2024年6月5日发(作者：虞阳阳)

从秘书学角度看《穿普拉达的女王》

2006年美国好莱坞时尚喜剧片《穿普拉达的女王》（The Devil Wears Prada，又名

《时尚女魔头》）讲述了一个刚从大学毕业，未来想做一名记者的女孩Andy（安迪）在寻

找工作无果的情况下偶然进入顶级时装杂志社“天桥”（Runway），并给该杂志主编

Miranda（马琳达）当助手的成长历程。

该片在带来3亿美元票房收入的同时,片中映射出的相关秘书学原理更给人以思考与启

迪。下面就其中涉及的秘书学原理做简要分析。

1、 较强的观察能力和良好的收集处理信息的能力。在众人眼中那个因土到毙被嫌

弃，甚至未曾有过任何助理经验的 Andy却能力挽狂澜，最后赢得那份所有女生都会为之

疯狂的工作，就是由于其具有良好的应变能力与收集处理信息的能力。她能在短时间内收

集、筛选、分析并找出领导所需的信息情报，并及时的告诉Miranda“我虽然不够苗条、

漂亮，也不懂时尚，但我很聪明，学得很快，我会努力工作”。一语中的，而这正是Miranda

挑选助手的重要标准。

2、 适应环境并改变自己，在实践中学习。作为助手，她首先必须懂得把握工作性质、

特点及要求；了解自己服务对象的工作，了解自己的工作环境、工作内容和活动范围。而

此时的Andy对这一切一无所知。她不了解所将从事的工作要求，也没有相关工作经验，

更受到有经验的先入人员的歧视。为了让自己能够在这儿待下去，唯有虚心学习。在未见

到Miranda本人之前，她就从旁人的言谈举止中领教了她的厉害，“几周内炒掉了前两个

助理，需要能适应这个高强度工作的员工”，所以要保住自己的饭碗，就要懂得在领导呼叫

时随叫随到，即使自己正端着热腾腾的午餐还未动一口，这是Nigel给她上的拓展课。从

完全不懂时尚到成长为一个令万千女孩仰慕的时尚达人，她完成了秘书的第一次定位。自

己不懂没关系，关键是不懂就要学，找一个内行指导。于是Andy厚着脸皮请求Nigel教

自己穿衣搭配，华丽转身。慢慢的，Andy穿出了自己的品味，巴黎之行中“自己随便搭

的”一身却得到了Nigel的高度赞赏“你已经不需要我再帮助你了”。

3、 勤奋，任劳任怨，提高办事能力。对于一个秘书而言，如何做好老板分配的任务

以及服务好老板是很重要的。这部电影让我明白，对于像Miranda这样能力超强却尖酸、

刻薄、总是能对她的助理们提出诸多无理要求的女魔头上司，要做好她的秘书，就意味着

你要照顾她的饮食起居，伺候她的女儿，解决其他的杂事，为她把一切不可能变成可能。

在这里，公事和私事是分不开的。老板的私事也是公事，它们的性质是一样的，都是为了

让老板感到顺心，为老板提供方便。比如让你在九点以前弄到一份牛排，虽然人家餐厅要

十一点半才营业；又比如在《哈利波特》原著还未正式出版以前帮她弄到一份手稿，目的

是满足双胞胎对之后情节的好奇心；再比如在雷电交加的暴风雨之夜所有飞机都停飞时，

让你为她订到一张从迈阿密到纽约的航班……而要成为能不让她失望的那种人的第一步就

是要首先做一个勤奋，任劳任怨的人，不断提高自己的办事能力。用Miranda自己的话说，

她“对无能的细节没兴趣”，她只需要有活力、迷人、干净、聪明的女孩子。

4、 注意细节，懂得领会领导意图，急领导之所急，想领导之所想，充分发挥主观能

动性。由于她的细心工作，心思缜密地想到了Miranda没有吩咐的事并提前做好，一向挑

