2024年6月13日发(作者：吾又柔)
试卷代号：
2667
座位号[]J
国家开放大学2020年春季学期期末统一考试
绩效与薪酬实务试题
2020年7月
巨
二六尸勹
得分l评卷人
一、单项选择题（在各题的备选答案中，只有1项是正确的，请将正确
答案的序号填写在题中的括号内。每小题2分，共20分）
1. (
)是实现绩效指标和达到绩效标准的过程。
A.
绩效考核
B.
绩效反馈
C.
绩效实施
D.
绩效计划
2.
下列指标中适合采用数值型标准的是（
)。
A.
生产量
B.
理解力
C.
判断力
D.
责任感
3.
综合多方面度量绩效的方法是（）。
A.
简单排序法
B.
关键绩效指标法
C.
平衡计分卡法
D.
图评价尺度法
4. (
)是绩效反馈的基本形式。
A.
书面通知
B.
邮件通知
C.
面谈
D.
电话沟通
5.
薪酬的主要功能是（入激励功能和调节功能。
A.
交易功能
B.
补偿功能
C.
普惠功能
D.
控制功能
1077
6.
为了补偿员工额外或特殊的劳动消耗，保证员工的薪酬水平不受特殊条件影响而支付
的报酬称为（）。
A.
福利
B.
绩效加薪
c.
基本薪酬
一薪酬设计原则是（）。
D.
津贴
7."强调一个组织内部不同的工作、不同的技能水平对应的薪酬应该由同一标准决定“，这
A.
内部激励原则
B.
管理可行性原则
外部竞争性原则
c.
内部一致性原则
8.
确定基本薪酬的依据有岗位或职位、（
D.
入员工能力。
A.
员工素质
B.
D.
）决定的薪酬。
员工表现
员工贡献
C.
员工技能
9.
绩效薪酬是根据（
A.
员工的工作态度
B。员工的岗位性质
C.
员工的素质
D.
员工的努力程度和绩效大小
）。
10.
把员工的一部分薪酬延迟到未来特定时期支付的制度被称为（
A.
期权计划
B.
D.
期股计划
延期薪酬
C.
现股计划
得分1评卷人
二、多项选择题（在各题的备选答案中，有2个或2个以上的答案是
正确的，请将正确答案的序号填写在题中的括号内，多选或错选
均不得分。每小题3分，共15分）
11.
关于绩效考核的频度，常见的有(
A.
月考核
)。
B.
季度考核
C.
半年考核
12.
绩效计划合同的主要内容有(
D.
年度考核
）。
A.
绩效指标及定义
B.
权重配置
c.
评分等级
1078
D.
绩效积分
13.
平衡计分卡法从财务、
、学习与成长四个方面衡量绩效。(
)
A.
服务
B.
顾客
C.
利润
D.
内部运营过程
14.
不能用货币形式表示的薪酬包括（
）。
A.
舒适的工作环境
B.
友好和睦的同事关系
C.
津贴
D.
晋升机会
15.
下列选项中属千我国规定的法定社会保险的是()。
A.
社会养老保险
B.
失业保险
C.
企业年金计划
D.
生育保险
得分1评卷人
三、判断题（在你认为正确的命题的括号里打",J"'在错误的命题的
括号里打"X"。每小题1分，共10分）
16.
员工个人绩效计划的制订是由各部门直接管理者和员工两方共同决定的。(
)
17.
晋升的资格条件有两个方面：一是能力水平；二是人际关系。(
)
18.
相对行为评价法能用来指导员工改进绩效。(
)
19.
一般来讲，在自动化、机械化程度较高，生产经营需要以集体劳动的形式进行的企业，
比较适宜采用计件薪酬。(
)
20.
当组织采取创新战略时，通常会制定高于市场或竞争对手的薪酬水平，以对包括产
品、生产方法等在内的创新行为和成果给予奖励。(
)
21.
岗位薪酬不适合于工作种类与数量较多的组织。（
)
22.
