸上露出来的笑容。
这周因为营业厅开始搞活动“以旧换新〞，人真的很多，络绎不
绝的客人一进来就问：“免费旧机换新机“，是什么意思。因为人真的
很多，所以我和小基有事业会帮助介绍介绍。
最近几天在哪些军哥、苗姐身边也偷师不少，就把自己所了解的
看到一个客人就拉拢过来说一说，不过还是有很多优惠不懂得，什么
送话费，还有分时后付费还是预付费，送的又不同，有时，自己听着
他们介绍时，都混淆的一趟糊涂，所以不清楚的时候还是要叫销售人
员过来接手买机的客人。好似不知道说什么，今天接待的客人真的太
多了，喝水的时间都没有，好累啊~中午时候休息都是去隔壁的新华书
店看书，来回家都要上班了。只知道好累。
周末休息了两天，今天又开始了实习的一周，刚开始觉得还是有
点害羞，不好意思~半熟不熟的。不过渠道跟同事聊了一下，觉得好似
也没什么~厅里面早上的时候好似都很少人，不过今天一早上就有个客
人拿着 气冲冲的进来了，因为没事，我就乖乖的在门口“迎宾〞，
看到这个大姐看起来气势汹汹的，自己赶紧的询问她是怎么回事，大
姐本来讲话口气还是很不好的，但是我自己一直还是先静静的听她说，
然后自己再礼貌的答复，可能是自己态度比拟好，大姐的就变得比拟
冷静了，在询问清楚后，因为大姐的 才买了几天， 就一直在通
话中，但是其实他们是没有在带 的，搞到她们家的生意都耽误了，
因为他们小本生意，都是靠这个 号码来接业务。我看看她 ，然
后试了试，还真是这样，然后就赶紧跟看看她购机时，谁跟她结单的，
然后叫她帮助办理换机手续，自己后来就一直在一旁帮助打理。弄下
来也好一阵子，因为手续比拟麻烦。
虽然这些不是自己的事情，不过主动帮助解决问题真的好有成就
感。哈哈~