剔的Miranda也确实无话可说了，一次次的露出了难得的笑脸。在《哈利波特》手稿事件

中，为了让双胞胎姐妹有更好的阅读体验，不仅很有先见之明地为其装订了封面并提前把

书送到双胞胎手中；同时，为了以防万一，还复制备份了样本交给Miranda。既领会到领

导最终目的，还不动声色地在其他方面弥补了领导的漏洞和不足。又比如在Miranda还未

将自己的要求说出口时，提前告知已为其准备了要更换的衣服和鞋子等等。

5、 高度的责任心和严谨的工作作风与良好的职业道德。对Miranda的忠诚，体现

了一种极具魅力的职业道德。她从未错过Miranda的任何电话，在自己的岗位上，时刻准

备着为她服务，甚至自己的私人时间。其实自打为Miranda工作后，就再也没有所谓的工

作时间和私人时间之分。只要Miranda一吩咐，她就得无条件绝对服从（当然除了最后一

次在决定放弃这份工作时，当看到显示Miranda，将手机扔进水池中）。当她得知Miranda

的工作出现状况时，危机关头不顾一切告诉Miranda关于换人的阴谋。哪怕是出于私人的

同情，但这也是真正关心领导的表现，Miranda感动了。这同时也体现了Andy的忠于职

守，这可以说是她最令领导看重的地方。

6、 妥善处理各种关系，如同事关系等。Andy一直遵从自己是第二助理的位置，从

未想过要取而代之，更不想因此使二人产生任何摩擦，始终给足Emily面子。可是，事情

总会突然发生变故。在第一次陪同Miranda出席晚会时，她的整个救场经过，处理得很是

得当。首先，她给足了Emily时间，希望Emily能在可挽救范围内自我挽救，以免Miranda

对Emily失望。同时她也给自己空出了思考时间，想出关键信息。但到了紧要关头，当Emily

仍无法想出答案时，她及时给予补救，不至造成Miranda的尴尬。然而，在处理巴黎之行

的事情上，Andy陷入了痛苦的选择中，她很难抉择。一边是上司的期望、未来的前途，

另一边是和男友、朋友以及同事的关系处理。或许Emily的“及时车祸”救了水深火热中

的Andy，即便这样，也不能得到同事Emily，男友Nate以及好友Lily的谅解。一个口口

声声说着自己对时尚不感兴趣，对巴黎没有任何幻想的人却撕碎了Emily长久以来的梦想

之旅，忍心在误会中与男友分离，甚至被好友误解。但这一切似乎Andy也无可奈何。影

片最后，Andy为了挽救与Emily的关系，主动提出要将从巴黎时装周上得到的所有东西

赠给Emily。虽然Emily嘴上没说什么，但我们可以从她脸上露出的那一丝温柔的笑意看

出她愿与Andy冰释前嫌。辞职后也挽回了男友Nate……

7、 实事求是，敢于说真话。从一开始面试时承认不知道“天桥”，不认识Miranda

到最终选择离开，Andy都做到了坦诚。

8、 性格坚韧并懂得心理调适，懂得反思自己与接受他人的建议。不服输的坚韧性格

让即使受尽委屈的Andy也选择留下来；也不因Miranda的挑剔而公开发脾气；虽然向

Nigel诉苦但却能很快接受建议并反思自己。

9、 注意自己的言行，不知道的事情别乱说；尤其不要在老板与别人谈论的时候随意

插嘴，特别是在你不是很了解的领域里。当然，可能你的意见也不乏真知灼见，能为老板

提供不可多得的宝贵意见。但多数情况下，只会不讨老板的喜欢。就好像Andy对那两条

大同小异的腰带提出自己的意见时，显然引起了Miranda的不满。