与绩效加薪相比，一次性加薪的优点是，既有绩效加薪的激励作用，又不会像绩效加
薪那样造成基本薪酬的增加。(
)
23.
个人短期绩效薪酬适合在工作以个人为单位，工作内容简单、重复并且容易测量，工
作性质稳定的情况下使用。（
)
24.
福利一般也需要纳税。（
)
25.
受益基准制养老金计划并不承诺在员工退休时一定向他们提供某一特定水平的福
利。（
1079
三
四、名词解释（每小题5分，共15分）
26.
岗位薪酬
27.
绩效薪酬
28.
福利
三
五、简答题（每小题10分，共20分）
29.
什么是绩效计划合同?(2分）合同包括哪些主要项目?(8分）
30.
简述技能薪酬的优势。
三
六、案例题（请阅读案例，并回答问题，共20分）
31.
丰田美国工厂的薪酬制度
丰田公司认为，公司与员工的关系应该是一种长期的信任关系。这有两层含义：一方面，
企业为员工提供职业发展机会和空间，另一方面，被激励的员工为企业尽职工作。长期下来，
企业获得成功，员工也因此受益。基千这样的理念，丰田美国工厂设计了以下薪酬。
丰田美国工厂（以下简称丰田）的员工工资包括三个部分：基本工资，绩效奖金和业绩
红包。
基本工资根据行业工资水平与当地条件决定，每半年调整一次。所有成员与基层管理者
的基本工资都是一样的。
绩效奖金是完成预定绩效目标所获得的额外收入。这是一种将绩效与薪酬联系在一起的
额外收入。比如，如果整个工厂达到了安全、质量、生产率、成本以及出勤率等KPI指标，员工
就能够获得绩效奖金。绩效奖金是一种内部生产性指标，不与销售指标挂钩，完全在员工的掌
控之中，所有员工获得的绩效奖金基本上是相同的。
业绩红包每半年发一次，主要是由销售业绩决定。此外，管理干部根据其制定的个人发展
计划的完成情况，享受管理干部红包奖励。
1080
丰田希望员工知道自己的薪酬水平在行业中所处的地位，为此，丰田提供了一个＂薪酬文
件信息库”给员工，这个信息库包括了薪酬系统相关问题的内部文件，丰田每两年回顾一次自
己的薪酬在汽车行业的排名，并形象地体现在＂薪酬文件信息库”中。
丰田在美国建厂二十多年，目睹美国三大巨头在高工资上的痛苦，于是丰田选择了做员工
喜欢的优秀雇主，而不是最高工资雇主。丰田公司认为，高工资的做法从长远看，对员工与和
企业都不是最好的。
丰田公司的基本工资中，工龄工资是重要的一部分，这样可以鼓励员工长期留下。但这样
也带来了工龄短但技术水平高的员工跳槽的可能。在这样的情况下，丰田公司采取了使用福
利留住员工的做法。
《丰田公司人力资源管理手册》对福利的描述如下：福利是一种保障员工稳定性的手段，可
以进一步丰富员工的生活，提高公司形象。以稳定性和相互信任为基础的福利包括以下几个
方面：休假、带薪休假、短期与长期病假、退休计划、提供进修学费、提供灵活工作时间、员工购
车折扣、提供无息贷款等。丰田每两年调整一次福利计划。
丰田还有一些特殊的福利，比如全勤表彰仪式，奖励那些出勤率百分百的员工。丰田每年
都要邀请那些出勤率百分百的员工到当地体育馆或剧院，为他们举办大型晚会，同时公司还会
邀请一些名星，在晚会上，包括受表彰员工与宾客在内的全部人都会享受豪华的晚餐，并且有
现场抽奖，奖品是12辆车。
问答题：
(1)分析丰田美国工厂薪酬制度的主要特点及作用。(14分）
(2)"薪酬文件信息库”的作用是什么?(6分）
1081
2024年6月13日发(作者：吾又柔)
试卷代号：
2667
座位号[]J
国家开放大学2020年春季学期期末统一考试
绩效与薪酬实务试题
2020年7月
巨
二六尸勹
得分l评卷人
一、单项选择题（在各题的备选答案中，只有1项是正确的，请将正确
答案的序号填写在题中的括号内。每小题2分，共20分）
1. (
)是实现绩效指标和达到绩效标准的过程。
A.
