2024年8月7日发(作者：买冬莲)

暴风TV犒赏奋斗的青春

暴风TV整机缺少UUID处理方案

故障照片：

现象一：电视开机联网后出现“系统缺少UUID，请联系厂家获取UUID号”

现象二：电视开机进入系统设置—本机信息—UUID信息栏全部为空

暴风TV犒赏奋斗的青春

故障原因：

情况一：用户在正常使用过程中出现UUID的信息丢失导致，类似情况报出比例较低。

情况二：网点置换板卡后没有烧录整机机编的UUID导致。

1、所有暴风采用下图红色备注三合一机芯板的置换后都需要烧录UUID机编：

2、所有分体可升级的整机置换了下图红色备注“分体机芯板B”都需要烧录UUID机编：

温馨提示：

若售后置换了相应的物料板卡不烧录UUID会导致几个问题。

1、用户电视联网以后就出现“系统缺少UUID，请联系厂家获取UUID号”导致服务商二次上门。

2、电视缺少UUID就无法享受商家后台推送的任何系统升级，活动广告等福利。

3、针对用户缺少UUID的情况会影响用户正常使用暴风VIP影视会员。

暴风TV犒赏奋斗的青春

解决方案：

请登入暴风技术网——点击UUID综合查询——输入20位机编点击查询——点击烧录激活码

请在上图页面下载烧录APK以及烧录步骤与激活码三个信息，然后在查阅烧录步骤学习掌握然后烧录

UUID解决系统缺少UUID的问题。

2024年8月7日发(作者：买冬莲)

暴风TV犒赏奋斗的青春

暴风TV整机缺少UUID处理方案

故障照片：

现象一：电视开机联网后出现“系统缺少UUID，请联系厂家获取UUID号”

现象二：电视开机进入系统设置—本机信息—UUID信息栏全部为空

暴风TV犒赏奋斗的青春

故障原因：

情况一：用户在正常使用过程中出现UUID的信息丢失导致，类似情况报出比例较低。

情况二：网点置换板卡后没有烧录整机机编的UUID导致。

1、所有暴风采用下图红色备注三合一机芯板的置换后都需要烧录UUID机编：

2、所有分体可升级的整机置换了下图红色备注“分体机芯板B”都需要烧录UUID机编：

温馨提示：

若售后置换了相应的物料板卡不烧录UUID会导致几个问题。

1、用户电视联网以后就出现“系统缺少UUID，请联系厂家获取UUID号”导致服务商二次上门。

2、电视缺少UUID就无法享受商家后台推送的任何系统升级，活动广告等福利。

3、针对用户缺少UUID的情况会影响用户正常使用暴风VIP影视会员。

暴风TV犒赏奋斗的青春

解决方案：

请登入暴风技术网——点击UUID综合查询——输入20位机编点击查询——点击烧录激活码

请在上图页面下载烧录APK以及烧录步骤与激活码三个信息，然后在查阅烧录步骤学习掌握然后烧录

UUID解决系统缺少UUID的问题。