10、 心中有数，权衡轻重得失，平衡好生活与工作之间的关系。作为秘书，你的工作

大部分都得围绕着你的老板转。但你的生活如果不好好经营，很可能会变得残破不堪，难

以收拾。或许你的工作对你来说真的很重要，但是也要记住：你也有家人和朋友，请顾及

他们的感受，好好地和他们相处。否则即使事业有成，你也会变成一个很孤独的自己。如

果一个人在工作上很有野心，他会将自己的重心放在工作上。而工作以外的其他事情，如

他的私生活，则会在很大程度上受到影响。就像Nigel告知Andy“当你与之前的生活告

别时，就意味着你要升职了”一样，你必须有所牺牲，才会有所得。到底想要怎样的生活，

都掌握在自己的手里，没有任何人逼迫你，让你逼不得已，你也并不是像片中的Andy一

样“没得选择”。

11、 态度决定一切。从一开始Andy的手忙脚乱到后来有条不紊的处理好Miranda

交代的事务可以看出，只有当你真正地选择一个行业，并对其充满热情和真诚，真正做到

“干一行，爱一行”，不怕辛苦，肯好好努力，好好去做时，个人的价值迟早会体现出来

的。最初Andy进入“天桥”的目的并不是为了向时尚致敬，或是瞻仰Miranda的风采。

而是为了混过一年，然后在《纽约镜报》找到自己的理想工作，成为一名优秀的编辑。所

以虽然一天到晚忙得不可开交，但也可能只是瞎忙。得不到Miranda 的认可，几乎是带

着哭腔告诉Miranda“ 自己已经尽力而为了”，向Nigel诉苦“我只是说我想要为自己的

努力赢得些奖励”，后来Nigel 辛辣的告诉她：“Andy，现实点儿，你根本没有努力，你

在抱怨……醒醒，六号女生……她只是做她的工作……你以为这只是本杂志，这不仅仅是杂

志，是希望的灯塔，指路给……你不知道这里员工的艰辛，更糟糕的是你根本不在乎。在这

里，更多的人是热爱这份工作，而你是被迫的，还抱怨……醒醒吧……”。经过Nigel的深

刻教育，她反思了自己，并对Nigel说到“好吧，我搞砸了。我不想这样的，我只希望知

道自己该怎么做”，并央求Nigel帮忙改造自己。显然是在Andy摆正工作态度后，工作才

开始慢慢走上正轨。

12、 懂得坚持自我与尊重他人的完美结合，理解、服从但决不盲从。Miranda虽然

苛刻，但一开始并没有做什么违背原则的事，即使有什么不对，正如Nigel所说，她只是

在例行公事。作为秘书，应该理解并严格要求自己，做好自己的工作，同时这也是一种能

力上的锻炼。而这些正是Andy自我完善并受到重视的因素。

13、 坚持自己的梦想，不迷失自我；即使你在一个自己并不喜欢的岗位上做得有声有

色，也千万别忘记你的初衷。这个初衷或许是：你只想借助这个平台走向你想去的地方。

无论当前的工作有多么的让你沉醉，千万不要迷失自己，否则你也只能做一个别人眼中羡

慕，而只有自己了解自己痛苦的可怜者。

14、 作为秘书人员，在礼仪、待人接物等方面不应只限于当前的工作中；即使决定离

开，也该是有风度的离开，做好当前的工作及之后的交接工作。Andy手机一扔的做法或

许潇洒，但不成熟，是一种意气用事的表现。而且从后面可以看出，Miranda仍然可以决

定她的前途，是Miranda的亲自推荐让Andy顺利地得到了那份工作。影片中Miranda

选择了尊重和帮助，但这只是影片中而已。于公于私，Andy最后的处理方式都有些欠妥。

因此，应做到在选择离开的最后一刻给双方留足面子，保留尊重；按正规程序辞职，光明

正大地离开。

2024年6月5日发(作者：虞阳阳)

