2024年6月3日发(作者：厍娅欣)

售后保修政策完整版.txt

售后保修政策完整版

一、售后保修的范围和期限

1. 根据相关法律法规和合同约定，本公司对于售出的产品提供

保修服务。

2. 售后保修的期限为产品购买后的一年内，具体以购买合同为

准。

3. 售后保修范围包括产品的制造缺陷和正常使用情况下出现的

故障。

二、售后保修的处理流程

1. 在保修期内，如产品出现故障，用户需先与本公司的客户服

务部门联系，提供相关产品信息和购买凭证。

2. 经客户服务部门确认后，用户可以选择以下处理方式：

- 用户将产品送至本公司指定维修点进行维修；

- 用户将产品退还给本公司，由本公司负责维修或更换；

- 本公司安排技术人员上门维修。

3. 根据实际情况，本公司将尽快处理用户的售后保修请求，并

在合理的时间内完成维修或更换。

三、售后保修的免责条款

1. 如下列情况之一，本公司将不对产品进行免费保修：

- 产品超过保修期限；

- 产品损坏或故障是由于用户自行维修或改装导致；

- 产品损坏或故障是由于用户使用不当或事故导致；

- 产品表面有损坏或破损，但不影响正常使用；

- 损坏或故障是由不可抗力因素引起，如自然灾害、火灾、水

灾等。

2. 对于符合免责条款的情况，用户可以选择付费维修或更换产

品。

四、售后保修的其他规定

1. 本公司保留在法律允许范围内对本售后保修政策进行解释和

修改的权利。

2. 本公司对于售后保修政策的最终解释权归本公司所有。

以上为本公司售后保修政策的完整版，具体问题和情况可与客

户服务部门沟通获取更多信息。

签署：

公司名称：

日期：YYYY年MM月DD日

2024年6月3日发(作者：厍娅欣)

售后保修政策完整版.txt

售后保修政策完整版

一、售后保修的范围和期限

1. 根据相关法律法规和合同约定，本公司对于售出的产品提供

保修服务。

2. 售后保修的期限为产品购买后的一年内，具体以购买合同为

准。

3. 售后保修范围包括产品的制造缺陷和正常使用情况下出现的

故障。

二、售后保修的处理流程

1. 在保修期内，如产品出现故障，用户需先与本公司的客户服

务部门联系，提供相关产品信息和购买凭证。

2. 经客户服务部门确认后，用户可以选择以下处理方式：

- 用户将产品送至本公司指定维修点进行维修；

- 用户将产品退还给本公司，由本公司负责维修或更换；

- 本公司安排技术人员上门维修。

3. 根据实际情况，本公司将尽快处理用户的售后保修请求，并

在合理的时间内完成维修或更换。

三、售后保修的免责条款

1. 如下列情况之一，本公司将不对产品进行免费保修：

- 产品超过保修期限；

- 产品损坏或故障是由于用户自行维修或改装导致；

- 产品损坏或故障是由于用户使用不当或事故导致；

- 产品表面有损坏或破损，但不影响正常使用；

- 损坏或故障是由不可抗力因素引起，如自然灾害、火灾、水

灾等。

2. 对于符合免责条款的情况，用户可以选择付费维修或更换产

品。

四、售后保修的其他规定

1. 本公司保留在法律允许范围内对本售后保修政策进行解释和

修改的权利。

2. 本公司对于售后保修政策的最终解释权归本公司所有。

以上为本公司售后保修政策的完整版，具体问题和情况可与客

户服务部门沟通获取更多信息。

签署：

公司名称：

日期：YYYY年MM月DD日