绩效考核
B.
绩效反馈
C.
绩效实施
D.
绩效计划
2.
下列指标中适合采用数值型标准的是（
)。
A.
生产量
B.
理解力
C.
判断力
D.
责任感
3.
综合多方面度量绩效的方法是（）。
A.
简单排序法
B.
关键绩效指标法
C.
平衡计分卡法
D.
图评价尺度法
4. (
)是绩效反馈的基本形式。
A.
书面通知
B.
邮件通知
C.
面谈
D.
电话沟通
5.
薪酬的主要功能是（入激励功能和调节功能。
A.
交易功能
B.
补偿功能
C.
普惠功能
D.
控制功能
1077
6.
为了补偿员工额外或特殊的劳动消耗，保证员工的薪酬水平不受特殊条件影响而支付
的报酬称为（）。
A.
福利
B.
绩效加薪
c.
基本薪酬
一薪酬设计原则是（）。
D.
津贴
7."强调一个组织内部不同的工作、不同的技能水平对应的薪酬应该由同一标准决定“，这
A.
内部激励原则
B.
管理可行性原则
外部竞争性原则
c.
内部一致性原则
8.
确定基本薪酬的依据有岗位或职位、（
D.
入员工能力。
A.
员工素质
B.
D.
）决定的薪酬。
员工表现
员工贡献
C.
员工技能
9.
绩效薪酬是根据（
A.
员工的工作态度
B。员工的岗位性质
C.
员工的素质
D.
员工的努力程度和绩效大小
）。
10.
把员工的一部分薪酬延迟到未来特定时期支付的制度被称为（
A.
期权计划
B.
D.
期股计划
延期薪酬
C.
现股计划
得分1评卷人
二、多项选择题（在各题的备选答案中，有2个或2个以上的答案是
正确的，请将正确答案的序号填写在题中的括号内，多选或错选
均不得分。每小题3分，共15分）
11.
关于绩效考核的频度，常见的有(
A.
月考核
)。
B.
季度考核
C.
半年考核
12.
绩效计划合同的主要内容有(
D.
年度考核
）。
A.
绩效指标及定义
B.
权重配置
c.
评分等级
1078
D.
绩效积分
13.
平衡计分卡法从财务、
、学习与成长四个方面衡量绩效。(
)
A.
服务
B.
顾客
C.
利润
D.
内部运营过程
14.
不能用货币形式表示的薪酬包括（
）。
A.
舒适的工作环境
B.
友好和睦的同事关系
C.
津贴
D.
晋升机会
15.
下列选项中属千我国规定的法定社会保险的是()。
A.
社会养老保险
B.
失业保险
C.
企业年金计划
D.
生育保险
得分1评卷人
三、判断题（在你认为正确的命题的括号里打",J"'在错误的命题的
括号里打"X"。每小题1分，共10分）
16.
员工个人绩效计划的制订是由各部门直接管理者和员工两方共同决定的。(
)
17.
晋升的资格条件有两个方面：一是能力水平；二是人际关系。(
)
18.
相对行为评价法能用来指导员工改进绩效。(
)
19.
一般来讲，在自动化、机械化程度较高，生产经营需要以集体劳动的形式进行的企业，
比较适宜采用计件薪酬。(
)
20.
当组织采取创新战略时，通常会制定高于市场或竞争对手的薪酬水平，以对包括产
品、生产方法等在内的创新行为和成果给予奖励。(
)
21.