从秘书学角度看《穿普拉达的女王》

2006年美国好莱坞时尚喜剧片《穿普拉达的女王》（The Devil Wears Prada，又名

《时尚女魔头》）讲述了一个刚从大学毕业，未来想做一名记者的女孩Andy（安迪）在寻

找工作无果的情况下偶然进入顶级时装杂志社“天桥”（Runway），并给该杂志主编

Miranda（马琳达）当助手的成长历程。

该片在带来3亿美元票房收入的同时,片中映射出的相关秘书学原理更给人以思考与启

迪。下面就其中涉及的秘书学原理做简要分析。

1、 较强的观察能力和良好的收集处理信息的能力。在众人眼中那个因土到毙被嫌

弃，甚至未曾有过任何助理经验的 Andy却能力挽狂澜，最后赢得那份所有女生都会为之

疯狂的工作，就是由于其具有良好的应变能力与收集处理信息的能力。她能在短时间内收

集、筛选、分析并找出领导所需的信息情报，并及时的告诉Miranda“我虽然不够苗条、

漂亮，也不懂时尚，但我很聪明，学得很快，我会努力工作”。一语中的，而这正是Miranda

挑选助手的重要标准。

2、 适应环境并改变自己，在实践中学习。作为助手，她首先必须懂得把握工作性质、

特点及要求；了解自己服务对象的工作，了解自己的工作环境、工作内容和活动范围。而

此时的Andy对这一切一无所知。她不了解所将从事的工作要求，也没有相关工作经验，

更受到有经验的先入人员的歧视。为了让自己能够在这儿待下去，唯有虚心学习。在未见

到Miranda本人之前，她就从旁人的言谈举止中领教了她的厉害，“几周内炒掉了前两个

助理，需要能适应这个高强度工作的员工”，所以要保住自己的饭碗，就要懂得在领导呼叫

时随叫随到，即使自己正端着热腾腾的午餐还未动一口，这是Nigel给她上的拓展课。从

完全不懂时尚到成长为一个令万千女孩仰慕的时尚达人，她完成了秘书的第一次定位。自

己不懂没关系，关键是不懂就要学，找一个内行指导。于是Andy厚着脸皮请求Nigel教

自己穿衣搭配，华丽转身。慢慢的，Andy穿出了自己的品味，巴黎之行中“自己随便搭

的”一身却得到了Nigel的高度赞赏“你已经不需要我再帮助你了”。

3、 勤奋，任劳任怨，提高办事能力。对于一个秘书而言，如何做好老板分配的任务

以及服务好老板是很重要的。这部电影让我明白，对于像Miranda这样能力超强却尖酸、

刻薄、总是能对她的助理们提出诸多无理要求的女魔头上司，要做好她的秘书，就意味着

你要照顾她的饮食起居，伺候她的女儿，解决其他的杂事，为她把一切不可能变成可能。

在这里，公事和私事是分不开的。老板的私事也是公事，它们的性质是一样的，都是为了

让老板感到顺心，为老板提供方便。比如让你在九点以前弄到一份牛排，虽然人家餐厅要

十一点半才营业；又比如在《哈利波特》原著还未正式出版以前帮她弄到一份手稿，目的

是满足双胞胎对之后情节的好奇心；再比如在雷电交加的暴风雨之夜所有飞机都停飞时，

让你为她订到一张从迈阿密到纽约的航班……而要成为能不让她失望的那种人的第一步就

是要首先做一个勤奋，任劳任怨的人，不断提高自己的办事能力。用Miranda自己的话说，

她“对无能的细节没兴趣”，她只需要有活力、迷人、干净、聪明的女孩子。

4、 注意细节，懂得领会领导意图，急领导之所急，想领导之所想，充分发挥主观能

动性。由于她的细心工作，心思缜密地想到了Miranda没有吩咐的事并提前做好，一向挑

剔的Miranda也确实无话可说了，一次次的露出了难得的笑脸。在《哈利波特》手稿事件

中，为了让双胞胎姐妹有更好的阅读体验，不仅很有先见之明地为其装订了封面并提前把

书送到双胞胎手中；同时，为了以防万一，还复制备份了样本交给Miranda。既领会到领

导最终目的，还不动声色地在其他方面弥补了领导的漏洞和不足。又比如在Miranda还未

将自己的要求说出口时，提前告知已为其准备了要更换的衣服和鞋子等等。

5、 高度的责任心和严谨的工作作风与良好的职业道德。对Miranda的忠诚，体现

了一种极具魅力的职业道德。她从未错过Miranda的任何电话，在自己的岗位上，时刻准

备着为她服务，甚至自己的私人时间。其实自打为Miranda工作后，就再也没有所谓的工

作时间和私人时间之分。只要Miranda一吩咐，她就得无条件绝对服从（当然除了最后一

次在决定放弃这份工作时，当看到显示Miranda，将手机扔进水池中）。当她得知Miranda

的工作出现状况时，危机关头不顾一切告诉Miranda关于换人的阴谋。哪怕是出于私人的

同情，但这也是真正关心领导的表现，Miranda感动了。这同时也体现了Andy的忠于职

守，这可以说是她最令领导看重的地方。

6、 妥善处理各种关系，如同事关系等。Andy一直遵从自己是第二助理的位置，从

未想过要取而代之，更不想因此使二人产生任何摩擦，始终给足Emily面子。可是，事情

总会突然发生变故。在第一次陪同Miranda出席晚会时，她的整个救场经过，处理得很是

得当。首先，她给足了Emily时间，希望Emily能在可挽救范围内自我挽救，以免Miranda

对Emily失望。同时她也给自己空出了思考时间，想出关键信息。但到了紧要关头，当Emily

仍无法想出答案时，她及时给予补救，不至造成Miranda的尴尬。然而，在处理巴黎之行

的事情上，Andy陷入了痛苦的选择中，她很难抉择。一边是上司的期望、未来的前途，

另一边是和男友、朋友以及同事的关系处理。或许Emily的“及时车祸”救了水深火热中

的Andy，即便这样，也不能得到同事Emily，男友Nate以及好友Lily的谅解。一个口口

声声说着自己对时尚不感兴趣，对巴黎没有任何幻想的人却撕碎了Emily长久以来的梦想

之旅，忍心在误会中与男友分离，甚至被好友误解。但这一切似乎Andy也无可奈何。影

片最后，Andy为了挽救与Emily的关系，主动提出要将从巴黎时装周上得到的所有东西

赠给Emily。虽然Emily嘴上没说什么，但我们可以从她脸上露出的那一丝温柔的笑意看

出她愿与Andy冰释前嫌。辞职后也挽回了男友Nate……

7、 实事求是，敢于说真话。从一开始面试时承认不知道“天桥”，不认识Miranda

到最终选择离开，Andy都做到了坦诚。

8、 性格坚韧并懂得心理调适，懂得反思自己与接受他人的建议。不服输的坚韧性格

让即使受尽委屈的Andy也选择留下来；也不因Miranda的挑剔而公开发脾气；虽然向

Nigel诉苦但却能很快接受建议并反思自己。

9、 注意自己的言行，不知道的事情别乱说；尤其不要在老板与别人谈论的时候随意

插嘴，特别是在你不是很了解的领域里。当然，可能你的意见也不乏真知灼见，能为老板

提供不可多得的宝贵意见。但多数情况下，只会不讨老板的喜欢。就好像Andy对那两条

大同小异的腰带提出自己的意见时，显然引起了Miranda的不满。

10、 心中有数，权衡轻重得失，平衡好生活与工作之间的关系。作为秘书，你的工作

大部分都得围绕着你的老板转。但你的生活如果不好好经营，很可能会变得残破不堪，难

以收拾。或许你的工作对你来说真的很重要，但是也要记住：你也有家人和朋友，请顾及

他们的感受，好好地和他们相处。否则即使事业有成，你也会变成一个很孤独的自己。如

果一个人在工作上很有野心，他会将自己的重心放在工作上。而工作以外的其他事情，如

他的私生活，则会在很大程度上受到影响。就像Nigel告知Andy“当你与之前的生活告

别时，就意味着你要升职了”一样，你必须有所牺牲，才会有所得。到底想要怎样的生活，

都掌握在自己的手里，没有任何人逼迫你，让你逼不得已，你也并不是像片中的Andy一

样“没得选择”。

11、 态度决定一切。从一开始Andy的手忙脚乱到后来有条不紊的处理好Miranda

交代的事务可以看出，只有当你真正地选择一个行业，并对其充满热情和真诚，真正做到

“干一行，爱一行”，不怕辛苦，肯好好努力，好好去做时，个人的价值迟早会体现出来

的。最初Andy进入“天桥”的目的并不是为了向时尚致敬，或是瞻仰Miranda的风采。

而是为了混过一年，然后在《纽约镜报》找到自己的理想工作，成为一名优秀的编辑。所

以虽然一天到晚忙得不可开交，但也可能只是瞎忙。得不到Miranda 的认可，几乎是带

着哭腔告诉Miranda“ 自己已经尽力而为了”，向Nigel诉苦“我只是说我想要为自己的

努力赢得些奖励”，后来Nigel 辛辣的告诉她：“Andy，现实点儿，你根本没有努力，你

在抱怨……醒醒，六号女生……她只是做她的工作……你以为这只是本杂志，这不仅仅是杂

志，是希望的灯塔，指路给……你不知道这里员工的艰辛，更糟糕的是你根本不在乎。在这

里，更多的人是热爱这份工作，而你是被迫的，还抱怨……醒醒吧……”。经过Nigel的深

刻教育，她反思了自己，并对Nigel说到“好吧，我搞砸了。我不想这样的，我只希望知

道自己该怎么做”，并央求Nigel帮忙改造自己。显然是在Andy摆正工作态度后，工作才

开始慢慢走上正轨。

12、 懂得坚持自我与尊重他人的完美结合，理解、服从但决不盲从。Miranda虽然

苛刻，但一开始并没有做什么违背原则的事，即使有什么不对，正如Nigel所说，她只是

在例行公事。作为秘书，应该理解并严格要求自己，做好自己的工作，同时这也是一种能

力上的锻炼。而这些正是Andy自我完善并受到重视的因素。

13、 坚持自己的梦想，不迷失自我；即使你在一个自己并不喜欢的岗位上做得有声有

色，也千万别忘记你的初衷。这个初衷或许是：你只想借助这个平台走向你想去的地方。

无论当前的工作有多么的让你沉醉，千万不要迷失自己，否则你也只能做一个别人眼中羡

慕，而只有自己了解自己痛苦的可怜者。

14、 作为秘书人员，在礼仪、待人接物等方面不应只限于当前的工作中；即使决定离

开，也该是有风度的离开，做好当前的工作及之后的交接工作。Andy手机一扔的做法或

许潇洒，但不成熟，是一种意气用事的表现。而且从后面可以看出，Miranda仍然可以决

定她的前途，是Miranda的亲自推荐让Andy顺利地得到了那份工作。影片中Miranda

选择了尊重和帮助，但这只是影片中而已。于公于私，Andy最后的处理方式都有些欠妥。

因此，应做到在选择离开的最后一刻给双方留足面子，保留尊重；按正规程序辞职，光明

正大地离开。