岗位薪酬不适合于工作种类与数量较多的组织。（
)
22.
与绩效加薪相比，一次性加薪的优点是，既有绩效加薪的激励作用，又不会像绩效加
薪那样造成基本薪酬的增加。(
)
23.
个人短期绩效薪酬适合在工作以个人为单位，工作内容简单、重复并且容易测量，工
作性质稳定的情况下使用。（
)
24.
福利一般也需要纳税。（
)
25.
受益基准制养老金计划并不承诺在员工退休时一定向他们提供某一特定水平的福
利。（
1079
三
四、名词解释（每小题5分，共15分）
26.
岗位薪酬
27.
绩效薪酬
28.
福利
三
五、简答题（每小题10分，共20分）
29.
什么是绩效计划合同?(2分）合同包括哪些主要项目?(8分）
30.
简述技能薪酬的优势。
三
六、案例题（请阅读案例，并回答问题，共20分）
31.
丰田美国工厂的薪酬制度
丰田公司认为，公司与员工的关系应该是一种长期的信任关系。这有两层含义：一方面，
企业为员工提供职业发展机会和空间，另一方面，被激励的员工为企业尽职工作。长期下来，
企业获得成功，员工也因此受益。基千这样的理念，丰田美国工厂设计了以下薪酬。
丰田美国工厂（以下简称丰田）的员工工资包括三个部分：基本工资，绩效奖金和业绩
红包。
基本工资根据行业工资水平与当地条件决定，每半年调整一次。所有成员与基层管理者
的基本工资都是一样的。
绩效奖金是完成预定绩效目标所获得的额外收入。这是一种将绩效与薪酬联系在一起的
额外收入。比如，如果整个工厂达到了安全、质量、生产率、成本以及出勤率等KPI指标，员工
就能够获得绩效奖金。绩效奖金是一种内部生产性指标，不与销售指标挂钩，完全在员工的掌
控之中，所有员工获得的绩效奖金基本上是相同的。
业绩红包每半年发一次，主要是由销售业绩决定。此外，管理干部根据其制定的个人发展
计划的完成情况，享受管理干部红包奖励。
1080
丰田希望员工知道自己的薪酬水平在行业中所处的地位，为此，丰田提供了一个＂薪酬文
件信息库”给员工，这个信息库包括了薪酬系统相关问题的内部文件，丰田每两年回顾一次自
己的薪酬在汽车行业的排名，并形象地体现在＂薪酬文件信息库”中。
丰田在美国建厂二十多年，目睹美国三大巨头在高工资上的痛苦，于是丰田选择了做员工
喜欢的优秀雇主，而不是最高工资雇主。丰田公司认为，高工资的做法从长远看，对员工与和
企业都不是最好的。
丰田公司的基本工资中，工龄工资是重要的一部分，这样可以鼓励员工长期留下。但这样
也带来了工龄短但技术水平高的员工跳槽的可能。在这样的情况下，丰田公司采取了使用福
利留住员工的做法。
《丰田公司人力资源管理手册》对福利的描述如下：福利是一种保障员工稳定性的手段，可
以进一步丰富员工的生活，提高公司形象。以稳定性和相互信任为基础的福利包括以下几个
方面：休假、带薪休假、短期与长期病假、退休计划、提供进修学费、提供灵活工作时间、员工购
车折扣、提供无息贷款等。丰田每两年调整一次福利计划。
丰田还有一些特殊的福利，比如全勤表彰仪式，奖励那些出勤率百分百的员工。丰田每年
都要邀请那些出勤率百分百的员工到当地体育馆或剧院，为他们举办大型晚会，同时公司还会
邀请一些名星，在晚会上，包括受表彰员工与宾客在内的全部人都会享受豪华的晚餐，并且有
现场抽奖，奖品是12辆车。
问答题：
(1)分析丰田美国工厂薪酬制度的主要特点及作用。(14分）
(2)"薪酬文件信息库”的作用是什么?(6分）
1081